مقاييس التسويق الرقمي: القياسات الرئيسية للتسويق عبر الإنترنت

يحاول المسوقون قياس أدائهم منذ الأيام الأولى للإعلان ، ولكن لم يكن هؤلاء الخبراء قادرين على قياس نتائجهم إلا بعد ظهور مقاييس التسويق الرقمي الرئيسية.

اليوم ، أصبحت مقاييس التسويق الرقمي جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية عبر الإنترنت. ولكن ، لا يزال هناك جزء كبير من الشركات الصغيرة التي لا تتعقب أو تستفيد من قوة إحصاءات التسويق.

في فانيت ، ساعدنا مئات الشركات المحلية على النمو والنجاح من خلال حملات التسويق القائمة على المقاييس.

يتمتع فريقنا بفهم متعمق لأهم مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق الرقمي (مؤشرات الأداء الرئيسية) التي يتعين على الشركات مراقبتها بالإضافة إلى تجربة مباشرة في إنشاء حملات ناجحة باستخدام هذه المقاييس.

في هذه المقالة ، سنتطرق إلى تعريف مقاييس التسويق عبر الإنترنت وفوائد مراقبة هذه الإحصائيات.

سنشارك أيضًا أهم 25 مقياسًا للتسويق عبر الإنترنت بالإضافة إلى نصائح حول كيفية استخدام البيانات التي تجمعها.

• قراءة أكثر إفادة: https://www.fannit.com/blog/digital-marketing-tips/

ما هي مقاييس التسويق الرقمي؟

قبل استعراض بعض الإحصائيات التي يجب أن تراقبها ، دعنا نأخذ المال لتحديد مقاييس التسويق الرقمي.

في سياق التسويق الرقمي ، تشير مقاييسك إلى الأداء الإحصائي لموقعك على الويب.

على عكس قنوات الإعلان التقليدية ، يمكن تتبع تقنيات الترويج عبر الإنترنت.

• قراءة أكثر إفادة: https://www.fannit.com/blog/how-to-do-digital-marketing/

هذا يعني أنه يمكنك معرفة مقدار الأموال التي تنفقها وعدد زوار موقع الويب الذين شاهدوا المحتوى الخاص بك والعديد من مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق الرقمي.

الآن ، أصبح هذا ممكنًا بفضل أدوات التتبع مثل Google Analytics. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن التعرف على إحصاءات التسويق وكيفية استخدامها قد يستغرق بعض الوقت.

الخبر السار هو أنه يمكنك العمل مع وكالة تسويق مطلعة والبدء في الاستفادة من المقاييس التي تجمعها ، حتى لو لم يكن لديك الوقت لتعلم كل شيء بنفسك.

فوائد تتبع ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق الرقمي الصحيح

هناك العديد من الفوائد لاستخدام الأدوات المصممة لتتبع المقاييس الرقمية الخاصة بك ، وهذا هو السبب في أن هذه الممارسة أصبحت القاعدة.

وفقًا لـ Google ، يستفيد حوالي 89٪ من كبار المسوقين الرقميين من مقاييس مختلفة لبناء حملات ناجحة.

لذلك ، إذا كانت لديك المعرفة الصحيحة واستراتيجية التسويق الرقمي ، فيجب أن تكون قادرًا على تحقيق نتائج رائعة من إنفاقك الإعلاني.

• قراءة أكثر إفادة: https://www.fannit.com/blog/benefits-of-digital-marketing/

لكن تذكر تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة أو مؤشرات الأداء الرئيسية لأعمالك المحددة.

بعبارات بسيطة ، يعد KPI مقياسًا أساسيًا يمنحك رؤية حقيقية للأداء التسويقي لحملتك.

تمتلك كل شركة مزيجًا فريدًا من مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق الرقمي ، لذا قم بإنشاء مجموعة من الإحصائيات التي تحتاج تمامًا إلى تتبعها وتأكد من الابتعاد عن مقاييس الغرور ، وهي أرقام تمنحك صورة غير كاملة عن أدائك.

بالإضافة إلى ما سبق ، تتضمن بعض الفوائد الرئيسية لمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة ما يلي:

ابق على قدم المساواة مع المنافسين (أو أنشئ ميزة تنافسية)

كما تشير إحصائيات Google ، فإن الغالبية العظمى من محترفي التسويق الناجحين يستفيدون من المقاييس الرقمية لتحقيق أهدافهم.

لذلك ، إذا كنت تعمل في صناعة تركز بشكل كبير على التسويق ، فقد تحولت مراقبة المقاييس الصحيحة من سلعة نادرة إلى ضرورة صارخة.

