جون جانتش (00:00): مرحبًا، هذا جون، وقبل أن نبدأ، لدي هدية لك لكونك مستمعًا رائعًا.يتحدث الجميع عن الذكاء الاصطناعي هذه الأيام، لكن معظم الحديث يدور حول التكتيكات. لقد أنشأنا سلسلة من المطالبات التي نستخدمها لإنشاء الإستراتيجية، ويمكنك الحصول عليها مجانًا. ما عليك سوى الانتقال إلى dtm.world/freeprompts والحصول على ما يناسبك. الآن. هيا بنا نبدأ.

(00:30): أهلا ومرحبا بكم في حلقة أخرى من البودكاست التسويقي للأشرطة اللاصقة.هذا هو جون جانتش. ضيفتي اليوم هي ليزا مكارثي. وهي المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لمجموعة Fast Forward Group، وهي شركة للتطوير المهني والتدريب التنفيذي قامت بتغيير الحياة المهنية وحياة أكثر من 100000 متخصص في الشركات الرائدة حول العالم، مثل Amazon وTikTok وGoogle وJP Morgan و تشيس، فورد، وأكثر من ذلك. لقد صممت ليزا نظامًا بسيطًا وقابل للتنفيذ على الفور لمبادئ القوة لمساعدة الأشخاص على تحقيق النجاح والوفاء في حياتهم بأكملها. وهذا ما سنتحدث عنه اليوم لأن هذا هو أساس كتابها. تقدم بسرعة خمسة مبادئ لخلق الحياة التي تريدها في عام واحد فقط. لذا، ليزا، مرحبًا بك في العرض.

ليزا مكارثي (01:16): شكرًا لك.من الرائع أن أكون هنا.

جون جانتش (01:19): لذلك أنا متأكد من أن الجميع يبدأ هنا.سأضطر إلى البدء هنا. أنت تضع جدولًا زمنيًا لشخص ما ليخلق الحياة التي يريدها في عام واحد. لذا أخبرني قليلاً عن أساس ذلك ومن أين يأتي ذلك.

ليزا مكارثي (01:32): نعم.حسنًا، ما اكتشفناه طوال حياتنا ومسيرتنا المهنية هو أن الأشخاص لديهم قائمة مهام. لديهم أهداف، وهذا أمر صعب، خاصة عندما تعمل في شركة سريعة الوتيرة وعالية الضغط ومتغيرة باستمرار لتصغير حجمها. ولذلك لدينا الكثير من أحلام الطموح التي نحتفظ بها لأنفسنا في الغالب، وإذا شاركناها، فإنها ستحدث يومًا ما. ولذا فإن نظامنا يوصي الأشخاص بالخروج لمدة عام واحد. وهذا أمر مضحك لأنه عندما بدأنا العمل وتطوير المنهج لأول مرة، كان فيسبوك أحد عملائنا الأوائل وكانوا يعملون أسبوعيًا في طباعة النقود في ذلك الوقت، وقالوا، لا يمكننا أن نخرج حتى الربع. يمكننا أن نفكر فقط حتى يوم الجمعة. وقلنا، حسنًا، من أجل جعل الناس يفكرون بشكل كبير ويؤمنون ويرون المزيد من الممكن، علينا أن نخرج لمدة عام واحد. وسوف يقول بعض الناس، أوه، هل يجب أن نمضي ثلاث سنوات؟ ونقول هل تعرف ماذا؟ في عام واحد، تكون قد وضعت خطًا في الرمال وهناك أشياء يجب الالتزام بها. وحتى إذا لم تتمكن من الوصول إليها بحلول نهاية العام، حتى لو فشلت، فإن الأمر يستحق اللعب من أجله مقابل بقائه في رأسك يومًا ما.

