لماذا تعتبر العبوات ذات العلامات التجارية مهمة للتجارة الإلكترونية (ولماذا يجب أن يعتمدها عملك)

(هذا منشور ضيف من أصدقائنا في Noissue ، وهي شركة تسمح للتجار بتصميم المناديل الورقية الخاصة بهم.)

غالبًا ما تضيع أهمية التغليف في عالم تجارة التجزئة الإلكترونية. إنها خرافة أن المنتج الجيد "يبيع نفسه". عندما تصبح الأسواق أكثر تنافسية ، يمكن أن يكون لنقاط الاختلاف الصغيرة تأثير كبير. هل تثير عبواتك الحالية عملاءك وتساعد على "بيع" علامتك التجارية؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون من المفيد التفكير في التحديث.

فيما يلي الأسباب الرئيسية التي تجعل تصميم العبوات مهمًا:

1. يساعد على بناء علاقات هادفة مع العملاء

في التجارة الإلكترونية ، قد يكون بناء علاقة مع عميلك أمرًا صعبًا. على عكس متاجر الطوب والملاط ، ليس لديك فرصة للتفاعل معهم شخصيًا. ونظرًا لأن معظم اتصالاتك (إن لم يكن كلها) ستكون عبر الإنترنت ، فقد تبدو الأمور وكأنها غير شخصية. لذلك في حين أن الأمر أصعب ، فإنك لا تزال مدينًا لعملك وعملائك ببذل جهد. في نهاية اليوم ، سيتعين عليك العمل بجهد أكبر بكثير من متاجر الطوب والملاط التقليدية لتجعل عملائك يشعرون بالتقدير.

في متجر الملابس النموذجي ، غالبًا ما يكون هناك مساعد مبيعات يأخذك خلال كل خطوة من خطوات عملية الشراء. من التصفح إلى اختيار المنتج إلى نقطة البيع. في التجارة الإلكترونية ، العميل هو من يوجه كل هذا. هذا يعني أنك تفقد الكثير من الفرص التقليدية لبناء العلاقات.

ثم تصبح لحظات التفاعل الشخصي تلك أكثر أهمية. بعض أفضل الذخيرة التي لديك تكون خلال مرحلة ما بعد البيع. بينما ينتهي البيع في الطوب والملاط عندما يخرج العميل من الباب ، في التجارة الإلكترونية ، تكتمل المعاملة فقط عندما يفتحون طلبهم. يجب أن تكون لحظة وصول منتجك مثيرة لعميلك! "Unboxing" يخلق شعورًا بتلقي هدية ، وبما أن المعاملة نفسها قد تمت بالفعل ، يبدو الأمر كما لو أن الهدية مجانية. تساعد التعبئة المخصصة هنا لأننا نشكل انطباعًا إيجابيًا بالفعل عن "المانح" ، حتى قبل أن نرى ما بالداخل.

يُظهر التغليف الرائع لعملائك أنك تقدر تجربتهم. إن الاهتمام بهذا التفاعل النهائي يعزز ولاء العلامة التجارية الذي تحتاجه لتكرار الأعمال.

2. إنه جزء كبير من عملية صنع القرار لدى المستهلك

إذا كنت ستفوز على المنافسين ، فأنت بحاجة (حرفيًا) إلى التميز عن الآخرين.

نظرًا لمدى تشبع بعض الأسواق ، يعود المستهلكون إلى المؤشرات السريعة للاختيار من بين مجموعة كبيرة من العلامات التجارية. كما يبدو سطحيًا ، فإن البشر مخلوقات بصرية تهم المظاهر حقًا بالنسبة لهم. إنها المعلومات الأولية التي نتلقاها والتي تساعدنا في تكوين انطباعاتنا الأولى. لذلك على الرغم من أن المظهر ليس كل شيء ، إلا أنه لا يزال مكونًا رئيسيًا في قرارات الشراء لدينا.

ما سيجعلك تبرز هو تقديم شيء فريد. ما إذا كانت هذه هي قيمتك p

roposition أو نهجك في العمل بشكل عام. تعد العبوة ذات العلامات التجارية طريقة رائعة لتقديم رسالتك الخارجية في عرض موجز ومرئي يناسب فترات انتباهنا القصيرة.

يعود سبب نجاح هذا التكتيك إلى جاذبية شيء ما أقل ملموسًا من التسويق التقليدي. نظرًا لأن العبوات ذات العلامات التجارية أصبحت الآن مرادفًا للقيمة الكبيرة ، فإن عملك أكثر من منتجك. المفتاح هنا هو أن القيمة تكمن في تجاربنا مع الشركات وكذلك مع منتجاتها.