الآن ، تذكر أن معظم الشركات الصغيرة ليس لديها فريق تسويق أو حتى مدير معين.

لا يركز أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يجدون أنفسهم في صناعة تقليدية نسبيًا دائمًا على تسويق مؤشرات الأداء الرئيسية.

لذلك ، إذا كانت هذه هي حالتك ، فإن تتبع المقاييس ومراقبتها يمكن أن يصبح في الواقع ميزة تنافسية.

عزز عائد الاستثمار الجماعي لحملاتك

أحد أكبر الاختلافات بين أساليب التسويق التقليدية والحديثة هو القدرة على تحديد النتائج ومقارنتها باستثمارك.

يمكن للشركات بعد ذلك تتبع عائد الاستثمار أو عائد الاستثمار بدقة ، مما يخبرهم بمقدار الأموال التي يجنونها مقابل كل دولار يتم إنفاقه.

من خلال تتبع ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة ، يمكنك تعيين المعايير ومعرفة عائد الاستثمار الذي يجب أن تتوقعه والتحكم في إنفاقك التسويقي.

بمجرد تعيين الأرقام الأولية في الحجر ، يمكنك إلقاء نظرة على المناطق التي تقدم أفضل النتائج وتركيز جهودك على ذلك.

تقليل الإنفاق التسويقي (أو الحفاظ عليه للنمو)

التسويق قسم أساسي داخل كل شركة.

ولكن ، هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل الشركة ترغب في تقليل إنفاقها على التسويق ، حتى بشكل مؤقت.

لحسن الحظ ، يمكن أن تساعدك المقاييس الصحيحة في تعزيز الأداء لدرجة أنه يمكنك خفض استثمارك التسويقي دون التضحية بالأداء.

إذا قمت بتتبع المقاييس الرئيسية للتسويق الرقمي المناسب ، فستتمكن من تحسين أداء حملتك وزيادة عائد الاستثمار.

في هذه المرحلة ، يمكنك إما أن تختار خفض إنفاقك التسويقي أو الحفاظ على تدفق ثابت للإيرادات.

الخيار الآخر هو الحفاظ على الإنفاق التسويقي كما هو ، مما يؤدي إلى النمو (طالما ظل عائد الاستثمار مرتفعًا).

تحقيق نمو مستدام ويمكن التنبؤ به

أصبحت استراتيجيات التسويق والإعلان أكثر تنظيماً كل عقد ، وهذا ليس مصادفة.

أفضل طريقة لجذب العملاء المحتملين هي تحديد جهودك التسويقية.

الآن ، من المستحيل القيام بذلك إذا لم تقم بإنشاء مسار مبيعات وتتبع أداء حملة التسويق الرقمي الخاصة بك.

من عدد العملاء الذين يدفعون إلى الاستثمار الأولي والإيرادات المحققة ، سيساعدك تتبع المقاييس التسويقية الصحيحة على فهم التأثير الذي تحدثه قراراتك.

إذا كنت تأخذ الوقت الكافي لتحليل الأنماط ومعرفة المساعي التي تحقق أفضل النتائج ، يمكن أن تساعدك عملية تحليل المقاييس في تطوير استراتيجيات تسويق رقمية أفضل تؤدي إلى نمو مستدام ويمكن التنبؤ به.

حدد الاستراتيجيات التي تعمل بشكل أفضل

بالإضافة إلى إنشاء استراتيجيات تزيد من حركة المرور على الويب ، يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على المقاييس الفردية لكل أسلوب لتضييق نطاق الأداء الأفضل.

تأكد من تحليل معدل الارتداد والمقاييس الأخرى لكل منصة على حدة.

على سبيل المثال ، يجب عليك إنشاء مجموعة من مؤشرات الأداء الرئيسية لمنصات الوسائط الاجتماعية ، ومجموعة أخرى لمستخدمي الأجهزة المحمولة ، ومجموعة أخرى لاستراتيجية نشر المدونة الخاصة بك ، وما إلى ذلك.

على سبيل المثال ، قد تجد أن تحليل المقاييس الأولي يوضح أن أفضل نهج هو حملة الدفع بالنقرة (PPC) من خلال إعلانات Google وحملة وسائط اجتماعية مدفوعة.

إذا لاحظت أن إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بك هي الإعلانات الرئيسية التي تدفع حركة المرور ، فيمكنك إعادة توجيه معظم مواردك إلى هذه التقنية.

هذا ، بدوره ، من المفترض أن يساعدك على تنمية مسار التسويق الخاص بك وكذلك مسار تحويل المبيعات الخاص بك مع الاستمرار في محاولة الوصول إلى المستخدمين من خلال قنوات متعددة.