جون جانتش (02:49): وأعتقد أن هذا هو الجدول الزمني الذي من المحتمل أن يفكر فيه الناس، نعم، حسنًا، لمدة عام، يمكنني الالتزام بذلك.ولكن هذا أيضًا يعتبر أمرًا عاجلًا لأن هناك الكثير من الكتب التي تتحدث عن التخطيط لثلاث وخمس سنوات للشركات، وأنا معك نوعًا ما. إنها تقريبًا مثل أمنية في تلك المرحلة وليس هدفًا، أليس كذلك؟

ليزا مكارثي (03:06): نعم كثيرًا.أعتقد أن العام أمر ممكن، كما أنه يجلب القليل من الضغط، وهو أمر جيد، وهو أمر جيد لأنه عندما يكون هناك شيء محدد في الوقت المناسب، يشعر الناس بمزيد من المسؤولية. وفي نظامنا، نقدم نهجًا صارمًا للغاية لتصميم الرؤية بعد مرور عام والقول كما لو أنها قد حدثت بالفعل، وهو ما يختلف تمامًا عن تحديد الأهداف. ونطلب منهم أن يكونوا واضحين ومحددين وقابلين للقياس، لا أريد تحسين شيء ما أو أريد أن أصبح مديرًا أفضل. إنها محددة للغاية وقابلة للقياس. ثم اطلب منهم تدريبهم على العودة إلى الحاضر والنظر في الخطوات الثلاث التالية التي يمكنني اتخاذها؟ يختلف تمامًا عن قائمة الإجراءات أو المهام الخاصة بي.

جون جانتش (03:56): نعم.لذا فإنك تستخدم مصطلح مبدأ القوة. أعتقد أن معظم الناس يفهمون على الأقل المفهوم الأساسي للمبدأ. ما الذي ستطرحه على الطاولة من خلال فكرة مبدأ القوة هذه؟

ليزا مكارثي (04:06): نظامنا.لذلك هناك الكثير في الحياة التي لا يمكننا السيطرة عليها. لا يمكننا التحكم في الاقتصاد، ولا يمكننا التحكم في الطقس، خاصة الآن، لا يمكننا التحكم في الكثير من الأشياء التي ستحدث في شركتنا والتي يتم إرسالها إلى الأسفل من الأعلى ولا يمكننا التحكم فيها أشخاص آخرين، على الرغم من أننا سنستمر في المحاولة. لذا فإن الكتاب بأكمله يدور حول أين، ما الذي يمكنني التحكم فيه؟ أين أملك القدرة على التحسين والتغيير؟ أين يمكنني أن أتحمل المسؤولية مئة بالمئة؟ لذلك يركز كل مبدأ من مبادئ القوة على منح الأشخاص أدوات وتمارين قابلة للتنفيذ لتصغير حجم حياتك والسيطرة عليها. يوجد الكثير من الأشخاص في مقعد الراكب مقابل مقعد السائق، ونحن نقول دائمًا، لقد كانت لديك القوة طوال الوقت. الأمر متروك لك لممارسة ذلك. لذا نعلن عن رؤية جريئة، ثم ننتقل إلى اختيار منظور جديد. يمكنك التحكم في عقليتك، وإنشاء خطة عمل. يمكنك التحكم في المكان الذي تقضي فيه وقتك وطاقتك، ومن ثم ننتقل إلى التواصل، وهو شيء آخر يمكنك التحكم فيه. لذا فإن الأمر كله يتعلق بالسيطرة والقوة بطريقة إيجابية، وبطريقة إيجابية، وتحمل المسؤولية عن الشكل الذي تبدو عليه حياتك.

جون جانتش (05:26): دعنا نتحدث قليلاً عن ذلك الأول.لقد ذكرت فكرة إعلان رؤية جريئة. أعني، أعتقد، لا أعرف، لقد أجريت عدة آلاف من المقابلات في البودكاست الخاص بي على مر السنين، والعديد من الكتب حول القيادة وفكرة الرؤية للأعمال التجارية هي فكرة شائعة حقًا. لديك تمرين محدد لذلك. أود لو تمكنت من توضيح السبب الذي دفعك لذلك، لأنني أعتقد أن الكثير من الناس يقبلون هذه الفكرة. يواجه الكثير من الأشخاص صعوبة في القيام بذلك، لذا أتساءل عما إذا كان بإمكانك تفريغ تمرينك من أجل ذلك.

