تحديد موضع العلامة التجارية: الاستراتيجيات والرؤى والقوالب + أمثلة للشركات الصغيرة والشركات الناشئة والمسوقين

عندما تسكب القهوة على قميصك، هل تستخدم منديلًا أو منديلًا ورقيًا؟

هل فكرت يومًا في إيقاف الموسيقى مؤقتًا وفكرت على الفور في الضغط على زر "الإيقاف المؤقت" على Spotify، حتى لو لم تكن تستخدمه؟

لقد حققت العلامات التجارية مثل Kleenex وSpotify ببراعة ما تحلم به كل شركة: كونها الاسم الأول الذي يتبادر إلى أذهان الناس عند التفكير في منتج أو خدمة. يعد هذا التقدير المتميز بمثابة شهادة على قوة الإستراتيجية الفعالة لتحديد موضع العلامة التجارية .

ما هو وضع العلامة التجارية؟

تحديد موقع العلامة التجارية هو عملية نحت مساحة فريدة للعلامة التجارية في ذهن المستهلك. فهو يسلط الضوء على القيمة المميزة للعلامة التجارية ويميزها عن المنافسين من خلال عرض عرض البيع الفريد (USP). في جوهر الأمر، هذا هو السبب وراء اختيار الأشخاص لعلامة تجارية واحدة على أخرى.

إن الحصول على مكانة مميزة للعلامة التجارية ليس مجرد أمر جميل؛ إنه حجر الزاوية للنجاح المستدام. العلامات التجارية التي تحافظ على هوية ثابتة تشهد متوسط ​​نمو في الإيرادات بنسبة 10-20%. الفوائد؟ إن ولاء العملاء المعزز والتصور المصقول للعلامة التجارية والهوية التي لا لبس فيها تجعلك متميزًا في السوق المزدحم.

في الخمسة عشر عامًا الماضية، تعاونت مع العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة والمسوقين لتحسين وضع علاماتهم التجارية. ولقد قمت شخصيًا بإطلاق العديد من الشركات وقمت بتطوير وضع العلامة التجارية لكل من هذه الشركات.

يستمد هذا الدليل من تلك التجارب الواقعية، والتعليقات القيمة، والمحادثات المثرية مع الآلاف من رواد الأعمال. سيزودك الدليل برؤى قابلة للتنفيذ وإطار عمل لتحديد موضع العلامة التجارية لتعزيز مكانة علامتك التجارية في السوق المستهدف.

تحديد موضع العلامة التجارية: الدليل النهائي

1. لماذا يعد وضع العلامة التجارية أمرًا ضروريًا
2. استراتيجيات تحديد المواقع العلامة التجارية
3. كيفية إنشاء استراتيجية فريدة لتحديد المواقع للعلامة التجارية
4. إتقان وضع العلامة التجارية: تحليل مقارن

لماذا يعد وضع العلامة التجارية أمرًا ضروريًا

إن تحديد موضع العلامة التجارية ليس مجرد كلمة طنانة، بل هو خطوة أساسية في استراتيجية علامتك التجارية. إن الأمر يتجاوز مجرد لفت الانتباه إلى علامتك التجارية؛ يتعلق الأمر بجعلها لا تُنسى وذات معنى. العلامة التجارية المتميزة هي منارة للمستهلكين في بحر من الخيارات. فيما يلي خمسة عشر سببًا لأهمية وضع العلامة التجارية:

1. تمايز واضح عن المنافسين. في سوق مشبعة، تحتاج العلامات التجارية إلى التميز. يوفر وضع العلامة التجارية تلك الهوية الفريدة، مما يميز العلامة التجارية عن منافسيها. أعطت Netflix الأولوية للبث والمحتوى الأصلي، وميزت نفسها عن الكابلات التقليدية ومنصات البث الأخرى. يتم وضع سماعات Bose كمنتج متميز، مع التركيز على جودة الصوت الفائقة وإلغاء الضوضاء، مما يجعلها متميزة في سوق الصوت المزدحم.
2. يساعد في استهداف الجمهور المناسب. يعمل وضع العلامة التجارية على زيادة التركيز على الفئة السكانية المستهدفة، مما يضمن أن تكون جهود التسويق أكثر فعالية وتوجيهًا. تضع Etsy نفسها في موقع الحرفيين وعشاق الحرف اليدوية، حيث تجتذب جمهورًا متخصصًا يبحث عن سلع فريدة مصنوعة يدويًا. تستهدف شركة Whole Foods Market المستهلكين المهتمين بالصحة من خلال وضع نفسها كمزود للمنتجات العضوية والطبيعية.
3. يخلق اتصالات عاطفية. يمكن أن يثير تحديد الموقع المشاعر، ويخلق روابط أقوى مع المستهلكين. تعمل Airbnb على تعزيز الشعور بالانتماء، واستهداف المسافرين الباحثين عن تجارب محلية أصيلة بدلاً من مجرد مكان للإقامة. لقد وضعت بطاقات هولمارك نفسها حول المشاعر، وهي وسيلة للتعبير عن المشاعر خلال المناسبات الخاصة.
4. يرشد استراتيجيات التسويق. يُبلغ بيان تحديد المواقع الواضح جميع القرارات التسويقية، مما يضمن التماسك والفعالية. تضع Mailchimp نفسها كأداة تسويق عبر البريد الإلكتروني سهلة الاستخدام، حيث توجه استراتيجياتها التسويقية حول البساطة وسهولة الوصول للشركات الصغيرة. لقد وضعت شركة Coca-Cola نفسها دائمًا حول السعادة والعمل الجماعي، حيث قامت بتوجيه حملاتها الإعلانية ورعاية الأحداث وإطلاق المنتجات.
5. يسمح بأسعار متميزة. عندما تكون العلامة التجارية في وضع جيد باعتبارها متميزة أو فريدة من نوعها، فإنها يمكن أن تتطلب أسعارًا أعلى بسبب القيمة المتصورة. تضع شركة Apple منتجاتها على أنها مبتكرة ومتميزة، مما يسمح لها بسعر أعلى من العديد من المنافسين. يتم وضع ساعات رولكس كرمز للمكانة الفاخرة، مما يبرر أسعارها المتميزة.
6. يحسن تذكر العلامة التجارية. يضمن تحديد الموقع الفعال للعلامة التجارية أن يتذكر الأشخاص علامتك التجارية أكثر من المنافسين. غالبًا ما تكون أمازون هي العلامة التجارية الأولى التي يفكر فيها الأشخاص للتسوق عبر الإنترنت نظرًا لموقعها على أنها "متجر لكل شيء". غالبًا ما يتبادر إلى ذهن ماكدونالدز أولاً نظرًا لوجودها الواسع النطاق وعلامتها التجارية الثابتة عندما يفكر الناس في برغر الوجبات السريعة.
7. يعزز مصداقية العلامة التجارية. تبدو العلامة التجارية ذات الموقع الجيد أكثر مصداقية وجديرة بالثقة في مجالها. يُنظر إلى LinkedIn على أنها منصة التواصل الاحترافي، مما يعزز مصداقيتها في سوق العمل وقطاع B2B. لقد وضعت تقارير المستهلك نفسها كمصدر غير متحيز لمراجعة المنتجات، مما دفع المستهلكين إلى الثقة بتوصياتها.
8. يسهل توسيع العلامة التجارية. إن التموضع القوي للعلامة التجارية يمكن أن يجعل دخول أسواق جديدة أو إطلاق منتجات جديدة أكثر سلاسة. تم وضع Google في البداية كمحرك بحث، وقد استفادت من علامتها التجارية القوية لدخول قطاعات مختلفة مثل الهواتف الذكية والخدمات السحابية والمزيد. استخدمت مجموعة فيرجن أسهم علامتها التجارية من صناعة الموسيقى للدخول في شركات الطيران، والاتصالات، وحتى السفر إلى الفضاء.
9. يعزز ولاء العملاء. من المرجح أن يتمسك العملاء بالعلامة التجارية التي يرون أنها تمتلك عرض قيمة فريدًا مصممًا خصيصًا لتلبية احتياجاتهم. وضعت Spotify نفسها على أنها خدمة بث الموسيقى الأكثر تخصيصًا، مما يضمن بقاء المستخدمين مخلصين لقوائم التشغيل المنسقة. تعمل بطاقات الولاء من المقاهي مثل ستاربكس على تعزيز مكانة يتمحور حول مكافآت العملاء والقيمة الثابتة.
10. يعزز الدعوة للعلامة التجارية. من المرجح أن يقوم العملاء السعداء لعلامة تجارية ذات وضع جيد بالترويج لها بين أقرانهم. نما Dropbox في البداية من خلال الكلام الشفهي، حيث أن موقعه الدقيق حول سهولة مشاركة الملفات جعل المستخدمين يوصون به للآخرين. غالبًا ما يصبح مالكو سيارات تيسلا مناصرين للعلامة التجارية، مدفوعين بموقف الشركة حول الابتكار المستدام.
11. يحمي من الدعاية السلبية. يمكن أن يؤدي وضع العلامة التجارية القوي إلى الحماية من الحوادث المعزولة أو المراجعات السلبية. واجهت Zoom مخاوف أمنية في عام 2020، لكن وضعها كأداة مؤتمرات الفيديو الأكثر سهولة في الاستخدام ساعدها على الاحتفاظ بالمستخدمين. على الرغم من الخلافات العرضية، حافظت نايكي على مكانتها حول التميز الرياضي والعدالة الاجتماعية، مما ساعد على الاحتفاظ بقاعدة عملائها.
12. يسهل الشراكات والتعاون. من الأرجح أن تقيم الشركات شراكات مع العلامات التجارية التي تتمتع بمكانة واضحة في السوق، لأنها تضمن توافق المصالح. تسعى Crowdspring إلى إقامة شراكات للوصول إلى المزيد من الشركات التي تم تأسيسها حديثًا، كما أن موقعها القوي كحل للتصميم والتسمية يجعلها جذابة للشركاء المحتملين. إن الموقع الدقيق لشركة PepsiCo في صناعة المشروبات يسهل التعاون مع سلاسل الأغذية للحصول على صفقات حصرية.
13. يبسط عملية اتخاذ القرار. ومن خلال تحديد موضع العلامة التجارية بدقة، يمكن للشركات اتخاذ قرارات تتماشى مع هوية علامتها التجارية، مما يضمن الاتساق. إن تركيز Instagram على المحتوى المرئي يوجه عمليات إطلاق ميزاته، مثل IGTV أو Reels. يؤثر تموضع LEGO حول اللعب الإبداعي على تصميمات المنتجات والتعاون، مثل سلسلة LEGO Architecture.
14. يحسن الإنفاق الإعلاني. ومن خلال معرفة الجمهور المستهدف، يمكن للعلامات التجارية ضمان استخدام أكثر كفاءة لميزانيات الإعلان. تسمح إعلانات فيسبوك للشركات باستهداف فئات سكانية واهتمامات وسلوكيات محددة، مما يضمن أن الجمهور المناسب يرى رسالة العلامة التجارية. ستقوم علامة تجارية لمستحضرات التجميل مثل L'Oreal بالإعلان في مجلات الموضة، مستهدفة جمهورها الأساسي بشكل أكثر فعالية من المجلات الإخبارية العامة.
15. يشجع الابتكار. يمكن أن يلهم وضع العلامة التجارية الثابت تطوير منتجات أو خدمات جديدة تتوافق مع القيم الأساسية للعلامة التجارية. أدى تركيز Duolingo على تعلم اللغة الممتع والمجاني إلى ظهور ميزات مبتكرة مثل القصص والبودكاست. إن موقع دايسون حول التصميم والهندسة المبتكرة يدفع الشركة إلى ابتكار منتجات جديدة مثل المراوح الخالية من الشفرات والمكانس الكهربائية الإعصارية.