تحسين أداء الموظف

تتمثل إحدى الفوائد المجهولة للمقاييس الرئيسية للتسويق الرقمي في أنه يمكنك استخدامها لتقييم أداء فريق التسويق الخاص بك.

تعد المقاييس المهمة مثل تكلفة اكتساب العملاء وإجمالي حركة مرور الويب التي تم إنشاؤها والعدد الحالي للعملاء المتوقعين في مسار التسويق هي أفضل الطرق لقياس النجاح.

إذا وجدت أن هذه المقاييس التسويقية المهمة أقل من المتوسط ​​، فهذه علامة على أنك بحاجة إلى تحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك.

والخبر السار هو أن هذه المقاييس نفسها تسلط الضوء على مجالات التحسين الخاصة بك ، مما يمنح المسوقين لديك قوائم الانتظار التي يحتاجون إليها لإجراء التحسينات الصحيحة.

حدد الاتجاهات المزعجة وخاطبها قبل حلول موعدها

لا يجب أن يكون استخدام مقاييس التسويق الرقمي تفاعليًا.

في الواقع ، بمجرد إجراء التعديلات الصحيحة والتأكد من أن جميع الإحصائيات الخاصة بك باللون الأخضر ، فإن الخطوة الطبيعية التالية هي البدء في تحديد الاتجاهات المزعجة.

• قراءة أكثر إفادة: https://www.fannit.com/blog/future-of-digital-marketing/

والسبب في ذلك هو أن الاتجاهات السلبية عادة ما تكون علامة على ما سيحدث ، لذا فهي تعمل كتحذير لعملك.

على سبيل المثال ، إذا لاحظت أنك تحصل على عدد أقل من زيارات الهاتف المحمول ولكنك لم تغير ميزانيتك التسويقية ، فقد تحتاج إلى التكيف مع اتجاه المستهلك الجديد الذي يغير طريقة بحث المستخدمين عن البيانات.

25 من مقاييس التسويق الرقمي الرئيسية التي يجب أن توليها عن كثب

الآن وقد شاركنا فوائد تتبع مقاييس حملات التسويق الرقمي الخاصة بك ، فلنلقِ نظرة على الإحصاءات الأكثر تأثيرًا التي يمكنك مراقبتها.

هناك عنصران مهمان للغاية يجب مراعاتهما.

بادئ ذي بدء ، يختلف كل عمل منفرد.

يقيس البعض النجاح بشكل حصري من خلال عدد العملاء الذين يدفعون ، بينما يتبع البعض الآخر نهجًا أوسع ويأخذ في الاعتبار جميع عناصر الأداء.

تحتاج إلى معرفة النظام الأفضل لعملك وإنشاء إستراتيجية تحليلات تسويق رقمية مخصصة لعلامتك التجارية.

ثانيًا ، تذكر أن جميع جهود التسويق الرقمي لها مجموعة فريدة من المقاييس.

هذا لأنه يمكن تطبيق تحليل المقاييس على جميع مستويات استراتيجيتك.

يمكنك تقييم المقاييس لصفحة معينة ، وحركة المرور العضوية ، والكلمات الرئيسية التي تستخدمها ، وجميع قنوات التسويق الأخرى التي تشكل جزءًا من مزيجك.

• قراءة أكثر إفادة: https://www.fannit.com/blog/traditional-marketing-vs-digital-marketing/

مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعنا نلقي نظرة على اختياراتنا لأهم 25 مقياسًا رئيسيًا للتسويق الرقمي.

تذكر أننا نقوم بتضمين مزيج من تحسين محركات البحث (SEO) ووسائل التواصل الاجتماعي و PPC ومقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني وغيرها الكثير ، لكننا سنشير إلى المكان الذي يمكنك فيه استخدام كل إحصائية نوصي بها.

1. إجمالي عدد زيارات الموقع

أول مقياس للتسويق الرقمي سنناقشه هو إجمالي عدد زيارات الموقع. كما يوحي الاسم ، يقيس هذا المقياس عدد الزوار الذين أرسلتهم قناة تسويقية معينة إلى موقع الويب الخاص بك. يتضمن هذا كلاً من الزائرين العائدين والجدد ، لكن معظم أدوات التتبع تسمح لك بتصفيةهم وفقًا لذلك.

يمكنك تصنيف هؤلاء الزوار بعدة طرق مختلفة ، ولكن المستوى الأساسي هو عن طريق أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة.

لاحظ أنه يمكنك قياس حركة مرور موقع الويب الفردي لكل قناة أو إلقاء نظرة على جهودك التسويقية ككل.