ليزا مكارثي (05:55): نعم.حسنًا، التمرين مخصص للفرد. لذلك في كثير من الأحيان يقوم الأشخاص بوضع رؤى لفريقهم أو لشركتهم، ويمكن أن تكون هذه الرؤى مقنعة للغاية. وهذا على المستوى الفردي، بعد عام من اليوم، كيف يبدو النجاح الاستثنائي؟ حقا تحديد ذلك. لذلك لا يتعلق الأمر بصياغة الكلمات، عفوًا، مقال مكون من ثلاث صفحات، مكون من ثلاث جمل، والذي كان دائمًا ما يدفعني إلى الجنون عندما كنت أتلقى دورات كهذه. يتعلق الأمر بطرح سبعة أسئلة عليك يا جون، وسوف تترجل من جهاز المشي وستجيب على هذه الأسئلة. وهذه الأسئلة لا تتعلق فقط بأهداف العمل، بل تتعلق بحياتك بأكملها. على سبيل المثال، السؤال الأول هو بعد عام من اليوم، ما الذي تشتهر به؟ عادة لا يكون الناس واعين لكيفية ظهورهم ومن هم، ليس فقط كقائد أو كمحترف، ولكن كأخت، كوالد، كصديق، كزميل.

(07:06): في وقت مبكر جدًا من الكتاب وبرنامجنا، سترفع وعيك لأن معظم الناس، لا يعتقدون حتى أنهم سيخلدون للنوم.ثم لدينا أسئلة تجارية تقليدية حول الشكل الاستثنائي من حيث النمو. لدينا كافة التخصصات. لذا بالنسبة للمهندسين، سيبدو الأمر مختلفًا عن مندوبي المبيعات، وسيبدو مختلفًا عن المحامين. لكنك تريد حقًا تحديد ليس فقط النتائج التي يمكن التنبؤ بها. لا نريد أن نلعب بشكل غير متوقع. تدور هذه العملية برمتها حول اللعب من أجل تحقيق نتائج جريئة وغير مريحة قد لا يتعين عليك تحقيقها. وإذا فكرتم في الشركات الأمريكية، فهي ليست مصممة لذلك. يريد الناس اللعب بأمان بموجب الوعد، والإفراط في التسليم، والحصول على الأموال، والحصول على الترقية. هذا ليس هذا التمرين، هذا هو ذلك التمرين. احتفظ بها لنفسك. نوصي بمشاركة بعض الأشياء مع مديرك لأنه إذا لم تخبر مديرك بعد عام من اليوم، فهذا هو المكان الذي أريد أن أكون فيه فيما يتعلق بحياتي المهنية، فلا تخطط للانتقال.

(08:09): عملك الجاد، معذرةً، لن يؤدي إلى ترقيتك، أليس كذلك؟عليك أن تأخذ ملكية حياتك المهنية. لذا فأنت تكتب نتائج أعمال جريئة وغير مريحة. إذا كنت لا تشعر بعدم الارتياح، فأنت لا تلعب بشكل كبير بما فيه الكفاية ولكنك غير مرتاح بطريقة تجعلك لا تستيقظ في الساعة الثانية صباحًا، وغير مرتاح بطريقة تجعلني أشعر بالفخر بعد عام من اليوم لأنني حصلت على نفسي و فريقي تحقيق ذلك. ثم كيف يمكنك تحقيق نفس المستوى من الجرأة والصرامة والانضباط في حياتك الشخصية وعلاقاتك؟ أعني، كان لدينا أشخاص في البرنامج يقولون، أنا لا أفكر في جودة علاقاتي. أريد أن أبقى متزوجة. أريد أن نجتمع مع أصدقائي. لكنهم لا يفكرون حقًا في من هم الأشخاص المهمون حقًا. وفي النهاية، في جنازاتنا، لن يتحدثوا عن نمو الأعمال بنسبة 25% أو حصة السوق.

