هذا المنشور كتبه نيك إليف من التعبير السليم . يتمتع Nick بأكثر من 10 سنوات من الخبرة في مجال التسويق الرقمي في ابتكار وتنفيذ استراتيجيات ويب مبتكرة للمؤسسات المعقدة.
تستمر الأسئلة حول خصوصية البيانات وأمانها في الظهور في خطاب التسويق الرقمي. هذا هو لسبب وجيه. يستحق العملاء الشفافية والمدخلات في كيفية (أو في حالة) استخدام بياناتهم.
تستمر تغييرات خصوصية البيانات في التطور. الآن ، Apple هي أحدث لاعب في الحركة من خلال تقديم تحديثات iOS الجديدة التي تأتي مع تقنيات الخصوصية المتقدمة.
هذه التحديثات بعيدة كل البعد عن الروتينية: iOS 14.5 و iOS 15 يخلقان نقلة نوعية كبيرة وغير مسبوقة في عالم الإعلان الرقمي. سيكون لخصوصية البيانات الجديدة وميزات الأمان تأثير كبير على الأفراد والمعلنين والمنظمات غير الربحية على حد سواء.
تعرف على كيفية توجيه استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلان في مواجهة هذه التحديثات الجديدة لمواصلة تعزيز مهمتك غير الربحية.
قم بتنزيل قائمة التحقق للتسويق الرقمي للمنظمات غير الربحية
نظرة عامة على iOS 14.5: الفرق الذي يحدثه للمعلنين والمنظمات غير الربحية
أصدرت Apple تحديث iOS 14.5 في ربيع 2021 ، والذي جاء مع تغييرات كبيرة في الخصوصية. أكبر ميزة ملحوظة للمسوقين تسمى شفافية تتبع التطبيقات (ATT).
ما تفعله شفافية تتبع التطبيقات
تتطلب ATT من التطبيقات الحصول على إذن المستخدم ليتم تتبعها. بشكل أساسي ، إذا كان شخص ما يستخدم تطبيقًا على جهاز Apple الخاص به ، فيجب عليه الاشتراك للسماح بتتبع نشاط الويب والتطبيق.
نتيجة لذلك ، أصبح الوصول إلى تعريف المعلنين (IDFA) ، وهو رمز يستخدمه المعلنون لتحديد المستهلكين وإعادة استهدافهم ، محدودًا الآن.
لماذا التغيير؟
ببساطة ، تقوم Apple بإجراء تغييرات لحماية خصوصية مستخدميها وإبقائهم على اطلاع أكثر. إنها خطوة أخلاقية تهدف إلى تعزيز الشفافية في كيفية استخدام المعلنين لمعلومات المستهلك.
كيف تؤثر تغييرات Apple على المنظمات غير الربحية
مثل المعلنين التقليديين الذين يحتاجون إلى جذب العملاء لتغذية أعمالهم ، تحتاج المنظمات غير الربحية إلى زيادة الوعي وجذب المانحين لدعم قضاياهم من خلال استراتيجية تسويق إيرادات قوية. إحدى الطرق المهمة لتحقيق هذه الأهداف هي من خلال قنوات مثل إعلانات Facebook و Instagram.
4 أنواع من الإعلانات المدفوعة التي تزيد من التبرعات
تعد وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة مهمة للمعلنين لجذب التحويلات من خلال التواجد العضوي والإعلانات المدفوعة. في الواقع ، جاء 51٪ من زيارات الحملة على Classy من وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2020.
مع تحديثات خصوصية iOS 14.5 ، تصبح فعالية التتبع وإحالة التحويل في إعلانات Facebook أكثر صعوبة لجماهير Apple.
لم يعد إعادة توجيه الإعلانات متاحًا لمستخدمي iOS الذين يختارون عدم المشاركة في التتبع ، لذلك تتضاءل فعالية بكسل التتبع في Facebook بشكل كبير. سيطلق المعلنون غير الربحيون النار في الظلام عندما يتعلق الأمر بالتسويق لمستخدمي iOS.
نظرًا لنقص القدرة على التتبع ووضوح البيانات المتآكل ، سيتم إخفاء شريحة كاملة من جمهور الإعلان. سيؤدي هذا التغيير إلى انحراف تقارير أداء الإعلانات ، وسيؤدي إلى انخفاض في تخصيص الإعلانات ، مما يزيد من صعوبة استهداف المنظمات غير الربحية للمتبرعين الذين يستخدمون أجهزة Apple بدقة. الاستهداف الضعيف يعني أيضًا إهدار الإنفاق الإعلاني.