ومع ذلك ، يعد هذا مقياسًا رئيسيًا لاستراتيجيات البحث العضوي مثل تحسين محركات البحث للشركات الصغيرة.

ليس هذا فقط ، ولكن تذكر أن هذا المقياس يمكن مواجهته بمعدل ارتداد مرتفع ، لذا تذكر التحقق من كليهما قبل إجراء تعديلات على موقعك.

2. مصدر المرور

إذا كنت تنظر إلى أداء استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك ككل ، فستحتاج إلى تحليل حركة مرور الويب الخاصة بك بناءً على مصدر حركة المرور.

مصدر الحركة هو الصفحة أو النظام الأساسي الذي أرسل الزائر إلى موقعك.

تشمل مصادر حركة المرور الشائعة على مواقع الويب شبكات التواصل الاجتماعي وحملات التسويق عبر محرك البحث المدفوعة وروابط الصفحة المقصودة العضوية وغير ذلك الكثير.

فيما يتعلق بقياس التسويق الرقمي ، يعد تحديد مصدر حركة المرور أمرًا بالغ الأهمية لأنه يساعدك على فهم الجهود التي تحقق أداءً جيدًا.

الآن ، تذكر أنه يجب الحكم على نجاح حملات التسويق الرقمي الخاصة بك بأكثر من مجرد حركة مرور ، ولكن هذا دائمًا مكان رائع للبدء.

3. الزوار الجدد مقابل المستخدمين العائدين

بصفتك صاحب عمل ، ربما تدرك أن جلب عملاء جدد عادة ما يكون أكثر تكلفة من جذب العملاء المتكررين.

يجب أن ترى زوار موقع الويب الخاص بك بنفس الطريقة وتولي الكثير من الاهتمام للمستخدمين العائدين.

يعد هذا أحد أهم مقاييس التسويق الرقمي لأنه يسمح لك أيضًا بحساب النسبة المئوية للعملاء العائدين.

عندما يعود المستخدم إلى صفحتك بشكل متكرر ، لا سيما من خلال نتائج البحث العضوية ، فإن هذا الشخص لديه فرصة أكبر في أن يصبح عميلاً مدفوع الأجر.

يمكنك التعلم من هذه الإحصائية حتى لو لم يكن أداؤك جيدًا.

انظر إلى الأمر بهذه الطريقة: إذا لاحظت أن الزائرين المتكررين لديهم نفس معدل الارتداد أو معدل ارتداد أقل من العملاء المتكررين ، فهذا يعني أن العنوان والبيانات الوصفية رائعة ، لكن المحتوى على صفحتك يحتاج إلى بعض العمل.

4. عدد الجلسات

يصف عدد الجلسات عدد المرات التي قام فيها المستخدم بالوصول إلى صفحتك وبدء التصفح.

لاحظ أن مقياس الجلسات المعمم يشمل الزيارات من نفس المستخدمين.

يمكنك أيضًا تقسيم عدد الجلسات وتحليلها بناءً على ما إذا كانت تأتي من عملاء جدد أو عائدين.

5. متوسط ​​مدة الجلسة

يعد متوسط ​​مدة الجلسة أحد أكثر مقاييس التسويق عبر الإنترنت فائدة لأنه يخبرك بمدى تفاعل زوارك. يقيس هذا المقياس مدة كل جلسة ، بمعنى آخر ، المدة التي يقضيها المستخدمون على موقعك في كل مرة يزورون فيها.

لاحظ أن الغرض من موقعك سيؤثر بشكل مباشر على هذا المقياس.

على سبيل المثال ، مواقع المعلومات والتجارة الإلكترونية لها توقعات مختلفة جدًا. بالإضافة إلى ذلك ، تختلف مقاييس مدة الجلسة أيضًا حسب مجال عملك.

إذا لاحظت أن متوسط ​​مدة الجلسة طويلة جدًا ، فهذا يعني أنك بحاجة إلى تحسين عناصر تجربة المستخدم أو تجربة المستخدم. في هذه الحالة اسأل نفسك:

• ما مدى سهولة موقعي؟
• هل يمكن للمستخدمين العثور على المعلومات التي يبحثون عنها بسرعة؟
• كم من الوقت يستغرق تحميل موقعك؟

6. مشاهدات الصفحة

يتيح لك مقياس مشاهدات الصفحة معرفة عدد مرات الوصول إلى صفحة معينة.

ضع في اعتبارك أن هذا يشمل جميع طرق العرض ، على الرغم من أنه يمكنك عادةً تصفية العملاء المتكررين أو الجدد بناءً على ما تحتاجه.