(09:07): يعني كل شيء مهم.العمل يفي. وإذا انسحبت، سواء كان ذلك يتعلق بالثقافة، أو الصداقات، أو الصحة، وعندما نعمل مع الناس، فإنهم يتركون الكثير من هذه الأشياء. كان لدي أشخاص في البرنامج سينامون عندما يتقاعدون، وسيقضون وقتًا مع أطفالهم بعد IP O. وهذه فرصة للاعتقاد بشكل أساسي أنني أستطيع النجاح والتفوق في العمل وأنا لديك ما يكفي من الوقت للقيام بما هو مهم. يمكنني قضاء بعض الوقت والاستثمار في رفاهيتي. يمكنني عمل قائمة بالعلاقات المهمة والاهتمام بها. بالنسبة لمعظم البشر، يعد هذا إنجازًا كبيرًا. إنهم لا يفكرون بهذه الطريقة. إنهم لا يفكرون طوال حياتهم. وهذا حقًا ما يميز هذا الكتاب عن معظم الأشياء الموجودة في السوق.

جون جانتش (10:00): أريد أن أتعمق في النقطة الثانية، وأن أختار منظورًا جديدًا.أنت تتحدث عن إعادة صياغة القصص السلبية التي تعيقك. لا أعتقد أن أحدًا سيختلف مع ذلك، لكن الكثير من تلك القصص السلبية التي تعيق الناس، لقد عاشوا طوال حياتهم وهم يحملون تلك القصص. كيف يمكنك قلب المفتاح على ذلك؟

ليزا مكارثي (10:18): نعم، هذا أمر مؤكد.أولاً، سأذكر أنني وشريكي لسنا معالجين. نحن لسنا دكتوراه في علوم الدماغ. والكتاب فيه الكثير من الأبحاث. وما صنع الفارق الأكبر هو ممارسة هذا النموذج في حياتنا ومن ثم مشاركته مع الناس طوال العقد الماضي. أنت على حق تماما، هناك سلبية. أولاً، إذا كنت تسير في الحياة وأنت تفكر، لقد سحقت هذا العرض التقديمي للتو، وسوف أحصل على ترقية. أنا والد عظيم، لم أبدو أفضل من أي وقت مضى، استمر. لكن هذا ليس ما يقوله الناس عادة، أليس كذلك؟ نحن نقول سلبية. لدينا قصص سلبية عن أنفسنا وعن الآخرين والظروف، وهي في الواقع تعيقنا. الآن، لماذا يتغير الناس؟ إنهم يتغيرون لأنهم في النهاية يفككون القصة السلبية ويدركون التكلفة. إذن الخطوة الأولى هي، ما هي وجهة نظري أو قصتي السلبية؟

(11:21): ما تكلفة تلك القصة؟ثم ما هي القصة الأخرى التي يمكنني اختيارها؟ لذا على سبيل المثال، وسأشارككم واحدًا من أعمالي، عندما عدت إلى الشركات الأمريكية، كانت هناك عملية إعادة تنظيم. كان هناك الكثير، لكني وقعت تحت شخص لم أكن معجبًا به، وعدت إلى المنزل، وكان هذا أكثر مؤقتًا. لم يكن هذا شيئًا كان لدي لعقود من الزمن، وفي كثير من الأحيان يمتلك الناس ذلك أيضًا. ولكن كنت زعلانة جداً، وخيبة الأمل جداً، وخرجت مع زوجي، كيف حدث هذا؟ وهذا ليس عادلاً ولن ينجح أبدًا، وأنا أقدم لكم النسخة المختصرة جدًا. لكن قصتي الإجمالية كانت مثل أن هذا خطأ ولن ينجح أبدًا. وبعد ذلك عندما قال زوجي، حسنًا، هل ستقوم بإعداد سيرتك الذاتية؟ هل أنت مستعد للعثور على وظيفة أخرى؟

