7 صفات لا غنى عنها لوكالة تحسين معدل التحويل

تحسين معدل التحويل (CRO) هو نهج يركز على البحث للتسويق عبر الإنترنت يدعي الكثير من الناس أنهم يعرفون كيفية القيام به ، ولكن القليل منهم فقط يمكنهم فعل ذلك بشكل جيد. لذا في بحثك عن وكالة شريكة للعمل معها ، كيف تفصل القمح عن القشر حتى لا تضيع الوقت والمال؟

هل لديك قائمة مرجعية بالعناصر لفحص الوكالات التي تتوق جميعها إلى التباهي بما يمكنها (أو لا يمكنها) فعله؟ أو هل تقوم بالتوقيع على صفقة حتى لو تركت الملعب مرتبكًا أكثر من أي وقت مضى حول ما هو تحسين معدل التحويل؟

إذا وجدت نفسك في الأخير ، فنحن هنا للإنقاذ. من خلال برنامج helming Prolerr الرائد المعتمد من معهد CXL ، نحن أقراننا مع كريم محصول محسِّن التحويل.

أدناه ، حددنا لك ما يمكن أن تتوقعه من الوكالات من نوعها ، وبالتالي ، النتائج التي يمكن أن تتوقعها من عملهم وعمل CRO لدينا لعملك.

ماذا تفعل وكالة تحسين معدل التحويل لعملك؟

CRO ، كما ذكرنا ، هو نهج يركز على البحث لتحسين التحويلات على مواقع الويب الخاصة بك. قد تكون هذه تحويلات من حيث النقرات والعملاء المحتملين والمبيعات بشكل مثالي.

لكن ما الذي يدخل في هذه العملية؟ ما الذي يفعله محسِّن التحويل بالضبط ولا يكون في متناول أصحاب الأعمال أو فرق التسويق المعتادة؟

من منظور رفيع المستوى ، ستكون هذه:

• إجراء بحث شامل حول قنواتك التسويقية وجماهيرك. سيدرس خبراء CRO أهدافك ونقاط البيع الفريدة واعتراضات العملاء. سيحاولون الكشف عن الأسباب الحقيقية وراء معدلات التحويل المنخفضة من خلال محاكم التفتيش ومقارنة التنفيذ بعد التنفيذ.
• قم بإجراء اختبارات صارمة باستخدام أدوات مقارنة متطورة. سيتم أيضًا اختبار الفرضيات التي تمت صياغتها والحلول المصممة بواسطة المحسّنين الشريكين. تستغرق هذه الاختبارات وقتًا - عادةً نفس تشغيل حملة ترويجية كاملة - تتضمن مقارنة تكرارات مختلفة للصفحة والأصول لتحديد أي منها يقدم أفضل النتائج.
• بيانات المناجم والمصارف للتنبؤ بتغيير سلوك العملاء. هذا حتى يتمكن عملك من التكيف بسرعة وحتى توقع الاحتياجات المتغيرة لعملائك. صناعتك لا تعمل في فقاعة. يكسر CRO مناهجك المنعزلة ويأخذ جميع العوامل في الاعتبار عند إنشاء عمليات التنفيذ والقنوات التسويقية.

سيتم تكرار هذه العملية الصارمة من قبل وكالة CRO الخاصة بك حتى يصلوا إلى أفضل إجابة لتحسين تحويلات موقع الويب الخاص بك. لتحقيق ذلك ، لا يحتاجون فقط إلى أن يكونوا مسلحين بمعرفة التسويق الرقمي الأساسية ، ولكن أيضًا بمهارات البحث والتحليل النقدي ، إلى جانب الأدوات المناسبة.

أخيرًا ، CRO ليس مثاليًا لك إذا لم تكن مستعدًا لتحدي أفضل ممارساتك الحالية. لأن هدم هذه الأساليب وإنشاء أساليب جديدة لم يستكشفها منافسوك بعد - وحتى صناعتك - لم تجربها من قبل.

الصفات التي تحدد وكالة تحسين معدل التحويل الخبراء

بعد قولي هذا ، ستحتاج إلى البحث عن صفات محددة في المنظمات والأفراد الذين يدعون ممارسة CRO. لأن إجراء بحث على Google لن يوجهك بسهولة في اتجاه هؤلاء الخبراء.

في أحسن الأحوال ، ستحصل على قوائم عشوائية بالعشرات أو حتى المئات من الوكالات. قد يكون المرور والتحقق من مصداقية كل واحد منهم مرهقًا. ولكن لتضييق نطاق اختياراتك ، إليك أهم الصفات التي يجب عليك مراعاتها عند اختيار وكالة CRO.