لا يقتصر الأمر على الوقوف شامخًا فحسب؛ يتعلق الأمر بالوقوف متميزًا في المناظر الطبيعية المليئة بالمتنافسين.

هل ستنجح فكرة عملك؟

شارك في اختبارنا المجاني واكتشف ذلك.

لن نطلب أسرارًا أو تفاصيل.

ابدأ الاختبار - سري تمامًا ومجاني!

استراتيجيات تحديد المواقع العلامة التجارية

تستخدم العلامات التجارية والمسوقون استراتيجيات مختلفة لاقتحام مساحة فريدة من نوعها في السوق. سواء كنت مسوقًا متمرسًا أو رائد أعمال ناشئًا، فإن فهم هذه الاستراتيجيات يمكن أن يكون المفتاح لتمييز علامتك التجارية عن الباقي.

1. استراتيجية تحديد المواقع لخدمة العملاء

قدم علامتك التجارية كمنارة لخدمة العملاء الاستثنائية لتميز نفسك في السوق.

بفضل عمليات الإرجاع السهلة والاستجابات السريعة، وضع نهج أمازون "نحن هنا للمساعدة" معيارًا عاليًا في خدمة عملاء التجارة الإلكترونية. غالبًا ما يتم الاحتفال بشركة Nordstrom لخدمة العملاء المتميزة داخل المتجر، حيث تكون عمليات الإرجاع سهلة ويذهب شركاء المبيعات إلى أبعد الحدود.

2. استراتيجية تحديد المواقع على أساس السعر

اعرض علامتك التجارية باعتبارها الخيار الأكثر ملائمة للميزانية في السوق.

تقدم مواقع الويب مثل AliExpress مجموعة واسعة من المنتجات بأسعار منخفضة تنافسية. توفر حملة "الأسعار المنخفضة يوميًا" من Walmart للمستهلكين خيارات بأسعار معقولة.

3. استراتيجية تحديد المواقع على أساس الراحة

قم بالترويج لعلامتك التجارية باعتبارها الحل الأمثل والموفر للوقت.

تقدم أمازون برايم خدمة الشحن السريع، مما يوحي بأن العملاء يمكنهم الحصول على ما يحتاجون إليه بشكل أسرع من أي مكان آخر. توفر خدمات الطلب من السيارة في سلاسل الوجبات السريعة مثل ماكدونالدز زاوية ملائمة تستهدف الأشخاص المتنقلين.

4. استراتيجية التمايز

ضع علامتك التجارية كخيار فريد أو مبتكر في السوق.

قدمت Spotify قوائم تشغيل مخصصة، مما يميزها في صناعة بث الموسيقى المزدحمة. جلبت مكانس دايسون التصميم والتكنولوجيا المبتكرة إلى السوق، مما يميزها عن العلامات التجارية التقليدية للمكنسة الكهربائية.

5. استراتيجية تحديد المواقع على أساس الجودة

سلط الضوء على الجودة العالية لمنتجك أو خدمتك، حتى لو كان ذلك يعني سعرًا أعلى.

تؤكد شركة Blue Nile، وهي شركة لبيع المجوهرات بالتجزئة عبر الإنترنت، على الجودة العالية للألماس والحرفية التي تنتجها. تُعد ساعات رولكس مرادفة للفخامة والدقة، مما يبرر أسعارها المتميزة.

6. استراتيجية تحديد المواقع على وسائل التواصل الاجتماعي

اختر منصات اجتماعية محددة للتفاعل مع جمهورك المستهدف، وبناء هوية علامة تجارية مخصصة لكل قناة.

لقد نمت العلامات التجارية للأزياء مثل Fashion Nova بشكل كبير باستخدام Instagram، حيث استهدفت جمهور المنصة الأصغر سنًا والمهتم بالموضة. غالبًا ما تمتد الحملات الاجتماعية العالمية لشركة Coca-Cola دون اتصال بالإنترنت، حيث تؤدي رموز QR الموجودة على الزجاجات إلى تجارب تفاعلية عبر الإنترنت.

7. استراتيجية تحديد المواقع التنافسية

قم بمقارنة علامتك التجارية بشكل مباشر مع المنافسين، مع تسليط الضوء على نقاط قوتك ونقاط ضعفهم.

