كيف تعمل عمليات المحتوى على تحسين دورة حياة المحتوى بالكامل

يعد إنشاء المحتوى ونشره وإدارته مهمة كبيرة - وهي مهمة يسهل فقدانها.

تعمل عمليات المحتوى الفعالة على تبسيط دورة حياة المحتوى بالكامل وتحسين جودة المحتوى وحتى توفير الوقت والمال.

ومع ذلك ، فإن تنفيذ عمليات المحتوى ليس دائمًا أمرًا سهلاً. ولا توجد دائمًا استراتيجية واحدة واضحة. من جمع الأشخاص المناسبين إلى التأكد من أن العمليات والتكنولوجيا الخاصة بك على قدم المساواة ، يمكن أن يتطلب جني فوائد عمليات المحتوى الجيدة الكثير من الاستثمار المسبق.

لكن لحسن الحظ ، الأمر يستحق ذلك دائمًا تقريبًا. في هذه المقالة ، سنراجع أساسيات عمليات المحتوى وفوائدها العديدة وكيف يمكنك البدء.

انشر محرر مستندات Google على مدونتك بنقرة واحدة

• تصدير في ثوان (وليس ساعات)
• أقل VAs والمتدربين والموظفين
• وفر 6-100 + ساعة / أسبوع

تحقق من Wordable الآن →

ما هي عمليات المحتوى؟

تشير عمليات المحتوى (أو عمليات المحتوى) إلى الأشخاص والعمليات والتقنيات التي تنشئ المحتوى وتديره.

بمعنى آخر ، إنه الإطار الذي يوجه دورة حياة المحتوى بالكامل. كما قد تتخيل ، يؤثر هذا الإطار على العديد من الأشخاص في جميع أنحاء مؤسستك.

من يستخدم عمليات المحتوى؟

فريق المحتوى الخاص بك ليس الفريق الوحيد الذي يستخدم (أو يحتاج) عمليات المحتوى.

تعد عمليات المحتوى مهمة لأي شخص يريد إنشاء تجارب واتصالات أكثر تخصيصًا للعملاء من خلال المحتوى الخاص بهم. في حين أن هذا يمكن أن يكون أي شخص في عملك ، فإن اللاعبين الرئيسيين عادة ما يشملون:

• الكتاب والمحررين: يتيح تبسيط المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً مثل التنسيق والنشر للموظفين المبدعين قضاء المزيد من الوقت في إنشاء المحتوى ووقت أقل في إدارته.
• استراتيجيو المحتوى ومُحسّنات محرّكات البحث: سير العمل الفوضوي وجداول النشر غير المنظمة هي آخر الأشياء التي يحتاجها استراتيجي المحتوى أو تحسين محركات البحث (حياتهم مليئة بجداول البيانات كما هي). تمكنهم عمليات المحتوى من الاستمرار في التركيز على استراتيجية المحتوى.
• فرق التسويق: تعتمد على عمليات المحتوى الموثوقة لإنتاج دفق مستمر من المحتوى الناجح (والمبيعات المناسبة). توفر عمليات المحتوى أيضًا الوضوح في مهام سير عمل المحتوى والأداء.
• ذكاء الأعمال والتحليلات: تعد التحليلات وإعداد التقارير مكونًا رئيسيًا لعمليات المحتوى ، مما يجعلها مورداً لا يقدر بثمن لذكاء الأعمال (BI) وموظفي التحليلات.
• عملاؤك: تؤدي عمليات المحتوى الرائعة إلى تجارب عملاء رائعة. من خلال عمليات المحتوى التي تضمن الجودة والاتساق ، من المرجح أن يزداد ولاء العملاء والاحتفاظ بهم أيضًا.

نظرًا لأن عمليات المحتوى تؤثر بوضوح على الجميع ، فهذا يعني أن لكل شخص دور يلعبه. ومن ثم ، فإنهم جميعًا يعتمدون على منصات عمليات المحتوى للحفاظ على سير الأمور بسلاسة.

ما هي منصة عمليات المحتوى؟

غالبًا ما تجمع منصات عمليات المحتوى بين التعاون وأدوات الإنتاجية وقدرات النشر لدعم الأجزاء الرئيسية من دورة إنتاج المحتوى.

تعرف على كيف يتيح لك Wordable إنشاء وحفظ قوالب لمشاريعك المختلفة حتى لا تضطر إلى تذكر الإعدادات يدويًا وضبطها في كل مرة تعمل فيها على مستند للنشر.

يسمح Wordable أيضًا للفرق بربط Google Drive الخاصة بهم والنشر تلقائيًا (تنسيق مثالي) إلى WordPress و Medium ومنصات أخرى من لوحة تحكم واحدة.

