الاختبار عبر التطبيقات: تأمين المناظر الطبيعية للأعمال المعقدة

إن القول بأننا نعيش في عصر التحول الرقمي السريع هو قول بخس.

مع عدم تباطؤ التغيرات التكنولوجية، يجب على الشركات مواكبة أحدث التقنيات للبقاء في صدارة توقعات العملاء المتزايدة.

مع التأثير على جميع مجالات المؤسسة، بدءًا من العمليات الداخلية وحتى الأنشطة التي تواجه العملاء، تسمح هذه التغييرات للمؤسسات بتبسيط أعمالها مع تحسين تجربة العملاء في وقت واحد.

تواجه الشركات بعض المخاطر أثناء التكيف والابتكار لتظل قادرة على المنافسة وذات صلة. يعد الاختبار عبر التطبيقات أحد أهم الطرق للتخفيف من هذه المخاطر.

أهمية الاختبار عبر التطبيقات

الاختبار عبر التطبيقات هو العملية التي من خلالها تضمن المؤسسات أن العمليات الحيوية للأعمال تسير بسلاسة. ويتم تحقيق ذلك عن طريق اختبار وظائف جميع التطبيقات ذات الصلة.

في البيئة الرقمية الحالية، لا يمكن للتطبيقات أن تعمل بمعزل عن غيرها، لذا فإن أي تغيير في عملية واحدة حتى يخلق تأثيرًا معقدًا للغاية بسبب التبعيات والتأثير.

تؤدي بيئة الأعمال المعقدة إلى زيادة الحاجة إلى اختبار التبعيات المتبادلة للحفاظ على موثوقية وفعالية العديد من العمليات في عملك. من الضروري اختبار جميع التطبيقات المرتبطة لتأمين إدارة أعمالك.

إذا لم يتم إجراء هذه الاختبارات بشكل منتظم وكاف، فقد تتسبب تحويلات العمليات في حدوث اضطرابات، مما يؤدي إلى خسارة الإيرادات، أو استياء العملاء، أو فقدان سمعة الشركة.

البقاء في الطليعة هو الترياق الوحيد.

يمكن للمؤسسات تحديد المشكلات وحلها باستخدام الأدوات المناسبة والحفاظ على العمليات التجارية كالساعة.

الخطوات المتبعة في الاختبار عبر التطبيقات

على الرغم من أهمية الاختبار عبر التطبيقات للمؤسسات، إلا أنه معقد ويتطلب خطة مفصلة.

يتضمن الاختبار عبر التطبيقات عدة خطوات، ويبدأ بتحديد النطاق والمتطلبات وتوثيق كيفية اعتماد أحد التطبيقات على التطبيقات الأخرى أو تكامله معها. وبعد ذلك، يمكنك إعداد حالات الاختبار لتغطية جميع سيناريوهات التفاعل المحتملة.

قد يكون إعداد بيئة الاختبار أمرًا معقدًا.

الاعتماد على فريق اختبار تكنولوجيا المعلومات الخاص بك ليس كافيًا، حيث يجب عليك أيضًا التفكير في اختبار قبول المستخدم (UAT) ومستخدمي الأعمال الضروريين الذين سيتعين عليك إشراكهم عبر تطبيقات مختلفة.

بمجرد تنفيذ الاختبار المجهز، سواء كان آليًا أو يدويًا، سيتعين عليك التعامل مع أي أخطاء أثناء العملية.

يتضمن تصحيح الأخطاء تسجيل الخطأ لمشاركته مع فريق التطوير، وبعد ذلك تقوم بإعادة الاختبار للتأكد من أن العملية خالية من الأخطاء وأن التغييرات لم تؤثر على أي مجالات تطبيق أخرى.

بمجرد الانتهاء من الاختبار، يجب أن يلخص التقرير العملية بأكملها والنتائج وأي مشكلات معروفة. وهذا يساعد في عملية اتخاذ القرار فيما يتعلق بإصدار التطبيق.

لكن الأمر لا ينتهي هنا.

تعد المراقبة المستمرة أمرًا ضروريًا للتأكد من اكتشاف أي مشكلات لم يتم تحديدها أثناء الاختبار.

