كيف تستجيب مخازن الطوب والملاط بكفاءة للوقاية من COVID-19

انتهى عام 2020 بالفعل ، لكن آثاره السلبية على صناعة البيع بالتجزئة لا تزال قائمة. على وجه الخصوص بالنسبة لتجار التجزئة من الطوب وقذائف الهاون ، وفقًا لآخر تحديث من Forbes في اليوم الأخير من عام 2020 ، بلغ عدد إغلاق المتاجر في عام 2020 15،542 متجرًا ، ويرجع ذلك أساسًا إلى COVID-19. نظرًا لأن الوباء لا يظهر أي علامة على اقترابه من نهايته في أي وقت قريب ، فقد حان الوقت لمتاجر الطوب وقذائف الهاون لإعداد نفسها لتجنب التعرض للخطر في مواجهة COVID-19. ونحن هنا للمساعدة! في مقال اليوم ، سنقدم لك 5 طرق لكيفية استجابة المتاجر التقليدية بكفاءة للوقاية من COVID-19 والنمو في وقت واحد.

تأكد من التباعد الجسدي

يعد التباعد الاجتماعي أو التباعد الجسدي أحد أهم تدابير الحماية للوقاية من COVID-19. على الرغم من أنه من الضروري والضروري لمحلات التجزئة التقليدية الالتزام بقواعد التباعد المادي الصارمة ، إلا أن هذه القواعد تمثل تحديًا كبيرًا للمتاجر غير المتصلة بالإنترنت. فيما يلي بعض النصائح لمتاجر الطوب وقذائف الهاون للحفاظ على مسافة جسدية مناسبة مع الاستمرار في تشغيل أعمالهم بشكل مثمر.

احتفظ برقم عميل مناسب في المتجر

• تقييد عدد العملاء في المتاجر دفعة واحدة. من الناحية المثالية ، يجب ألا يزيد إجمالي عدد الأشخاص في متجرك بما في ذلك الموظفين والمشترين ، في أي وقت ، عن شخص واحد لكل 2 متر مربع.
• حافظ على مسافة لا تقل عن 1.5 متر بين كل شخصين. يجب أن يكون كل شخص على علم بهذا ويمارسه بمفرده.
• قم بتعيين موظف عند مدخل المتجر لإحصاء العملاء الذين يدخلون ويغادرون المتجر لضمان كثافة تخزين معقولة. يمكنك أيضًا التفكير في اعتماد سياسة "واحد في واحد خارج" عند الضرورة.
• استخدم الممرات أحادية الاتجاه لزيادة احتمالية التزام الجميع بهذه القواعد الصارمة عند الحاجة.
• ضع في اعتبارك تقييد عدد مواقف السيارات المتاحة ، والتي تتوافق مع حد العملاء في متجرك إن أمكن. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنك لا تزال بحاجة إلى إبقاء أماكن وقوف السيارات لذوي الاحتياجات الخاصة متاحة دائمًا.

إفساح المجال للاصطفاف

للحفاظ على التباعد المادي للوقاية المناسبة من COVID-19 ، من الضروري التأكد من أن نقاط الانتظار الخاصة بك بها علامات أرضية متباعدة كافية. يمكن أن يحدث الطابور عند الخروج ومدخل المتجر ؛ ومن ثم ، يجب الانتباه إلى كل تلك الأماكن. بالنسبة إلى المتاجر الكبيرة ، يكون الأمر أكثر مثالية عندما تكون محطات الانتظار خارج المتجر ويتم تحديدها بوضوح.

تحسين الأمن

يمكن تطبيق بعض التدابير الأمنية المناسبة لضمان الامتثال لالتزامات التباعد المادي. يمكن لمتاجر البيع بالتجزئة الكبيرة والصغيرة من الطوب والملاط النظر في هذه التدابير ، اعتمادًا على تصميم متجرهم.

