الدليل النهائي لبناء متجر بقالة على الإنترنت

تعد "كيفية إنشاء متجر بقالة عبر الإنترنت" واحدة من أهم الكلمات الرئيسية في الآونة الأخيرة. هذه مفاجأة كبيرة لبعض الأشخاص ، حتى خبراء التجارة الإلكترونية ، لأن الكثيرين اعتقدوا سابقًا أن نموذج عمل متجر البقالة سيكون صعبًا للتحويل عبر الإنترنت.

يظهر الواقع عكس ذلك! يتوسع تسوق البقالة بوتيرة كبيرة. تظهر البيانات حتى العديد من الإمكانات البارزة في هذه الصناعة. هل ما زلت في شك؟ سنعرض لك بعض الإحصائيات التي تدعم نمو البقالة عبر الإنترنت لاحقًا. دعونا نحفر في هذا!

لماذا يجب أن نبني متجر بقالة على الإنترنت؟

تأثير Covid-19

لم يؤد جائحة COVID-19 إلى التسوق عبر الإنترنت من البقالة. لقد كان الاتجاه لفترة من الوقت. ومع ذلك ، أعطى Covid-19 نموذج العمل هذا دفعة هائلة في الشعبية.

وفقًا لدراسة أجريت في عام 2018 ، فإن 6٪ فقط من جميع المستهلكين طلبوا البقالة عبر الإنترنت أكثر من مرة في الشهر. بعد ذلك بعامين وصلت هذه النسبة إلى 74٪. ونتيجة لذلك فإن إجمالي الإنفاق على هذه الخدمة يقدر بنحو 89.2 مليار دولار.

عندما يتم السيطرة على الوباء بشكل جيد ، بحلول عام 2022 ، لا يزال 70٪ من المشترين يفضلون التسوق لشراء البقالة عبر الإنترنت. هذا يثبت أن سلوك المستهلك قد تغير.

تضاعفت مشتريات البقالة عبر الإنترنت أربع مرات تقريبًا منذ عام 2019 ، وبحلول عام 2025 ، ستشكل 22٪ من إجمالي مبيعات السوبر ماركت.

أسلوب حياة سريع

حاليًا ، يعيش الناس في عجلة من أمرهم لإكمال مهامهم اليومية. كلما كان الاقتصاد والمجتمع أكثر تطورًا ، سيكون الناس أكثر انشغالًا. هذا ينطبق بشكل خاص على العمال الشباب أو أولئك الذين لديهم أطفال.

لذلك ، حتى عندما تكون هناك حاجة إلى الضروريات ، فإن معظم الناس مشغولون جدًا أو متعبون جدًا من الذهاب إلى متجر البقالة شخصيًا. يرغبون في قضاء المزيد من الوقت في العمل أو الراحة القصيرة.

في مثل هذه الحالات ، يبدو أن تصفح المتجر عبر الإنترنت هو الحل الأفضل. عليهم فقط قضاء خمس إلى عشر دقائق في إكمال الطلب ، وهو أمر أكثر ملاءمة من الذهاب إلى المتجر ، والعثور على خط ، وانتظار الدفع. هذا أيضًا أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل المزيد من الأشخاص يتحولون إلى التسوق عبر الإنترنت للبقالة في السنوات الأخيرة.

تطوير التجارة الإلكترونية

إلى جانب التغييرات في سلوك المستهلك والتأثير الوبائي ، يعد تطوير التكنولوجيا أيضًا سببًا كبيرًا يقود صناعة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. في الوقت الحالي ، يخترع العلماء تقنيات أكثر حداثة للمساعدة في تحسين تجارب التسوق لدى المستخدمين.

التجارة المتنقلة هي مثال رئيسي على هذا التطور. أثبتت الأبحاث أن مبيعاتها من المتوقع أن تصل إلى 3.56 تريليون دولار في عام 2021 ، بزيادة 22.3 ٪ عن العام السابق.

