طرق لبناء مصداقية المقهى الخاص بك مع وسائل التواصل الاجتماعي

هل أنت صاحب مقهى جديد ، تبحث عن طرق للترويج لعملك ، أو ربما كنت تمتلك المقهى الخاص بك لفترة من الوقت الآن ، لكنك تتطلع إلى زيادة قاعدة عملائك وولائهم؟ في كلتا الحالتين ، لم يكن التواصل مع العملاء أسهل من أي وقت مضى مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي. إنها مجرد مسألة إنشاء محتوى مثالي يثير اهتمام العملاء المحتملين. سنستكشف طرقًا لبناء مصداقية المقهى الخاص بك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي نظرًا لأنه أداة رائعة لاستخدامها لإثبات اتساق المقهى الخاص بك الذي يستحق ثقة العملاء.

الهدف سوق المقاهي

في حين أن جيل الألفية هم الفئة الديموغرافية التي تشرب معظم القهوة ، إلا أن هناك العديد من الأسواق المستهدفة من المقاهي اعتمادًا على نوع تجربة المقهى التي تقدمها. فكر فيما يجعل المقهى الخاص بك فريدًا من نوعه. هل هي مجموعة واسعة من المشروبات المتخصصة التي تقدمها أم جو مريح يسمح للناس بالتركيز على العمل أثناء الاستمتاع بالقهوة؟ اعتمادًا على المنتجات والتجارب التي تقدمها ، يجب عليك الترويج لها ، كطريقة لبناء مصداقية المقهى الخاص بك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

أنت بحاجة إلى فهم الهدف من المقهى الخاص بك من أجل التسويق الفعال لمقهاك. بهذه الطريقة ، يمكنك تحديد خطة تسويقية تناسب المقهى الخاص بك وتصل إلى قاعدة العملاء المستهدفة. بمجرد أن يكون لديك إستراتيجية تسويق ، يمكنك البدء في إنشاء حملات إعلانية تشمل كلاً من الإعلانات التقليدية ونشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي. لكن أولاً ، دعنا ننظر إلى تطوير خطة تسويقية لمقهى بحيث يمكنك استخدامها لمعرفة طرق لبناء مصداقية المقهى الخاص بك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

خطة التسويق لمقهى

التسويق هو عملية تحديد كيفية نقل المعلومات حول منتج أو خدمة إلى جمهورك المستهدف ، وللقيام بذلك ، فإنه يساعد على فهم ما يدخل بالضبط في التسويق. هناك شيء يسمى 4 Ps of Marketing ، والذي يصف الخطوات التي يمكنك اتخاذها أثناء تطوير خطة التسويق لمقهىك.

4 Ps التسويق

تتضمن العناصر الأربعة للتسويق المنتج والسعر والمكان والترويج. أولاً ، يجب عليك تحديد المنتجات التي تريد الإعلان عنها ، مثل المشروبات المختارة أو مجموعة وجبات الإفطار الخفيفة الرائعة ، ثم تحديد أسعار منتجاتك. عندما تقرر أسعارك ، يجب عليك إجراء بحث سوق لمعرفة القدرة الشرائية لعميلك المستهدف ، لأنك لا تريد تسعيرها خارج المقهى الخاص بك. فيما يتعلق بالمكان ، يمكنك الإعلان عن موقعك من خلال النشر على وسائل التواصل الاجتماعي للمقهى ، أو عرض جو المقهى المريح أو نادي القهوة الممتع ، والذي سيُظهر للعملاء المحتملين نوع التجربة التي سيحصلون عليها في المقهى الخاص بك! أخيرًا ، يمكنك اختيار إجراء عروض ترويجية مثل المبيعات على حبوب البن المطحونة للمنزل أو الصفقات للعملاء الدائمين. يُشرك تشغيل العروض الترويجية مجتمعك ويظهر لهم أنك نشط!