عادةً ما تتضمن مرات مشاهدة الصفحة كلاً من الزيارات المدفوعة والعضوية أيضًا ، ولكن يمكنك أيضًا الاطلاع على هذه البيانات من مصادر زيارات محددة.

من المهم أن تفهم أن مشاهدات الصفحة مقياس واسع للغاية ، لذلك لا ينبغي لك اتخاذ أي قرارات كبيرة بناءً على هذه الإحصائية فقط.

يجب أن تعامله كمقياس عام يساعدك على فهم الصحة العامة للصفحات المميزة وموقعك ككل.

7. الصفحات الأكثر زيارة

يتوقف نجاح كل حملة تسويقية رقمية على تحديد الصفحات الأكثر قيمة في موقع الويب.

يعتبر مقياس الصفحات الأكثر زيارة بسيطًا ، ولكنه يمكن أن يساعدك في تضييق نطاق قائمة الصفحات الأفضل أداءً.

يتوفر هذا المقياس في جميع منصات تحليلات التسويق الرقمي الموثوقة ، بما في ذلك Google Analytics ، لذلك يجب أن تكون هذه الإحصائية واحدة من نقاط الاتصال الأولى في كل مرة.

كما يوحي الاسم ، فإن الصفحات الأكثر زيارة تسرد ببساطة مناطق موقعك التي تحصل على أكبر عدد من الزيارات.

أثناء تحليل هذا المقياس ، يجب أن تنظر أيضًا في تدفق المستخدم ، أو الخطوات التي اتخذها الزائر للوصول إلى تلك الصفحة.

يجب عليك معرفة ما إذا كان الزائر قد أتى من رابط خلفي ، مباشرة إلى الموقع ، أو من خلال تصفح صفحاتك.

8. معدل الخروج

قبل شرح هذه الخطوة ، دعنا نوضح شيئًا واحدًا: خروج جميع المستخدمين من موقعك في مرحلة ما.

لذلك ، لا يقيس معدل الخروج بالضرورة ما إذا كان الزوار قد خرجوا أم لا ، ولكنه يشير بدلاً من ذلك إلى المكان الذي فقد فيه الزوار الاهتمام بالمحتوى الخاص بك.

معدل الخروج من موقعك كاشفة للغاية ، ولكن عليك أن تعرف كيفية الاستفادة منه بشكل صحيح.

على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتحليل صفحة إعلامية ، فيجب أن يكون لديك مجموعة أهداف مختلفة عما إذا كنت تراقب خدمة أو صفحة منتج.

تذكر أيضًا إلقاء نظرة على الصفحة التي ذهب إليها المستخدمون (إذا كانت متوفرة) للمساعدة في تحديد ما إذا كانت الصفحة التي يتم تحليلها قد أدت الغرض منها.

على سبيل المثال ، إذا كان الزوار يغادرون صفحة إعلامية لقراءة المحتوى الذي يمثل جزءًا من مسار المبيعات ، فيمكنك افتراض أن الصفحة الأصلية تعمل بشكل جيد.

9. معدل الارتداد

يختلف معدل الارتداد تمامًا عن معدل الخروج ، حتى لو كان كلاهما يقيس حدثًا مشابهًا.

بعبارات بسيطة ، يقيس معدل الارتداد للموقع عدد المستخدمين الذين زاروا الصفحة وغادروا دون النظر إلى أي صفحات أخرى من الموقع.

• قراءة أكثر إفادة: https://www.fannit.com/seo/bounce-rate/

يُعرف هذا الفعل المتمثل في المغادرة بسرعة ودون استهلاك محتوى إضافي باسم الارتداد ، والذي يعطي اسمًا لهذا المقياس.

هناك العديد من العناصر المختلفة التي تؤثر على معدل الارتداد ، ولكن بشكل عام ، تميل مواقع الويب ذات تجربة المستخدم السيئة إلى تحقيق معدل ارتداد مرتفع.

فيما يلي بعض المناطق التي قد تتسبب في ارتفاع معدل الارتداد:

• يتم تحميل الصفحات ببطء شديد
• من الصعب العثور على المعلومات ذات الصلة
• المحتوى مفيد ، لكنه غير جذاب
• هناك خطأ في تحميل الصفحة
• يحتوي الموقع على تصميم قديم أو قديم

ضع في اعتبارك أن معدل الارتداد عادة ما يكون مقياسًا يتم قياسه في تحسين محرك البحث وتسويق المحتوى وأي تقنية أخرى تتمحور حول صفحات موقعك على الويب.

10. معدل التحويل

في الأيام الأولى للتسويق الرقمي ، كان هناك تركيز كبير على مقاييس الغرور.