بالإضافة إلى ذلك ، يلعب مساعدو المتاجر أيضًا دورًا حاسمًا ولا يمكن الاستغناء عنه في مراقبة سلوك العملاء. يجب أن يكونوا مسؤولين أيضًا عن ضمان التدابير المتخذة للحفاظ على مسافة جسدية مناسبة.

تكثيف سياسات النظافة الخاصة بك

قم بإجراء التعديلات اللازمة في المتجر

يعد التعقيم من التدابير الأساسية للوقاية من COVID-19. كمتاجر بيع بالتجزئة من الطوب وقذائف الهاون ، يجب أن تطلب من موظفيك تنظيف كل سطح وكل شيء بانتظام باستخدام المطهر. علاوة على ذلك ، من الضروري توفير التدريب المناسب والمواد الإعلامية لجميع الموظفين والموردين. مع ذلك ، فهم مواكبين للتدابير الوقائية الشخصية القياسية. يجب عليك أيضًا التفكير في تدابير أخرى لتقليل التلوث في متاجرك. على سبيل المثال ، هناك بعض الإجراءات الصغيرة للوقاية من COVID-19 التي يمكنك تطبيقها الآن: إغلاق نوافير المياه ، وإزالة مناطق أخذ العينات والعروض التوضيحية حيث يمكن أن يحدث الاتصال والتفاعل البشري ، وما إلى ذلك.

شجع على تكرار غسل اليدين

يوصى بعدم لمس وجهك بيديك لأنه يزيد من خطر الإصابة بالعدوى. وفقًا للبحث ، يلمس الناس وجوههم حوالي 23 مرة في المتوسط ​​في الساعة. يسهل ذلك العديد من البكتيريا والفيروسات المختلفة للتسبب في التهابات الجهاز التنفسي ، بما في ذلك عدوى COVID-19. ومع ذلك ، فإن عدم لمس وجهك لا يكفي. إنه مجرد غيض من فيض.

بصفتك مالكي ومشغلي متاجر البيع بالتجزئة التقليدية ، يجب أن توزع بنشاط المعلومات حول إجراءات غسل اليدين الفعالة لموظفيك وعملائك. هناك العديد من الملصقات التي أنشأتها السلطات الصحية والتي يمكنك طباعتها وتعليقها في متاجرك. بالإضافة إلى ذلك ، من المفيد أيضًا تقديم مناديل أو موزعات معقمات الأيدي في دورات المياه للموظفين ، وفي مكاتب تسجيل الخروج ، وعند المدخل والمخرج ، وحول متجرك. وبالتالي ، يجب أن يكون لديك خطة للتأكد من تخزين كميات جيدة من الصابون والهلام.

والأفضل من ذلك ، أن العديد من تجار التجزئة التقليديين كانوا يزودون موظفيهم بأقنعة وقفازات. يقدم بعض تجار التجزئة أيضًا أقنعة تستخدم مرة واحدة للعملاء. تساهم مثل هذه الإجراءات التي تبدو صغيرة ليس فقط في الوقاية من COVID-19 ولكن أيضًا في راحة البال للعملاء أثناء التسوق. مع ذلك ، يمكن للناس أن يشعروا بالأمان ولديهم المزيد من الشجاعة للتسوق في متجرك المادي.  

كن متحركًا ومبدعًا

في حين أن العديد من عمليات إغلاق متاجر التجزئة في الأشهر الأخيرة أمر لا مفر منه ، سيكون من الخطأ أن تتراجع المتاجر التقليدية تمامًا. في كثير من الحالات ، تؤدي إزالة المتجر الفعلي إلى جعل بائع التجزئة بعيدًا عن الأنظار وبعيدًا عن أذهان العملاء. مع ذلك ، حتى عندما يقرر تجار التجزئة التحول إلى التجارة الإلكترونية ، فإن ذلك يؤدي في الواقع إلى خسارة في المبيعات عبر الإنترنت بدلاً من الربح. المفتاح هو أن تكون متحركًا ومبدعًا في أعمال البيع بالتجزئة غير المتصلة بالإنترنت.

