مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية مع إرشادات الأمان

التجارة الإلكترونية هي ممارسة مهنية. يتم إعطاء مزايا وعيوب معلومات التجارة الإلكترونية. أعمال التجارة الإلكترونية هي الطريق نحو البيع والشراء. يعد أمن التجارة الإلكترونية جزءًا من إطار العمل الأمني. يمكن أن تكون المخاطر الأمنية المرتبطة بأعمال التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت ناتجة عن خطأ بشري أو حادث.

ما هي التجارة الإلكترونية؟ وما هو الدليل الإرشادي للتجارة الإلكترونية؟

• ما هي التجارة الإلكترونية

تُعرف التجارة الإلكترونية أيضًا باسم التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت أو التجارة الإلكترونية. التجارة الإلكترونية هي نشاط شراء أو بيع المنتجات عبر الإنترنت ، حيث يمكّن موقع التجارة الإلكترونية عملك من البيع الذي يقدم لك منتجات وخدمات للعملاء غير الخطيين في أي مكان في العالم. ... موقع التجارة الإلكترونية يوفر وقت المتسوقين.

• ما هو الدليل الإرشادي للتجارة الإلكترونية

مسودة إرشادات التجارة الإلكترونية لحماية المستهلك 2019 مفتوحة حاليًا للمؤتمر ، حيث تأمل إدارة شؤون المستهلك التابعة لوزارة شؤون المستهلك والأغذية والتوزيع العام في الانتهاء من القواعد التي ستدير قسم التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت في الهند. القواعد الجديدة مطلوبة للتركيز على تجنب الابتزاز ، وتقصير التدريبات خارج الخط وتأمين مصالح المتسوقين. يجب أن يلتزم لاعبو الأعمال التجارية عبر الإنترنت في الهند ، بما في ذلك أي شكل من أشكال Amazon و Flipkart و Paytm Mall ، بالقواعد الجديدة ، عندما تصبح سارية المفعول. من الطبيعي أنه بمجرد اكتمال إجراء النقد في 16 سبتمبر ، ستفكر وزارة شؤون المستهلك في ذلك في تلك المرحلة لصياغة المبادئ التوجيهية الأخيرة للأعمال التجارية عبر الإنترنت في الهند.

لماذا تحتاج مواقع التجارة الإلكترونية إلى الأمان؟

1. استخدم SSL وتأكد من أن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك متوافق مع PCI

SSL هو اعتماد محوسب يقوم بتشفير البيانات المرسلة بين خادم الويب ومتصفح الإنترنت. إنها واحدة من أفضل الطرق لتحقيق أمن المعلومات على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك والحفاظ على معلومات العميل الخاصة بك مضمونة. وبالمثل ، تطالب طبقة المقابس الآمنة العملاء بأن موقعك آمن بما يكفي للسماح بمعلومات بطاقات الائتمان الخاصة بهم.

يعد تناسق PCI ضرورة أمنية تقوم بها علامات Mastercard الهامة التي تحاول تقليل الابتزاز وزيادة أمان موقع التجارة الإلكترونية. ينطبق معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) على جميع المؤسسات التي تقوم بمعالجة معلومات بطاقات الأقساط ونقلها وتخزينها على الويب.

2. استخدم تقنية اكتشاف الروبوت في الوقت الفعلي للتخلص من الكشط وعمليات الاحتيال الأخرى عبر الإنترنت.

أنت بحاجة إلى مزيد من حركة المرور إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. في أي حال ، ليست كل حركة مرور الويب أصلية. تتحدث الروبوتات عن أكثر من نصف حركة المرور على الموقع ، وتتحدث الروبوتات الرهيبة إلى 30٪ عن مواقع التجارة الإلكترونية المزيفة. ما قد تعتقده هو تقارب حركة مرور موثوقة ، يمكن أن يكون بالفعل روبوتات خبيثة يديرها منافسوك أو المحتالون لخدش تكاليف العنصر بشكل تدريجي أو أخذ مخزون العناصر بالكامل أو معلومات العميل أو التاجر في بضع لحظات فقط.