ولدت خطوة Apple ردود فعل من قادة آخرين في مجال التكنولوجيا أيضًا ، مثل Google. أبلغت الشركة المطورين والمعلنين بتدابير الخصوصية المحدثة الخاصة بها وتأثير هذه التطورات ، مؤكدة على أهمية خصوصية المستخدم.
وفي الوقت نفسه ، أثار Facebook التأثير السلبي للشركات التي تعلن على نظامها الأساسي ، قائلاً: "نظرًا لأن المزيد من الأشخاص يختارون إلغاء التتبع على أجهزة iOS 14 ، فسيكون تخصيص الإعلانات وتقارير الأداء محدودًا لكل من أحداث تحويل التطبيقات والويب."
نظرة عامة على نظام التشغيل iOS 15: كيف تغير خصوصية البريد الإلكتروني تغيير المشهد التسويقي للمنظمات غير الربحية
تم طرح تحديث iOS 15 الجديد في سبتمبر 2021 وجاء مع ميزات خصوصية إضافية تؤثر على المسوقين عبر البريد الإلكتروني.
ما يجب معرفته عن تحديث iOS 15
جاء تغييران هامان في خصوصية البريد الإلكتروني مع طرح نظام التشغيل iOS 15:
- حماية خصوصية البريد : يحجب هذا التحديث إجراء المستلم عند تلقي بريد إلكتروني ، لذلك لن يتمكن المرسل من معرفة ما إذا كان قد فتحه أم لا. تعمل حماية خصوصية البريد أيضًا على إخفاء عنوان IP الخاص بالمستخدم حتى لا يمكن تحديد موقعه.
- إخفاء البريد الإلكتروني الخاص بي : كجزء من اشتراك iCloud + ، يتيح Hide My Email للمستخدمين مشاركة عناوين البريد الإلكتروني العشوائية التي تعيد توجيهها إلى صندوق الوارد الخاص بهم للحفاظ على خصوصية معلوماتهم الشخصية.
كيف تؤثر على المنظمات غير الربحية
تعتمد المنظمات غير الربحية بشكل كبير على التسويق عبر البريد الإلكتروني لمشاركة التحديثات مع مجتمعها ، وزيادة الوعي ، ودفع جهود جمع التبرعات. يغير تحديث iOS 15 بشكل كبير الطريقة التي يعمل بها مسوقو البريد الإلكتروني ، لذلك يجب على المنظمات غير الربحية تثقيف نفسها بشأن التغييرات للبقاء في المقدمة.
- تضخيم معدلات فتح البريد الإلكتروني : ستقوم Apple بتحميل وحدات البكسل للتتبع نيابة عن مستخدميها ، مما يعني أنها ستظهر للمرسل كما لو تم فتح البريد الإلكتروني ، سواء قام المستخدم بذلك بنفسه أم لا. بسبب هذا التغيير ، ستظهر معدلات الفتح أعلى بكثير مما هي عليه بالفعل ، مما يزيد من صعوبة معرفة النجاح الحقيقي لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
- اختبار Skews A / B : نظرًا لأن معدلات الفتح ستكون أقل موثوقية ، فسيكون من الصعب الحصول على نتائج اختبار A / B دقيقة. سيواجه المسوقون وقتًا أكثر صعوبة في تحديد استراتيجية البريد الإلكتروني الأكثر نجاحًا نظرًا لأن البيانات تفتقر إلى الوضوح الكامل.
- يعيق استهداف البريد الإلكتروني المستند إلى الموقع : ستواجه المنظمات غير الربحية تحديًا أكبر عند محاولة تخصيص رسائل البريد الإلكتروني أو الاتصال بمجتمع مجزأ بسبب مواقع المستخدمين المخفية.
تم طرح تغييرات iOS 15 مباشرة قبل نهاية العام ، وهو الوقت الذي تستعد فيه المنظمات غير الربحية لموسم العطاء الأكثر ازدحامًا.
تخبرنا البيانات المأخوذة من تقرير Classy's State of Modern Philanthropy أن ما يقرب من ثلث إجمالي العطاء على منصة العطاء الأنيق يحدث بين العطاء الثلاثاء و 31 ديسمبر. إنها نافذة ضيقة لوضع إستراتيجية محورية استجابة لعقبات الخصوصية الجديدة.
تعرف على كيفية رفع مستوى جمع التبرعات في نهاية العام لجمع المزيد
كيف يمكن للمنظمات غير الربحية العمل حول التغييرات
أفضل ما يمكنك فعله في ضوء هذه التحديثات هو تبني التغيير والتكيف معه. في جميع الاحتمالات ، ستستمر مثل هذه التغييرات في الخصوصية ، وهو الموقف الأخلاقي لدعم حماية خصوصية المستخدم. هناك بعض الأشياء التي يمكن للمنظمات غير الربحية القيام بها الآن لتعديل استراتيجيتها للوصول إلى جمهورها وفهمه على مستوى أعمق:
- استهداف متبرعي Android : تذكر أن مستخدمي Android لا تتوفر لديهم تحديثات الخصوصية الجديدة ، لذلك لا يزال بإمكانك تقسيم هذه المجموعة السكانية وتحقيق تقارير أكثر دقة عن الإعلانات.