غالبًا ما يسلط Mailchimp الضوء على سهولة استخدامه وميزاته مقارنة بمنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى. كانت حملة "تحدي بيبسي" التي أطلقتها شركة بيبسي عبارة عن مقارنة مباشرة لاختبار التذوق مع شركة كوكا كولا، بهدف التأثير على تفضيلات المستهلكين.

8. استراتيجية تحديد المواقع العاطفية

تهدف هذه الإستراتيجية إلى إثارة مشاعر أو مشاعر معينة لدى المستهلكين عندما يفكرون في علامة تجارية ما. الهدف الأساسي هو تكوين اتصال عاطفي، وخلق الولاء للعلامة التجارية.

تعرض العديد من الإعلانات عبر الإنترنت لمنتجات الحيوانات الأليفة لحظات حميمة بين المالكين وحيواناتهم الأليفة، بهدف جذب قلوب العملاء المحتملين. لقد وضعت بطاقات التهنئة من هولمارك نفسها دائمًا حول مشاعر الحب والرعاية والمشاعر، مما أجبر المستهلكين على شراء بطاقاتهم للمناسبات الخاصة.

9. استراتيجية تحديد المواقع المتخصصة

من خلال استهداف شريحة معينة من السوق، يمكن للعلامات التجارية أن تضع نفسها كخيار أفضل لهذا القطاع المحدد، حتى لو لم تكن اللاعب الأكثر أهمية في السوق الأوسع.

لقد وضعت Etsy نفسها كمنصة أساسية للمنتجات المصنوعة يدويًا والفريدة من نوعها، مما يلبي احتياجات السوق المتخصصة التي قد يتجاهلها تجار التجزئة على الإنترنت على نطاق واسع. تستهدف أسواق المزارعين المحلية المستهلكين المتحمسين للمنتجات العضوية محلية المصدر، مما يميزهم عن سلاسل المتاجر الكبرى.

10. استراتيجية التموضع الثقافي

إن الاستفادة من القيم الثقافية أو التراث أو الحركات الاجتماعية يمكن أن يجعل العلامة التجارية لها صدى قوي لدى شرائح أو مناطق ديموغرافية محددة.

تقوم منصات البث المباشر مثل Netflix برعاية المحتوى الإقليمي ليتردد صدى لدى الجماهير المحلية في مختلف البلدان، وتحتفل برواياتها الثقافية. تدمج بعض ماركات الأزياء، مثل Desigual، أنماطًا وزخارف ثقافية مختلفة في تصميماتها، مما يجعلها جذابة للمستهلكين الذين يقدرون التأثيرات العالمية.

11. استراتيجية تحديد المواقع البيئية

يمكن للعلامات التجارية التي تركز على الاستدامة والممارسات الصديقة للبيئة أن تميز نفسها في عصر أصبح فيه المستهلكون أكثر وعياً بالكوكب.

تقدم منصات التجارة الإلكترونية مثل EarthHero منتجات مستدامة وصديقة للبيئة، وتضع نفسها كبديل أكثر مراعاة للبيئة للتسوق التقليدي عبر الإنترنت. باتاغونيا، شركة ملابس خارجية، لا تبيع الملابس فحسب، بل إنها أيضًا تتبع أسلوب حياة مسؤول بيئيًا. إنهم يشجعون بنشاط إعادة التدوير والحفاظ على البيئة.

إن فهم واختيار استراتيجية تحديد المواقع الصحيحة يمكن أن يغير قواعد اللعبة. يجب على العلامات التجارية أن تعمل باستمرار على تكييف وتحسين مواقعها استجابةً لتغيرات السوق وتفضيلات المستهلكين المتطورة.

كيفية إنشاء استراتيجية فريدة لتحديد المواقع للعلامة التجارية

يعد إنشاء استراتيجية لتحديد موضع العلامة التجارية أمرًا أساسيًا في بناء قيمة العلامة التجارية، والتأثير على تصور العملاء، وتعزيز الولاء للعلامة التجارية.

إن تحديد موقع العلامة التجارية هو لعبة إدراك، والعلامات التجارية التي يتذكرها جمهورها بوضوح تتمتع بميزة في سوق مشبع. ستوجهك هذه الخطوات خلال إنشاء إستراتيجية تحديد موضع العلامة التجارية المصممة خصيصًا لنقاط القوة والتمييزات الفريدة لشركتك.

سوف نتعمق في استراتيجيات تحديد موقع العلامة التجارية لبعض العلامات التجارية الأكثر شهرة في السوق. بالإضافة إلى ذلك، سنوضح كيف يمكن للشركات الصغيرة عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت أن تستخدم هذه الأساليب بفعالية. بالنسبة لمثالنا خارج الإنترنت، سنستخدم "Brew Haven"، وهو مقهى محلي، بينما سيركز مثالنا عبر الإنترنت على "GemCrafted"، وهو متجر صغير للتجارة الإلكترونية يقدم مجوهرات حرفية.

1. تحديد موضع علامتك التجارية الحالية

قبل أن تخطط إلى أين تذهب، افهم أين تقف. قم بقياس كيفية إدراك جمهورك لعلامتك التجارية حاليًا. اسأل: كيف تقدم علامتك التجارية؟ هل هو لاعب متخصص أم رائد في السوق؟ لسنوات عديدة، وضعت تويوتا نفسها حول الموثوقية من خلال شعار "دعونا نذهب إلى أماكن".

دعونا نستكشف كيف تضع شركتان تجاريتان صغيرتان نفسيهما في الأسواق الخاصة بهما.

