أفضل 11 منصة للتجارة الإلكترونية لشركات B2B في عام 2022

ليس هناك وقت أفضل لإنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية بين الشركات الخاصة بك. لقد أشعلت Covid19 الطلب على التسوق الرقمي وكذلك حولت مبيعات B2B إلى الأبد. انخفضت نماذج مبيعات B2B التقليدية بشكل كبير من 61٪ إلى 29٪ ، مما يمهد الطريق للمبيعات الرقمية في الارتفاع. سواء كنت جديدًا على التجارة الإلكترونية B2B أو ترغب في الاستفادة من موقع B2B الخاص بك ، فإن هذا الدليل مناسب لك. في هذه المقالة ، سوف نستكشف كل المعلومات المفيدة الأساسية عن التجارة الإلكترونية B2B وأفضل منصات التجارة الإلكترونية للشركات B2B في عام 2022.

التجارة الإلكترونية B2B: ما هي وأمثلة جيدة

ما هي التجارة الإلكترونية B2B؟

كما نعلم جميعًا ، فإن B2B eCommerce هو اختصار لـ Business to Business eCommerce ، على عكس B2C eCommerce - Business to Customer eCommerce. يشير مصطلح "التجارة الإلكترونية بين الشركات" ببساطة إلى الممارسات والاستراتيجيات لتسهيل البيع والشراء بين الشركات في المساحات الرقمية.

قد تشترك منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بشركات B2B في أوجه تشابه كبيرة مع منصات B2C. ومع ذلك ، فإنه يميل إلى أن يكون أكثر تعقيدًا مع وجود ميزات محددة مطلوبة. لماذا ا؟ يأتي من حقيقة أن علاقة B2C أكثر بساطة من علاقة B2B. بينما في B2C ، بشكل عام ، هناك علاقة واحدة فقط: العلاقة بين الأعمال والعملاء ، يتعين على الشركات B2B معاملة كل عميل تجاري بشكل مختلف. أيضًا ، تتطلب نية الشراء B2B ميزات مختلفة للتجارة الإلكترونية للطلبات الجماعية وخصومات الحجم والمزيد. سوف نستكشف هذه الميزات لاحقًا في هذه المقالة.

أمثلة على التجارة الإلكترونية B2B الناجحة

1. Bulkbookstore

BulkBookStore هو تاجر جملة موثوق للكتب عبر الإنترنت يوفر نسخًا للقراءة لأكثر من 35000 مدرسة وشركات ومنظمات غير ربحية. يعرض موقع الويب B2B الشامل الخاص بهم موثوقيتها بالإضافة إلى الصفقات والخصومات الجذابة لتعزيز التحويل. علاوة على ذلك ، توفر صفحات منتجاتها تفاصيل إعلامية بشأن التسعير بالجملة وتفاصيل الشحن وما إلى ذلك لتسهيل عملية الشراء على المشترين.

2. Poly.com

شركة Poly هي مورد عريق لمنتجات الصوت والفيديو للاجتماعات والمؤتمرات. تم استخدام سماعات الرأس الخاصة بهم بواسطة Neil Amstrong على سطح القمر وهم يدعون بفخر أن 100٪ من شركات Fortune 500 تثق في منتجاتها وخدماتها.

بذل Poly جهدًا في تخطيط صفحات منتجاتهم وصورهم ، مما يجعلها أكثر جاذبية من صفحات المنتج العادية.

لدى Poly موقع ويب B2B مثير للإعجاب بمظهر علامة تجارية احترافي وصفحة منتجات شاملة. يتم تصور كل صفحة منتج بشكل جيد مع الصور ، مما يجعلها تبدو مثل بعض الصفحات الرئيسية أو صفحات الكتالوج الجذابة. علاوة على ذلك ، يتم تضمين معلومات المنتج التفصيلية في نظرة عامة بالفيديو وورقة البيانات. من خلال فهم المنتجات من الداخل إلى الخارج ، سيكون لدى العملاء ثقة أكبر في الشراء. علاوة على ذلك ، هذه أيضًا علامة على الاحتراف.

3. Obramax.com

Obramax هي المورد الرئيسي بالجملة لمواد البناء في البرازيل وقد اختاروا Magento 2 للاستفادة من تجربة التجارة الإلكترونية B2B / B2C.

تهدف إلى كل من B2B و B2C ، لديهم نظام تسعير واضح يشير إلى الأسعار بناءً على حجم الشراء. توفر منصتهم أيضًا حد ائتمان متعدد القنوات للترويج للمبيعات في كل مكان من الإنترنت إلى المتجر الفعلي. منذ إطلاقها لأول مرة ، شكلت المبيعات عبر الإنترنت 30٪ من إجمالي المبيعات مع أكثر من 21.000 عميل عبر الإنترنت.

الميزات / العوامل الحاسمة لمنصة التجارة الإلكترونية لـ B2B

للعثور على منصة تجارة إلكترونية مثالية لأعمالك التجارية بين الشركات ، أولاً ، عليك أن تعرف ما الذي تبحث عنه. دعنا نلقي نظرة عامة على أهم ميزات وعوامل التجارة الإلكترونية. بعض العوامل بارزة لدرجة أنك سمعت عنها من قبل. بعد ذلك ، سنلقي نظرة فاحصة على بعض الميزات الفريدة لمواقع B2B فقط. هذه الميزات ضرورية إذا كنت ترغب في الحصول على تجربة رقمية رائعة لعملاء B2B.

