الإعلان الرقمي لبدء التجارة الإلكترونية: 8 أدوات لاستخدامها لتحقيق النمو الأمثل

منذ أن بدأت التكنولوجيا في السيطرة على عالمنا ، تتخذ المزيد والمزيد من الشركات المسار عبر الإنترنت بالكامل عندما يتعلق الأمر بمكان وجودها. يمكن للشركات القائمة عبر الإنترنت الوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص في فترة زمنية قصيرة ، طالما أن إعلاناتهم فعالة.

إذا كنت تبدأ تجارة إلكترونية ، فيجب أن تكون قادرًا على استخدام استراتيجية الإعلان الرقمي لصالحك. قد يبدو الإعلان الرقمي صعبًا بعض الشيء في البداية ، ولكن إذا استخدمت الأدوات والنصائح الثمانية التالية ، فسوف يزدهر عملك في أي وقت من الأوقات.

ماذا ستجد في هذا المقال؟

إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي
قم بتحديث موقع الويب الخاص بك باستمرار
استخدام مواقع الشبكات الأخرى عبر الإنترنت
نشر الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي
حافظ على سمعة نظيفة
محرك البحث الامثل
إعلان الدفع بالنقرة (PPC)
التسويق عبر البريد الإلكتروني - ولكن مع التخصيص
استنتاج

يبدو جيدا؟ دعنا نتعمق!

إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي

ربما تكون الطريقة الأسهل والأكثر فاعلية للإعلان الرقمي هي إنشاء حسابات وسائط اجتماعية لعملك. نظرًا لأنه عام 2020 ، لم يعد Facebook عادةً يقطعها بعد الآن ، ويجب أن تفكر في إنشاء حساب Instagram أو Twitter أو حتى TikTok لعملك لكسب المزيد من العملاء المحتملين.

يحب الأشخاص ، وخاصة الأجيال الشابة ، رؤية المنتج الذي يرغبون في استخدامه وإظهار النتائج. إذا اخترت إنشاء Instagram ، فابدأ في متابعة الأشخاص والشركات الأخرى التي قد تكون مهتمة بما لديك لتقدمه. كل ما عليك فعله هو توظيف شخص يتمتع بالذكاء في وسائل التواصل الاجتماعي والسماح له بإنشاء حسابات ترضي أعين المستهلكين.

ستساعدك وسائل التواصل الاجتماعي على كسب المزيد من العملاء.

قم بتحديث موقع الويب الخاص بك باستمرار

جزء كبير آخر من امتلاك نشاط تجاري صحي ومتنامي عبر الإنترنت هو التأكد من أن موقع الويب الخاص بك ينمو معه. يجب أن يكون موقع الويب قادرًا على جذب انتباه شخص ما بينما يظل سهل الاستخدام. يسارع الأشخاص إلى الابتعاد والنقر خارج الموقع إذا اعتقدوا أن التنقل فيه صعب جدًا أو ممل. هناك الكثير من أدوات صانع مواقع الويب على الإنترنت والتي يمكن أن تساعد في إرشادك أثناء إنشاء موقع الويب الخاص بك مما يضمن أن يستمتع الأشخاص بوقتهم الذي يقضونه فيه ويرغبون في العودة. تمامًا مثل الأعمال التجارية التقليدية التي تحتاج إلى متجرها لتبدو بشكل صحيح ومناسب لأعمالها ، تحتاج شركة التجارة الإلكترونية إلى موقع الويب الخاص بها للقيام بالمثل.

تأكد من أن موقع الويب الخاص بك ينمو مع عملك.

استخدام مواقع الشبكات الأخرى عبر الإنترنت

عند إنشاء وبدء عمل تجاري إلكتروني ، من الضروري أن تتذكر أنك لست وحدك ، وأنك لست الشخص الوحيد في العالم الذي يقوم بذلك. يعد LinkedIn أداة رائعة للتواصل مع الشركات والمستهلكين الآخرين. لديك القدرة على إنشاء اتصالات شخصية مع السكان المحليين ، وبناء المزيد والمزيد من الأصدقاء والمستهلكين من خلال الكلام الشفهي للآخرين.

كلما زاد الوعي بعملك ، زاد عدد المستهلكين الذين ستحصل عليهم. أيضًا ، مع مستويات عالية من المعرفة ، قد ترغب العلامات التجارية والشركات الأخرى في التعاون لمساعدة بعضها البعض على النمو. تلعب العلاقات الشخصية دورًا كبيرًا في عالم الأعمال ، وهذا لا يتغير عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية.