Brew Haven: يقوم المتجر حاليًا بتسويق نفسه على أنه "الزاوية المريحة في الحي" المعروفة بالخلطات العضوية. يمكنهم توزيع بطاقات الملاحظات على العملاء، والسؤال عن الكلمات التي تتبادر إلى ذهنهم عندما يفكرون في "Brew Haven".

GemCrafted: يُنظر إلى المتجر عبر الإنترنت على أنه وجهة "لقطع الأحجار الكريمة المخصصة". يمكنهم إرسال استطلاعات إلى قائمتهم البريدية لتطلب من العملاء وصف تجربة الشراء الخاصة بهم.

2. قم بإنشاء مخطط جوهر العلامة التجارية

سيكون هذا المخطط بمثابة مخطط الحمض النووي لعلامتك التجارية. إنه يقسم العناصر الأساسية لعلامتك التجارية إلى رؤى سهلة الهضم وقابلة للتنفيذ. تتمحور شركة Apple حول الابتكار والجودة المتميزة والبساطة، وهو ما ينعكس في تصميم منتجاتها وتسويقها.

دعنا نستكشف كيف يمكن لشركتين صغيرتين إنشاء مخطط جوهر العلامة التجارية.

ملاذ المشروب:

• السمات: الفاصوليا العضوية، أكواب صديقة للبيئة.
• الفوائد: اختيار مستدام واعي بالصحة.

الأحجار الكريمة:

• السمات: تصميمات فريدة وقابلة للتخصيص
• الفوائد: قطع مجوهرات مخصصة وفريدة من نوعها

3. حدد منافسيك

إن معرفة مشهد السوق الخاص بك سيمنحك الأدوات اللازمة للتميز. فهو يساعد في العثور على الفجوات المحتملة في السوق والمناطق التي يمكنك التألق فيها. في عالم البث المباشر، تعرف Netflix أن منافسيها يتراوحون من Disney+ إلى HBO Max.

دعونا نستكشف كيف يمكن لشركتين صغيرتين تحديد منافسيهما.

Brew Haven: السلاسل القريبة مثل ستاربكس والمقاهي المحلية.

GemCrafted: منصات عبر الإنترنت مثل Etsy ومصممي المجوهرات المستقلين الآخرين.

4. إجراء أبحاث المنافسين

تعمق أكثر في ما يفعله منافسوك بشكل صحيح وخاطئ. سيسمح لك ذلك بتحديد مكانتك الخاصة وتجنب مخاطرها. لقد لاحظت شركة Pepsi باستمرار استراتيجيات شركة Coca-Cola في التركيز على حملات علامتها التجارية والتسويقية وتمييزها.

دعونا نستكشف كيف يمكن لشركتين صغيرتين إجراء أبحاث عن المنافسين.

Brew Haven: قد يرسلون أحد أعضاء الفريق إلى المقاهي الأخرى لملاحظة أسعار المشروبات والأجواء وجودة خدمة العملاء.

GemCrafted: يمكنهم طلب قطعة من أحد المنافسين لتقييم جودة المنتج والتعبئة ووقت التسليم.

5. حدد عرض القيمة الفريدة (UVP)

إن UVP الخاص بك هو ما يجعلك أنت. إنه خلاصة ما يميزك عن الآخرين ولماذا يجب على العملاء اختيارك على الآخرين. يركز UVP الخاص بـ Slack على التعاون الجماعي السلس، مما يميزه عن أدوات الاتصال الأخرى.

دعونا نستكشف كيف يمكن لشركتين صغيرتين تحديد UVP الخاص بهما.

Brew Haven: "الفاصوليا العضوية المنتقاة بعناية والمخمرة بشكل مثالي في الزاوية الأكثر راحة في حيك."

GemCrafted: "تحويل مشاعرك إلى أحجار كريمة - فريدة من نوعها، مثلك تمامًا."

6. بناء إطار لتحديد المواقع العلامة التجارية

هذا هو النهج المنظم لتوضيح نقاط الاتصال المهمة لوضع علامتك التجارية. تدور العلامة التجارية لشركة Airbnb حول "Belong Anywhere"، حيث تعرض السفر كتجربة شخصية وحميمة.

دعونا نستكشف كيف يمكن لشركتين تجاريتين صغيرتين بناء إطار عمل لتحديد موضع العلامة التجارية.

Brew Haven: Elevator Pitch: "رشفات عضوية ورحلات مريحة - كل ذلك في Brew Haven".

GemCrafted: ركائز الرسالة: "التخصيص، والحرفية، والتفرد."

فيما يلي إطار عمل لصياغة بيان تحديد موضع العلامة التجارية:

• اسم العلامة التجارية: ابدأ باسم علامتك التجارية أو منتجك. وهذا يحدد النغمة والسياق لبقية البيان.
• الجمهور المستهدف: حدد التركيبة السكانية الأساسية لديك. كن دقيقا. وبدلاً من مجرد "النساء"، قد يكون "النساء العاملات في الثلاثينيات من أعمارهن".
• الحاجة/الرغبة: هذه هي المشكلة أو الرغبة المركزية لجمهورك المستهدف، والتي تعالجها علامتك التجارية. ولهذا السبب يفكرون في التحول إلى منتجك أو خدمتك.
• المنافس الرئيسي أو الحل الحالي: أنت تضع علامتك التجارية في السياق من خلال تحديد منافس رئيسي أو الحل الحالي الذي تستخدمه الديموغرافية المستهدفة. يساعد هذا في إظهار مدى اختلافك أو أفضل منك.
• التمايز الرئيسي: هذا هو عرض البيع الفريد لعلامتك التجارية (USP). ما الذي ابعدك عن المنافسة؟ يمكن أن يكون أي شيء بدءًا من ميزة فريدة أو خدمة حصرية أو موقف فلسفي.
• سبب الاعتقاد: هذا الجزء يدعم ادعاءك. يمكن أن يكون متجذرًا في التكنولوجيا، أو ضمان الجودة، أو الشهادات، أو أي نقطة إثبات أخرى تجعل تمييزك قابلاً للتصديق.