بالإضافة إلى ذلك ، وفقًا لإحصائيات التسوق عبر الهاتف المحمول ، بلغت قيمة قطاع التجارة الإلكترونية حوالي 1.4 تريليون دولار أمريكي في عام 2017. وقد تضاعفت هذه الإحصائية بعد حوالي 4 سنوات ، مما يعني أن التجارة الإلكترونية بلغت حوالي 3.5 تريليون دولار أمريكي في عام 2021. وهذا يثبت بشكل كبير إمكانات التجارة الإلكترونية.

3 حقائق مثيرة للاهتمام حول محل بقالة

# 1. ربح ضئيل

قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك حول كيفية بناء متجر بقالة عبر الإنترنت ، يجب أن تفهم أولاً كيف يربح متجر البقالة المال لأن الكثيرين أصيبوا بالصدمة عندما بدأوا في إدارة هذا النشاط التجاري لأول مرة.

البقالة بشكل عام وبقالة التجارة الإلكترونية ، على وجه الخصوص ، لها هامش ربح ضئيل لكل سلعة. وبحسب إحدى الدراسات ، يبلغ هامش الربح الصافي لنموذج الأعمال هذا حوالي 2.2٪. بمعنى آخر ، إذا كان متجرك يبيع عنصرًا ما مقابل 10 دولارات ، فسوف يحقق 22 سنتًا (يمكن أن يزيد هذا الرقم لمحلات البقالة المتخصصة مثل متاجر الأطعمة الطبيعية). هذا الرقم منخفض نسبيًا إذا ما قورن بالصناعات الأخرى.

ومع ذلك ، هذا أمر مفهوم لأن المتاجر الصغيرة ليست مصنّعة للمنتجات. هم مجرد موزعين. لذلك ، على الرغم من أنهم سيكونون قادرين على استيراد المنتجات بسعر أقل ، إلا أنه لا يكفي جعلهم يكسبون ربحًا مرتفعًا للغاية.

# 2. كسب المال على الحجم

كما قلنا أعلاه ، عادة ما يربح محل بقالة بضعة سنتات لكل عنصر. لكنهم يعوضون عن هامش الربح المنخفض بالحجم. هذا هو نفسه بالنسبة إلى eStores ، لكن لديهم ميزة الوصول الأوسع من المتاجر التقليدية.

غالبًا ما تبيع هذه الأنواع من المتاجر المنتجات ذات العمر الافتراضي المنخفض وتحتاج إلى إعادة شرائها بشكل متكرر. نتيجة لذلك ، لديهم العديد من المشترين المتكررين والعملاء المخلصين.

أما بالنسبة لمتاجر البقالة عبر الإنترنت ، فيمكنها الوصول إلى المزيد من العملاء كل يوم وتقديم خدمة أكثر ملاءمة من المتاجر التقليدية. وهذا يجعل الإيرادات اليومية لمحلات البقالة غير المباشرة عالية جدًا مقارنةً بالمنتجات التقليدية.

# 3. البنود الأكثر ربحية

كل صناعة لديها منتجات متخصصة أكثر جاذبية من المنتجات الشائعة. وينظر الشيء نفسه في هذا النوع من صناعة التجارة الإلكترونية. فيما يلي أهم 10 سلع جذابة في محلات البقالة:

• الأصناف غير المتعلقة بالبقالة: زيت المحرك ، أثاث الحديقة ، المصابيح الكهربائية ، المبردات.
• أغذية جاهزة.
• حبوب.
• اسم العلامة التجارية الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية.
• مستحضرات التجميل ومستلزمات التجميل.
• اللحوم والجبن ديلي.
• لحوم الجزار.
• بطاريات.
• المنتجات خارج الموسم: الفواكه والخضروات التي لا تنمو على مدار العام في منطقتك
• بهارات.

كيف تبدأ متجر البقالة الخاص بك على الإنترنت؟

# 1 إجراء أبحاث السوق

الخطوة الأولى والأكثر أهمية هي بالتأكيد إجراء أبحاث عن السوق. هذا عندما تقوم بالبحث وتقييم إمكانات متجرك وطلب السوق. سيكون من الأفضل أن تستأجر بعض الخبراء لهذا الغرض.