الميزات العامة (مهمة لجميع منصات التجارة الإلكترونية بما في ذلك B2B):

• تجربة عملاء رائعة : كلما زادت متعة التسوق لدى عملائك ، زادت المبيعات التي تحصل عليها. نتفهم جميعًا بعمق أهمية تقديم أفضل تجربة للعملاء. إنه تحد ولكنه أيضًا فرصة لشركات B2B. لقد اعتاد الناس على التسوق السلس بين B2C ، وبالتالي يتوقعون نفس الشيء عند شراء منتجات B2B. علاوة على ذلك ، وجهت قيود Covid19 التجارة نحو المتاجر الرقمية. ونتيجة لذلك ، فإن أولئك الذين ينجحون في تقديم أفضل تجربة للعملاء سيفوزون بالسباق.
• صفحات إعلامية مخصصة: تساعد هذه الصفحات المستخدمين في العثور على معلومات مفيدة مثل الملف التعريفي لشركتك ومعلومات الشحن والأسئلة الشائعة والمزيد. لذلك ، يمكنهم التعرف عليك بشكل أفضل وتنمية الشعور بالثقة. نظرًا لأن أعمال B2B غالبًا ما تتضمن عمليات شراء كبيرة وشراكات طويلة الأمد ، فإن كونك غني بالمعلومات وموثوق به أمر بالغ الأهمية.
• نظام إدارة المخزون: من الواضح أن جميع شركات التجارة الإلكترونية تحتاج إلى إدارة مستوى مخزونها. ومع ذلك ، فهو أكثر أهمية بالنسبة لشركات B2B ، خاصة تلك التي تحتوي على مخزونات كبيرة وطلبات مجمعة ومستويات عملاء معقدة.
• الأمان: يبني الأمان ثقة العملاء ، ويمنع موقعك من الهجمات الإلكترونية ويساعد في زيادة تصنيف مُحسنات محركات البحث. بالنسبة لشركات B2B حيث تحتفظ بمعلومات الدفع على مستوى الأعمال ، فإن الأمان هو الشاغل الأكبر.
• O m ni-channel : تشير القناة الشاملة للتجارة الإلكترونية إلى التجربة الموحدة عبر جميع قنوات البيع: المتجر عبر الإنترنت ، ومتجر الطوب وقذائف الهاون (مع تكامل نقاط البيع) ، ومندوبي المبيعات والمزيد. إنه مستقبل التجارة الإلكترونية الذي يساعد على زيادة المبيعات في جميع ساحات القتال وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.
• متوافق مع الجوّال: نظرًا لأن معظم الأشخاص يتسوقون على الأجهزة المحمولة في الوقت الحاضر ، فإن موقع الويب المتوافق مع الجوّال مهم لزيادة المبيعات وتعزيز تجربة العملاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وما إلى ذلك.
• الدفع الرقمي : منذ الأبد ، تميل شركات B2B إلى الاعتماد على الشيكات الورقية للدفع. ومع ذلك ، فإن الرقمنة جعلت بطاقات الائتمان و PayPal والتحويلات المصرفية هي المعايير الجديدة لـ B2C في البداية ، ثم B2B. يحتاج مالكو مواقع B2B إلى التفكير في طرق الدفع الضرورية ، وبالتالي اختيار نظام أساسي مناسب.
• تكامل تخطيط موارد المؤسسات: يوحد تخطيط موارد المؤسسات (تخطيط موارد المؤسسات) بشكل منهجي جميع جوانب الأعمال المهمة. هناك برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) للمبيعات والتسويق والموارد البشرية والحساب والبيانات وغير ذلك الكثير. يوفر التكامل العديد من الفوائد الرائعة من توفير الوقت وزيادة الإنتاجية للحفاظ على تناسق البيانات وتعزيز تجربة العملاء. في حين أن معظم خدمات تخطيط موارد المؤسسات مكلفة ، فمن الضروري لأي مؤسسة متوسطة وكبيرة أن تنمو بسرعة وبشكل مستدام.

ميزات متخصصة لمنصات B2B

بوابة عملاء B2B (بوابة الخدمة الذاتية B2B)

تعمل بوابة عملاء B2B على أتمتة عملية الشراء مع منح التجار المعلومات والتحكم الكافيين لتقديم طلب بأنفسهم. دعونا نقارن هذه الميزة بعملية الشراء التقليدية.

إليك كيف اعتاد الناس على شراء منتجات B2B. أولاً ، سيجدون المنتجات في الكتالوجات أو مواقع الويب ، ويرسلون الطلبات عبر البريد الإلكتروني. ثم يرد الموردون مع عرض الأسعار. يبدأ الموردون والتجار في التفاوض. بعد التوصل إلى اتفاق ، يبدأ الموردون تنفيذ طلباتهم. بينما لا تزال العديد من الشركات تستخدم هذه الطريقة الآن ، إلا أنها مضيعة للوقت وتستغرق جهدًا. يجب على كل من التجار والموردين انتظار رسائل البريد الإلكتروني من الطرف الآخر قبل الانتقال إلى الخطوة التالية.