7. قم بإنشاء بيان تحديد المواقع الخاص بك

إعلان مختصر عن المكانة الفريدة لعلامتك التجارية في السوق. هذا هو "نجم الشمال" الذي يوجه جهود علامتك التجارية. يتمحور موقف دوف حول الجمال الطبيعي، مما يكسر المعايير النمطية لصناعة التجميل.

بيان جيد الصياغة يتضمن:

• الجمهور المستهدف: من الذي تتحدث إليه؟
• تعريف السوق: في أي مجال يوجد منتجك أو خدمتك؟
• عرض القيمة الفريد: كيف يبرز عرضك؟
• سبب الاعتقاد: لماذا يجب أن يثق المستهلكون في ادعائك؟

دعونا نستكشف كيف يمكن لشركتين صغيرتين إنشاء بيان تحديد المواقع الخاص بهما.

Brew Haven: “Brew Haven ليس مجرد قهوة؛ إنه المكان الذي يجد فيه الحي مشروبه المريح.

GemCrafted: "GemCrafted يحول رؤيتك إلى روائع جوهرة ملموسة."

يمكن أن يتبع بيان تحديد موضع علامتك التجارية هذا القالب:

[اسم العلامة التجارية] مخصص لـ [Target tudience] الذي [يحتاج/الرغبة] . على عكس [المنافس الرئيسي أو الحل الحالي] ، فإننا [التمايز الرئيسي] بسبب [سبب الاعتقاد] .

فيما يلي مثال باستخدام إطار العمل الذي شاركناه أعلاه وبيان وضع العلامة التجارية لأعمال التنظيف:

BreezyClean مخصص لسكان المناطق الحضرية الذين يبحثون عن حلول تنظيف منزلية صديقة للبيئة . على عكس العلامات التجارية التقليدية للتنظيف ، فإننا نستخدم مكونات طبيعية بالكامل مع عبوات قابلة للتحلل البيولوجي لأننا ملتزمون بكوكب أكثر اخضرارًا، وهو ما تم التحقق من صحته من خلال شهادة EcoPure الخاصة بنا .

8. تقييم بيان تحديد المواقع الخاص بك

اختبار المواقع الخاصة بك. اجمع التعليقات وكررها للتأكد من أنها تلقى صدى لدى جمهورك المستهدف. قامت Domino's ذات مرة بإعادة وضع علامتها التجارية حول جودة البيتزا التي تقدمها، مدفوعة بتعليقات العملاء حول المذاق والجودة.

دعونا نستكشف كيف يمكن لشركتين صغيرتين تقييم بيان تحديد المواقع الخاص بهما.

Brew Haven: يمكنهم تقديم مشروب مميز جديد وسؤال المستفيدين عما إذا كان يتوافق مع وعد العلامة التجارية.

GemCrafted: بعد تغيير العلامة التجارية، يمكنهم سؤال العملاء عما إذا كانت جمالية موقع الويب الجديد تتوافق مع بيان تحديد الموقع الخاص بهم.

9. إقامة اتصال عاطفي

يتذكر الناس كيف تجعلهم يشعرون. قم بتكوين علاقة أعمق وأكثر فائدة مع جمهورك. إن حملة Nike "Just Do It" تلهم التمكين والشجاعة والتصميم.

دعونا نستكشف كيف يمكن لشركتين تجاريتين صغيرتين إنشاء اتصال عاطفي.

Brew Haven: يمكنهم استضافة أحداث قراءة الكتب المحلية، والتواصل عبر القصص والمشروبات.

GemCrafted: يمكنهم مشاركة قصص العملاء حول المعنى الكامن وراء طلبات المجوهرات المخصصة الخاصة بهم.

10. تعزيز تمايز العلامة التجارية أثناء المبيعات

يجب أن يكون فريق المبيعات الخاص بك مجهزًا جيدًا للتواصل المستمر مع ما يجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها. تعتمد استراتيجية مبيعات Tesla على مهمة الاستدامة للعلامة التجارية والتكنولوجيا المبتكرة والتصميم المستقبلي.

دعونا نستكشف كيف يمكن لشركتين تجاريتين صغيرتين تعزيز تمايز العلامة التجارية أثناء المبيعات.

Brew Haven: في كل عملية بيع، ركز على اختيار الفاصوليا العضوية وكيف أنها أفضل للصحة والبيئة.

GemCrafted: أثناء الدفع، سلط الضوء على التفرد في امتلاك قطعة مصممة خصيصًا.

11. خلق قيمة تتجاوز المنتج

تقديم شيء أكثر من مجرد منتج أو خدمة. تقديم الحلول والخبرات والتحول. ركزت حملة "التمكين" التي أطلقتها شركة Microsoft على كيفية تأثير التكنولوجيا على حياة الأشخاص، متجاوزة مجرد ميزات البرامج.

دعونا نستكشف كيف يمكن لشركتين صغيرتين إنشاء قيمة تتجاوز المنتج.