تذكر أن تنوع التطبيقات والإصدار المستمر للإصدارات الجديدة (بعضها يصدر إصدارًا جديدًا سنويًا، أو كل ستة أشهر، أو ربع سنويًا) يجعل الاختبار عبر التطبيقات عملية مستمرة، والتي يجب دمجها في دورات الاختبار المنتظمة.

الآن، دعونا نتحدث عن حالات الاستخدام المختلفة.

حالات الاستخدام في العالم الحقيقي للاختبار عبر التطبيقات

إن الحاجة إلى اختبار التطبيقات المشتركة أمر عالمي. ومع ذلك، يمكن أن تختلف حالات الاستخدام المحددة عبر الصناعات المختلفة.

وفي الصناعة التحويلية، يمكن أن يشمل ذلك ما يلي:

• تخطيط وجدولة الإنتاج: يتضمن ذلك دمج البيانات من عدة أنظمة، مثل نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، ونظام تنفيذ التصنيع، ونظام إدارة الجودة.
• إدارة اختبار التوريد: تنسيق الأنشطة عبر تطبيقات وأنظمة متعددة، بدءًا من المشتريات والنقل وحتى إدارة المستودعات.

بالنسبة لشركات البيع بالتجزئة الكبيرة، هناك مجموعة من العمليات الحيوية للأعمال. يمكن أن يشمل الاختبار عبر التطبيقات ما يلي:

• تنفيذ الطلب: تنسيق الأنشطة عبر أنظمة وتطبيقات مختلفة، مثل منصة التجارة الإلكترونية ونظام إدارة المستودعات وتطبيق الشحن والخدمات اللوجستية.
• إدارة المخزون: دمج البيانات من عدة أنظمة، مثل نظام إدارة المخزون، ونظام نقاط البيع (POS)، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

على الرغم من أن الاختبار عبر التطبيقات له فوائد عديدة، فما هي التحديات التي يجب أن تكون على دراية بها؟

معالجة الرياح المعاكسة في الاختبار عبر التطبيقات

على الرغم من أن هذه خطوة حاسمة في دورة حياة تطوير البرمجيات، إلا أن الاختبار عبر التطبيقات لا يخلو من التحديات، والتي يجب على المختبرين والمطورين معرفتها لضمان عملية سلسة.

1. التحكم

يتضمن الاختبار عبر التطبيقات فرقًا متعددة تعمل على تطبيقات مختلفة. يؤدي هذا بطبيعة الحال إلى تحديات تتعلق بضمان التزامهم بمعايير اختبار محددة.

إن الاعتماد على أساليب مثل جداول بيانات Excel لتتبع حالات الاختبار والنتائج سيصبح سريعًا غير عملي وعرضة للخطأ بسبب التعقيد المتزايد لاختبار التطبيقات المترابطة المتعددة.

تعد منصة الاختبار الذكية التي تسمح بإدارة الاختبار المركزي والتعاون هي أفضل طريقة للحفاظ على التحكم والكفاءة.

2. تنسيق الصعوبات

لا يمكن إجراء الاختبار عبر التطبيقات المختلفة إلا من خلال التنسيق الفعال بين الفرق المختلفة المسؤولة عن التطبيقات الفردية.

تستغرق جدولة دورات الاختبار وحل التبعيات والتواصل الفعال وقتًا طويلاً. ومع وجود عدد كبير من الأشخاص المشاركين، فمن السهل جدًا أن يحدث سوء الفهم.

تعد قنوات الاتصال وأدوات التعاون الواضحة أمرًا حيويًا لعملية فعالة.

3. تكامل البيانات

مع تدفق البيانات عبر تطبيقات متعددة، يعد ضمان اتساق البيانات ودقتها وملاءمتها لسيناريوهات الاختبار أمرًا معقدًا.

قد يلزم ترحيل البيانات وتحويلها لتناسب بيئة الاختبار، مما يؤدي إلى مشكلات في سلامة البيانات.

4. بيئات الاختبار المعقدة

يمكن أن يشكل إعداد وصيانة ظروف الاختبار المعقدة التي تكرر بيئة الإنتاج مع جميع التطبيقات المترابطة تحديًا كبيرًا.

يتطلب الحفاظ على مزامنة البيئات مع أنظمة الإنتاج وإدارة التكوينات التخطيط الدقيق والخبرة.

