يجب أن يكون لديك ميزات التجارة الإلكترونية لمواقع الويب الخاصة بك في عام 2022

تجعل ميزات التجارة الإلكترونية جميع مواقع الويب فريدة بطريقتها الخاصة. لقد رأينا اتجاهات في تصميم مواقع التجارة الإلكترونية مثل الرسوم المتحركة ومعاينات المنتج بزاوية 360 درجة والتصفية المتقدمة والبحث الديناميكي عن المنتج. ومع ذلك ، لا تضمن الاتجاهات معدلات التحويل أو تجارب المستخدم القوية. هناك بعض العناصر التي يجب على كل موقع للتجارة الإلكترونية أن يظل ملائمًا وتنافسيًا. فيما يلي قائمة بأهم 10 ميزات للتجارة الإلكترونية لمواقع الويب الخاصة بك.

سهولة الاستخدام

يجب أن تكون البساطة هدفًا في التصميم الجيد وليس عليك التضحية بالأناقة لتحقيق ذلك. في واقع الأمر ، تشير الدراسات إلى أن 76٪ من المستهلكين يقولون إن أهم ما يميز موقع الويب هو سهولة الاستخدام.

الهدف هو مساعدة المتسوقين على الوصول إلى ما يريدون بشكل أسرع ودون الوقوع في تعقيدات غير ضرورية يمكنها تسجيل مسار الشراء. لدى البائعين عبر الإنترنت دقائق ، إن لم يكن ثوان ، لإجراء عملية بيع. ركز على تجربة المستخدم من خلال توفير فئات التسوق والفلاتر وإمكانيات المقارنة. لجعل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أكثر سهولة في الاستخدام ، ضع في اعتبارك ما يلي:

• وإنشاء تنقل مرئي فعال:

يجب أن تكون ميزات التجارة الإلكترونية ميزة تنافسية بدلاً من تجربة مزعجة.

صور وفيديو عالي الدقة

لقد ولت أيام نشر صورة واحدة مع عدد قليل من النقاط وعلامة السعر. يرغب المتسوقون في رؤية زوايا متعددة والأشخاص الذين يستخدمون المنتج في بيئات مختلفة. إنهم يريدون أن يكونوا قادرين على التكبير والتعرف على المنتج.

الاعتبارات الفنية للصور حاسمة. ستشهد الصور التي لا يتم تحميلها أو التي تستغرق وقتًا طويلاً في التحميل معدل تنازل للمستهلكين بنسبة 39٪ ، وفقًا لشركة Adobe.

ونحن لا نتحدث عن الصور الاحترافية فقط. وجدت شركة Vanity Planet أن إضافة صور Instagram إلى صفحات منتجاتها زادت من عمليات السحب بنسبة 24٪. يجب أن تعرض ميزات التجارة الإلكترونية لمواقع الويب صورًا متعددة لكل منتج. يجب أن تكون الصور عالية الدقة ومحسّنة لتحميل الصفحة.

جرب عرض الصورة بزاوية 360 درجة مع مظهر Claue - Clean ، Minimal Magento 2

متوافق مع الجوال

يمثل التسوق عبر الهاتف المحمول 50٪ من المعاملات عبر الإنترنت. من خلال موقع ويب سريع الاستجابة ، يتكيف المحتوى بشكل حدسي مع أي جهاز يصل إليه لتوفير تجربة سهلة الاستخدام. وخلقت شركة Intelligentsia تجربة شراء أفضل على الهاتف المحمول أدت إلى زيادة بنسبة 16٪ في معاملات الهاتف المحمول. سيؤدي إنشاء تجربة صديقة للجوال - إحدى ميزات التجارة الإلكترونية - للمتسوقين إلى تحسين المبيعات وربما تصنيفاتك.

