تحسين تقارير CallRail الخاصة بك مع بيانات الإسناد تحليلات المسطرة

قم بزيادة رؤية رحلة العميل وفهم القنوات التسويقية التي تقود العملاء المحتملين عبر الهاتف بأعلى جودة من خلال تكامل CallRail و Ruler Analytics.

يعرف معظم المسوقين أنهم بحاجة إلى تتبع جميع نقاط الاتصال ، عبر الإنترنت وغير متصل ، لفهم رحلة العميل تمامًا. ولهذا السبب أصبح تكامل CallRail و Ruler حلاً شائعًا.

من خلال تكامل CallRail مع Ruler ، يمكنك تتبع أنشطة العميل المتوقع عبر رحلة العميل الكاملة واستخدام هذه البصيرة لضبط استراتيجية التسويق الخاصة بك لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار.

استمر في القراءة لتتعرف على كيفية دعم Ruler لـ CallRail ، وما هي الميزات التي تتضمنها وكيف يمكن أن تساعدك في الاستفادة بشكل أكبر من تقاريرك.

ما هي خدمة CallRail؟

من المحتمل أنك تستخدم CallRail بالفعل ، أو تعرف على الأقل ما هو. حاليًا ، تمتلك 21.91٪ من حصة تسويق برامج تتبع المكالمات.

ومع ذلك ، من أجل الوضوح ، دعونا نلقي نظرة على كيفية عملها. CallRail هو حل ذكي وقوي لتتبع المكالمات من جهات خارجية للمسوقين الذين يعتمدون على البيانات.

تتبع المكالمات هو المنتج الأساسي لـ CallRail وساعد أكثر من 150.000 شركة في مراقبة المكالمات الهاتفية الواردة وتسجيلها وتقييمها.

توفر CallRail عرضًا تفصيليًا لكل مكالمة واردة وتقارير عن المصادر عبر الإنترنت التي تولد أكبر عدد من العملاء المحتملين ، مما يسمح لك بالاستفادة من الفرص وتجنب المناطق التي لا تؤتي ثمارها.

عيوب الإبلاغ عن إسناد CallRail

أتاحت CallRail للمسوقين قياس تأثير تسويقهم على المكالمات الهاتفية الواردة ، لكنها ليست مثالية.

تركز بشكل أساسي على المكالمات وتكوين التحويلات

بينما يمكنك التقاط المكالمات والنماذج باستخدام CallRail ، لا يمكنك تتبع العملاء المحتملين من الدردشات ومعاملات التجارة الإلكترونية. إذا قام العملاء المحتملون بالتحويل من خلال قنوات اتصال مختلفة ، إلى جانب تعبئة النماذج والمكالمات ، فلن تحصل على رصيد لهم.

بيانات مفقودة وغير مكتملة لتتبع الرحلات من البداية إلى النهاية

في أغلب الأحيان ، يتم تمرير العملاء المتوقعين الناتج عن التسويق إلى تتبع المبيعات أو نظام إدارة علاقات العملاء. إنها في هذه المرحلة حيث يفقد معظم المسوقين الرؤية.

لا يقتصر إعداد التقارير في CallRail إلا على عرض عدد المكالمات الواردة التي يتم إنشاؤها لكل حملة ومصدر. إنه يوفر القليل من البصيرة أو لا يقدم أي فكرة عما يحدث للقيادة بمجرد تسليمها للمبيعات.

يُترك المسوقون للاعتماد على مقاييس حجم الاتصال وحجم العملاء المتوقعين لقياس نجاح التسويق وتبرير الاستثمارات. على الرغم من أن هذه المقاييس تقدم بعض القيمة ، إلا أنها لا تخبرك كثيرًا عن جودة عملائك المحتملين أو إلى أي مدى يصلون إلى مسار تحويل المبيعات أو ما إذا كانوا قد تحولوا إلى أرباح.

ما هو Ruler Analytics؟

Ruler هو حل إسناد تسويقي للمسوقين الرقميين الذين يرغبون في قياس وتتبع وتحليل سلوك العملاء المتوقعين والعملاء عبر دورة حياة العميل الكاملة.

ذات صلة: كيفية عرض رحلة العميل الكاملة باستخدام Ruler Analytics

يعمل على مواءمة نشاط التسويق والمبيعات تمامًا من خلال إسناد الإيرادات المغلقة بشكل صحيح عبر قنوات وحملات وكلمات رئيسية وإعلانات متعددة وغير ذلك.

إلى جانب قدرته على التقاط الدردشة الحية وتكوين التحويلات ، يمكن لـ Ruler أيضًا تتبع المكالمات الهاتفية وإسنادها إلى مصدر المرور الصحيح عبر جلسات متعددة وكلمات رئيسية وإعلانات والمزيد.

"الإسناد ملك. بدونها ، نحن في المياه الموحلة. Ruler يرسم الصورة لفريق التسويق لدينا. فهي تخبرنا من يقوم بالتحويل ، ومن أين أتوا ، وما الإعلانات التي تعمل ". كيرت دنفي ، مدير النمو في رالي.