1. الحرص على المعرفة واستخدام البيانات لتطوير الرؤى.

تحسين معدل التحويل هو كل شيء عن البيانات ؛ جمع هذه البيانات ومعالجتها وتحويلها إلى رؤى.

وبقدر ما توجد قصة وراء التحويلات المنخفضة ومعدلات الارتداد المرتفعة ؛ فهل هناك حلول لهذه المشاكل. يتم سرد هذه القصة من خلال بيانات حول شركتك وعملائك والصناعة التي تعمل فيها.

اقرأ أيضًا: تحسين معدل التحويل - 4 علامات حمراء تدعي أنك بحاجة إليها

عند اختيار شريك تحسين معدل التحويل ، فإن الخبرة في تطوير البيانات والرؤى هي المجال الأول غير القابل للتفاوض. لكن كيف يمكنك اكتشاف هذا في وكالة في الملعب الأولي؟

حسنًا ، الجواب هو أنك لا تفعل ذلك. لأنك تجيب عليها من خلال النظر في سجلات المسار وإثبات نجاحاتها. بالنسبة لنا ، نركز على تفصيل مشاريع CRO الخاصة بنا في شكل دراسات حالة.

على غرار دراسة حالة CRO الأخيرة لحلول التدريب على إدارة المشاريع ، يجب أن توفر لك هذه الأطروحات نظرة خاطفة مباشرة على عملية البحث لدينا ، وتطوير inishgt ، والنتائج التي حصلنا عليها لعملائنا.

2. وضع الإستراتيجيات باستخدام الأساليب العلمية والمنظمة.

CRO هو علم. قبل أن تقترح وكالة CRO حلاً ، يقوم خبراؤها بعملية جمع البيانات وتطوير الفرضيات والتجريب.

كما ذكر أعلاه ، يقوم خبراء CRO بتطوير فرضية تستند إلى البحث وبناء الأصول والحلول ذات الصلة بهذه الفرضيات. يتم اختبار الاختلافات في هذه الأصول والحلول مرارًا وتكرارًا لتحديد أيها سيحقق أفضل النتائج.

انتقل إلى وكالة CRO التي تنفذ مناهج علمية ومنظمة.

القراءة ذات الصلة: إطار عمل إستراتيجية التسويق الرقمي: 9 خطوات قابلة للنجاح

3. يتواصل بصراحة وشفافية.

يمكن أن يكون CRO مسعى مكلفًا إذا لم يتم بشكل صحيح. من المهم اختيار وكالة CRO تتواصل معك بصراحة وشفافية.

يعد التعاون الوثيق أمرًا بالغ الأهمية لـ CRO والتجارب التي يتم إجراؤها لتحسين الاستراتيجيات. يجب تعيين اجتماعات منتظمة لإطلاعك على التطورات وأي قضايا ، سواء كانت بسيطة أو معقدة.

لا يحتاج خبراء CRO إلى التواجد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ولكن يجب أن يكونوا مستعدين لاستيعابك عند الحاجة. يجب أن تمارس الشفافية بشأن ما يمكنها تقديمه وما لا يمكنها. إذا كانت هناك إمكانية لتوسيع نطاق العمل ، فيجب على وكالة CRO مناقشة المعايير والتكاليف الإضافية معك قبل المتابعة.

4. مسلحين بالأدوات المناسبة للقيام بالمهمة.

العمل مع وكالة CRO المجهزة بالأجهزة والبرامج والتقنيات الأخرى. لا ينبغي أن يطلب منك صرف الأموال للحصول على أداة جديدة.

إذا كنت تقوم بتعيين وكالة محلية ، فمن المستحسن أن تقوم بزيارة مكتبهم الفعلي. يمكنك الاستفسار عن الأدوات ، وخاصة البرامج ، التي يستخدمونها عادةً مع CRO. يمكنك أيضًا إجراء البحث الخاص بك والتحقق من البرامج المستخدمة في تحليل البيانات ، واختبار A / B ، وما إلى ذلك ، والاستفسار عما إذا كانت الوكالة لديها هذه البرامج.

5. قادرة على ترجمة رؤى البيانات إلى خطوات قابلة للتنفيذ.

يجب أن تكون وكالة CRO قادرة على تطوير رؤى مدعومة بالبيانات وترجمتها إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ.

على سبيل المثال ، إذا وجد خبراء CRO أن صفحاتك المقصودة تسجل معدلات ارتداد أعلى من المتوسط ​​، فيجب أن يكونوا قادرين على تقديم حلول محددة يمكن أن تعالج هذه المشكلة. يجب أن تكون هذه الحلول مجدية ويمكن تنفيذها إما بواسطتهم أو بواسطة فريقك الخاص.