الإعلان عن الخطوات التالية في خطة تسويقية لمقهى

بمجرد تحديد خطتك التسويقية للمقهى الخاص بك ، يمكنك الآن تحديد الطريقة التي تريد بها الإعلان عن المقهى والمنتجات الخاصة بك. إذا لم تكن قد أنشأت هوية علامة تجارية ، فستحتاج إلى ذلك من أجل الحفاظ على اتساق العلامة التجارية. تتضمن هوية العلامة التجارية ألوان المقهى والطباعة والشعار. عندما يكون هذا متسقًا ، فهي طريقة رائعة لبناء مصداقية المقهى الخاص بك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، وكذلك على موقع الويب الخاص بك والإعلانات الأخرى. يخلق اتساق العلامة التجارية تجربة جمالية ، ويظهر لعملائك أنك تولي اهتمامًا وثيقًا بالتفاصيل!

طرق الإعلان التقليدية

يجب أن تتضمن خطة التسويق للمقهى طرق الإعلان التقليدية للوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين.

إحدى الطرق الفعالة التي تم تطويرها في العصر الرقمي هي استخدام السياج الجغرافي. يسمح لك Geofencing بظهور المقهى الخاص بك في عمليات البحث عبر الإنترنت في المنطقة التي يوجد بها المقهى الخاص بك. بهذه الطريقة ، يمكن للأعضاء المحليين في مجتمعك العثور على المقهى الخاص بك بسهولة أكبر ، لأنهم جزء من الديموغرافية المستهدفة.

يمكنك أيضًا استكشاف استخدام إعلانات Google ، والذي تستخدمه العديد من مواقع الويب لعرض الإعلانات لمستخدميها. في المرة القادمة التي تستخدم فيها متصفح الويب ، حاول ملاحظة عدد إعلانات Google التي تراها على مواقع الويب التي تستخدمها. انهم في كل مكان! لذلك ، من السهل أن ترى أنها طريقة رائعة لنشر الكلمة عن المقهى الخاص بك.

هناك طريقة أخرى وهي استخدام الدفع بالنقرة (PPC ads) ، والتي تفرض عليك رسومًا في كل مرة ينقر فيها شخص ما على إعلانك. إنها طريقة أخرى لعرض إعلاناتك على مواقع الويب بناءً على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمستخدمين.

أخيرًا ، يمكنك أيضًا استخدام منصات إعلانات وسائط اجتماعية مختلفة ، مثل Facebook Ads. على الرغم من أننا سنصف كيفية استخدام الوسائط الاجتماعية للمقهى والمحتوى للترويج للمقهى الخاص بك لاحقًا ، إلا أن منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram و Twitter و TikTok تحتوي جميعها على بوابات إعلانية يمكنك استخدامها لإنشاء إعلان مباشرة على المنصة. هذه طريقة فعالة أخرى لضمان وصول إعلاناتك إلى مستخدمي الوسائط الاجتماعية المستهدفين.

مقهى وسائل الاعلام الاجتماعية

الآن بعد أن وصفنا استراتيجيات وأساليب التسويق والإعلان ، دعنا نتعمق في طرق بناء مصداقية المقهى الخاص بك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

محرك البحث الامثل

بغض النظر عن مكان المقهى الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى دمج ممارسات تحسين محركات البحث (SEO) في موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي. تستخدم مُحسّنات محرّكات البحث المحلية كلمات مدينتك أو كلمات أخرى خاصة بالموقع ككلمات رئيسية وعلامات تصنيف في المحتوى الخاص بك. هذه هي الطريقة التي يمكن بها لأعضاء المجتمع المحلي والزوار العثور بسهولة على المقهى الخاص بك! سيؤدي النشر غالبًا باستخدام ممارسات تحسين محركات البحث هذه إلى تذكير عملائك السابقين وإظهار عملائك المستقبليين أنك تمثل نشاطًا تجاريًا حاليًا ونشطًا في المجتمع وأنك تهتم بمجتمعك المحلي.