على الرغم من أن المقاييس السطحية لها قيمة ، إلا أنها يمكن أن تقود الشركات إلى استنتاجات خاطئة.

لهذا السبب ، تحتاج إلى التأكد من مراقبة المقاييس التي توفر قيمة حقيقية ورؤى.

يعد معدل تحويل المحتوى الخاص بك مثالاً رائعًا على نوع المقياس الذي يمنحك فكرة واضحة عن أداء حملاتك.

أفضل جزء هو أنه يمكنك تتبع معدل التحويل لكل جزء فردي من استراتيجيتك بالإضافة إلى حملتك بأكملها ، مما يمنحك فكرة جيدة عن أداء مزيجك بالكامل.

يخبرك معدل التحويل لحملتك النسبة المئوية للمستخدمين الذين تقوم بتحويلهم إلى عملاء محتملين أو عملاء مدفوعين.

تختلف صيغة حساب هذا المقياس بناءً على ما تعتبره تحويلاً. ولكن ، في معظم الحالات ، هو عدد التحويلات مقسومًا على عدد المستخدمين الذين تفاعلوا مع المحتوى الخاص بك.

11. الانطباعات

الانطباع هو نوع من التفاعل ويمكن تعريفه على أنه اللحظة التي يشاهد فيها المستخدم المحتوى الخاص بك.

بينما يمكن تتبع مرات الظهور لجميع أنواع المحتوى تقريبًا ، يتم استخدامه بشكل أساسي في حملات الدفع لكل نقرة وأنواع أخرى من الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى مساعدتك في قياس نجاح إستراتيجية الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بك ، تعد مرات الظهور ضرورية أيضًا في حملات العلامات التجارية.

تفضل الشركات التي في مرحلة العلامات التجارية التركيز على الحصول على المشاهدات والتفاعلات المماثلة ، بدلاً من النظر إلى معدلات التحويل.

12. مواقع المستخدم والبيانات الديموغرافية الأخرى

يعد تخصيص المحتوى الخاص بك أكثر أهمية من أي وقت مضى ، لذلك يجب عليك إلقاء نظرة على مواقع المستخدمين والبيانات الديموغرافية الأخرى المتاحة من خلال جهاز التتبع الخاص بك. ستختلف المعلومات اعتمادًا على النظام الأساسي الذي تستخدمه ، ولكن يمكن أن تتضمن تفاصيل مثل المدينة والجنس والمتصفح ونظام التشغيل وحتى عادات تصفح معينة.

13. المشاركة الاجتماعية

على الرغم من أنها مرتبطة بمدى الوصول ، إلا أن المشاركة الاجتماعية هي مقياس أبسط يسهل تتبعه.

مع ذلك ، طور بعض مزودي خدمة التتبع صيغتهم الخاصة التي من المفترض أن تكون أكثر وضوحًا من الإصدار التقليدي.

يقيس مقياس التسويق عبر الإنترنت هذا عدد المستخدمين الذين يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك.

الآن ، عادةً ما يستبعد هذا المقياس مرات الظهور ، مما يعني أنه يتعين على المستخدمين اتخاذ خطوة إضافية إلى جانب عرض المحتوى الخاص بك لفترة قصيرة من الوقت.

ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بتنسيقات مثل محتوى الفيديو ، يمكنك إنشاء تفاعلات من خلال جعل المستخدمين يتخطون حدًا معينًا.

14. معدل فتح البريد الإلكتروني

كما يوحي الاسم ، يقيس هذا المقياس النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تم فتحها من قبل المستلمين.

هذا المقياس متاح فقط لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكن تذكر أنه يمكن استخدام هذا النوع من الإستراتيجية لكل من إنشاء حركة مرور الويب وكذلك إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

في حين أن معدل الفتح الجيد ليس هو الشيء الوحيد الذي سيحدد نجاحك في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، إلا أنه معلم هام تحتاج إلى توضيحه.

ومع ذلك ، تذكر أيضًا مراقبة المقاييس الأخرى وإنشاء نظام قياس مخصص لحملاتك.

15. نسبة النقر إلى الظهور

سواء كان ذلك لصفحاتك المقصودة أو الإعلانات المدفوعة أو تسلسلات التسويق عبر البريد الإلكتروني أو منشورات الوسائط الاجتماعية ، فإن نسبة النقر إلى الظهور أو نسبة النقر إلى الظهور تقيس النسبة المئوية للمستخدمين الذين نقروا على إعلانك.

من المهم ملاحظة أنك تحتاج إلى توفر مقياس مرات الظهور لحساب نسبة النقر إلى الظهور لمحتوى التسويق الخاص بك.