3. إنها وسيلة قيمة لاستراتيجية التسويق الخاصة بك

المستهلكون نشيطون وليسوا سلبيين ، ومن المهم معاملتهم على هذا النحو. ضع كل جهودك التسويقية في الحديث عن مدى روعتك

لن تقطع الخردل. الاحتمال هو أن هناك عشر شركات أخرى تقدم شيئًا مشابهًا لك. إذن كيف ترفع مستوى لعبتك؟

أول شيء يجب إدراكه هو أن وسائل التواصل الاجتماعي قد مكنت المستهلكين. لدينا الآن إمكانية الوصول إلى وسائل الإعلام الخاصة بنا التي تقدم لنا مجموعة مختارة بعناية

من العلامات التجارية للتمرير في أوقات فراغنا. بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية على وجه الخصوص ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي بالفعل جزءًا أساسيًا من التسويق الخاص بك. حسنًا ، احصل على هذا: يمكن أن تساعدك العبوة في الاستفادة من هذه القوة بشكل أكبر.

المواقع مثل Instagram هي فعليًا رفًا افتراضيًا للمنتجات. لذا ، فأنت بحاجة إلى جذب انتباه عميلك عبر الإنترنت تمامًا كما تفعل في الحياة الواقعية. نظرًا لأنهم سيرون منتجاتك فقط قبل شرائها ، فمن المهم أن تكون مرئياتك على ما يرام. تحقق من بعض النصائح حول تحقيق أقصى استفادة من موجز Instagram لبيع التجارة الإلكترونية هنا.

تعتبر التعبئة والتغليف التي تشير إلى علامتك التجارية طريقة رائعة لإيصال عملك إلى أسواق جديدة. إنه يجذب حب مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي للجماليات الرائعة ، في مكان يصل فيه ما يحلو لهم ويتابعونه إلى آلاف الآخرين. هذا يجعله مكانًا رائعًا لإيصال علامتك التجارية إلى جماهير جديدة.

4. يمكن أن يؤثر الغرض الوظيفي منه بشكل إيجابي (أو سلبي) على علامتك التجارية

في كثير من الأحيان ، يحقق التغليف أكثر بكثير من مجرد المظهر الجيد. إذا كنت تبيع منتجات هشة أو أشياء يمكن أن تتسرب أو تلطخ ، فقد تكون الوظيفة أكثر أهمية من المظهر. إذا وصلت الأواني الزجاجية التي تشحنها مكسورة ، فلا يهم مدى جودة العبوة أو جاذبيتها. اعتني بالأساسيات أولاً.

الشيء نفسه ينطبق على العبوات التي يصعب التخلص منها. إذا كانت غير قابلة لإعادة التدوير ، أو كانت معقدة للغاية لتفكيك عملائك ، فيمكن أن يلاحظوا ذلك! يمكن أن تؤثر العبوات التي لم يتم التفكير فيها جيدًا سلبًا على تجربة عملائك. نظرًا لأن هذا هو انطباعهم النهائي عن علامتك التجارية ، فقد يضر ذلك بأي جهود سابقة قمت بها.

على الجانب الآخر ، ستكسبك العبوات الجمالية والمدروسة نقاطًا رئيسية مع المستهلكين. هذا صحيح بشكل خاص إذا كان تصميمك يتوافق مع قيم علامتك التجارية. إذا كانت علامتك التجارية تقدر الاستدامة ، فإن استخدام العبوات القابلة لإعادة التدوير يظهر أنك تمارس ما تعظ به. إن النسخ الاحتياطي لكلماتك بالأفعال يخلق الثقة ، وهو المكون الأول لبناء أعمال متكررة. تعد العبوات المخصصة طريقة رائعة لزراعة هذا دون مواجهة بقعة زائدة ومبيعات.

الوجبات الجاهزة الرئيسية هي أن هناك المزيد من العبوات ذات العلامات التجارية أكثر من اختيار تصميم جميل. إذا كانت عبوتك الحالية لا تعكس علامتك التجارية ولا تخدم غرضًا وظيفيًا ، فقد حان الوقت لتغييرها. تنجح العبوات ذات العلامات التجارية عندما يشعر العميل بالتقدير ، ويمكن أن يستخرج منها الرسائل الأساسية التي تريد توصيلها. بالنسبة لأولئك الذين لا يزالون عالقين داخل صندوق الكرتون الكلاسيكي ، لديك فرصة رائعة لقتل عصفورين بحجر واحد. أكمل إستراتيجيتك التسويقية وحسّن تجربة عملائك.

عن المؤلف

بيث أوينز هي مساعدة تسويق رقمي وكاتبة محتوى على https://www.noissue.co. تشمل مجالات موضوعاتها الرئيسية التجارة الإلكترونية والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وفن العلامات التجارية الممتازة.