يمكن أن يكون التأثير على أعمال التجارة الإلكترونية سخيًا بقدر ما يتم تداوله خارج الموقع ، والصفقات المحبطة والفرص الضائعة. أيضًا ، قد تصل النماذج المحوسبة التي تفحص دائمًا مواقع العمل لتقدير المعلومات إلى صفحات عديدة وتنتقل إلى أصول الخادم.

3. حدد منصة التجارة الإلكترونية الآمنة

قم بالبحث من الداخل والخارج قبل اختيار مرحلة تجارة إلكترونية معينة. نحن نوصيك بأن مرحلة التجارة الإلكترونية الخاصة بك يجب أن تكون مبنية على لغة برمجة مرتبة حسب العنصر مع اصطلاحات أمان متأصلة منفصلة. في حالة اختيارك لاستخدام WordPress كأساس لك ، حدد وحدة أمان WordPress التي ستتضمن طبقة إضافية من الضمان لموقعك. ضع في اعتبارك أنه من وجهة نظر أمان الموقع ، لا تعطي مراحل التجارة الإلكترونية ترتيبًا للتخفيف من حدة الروبوتات ، وهي ضرورة مطلقة تم إعدادها لمواقع أعمال التجارة الإلكترونية.

4. اجعل العميل يصر على استخدام كلمات مرور قوية.

يتم اختراق بيانات العملاء دائمًا. إذا تم اختراق معلومات العميل ، فلن يهتموا بذلك ويفقدون الأموال بسبب نقصها. يصعب على العملاء طلب الاحتفاظ بكلمة مرور قوية ، مثل الأحرف الكبيرة والأحرف الخاصة وكلمات المرور الطويلة. من الصعب تخمين عدد الأحرف والرموز الموجودة في كلمة مرورك.

مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية

• ميزة التجارة الإلكترونية

1. تكلفة مالية منخفضة

تتمثل إحدى مزايا الأعمال التجارية عبر الإنترنت في التجارة الإلكترونية في انخفاض تكلفة بدء التشغيل. تحتاج متاجر البيع بالتجزئة إلى دفع مبلغ كبير من الدولارات لاستئجار أحد مناطق متاجرها. وبالمثل ، فإن لديهم أيضًا بعض التكاليف الواضحة ، على سبيل المثال ، رموز المتجر ، ومحاذاة المتجر ، وشراء المخزون ، وهذه مجرد البداية. تحتاج متاجر البيع بالتجزئة إلى دفع رواتب الموظفين للعمل والعمل في كل منطقة.

2. كل يوم ، كل يوم الدخل المحتمل

تتمثل إحدى مزايا التجارة الإلكترونية في أن متاجر الأعمال التجارية عبر الإنترنت مفتوحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومع إعلانات Facebook ، يمكنك جذب أي عميل إلى متجرك في الساعة 11 صباحًا. تفتح معظم متاجر المساحة الفعلية في أي مكان في العالم من الساعة 4 صباحًا حتى 9 مساءً. إذا كان متجرك مفتوحًا ، فيمكنك سحب الأشخاص إلى متجرك الذين يمكنهم عادةً العثور على شيء ما من المتجر.

3. بسيطة لعرض الكتب الأكثر مبيعًا

الدافع وراء الحاجة إلى العميل لشراء النجاحات يستند إلى العرض التوضيحي. أخبرهم العديد من العملاء للتو أنهم راضون عن شرائهم. نظرًا لأنك تحتاج إلى عرض عناصر جديدة للعملاء ، يمكنك تضمينها في مجموعتك الفرعية ، أو في إعلان عبر البريد الإلكتروني ، أو في إعادة ترويج. مع متجر الأعمال التجارية الإلكترونية ، يمكنك دمج تصوير العناصر المذهل وتوضيح العناصر للتأثير على قرار العميل.