من خلال بوابة عملاء B2B ، يتم منح التجار حساب عميل بعد التسجيل. بعد ذلك ، يمكنهم الوصول إلى الأسعار الشخصية والكتالوجات وإنشاء عروض الأسعار وتحويل الأسعار إلى أوامر والحصول على جميع معلومات الشحن بأنفسهم. يمكنهم القيام بذلك في أي وقت وفي أي مكان.

علاوة على ذلك ، يمكن لبعض الأنظمة الأساسية أن تصل إلى حد السماح لعدة مستخدمين في حساب واحد ، وهو ما يسمى "إدارة حساب الشركة". يمكن للمشترين إعداد هياكل الشركات وقواعد التسعير الخاصة بهم. هذه الميزة مفيدة للغاية لمجموعات المشترين حيث يحتاج المديرون إلى معرفة كيفية شراء أعضاء فريقهم.

علاوة على ذلك ، يمكن للمشترين استعراض سجل الطلبات والتوازن وإعادة الترتيب في لوحة القيادة الخاصة بهم. لا يقتصر الأمر على كونه مناسبًا للمشترين فحسب ، بل إنه يخلق أيضًا المزيد من نقاط الاتصال للموردين لزيادة المبيعات.

في الختام ، تعد خدمة بوابة B2B ميزة مفيدة للطرفين. تسوق أسهل للمشترين ، وتوفير الوقت والمال للموردين.

إضفاء الطابع الشخصي

بالنسبة إلى شركة B2C ، يكون التسعير واضحًا وشفافًا. من ناحية أخرى ، فإن تسعير B2B أكثر تعقيدًا. يعتمد ذلك على حجم الشراء ، وعلاقة العمل بين المشتري والمورد ، وسعر عرض مندوب المبيعات ، وما إلى ذلك ، وبالتالي ، يجب أن تلبي منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بـ B2B هذا الطلب على التسعير الخاص بالعميل.

على سبيل المثال ، تحتوي العديد من منصات التجارة الإلكترونية الخاصة بشركات B2B على تصنيف للعملاء وميزات مخصصة. يمكنك تعيين قواعد مختلفة لإظهار أسعار مختلفة لكل شريحة من شرائح العملاء. يمكن أيضًا قفل السعر للزوار العالميين / عملاء B2C ولا يظهر إلا إذا قاموا بتسجيل حساب B2B لموقعك.

لنفس الغرض ، يمكنك تخصيص الكتالوج الخاص بك وخيارات الشحن ونتائج البحث لزيادة المبيعات.

الطلبات المجمعة وتسعير الحجم والحد الأدنى والحد الأقصى

التسعير على أساس الكمية ، والطلب بالجملة ، والحد الأدنى والحد الأقصى يحددان أسعار B2B بصرف النظر عن أسعار B2C.

تتعامل بعض شركات B2B مع إستراتيجية الأسعار المخصصة التي تتطلب من العملاء تسجيل الدخول لمعرفة الأسعار. وفي الوقت نفسه ، يمكن للآخرين تبني الشفافية وتقديم تجربة تسعير تشبه B2C تُظهر التسعير السابق ذكره مقدمًا. الكثير من بائعي الجملة والأسواق ، علي بابا ، على سبيل المثال ، يفعلون ذلك.

من خلال التسعير الشفاف منذ البداية ، يمكن للموردين والبائعين قطع عملية تسجيل الحساب أو طلب السعر ، وبالتالي تسريع رحلة شراء العميل.

طرق لاختيار منصة تجارة إلكترونية مناسبة لأعمالك في مجال B2B

قد يكون الأمر مربكًا بعض الشيء عندما تبحث عن منصة التجارة الإلكترونية لشركات B2B الخاصة بك في البداية. هناك العديد من الأسماء بالعديد من الميزات ، ناهيك عن العديد من طرق التسعير المختلفة.

من الجيد تضييق الخيارات تدريجيًا بناءً على ميزانيتك وحجم شركتك وتوقعاتك الإجمالية. ثم يمكننا إلقاء نظرة أكثر تفصيلاً على الميزات التفصيلية وسمعة الأنظمة الأساسية ومراجعاتها وما إلى ذلك.

من القواعد الأساسية الجيدة البحث عن منصة B2B بناءً على أنواعها. لكل نوع منصة خصائص مختلفة تناسب الأعمال التجارية المختلفة. من السهل أيضًا مقارنة منصات B2B التي تشترك في نفس مبادئ التشغيل.

فيما يلي مقارنة موجزة لمنصات التجارة الإلكترونية المختلفة للأعمال التجارية بين الشركات. يرجى ملاحظة أنه لا تتناسب كل منصة تمامًا مع نوع ما ، فبعضها يمكن أن يكون مختلطًا. على سبيل المثال ، Magento هو OpenSource و PaaS على حد سواء ، CS-Cart عبارة عن OpenSource و SaaS.