6. لديه سجل حافل في تحسين معدل التحويل.

اختر وكالة CRO التي قدمت جودة الخدمات التي وعدت بها. بينما يمكنك التحقق من موقعه على الويب بحثًا عن محفظته ، فلن تعرف بسهولة ما إذا كانت شراكاتهم ناجحة حقًا.

يمكنك طلب دراسات الحالة كدليل على تعاونهم الناجح مع العملاء الآخرين. تحقق من عملهم السابق مثل مواقع الويب أو أجزاء المحتوى أو التطبيقات ، كما يمكنك البحث عن ملاحظات العملاء أو المراجعات. عبر Pexels

7. يُمكِّن من التفكير في البحث أولاً بين شركاء العميل.

لا تعمل وكالة CRO المثالية كحراس لأفضل الممارسات ، وتشارك بالفعل رؤاهم حتى تتمكن من تطوير تفكيرك في التسويق.

اسأل عما إذا كان خبراء CRO في وكالتك التي تختارها سيعقدون اجتماعًا بعد العمل يقدمون فيه نتائجهم وحلولهم ونتائج تجاربهم. هذه فرصة لمعرفة المزيد حول أفضل ممارسات واتجاهات CRO التي قد تساعدك على توسيع معرفتك بالتسويق الرقمي.

ماذا تتوقع عندما تستأجر وكالة تحسين معدل التحويل؟

من خلال العمل مع وكالة CRO ، يمكنك الاستفادة من خبرتها وتقنياتها. بصفتهم خبراء في التسويق الرقمي ، فهم مجهزون بالمعرفة والمهارات والأدوات اللازمة لتقديم معدلات التحويل التي تريدها. استعن بوكالة CRO وتوقع النتائج التالية تستحق أموالك:

1. زيادة في الإيرادات. من خلال تنفيذ حملات CRO أفضل ، بناءً على البحث ، يمكنك تحسين النتيجة النهائية. احصل على المزيد من الاشتراكات عبر البريد الإلكتروني وطلبات المواعيد والمبيعات.
2. انخفاض تكلفة اقتناء الرصاص. قد يكون الحصول على عمل جديد مكلفًا. فكر فقط في تكلفة الإعلان. دع وكالة CRO تساعدك على زيادة موقع الويب وحسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للحصول على عملاء متوقعين جدد وتوسيع السوق المستهدف.
3. معدلات أعلى للاحتفاظ بالعملاء. يمكن لوكالة CRO مساعدتك بتقنيات للحفاظ على التواصل الجيد مع عملائك وتحسين علاقاتك من أجل معدلات استبقاء أفضل.
4. استراتيجيات أفضل وانسيابية. لا مزيد من الأساليب المنعزلة للتسويق عبر الإنترنت ، بل تجربة أكثر سلاسة ليس فقط لممارسة الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، ولكن لرحلة الشراء لعملائك ، قبل كل شيء.

الماخذ الرئيسية

لا يشبه اختيار وكالة تحسين معدل التحويل للدخول في شراكة معها اختيار أفضل الكتب مبيعًا في قائمة المطعم. يتطلب الأمر فحصًا دقيقًا مع الاحتفاظ بها دائمًا في أعلى قائمة الاعتبارات الخاصة بك:

• سهولة العمل معهم. حتى أفضل أداة أو خدمة يمكنها إيقاف تشغيلك بشكل أسرع مما استغرقته لتحويلك إذا انتهى الأمر بالتشويش والتعقيد لسير عملك. الشيء نفسه ينطبق وينطبق على مُحسِّن التحويل الذي تشترك معه. في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون جيدة مع البيانات ولكن يصعب التعامل معها في جوانب أخرى.
• مصداقية راسخة. ليس فقط في ممارسة CRO ، ولكن أيضًا في التسويق الرقمي. تذكر أن إحدى ركائز CRO هي أنها تكسر الأساليب المنعزلة للتسويق حتى تتمكن من التواصل بشكل أفضل مع جمهورك. الخبرة والخبرة في مجموعة من استراتيجيات التسويق الرقمي ضرورية لذلك.

هل ترغب في الاستفسار عن خدمات وكالة CRO ذات السمعة الطيبة؟ اتصل بنا ونود مناقشة هذا الأمر معك بالتفصيل.

نحب مشاركة ما نعرفه. لذلك إذا كنت تبحث عن طرق بسيطة حول كيفية البدء في ممارسة CRO لعملك ، فتأكد من الاشتراك في نشرتنا الإخبارية.