للاستجابة بنشاط للوقاية من COVID-19 ، كانت هناك بعض متاجر البيع بالتجزئة المبتكرة التي تجد طرقًا مبتكرة للبقاء على مقربة من عملائها. إن الظهور الملحوظ والنجاح الملحوظ للمتاجر المنبثقة وشاحنات البيع يدعم هذا الإبداع. علاوة على ذلك ، من المرجح أن يستمر هذا الاتجاه بمجرد تراجع الوباء حيث يوجد عدد كبير من العملاء وتجار التجزئة يتقنونه الآن. على سبيل المثال ، في الهند ، تقوم شركات الدنيم مثل Pepe Jeans و Levi Strauss & Co. بإرسال شاحنات البيع بالتجزئة إلى المناطق السكنية كرد فعل على الإقبال الضعيف للمتاجر المادية التقليدية. علاوة على ذلك ، توفر هذه المتاجر المتنقلة العمل المريح من الملابس المنزلية الآن. يمكن للعملاء إرسال قياساتهم إلى تجار التجزئة وتسليم ملابسهم إلى الباب الأمامي بعد إجراء التعديلات عليها. إنه نوع من المرونة والوعي بالموقع الذي كنا نبحث عنه لفترة طويلة.

فرز العقارات المبنية من الطوب وقذائف الهاون

نظرًا لأن جائحة COVID-19 كان موجودًا ، للأسف ، لأكثر من 12 شهرًا ، فقد حان الوقت لشركات البيع بالتجزئة لوضع خطط طويلة الأجل للاستجابة للأزمة. معظم الشركات في الوقت الحالي هي فقط في المراحل الأولى من استجابتها. كانت هناك بعض الإجراءات المؤقتة من تجارة التجزئة التقليدية مثل حظر السفر غير الضروري ، وإلغاء الأحداث واسعة النطاق ، وتنفيذ الحجر الصحي. هذا مهم وفعال ، لكنه خدش السطح فقط. ما يتعين عليهم فعله الآن هو التوصل بسرعة إلى سيناريوهات مختلفة لكيفية تأثير COVID-19 على عملائهم ومورديهم ، وبالطبع عملياتهم الخاصة.

مع استمرار السيناريوهات ، سيؤثر الوباء على كل متجر من الطوب وقذائف الهاون اعتمادًا على الطلب المحلي ودرجات المنافسة المحلية. وبالتالي ، من الضروري أن يتنبأ تجار التجزئة بالطلب المحتمل لكل متجر من متاجرهم في ظل جميع السيناريوهات المختلفة التي قد تحدث. وفقًا لذلك ، يمكنهم وضع الخطط ذات الصلة. قد يكون نهج "الفرز" مفيدًا في هذا الموقف على وجه الخصوص. يعتمد هذا النهج على تقييم استدامة مواقع المتاجر. أثناء التقييم ، يحتاج تجار التجزئة بالطوب وقذائف الهاون إلى مراعاة العوامل التالية:

• تغير الطلب المحلي في كل متجر مما يعكس البيئة التنافسية والفعاليات المحلية.
• القدرة على تقديم خدمة كاملة أو جزئية في كل متجر بناءً على عدد الموظفين المتاحين.
• سهولة التوريد لكل متجر ، اعتمادًا على موقعه المحدد ، وقدرة الخدمات اللوجستية المحلية وسلسلة التوريد.

مع ذلك ، يمكن لتجارة التجزئة التقليدية وضع خطط إستراتيجية للاستجابة بفعالية لـ COVID-19 لتشغيل أعمالهم بشكل مثمر مع ضمان الوقاية من COVID-19.