أفضل 10 منصات للتجارة الإلكترونية لشركات B2B في عام 2022

1. ماجنتو التجارة

تم إصدار Magento لأول مرة في عام 2008 قبل أن تستحوذ عليه Adobe بعد 10 سنوات بمبلغ 1.68 مليار دولار. تم وضع المنصة كرائدة لمنصة التجارة الإلكترونية B2B - وهي أعلى مرتبة تم تصنيفها من قبل Forrester Wave في عام 2020. وبقدر ما يمكن الاعتماد عليها ، تثق الكثير من الشركات الكبيرة مثل ASUS و HP و Samsung في Magento مع مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.

لماذا هو أفضل من غيره؟

• وظائف B2B الوفيرة : تقسيم العملاء المحدد وإضفاء الطابع الشخصي ، حساب المشترين ، تكامل تخطيط موارد المؤسسات (ERP)
• جيد للمتاجر الهجينة: وضعت Magento حلولًا مخصصة للشركات المختلطة B2B / B2C.
• متوافق مع الجوال
• أمان محسّن : يوفر Magento Commerce Cloud Hosting خوادم خاصة لمواقع الويب بالإضافة إلى توفير حماية متنوعة من CDN و DDoS إلى Firewall.
• قابل للتخصيص بالكامل: لقابلية التوسع والوظائف الفريدة
• صديقة لكبار المسئولين الاقتصاديين: Magento هي واحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية الصديقة لكبار المسئولين الاقتصاديين في السوق
• الكثير من الامتدادات لمزيد من التخصيص: من أكثر من 1500 + امتداد Magento Commerce في Magento Marketplace.

سلبيات:

• العيوب النموذجية لمنصة PaaS : مكلفة وتستغرق وقتًا طويلاً

التسعير:

من 22000 دولار في السنة إلى 125000 دولار في السنة حسب عائدات الشركة.

Magento B2B بسعر أرخص:

هل تعلم أن Magento تشتهر أيضًا بخطة مفتوحة المصدر مجانية تمامًا؟ لا تدعم هذه الخطة مفتوحة المصدر في الأصل ميزات B2B. ومع ذلك ، مع الاستفادة من قدرتها على التخصيص الكامل ، يمكن لخبير Magento في SimiCart تقديم حلول للشركات الصغيرة والمتوسطة B2B:

• متوافق مع الجوال
• سرعة البرق
• صديقة للسيو
• ميزات B2B

أعجبت بـ Magento ولكن غارقة في الميزانية؟ تفقدنا!

2. Shopify Plus

Shopify هي منصة التجارة الإلكترونية الرائدة رقم 1 بحصة سوقية تزيد عن 23٪. وفقًا لبحثنا ، Shopify هو خامس أفضل منصة للتجارة الإلكترونية تصنيفًا في G2 وثاني أفضل خيار لـ B2B.

وفي الوقت نفسه ، وصلت خطة Shopify Plus -Shopify التي تمت ترقيتها والمتخصصة للأعمال التجارية والبيع بالجملة إلى أكثر من 10000 مستخدم في عام 2021. يمكنك بسهولة التعرف على بعض الأسماء الكبيرة في القائمة مثل Gymshark و Staples و Heinz.

لماذا هو أفضل من غيره؟

• سريع التطوير: لمتجر أساسي عبر الإنترنت ، Shopify يستغرق فقط من أسبوعين إلى شهرين.
• تجربة مستخدم رائعة وسرعة خارقة: تشتهر Shopify بسرعتها المدعومة من خلال الاستضافة السحابية. تتميز المنصة أيضًا بمجموعة ضخمة من السمات المجانية والمدفوعة لتخصيص مظهر موقعك وتجربته.
• الكثير من الإضافات لمزيد من التخصيص: مع أكثر من 6000 تطبيق Shopify و 60+ Shopify تطبيقات معتمدة من Shopify Plus طلب صارم.
• سهل الإعداد والاستخدام: لا تحتاج إلى أي خبرة في الترميز لإعداد متجرك
• وظائف B2B الجيدة: مثل إدارة المخزون ، والمنتجات الشخصية ، والتسعير والمدفوعات ، وتعيين الحد الأدنى والحد الأقصى للتسعير ، وإنشاء صفحات مخصصة ، وبوابة ذاتية الخدمة ، ودعم omnichannel

سلبيات:

• لا تدعم متجرًا متعددًا: Shopify يمكنه الآن السماح بواجهة متجر واحدة فقط لحساب واحد ، وهو ليس قابلاً للتطوير مثل منصات التجارة الأخرى بدون رأس.
• تخصيصات محدودة مقارنة بمنصات OpenSource: Shopify Plus هو بالفعل تحديث ضخم من الأصل Shopify من حيث التخصيص ، وهو ليس سيئًا بشكل عام. ومع ذلك ، لا يزال النظام الأساسي يعاني من بعض قيود التخصيص الخلفية مقارنة بخدمات النظام الأساسي الأخرى على مستوى المؤسسة.
• متغيرات المنتج المحدودة: لا يمكن أن يكون لدى التجار أكثر من 100 صيغة منتج.

التسعير: Shopify سيكلفك من 2000 دولار / شهر حسب احتياجات عملك.