ومع ذلك ، إذا كنت تريد أن تفعل ذلك بنفسك ، فإليك بعض الطرق. يمكنك استخدام الاستبيانات لجمع آراء الناس حول منطقتك. من ناحية أخرى ، يعد إجراء بحث بسيط عن الكلمات الرئيسية من خلال Google Keywords فكرة جيدة أيضًا لتحديد اهتمامات عملائك والعثور على أفكار لجعل متجرك أكثر وضوحًا عند البحث عبر الإنترنت.

لا تنس جمع البيانات عن منافسيك. يمكنك إلقاء نظرة سريعة على متاجر البقالة عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت في منطقتك. حاول جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات المهمة ، مثل استراتيجية التسعير والعملاء المستهدفين وبرامج التحفيز وما إلى ذلك.

# 2 تحديد العملاء المستهدفين

يعد توجيه العميل المستهدف الواضح والمحدد من البداية أمرًا ضروريًا نظرًا لأن هذا هو الأساس لجميع الإعدادات مع متجرك لاحقًا.

على سبيل المثال ، إذا كان متجرك يركز على الشباب ، فقد تحتاج إلى توازن بين الأطعمة الطازجة والوجبات السريعة.

بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج أيضًا إلى بناء هوية تجارية مناسبة لعملائك المستهدفين. عندها فقط سوف يهتمون بعلامتك التجارية. لذا لا تفعل هذه الخطوة بلا مبالاة.

يجب أن تعتمد على نتائج البحث في الخطوة الأولى للقيام بذلك. جمِّع الجماهير المستهدفة النموذجية الثلاثة الخاصة بك وقم بإجراء الاستطلاع مرة أخرى للعثور على الجمهور الأكثر احتمالية.

يجب عليك تحديد خصائص العميل بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. إليك بعض الأشياء التي يجب عليك إدراجها للحصول على صورة أوضح لجمهورك: الجنس ، والعمر ، ومكان الإقامة ، والعمل ، وعلم النفس ، والسلوك ، والاهتمامات ، وما إلى ذلك.

# 3 ابحث عن مصادر المنتج

مصادر المنتج حيوية ؛ هذا هو ما سيحدد هامش الربح الخاص بك. إذا نجحت في العثور على موردين يقدمون عروضًا ترويجية جيدة ، فسيكون هامش ربحك أكثر أهمية. نتيجة لذلك ، سيكون لمتجرك ميزة تنافسية أفضل.

ومع ذلك ، ستبيع العديد من العناصر من عشرات العلامات التجارية المختلفة ، لذلك سيتعين عليك أيضًا العمل مع مجموعة متنوعة من شركاء المصادر في نفس الوقت. في الواقع ، كل منتج لديه الكثير من الموردين. إذن ، كيف تقرر العلامة التجارية التي ستتعاون معها؟

إن أبسط طريقة هي إجراء مسح لعملائك لمعرفة العلامات التجارية الأكثر اهتمامًا بها ثم الاتصال بموردي العلامة التجارية لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم أن يصبحوا شركاء لك.

طريقة أخرى هي أن تسأل حول شبكتك. اسأل في بعض المنتديات أو المجتمعات عبر الإنترنت التي تعرف عن هذا النوع من توريد المنتجات. يمكنهم إعطاء بعض الأسماء ، والتي يمكنك الاتصال بها واختبار منتجاتهم بنفسك.

نصيحة محترف:

إدارة شؤونك المالية - رأس المال هو حياة أي عمل تجاري. لا يمكن أن يعمل متجرك بسلاسة إذا لم يكن لديك ما يكفي من المال للعمليات اللازمة. لذلك ، أنفق ما يكفي على الواردات الجيدة ، ولكن ليس كثيرًا. إذا كانت ميزانيتك محدودة ، ففكر في الشراء من 3 موردين فقط لكل منتج.