Brew Haven: إلى جانب كل عملية شراء للقهوة، قدم نصائح حول كيفية تحضير المشروب المثالي في المنزل.

GemCrafted: أرسل دليلاً للعناية بالمجوهرات وصيانتها مع كل طلب.

12. ضمان التوافق عبر نقاط الاتصال التي تواجه العملاء

يجب أن يتردد صدى جوهر علامتك التجارية عبر جميع تفاعلات العملاء، بدءًا من عروض المبيعات وحتى مكالمات الدعم. يشتهر فندق الريتز-كارلتون بخدمة العملاء الاستثنائية، حيث يجسد كل موظف فخامة العلامة التجارية والاهتمام بالتفاصيل.

دعنا نستكشف كيف يمكن لشركتين صغيرتين ضمان التوافق عبر نقاط الاتصال التي تواجه العملاء.

Brew Haven: قم بتدريب جميع خبراء صناعة القهوة على الترحيب بـ "مرحبًا بكم في Brew Haven، ركنك المريح!"

GemCrafted: تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني والتفاعلات الخاصة بخدمة العملاء تؤكد على تفرد المنتجات وتخصيصها.

لذلك، سواء كنت تدير متجرًا فعليًا أو شركة ناشئة للتجارة الإلكترونية الرقمية، فإن ضمان وضع علامتك التجارية بشكل صحيح وتصويرها باستمرار يمكن أن يخلق اتصالًا حقيقيًا مع عملائك، مما يعزز الثقة والولاء.

إتقان وضع العلامة التجارية: تحليل مقارن

لكي نفهم حقًا الفن والاستراتيجية وراء تحديد المواقع الفعالة للعلامة التجارية، يجب على المرء أن ينظر إلى عمالقة الصناعة، أولئك الذين أتقنوا التوازن الدقيق بين الهوية والإدراك وطلب السوق. في القسم التالي، سوف نستكشف بعض المنافسات الأكثر شهرة بين العلامات التجارية، ونحلل استراتيجيات تحديد المواقع الخاصة بها ونكشف عن الفروق الدقيقة التي تجعل كل منها بارزًا.

أديداس مقابل نايكي

تعد كل من Adidas و Nike من الشركات العملاقة في أسواق الملابس الرياضية والأحذية الرياضية. ولكل منها جاذبيتها المميزة ونهجها الفريد في تحديد موضع العلامة التجارية.

استراتيجية تحديد المواقع أديداس مقابل نايكي

غالبًا ما تحتفل شركة Adidas بتراثها، حيث تتمتع بتاريخ طويل في مجال الرياضة. تؤكد العلامة التجارية على نهجها المواكب للموضة، وتضع نفسها كعلامة تجارية للملابس الرياضية وأسلوب الحياة.

ومع ذلك، تميل شركة نايكي بشكل كبير إلى فلسفة الإنجاز والتمكين، والتي يتلخص في شعارها الشهير "Just Do It". تركز إستراتيجية وضع علامتهم التجارية على الأداء والابتكار وإلهام الرياضيين من جميع المستويات.

كانون مقابل نيكون

في مجال التصوير الفوتوغرافي، تعد Canon وNikon من أكثر الأسماء شهرة واحترامًا. يقدم كلاهما مجموعة من الكاميرات، بدءًا من المستوى المبتدئ وحتى الاحترافي.

استراتيجية تحديد المواقع كانون مقابل نيكون

تركز Canon بشكل كبير على الابتكار التكنولوجي وغالبًا ما تكون أول من يقدم ميزات الكاميرا الجديدة. غالبًا ما يجذب تسويقهم الجانب الإبداعي للتصوير الفوتوغرافي، ويحث المستخدمين على "إضفاء الحيوية على رؤيتك".

ومن ناحية أخرى، تؤكد شركة نيكون على دقة كاميراتها وموثوقيتها. يتمحور وضع علامتهم التجارية حول التقاط اللحظات بوضوح وتفاصيل لا مثيل لها، وغالبًا ما يستخدم شعار "في قلب الصورة".

كوكا كولا مقابل بيبسي

ربما يكون هذا أحد أكثر المنافسات الأسطورية للعلامات التجارية في التاريخ. في حين أن كلاهما يقدم المشروبات الغازية، فإن استراتيجيات وضع علامتهما التجارية لا يمكن أن تكون أكثر وضوحًا.

استراتيجية تحديد المواقع كوكا كولا مقابل بيبسي

يرتكز وضع العلامة التجارية لشركة Coca-Cola على الحنين والتقاليد والسعادة العالمية. ومثل حملة "شارك الكولا"، تؤكد حملاتهم على الوحدة والعمل الجماعي.

في المقابل، غالبًا ما تضع شركة بيبسي نفسها على أنها خيار الجيل الأحدث. يُنظر إليها على أنها شبابية وحديثة، مع حملات تضم أيقونات البوب ​​الحالية وتؤكد على متعة الحياة.

إير بي إن بي مقابل ماريوت

لقد أحدثت شركة Airbnb اضطرابًا في سلاسل الفنادق التقليدية في قطاع الضيافة، بما في ذلك الفنادق العملاقة مثل ماريوت.

استراتيجية تحديد المواقع بين Airbnb وMarriott

ترتكز استراتيجية Airbnb على تقديم تجارب محلية فريدة من نوعها. وهم يؤكدون على البقاء في المنازل والشقق، مما يمكن المسافرين من "العيش مثل السكان المحليين". يتعلق الأمر بالتجارب الفريدة واللمسات الشخصية.