5. الرؤية المحدودة

ضع في اعتبارك هذا - التطبيقات المتعددة، وتدفق البيانات، ومراقبة سلامة كل نظام. انها ليست مهمة سهلة.

أضف إلى ذلك ضرورة تحديد الاختناقات وتحديد الأسباب الجذرية للمشكلات وتتبع تغطية الاختبار عبر تطبيقات متعددة. كل هذا يمكن أن يصبح أكثر صعوبة بسبب الرؤية المحدودة.

6. التنفيذ يستغرق وقتًا طويلاً

يتضمن الاختبار عبر التطبيقات اختبار النظام بأكمله من البداية إلى النهاية، وهو ما يستغرق وقتًا طويلاً.

يمكن أن تكون أوقات تنفيذ الاختبار أطول بكثير، بما في ذلك التفاعلات بين التطبيقات المتعددة وتبادل البيانات وعمليات التحقق من الصحة عبر سير العمل بأكمله.

7. مكلفة

يتطلب الاختبار عبر التطبيقات المزيد من الموارد من حيث الوقت والموارد البشرية والبنية التحتية.

أضف إلى ذلك تكلفة إعداد بيئات الاختبار وإدارة البيانات وصيانة مجموعات الاختبار لتطبيقات متعددة. سيكون لديك ضغط كبير على ميزانية المنظمة، والتي يجب أن تؤخذ في الاعتبار.

8. زيادة خطر الفشل

مع ترابط التطبيقات المتعددة، يزداد خطر الفشل في أي نقطة تكامل. يمكن أن يؤدي إلى تأثير الدومينو حيث قد تؤثر مشكلة في أحد التطبيقات على التطبيقات الأخرى المتصلة.

يمكن أن يؤدي هذا إلى فشل واسع النطاق، مما يجعل من المهم للغاية تحديد نقاط الفشل المحتملة ومعالجتها في وقت مبكر من عملية الاختبار.

للتغلب على التحديات المذكورة أعلاه، يجب على المؤسسات اعتماد ممارسات الاختبار الحديثة، والاستفادة من أتمتة الاختبار لتقليل الجهد اليدوي، والاستثمار في أدوات الاختبار القوية والمنصات التي تدعم الاختبار عبر التطبيقات.

سيساعد اعتماد ممارسات الاختبار والتكامل المستمر في تحديد مشكلات التكامل وإصلاحها في وقت مبكر من عملية التطوير، مما يقلل من المخاطر الإجمالية والتكلفة المرتبطة بالاختبار عبر التطبيقات.

الاختبار عبر التطبيقات أثناء العمل

بالنظر إلى الجوانب العملية للاختبار عبر التطبيقات، فلنتفحص العمليات التجارية الرئيسية التي يمكن أن تستفيد من ذلك.

استئجار للتقاعد

يشير هذا إلى دورة الحياة الكاملة لوقت الموظف في الشركة، بدءًا من وقت تعيينه وتعيينه حتى مغادرة المنظمة.

تتضمن هذه العملية عادةً أنشطة ومراحل متعددة، اعتمادًا على السياسات والممارسات المحددة للشركة.

يتضمن الاختبار عبر التطبيقات في سياق الموارد البشرية اختبار العديد من التطبيقات والعمليات وعمليات التكامل، بما في ذلك:

تطبيقات الموارد البشرية

اختبار تطبيقات الموارد البشرية الأساسية، مثل نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS)، وأنظمة تتبع المتقدمين، وبوابات تأهيل الموظفين، وبرامج إدارة الأداء، وأنظمة إدارة التعلم، وبوابات الخدمة الذاتية للموظفين.

ادارة المهنة

تعد أنظمة الإدارة المهنية ضرورية لأقسام الموارد البشرية لتسهيل نمو الموظفين وتطويرهم.

يضمن الاختبار عبر التطبيقات في هذا المجال أن أدوات إدارة الحياة المهنية تتكامل بشكل جيد مع تطبيقات الموارد البشرية الأخرى وتقدم رؤى قيمة لإدارة المواهب.

مرتب

يضمن اختبار الوظائف المتعلقة بالراتب أن تقوم أنظمة الرواتب والتعويضات بحساب رواتب الموظفين ومكافآتهم ومزاياهم بدقة.

