كيفية استخدام المراسلة عبر الأنظمة الأساسية بين Instagram و Facebook

بالنسبة لمعظم أصحاب الأعمال ، تعد مواكبة Instagram DMs ومحادثات Messenger من العملاء الفضوليين وظيفة بدوام كامل. يفضل المستهلكون هذه الأيام الاتصال بالعلامات التجارية من خلال الرسائل المباشرة على Facebook و Instagram و Twitter ، وهذا هو السبب في أن وسائل التواصل الاجتماعي هي القناة الأولى للعلامات التجارية التي تتطلع إلى بناء علاقات أقوى مع عملائها.

يمكن العثور على كل شيء بدءًا من المديح المتميز وحتى الشكاوى النارية في صندوق الوارد الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بعلامتك التجارية. هذا كافٍ للتعامل معه بمفرده ، ولكن أصبحت إدارة الرسائل المباشرة صعبة بشكل متزايد مع كل منصة وسائط اجتماعية جديدة تنضم إلى الحفلة - نحن ننظر إليك TikTok!

إذن ، كيف يمكنك تقديم ردود في الوقت المناسب وإدارة طلبات الرسائل والحفاظ على عملاء سعداء أثناء تشغيل ثلاثة حسابات اجتماعية مختلفة على الأقل ؟

أدخل الدردشات عبر الأنظمة الأساسية.

في عام 2020 ، قدم Facebook ميزة المراسلة عبر التطبيقات التي تتيح لك إرسال رسائل من Instagram إلى جهات اتصال Facebook Messenger والعكس صحيح. في هذا المنشور ، نقوم بتفصيل كل ما تحتاج لمعرفته حول المراسلة عبر الأنظمة الأساسية بين Instagram و Facebook Messenger بما في ذلك:

• لماذا هو مفيد لعملك ،
• كيف يعمل و
• كيف تنشئ حسابًا بحيث تنتقل الرسائل مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك!

كيف تعمل المراسلة عبر التطبيقات عبر Facebook؟

تدمج المراسلة عبر التطبيقات ميزات المراسلة في Facebook و Instagram في امتداد لميزة موجودة بالفعل داخل كل نظام أساسي. تتوفر قوائم الدردشات وجهات الاتصال والمحادثات الخاصة بك على كل من Instagram و Facebook تتيح ميزة الدردشة هذه للمستخدمين على Messenger الدردشة مع المستخدمين على تطبيق Instagram دون الحاجة إلى التبديل بين الاثنين والعكس صحيح.

مع تمكين الدردشات عبر الأنظمة الأساسية ، لا يهم ما إذا كان مستخدم Instagram موجود حاليًا على تطبيق Messenger أم لا - سيتلقى الرسالة حتى إذا لم يكن لديهم حساب على Facebook. هذا يجعل من السهل عليك البقاء على اطلاع دائم بسلاسل المحادثات والمحادثات الجماعية ، حيث يمكنك إدارة كل شيء من تطبيق fave الخاص بك!

تمزج ميزات الأنظمة الأساسية أيضًا بين وظائف Facebook messenger مع Instagram ، وتضمن التحديث ميزات جديدة مثل:

• ألوان دردشة قابلة للتخصيص
• ملصقات الصور الشخصية
• ردود فعل الرموز التعبيرية
• وضع يتلاشى
• وظيفة "مشاهدة معًا" لـ IGTV.

يمكنك أيضًا إرسال الصور ومقاطع الفيديو من أي تطبيق مباشرة إلى نافذة الرسائل في التطبيق الخاص به ، بالإضافة إلى الانضمام إلى مكالمات الفيديو بغض النظر عن النظام الأساسي الذي يتصل به أصدقاؤك.

كيفية إعداد المراسلة عبر الأنظمة الأساسية بين Messenger و Instagram

يمكنك استخدام الرسائل عبر الأنظمة الأساسية للتواصل مع العملاء والموظفين والشركاء والبائعين وحتى الأصدقاء. إنها طريقة رائعة للبقاء على اطلاع دائم بجميع رسائلك واستفساراتك المهمة!

دعنا نفصل بالضبط كيفية إعداد المراسلة عبر التطبيقات بين Facebook و Insta. قبل أن تبدأ ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من كل من Facebook و Instagram. إذا كنت تستخدم Android ، فتوجه إلى متجر Google Play للتحقق من وجود تحديثات. بالنسبة لمستخدمي iPhone على iOS ، يمكنك التحقق من وجود تحديثات من Apple App Store.

من تطبيق Instagram:

1. افتح تطبيق Instagram الخاص بك وانقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى السفلية للوصول إلى ملف التعريف الخاص بك.
2. في ملفك الشخصي ، توجه إلى القائمة الرئيسية في الزاوية اليمنى العليا. يجب أن تبدو على شكل ثلاثة خطوط أفقية.
3. في القائمة ، حدد الإعدادات.
4. في الشاشة التالية ، حدد الخصوصية.
5. في قائمة الخصوصية ، انتقل إلى الرسائل.
6. في الجزء العلوي من صفحة عناصر التحكم في الرسائل ، سترى خيارات لكيفية تلقي الرسائل من مستخدمي Messenger. يمكنك تحديد ما إذا كانت هذه الرسائل تصل إلى طلبات الرسائل أو البريد الوارد الأساسي أو البريد الوارد العام.