نشر الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي

واحدة من أسهل أدوات الإعلان للشركات الرقمية هي نشر الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال ، من خلال Instagram ، يمكنك إنشاء حساب تجاري يمنحك القدرة على "الترويج" لمنشوراتك ، مما يجعل هذا المنشور إعلانًا لأي شخص يحب محتوى مشابهًا. يمكنك أيضًا إنشاء تغريداتك على Twitter الترويجي ، وستصبح تلك التغريدة إعلانًا آخر لعملك. هذه الإعلانات رخيصة وفعالة لأنها يمكن أن تصل إلى أي شخص تقريبًا دون الحاجة إلى القيام بأي عمل ، باستثناء الضغط على زر.

بالطبع ، هناك خيارات أخرى تجعل من وسائل التواصل الاجتماعي منجم ذهب للشركات. على سبيل المثال ، التسويق المؤثر. العثور على صفحات حركة مرور عضوية عالية المتابعة في مكانتك ، والترويج لعملك من خلال صفحتها.

بشكل عام ، كيف يعمل هذا هو تقديم الصورة / التسمية التوضيحية ، وبمعدل متفق عليه ، ستنشره هذه الصفحة على قناتهم. إعطاء جميع متابعيهم لمحة عما يقدمه عملك.

النتائج؟

غالبًا ليس من السهل ضمان مدى روعة أو صغر نتائج هذا التسويق. ولكن ، إذا تم إجراء بحثك بشكل صحيح في الصفحات المذكورة ، فمن المفترض أن ترى نموًا في متابعيك وحتى الجر على مقابض الوسائط الاجتماعية المختلفة الخاصة بك مع مرور الوقت.

يعد نشر الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي من أسهل أدوات الإعلان.

حافظ على سمعة نظيفة

مع الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، يتمتع المستهلكون بقوة أكبر بكثير مما يتمتعون به عادةً. إذا كان لدى شركة ما منتجها في متجر ، فيمكن للمستهلكين المحتملين التحقق من المنتج بأنفسهم شخصيًا. ومع ذلك ، مع الشركات عبر الإنترنت ، لا يملك المستهلكون القدرة على النظر إلى ما يشترونه قبل شرائه ، لذلك يتعين عليهم البحث عن المراجعات. إذا كانت سمعة عملك سيئة عبر الإنترنت ، فلن يرغب أحد في شراء منتجك.

تذكر أن تنظر إلى المراجعات في كل مكان ، سواء على موقع الويب الخاص بك ، أو على موقع إلكتروني للمراجعة مثل Yelp ، أو Instagram ، أو Twitter ، أو Facebook ، أو في أي مكان آخر يمكن أن يتركه شخص ما تعليقًا حول عملك. تأكد أيضًا من الرد على التعليقات ، سواء كانت جيدة أو سيئة.

في كثير من الأحيان ، تفشل الشركات في فهم مدى أهمية الكلام الشفهي عندما يتعلق الأمر بالتعرف على العلامة التجارية. وفقًا للدراسات ، يدعي ما يصل إلى 74٪ من المستهلكين في الولايات المتحدة أن الكلام الشفهي هو المؤثر الرئيسي الأكبر في شراء منتج أو الاستثمار في خدمة.

بالإضافة إلى ذلك ، تبين أن المستهلكين يثقون في العلامات التجارية أكثر إذا أظهروا أنهم يهتمون حقًا بتجربة المستهلك. هذا يعني ، إذا كانت لديك مراجعة سيئة - لا يجب أن تعاملها مثل لهب يحتاج إلى الخروج. قم بالرد على المراجعة ، وحاول إيجاد حل يريح العميل غير الراضي. سيظهر هذا أنك تهتم بعملاء المستقبل الذين يحتمل أن يخضعوا لجميع مراجعاتك.

محرك البحث الامثل

الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة والأذكى لتنمية أعمالك عبر الإنترنت هي استخدام محرك البحث الأمثل. لا تمنحك هذه الطريقة دائمًا أسرع النتائج. عليك الانتظار حتى تقرر Google تزويدك بحركة مرور مجانية إلى موقع الويب الخاص بك. لا يوجد ضمان حقيقي بأنها ستنجح ؛ ومع ذلك ، إذا نجح ، فسيكتسب موقع الويب الخاص بك في النهاية عددًا كبيرًا من الزيارات.