ويتضمن ذلك التحقق من البيانات الحساسة، بما في ذلك التخفيضات الضريبية، والامتثال لقوانين العمل، والتكامل مع الأنظمة المالية لمعالجة دفعات الرواتب بسلاسة.

التكامل مع الإدارات الأخرى

في المؤسسات الكبيرة، غالبًا ما يجب أن تتكامل أنظمة الموارد البشرية مع الأقسام الأخرى مثل المالية وتكنولوجيا المعلومات والعمليات.

يضمن اختبار نقاط التكامل بين الموارد البشرية والإدارات الأخرى مزامنة بيانات الموظفين والمعلومات المالية وتخصيص الموارد والجوانب المهمة الأخرى بشكل صحيح، مما يقلل من تناقضات البيانات والاضطرابات التشغيلية.

امتثال

يضمن الاختبار عبر التطبيقات في الموارد البشرية الامتثال لقوانين العمل واللوائح وسياسات الشركة.

يتضمن ذلك التحقق من أن تطبيقات الموارد البشرية تلتقط بيانات الموظفين وتديرها بدقة وفقًا للوائح حماية البيانات والخصوصية. بالإضافة إلى ذلك، فهو يتضمن اختبار الوحدات المتعلقة بالامتثال، مثل إدارة الإجازات وتتبع ساعات العمل والاحتفاظ بسجلات الموظفين.

يمكن أن يكون الاختبار في مجال الموارد البشرية معقدًا بسبب حساسية بيانات الموظف.

بعض النقاط الأساسية التي يجب مراعاتها لإجراء اختبار ناجح عبر التطبيقات هي:

• خصوصية بيانات الاختبار: التأكد من أن بيانات الاختبار المستخدمة أثناء الاختبار لا تكشف معلومات الموظف الحساسة وتتوافق مع لوائح خصوصية البيانات.
• اختبار قبول المستخدم (UAT): إشراك المستخدمين النهائيين، مثل مديري الموارد البشرية والموظفين، في اختبار قبول المستخدم للتحقق من أن النظام يلبي احتياجاتهم وسهل الاستخدام.
• أتمتة الاختبار: تنفيذ أتمتة الاختبار لزيادة الكفاءة وتسريع دورات الاختبار وضمان تغطية الاختبار المتسقة.

من الطلب إلى النقد (OTC)

تحويل الطلب إلى النقد (OTC) هو عملية تجارية تتضمن إكمال عملية البيع، بدءًا من وقت تقديم الطلب وحتى الدفع النهائي.

يمكن أن يتضمن OTC دمج البيانات من أنظمة أو تطبيقات مختلفة لإدارة عملية معاملات المبيعات.

خذ بعين الاعتبار هذا السيناريو: يقدم العميل طلبًا، واثقًا من أن مؤسستك ستفي بوعدك بالسلع أو الخدمات. من المتوقع منك التعامل مع الدفع والبيانات الخاصة بعناية.

في ظل هذه الظروف، تعد موثوقية وفعالية عملية OTC أمرًا بالغ الأهمية، حيث أن أي انقطاع يمكن أن يؤدي إلى خسارة عملية بيع، أو استياء العملاء، أو حتى الإضرار بسمعة مؤسستك.

لا تعتبر OTC عملية عمل مركزية فحسب، ولكنها تتضمن أيضًا عمليات فرعية متعددة، بما في ذلك:

• إدارة أوامر المبيعات
• وفاء النظام
• الفواتير
• إدارة الائتمان
• استلام النقود

نظرًا لكون كل هذه العمليات جزءًا لا يتجزأ من OTC، فإن تبسيط عملية الاختبار يمثل تحديًا بلا شك، لأنه يتضمن تنسيق أقسام وتطبيقات متعددة.

ومع ذلك، باستخدام الأدوات والنهج الصحيح، من الممكن تبسيط هذه العملية وضمان موثوقية وفعالية التغييرات التي يتم إجراؤها على دورة OTC الخاصة بك.

أحد هذه الحلول هو استخدام منصة اختبار موحدة واحدة، والتي تسمح لك بإدارة جميع جوانب اختبار OTC.