4. تجربة مخصصة على الإنترنت

خذ طعنة في تقسيم سجلات بريدك الإلكتروني بناءً على عمليات الشراء التي تم إجراؤها أو المنطقة أو حتى مقدار النقد الذي أنفقه العميل. يمكنك أيضًا إعادة استهداف العميل الذي زار متجرك عبر الإنترنت ليوضح لهم إعلانًا عن عنصر أضافوه إلى شاحنتهم وأغفلوا عنه. إذا كان عملك على الإنترنت لديه تمييز تسجيل الدخول ، يمكنك الحصول على رسالة دعوة تظهر.

5. الموظفون المعتدلون

تتمثل إحدى مزايا أعمال التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت في أن تجنيد الممثلين معتدل ، وكما تمت الإشارة إليه سابقًا ، يمكنك التوظيف من أي مكان على هذا الكوكب. يمكنك إعادة ملائمة العمل للمساعدين الوديعين في الدول حيث يكون متوسط ​​تكلفة العناصر الأساسية أقل بكثير. ستحتاج إلى عدد أقل من العاملين في الأعمال التجارية عبر الإنترنت مقارنة بمتجر البيع بالتجزئة. إن الموقف الإيجابي الهائل للمنظمات عبر الإنترنت هو أنك لست مضطرًا إلى تجنيد العمال على الفور. يمكنك بدء أعمال التجارة الإلكترونية والحفاظ عليها بشكل مستقل عن أي شخص آخر. فقط عندما تبدأ في التطور أو عندما يكون لديك رأس المال ، يجب أن تبدأ في تجنيد العمال.

• مساوئ التجارة الإلكترونية

1. لا أحد يستطيع الشراء أثناء تحطم الموقع

أحد أكثر الأشياء رعباً في صناعة التجارة الإلكترونية هو أنه لا يمكن لأحد الشراء من متجرك إذا تعطل موقع الويب الخاص بك. هذا هو السبب في أنه من المهم التأكد من وضع موقعك بشكل صحيح. على سبيل المثال ، إذا كنت تدفع تكلفة تبسيط القاعدة.

2. لا يمكن للعملاء المحاولة قبل الشراء

في حين أن هذه مشكلة حاليًا لبعض تجار التجزئة ، فلن تكون هذه مشكلة طويلة الأجل. مع الواقع المعزز ، بدأت المزيد من المتاجر في إضافة مكونات الواقع المعزز إلى متاجرها لتمكين العملاء من إعطاء العناصر فرصة. تستجيب منظمات الأعمال التجارية عبر الإنترنت للواقع المعزز للمنظمات لخلق مشاركة أكثر وأكثر ذكاءً مع عملائك. إذا كان لديك متجر للماكياج ، يمكنك التحقق من تطبيق Sephora Virtual Artist للحصول على حقيبة بائع تجزئة جميلة مع تجربة الواقع المعزز.

3. أعمال التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت تنافسية للغاية

يعد العثور على إطار العمل المناسب للتجارة الإلكترونية من أسوأ العيوب ، وحقيقة الأمر هي أن أفضل الميزات تكون دائمًا أكثر تركيزًا وهذا هو سبب انجذاب الأفراد إليها. على الرغم من قوة الميزة ، إلا أنها أكثر تكلفة لعرضها. هناك طريقتان أو ثلاث طرق مختلفة للتغلب على هذا. للبدء ، يمكنك مطاردة الحشود غير المتوقعة من منافسيك. في حالة تركيز كل عميل من عملائك على المتنافسين من خلال عروض Facebook الترويجية ، يمكنك وضع نفسك بشكل طبيعي مع تحسينات تحسين محركات البحث (SEO). في حالة استخدام كل من منافسيك لموقع Pinterest ، يمكنك محاولة عرض Instagram إذا كان جمهورك مرئيًا بشكل استثنائي.