# 4 قم ببناء هوية علامتك التجارية

حان الوقت الآن لتحديد متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. حاول رسم صورة متجرك بشكل أوضح بناءً على خصائص عملائك المستهدفين. إذا لم تكن قد سمعت بمصطلح هوية العلامة التجارية ، فهذه هي العناصر المرئية لعلامتك التجارية ، مثل اللون والشعار والشعار والتغليف وما إلى ذلك.

أولاً ، صمم هوية علامتك التجارية ، بما في ذلك اسم متجرك وشعارك وشعارك وألوانك وخطوطك وما إلى ذلك ، اجعلها قابلة للحفظ قدر الإمكان.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، قدم بعض رغباتك حول شخصية علامتك التجارية وقم بتدوينها. ما الشخصية التي تريد أن يمتلكها متجرك؟ يمكن أن يكون بسيطًا ولكن حديثًا أو فرديًا ولكنه مهتم ، طالما أنه يناسب عملائك المستهدفين جيدًا.

اقض بعض الوقت في التفكير في الأمر. سيؤثر هذا بشكل كبير على اللغة التي يجب أن تستخدمها للتحدث مع عملائك وأسلوب الديكور في متجر eStore الخاص بك.

يمكنك أيضًا تصميم دورك مع العميل. يمكنك أن تكون نادلًا مخصصًا أو صديقًا متفهّمًا. سيؤثر هذا على كيفية ظهورك على وسائل التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء الخاصة بك.

# 5 اختر منصة بناء موقع الويب الخاص بك

بعد الرسم ، فإن الخطوة التالية هي إنشاء متجر بقالة عبر الإنترنت. لكن أولاً ، تحتاج إلى اختيار منصة تناسب احتياجاتك ورغباتك لموقع التجارة الإلكترونية المستقبلي الخاص بك.

حاليًا ، هناك العديد من أدوات إنشاء مواقع التجارة الإلكترونية الموثوقة. ومع ذلك ، في رأينا ، الثلاثة الأبرز هم Magento و Shopify و WooCommerce. إذا كنت لا تعرف أي شيء عن هذه الأسماء الثلاثة ، فسنقدم لك بعض المعلومات الأساسية.

الأول هو Shopify ، هذه منصة الكل في واحد. هذه المنصة موجهة نحو سهولة الاستخدام لعملائها. حتى إذا كنت لا تعرف الكثير عن تكنولوجيا مواقع الويب ، فلا يزال بإمكانك إنشاء موقع الويب الخاص بك في يوم أو يومين.

والثاني هو WooCommerce ، وهو مكون إضافي للتجارة الإلكترونية من WordPress - منشئ مواقع الويب الأكثر شهرة في العالم. لذلك ، فإنه يتمتع ببعض الفوائد من WordPress. ومع ذلك ، لا يزال يفتقد بعض وظائف التجارة الإلكترونية المهمة.

أخيرًا ، هناك Magento ، وهي منصة مصممة خصيصًا لأنشطة التجارة الإلكترونية. إنه مليء بالعديد من الوظائف القوية وأحدث التقنيات للأعمال التجارية عبر الإنترنت. إذا كنت تخطط للبقاء في مجال البقالة الخاص بك لفترة من الوقت ، فإن Magento يبدو وكأنه شعور جيد بالاستثمار.

# 6 أنشئ موقعًا إلكترونيًا لمتجر بقالة على الإنترنت

أولاً ، عليك أن تفهم أن موقع الويب هو واجهة متجرك الرسمية على الإنترنت. ستقوم بتنفيذ الأنشطة التجارية والتواصل مع العملاء بالكامل من خلالها. لذلك ، يعد المتجر المناسب عبر الإنترنت بمثابة فرضية تحدد قدرتك على التحويل.