من تطبيق Facebook:

1. افتح تطبيق Facebook Messenger الخاص بك.
2. اضغط على صورة ملفك الشخصي في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة.
3. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم التفضيلات واضغط على الخصوصية.
4. في الشاشة التالية ، حدد تسليم الرسائل.
5. في هذه الصفحة ، يمكنك التحكم في خيارات كيفية تلقي رسائل من مستخدمي Instagram أو جهات اتصال أخرى برقم هاتفك. يمكنك تحديد ما إذا كانت هذه الرسائل ستنتقل مباشرة إلى الدردشات أو ستبقى في طلبات الرسائل الخاصة بك ، بالإضافة إلى التحكم في كيفية رفض الرسائل غير المرغوب فيها.

حسنًا ، حساباتي مرتبطة. ماذا بعد؟

بمجرد ربط حساباتك ، يمكنك بدء الدردشة مع أصدقائك وجهات اتصالك من خلال الدردشة عبر التطبيقات. ولكن كيف يمكنك معرفة جهات الاتصال التي هي أصدقائك الأصليون على Facebook أو متابعو Instagram؟

كيفية العثور على جهات اتصال Instagram الخاصة بك على Facebook:

افتح تطبيق Messenger وحدد رمز القلم في الزاوية اليمنى العليا من شاشتك. سيبدأ هذا رسالة جديدة ويسحب قائمة جهات الاتصال الكاملة.

قم بالتمرير عبر قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. ستلاحظ أن أي مستخدم يأتي من Instagram سيكون لديه نص رمادي صغير مع اسم مستخدم Instagram الخاص به وسيظهر ببساطة "Instagram".

كيف تجد أصدقائك على Facebook في محادثات Instagram:

افتح تطبيق Instagram وحدد رمز الرسالة في الزاوية اليمنى العليا من شاشتك. إذا كنت ترغب في بدء محادثة مع أصدقائك على Facebook من داخل Instagram ، فانقر فوق رمز "رسالة جديدة" في الزاوية اليمنى العليا. يجب أن يبدو وكأنه قلم وورقة.

بمجرد أن تبدأ رسالة جديدة ، ستظهر قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. إذا قمت بالتمرير لأسفل في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، فستجد قسمًا منفصلاً بعنوان "أصدقاء Facebook". هذا هو المكان الذي يمكنك من خلاله الاتصال بجميع أصدقائك من Facebook.

لماذا تعد المراسلة عبر الأنظمة الأساسية مفيدة لعملي؟

تعد المراسلة عبر الأنظمة الأساسية طريقة رائعة للوصول إلى جمهورك والتفاعل معهم وبناء علامتك التجارية. يمكنك أيضًا استخدامه لجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك أو ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية ، بالإضافة إلى بناء علاقات أعمق مع العملاء والعملاء. إنها أيضًا فرصة رائعة للشركات التي تبيع المنتجات على منصات متعددة (مثل Amazon) للتواصل مع المتسوقين الذين قد يكونون مهتمين بشراء منتجاتهم في مكان آخر.

بالإضافة إلى الانخراط مع متابعيك ، يمكن أن تساعدك المراسلة عبر الأنظمة الأساسية في الوصول إلى عملاء جدد من خلال السماح للمستخدمين من شبكة واحدة (مثل Facebook) بالوصول إلى المحتوى من شبكة أخرى (على سبيل المثال ، Instagram).

عندما يتعلق الأمر بالمراسلة عبر الأنظمة الأساسية ، فقد جعل Facebook و Instagram من السهل عليك استخدامها. إذا كان لديك عمل يعتمد على Instagram و Facebook ، فهذه الميزة ضرورية. يتيح لك البقاء على اتصال مع العملاء ومشاركة المعلومات عبر كلا النظامين الأساسيين بسهولة. مع زيادة شعبية Instagram كل يوم ، فإن البقاء على اتصال مع جمهورك من خلال هذا النوع من الميزات أمر منطقي!

أنت على بعد خطوة واحدة فقط من كونك أحد مراكز القوة في Instagram!

الآن بعد أن عرفت كيفية الاستفادة من الرسائل عبر الأنظمة الأساسية للحفاظ على الاتصالات مع أصدقائك وعملائك ، فقد حان الوقت للارتقاء بأداء Instagram الخاص بك إلى أبعد من ذلك.

باستخدام Sked Social ، يمكنك أتمتة جدولة منشورات Instagram تمامًا مع تلقي تحليلات متعمقة حول أدائك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الآن جدولة Instagram Reels الخاصة بك أيضًا! لقد ساعد هذا المستخدمين مثلك تمامًا على زيادة متابعيهم وزيادة عائد الاستثمار لتسويقهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

جرب الإصدار التجريبي المجاني تمامًا لمدة 7 أيام لترى فوائد Sked لنفسك - بدون أي مخاطرة على الإطلاق. من يدري ، قد ترى تحسينات في يومك الأول!