3. TrueCommerce

رواد TrueCommerce في التبادل الإلكتروني للبيانات (EDI) ، وهي طريقة للشركات لتبادل البيانات والمستندات مثل أوامر الشراء والفواتير وملاحظات الشحن المتقدمة تلقائيًا. يعد حل منصة B2B مع EDI مفيدًا بشكل خاص لتجار الجملة للاستفادة من التشغيل الآلي وتوفير الوقت.

لماذا هو أفضل من غيره؟

• ميزات B2B الرائعة:

1. حساب المشترين والتحسينات
2. التسعير على أساس الحجم حسب فئة المنتجات أو الطلب
3. ادارة المخزون
4. دعم omnichannel: اسمح لمندوبي المبيعات بتقديم الطلبات ، والتقاط الطلبات في المعارض التجارية ، وتكامل نقاط البيع
5. أتمتة الاقتباس
6. التكامل مع التطبيقات الأخرى

• تمكين EDI
• تصميمات الويب المخصصة: لمواقع الويب ذات العلامات التجارية الفريدة
• واجهة سهلة الاستخدام: سهلة التنفيذ

سلبيات:

• التكلفة المخفية: تشير بعض المراجعات إلى أنه قد تكون هناك تكلفة إضافية
• منحنى التعلم: يحتاج المستخدمون غير البارعين في مجال التكنولوجيا إلى قضاء بعض الوقت في التعود على النظام الأساسي.

التسعير:

• تسعير TrueCommerce عند الطلب.

4. يو! كارت B2B

Yo! Kart B2B هي واحدة من منصات التجارة الإلكترونية B2B الرائدة التي توفر أسواقًا عبر الإنترنت مماثلة لـ Alibaba. يمكّن البرنامج البائعين من التحكم الكامل في عمليات السوق الخاصة بهم. تم تجهيز Yo! Kart B2B بميزات السوق الأساسية مثل إدارة المخزون ، وإدارة الشحن الآلي ، وتعدد اللغات والعملات ، وميزات / تكامل التجارة الإلكترونية القياسية الأخرى لبناء موقع سوق يعمل بكامل طاقته.

للاستفادة من مزايا مشهد B2B ، تقدم Yo! Kart B2B أيضًا ميزات خاصة بـ B2B مثل وحدة RFQ لسهولة المفاوضات وقنوات الاتصال المباشرة والطلبات الجماعية والحد الأدنى لكمية الطلب والمرونة لإظهار / إخفاء السعر والمزيد.

لماذا هو أفضل من غيره؟

• جميع ميزات B2B الأساسية: تأتي مع جميع ميزات وتكامل التجارة الإلكترونية B2B الأساسية.
• وحدة RFQ المدمجة: Yo! Kart B2B لديها وحدة RFQ مدمجة والتي عادة ما تكون وظيفة مدفوعة تقدمها حلول B2B الأخرى
• نظام إدارة الكتالوج: يتيح Yo! Kart B2B للبائعين إنشاء فئات متعددة ، واستيراد آلاف المنتجات في دقائق ، وإدارة العلامات التجارية / متغيرات المنتجات ، أو التعامل مع طلبات الكتالوج المخصصة باستخدام نظام الكتالوج المدمج.
• واجهة المتجر الفردية: تتيح واجهة المتجر الفردية للبائع تخصيص صفحة المتجر وفقًا لعلامته التجارية.
• بيع الخدمات مع المنتجات: يسمح النظام أيضًا ببيع الخدمات جنبًا إلى جنب مع المنتجات أو بشكل مستقل.
• رسوم لمرة واحدة: تأتي مع خطط تسعير فريدة لمرة واحدة تتضمن ترخيصًا مدى الحياة.
• دعم فني مجاني: يتم تقديم دعم فني مجاني لمدة 12 شهرًا مع جميع الحزم
• مدفوعات آمنة ومرنة: تم دمج أكثر من 16 بوابة دفع مسبقًا في Yo! Kart B2B

سلبيات:

• سمات محدودة: Yo! Kart لديها سمات محدودة لتقديمها ولكن يمكنك دائمًا اختيار السمات القابلة للتخصيص

• الترقيات المدفوعة: في معظم الحالات ، قد لا تكون الترقيات مطلوبة ولكن إذا كنت تريد ترقيات ، فسيتم محاسبتك عليها

التسعير:

تبدأ أسعار Yo! Kart B2B من 1499 دولارًا أمريكيًا

5. SuitCommerce بواسطة Oracle NetSuite

NetSuite هو اسم رائد في خدمات Cloud ERP التي تقدم حلاً للتجارة الإلكترونية B2B المسمى SuiteCommerce. بينما تستهدف الكثير من شركات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المؤسسات الكبيرة ، توفر SuiteCommerce حلول تخطيط موارد المؤسسات للشركات الصغيرة والمتوسطة بأسعار معقولة. حتى الآن ، خدمت منصة B2B أكثر من 3000 عميل.

لماذا هو أفضل من غيره؟

• قناة شاملة حقيقية: تدعم جميع قنوات البيع من المتاجر عبر الإنترنت والمتاجر المادية إلى المبيعات الداخلية والموزعين والمصنعين.
• التشغيل السلس والمتسق: يتيح النظام الموحد لإدارة المخزون وتخطيط موارد المؤسسات وإدارة علاقات العملاء إمكانية تخزين البيانات بشكل فعال وإدارة أفضل للمخزون وخدمة العملاء.  
• نشر سريع: اجعل موقعك جاهزًا في أقل من 30 يومًا
• أصبح عرض الأسعار والطلب أمرًا بسيطًا : يمكن للتجار تحويل الأسعار إلى أوامر واستخدام خصومات الحجم تلقائيًا.

