نصائح تسويق DTC لتعزيز حضور علامتك التجارية

تتوسع الأعمال المباشرة للمستهلكين ... مما يعني أن المنافسة عالية أيضًا. يبذل المزيد من المنافسين جهودًا تسويقية لضمان تقدمهم في اللعبة.

لكن هذا لا يعني أنك لن تكون قادرًا على مواكبتها ... لأنك تستطيع ذلك!

لهذا السبب تحتاج إلى تطوير استراتيجيات تسويق قوية من شأنها تعزيز وجود علامتك التجارية في الفضاء الرقمي.

وفي هذه المدونة ، ستتعلم ...

• تعريف نموذج العمل المباشر إلى المستهلك لتجديد المعلومات.
• ما هي فوائد نموذج DTC؟
• 7 نصائح تسويق DTC يمكنك تنفيذها.

لن أجعلك تنتظر. اذا هيا بنا نبدأ.

ما المقصود بالتعامل المباشر مع المستهلك؟

في حال لم تكن على علم بنموذج DTC ...

يعني نموذج الاتصال المباشر إلى المستهلك أنه ليس لديك أي بائع تجزئة أو بائع تجزئة أو وسطاء عند البيع لعملائك.

أنت تبيع مباشرة إلى عملائك بدون لوجستيات أو متاجر بيع بالتجزئة تابعة لجهات خارجية. الآن ، دعنا نتحدث عن ...

ما هي فوائد وجود نموذج عمل مباشر للمستهلك؟

هناك العديد من الأسباب التي تجعل المزيد من أصحاب الأعمال يستخدمون نموذج DTC ، ولكن دعنا نناقش ثلاثة!

1. السيطرة على عملك

نظرًا لأنك تبيع مباشرة لعملائك ، يمكنك التحكم في جهود تسويق منتجاتك واستراتيجيات العمل.

هذا مشابه للعلامات التجارية CPG أو البضائع الاستهلاكية المعبأة من حيث التسويق.

يمكنهم تسويق منتجاتهم عبر الإنترنت وغير متصل. لكن بمجرد وصولهم إلى تجار التجزئة ، لم يعد لديهم سيطرة بعد الآن.

ولكن من خلال نموذج DTC ، يمكنك التحكم في كل شيء. يمكنك أيضا...

2. اختر وضع العلامة التجارية

يمكنك وضع علامتك التجارية كما تريد كنموذج DTC. يمكنك اختيار هوية علامتك التجارية وتحديد المواقع والتسويق.

الأمر متروك لك في الطريقة التي تريد أن تروي بها قصة علامتك التجارية ، وكيف تريد أن يتم فهم علامتك التجارية ، والمزيد. كما قلت ، لديك سيطرة على عملك.

وبالطبع يمكنك ...

3. بناء علاقات مع العملاء

هذا هو أحد أفضل الأشياء في وجود عمل تجاري مباشر إلى المستهلك. يمكنك التواصل مع عملائك ، ونتيجة لذلك ، يمكنك بناء علاقات معهم.

إذا قمت بذلك ، يمكنك تحويلهم إلى عملاء مخلصين. ونحن نعلم أن ولاء العملاء أمر أساسي في بناء علامة تجارية قوية لشركة DTC.

لذا ، هل تريد إنشاء وجود قوي على الإنترنت؟ هنا...

7 استراتيجيات تسويق مباشرة إلى المستهلك تحتاج إلى معرفتها

لإنشاء علامة تجارية DTC قوية ، يجب عليك ...

1. اختر أفضل القنوات التسويقية

بالتأكيد ، هناك الكثير من قنوات التسويق التي يمكنك استخدامها عبر الإنترنت. لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك استخدام كل منهم. عليك أن تختار الأفضل منها.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند اختيار أفضل القنوات التسويقية لعلامتك التجارية DTC:

• ما المنصات التي يستخدمها عملاؤك المستهدفون؟
• كيف تعمل المنصات؟
• هل النظام الأساسي هو الأفضل للمستهلكين أو الشركات؟
• هل ستسمح لك المنصة بنشر أنواع مختلفة من المحتوى؟
• ما هي أهدافك التسويقية؟ في حالة بناء الوعي بالعلامة التجارية ، هل يمكن للمنصة مساعدتك؟

هذه أسئلة أساسية لأنه لا يمكنك القفز على منصة وبدء التسويق هناك.

على سبيل المثال ، أنت تبيع الشاي العضوي. لا يمكنك البيع على LinkedIn فقط لأنه لا يوجد عملاؤك بنسبة 100٪. لماذا ا؟ لأن LinkedIn موقع تواصل احترافي.

يمكنك تجربة Facebook أو TikTok أو Instagram لأن العملاء المحتملين ربما يكونون هناك.