تساعد أدوات الأتمتة مثل النشر الجماعي وتحسينات المحتوى أيضًا في الحفاظ على عمليات المحتوى سريعة وسهلة وفعالة.

لماذا نحتاج عمليات المحتوى؟

سواء كنت تدير مدونة أعمال أو تنشر المستند التقني العرضي ، فمن الأهمية بمكان أن يكون لديك معالجة قوية لعمليات المحتوى الخاصة بك. بدونها ، يمكنك أن تتعثر بسهولة في جودة المحتوى الخاص بك وأدائه ، وفي النهاية تكلفة المحتوى الخاص بك.

ومع ذلك ، فإن جودة المحتوى والكفاءة المحسنة ليست سوى بعض فوائد وجود عمليات محتوى قوية. تشمل المزايا الأخرى المزيد من التعاون ، وتجارب عملاء أفضل ، وتسويق أكثر تخصيصًا ، وحتى زيادة في مقاييس نجاح تسويق المحتوى.

5 فوائد لعمليات المحتوى

دعنا نستكشف بعض المزايا الفريدة التي تجعل عمليات المحتوى بالغة الأهمية.

1. توفير الوقت والمال

تساعد عمليات المحتوى التي يتم إدارتها بشكل جيد على توفير الوقت والمال بعدة طرق أكثر مما يدركه الناس في كثير من الأحيان.

نحن لا نتحدث فقط عن تبسيط "مسارات النشر" و "دورات حياة المحتوى". المدخرات الحقيقية للوقت تكمن في التفاصيل.

على سبيل المثال ، يجب أن يظل منشئو المحتوى في العديد من الصناعات (مثل التمويل والرعاية الصحية) متوافقين مع المتطلبات التنظيمية. غالبًا ما تتضمن هذه العملية عدة جولات من فحوصات الدقة والفحوصات القانونية قبل النشر. تضمن عمليات المحتوى القوية أن تكون كل مرحلة من مراحل عملية المحتوى مرئية ومحسوبة ، وبالتالي ضمان الامتثال.

2. تحسين جودة المحتوى

بينما يقوم كاتب المحتوى الرائع دائمًا بإنشاء محتوى رائع ، فإن عمليات المحتوى تمكّنه من إنشاء محتوى عالي الجودة.

بالإضافة إلى عمليات سير العمل المبسطة ، تعد أدوات التعاون والأتمتة أساسية هنا. على سبيل المثال ، مع المزيد من التعاون بين منشئي المحتوى والاستراتيجيين والمحللين ، سيكون لدى الكتاب والمحررين فهم أفضل لما ينجح وما لا ينجح وما يحتاجون إلى إنشائه في المقام الأول.

إلى جانب أدوات الأتمتة التي تساعد في التخلص من المهام الشاقة مثل التنسيق وتحويلات HTML ، تتيح عمليات المحتوى للمبدعين التركيز على تحسين جودة المحتوى الذي يتم إنشاؤه.

3. ردود فعل قيمة من الفريق بأكمله

لا تنتهي عمليات المحتوى بإنتاج المحتوى. بدلاً من ذلك ، فإنها تمتد لتشمل تحليلات النشر والمحتوى ، وتراقب عن كثب مقاييس الأداء مثل التحويلات ، ومشاهدات الصفحة ، ورضا العملاء ، وما إلى ذلك.

على الرغم من قيام العديد من الشركات بهذا بالفعل ، إلا أنه لا يشكل دائمًا حلقة تعليقات مباشرة مع منشئي المحتوى وفرق الإنتاج. من خلال ترسيخ حلقة الملاحظات هذه مع عمليات المحتوى ، يمكن للفرق أن تتكيف بسرعة مع محتواها وتعديله لضمان النجاح.

4. إنتاج أسرع

يتطلب المحتوى عالي الجودة وقتًا ممتعًا - والذي يتضمن الكثير من المراجعات المزعجة والضبط الدقيق. على الرغم من أن عمليات المحتوى لن تساعدك على قطع الزوايا ، إلا أنها ستساعدك على ترسيخ إطار عمل لمزامنة الجداول والحفاظ على تدفق المحتوى.

في النهاية ، تؤدي هذه التحسينات إلى وقت إنتاج أسرع بكثير. يمكن أن يؤدي العمل بدون إطار عمل واضح إلى ترك المحتوى في طي النسيان أو التأخير في مراحل عديدة. تحافظ عمليات المحتوى على سير الأمور بمساعدة العمليات التي أثبتت جدواها وأدوات أتمتة المحتوى الفعالة.

5. المزيد من التعاون

نادرًا ما يرجع ضعف التعاون إلى الكتاب المنعزلين أو المحررين الغاضبين. بدلاً من ذلك ، دائمًا ما تكون مشكلة متعلقة بإمكانية الوصول.