ضاعف لأسفل على انقر وجمع

واحدة من أكثر الخطوات فعالية التي يمكن أن يتخذها بائع التجزئة وسط جائحة COVID-10 هي تقديم خيارات متنوعة لتنفيذ الطلبات. نظرًا لأن المتاجر التقليدية تغلق أبوابها إما بسبب التباعد الاجتماعي أو توخي العملاء الحذر مع التفاعل البشري المباشر وتجنب البقاء في الخارج لفترة طويلة. وذلك عندما أدرك تجار التجزئة أهمية النقر والجمع.

انقر وجمع ، أو اشتر عبر الإنترنت ، واستلام من المتجر (BOPIS) يسمح للعملاء بالتصفح بحرية على النظام الأساسي عبر الإنترنت ، والضغط على زر "اشتر الآن" ، ودفع ثمن مشترياتهم عبر الإنترنت ، واستلام طلباتهم بأنفسهم في المتجر. الفوائد المتبادلة لخيار تنفيذ الطلب هذا لا يمكن إنكارها.

من وجهة نظر العملاء ، فإنه يرضي الخروج من المتجر بعملية شراء ، مع السماح لهم بالتسوق عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمشترين توفير الوقت الذي يتجولون فيه في المتجر ، خاصةً عندما يعرض جائحة COVID-19 الاتصال لخطر انتشار فيروس كورونا.

من جانب البائع ، أولاً ، يعد النقر والتجميع أكثر فعالية من حيث التكلفة من التوصيل للمنازل. والسبب هو أن تجار التجزئة يمكنهم توفير الوقود وصيانة المركبات ووقت السائقين نظرًا لوجود عدد أقل بكثير من مواقع التسليم. بالإضافة إلى ذلك ، فإن التجزئة المادية قادرة على تزويد العملاء بمجموعة واسعة من مواقع الالتقاط دون استثمار إضافي في المزيد من المواقع التقليدية. علاوة على ذلك ، أظهرت الأبحاث أن 87٪ من المتسوقين يميلون إلى البحث عن المنتجات عبر الإنترنت قبل الشراء. وبالتالي ، فإن النقر والجمع يسهل الانتقال السلس بين الاستكشاف والشراء من خلال السماح بعمليات الشراء في نفس اللحظة التي يتعرض فيها العملاء للمنتج. نتيجة لذلك ، يزيد من أداء المبيعات. أخيرًا ، يمكن أن يؤدي النقر والجمع إلى زيادة المبيعات الفعلية بشكل أكبر. يرجع السبب في ذلك إلى أن 35٪ من المتسوقين الذين يلتقطون طلبًا عبر الإنترنت في متجر مقابل متجر كيربسايد سيشترون شيئًا آخر.

مع كل ما قيل ، فإن النقر والجمع له فوائد مربحة للجانبين ويساعد المتاجر التقليدية على ضمان الوقاية من COVID-19 مع الحفاظ على أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بهم.

قم بتغليفه

الوباء مستمر. في حين أنه من الضروري لتجار التجزئة فعليًا اتخاذ إجراءات للوقاية من COVID-19 ، إلا أنهم يحتاجون أيضًا إلى مساحة للإدارة خلال هذا الوقت الصعب بشكل خاص. آمل أنه من خلال الطرق الخمس التي يمكن أن يستجيب بها تجار التجزئة الفعليون للوقاية من COVID-19 بكفاءة ، يمكن لأصحاب الأعمال والمشغلين مثلك اكتشاف طريقة ليس فقط للبقاء على قيد الحياة ولكن أيضًا للازدهار في عام 2021. يمكن للمتاجر وقذائف الهاون أن تأخذ في خضم الأزمة ما يلي:

1. ضمان التباعد الجسدي

• احتفظ برقم عميل مناسب في المتجر
  • إفساح المجال للاصطفاف
  • تحسين الأمن

2. تكثيف سياسات النظافة الخاصة بك

• قم بإجراء التعديلات اللازمة في المتجر
• شجع على تكرار غسل اليدين

3. كن متحركًا ومبدعًا

4. فرز العقارات من الطوب والملاط

5. ضاعف النقر والجمع