لماذا ليس لدينا طاولة بينج بونج في مكتبنا

في العام الماضي تم إدراجنا في قائمة أفضل 50 مكان عمل على الإطلاق لشركة Inc. Magazine (اكتشفنا مؤخرًا أننا وضعناها في قائمة هذا العام أيضًا) ، وللاحتفال بالأخبار ، وضعنا لوحة إعلانية بالقرب من مكتبنا. يراقب:

وعلى الرغم من أن هذا من الواضح أنه تمريرة ودية في الشركات التي تعتقد أن طاولة بينج بونج تساوي بيئة عمل رائعة ، إلا أنها أصبحت أيضًا شيئًا من المانترا. كانت لوحة الإعلانات في النهاية عبارة عن بيان بأنه يمكنك إنشاء ثقافة ومكان عمل مذهلين دون اللجوء إلى الحيل.

كلما ظهر موضوع كرة الطاولة (وكل ما يمثله) في مكان العمل ، أتذكر تجربة شخصية. قبل الانضمام إلى الطابق 97 ، عملت في شركة لديها طاولة بينج بونج (كما خمنت ذلك). قد تتوقع مني أن أقول إن الشيء كان أكثر بقليل من مجرد جامع غبار باهظ الثمن ، لكنك ستكون مخطئًا - لقد تم استخدامه باستمرار . كان لدى فريقي وقتان محددان كل يوم يمكننا خلاله استخدام طاولة بينج بونج. مع اقتراب تلك الأوقات ، سيتوقف الموظفون عما كانوا يفعلونه ويسارعون للعب كرة الطاولة.

مخاطر "المكافآت"

بالنسبة لي ، جاءت طاولة البينغ بونغ لتمثل ثقافة الشركة المعيبة. كيف ذلك؟ بسيط: كرة الطاولة كانت المكافأة. كان هذا هو سبب دخول الموظفين في الصباح. كان هذا هو ما منعهم من إرسال السير الذاتية إلى أصحاب العمل الآخرين. تم استبدال الدافع للنجاح وتحسين الذات ببطولات بينج بونج وحروب نيرف ، وكان هدف الشركة الملهم بعيدًا عن أذهان الجميع قدر الإمكان.

عندما وصلت إلى الطابق 97 ، اتخذت قرارًا: لن أسمح أبدًا لطاولة بينج بونج أن تجد طريقها إلى مساحة عمل شركتنا. هل أكره كرة الطاولة؟ بالطبع لا؛ في الفترة التي قضيتها مع الشركة المذكورة أعلاه ، كنت متحمسًا للعب أثناء ساعات العمل مثل أي شخص آخر. لكن كرة الطاولة ليست ما تدور حوله ثقافة الطابق 97.

اكراميات إعادة صياغة

امتيازات الشركة رائعة. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان ، يتم إساءة استخدامها. تقترح باتي ماكورد ، كبيرة مسؤولي المواهب السابقة في Netflix ، أن الامتيازات يجب أن يكون لها غرض . تقول إن العديد من الامتيازات الباهظة المقدمة هذه الأيام هي "سباق إلى السخيفة". إن إعطاء الناس المزيد من الأشياء لن يجعلهم أكثر سعادة ، ولكن الامتيازات التي تدعم قيم الشركة ورسالتها وهدفها ستفعل .

أظهر استطلاع عام 2014 من قبل BlessingWhite أن الموظفين المرتبطين أفادوا أن السبب الرئيسي للبقاء في وظيفة هو أنهم يحبون العمل الذي يقومون به. السبب الثاني الأكثر شيوعًا للبقاء في الوظيفة للموظفين المرتبطين هو أنهم يؤمنون برسالة الشركة وثقافتها. قد تلاحظ أن لعبة كرة الطاولة (أو أي عوامل جذب أخرى قد يعرضها صاحب العمل) ليست موجودة. اذا اين هو؟ أقرب قليلا إلى القاع ، في الواقع. حدد 5٪ فقط من العاملين المرتبطين الامتيازات كسبب لبقائهم في وظائفهم.

قليل جدا؟ ماذا عن عشاق كرة الطاولة الذين ذكرتهم من تجربتي الخاصة؟ حسنًا ، إذا ألقيت نظرة سريعة على صياغة الاستطلاع ، فستلاحظ أنه يتحدث عن الموظفين المرتبطين . لكن بالنسبة للموظفين غير المتفاعلين ، تبدأ الأرقام في التقلّب. يفيد العاملون المنفصلون عن الامتيازات بأنها سبب أكثر أهمية للبقاء في وظائفهم. يؤيد الاستطلاع القول بأن " إقامة خطوبة مقابل ما يمكنهم تقديمه ، والإقامة غير المترابطة مقابل ما يمكنهم الحصول عليه".

تريد جذب الناس الخطأ؟ طاولة بينج بونج تبدو وكأنها الطريق الصحيح. من ناحية أخرى ، إذا كنت تريد قوة عاملة يمكنها تنمية عملك وإحداث تأثير إيجابي على صناعتك ومجتمعك ، فقم بإعادة تنسيق تركيزك لتسليط الضوء على قيم شركتك ورسالتها. هذا هو السبب في أننا في الطابق 97 ، غالبًا ما نخجل من مناقشة امتيازات الموظفين (التي لدينا الكثير منها) مع التعيينات المحتملة والأشخاص الذين تمت مقابلتهم - خاصةً عندما لا تكون الأغراض الكامنة وراء الامتيازات المذكورة واضحة.