تبسيط عملية الاختبار عبر التطبيقات

تعتمد أي مؤسسة على متاهة من العمليات التجارية المعقدة، والتي تتطلب الأدوات المناسبة.

ولذلك، من الضروري اختيار أداة اختبار تتوافق مع كيفية عمل المؤسسة الفردية ويمكن أن تدعم اختبار العمليات التجارية الشاملة. وهذا بدوره سيؤدي إلى تقليل المخاطر وتحسين الموارد في وقت واحد.

تواجه المؤسسات العديد من المخاطر إذا لم يتم التعامل مع الاختبار عبر التطبيقات على النحو الأمثل.

الخطر الأكثر وضوحا هو خسارة الأرباح. يمكن أن تؤدي الأخطاء الناتجة عن عدم كفاية الاختبارات عبر التطبيقات إلى تقليل الإنتاجية وزيادة تكاليف التشغيل، مما يؤدي إلى خسارة الأرباح.

الخطر الذي يصعب التعافي منه هو فقدان السمعة لدى العملاء والبائعين على حد سواء.

في بيئة الأعمال التنافسية اليوم، يتوقع العملاء خدمات سلسة وموثوقة. يتوقع البائعون عمليات تجارية سلسة. لنفترض أن هناك انهيارًا في أي مرحلة من العمليات المتعددة المعنية. في هذه الحالة، يمكن أن يؤدي ذلك إلى موظفين غير راضين، ومراجعات سلبية، وسمعة مدمرة بين العملاء والموردين الحاليين والمحتملين.

ما الذي يمكن أن تقدمه لك منصة إدارة الاختبارات الذكية

هناك قيمة كبيرة في دمج منصة إدارة الاختبار الذكية في عمليات الاختبار المعقدة والطويلة. الغرض من هذه الأداة هو تقليل المخاطر وتسريع العملية.

هناك مزايا كبيرة:

• منصة واحدة: يمكنك تنسيق وتبسيط جميع أنشطة إدارة الاختبار في منصة واحدة موحدة.
• المخاطر صفر: تخلص من المخاطر باستخدام أدوات التحليل المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعرف بالضبط ما يجب اختباره، وما لا يقل أهمية عن ذلك، ما لا يجب اختباره دون المساس بالجودة.
• التشغيل التلقائي للتسريع: قم بتسريع عملية الاختبار الخاصة بك وتوفير الموارد باستخدام أدوات التشغيل الآلي للاختبار بدون تعليمات برمجية.
• تتمحور حول الأعمال: تعزيز UAT من خلال عكس السيناريوهات الشاملة في سير عمل الاختبار التعاوني.
• ببساطة SaaS: النشر في دقائق والإعداد خلال ساعات.
• رؤى قابلة للتنفيذ: احصل على رؤية في الوقت الفعلي ورؤى ذكية حتى تتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة.

البقاء متوافقا تماما!

ومن الضروري أيضًا التأكد من الحفاظ على العمليات الحيوية لأعمالك وحمايتها لأسباب تتعلق بالامتثال. يعد الاختبار عبر التطبيقات أمرًا ضروريًا للامتثال لقوانين العمل المختلفة ولوائح حماية البيانات ومعايير الصناعة.

يمكن أن يؤدي عدم ضمان الامتثال لهذه اللوائح إلى فرض عقوبات قانونية وغرامات وحتى إجراءات قانونية ضد المنظمة. علاوة على ذلك، فإن عدم الامتثال يمكن أن يضر بسمعة المنظمة، مما يشير إلى الافتقار إلى النزاهة والكفاءة المهنية.

يعد الاختبار عبر التطبيقات أمرًا ضروريًا للتشغيل السلس لأي مؤسسة حديثة.

فهو يضمن أن العمليات المعقدة المتعددة التي تعتمد عليها الشركات تظل آمنة وتعمل بسلاسة. فهو يسمح لك بتحديد وحل أي مخاطر أو مشكلات أو اختناقات، وتنسيق هذه الأنشطة عبر مختلف الفرق والأقسام للحفاظ على سير أعمالك بسلاسة وازدهار.

يعد اختبار ضمان الجودة (QA) جزءًا لا يتجزأ من أي عملية تطوير برمجيات. تعرف على ما هو وكيف يختلف عن أتمتة الاختبار.