(12:14): قلت: لا مطلقًا.أنا أحب فريقي، أحب هذه الشركة. أنا أتقاضى أجرًا جيدًا. وقال: حسنًا، هل سأضطر إلى الاستماع إلى هذا كل ليلة؟ وهو سؤال عادل. وكان هذا حقًا تدريبًا ذاتيًا. التدريب الذاتي، باستخدام النموذج، الذي يستطيع كل من يقرأ هذا الكتاب القيام به. من المؤكد أنه كان من الممكن أن أعاني لأشهر وأشهر من الشكوى لزملائي والشكوى لأصدقائي. لكن بما أنني لم أرغب في تغيير الظروف وترك الشركة، فإنني أقوم بطرح وجهات نظر جديدة، وهو ما يساعدك نموذجنا على القيام به. وفي نهاية المطاف، أخذت على عاتقي أن أتعلم من كل مدير. الآن، هل صدقت ذلك في ذلك الوقت؟ لم تكن أصلية، لكنني قلت بعد ذلك، حسنًا، هذه هي وجهة نظري الجديدة. ماذا يمكنني أن أفعل؟ حسنًا، يمكنني تناول الإفطار معه والتعرف عليه كإنسان. يمكنني أن أشارك بطريقة استباقية للغاية رؤية أعمالنا واستراتيجيتنا والحصول على تدريبه في أشياء مختلفة.

(13:14): وفي النهاية فعلت.فعلتُ. لذلك كان الأمر يتعلق حقًا بإكمال الماضي وكل هذه الأشياء. كان لدي قصة عنه. لدي أدلة جمع كبيرة. وهذا ما نفعله كبشر. ومن ثم لسوء الحظ، غالبًا ما يختار البشر أن يكونوا على حق مقابل أن يكونوا سعداء. وهذا ما يساعدك عليه النموذج حقًا. إذا كان لديك وجهة نظر سلبية تجاه الآخرين، فنحن مشغولون جدًا بكوننا على حق وصالحين، ودائمًا ما أقول في البرنامج، لن يتم طرد توم لأن هذا ما يأملونه. لذلك لن يتم إقصاء توم أو ذلك الفريق. لذا، إذا كنت تريد أن ينجح توم أو ذلك الفريق، فما هو المنظور الآخر الذي يمكنك تبنيه؟ ثم لدينا أشخاص في البرنامج قاموا بجمع الأدلة لسنوات على أنني لست جيدًا في الصراع. أنا لا أجيد التحدث في مجموعات كبيرة. أنا لست استراتيجيًا، مهما كان الأمر.

(14:11): أنا لا أجيد جمع الأدلة على مر السنين.وهذا ما أوقفهم. لأنه إذا كنت تعتقد أن شيئًا ما صحيح، فلن تتخذ أي إجراء لتغييره. لقد أدى هذا إلى تغيير قواعد اللعبة بالنسبة للأشخاص الذين يحاولون تجربة منظور جديد عن أنفسهم وعن الآخرين، حتى لو لم يصدقوا ذلك في البداية. قد لا تكون أصلية في البداية، لكنهم على استعداد للقول، حسنًا، العدسة الحالية التي أنظر من خلالها تثبط قوتي وهناك تكلفة عالية بالنسبة لي، لذا دعني أفعل ذلك. خذ هذا المنظور الجديد. وقد تم تقديره بشكل كبير للأشخاص الذين نسمعهم باستمرار على مدار العقد الماضي، لقد حققوا تقدمًا كبيرًا في الثقة، لقد حققوا تقدمًا كبيرًا في التواصل والعلاقات، سواء المهنية أو الشخصية. لن تترك عائلتك، هذه عائلتك.

جون جانتش (15:04): عليك أن تعترفي أنك أردت نوعًا ما أن تضربي زوجك قليلاً في ذلك الوقت.

ليزا مكارثي (15:09): ربما لم تكن أفضل ليلة في زواجنا، لكنني أردت منه أن يستمع فقط، لكن الأمر لم يسير بهذه الطريقة.