لذلك ... تحتاج إلى فهمها بشكل أعمق للتأكد من أنه يمكنك تسويق منتجاتك بشكل صحيح. ليس هذا فقط ولكن أيضًا لكي يجدك عملاؤك المستهدفون.

شيء آخر يمكن أن يساعدك هو ...

2. إنشاء هوية تجارية جذابة

عندما ترى ألوانًا معينة مثل هذه ...

(مصدر)

ماذا يخطر ببالك؟ ايكيا ، صحيح؟

لأنهم تمكنوا من إنشاء هوية قوية للعلامة التجارية التي عندما يرى بعض الناس هذه الألوان ، فإنهم يعتقدون أنها ايكيا.

هذه هي قوة امتلاك هوية تجارية قوية. أينما ذهبت ، عندما يرى الناس جزءًا من علامتك التجارية ... سيفكرون فيك.

وتسعى ماركات DTC الأخرى أيضًا لتحقيق ذلك. مثلك تمامًا ، يريدون أن يتم التعرف عليهم. لذا ، كيف يمكنك تحقيق ذلك؟ فيما يلي بعض الطرق:

• اختر لوحات ألوان فريدة ولكن تأكد من أنها تمثلك.
• له نبرة صوت مميزة.
• اختر الخطوط والعناصر التي تمثل علامتك التجارية.
• كن متماسكًا واستخدم عناصر العلامة التجارية في جميع قنوات التسويق ومواقع الويب وما إلى ذلك.
• قم دائمًا بتسليط الضوء على عرض القيمة الخاص بك لأن هذا هو ما يجعلك متميزًا.

تظهر العديد من العلامات التجارية DTC في كل مكان ، خاصة أثناء الوباء. لهذا السبب يجب عليك إنشاء علامة تجارية تجذب الانتباه ويمكن التعرف عليها.

إليك واحدة من أكثر استراتيجيات تسويق DTC فعالية ...

3. جرب التسويق المؤثر

يبدو التسويق المؤثر مخيفًا بعض الشيء لأن هذا يبدو باهظ الثمن ... لكن هذا ليس لأنك لست بحاجة إلى التعاون مع الشركات باهظة الثمن.

هناك أنواع مختلفة من المؤثرين:

• المؤثرون النانو (1،000 - 10،000 متابع)
• المؤثرون الصغار (10000 - 100000 متابع)
• المؤثرون الكليون (100،000 - 1 مليون متابع)
• المؤثرون الكبار (مليون + متابع)

لذلك ، يمكنك اختيار المؤثر بناءً على ميزانيتك. لكن هذا ليس كل ما تحتاج إلى التفكير فيه. يجب على المؤثرين:

• توافق مع مهمة علامتك التجارية وهويتك وقيمك. لماذا ا؟ لأنهم سيمثلون علامتك التجارية.
• كن في نفس المكانة. إذا كنت علامة تجارية للجمال ، فمن الأفضل التعاون مع المؤثرين في مجال التجميل لأن لديهم متابعين يحبون الجمال. نظرًا لأنهم ينشرون منتجاتك ، فإن متابعيهم مهتمون بمكانة معينة.
• احصل على معدل مشاركة رائع. إذا كنت تدفع مقابل المؤثرين ، فيجب أن تحصل على عائد على الاستثمار. إذا كنت ترغب في بناء الوعي بالعلامة التجارية ، فيجب أن يكون لدى المؤثرين وصول جيد على وسائل التواصل الاجتماعي.

سيساعدك التسويق المؤثر في تحقيق أهدافك لأنك تتعاون مع شخصيات لها متابعون بالفعل على وسائل التواصل الاجتماعي.

نصيحة تسويقية أخرى لـ DTC هي ...

4. لا تخف من تجربة الإعلانات المدفوعة

التسويق العضوي والشفهي أمر لا يصدق. لكن لا يجب أن تغلق أبوابك على الإعلانات المدفوعة.

لماذا ا؟ لأنه يمكنك زيادة وصولك إلى أقصى حد من خلال الإعلانات المدفوعة وتحسين حملتك التسويقية.

أفضل شيء أنه لا يقتصر على وسائل التواصل الاجتماعي ... مثل إعلانات Facebook و LinkedIn وإعلانات Instagram Stories. يمكنك أيضًا إنشاء حملة تسويق عبر محرك البحث على Google.