يعد تحسين محرك البحث أيضًا ذكيًا بشكل لا يصدق للاستخدام إذا كنت قد بدأت للتو لأنك قد لا ترغب في إنفاق الكثير من المال على الإعلان على الفور. يعد تحسين محرك البحث هو الطريقة الوحيدة المجانية تمامًا ، لذا تذكر التحلي بالصبر والسماح لـ Google بأداء وظيفتها.

يجب أن تتذكر تحسين محرك البحث إذا كنت تريد أسرع النتائج.

إعلان الدفع بالنقرة (PPC)

يمكن للتسويق العضوي أن يصنع أو يفسد أي شركة ناشئة. ومع ذلك ، فبقدر فعالية بعض استراتيجيات التسويق العضوي - هناك حدود لما يمكنك تحقيقه من حيث نمو العلامة التجارية واختراق السوق.

هذا هو المكان الذي يظهر فيه إعلان الدفع مقابل النقر في الصورة. هل تعلم عندما تبحث عن شيء ما على Google ، وظهور بعض مواقع الويب أو الخدمات أو حتى المنتجات ذات الصلة؟ حسنًا ، هذا هو PPC في العمل.

هناك عدد من أنواع الحملات المختلفة التي يمكنك الاختيار من بينها ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمتجر تجارة إلكترونية جديد ، فإن الخيارات الأكثر صلة التي يمكنك وضعها في الاعتبار هي:

• حملات البحث المدفوعة
• حملات الشبكة الإعلانية

إذا كان هذا شيئًا لديك ميزانية له وترغب في الاستثمار فيه - فمن المهم أن تفهم بوضوح ماهية كل استراتيجية وكيف يمكن أن تؤثر على حملتك التسويقية.

حملات البحث المدفوعة

عمليات البحث المدفوعة هي حرفياً مجرد وسيلة للعلامات التجارية لضمان ظهور اسم علامتها التجارية في أعلى صفحات البحث ذات الصلة. على سبيل المثال ، إذا كتب أحد المستخدمين منتجًا متعلقًا بنشاطك التجاري في Google ، فسيكون الرابط الخاص بك في الأعلى.

تتمتع إستراتيجية التسويق هذه بمعدل تحويل مرتفع إلى حد ما بسبب ملاءمتها. هناك احتمالات إذا كان شخص ما يبحث عن "أفضل مكواة للشراء في عام 2020" ، فإنهم يتطلعون إلى الاستثمار في مكواة جديدة لمنزلهم ، أليس كذلك؟

بفضل معدل التحويل المرتفع والتركيز الدقيق على الهدف ، تميل المزيد والمزيد من الشركات إلى الاشتراك في هذه الإستراتيجية ، وفقًا لتقرير أعدته Clutch.io ، فإن ما يقرب من 45٪ من الشركات الصغيرة في الولايات المتحدة تخطط أو استخدمت حملات البحث المدفوعة في آخر 12 شهرًا.

اعرض الاعلان

إذا كان البحث المدفوع هو الوسيلة لجذب عملاء جدد إلى الحظيرة ، فإن الإعلانات الصورية هي الفائز الواضح لاستهداف المستهلكين الذين أبدوا اهتمامًا ولكنهم لم ينجحوا في مسار التحويل.

بشكل عام ، تعتمد الإعلانات المصوّرة على الخوارزميات التي تحلل باستمرار ما كنت تبحث عنه ، وتحاول التنبؤ بمشاكلك / احتياجاتك وكيفية حلها. هل اضطررت يومًا إلى البحث عن شيء ما عن شخصيتك المهمة ، ثم رأيت عروضًا ترويجية تتعلق بهذا الشيء خلال الأشهر القليلة المقبلة؟

هذا حقًا هو السحر وراء الإعلانات الصورية. بدلاً من التركيز على جذب العملاء إلى أسفل مسار المبيعات بنسب النقر إلى الظهور ، فإنه يستخدم لافتات تتعلق بما يبحث عنه المستخدم لمحاولة خلق اهتمام بعملك وما لديك لتقدمه.

كانت هناك بالفعل دراسة مثيرة للاهتمام تم إجراؤها على خيارات الإعلانات المختلفة ، وتحديدًا باستخدام Google كنظام أساسي رئيسي. أظهر أن 49٪ من الأشخاص يزعمون أنهم ينقرون على الإعلانات النصية مقارنة بـ 31٪ على الإعلانات الصورية / إعلانات التسوق و 16٪ على إعلانات الفيديو - وهذا وفقًا لدراسة أجرتها PPC Protect.