من ناحية أخرى ، يمكنك تعريف العملاء بمنتجاتك أو مساعدتهم في العثور على السلع التي يبحثون عنها في المبيعات دون اتصال بالإنترنت. مع البقالة عبر الإنترنت ، سيتعين على عملائك القيام بكل ما سبق بمفردهم. لذلك ، من الضروري وجود واجهة مستخدم سهلة الفهم.

إلى جانب ذلك ، فإن أداء الويب الخاص بك هو ما يحدد تجربة المستخدم. كما أنه يؤثر بشكل كبير على تقييم محركات البحث لمتجر eStore الخاص بك. لذلك ، يجب أن تكون عملية بناء موقع الويب الخاص بك حذرة للغاية لتحسين موقع الويب الخاص بك بشكل فعال.

نظرًا لأن موقع الويب الخاص بك ضروري ، فإننا نوصي بشدة بالاستعانة بمصادر خارجية لشركة تطوير مواقع التجارة الإلكترونية لضمان أفضل النتائج. نعتقد أن تيغرين سيكون مرشحًا جيدًا إذا كنت تتساءل من أين تبدأ.

هذه شركة تقدم منتجات عالية الجودة بأسعار تنافسية. لديهم أيضًا فريق من المبرمجين ذوي الخبرة العالية إلى جانب موظفي خدمة العملاء المتفانين. نعتقد أنها ستلبي جميع احتياجاتك.

نصيحة محترف:

فحص نقاط الاتصال بالعملاء - الناس على استعداد لدفع المزيد مقابل تجربة أفضل. سيكون من المفيد إذا لاحظت في كل مرة يتفاعل فيها العملاء مع متجرك من خلال بعض الاستطلاعات. تأكد من أن كل نقطة اتصال تجلب تجربة جيدة للمشترين.

# 7 تنظيم فريق التسليم الخاص بك

على عكس المتاجر التقليدية ، لا تحتاج المتاجر عبر الإنترنت إلى صرافين أو صرافين أو موظفين أو للعمل مباشرة في المتجر.

بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى موظفين مسؤولين عن الإدارة والتسويق وما إلى ذلك. ومع ذلك ، يمكنك إضافة هذه الوظائف لاحقًا. أهم شيء يتطلب اهتمامًا عاجلاً هو فريق التوصيل الخاص بك. تعتبر وظائف العمل هذه مهمة لمحلات البقالة عبر الإنترنت لأن العملاء غالبًا ما يحتاجون إلى العناصر التي يطلبونها على الفور. علاوة على ذلك ، عادة ما تكون مدة صلاحية منتجاتك ليست طويلة.

نصائح للمحترفين:

خدمة التوصيل إلى المنازل متوفرة - كما قلنا أعلاه ، غالبًا ما يكون الأشخاص الذين يشترون البقالة عبر الإنترنت مشغولين جدًا أو كسالى أو لديهم قيود مادية. لذلك ، لن يحبوا الذهاب إلى المتاجر بأنفسهم لالتقاط العناصر المطلوبة. بالنسبة لهم ، فإن التوصيل إلى المنازل هو الحل الأنسب ، وهم على استعداد لدفع ثمن هذه الخدمة.

تعد نقاط التجميع عن بُعد طريقة ممتازة لتوفير تكاليف الشحن وخدمة عملائك بكل إخلاص. سيعزز ذلك بشكل كبير تجربة التسوق للعملاء الذين يعيشون بعيدًا عن مقرك الرئيسي. على وجه التحديد ، يجب أن تفكر في إنشاء خدمة التقاط عن بُعد حيث يتم تسليم جميع الطلبات إلى موقع الالتقاط في وقت محدد لمدة ساعة أو ساعتين ، مع انتظار سائقك على الفور.

# 8 ضع خطة تسويق للتجارة الإلكترونية

لا يمكنك البيع إذا كان العملاء لا يعرفونك. خاصة عندما تبيع عبر الإنترنت ، فمن غير المرجح أن يجدك العملاء عن طريق الخطأ في طريقهم إلى المنزل. لذلك ، سيكون من المفيد أن تبني وجودك من خلال استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت وغير المتصلة.