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لكسب ثقة العملاء

إن النشر بشكل متكرر ومنتظم ، والتفاعل مع تعليقات العملاء ، ونشر التحديثات كلها طرق لبناء مصداقية المقهى الخاص بك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. تشمل أساسيات معرفة وسائل التواصل الاجتماعي الأفضل لعملك معرفة منصة (منصات) الوسائط الاجتماعية التي تستخدمها الديموغرافية المستهدفة ، ومعرفة نوع المحتوى المفضل لكل منصة وسائط اجتماعية. يعد فهم كيفية استخدام كل منصة والتعرف على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا أساسيًا وطريقة رائعة لبناء مصداقية المقهى الخاص بك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، لأن عملائك سيرون أنك كرست الوقت للوصول إليهم بمحتواك وأنك ذهبت شوطًا إضافيًا للتأكد من أن المحتوى الخاص بك يلبي توقعات عملائك!

لا يمكننا التأكيد بما يكفي لاستخدام الأدوات التي تمتلكها وسائل التواصل الاجتماعي إلى أقصى حد . تتمثل إحدى طرق بناء الثقة مع عملائك في نشر تحديثات تشغيلية منتظمة ، مثل ما إذا كان هناك إغلاق يومي خاص أو غير متوقع. يؤدي هذا إلى إنشاء اتصال مفتوح مع عملائك ، لأنهم يعرفون الآن أنه يمكنهم الاعتماد على معلومات جيدة منك.

يمكنك أيضًا تشجيع العملاء على النشر عن عملك على وسائل التواصل الاجتماعي. بهذه الطريقة ، ينشرون الكلمة حول عملك ويشاركون المزيد من المعلومات على المنصة. أيضًا ، يؤدي التفاعل مع العملاء على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من خلال الرد على تعليقاتهم وأسئلتهم إلى زيادة ثقة العملاء وولائهم. من الضروري معالجة أي تعليقات أو مراجعات سلبية حتى تتمكن من معرفة كيفية تحسين تجربة العملاء. هناك طريقة أخرى للتفاعل مع عملائك عبر الإنترنت وهي إجراء مسح لعملائك لمعرفة نوع المنتجات التي يبحثون عنها.

بناء المصداقية من خلال الاتساق

أنت الآن جاهز لبناء مجتمع المقهى الخاص بك بشكل فعال! من خلال تنفيذ حملة إعلانية قوية ، سواء كنت تستخدم طرق الإعلان التقليدية أو قررت نشر محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي (أو كليهما) ، ستتمكن من الوصول إلى عملائك. تذكر أن نشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي مجاني وهو أحد أسهل الطرق للوصول إلى قاعدة عملائك! يضمن استخدام طرق الإعلان التقليدية كذلك معرفة العملاء المحتملين عن المقهى الخاص بك. ومع ذلك ، فإن استخدام مزيج من كل من طرق الإعلان التقليدية والنشر على وسائل التواصل الاجتماعي يخلق مزيجًا رائعًا من الطرق التي يمكنك من خلالها الوصول إلى عملائك. أثناء قيامك بتنفيذ حملات إعلانية وبينما تبني حضورًا قويًا على وسائل التواصل الاجتماعي للمقهى ، قد تلاحظ ارتفاعًا في الأعمال!

كما ذكرنا سابقًا في هذه المقالة ، يعد الاتساق أمرًا أساسيًا ويؤكد لعملائك أنك ممتن لرعايتهم. باستخدام الأدوات التي تعلمتها هنا ، ستتمكن من تطوير طرق فريدة لمقهاك لبناء مصداقية المقهى الخاص بك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي!

التعليمات:

• ما هو السوق المستهدف من المقاهي؟
• ما هي العناصر الأربعة للتسويق؟
• لماذا يجب علي إنشاء هوية تجارية لمقهاي؟
• كيف يمكنني كسب الثقة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي؟
• ما هو السياج الجغرافي؟

المنشورات ذات الصلة:

تسويق المقاهي: كيفية زيادة المبيعات عبر الإنترنت لماذا يُعد مُحسّنات محرّكات البحث المحلية مهمًا للمقاهي لماذا يُعد مُحسّنات محرّكات البحث المحلية مهمًا للمقاهي؟ كيف تساعد المدونات في تحسين محركات البحث للمقهى؟