ليس هذا فقط ، ولكن نسبة النقر إلى الظهور تقيس نوعًا واحدًا فقط من التفاعل (النقرات) ، لذا يجب عليك استخدام مقاييس إضافية لاستكمال نتائجك.

16. الكلفة بالنقرة

يقيس مقياس تكلفة النقرة أو تكلفة النقرة مقدار المال الذي تدفعه مقابل كل نقرة.

يستخدم هذا المقياس عادة في حملات الدفع لكل نقرة ، سواء كان ذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو إعلانات جوجل.

مثل مؤشر الأداء الرئيسي لنسبة النقر إلى الظهور ، لاحظ أن هذا يقيس فقط تكلفة النقرة بدلاً من التحويلات أو أنواع التفاعلات الأخرى ، لذلك يمكن أن يصبح مقياسًا للغرور إذا أسيء تفسيره.

17. تكلفة التحويل

تكشف تكلفة التحويل عن الكثير من المعلومات حول حملتك.

ببساطة ، تقيس هذه الإحصائية مبلغ المال الذي تدفعه مقابل كل تحويل ، وإذا كانت لديك جميع المعلومات المناسبة ، فيمكن تطبيقها على الصفحات المقصودة أو الإعلانات المدفوعة أو أي قناة أخرى تستخدمها لتوليد عملاء محتملين.

18. تكلفة الشراء (تكلفة اكتساب العميل)

في بعض الحالات ، يتم حساب مقاييس تكلفة التحويل وتكلفة الاكتساب باستخدام نفس الصيغة.

ومع ذلك ، يمكن أن يكون هناك فرق كبير.

تُستخدم تكلفة الاكتساب (يمكن أن يطلق عليها أيضًا تكلفة اكتساب العميل) ، والتي يمكن أن تُعرف أيضًا باسم تكلفة كل عملية بيع وتكلفة كل تثبيت ، لمعرفة مقدار تكلفة كل عميل يدفع لك.

• قراءة أكثر إفادة: https://www.fannit.com/blog/customer-acquisition-cost-what-is-cac /

من ناحية أخرى ، يمكن أن تتكون التحويلات من مبيعات أو عملاء متوقعين.

إذا كنت تعتبر العميل المحتمل بمثابة تحويل ، فيجب عليك أيضًا التركيز على تكاليف الشراء لأنه لن يصبح جميع العملاء المتوقعين عملاء.

19. العائد على الاستثمار

تمامًا مثل معدل التحويل ، أصبح مؤشر الأداء الرئيسي للعائد على الدخل ، والمعروف ببساطة باسم ROI ، مقياسًا مهمًا للغاية.

يقيس مقدار المال الذي تجنيه مقابل كل دولار تنفقه.

لاحظ أن هذا المقياس موجود منذ فترة ، لكنه أصبح أحد أهم مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق الرقمي لجميع أنواع الحملات.

20. عدد العملاء المتوقعين المؤهلين التي تم إنشاؤها

على الرغم من أهمية النسب المئوية ، إلا أن الحجم الهائل للعملاء المحتملين سيحدد مدى نجاح حملاتك وقابليتها للتوسع.

الآن ، سيعتمد عدد العملاء المتوقعين المطلوبين لتحقيق النجاح التسويقي على حجم شركتك وتوقعاتك ، لذلك تذكر أن تعدل هذا المقياس وفقًا لحالتك الخاصة.

21. قيمة العميل مدى الحياة

من أجل معرفة قيمة عمر العميل (CLV) ، عليك إلقاء نظرة على مقاييسك الحالية.

بعبارات بسيطة ، تساعدك CLV على فهم مقدار الأموال التي يمكنك جنيها من كل عميل بعد عملية الشراء الأولى.

تذكر أن معظم حاسبات القيمة الدائمة للعميل تضبط القيمة الدائمة إلى 12 شهرًا. إذا كانت هذه الفترة أقصر أو أطول ، فيجب إجراء التعديلات الصحيحة للحصول على قراءة دقيقة لقيمة عمر العميل.

22. كلمات عضوية

الطريقة الوحيدة لقياس نجاح التسويق في تحسين محركات البحث هي قياس مجموعة من مقاييس الترويج غير المدفوعة ، بما في ذلك الكلمات الرئيسية العضوية في صفحاتك المقصودة.

تخبرك الكلمات الرئيسية العضوية لصفحاتك بالمصطلحات التي تدفع حركة المرور إلى موقع الويب

. بالإضافة إلى ذلك ، يخبرك أيضًا ما إذا كنت تقوم بترتيب الكلمات الرئيسية ذات الصلة بصناعتك أم لا.