فيما يتعلق بحملات التسويق عبر الإنترنت ، يمكنك تطوير استراتيجيات لتحسين محركات البحث ، والإعلانات الرقمية ، ووجود وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك. هذه كلها استراتيجيات تتطلب وقتًا وجهدًا ومالًا لتكون فعالة للغاية. لديك خيارات لتعلم وتنفيذ بعض تقنيات التسويق بنفسك أو تعيين خبير إذا كنت ترغب في تعزيز عنصر مهم.

فيما يتعلق بحملة التسويق دون اتصال بالإنترنت ، يمكنك إجراء حملة من الباب إلى الباب أو لافتة أو حامل أو نشرة إعلانية لإعلام العملاء المحتملين الذين يعيشون في منطقتك بافتتاحك الكبير. على الرغم من أن هذه الأساليب لا تتطلب الكثير من المعرفة لتنفيذها ، إلا أنه لا يزال يتعين عليك استثمار الوقت الكافي لمعرفة ما هي أكثر طرق التصميم فعالية للتواصل.

نصيحة محترف:

الكثير من المبيعات والقسائم - كما تعلم ، تشتهر المتاجر الصغيرة عبر الإنترنت بهوامش ربحها الضئيلة. لذلك ، إذا كنت ترغب في الحصول على أموال كبيرة بما يكفي شهريًا ، فأنت بحاجة إلى إطلاق حملات تحفيز مستمرة. حتى لو خفضت هذه العناصر من هوامش الربح ، يبدو أن المبيعات الأسبوعية والشهرية خيارات جيدة.

أهم 3 مخاوف شائعة لدى العملاء عند شراء البقالة عبر الإنترنت

الجودة والقلق الطازج

هذا هو أكبر ضعف في التسوق عبر الإنترنت ، لا يمكن للمستخدمين التحقق من جودة المنتج بأنفسهم. يمكن أن يكون هذا عقبة نفسية كبيرة للأشخاص الذين يخططون للطلب من خلال متجرك لأول مرة.

من ناحية أخرى ، نظرًا لأن التسوق من البقالة ينطوي على شراء سلع مختلفة ، من منتجات البطاريات إلى الأطعمة الطبيعية الطازجة ، فقد يشعر عملاؤك بالقلق بشأن ما إذا كانت جودة المنتج ستتدهور أثناء طريقة الشحن. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكونون قلقين بشأن ما إذا كانت المنتجات صحية وآمنة ، وقد يكونون قلقين بشأن ما إذا كانت المنتجات صحية وآمنة لأنهم لا يستطيعون رؤية حالة المنتج بشكل مباشر قبل تسليمه.

على الرغم من أن هذه حواجز نفسية مزعجة ، إلا أنه لا يزال بإمكانك حلها بسهولة عن طريق زيادة سمعة متجرك من خلال زوايا تعليقات العملاء السابقة. أيضًا ، انتبه جيدًا للتغليف والشحن. عندما يرى الناس مدى جودة حزم أغراضهم ، فإنهم أكثر سعادة.

قلق آمن

على عكس التسوق التقليدي ، يتطلب التسوق عبر الإنترنت من المستهلكين تقديم بيانات خاصة ، مثل التفاصيل المصرفية والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان المنزل وما إلى ذلك. وقد يثير هذا بعض المخاوف بشأن تسرب المعلومات الشخصية من عملائك.

حتى أنهم قد يتوقفون عن الشراء إذا لم تكن سمعة علامتك التجارية كبيرة بما يكفي لإقناعهم.

بالإضافة إلى ذلك ، قد يقلق بعض العملاء المتشككين بشأن عمليات الاحتيال. هذا مفهوم تمامًا لأن بعض الشركات السيئة لم تقدم البضائع حتى عندما تم دفعها. مع انتشار الأخبار حول تلك المواقف عبر الإنترنت ، فليس من المستغرب أن يشعر المتسوقون غالبًا بالتوتر.