عندما يتعذر على الفرق والأقسام الوصول إلى عمل بعضهم البعض أو التواصل في مساحة مشتركة ، يمكن أن يتراجع التعاون وجودة المحتوى بسرعة. بينما تختلف طرق التعاون بين الشركات ، إلا أنها عادةً ما تدعمها أدوات مثل منصات عمليات المحتوى.

تعني إمكانية الوصول الأكبر تعاونًا أكبر - مما يؤدي إلى جودة محتوى أفضل وإنتاج أسرع وجميع الفوائد الأخرى لآلة إنتاج محتوى جيدة التزييت.

حسنًا ، عمليات المحتوى رائعة جدًا. ولكن ما هي بالضبط؟

3 عناصر رئيسية لعمليات المحتوى

تتكون عمليات المحتوى من ثلاثة أجزاء رئيسية: الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا.

على الرغم من أن كل مؤسسة لديها بالفعل هذه في شكل ما ، إلا أن لديها تعريفات فريدة في سياق عمليات المحتوى.

الناس

قد يبدو "الأشخاص" وكأنه الجزء الأكثر وضوحًا في عمليات المحتوى ، ولكنه أيضًا من أصعب الأجزاء التي يتم تنفيذها بشكل صحيح.

أكبر مشكلة مع الناس هي ، للأسف ، الناس - أو على الأقل العدد الهائل منهم.

نظرًا لأن عمليات المحتوى غالبًا ما تتطلب عددًا كبيرًا من الأشخاص المنتشرين عبر فرق متعددة ، فمن السهل على الأفراد أن يصبحوا منعزلين وغير متصلين. عندما يحدث هذا ، يفقد المحتوى نفسه التركيز على العلامة التجارية والاستراتيجية.

الهدف الأساسي لعمليات المحتوى هو تجنب مثل هذه المشكلات. هذا يتطلب شيئين:

• استخدم الأنظمة الأساسية التي تبسط التعاون

يمكن لأنظمة إدارة المحتوى المعقدة والراقية في الواقع أن تزيد من تنفير الناس بسبب حواجز التدريب أو منحنيات التعلم الطويلة.

لتجنب هذه المشكلة ، تأكد من استخدام التكنولوجيا التي يسهل تبنيها وتساعد فريقك بالفعل.

• لا تفترض أن المنصات ستصلح مشاكل التعاون

يجب أن تدعم الأنظمة الأساسية التي تستخدمها ديناميكيات الفريق الحالية. إذا كانت الفرق تعاني من نقص في التعاون ، فإن اعتماد نظام أساسي جديد لن يجعلها تعاونية بطريقة سحرية.

قبل الشراء ، تأكد من قيامك أنت وفريقك بالفعل بتشجيع بيئة تدعم التعاون وتدعمه.

العمليات

حتى أفضل الفرق تحتاج إلى هيكل في شكل عمليات.

بدون العمليات ، قد يستمر الأفراد في إنتاج محتوى رائع ، وإن كان بشكل غير متسق - مما يؤدي إلى نتائج غير متسقة على حد سواء. الهدف من أي عملية محتوى هو التأكد من أن الأفراد والفرق يقدمون مخرجات متسقة ومركزة.

ستعتمد العمليات الدقيقة التي تنفذها على أهدافك ومحتواك وفريقك. ومع ذلك ، فإن معظم عمليات المحتوى المعمول بها تشمل العمليات التالية.

• أسس سير عمل الإنتاج

ما الخطوات التي ستمر بها أجزاء المحتوى قبل نشرها؟ كم من الناس بحاجة لمراجعتها؟ هل الخطوات الإضافية مطلوبة لضمان الامتثال التنظيمي؟ ماذا عن التنسيق والتحويل إلى HTML؟

هذه مجرد بعض الاعتبارات الشائعة عند فرز سير عمل إنتاج المحتوى الخاص بك. بينما تختلف مهام سير العمل ، تعتمد كل عملية محتوى على سير عمل إنتاج محدد بوضوح للحفاظ على سير الأمور بسلاسة.

• تنسيقات وهيكل متسق

قد تبدو أشياء مثل الخطوط والعناوين الفرعية وكأنها أفكار لاحقة ، لكنها مهمة للغاية عند النشر على الويب.

بدلاً من الأمل في أن يقوم فريق المحتوى الخاص بك بكل شيء بنفس الطريقة (ثم الاضطرار إلى إصلاح الأشياء يدويًا) ، يكون من الأسهل بكثير إنشاء عمليات للتنسيق والهيكل. يمكن أن تساعد بعض الأدوات الكتاب في الحفاظ على التنسيقات أثناء الكتابة.

• إرشادات النمط

على غرار التنسيق المتسق ، يجب أن يكون للمحتوى الخاص بك أيضًا نمط متسق - أي "النغمة" العامة للمحتوى الخاص بك.