التسويق عبر البريد الإلكتروني - ولكن مع التخصيص

عندما يتعلق الأمر بقائمة المشتركين على Mailchimp ، فهناك الكثير من التوقعات الخاطئة / المبالغ فيها. يعد امتلاك قائمة بريد إلكتروني أمرًا مهمًا للغاية لأي متجر للتجارة الإلكترونية ، وبمرور الوقت سيكون مساهمًا كبيرًا في قمع المبيعات وأوامر الدُفعات وزيادة حملات المبيعات التي خططت لها.

ومع ذلك ، فإن الأمر أشبه ببناء منزل. للقيام بذلك بشكل صحيح ، يجب القيام به ببطء وحذر مع وضع الكثير من التخطيط فيه.

ما أحب مساعدة الشركات على القيام به هو إضفاء الطابع الشخصي على طريقهم إلى النجاح. عند التخطيط لرسائل البريد الإلكتروني الأسبوعية ، من السهل التفكير جيدًا "X أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها في لوس أنجلوس في نهاية هذا الأسبوع" - حسنًا ، أليس هذا موضوعًا رائعًا للجميع؟

لكن ما الذي يجب عليك مراعاته ، ماذا عن الأشخاص الذين يعيشون في كندا أو جنوب إفريقيا أو حتى آسيا؟

في صناعة السفر وحدها ، التخصيص هو الفرق بين معدل فتح بنسبة 60٪ ومعدل فتح بنسبة 20٪. تتأثر كل صناعة بشكل مختلف ، ويحتاج كل جمهور مستهدف إلى نغمة وطريقة عرض ومحتوى مختلفين لإسعادهم.

من الأساليب الجيدة تقسيم المشتركين في القائمة أولاً. يمكنك القيام بذلك بناءً على المنتجات التي قاموا بشرائها مؤخرًا ، أو الخدمات التي استخدموها ، أو ما يهتمون به. من خلال القيام بذلك ، يمكنك التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها ذات صلة كبيرة باهتماماتهم ، والمشاكل التي يأملون أن يطلبوا منك حلها.

من هناك ، من المهم أيضًا اللعب والعثور على الأفضل وما لا يطفو. يُعرف هذا أيضًا باسم اختبار A / B. خذ رسالتين مختلفتين من البريد الإلكتروني تنقلان نفس الفكرة. لكن تعامل مع رسائل البريد الإلكتروني باستخدام نغمات وأنماط وخطوط موضوعات مختلفة.

اكتشف البريد الإلكتروني الذي يحتوي على معدل تحويل أعلى ولماذا. من هناك ، يمكنك الاستمرار في التحسين وتطوير رسالة بريد إلكتروني مع مرور الوقت مع نسبة نقر إلى ظهور ضخمة وتحويلات تجعلك فخوراً.

استنتاج

في نهاية اليوم…

عندما يتعلق الأمر بالأدوات والاستراتيجيات والخبراء الذين يناقشون بالضبط "أفضل طريقة لتسويق متجر تجارة إلكترونية جديد" ...

حسنًا ، هناك بالفعل الكثير من الخيارات التي يمكن الاعتماد عليها. ومحاولة تنفيذها جميعًا دفعة واحدة لن تفعل شيئًا سوى دفعك للجنون. الجواب الصادق هو أنه لا توجد إجابة صحيحة. الأمر كله يتعلق بالتجريب وإيجاد الإستراتيجية التي تعمل مع نموذج عملك والعملاء.

كل صناعة مختلفة ، وكذلك المنافذ داخل هذه الصناعات. ومع ذلك ، فإن الأدوات التي ذكرناها أعلاه هي حقًا أسهل / أكثر الاستراتيجيات التي يمكن أن تطبقها شركة ناشئة جديدة. ومع ذلك ، فإن أهم خطوة لتنفيذ هذه الهياكل بنجاح هي إجراء هذا البحث دائمًا لفهم ما يبحث عنه عملاؤك المحتملون بالضبط - وكيف يمكنك تقديمه لهم.

السيرة الذاتية للمؤلف:

غابي ميلي هي واحدة من إستراتيجيات التواصل في LaunchPad. تركز بشكل أساسي على إنشاء المحتوى وسد الفجوة بين أهداف العميل ومالكي مواقع الويب من خلال المحتوى الفردي الذي تم إنشاؤه.

هل تشعر بالفضول بشأن أفضل اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2020؟

تم إدراجها في كتابنا الإلكتروني المجاني: احصل على المراجعة النهائية لجميع اتجاهات التجارة الإلكترونية لعام 2020 للتعرف عليها جميعًا. 2020 هنا بالفعل - من الأفضل الحصول على نسختك في أسرع وقت ممكن