سلبيات:

• مبتدئ - غير ودي: من الصعب على المبتدئين تعلم كيفية الاستخدام.
• تكامل محدود: يستغرق الأمر وقتًا للعثور على تطبيق جهة خارجية جيد لك وإلا عليك تطوير تطبيق لنفسك.
• غير مُحسَّن للشركات الكبيرة: بسبب نقص الأتمتة والتكامل

التسعير: تسعير NetSuite بناءً على الطلبات. مرجعيًا ، قد يتقاضى النظام الأساسي رسومًا من 40000 دولار في السنة.

6. CS-Cart

منذ إنشائها في عام 2005 ، دعمت CS-cart أكثر من 35000 عميل في أكثر من 170 دولة. تأتي منصة B2B الخاصة بها مع ميزات قوية لأغراض متعددة البائعين. توفر الشركة حلاً غير متاعب للمصنعين وشركات البيع بالجملة لأتمتة عمليات البيع الخاصة بهم وزيادة المبيعات بشكل فعال من حيث التكلفة.

لماذا هو أفضل من غيره؟

• واجهات متاجر متعددة : أنشئ العديد من واجهات المحلات كما تريد وتحكم فيها في لوحة تحكم إدارية واحدة.
• تكامل غير محدود: يتكامل بسهولة مع ERP و CRM وبرامج المحاسبة التابعة لجهات خارجية والمزيد.
• رسوم لمرة واحدة: لا توجد رسوم متاعب وتكاليف إضافية
• مفتوح المصدر: قابل للتخصيص بدرجة عالية
• ميزات B2B الوفيرة : السعر المخصص ، وإدارة المخزون للعديد من المستودعات ، وحسابات العملاء ، والمزيد
• طرق دفع متنوعة : أكثر من 70 طريقة للدفع للبائعين.

سلبيات:

• تطوير مخصص مكلف: بخلاف سعر الترخيص ، تحتاج إلى توظيف مطور للاستفادة من معظم مزايا الكود المصدري لمزيد من التخصيص.
• السمات والإضافات المحدودة: هناك عدد أقل من السمات المتاحة مقارنة بمنصات التجارة الإلكترونية الأخرى مثل Shopify أو Magento

التسعير:

• القياسي : 1450 دولارًا في السنة
• زائد : 3500 دولار في السنة
• النهائي : 7500 دولار في السنة

7. بيبري

Pepperi هي شركة تتمحور حول B2B يمكنك الاعتماد عليها عند البحث عن خدمات فورية لأعمال B2B. لديها أكثر من 1000 عميل في أكثر من 65 دولة. يمكنك التعرف على بعض الأسماء المنزلية مثل Seiko و Heineken و OGI.

تم تصنيف النظام الأساسي أيضًا بشكل جيد في العديد من منصات المراجعة التي تمنح الفضل في وظائفها الجيدة وخدمة العملاء المفيدة.

لماذا هو أفضل من غيره؟

• سهل الاستخدام : لا حاجة إلى خبرة في البرمجة
• الأمان والنسخ الاحتياطي: تم اعتماد المنصة ISO / IEC 27001 (المعيار الدولي لأمن المعلومات) و ISAE 3402 (المعيار الدولي لمشاركة التأكيد). وبالتالي ، يمكنك الاعتماد على Pepperi لأمن معلوماتك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لـ Pepperi الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك شهريًا أو أسبوعيًا أو حتى يوميًا للتأكد من عدم فقد أي بيانات ثمينة.
• ميزات قوية لـ B2B : بوابة ذاتية الخدمة ، تجربة شخصية ، تكامل ERP ، قناة شاملة
• برنامج الكتالوج الإلكتروني B2B: يمكن تصميم الكتالوجات سريعة الاستجابة بسهولة والوصول إليها في وضع عدم الاتصال وتحسينها لزيادة المبيعات.
• بوابة دفع سلسة: خيارات تكامل مع أكثر من 40 بوابة دفع شائعة.
• تطبيق الويب والجوّال غير المتصل بالإنترنت : يمكن للعملاء الوصول إلى مواقع الويب كاملة الميزات عند عدم الاتصال بالإنترنت بفضل تطبيق SSO.

سلبيات:

• غير مناسب للأعمال التجارية المبتدئة: بسبب تكاليفها الشهرية الباهظة
• هناك منحنى تعليمي: للمبتدئين غير التقنيين

التسعير: التسعير متاح عند الطلب. مرجعيًا ، تكلفك Pepperi من 500 دولار / شهر.

8. BigCommerce B2B Edition

BigCommerce هي واحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية القائمة على SaaS مثل Shopify ، مع أكثر من 60000 تاجر في أكثر من 150 دولة. بينما تشتهر المنصة في الأصل بخدمة B2C للتجارة الإلكترونية ، أطلقت BigCommerce لتوها إصدار B2B في عام 2021. BigCommerce تستحق التفكير عند اختيار منصة B2B للتجارة الإلكترونية نظرًا لسمعتها وقائمة الميزات الرائعة.