جون جانتش (15:18): حسنًا، دعنا نتحدث عن، أنت تتحدث كثيرًا، في الكتاب عن اللغة وتغيير لغة أفعالك، تسميها بالفعل.هل يمكنك أن تعطيني بعض الأمثلة عن المجالات التي قمت فيها بتدريب الأشخاص من خلالها، هذه هي اللغة التي تستخدمها اليوم، وهذه هي لغة العمل التي قد تفكر فيها.

ليزا مكارثي (15:35): نعم، إحدى أكبر نقاط الألم التي يواجهها المشاركون في شركاتهم هي الاجتماعات.والسبب في هذه النقطة المؤلمة هو أن الأشخاص عادةً ما يعودون إلى الخلف من خلال المكالمات الهاتفية والاجتماعات. هناك القليل من التحضير. الناس يجنحون إليه. قد يقضون المزيد من الوقت في التحضير لاجتماع مع العميل ولم يتم تدريبهم عليه من قبل. كيف تدير المحادثة نحو النتيجة المرجوة؟ لأنه إذا فكرت في الأمر، فستجد أن معظم الاجتماعات لها جدول أعمال. هذا هو ما سنقوم بتغطيته، والذي يحتوي على الكثير مما نسميه في المدرجات التي سنصفها، وسنقوم بالتنبؤ بها، وسنشرح كل هذه الأشياء التي يمكن أن تحدث فرقًا اختلاف. ونحن ندرب الناس على النزول إلى الملعب، حسنًا، ماذا نفعل في الملعب؟ نبدأ مع النهاية.

(16:33): كيف سيكون هذا الاجتماع ناجحا في النهاية؟ما هي النتيجة المرجوة من هذه المكالمة الهاتفية أو اجتماع الفريق هذا؟ نحن لسنا هنا فقط للتغطية والإعلام. على سبيل المثال، إذا كان اجتماعًا داخليًا، فإننا، إذا كنت مديرًا، فسأجعل فريقي يغادر تقديرًا لكيفية مساهمة عملهم في الرؤية الأكبر ويغادر بأفكار ستشتعل وإلهامهم للعمل بطريقة مثمرة في ذلك الأسبوع مقابل تغطية الأشياء المملة حيث يتم فحص الأشخاص وعلى هواتفهم. وقد ساعدنا هذا حقًا، على سبيل المثال، فرق المبيعات لدينا، لأننا في كثير من الأحيان نجتمع مع فرق المبيعات ويكون لديهم مجموعة طويلة من المعلومات حول أنفسهم إلى حد كبير لأنهم متحمسون جدًا لمنتجاتهم ولديهم الكثير ليقولوه، وقد حصلت على لإرجاع ذلك مرة أخرى لأننا نحتاج دائمًا إلى الوقوف في مكان العميل ونقول، ما الذي يهتمون به؟

(17:30): ولماذا يهتمون بأي شيء نقوله؟وهذا يعد إنجازًا كبيرًا للعديد من فرق المبيعات. لنبدأ بأعمالهم وأولوياتهم ومنافستهم. ماذا سيكون اختراقا بالنسبة لهم؟ كيف ساعدنا العملاء الآخرين على مواجهة هذه التحديات وكيف يمكننا مساعدتك؟ لذلك أنا أكرر ذلك، أوه، إنه سهل للغاية. لكن الناس لا يفعلون ذلك. إنهم يذهبون إلى عروض القدرات أو لا يشاركون في خطة على الإطلاق، خاصة في الاجتماعات الداخلية. لذا، فإننا نقوم بتدريب الأشخاص على إدارة المحادثات، كما أن لدينا مخططًا للمحادثة في الكتاب. لذا يمكنك البدء من النهاية والتأكد من أنها محادثة وليس عرضًا تقديميًا. يحضر الكثير من الأشخاص اجتماعًا، ويقدمون عرضًا، ويحاولون الاطلاع على شرائحهم، ثم في النهاية، وقبل أربع دقائق متبقية، يطرحون أي أسئلة؟