4. يمكن أن يصاب العملاء بخيبة أمل

إذا كان لدى العميل أي أسئلة ، فيمكنه أن يسأل البائع ويجب أن يكون البائع دائمًا على استعداد للإجابة .. في غضون ساعة واحدة يتوقع العميل الرد. إذا لم يحصل العميل على إجابة ، فقد يغضب ويشتري بدلاً من ذلك إجابة أخرى. لذلك أنت بحاجة إلى مراجعة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الإنترنت . يمكنك مساعدة العملاء في العثور على إجاباتهم في أي وقت من النهار أو الليل.

5. القضايا الأمنية

تسجل مواقع التجارة الإلكترونية جميع المعلومات المتعلقة بالعملاء الذين يحتاجون إلى الحماية. يحتوي على جميع التفاصيل حول الاسم ورقم الهاتف المحمول والعنوان والبنك لذلك سيتم التحقق منه وفقًا لذلك. يحتوي كل متجر على مشكلة تتعلق بالسلامة في المتجر عبر الإنترنت ، سواء كانت شركة صغيرة أو متوسطة أو مؤسسة. باختصار ، يمكنك معرفة أن المتجر عبر الإنترنت به مشكلات أمنية لا يمكن التنبؤ بها في عالم التجارة الإلكترونية.

حلول التجارة الإلكترونية للأعمال التجارية عبر الإنترنت

1. Shopify.com

Shopify هي واحدة من أبرز ترتيبات التجارة الإلكترونية التي يمكن الوصول إليها اليوم. منصة التجارة الإلكترونية التي تشجعك على البيع عبر الإنترنت أو على Facebook. Shopify هي واحدة من أشهر إدارات برمجة عربة التسوق.

2. BigCommerce.com

إذا كنت تقوم بإنشاء عمل تجاري عبر الإنترنت ، فإن BigCommerce هو قرار مثير ، فهو يمكّنك من إنشاء متجر رائع به متجر كامل من العناصر في فترة وجيزة. مثل Shopify ، يمنحك عددًا قليلاً من التخطيطات المتنوعة القائمة على الموضوعات لإلقاء نظرة عليها ، ويمكنك اختيار أفضل ما يناسب المنطقة المتخصصة ونوع الصناعة.

3. Volusion.com

تنص Volusion على موقعها الأساسي على أن عملائها قد حققوا أكثر من 18 مليون دولار في السنوات الأخيرة منذ أن فتحوا موقعهم في الأصل للعمل. تسهل هذه المنظمة تعديلات التسوق والتجارة الإلكترونية تكوينات التي تبسط معلومات التسوق للضيوف ، وتبسط عملية التصميم لمتخصص موقع الويب أو مالك صفحة الويب.

4. Bigcartel.com

Big Cartel هو متجر فريد عبر الإنترنت يسلط الضوء حصريًا على الفنان. تتضمن هذه الفكرة رسامين أو مصممين أو فنانين أو أي فرد آخر يكون عمله ابتكاريًا. يأخذ في الاعتبار أصحاب الرؤى التجارية المساعدة الخيالية الذين يرغبون في تحويل العالم في تخصصهم. يتيح لك Bigcartel أيضًا إنشاء متجر عبر الإنترنت لبيع العناصر المتقدمة مثل ملفات PDF والتسجيلات والكتب الإلكترونية وتسجيلات الويب.

5. 3dcart.com

يتيح موقع 3dcart.com للعملاء فرصة إنشاء متجر يمكنك دون شك دمجه مع غالبية مواقعك ومجلات الويب والشبكات الاجتماعية المستندة إلى الويب. كما أنه يحتوي على غالبية النقاط البارزة التي يجب أن تبدأ بسرعة والبدء في البيع في أقرب فرصة. فهو يسلط الضوء على التنسيقات الجذابة التي تدون صورتك.