لماذا هو أفضل من غيره؟

• منصة موحدة لكل من B2B و B2C
• ميزات B2B الوفيرة مثل:

1. التسعير المخصص
2. إدارة حسابات الشركات
3. مندوبي المبيعات
4. إعادة ترتيب
5. تأمين السعر
6. دخول مقيد
7. تكامل API لـ ERP و OMS و CRM
8. قوائم تسوق متعددة
9. أسعار الشحن المخصصة

• سهل الاستخدام
• استضافة سحابية قوية وآمنة : ضمان وقت تشغيل بنسبة 99.99٪ وشهادة SSL وامتثال PCI.

سلبيات:

• ميزات B2B حصرية لخطط المؤسسة : في حين أن BigCommerce لديها ثلاث خطط تسعير عامة ، فإن هذه الخطط أكثر تحسينًا لأغراض B2C. للاستفادة من ميزات B2B ، يتعين على التجار استخدام خطة مؤسستهم.
• التخصيص المحدود وقابلية التوسع: مقارنة بالمنصات مفتوحة المصدر أو الأنظمة الأساسية PaaS.

التسعير : التسعير متاح عند الطلب.

9. OroCommerce

تقدم OroCommerce حلاً B2B كاملاً على مستويات المؤسسات مع المرونة لتناسب أي نموذج أعمال. تأسست في عام 2012 ، دعمت الشركة الآلاف من تجار الجملة والموزعين والعلامات التجارية والمصنعين بما في ذلك شركة شل ، شركة النفط العالمية الشهيرة. تم تصنيف المنصة أيضًا من قبل Gartner ، الشركة البحثية الرائدة في العالم على أنها # 1 في حالة استخدام التجارة الرقمية B2B 2021.

لماذا هو أفضل من غيره؟

• ميزات B2B القوية للمؤسسات الكبيرة: قائمة أسعار مخصصة ، وكتالوجات ، وإدارة الترويج ، وحسابات شركات العملاء ، وإدارة الضرائب والمزيد.
• محسّن للمشترين من الشركات: تتيح قوائم التسوق المتعددة للمشترين من الشركات العمل في العديد من المشاريع في وقت واحد.
• واجهات متاجر متعددة: إدارة المتاجر متعددة الجنسيات في لوحة واحدة
• CRM مدمج: لا حاجة للتكامل مع برامج الجهات الخارجية لزيادة المبيعات إلى أقصى حد وتحسين العملاء المتوقعين للتسويق
• تكامل قوي: مع تخطيط موارد المؤسسات ، وبرامج إدارة المخزون والمزيد
• عالية للتخصيص
• دعم نماذج أعمال مختلفة: B2B و B2C و B2B2C والمزيد

سلبيات:

• ملحقات الوظائف الإضافية المحدودة: تعمل الإضافة على تحسين وظائف موقعك بسرعة. لكن، هناك عدد أقل من الامتدادات المتاحة على OroCommerce من الأنظمة الأساسية الأخرى.
• مهارات البرمجة المطلوبة: تحتاج إلى إكمال مهام الترميز المعقدة بنفسك أو تعيين مطور لتنفيذ متجرك الرقمي.

التسعير:

• المصدر المفتوح: مجاني
• المؤسسة : متوفرة عند الطلب. بالإشارة ، يمكن أن تكلف OroCommerce من 45000 دولار في السنة حسب حجم شركتك.

10. سحابة التجارة SAP

تأتي سمعة SAP من نظام ERP الخاص بها. حولت حلولها الشركات إلى مؤسسات رقمية ذكية لتحقيق نمو عالٍ وتنمية مستدامة. بناءً على الاحتياجات الفردية ، يمكن للمستخدمين استخدام البرامج لترقية حساباتهم وإدارة الموارد البشرية وإدارة البيانات وإدارة علاقات العملاء والمزيد. SAP Commerce Cloud هي خدمة SAP متخصصة في التجارة الإلكترونية.

تفخر الشركة بتقديم الحلول للشركات في أكثر من 140 دولة. بعضها من أكبر الشركات في العالم مثل موديرنا وتويوتا وما إلى ذلك.

لماذا هو أفضل من غيره؟

• عمليات تكامل مبسطة: من خلال الاستفادة من نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الشهير من SAP ، يمكن للمشترين دمج مواقع B2B الإلكترونية الخاصة بهم مع الكثير من البرامج لتحسين الموارد البشرية والتسويق وما إلى ذلك دون أي احتكاك.
• التجارة بدون رأس والتكنولوجيا السحابية: تعمل SAP على تمكين التكنولوجيا بدون رأس والسحابة ، والتي تضمن المرونة والقابلية للتوسع.
• حلول مرنة: مخصصة لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل شركة ، وهي مثالية لمتاجر التجارة الإلكترونية الهجينة B2B أو B2C أو B2B / B2C.
• قناة أومني

سلبيات:

• هناك منحنى تعليمي لفهم كل المعرفة
• مكلفة وتستغرق وقتا طويلا

التسعير:

تسعير SAP متاح عند الطلب. مرجعيًا ، تبلغ تكلفة النظام الأساسي 100000 دولار على الأقل في السنة.