كيف استخدم Rally Ruler للحصول على رؤية للمصدر الرئيسي

يعمل Ruler من خلال التقاط الزيارات الفردية إلى موقع الويب الخاص بك عبر جلسات متعددة ومصادر حركة المرور. عندما يتحول مستخدم مجهول إلى عميل محتمل ، ستنشئ أداة Ruler رحلة عميل ، بما في ذلك كل إجراء ونقطة اتصال أدت إلى التحويل.

يتم إرسال مصدر التسويق الخاص بالعميل المتوقع وبيانات التحويل التي تم تسجيلها في Ruler إلى CRM الخاص بك ، مما يسمح لك بمراقبة تحركاتهم أثناء تنقلهم عبر مسار تحويل المبيعات.

عندما يتحول العميل المحتمل إلى عملية بيع أو صفقة ، يتم إرسال مبلغ الإيرادات مرة أخرى إلى "أداة قياس المسافات". يمكنك هنا قياس تأثير قنواتك التسويقية من منظور نماذج الإحالة المختلفة وتتبع تأثيرها على نمو إيراداتك.

️ قم بتنزيل الدليل حول كيفية عمل أداة Ruler وتعرّف على كيفية قيام بيانات الإحالة الخاصة بها بتحسين جودة تقارير التسويق الخاصة بك.

كيف يمكن لـ Ruler مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من CallRail؟

يتيح لك Ruler نقل عملاء CallRail مباشرة إلى لوحة معلومات Ruler ، مما يسمح لك بربط أي نقطة اتصال تسويقية تريدها بجهة الاتصال هذه.

ثم يرسل عملاء CallRail ونقاط الاتصال الخاصة بهم إلى CRM الخاص بك.

هنا يمكنك معرفة مصادر التسويق التي تجلب العملاء المتوقعين الأكثر تأهيلاً لعملك.

عندما يتم تحويل عميل متوقع CallRail إلى عميل أو عملية بيع ، يتم إرسال بيانات الإيرادات مرة أخرى إلى Ruler ، حيث يتم تعيينها لمصدر التسويق الصحيح.

يوفر لك هذا الاتصال مزيدًا من الوضوح في رحلات عملائك ويوضح القنوات الأكثر نجاحًا في زيادة عائد الاستثمار لعملك.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على تكامل CallRail و Ruler.

الوصول إلى النموذج والدردشة الحية وتتبع التحويل في وضع عدم الاتصال

CallRail هي أداة رائعة لتتبع المكالمات الهاتفية الواردة.

لكنك لن تحصل على عرض كامل لرحلات عملائك إلا إذا كنت تقوم أيضًا بتتبع النماذج وتحويلات الدردشة الحية.

باستخدام Ruler ، يمكنك تتبع كل نوع تحويل ، بما في ذلك المكالمات والنماذج والدردشة الحية ، لضمان احتساب كل عميل محتمل للتسويق.

مزيد من الوضوح لرحلة العميل الكاملة

يتيح لك Ruler التعمق أكثر في نقاط الاتصال التسويقية الخاصة بك.

من خلال دمج Ruler ، يمكنك تتبع أنشطة عملاء CallRail عبر رحلة العميل بأكملها واستخدام هذه الرؤية لتحسين حملاتك لتحقيق نتائج أفضل.

فهم أفضل لسلوك الزائر

من خلال تكامل Ruler و CallRail ، يمكنك جمع المعلومات الأساسية عن زوار موقعك ، مثل القنوات التسويقية التي استخدموها للعثور عليك والصفحات التي شاهدوها والإجراءات التي اتخذوها على موقع الويب الخاص بك.

يتكامل مع الأدوات التي تستخدمها كل يوم

يمكن لـ Ruler إطعام عملاء CallRail وبيانات الإيرادات مباشرة في Google Analytics و Google Ads و Facebook ، مما يسمح لك برؤية المكالمات الهاتفية كتحويلات مقابل مقاييسك التقليدية.

لن ترى فقط مصادر التسويق التي تجلب أكبر عدد من العملاء المحتملين ولكن أيضًا مقدار الإيرادات التي ساهموا بها في أرباحك النهائية.

️ فيما يلي موارد إضافية حول أداة قياس المسافات وكيفية عملها لسد الحلقة بين العملاء المتوقعين والإيرادات.

• كيفية عرض رحلة العميل الكاملة باستخدام Ruler Analytics
• كيف ينسب Ruler الإيرادات إلى التسويق الخاص بك
• كيف يمكن أن تساعدك أداة Ruler Analytics في تحسين إستراتيجيتك
  

هل تريد معرفة المزيد حول مزايا CallRail و Ruler؟

يوفر لك CallRail نظام تتبع المكالمات بأسعار معقولة وسهلة الاستخدام.

يحتوي على مجموعة من الميزات التي يمكن أن تساعد في تتبع مكالماتك الهاتفية وتوفر رؤى أساسية حول أداء مصادر التسويق المختلفة.

ولكن ، من خلال إثراء CallRail ببيانات إحالة المسطرة ، يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول رحلات الزائر ، وصياغة المزيد من الحملات المستهدفة ، وزيادة عائد الاستثمار.

ملاحظة: هل تريد المزيد من المعلومات؟ احجز عرضًا توضيحيًا وشاهد كيف يمكن لتكامل Ruler و CallRail تحسين جودة تقارير التسويق الخاصة بك.