على سبيل المثال ، قد ترغب شركة ناشئة في أن تبدو كل مشاركة في المدونة "بارعة" ، في حين أن الشركة القانونية قد تفضل أسلوبًا جادًا وموثوقًا.

• أدوار ومسؤوليات محددة بوضوح

من يفعل ماذا؟ في حين أن الأدوار قد تبدو واضحة بالفعل (كتاب ، محررون ، ناشرون ، إلخ) ، يمكن أن يكون هناك الكثير من التداخل بينهم.

على سبيل المثال ، قد يؤدي بعض الكتاب أيضًا مسؤوليات تصميم الرسوم ، بينما قد يكون بعض المحررين مسؤولين أيضًا عن النشر. في حين أنه لا يوجد شيء خاطئ بطبيعته في هذا ، فمن المهم أن تحدد بوضوح دور كل شخص ومسؤولياته.

• ملاحظات وتحليلات مستمرة

يعد قياس الأداء وتلقي الملاحظات أمرًا بالغ الأهمية لأي عملية محتوى ناجحة.

تأكد من إنشاء عمليات واضحة لقياس وتحليل والإبلاغ عن التعليقات ، لا سيما فيما يتعلق بتسليم هذه المعلومات إلى الاستراتيجيين ومنشئي المحتوى.

بالطبع ، هذه مجرد أمثلة قليلة للعمليات. اعتمادًا على مؤسستك ، قد تحتاج أيضًا إلى عمليات للتدريب والحوكمة والإدارة وما إلى ذلك.

تكنولوجيا

التكنولوجيا مفيدة للغاية لعمليات المحتوى. لكن الإفراط في ذلك يمكن أن يؤدي أيضًا إلى تفاقم المشكلات القائمة.

بينما سيكون لكل فريق احتياجات مختلفة عن الأدوات والأنظمة الأساسية ، فإن امتلاك الميزات التالية يعد نقطة انطلاق رائعة.

• بيئات التأليف

حتى إذا قام فريقك بإنشاء محتوى بشكل فردي في محرّر مستندات Google أو Microsoft Word ، فلا يزال يتعين على تقنيتك أن تدعم (وتتكامل بشكل مثالي مع) هذه الأدوات بطريقة ما. تمامًا مثل Wordable يتكامل مع Google Drive لتمكين التأليف داخل التطبيق.

• أدوات الجدولة

يتطلب النشر جدولة متسقة لتقديم نتائج متسقة - خاصةً عندما يتطلب كل جزء من المحتوى جولات متعددة من المراجعة أو المراجعة. تأكد من أن أدواتك بها (أو تتكامل مع) تقويم تحريري وأدوات جدولة للمساعدة في الحفاظ على المحتوى في المسار الصحيح.

• أدوات التعاون والإدارة

حتى إذا تم تحديد الأدوار والمسؤوليات بالفعل ، فيجب أن تدعمها منصات المحتوى الخاصة بك. قد تساعد الأدوات الأخرى في إدارة أصول المحتوى ، والوصول إلى مساحات Drive المشتركة ، وجرد المحتوى.

• نشر عمليات التكامل

سواء أكان WordPress أو Medium أو HubSpot أو أي نظام أساسي آخر للنشر ، فمن الأهمية بمكان أن تتكامل منصة عمليات المحتوى الخاصة بك معها بسلاسة. ستساعدك أفضل الأدوات أيضًا على التحويل إلى HTML مع دعم متطلبات التنسيق الخاصة بالنظام الأساسي.

• أتمتة

هل أردت يومًا نشر مجموعة من المحتوى مرة واحدة؟ أو ربما تعبت من تحسين كل صورة؟ من المفيد دائمًا أن يكون لديك نظام أساسي يمكنه أتمتة بعض مهام النشر العادية.

• واجهة بسيطة

ربما الأهم من ذلك ، يجب أن تكون الأنظمة الأساسية سهلة الاستخدام لفريقك ولها ميزات مبسطة مثل عمليات التصدير بنقرة واحدة. لا تضمن الواجهة البسيطة سهولة التبني فحسب ، بل توفر أيضًا الأموال التي يتم إنفاقها على التدريب المكلف.

اجعل عمليات المحتوى سهلة باستخدام Wordable

يجمع Wordable بين العمليات والتكنولوجيا للمساعدة في تبسيط دورة حياة المحتوى بالكامل.

من الدمج في Google Drive لفريقك إلى توفير تحميلات سلسة إلى WordPress ومنصات النشر الأخرى ، يعد Wordable خيارًا رائعًا للشركات الصغيرة ومستخدمي المؤسسات على حدٍ سواء.

لمزيد من المعلومات ولتجربة Wordable مجانًا ، اشترك اليوم واحصل على خمس عمليات تصدير مجانية.