في الواقع ، الشراء عبر الإنترنت هو تبادل يعتمد على الثقة. لا يمكنك بيع أي شيء إذا كنت لا تتمتع بالمصداقية.

لحل هذه المشكلة ، قدم لهم عدة طرق للدفع ، بما في ذلك الدفع ببطاقات الائتمان أو بعد استلامهم لطلبهم (الدفع عند التسليم - COD). هذا سوف يساعد في تخفيف شكوكهم حولك. ومع ذلك ، قد لا يستلم بعض العملاء البضائع التي طلبوها في بعض الحالات. يمكنك التغيير إلى طريقة الدفع المسبق بمجرد تكوين سمعة كافية للحصول على أفضل نتيجة.

قلق خدمة العملاء

راحة المألوف جذابة للمستهلكين. غالبًا ما يفضل العملاء المتاجر التي يزورونها كثيرًا لأنهم يعرفون ما يمكنهم الحصول عليه هنا. وبشكل أكثر تحديدًا ، يعرفون إلى من يلجأون عند ظهور المشاكل.

ومع ذلك ، بالنسبة للتسوق عبر الإنترنت ، لا يمكن إنكار أنه يتعين على العملاء التلاعب بعملية التسوق بأنفسهم تمامًا. في حين أن هذا يمكن أن يمنحهم شعوراً بالراحة والحرية والخصوصية ، فلن يكون لديهم أي فكرة عن من يتحدثون معه عندما يكونون في مأزق.

حل هذه المشكلة بسيط للغاية ، ما عليك سوى إضافة صفحة أسئلة وأجوبة ولاحظ بوضوح الخط الساخن والبريد والوسائط الاجتماعية في الجزء السفلي من موقع الويب. حاول دعمهم في حل مشكلتهم قدر الإمكان لتعزيز التجربة الإيجابية لعميلك.

الأسئلة الشائعة حول بناء متجر البقالة عبر الإنترنت

1. هل تجارة البقالة عبر الإنترنت مربحة؟

يحقق نشاط البقالة ربحًا منخفضًا نسبيًا لكل منتج ، فقط حوالي 2.2٪. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك كسب مبلغ كبير من المال على حجم البيع.

2. هل تطبيقات الجوال ضرورية لمتجر بقالة عبر الإنترنت؟

نعم ، سيكون من الرائع أن تستثمر في تطبيق جوال. دائمًا ما يوفر التسوق عبر تطبيقات الأجهزة المحمولة تجربة أفضل للمستهلكين. من ناحية أخرى ، تساعدك وظائفه الخاصة أيضًا على زيادة معدل التحويل.

3. ما هي تكلفة إنشاء موقع ويب لمتجر بقالة على الإنترنت؟

يعتمد هذا على العديد من العوامل ، مثل منصة التجارة الإلكترونية ، وطرق البناء (الموضوع أو من الصفر) ، واقتباس وكالة تطوير الويب ، وما إلى ذلك. يمكن أن يتراوح النطاق السعري في أي مكان بين 5000 دولار و 55000 دولار.

الحد الأدنى

في الوقت الحالي ، تتطور التجارة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية بقوة كبيرة. يفضل العملاء بشكل متزايد التسوق عبر الإنترنت في المنزل من خلال أجهزتهم الإلكترونية. هذا ينطبق بشكل خاص على صناعة البيع بالتجزئة بشكل عام والمتاجر الصغيرة على وجه الخصوص لأنها كانت تشهد نموًا سريعًا. لذلك ، إذا كنت تخطط لبناء متجر بقالة عبر الإنترنت ، فلا تتردد في تدوين أفكارك وتنفيذها في أسرع وقت ممكن.

ومع ذلك ، نظرًا لأن هذه الصناعة تتمتع بهامش ربح منخفض نسبيًا لكل منتج ، فإن معدل النجاح سيرتفع إذا كان لديك خطط عمل مفصلة وواضحة. نأمل أن تزودك هذه المقالة بمعلومات مفيدة لخطواتك التالية.