الخصم والترويج

يصبح تطبيق الخصومات المتنوعة وتقديم عروض ترويجية مختلفة أكثر سهولة إذا كانت الواجهة الخلفية الخاصة بك توفر هذه التسهيلات. هل ترغب في إضافة سعر خاص لمنتجاتك وجعلها ملحوظة بشكل بارز على مواقع الويب الخاصة بك ، مما يخلق زخمًا وحثًا للعملاء على شرائها؟ إنها بالضبط صفقات Magento اليومية التي تم تطويرها باستخدام مؤقت للعد التنازلي وسعر ترويجي لمنتجاتك التي تحتاجها.

التقييمات والمراجعات والأدلة الاجتماعية الأخرى

هل تقرأ المراجعات عبر الإنترنت قبل إجراء عملية شراء من متجر عبر الإنترنت؟ وكذلك يفعل 90٪ من المتسوقين. كما أن أكثر من 75٪ من المتسوقين لن يجروا عمليات شراء حتى يقرأوا المراجعات. لذلك ، يعد إجراء التقييمات والمراجعات إحدى الوظائف الأساسية لموقع التجارة الإلكترونية.

من خلال إضافة التقييمات والمراجعات التي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم إلى متجرك عبر الإنترنت ، يمكن أن تساعد في إبقاء العملاء على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وتحفيزهم على إجراء عمليات شراء. لتضمين وظيفة المراجعة في متجرك عبر الإنترنت ، يمكنك تشجيع المتسوقين على ترك التعليقات على مواقع الجهات الخارجية مثل Google My Business و Facebook ومواقع مراجعة المنتجات. علاوة على ذلك ، تشمل الأنواع الأخرى من الأدلة الاجتماعية المفيدة محتوى الوسائط الاجتماعية والشهادات التي أنشأها المستخدمون.

أسئلة وأجوبة (FAQ)

تتطلب عمليات الشراء المعقدة الثقة مع البائع والمعلومات التفصيلية عند شراء المنتجات عبر الإنترنت مقابل شراء المنتجات وجهاً لوجه. قسم معلومات إضافي يفصل المعلومات التي يتم طلبها بشكل متكرر ، مما يثبت المصداقية ويبني الثقة مع المشتري.

توفر أقسام الأسئلة الشائعة أيضًا منطقة مساعدة ذاتية لمعالجة مشكلات العملاء الشائعة. غالبًا ما يسأل المشترون عن دعم المنتج ، والمرتجعات ، وكلمات مرور الحساب المفقودة ، وما إلى ذلك. يسمح ملحق أسئلة منتج Magento للعملاء بطرح الأسئلة وتلقي الإجابات على صفحات المنتج ، مثل أو عدم الإعجاب بالأسئلة والأجوبة. يمكن للعملاء أيضًا البحث ورؤية جميع الأسئلة والإجابات في صفحة الأسئلة الشائعة.

خيارات الدفع المتقدمة

في عالم Apple Pay و PayPal ، تعد خيارات الدفع المتقدمة إحدى ميزات التجارة الإلكترونية التي يجب توفرها لموقع التجارة الإلكترونية. فقط ضع في اعتبارك سهولة الاستخدام المرتبطة بالتسوق بنقرة واحدة من Amazon. يمكن للمتسوقين الذين لديهم حسابات مسجلة الشراء فعليًا بنقرة زر واحدة.

هناك العديد من خيارات الدفع الشائعة عبر الإنترنت . المفتاح هو فهم من هو المشتري وتنفيذ الحلول الأكثر فعالية. إذا كان موقع الويب الخاص بك يقيد خيارات الدفع ، فتأكد من توضيح السبب. على سبيل المثال ، قد لا يقدم موقع التجارة الإلكترونية Bitcoin كخيار دفع بعد تحديد قيمته غير موثوقة.

إذا كان المشترون أفرادًا يتمتعون بالذكاء التكنولوجي ويميلون إلى طريقة الدفع هذه ، فمن المهم أن تكون شفافًا بشأن سبب عدم توفرها. تثبت هذه الشفافية أن العلامة التجارية تتفهم المشترين وتبني الثقة.