وما الغرض الذي يجب أن تملأه الامتيازات؟ في رأيي ، أفضل طريقة لاستخدام الامتيازات هي تعزيز هدف الشركة ورسالتها وقيمها.

على سبيل المثال ، نحن في الطابق 97 نقدر التعطش للمعرفة. للترويج لهذا العطش ، أنشأنا برنامج 97th Floor Library ، حيث ستشتري الشركة أي كتاب يريده الموظف ، مع التحذير بأن الكتاب ينتهي به المطاف على رف الكتب في غرفة الاستراحة بمجرد الانتهاء منه. قد لا تكلف الكتب الكثير ، لكنها تكلف شيئًا ما. لا نريد أن يتردد موظفونا عندما يتعلق الأمر بتعزيز معارفهم ، ومع توفر الكتاب بعد ذلك لأي موظف آخر للاستمتاع به ، يمكننا تقديم ميزة ممتعة تفيد الجميع ، مع تعزيز قيمة الشركة الرئيسية .

الآن لا تفهموني بشكل خاطئ ، فليس كل ميزة لدينا في الطابق 97 تخدم غرضًا أعلى بخلاف توفير القليل من الترفيه. لدينا جهاز Xbox One في غرفة الاستراحة بجوار رف الكتب مباشرةً ، وعندما يحين وقت الحصول على مكافآت على مستوى الشركة ، من المعروف أننا نبدأ بالتدليك العرضي أو نزهة فيلم. أعتقد أن هذا جيد تمامًا ، لكنني أتردد في تسمية هذه الأمثلة بـ "الامتيازات". هذه ليست الأشياء التي يجب أن تكون موجودة في إعلانات الوظائف الخاصة بك. هذه ليست الأشياء التي يجب على الجميع التحدث عنها في المكتب. هذه ليست الأشياء التي يجب أن تتوقعها الإدارة ستحتفظ بالموظفين المناسبين. هذه مجرد انحرافات. الامتيازات التي تعزز مهمة شركتك وقيمها هي التي سيكون لها أكبر تأثير على نجاح الموظف.

اختبار بسيط

كثيرًا ما أرى الشركات تحاول استخدام الامتيازات لملء فراغ لا يمكن أن يرضيه إلا العمل المُرضي ، والمهمة الجديرة بالاهتمام ، والرؤية الملهمة. هل تريد أن ترى من يعمل من بين معارفك في شركة يفهم ذلك؟ إليك اختبار بسيط يمكنك إجراؤه:

في المرة القادمة التي تلتقي فيها بأصدقائك ، اسأل من حولك لترى كيف يشعر الجميع حيال وظائفهم. من بين أولئك الذين يقولون إنهم يحبون وظائفهم ، اسألهم عما يعجبهم أكثر في وظائفهم. إذا بدأوا الحديث عن غرفة القيلولة ، والكعك المجاني كل صباح ، وحتى دورات بينج بونج اليومية (المخيفة) ، فاحرص على ذلك. هناك فرصة جيدة أن هؤلاء هم الذين سيحصلون على وظيفة جديدة في المرة القادمة التي تراهم فيها. من ناحية أخرى ، حدد أولئك الذين يخبرونك عن العمل الرائع الذي يقومون به ، والتحديات التي يتغلبون عليها ، وكيف تدفع مساهماتهم الشركة إلى الأمام بشكل عام ، وكيف تؤثر شركتهم على العالم ، وستجد موظفين في الشركات التي تدرك حقًا قيمة الامتيازات.

الامتيازات تأتي وتذهب. في الواقع ، عادةً ما تكون الامتيازات هي أول ما يتم طرحه خلال فترات الركود أو الأوقات الصعبة للأعمال. لذا اسأل نفسك ، إذا استبعدت جميع الامتيازات في شركتك ، فهل سيبقى الموظفون؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تواجه مشكلة خطيرة في يديك. عندما يتم قول وفعل كل شيء ، يجب أن يكون أعضاء الفريق على استعداد للبقاء للأسباب الصحيحة.

في الطابق 97 ، لن ترى أبدًا الموظفين يتنافسون للحصول على مكان في بطولة بينج بونج. سترى أشخاصًا يقومون بعمل ممتع ومثير وتحدي وهادف. سترى أن العمل يساهم في شركة تعمل على تنمية شركات عملائنا وتساعد هذه الشركات على تحقيق مهامها. سترى الناس يحدثون تأثيرًا في العالم من خلال الأعمال الخيرية. سترى أشخاصًا يتحكمون في حياتهم وعملهم. سترى الناس يتقنون حرفهم. سترى الناس ينمون في حياتهم المهنية. سترى الناس يبذلون الكثير من الجهد لمساعدة الآخرين على النمو. سترى الامتيازات التي تهدف إلى مساعدة الأشخاص في كل ما هو مذكور أعلاه. وبينما قد ترى أيضًا بعض الامتيازات المخصصة للمتعة فقط ، ستلاحظ أنها لا تعني شيئًا تقريبًا للأشخاص عندما يتعلق الأمر حقًا بما يهم حقًا في مكان العمل.

الآن ، كل الأشياء التي تم أخذها في الاعتبار ، ألا يبدو هذا أفضل من جولة بينج بونج؟