- استثمر في وسائل التواصل الاجتماعي العضوية وتحسين محركات البحث : مع استمرار تطور تغييرات الخصوصية ، اجذب المتبرعين برسائلك وشخصيتك التجارية. إعطاء الأولوية للمحتوى العضوي ، لا سيما على وسائل التواصل الاجتماعي. قم بتحسين موقع الويب الخاص بك لتحسين محركات البحث (SEO) لتحسين ترتيبك في نتائج البحث ، وجذب المزيد من الزوار دون القلق بشأن قيود الخصوصية.
- تخلص من الأسعار المفتوحة وانظر إلى مقاييس البريد الإلكتروني الأخرى : نظرًا لأن معدلات الفتح ليست دقيقة كما كانت من قبل ، ركز على مقاييس البريد الإلكتروني الأخرى لفهم نجاح حملتك. يمكنك فحص معدل إلغاء الاشتراك ، ونسبة النقر إلى الظهور ، والنقرات الفريدة للبدء.
- إنشاء محتوى بريد إلكتروني عالي الجودة : يمكنك الوصول إلى المتبرعين بمحتوى مثير للاهتمام ومؤثر ، بدءًا من سطور الموضوع. نظرًا لأن النقرات ضرورية لإعداد تقاريرك ، يمكنك زيادة التحويلات باستخدام أزرار التبرع المقنعة ، والنصوص الجذابة ، وتصميم البريد الإلكتروني سهل الاستخدام.
- انقر على إعلانات نتائج البحث المدفوعة: لا تزال هناك بعض الإعلانات التي لم تتأثر بتغييرات الخصوصية. استمر في الاستفادة من فرص التسويق هذه للوصول إلى متبرعين جدد من خلال البحث المدفوع وإعلانات الدفع لكل نقرة.
مستقبل خصوصية البيانات وأمنها
تخطط Apple لاعتماد المزيد من ميزات خصوصية البيانات التي تتجاوز iOS 15. وعندما يتم إصدار macOS 12 Monterey في أواخر عام 2021 ، ستصل حماية الخصوصية لتطبيق macOS Mail أيضًا.
بالإضافة إلى ذلك ، أعلنت Google أنها ستتوقف عن ملف تعريف ارتباط الطرف الثالث بحلول أواخر عام 2023 ، مما يغير الطريقة التي يجمع بها المسوقون الرقميون البيانات. للتحضير ، يجب أن تبدأ المنظمات غير الربحية في تغيير استراتيجيتها للتركيز على بيانات الطرف الأول بدلاً من بيانات الطرف الثالث.
بيانات الطرف الأول هي المعلومات المجانية التي تجمعها من جمهورك أو عملائك ، بما في ذلك أشياء مثل نشاط موقع الويب وبيانات الوسائط الاجتماعية ونتائج استطلاع العملاء وبيانات CRM والمزيد. يتم شراء بيانات الجهات الخارجية من شركات أخرى ويمكن أن تقدم منظورًا أوسع للسوق المستهدف.
ابق متعلما للبقاء في المقدمة
ابق على اطلاع دائم بآخر تطورات خصوصية البيانات واتجاهات الأمان لضمان النجاح المستقبلي لإعلانات مؤسستك الرقمية غير الربحية واستراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
استمر في إنشاء محتوى عالي الجودة ، وبناء علاقات حقيقية مع المتبرعين ، والتركيز على نشر رسالتك من خلال السبل العضوية.
لمزيد من المعلومات حول كيفية التنقل في هذه الاتجاهات المتطورة ، استكشف قائمة الموارد الإضافية هذه:
- كيف يؤثر تحديث خصوصية Apple على إعلانات تطبيقات الأجهزة المحمولة
- Apple بصدد إجراء تغييرات كبيرة في الخصوصية
- كيفية التحضير لتغييرات خصوصية iOS15 من Apple [قائمة مرجعية مضمنة]
- Google Grants A خارجية لملفات تعريف الارتباط ، يؤخر الإيقاف لمدة عامين
- رسم دورة نحو موقع ويب أكثر خصوصية أولاً
نُشر في جمع التبرعات تسويق الأعمال والتكنولوجيا
قائمة التحقق للتسويق الرقمي غير الربحي