خيارات الشحن

الأصناف ذات الصلة

مجرد رؤية العبارة ، "قد يعجبك هذا" يتسبب في إطلاق مادة السيروتونين مما يشير إلى الفضول والإثارة. إنها إحدى ميزات التجارة الإلكترونية.

تخلق ميزة "العناصر ذات الصلة" الموجودة على موقع التجارة الإلكترونية تأثير الالتصاق المرغوب الذي يسعى الكثير من المسوقين لتحقيقه. يحدث هذا على النحو التالي: لقد حفظت صانع القهوة AeroPress في عربة التسوق الخاصة بك. يظهر قسم يقول ، "قد يعجبك هذا". هل ترغب في بعض حبوب البن الكاملة المحمصة حديثًا وذات التجارة العادلة؟ ربما مقياس رقمي لقياس الكمية الدقيقة من القهوة المطحونة للحصول على فنجان قهوة مثالي؟ " ثم تحصل على الصورة. عندما يستخدم البائع عبر الإنترنت ميزة العناصر ذات الصلة لبيع المزيد ، فهذا يشير في الواقع إلى المشتري بأنه "يحصل علي".

ميزات الأمان

المعاملات عبر الإنترنت جزء لا يتجزأ من حياتنا. على هذا النحو ، يمكن أن تكون ميزات مواقع التجارة الإلكترونية أيضًا هدفًا مربحًا لمجرمي الإنترنت. من الأهمية بمكان أن يقوم البائعون عبر الإنترنت بحماية معلومات العملاء واتخاذ خطوات لضمان الخصوصية. كل شيء يبدأ بمنصة تجارة إلكترونية آمنة. مع ميزات الأمان المتطورة الخاصة بهم ، فلا عجب أن Magento و WordPress المقترنة بـ WooCommerce هما أفضل منصتين للبائعين عبر الإنترنت. ميزات التجارة الإلكترونية الأخرى التي يجب توفرها حول الأمان والتي يجب مراعاتها هي:

• شهادة SSL
• توثيق ذو عاملين
• رابط سياسة الخصوصية في التذييل

خيارات الدفع المتقدمة

في عالم Apple Pay و PayPal ، تعد خيارات الدفع المتقدمة إحدى ميزات التجارة الإلكترونية التي يجب توفرها لموقع التجارة الإلكترونية. ما عليك سوى التفكير في سهولة الاستخدام المرتبطة بالتسوق بنقرة واحدة من Amazon. يمكن للمتسوقين الذين لديهم حسابات مسجلة الشراء فعليًا بنقرة زر واحدة. هناك العديد من خيارات الدفع الشائعة عبر الإنترنت . المفتاح هو فهم من هو المشتري وتنفيذ الحلول الأكثر فعالية. إذا كان موقع الويب الخاص بك يقيد خيارات الدفع ، فتأكد من توضيح السبب. على سبيل المثال ، قد لا يقدم موقع التجارة الإلكترونية Bitcoin كخيار دفع بعد تحديد قيمته غير موثوقة.

إذا كان المشترون أفرادًا يتمتعون بالذكاء التكنولوجي ويميلون إلى طريقة الدفع هذه ، فمن المهم أن تكون شفافًا بشأن سبب عدم توفرها. تثبت هذه الشفافية أن العلامة التجارية تتفهم المشترين وتبني الثقة.

استنتاج

إذا كنت ترغب في المساعدة في الحصول على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وتشغيله أو نقل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك إلى المستوى التالي ، ففكر في خدمات تطوير مواقع الويب وحزم تطوير Magento . من خلال التجارب والخبرات المكتسبة على مدار السنوات التي عملنا فيها بعمق في عالم التجارة الإلكترونية ، يمكننا البناء باستخدام نموذج عمل وخارطة طريق تتناسب مع متطلباتك.