إليك بعض الأشياء التي يجب تذكرها عند إنشاء إعلانك:

• اختر الجمهور المستهدف المناسب. سيساعد هذا إعلانك على الوصول إلى الأشخاص المناسبين.
• قم بإنشاء صورة جذابة. عندما يقوم عملاؤك المستهدفون بالتمرير على خلاصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم ، يجب أن تجعلهم إعلاناتك تتوقف مؤقتًا.
• وضع الميزانية. إن الشيء العظيم في الإعلانات هو أنها لا يجب أن تكون باهظة الثمن. ولكن إذا كنت ترغب في زيادة مدى وصولك إلى أقصى حد ، فمن الأفضل تخصيص المزيد.

إذا قمت بتنفيذ إعلاناتك المدفوعة بشكل صحيح ... يمكنك تحقيق أهدافك التسويقية. لكن هذا ليس كل شيء ...

5. استخدم بيانات المستهلك لإنشاء رحلة عميل سلسة

رحلة العميل هي المسار الذي يمر به عملاؤك عند التعامل مع علامتك التجارية.

يلعب مسار تحويل المبيعات دورًا أيضًا لأن رحلة العميل تبدأ من الأعلى ... وهي مرحلة الوعي.

لذلك ، تحتاج إلى استخدام بيانات المستهلك الخاصة بك وإنشاء عملية سلسة لعملائك. سيؤدي ذلك أيضًا إلى تحسين تجربة العميل عندما يكونون على موقع الويب الخاص بك.

لكن لاحظ ... لا يمكنك جمع البيانات دون علمهم. فيما يلي بعض الطرق لجمع البيانات:

• إنشاء استبيانات العملاء
• إجراء مقابلات
• توليد العملاء المحتملين
• اجمع التعليقات
• استخدم التحليلات الخاصة بك

إذا كان موقع الويب الخاص بك يحتوي على بيانات تتبع أو ملفات تعريف ارتباط ، فيجب عليك الكشف عنها. يجب عليك أيضًا إخبار عملائك بالمكان الذي ستستخدم فيه بياناتهم وتعليقاتهم.

يمكنك أيضًا الحصول على البيانات وجعل رحلة العميل أكثر سلاسة إذا ...

6. لا تهمل التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكنك الحصول على المعلومات الأساسية من عملائك من خلال عمليات الاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني. لكن هذا ليس السبب الوحيد لاستخدامه.

يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني على التواصل مع عملائك لأنه يمكنك إرسال رسائل إخبارية لهم ورسائل بريد إلكتروني للمعاملات والمزيد بناءً على مكان وجودهم في رحلة عملائهم.

لتحقيق النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، إليك بعض الأشياء التي يجب ملاحظتها:

• ضع نموذج التقيد الخاص بك بشكل استراتيجي. تأكد من وضع النموذج في مكان ما يمكن ملاحظته ولكن ليس مشتتًا للغاية. عند القيام بذلك ، يمكنك الحصول على المزيد من العملاء المحتملين والأشخاص الموجودين في قائمة بريدك الإلكتروني.
• إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني. كما ذكرت ، من المهم ملاحظة مكان عملائك في رحلتهم. ثم يمكنك إنشاء بريد إلكتروني بناءً على ذلك.

وآخر استراتيجية تسويق DTC هي ...

7. تعظيم دليل الاجتماعية

عند شراء منتج عبر الإنترنت ، هل تبحث عن مراجعات وإثبات أصالة؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فهذا هو الشيء نفسه بالنسبة لعملائك.

إنهم بحاجة إلى معرفة ما إذا كان متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك يتمتع بالمصداقية ، ويمكنك القيام بذلك عن طريق الحصول على دليل اجتماعي وتسليط الضوء عليه.

فيما يلي بعض الطرق لتحقيق أقصى قدر من الإثبات الاجتماعي:

• اعرض آراء العملاء على موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي
• شجع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي
• تعاون مع المؤثرين الموثوق بهم

إذا كنت تحصل على تعليقات العملاء والمحتوى ، فقم بتمييزها! بهذه الطريقة ، سيشعر العملاء المحتملين والمترددين بمزيد من الحافز للشراء.

انظر ... الآن أنت تعرف بعض نصائح التسويق DTC!

قم بتنفيذ هذه النصائح وإنشاء علامة تجارية قوية DTC!

كما ترى ، حتى لو لم يكن لديك ميزانية تسويق ضخمة ... ستكون هناك دائمًا طرق لإنشاء علامة تجارية قوية عبر الإنترنت.

قد يستغرق الأمر بعض الوقت والجهد لتنمية علامتك التجارية ، ولكن يمكن تحقيق ذلك من خلال استراتيجيات التسويق والعقلية الصحيحة.

إذا كنت تبحث عن المزيد من الطرق لتنمية علامتك التجارية DTC عبر الإنترنت ، فتحقق من ...

9 نصائح تسويقية مضمونة DTC للأعمال التجارية المباشرة إلى المستهلك!