11. B2B التجارة من خلال Optimizely

Optimize.ly هي شركة متنامية مكرسة للتحول الرقمي. توفر الشركة CMS على مستوى عالمي ، وتحسين مدعوم بالذكاء الاصطناعي وحلول التجارة الإلكترونية. في عام 2020 ، استحوذت Optimize.ly على Episerver ، وهي منصة تجارة إلكترونية B2B ذات علامة تجارية جيدة. وعد هذا الاستحواذ بميزات أفضل.

حتى الآن ، وثق أكثر من 9000 عميل بشكل أمثل لمتاجر B2B الخاصة بهم.

لماذا هو أفضل من غيره؟

• معيار الأمان العالي: تم اعتماد Optimizely بشهادة ISO 27001 ، وهو معيار دولي مشهور لإدارة أمن المعلومات.
• ميزات B2B الرائعة: من الاقتباس عبر الإنترنت ، وبوابة الخدمة الذاتية ، والتسعير الخاص بالعميل ، وملف تعريف الحساب إلى الإدارة الفعالة لمعلومات المنتج.
• إدارة فعالة من حيث التكلفة: الكثير من الميزات المضمنة لمساعدة التجار على إدارة الوسائط والمحتوى والكتالوج والنظام بشكل أفضل.
• تحليلات جادة مع اختبار A / B: تمكين القرارات التي تركز على العميل والبيانات التي تعتمد على البيانات

سلبيات:

• تخصيصات محدودة: قال بعض عملاء Optimize.ly أنهم واجهوا صعوبات في تخصيص بعض جوانب مواقع الويب.
• غير سهل الاستخدام : سيجد المستخدمون الجدد صعوبة في فهم النظام الأساسي.

التسعير:

التسعير متاح عند الطلب. مرجعيًا ، السعر المبدئي هو 50000 دولار في السنة.

هل من الممكن تشغيل متجر هجين B2B / B2C للتجارة الإلكترونية؟

يجد العديد من أصحاب الأعمال فرصة لتوسيع مبيعاتهم إلى اتجاهات B2B و B2C. هذا يقودنا إلى سؤال شائع: هل يجب أن أقوم بتطوير موقع على شبكة الإنترنت من نوع B2B و B2C؟

نعم تستطيع. إنه بالتأكيد أكثر صعوبة من تطوير موقع B2B بشكل فردي. ومع ذلك ، من خلال التخطيط الجيد والرؤية ، يمكنك إنشاء موقع ويب مختلط فعال بحيث لا تحتاج إلى إنشاء موقعين لكل نموذج عمل.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار إذا كنت ترغب في إنشاء نظام أساسي للتجارة الإلكترونية لـ B2B / B2C:

• أسعار منفصلة : من الضروري أن تُظهر لجمهورك التسعير الصحيح. يمكن القيام بذلك عن طريق إظهار جدول الأسعار بناءً على الحجم. وإلا ، يمكنك تمكين خيار "تسجيل الدخول لمعرفة أسعار الجملة" لشركات B2B أثناء عرض أسعار B2C. بغض النظر عن كيفية القيام بذلك ، فإن النقطة الأساسية هي أن يكون لديك تنقل جيد وتقليل أي ارتباك قد يظهر عندما يختبر عملاء B2B و B2C موقعك.
• واجهة متعددة المستخدمين: تتيح لك واجهة المستخدم المتعددة تنظيم المنتجات وعرض الأسعار والمحتوى الذي يستهدف جمهورك المناسب.
• إدارة المخزون من مخزن بيانات واحد: بالنسبة لنموذج الأعمال المختلط ، يجب عليك إدارة المخزونات لعملاء B2B و B2C. بينما قد تتسبب إدارتها بشكل فردي في عدم الاتساق والأخطاء ، فمن الأفضل إدارتها جميعًا في لوحة معلومات واحدة.
• حركة المرور وقابلية التوسع: نظرًا لأن موقع الويب الخاص بك سوف يقترب من قسم أوسع من العملاء ، يرجى تذكر اختيار نظام أساسي وخطط مناسبة يمكنها التعامل مع هذه الزيارات.

بالنسبة إلى الأنظمة الأساسية ، يجب عليك اختيار نظام أساسي للتجارة الإلكترونية يتمتع بخبرة في كل من طرازي B2B و B2C وقابل للتخصيص بشكل كبير. Magento هي واحدة من أبرز الأسماء.

استنتاج

مستقبل التجارة الإلكترونية B2B مشرق. بمجرد التحول إلى ملاءمة وإنتاجية الرقمنة ، لن تعود شركات B2B إلى المسار التقليدي بعد الآن. نظرًا لأنك تقرأ هذا المقال ، فنحن نعلم أنك على دراية جيدة بهذا الأمر. نتمنى أن تتمكن من تسريع الرقمنة والفوز بمنافسيك الذين يتحركون بشكل أبطأ. لكن هذه هي القصة طويلة المدى. في الوقت الحالي ، نأمل أن تكون قد وجدت بعض المعلومات المفيدة في هذه المقالة ومنصة تجارة إلكترونية رائعة لموقع الويب B2B الخاص بك.