23. مواقف الكلمات الرئيسية SERPs

تعتبر معرفة الكلمات الرئيسية التي تقوم بترتيبها بداية جيدة ، ولكن ما هو ترتيب كل منها؟ وما الصفحات المقصودة التي يتم توجيه حركة مرور الموقع إليها؟ تخبرك مواقع صفحات ترتيب محرك البحث بالكلمات الرئيسية (SERPs) بذلك بالضبط.

يمكن أن يمنحك هذا ، جنبًا إلى جنب مع مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدل التحويل وتكلفة اكتساب العملاء ، معلومات قيمة لتحسين صفحاتك من أجل تحسين محركات البحث.

24. الوصول الاجتماعي

تعد استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الآن عنصرًا أساسيًا في كل مزيج ترويجي ناجح. ولكن ، من بين جميع مؤشرات الأداء الرئيسية الحاسمة التي يجب عليك اتباعها ، فإن الوصول الاجتماعي هو أحد أكثرها تعقيدًا.

هذا بسبب عدم وجود طريقة محددة لقياس مدى الوصول الاجتماعي. بعبارات بسيطة ، يقيس مدى الوصول الاجتماعي عدد المستخدمين الذين قد يكونون على اتصال بالمحتوى الخاص بك.

تعد الانطباعات جزءًا كبيرًا ولكنها لا تحكي القصة الكاملة ، لذلك عليك اختيار نظام تتبع يقيس مدى الوصول عبر قنوات التواصل الاجتماعي الأكثر صلة بك.

بالإضافة إلى قنوات الوسائط الاجتماعية المتاحة ، يجب عليك أيضًا تقييم كيفية قيام متتبعك المفضل بحساب مدى الوصول عبر الشبكات المختلفة. ستعتمد أفضل صيغة على أهدافك ، لذلك لا تخف من البحث عن أداة حتى تشعر بالرضا عن اختيارك.

25. العلامات التجارية والسمعة العامة

يمكن أن تحدث إشارات العلامة التجارية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو على أي صفحة. كما يوحي الاسم ، يقيس هذا المقياس عدد مرات ذكر علامتك التجارية بالاسم.

يمكنك استخدام أدوات محددة لإجراء عمليات بحث يدوية أو إعداد تنبيهات Google للحصول على إشعارات تلقائية عند اكتشاف أي إشارة.

تعد سمعتك العامة ضرورية لنجاح علامتك التجارية ، ولكن هناك العديد من العناصر التي تؤثر على هذه الفكرة.

من المسلم به أنه ليس مقياسًا محددًا ، فأنت بحاجة إلى مراقبة مواقع المراجعة ومراجعات خرائط Google والأنظمة الأساسية الأخرى التي يستخدمها عملاؤك للعثور على الشركات في مناطقهم.

كيفية قياس المقاييس في حملتك

تعتبر عملية القياس والتتبع فريدة لكل عمل ، خاصة إذا اختارت هذه الشركات منصات أخرى غير Google Analytics.

• قراءة أكثر إفادة: https://www.fannit.com/blog/seo-google-analytics-tips/

تتضمن بعض الخطوات العامة التي يجب أن تضعها في اعتبارك ما يلي:

• ابدأ بتحديد أهدافك
• تأكد من أن نظام التتبع الخاص بك يوفر البيانات التي تحتاجها
• قم بإنشاء تحليل KPI وجدول تحسين المحتوى
• حدد عوامل النجاح لعملك والمقاييس المرتبطة بها
• تطوير طريقة موحدة لتقييم المقاييس

هل ترغب في تطوير حملة ترويج عبر الإنترنت قائمة على المقاييس؟ فانيت هنا للمساعدة

يعد تتبع مقاييس التسويق الخاصة بك ومراقبتها وتفسيرها أمرًا ضروريًا للنجاح.

ومع ذلك ، فإن تعلم فهم تحليلات حركة المرور على موقع الويب الخاص بك يمكن أن يستغرق وقتًا طويلاً ، خاصة إذا كنت تستخدم أدوات شاملة مثل Google Analytics.

لحسن الحظ ، لا يتعين عليك مواجهة هذا التحدي بمفردك.

في فانيت ، لدينا خبرة واسعة في مساعدة جميع أنواع الشركات على زيادة حركة مرور مواقع الويب الخاصة بهم من خلال الاستراتيجيات العضوية والمدفوعة.

لمعرفة المزيد حول العمل مع فانيت لتحقيق نجاح تسويق رقمي يمكن التنبؤ به ، تواصل معنا اليوم.