(18:26): وهذا السؤال، أي سؤال هو عدد القتلى.لن يقول أحد أي شيء. لن يقول أحد أي شيء. جزء من التدريب هو إذا كنت أرغب حقًا في الحصول على تعليقات، يجب أن أقول، سام، ما هي أفكارك حول هذا؟ أو افتح سؤال بماذا تفكر الان؟ كيف يتناسب هذا مع بقية استراتيجيتك؟ هل يتوافق هذا مع ما ترى أن الناس يقولونه؟ إذن أنت تطرح أسئلة مفتوحة. وواحدة من أقوى الألعاب في إدارة المحادثات هي أن تطرح الأسئلة ثم تحدق في الناس ثم يتحدثون في النهاية. الكثير من الناس، إذا كانوا غير مرتاحين للصمت، فإنهم ينتقلون إلى السؤال التالي ويبدأون الحديث. لذا فإن جزءًا من هذا التقدم في التواصل هو الاستماع، والتوقف، وإعطاء الناس فرصة للتفكير، ولكن الأمر دائمًا يتعلق بالبدء من النهاية.

(19:26): وبينما نركز في الكتاب في الغالب على التطبيق المهني لهذا، فهو وثيق الصلة بالتدريب، سواء كان ذلك في العمل أو في المنزل، أليس كذلك؟لأنه إذا كنت أرغب في تقديم بعض التعليقات البناءة، أريد أن أبدأ بالنهاية وأقول، كيف سأترك هذا الشخص متمكنًا من الاعتقاد بأنني أهتم وأرى كيف سيكون تغيير سلوكه وعقليته ذا قيمة لهم؟ وهذا ليس بالأمر المعتاد، فنحن حقًا لا نفكر فيما يحدث هناك، وما يحدث هناك، حتى مع أطفالك. سيستمر أطفالي في تقديم بعض الشكاوى وبعد ذلك سأجعلهم يشعرون بأن صوتهم مسموع. حصلت عليه، حصلت عليه، حصلت عليه، حصلت عليه. وعلى الرغم من أنني أتوق إلى تقديم النصائح، إلا أنني لن أفعل ذلك. سأسألهم، حسنًا، ما الذي تعتقدون أنه يجب عليكم فعله؟ كيف تريد أن تبدو؟ وهذا كل ما في الكتاب، ما هي الأسئلة التدريبية لمساعدة الأشخاص على مساعدة أنفسهم، وهو أمر يصعب القيام به لأننا نسعى جاهدين لمساعدة الجميع.

جون جانتش (20:42): بالإضافة إلى أنني أريد فقط الإجابة اللعينة.

ليزا مكارثي (20:44): فقط أخبرني بما يجب أن أفعله، فقط أخبرني بما يجب أن أفعله، وهذا تحدي كبير في الإدارة وفي المنزل، باستثناء زوجي.لا يريد أن يقال له ما يجب القيام به. نعم، يقول أنه لا يعمل بالنسبة لي.

جون جانتش (20:59): ليزا، أنا بالتأكيد أقدر لك تخصيص بعض الوقت للاستماع إلى البث الصوتي لتسويق الشريط اللاصق.لماذا لا تخبرني أين تدعو الأشخاص، وأين يمكنهم التواصل معك، والتعرف بشكل واضح على عملك، والحصول على نسخة من Fast Forward؟

ليزا مكارثي (21:09): بالتأكيد.لذا فإن موقعنا الإلكتروني هو fastforwardgroup.net، وتوجد علامة تبويب هناك حيث يمكنك النقر على الكتاب. نحن في مرحلة البيع المسبق الآن، ويمكنك طلبه في مجموعة متنوعة من الأماكن المختلفة وستحصل عليه في سبتمبر أو سيحدث فرقًا كبيرًا في حياتك المهنية وحياتك، وهذه هي الطريقة لمعرفة المزيد.

جون جانتش (21:31): حسنًا مرة أخرى، أقدر لك تخصيص بعض الوقت للتوقف ونأمل أن نلتقي بك في أحد هذه الأيام على الطريق.

ليزا مكارثي (21:36): عظيم.شكرا لك جون.