باعتبارها سلسلة فنادق طويلة الأمد، تضع ماريوت نفسها حول الفخامة والموثوقية والجودة الثابتة. تؤكد علامتهم التجارية على الراحة والرفاهية التي يمكن للضيوف توقعها عند إقامتهم في أحد فنادق ماريوت.

أمازون مقابل موقع ئي باي

بدأت Amazon وeBay كأسواق عبر الإنترنت، لكنهما تطورتا في اتجاهات مختلفة.

استراتيجية تحديد المواقع بين أمازون وإيباي

لقد تطورت مكانة أمازون من "أكبر مكتبة في العالم" إلى "كل ما تحتاجه، يتم تسليمه بسرعة". تعد العلامة التجارية بالراحة والتنوع والتسليم السريع مع خدمات مثل Amazon Prime.

ومع ذلك، فإن موقع eBay يضع نفسه كسوق عالمي عبر الإنترنت حيث يمكن لأي شخص بيع أي شيء. إنه يؤكد على إثارة عملية المزاد والاكتشافات الفريدة التي يمكن للمرء اكتشافها على منصته.

مايكروسوفت مقابل أبل

كان كلا العملاقين في صناعة التكنولوجيا، مايكروسوفت وأبل، متنافسين لعقود من الزمن، حيث يقدم كل منهما تجربة حوسبة فريدة من نوعها.

استراتيجية تحديد المواقع بين مايكروسوفت وأبل

تعمل Microsoft على تعزيز التنوع، خاصة مع نظام التشغيل Windows الخاص بها، بهدف توفير حلول لمحترفي الأعمال والمستهلكين العاديين. إنها تقدم نفسها على أنها سهلة الاستخدام ولكنها شاملة لمهام متنوعة.

تركز Apple على التصميم وتجربة المستخدم وتكامل النظام البيئي لمنتجاتها. يلخص شعارهم "فكر بشكل مختلف" تركيزهم على الابتكار والفردية.

أودي مقابل مرسيدس بنز

يقدم كلا العملاقين في قطاع السيارات الفاخرة مزيجًا من الأداء والفخامة والتكنولوجيا.

استراتيجية تحديد المواقع بين أودي ومرسيدس بنز

تتبنى أودي شعار "Vorsprung durch Technik"، والذي يترجم إلى "التقدم من خلال التكنولوجيا"، مع التركيز على الابتكار والتصميم التقدمي.

تستخدم مرسيدس-بنز عبارة "الأفضل أو لا شيء"، مما يعكس التزامها بالفخامة والهندسة رفيعة المستوى والأناقة الخالدة.

أندر آرمور ضد بوما

كلاهما يتنافسان في صناعة الملابس الرياضية، حيث يقدمان الملابس والأحذية لمختلف الألعاب الرياضية والأنشطة.

استراتيجية تحديد المواقع تحت الدرع مقابل بوما

تركز شركة Under Armor على الأداء والابتكار، وغالبًا ما تضع نفسها على أنها الوجهة المفضلة للرياضيين الجادين.

مع التركيز على الأداء، غالبًا ما تتماشى بوما مع الاتجاهات الثقافية، حيث تمزج الرياضة مع نمط الحياة والموضة.

نيتفليكس مقابل هولو

لقد أحدثت منصات البث هذه ثورة في الطريقة التي نستهلك بها الترفيه.

استراتيجية تحديد المواقع Netflix مقابل Hulu

تقدم Netflix مكتبة واسعة من المحتوى الأصلي والمكتسب، مع التركيز على انتشارها العالمي ومسلسلاتها الجديرة بالمشاهدة.

تضع Hulu نفسها كحل للبث المباشر في الوقت الفعلي، حيث توفر الوصول إلى الحلقات الجديدة بعد وقت قصير من بثها، إلى جانب مكتبة متنامية من النسخ الأصلية.

شانيل مقابل غوتشي

كلاهما من بيوت الأزياء الفاخرة الشهيرة ولها تاريخ مهم.

استراتيجية تحديد المواقع شانيل مقابل غوتشي

تحتفل شانيل بالأناقة والبساطة والرقي الخالدة، مع الحفاظ على رؤية كوكو شانيل الأصلية.

على الرغم من أن غوتشي متجذرة أيضًا في الفخامة، إلا أنها غالبًا ما تؤكد على تصميماتها الانتقائية والمعاصرة، حيث تدمج التاريخ مع اتجاهات الموضة الحديثة.

كنتاكي مقابل ماكدونالدز

سلسلتان للوجبات السريعة تتمتعان باعتراف عالمي.

كنتاكي فرايد تشيكن مقابل استراتيجية تحديد المواقع ماكدونالدز

تدافع كنتاكي عن وصفتها الفريدة من نوعها، حيث تؤكد على المذاق اللذيذ للدجاج الذي تقدمه.

تسلط ماكدونالدز الضوء على الاتساق والألفة، حيث ترمز الأقواس الذهبية إلى الطعام المريح السريع والموثوق على مستوى العالم.

أدوبي مقابل كوريل

شركات البرمجيات المعروفة بالتصميم الجرافيكي وبرامج الوسائط المتعددة.

استراتيجية تحديد المواقع بين أدوبي وكوريل

تقوم Adobe بتسويق نفسها حول حلول احترافية شاملة للمبدعين، مع التركيز على أدوات مثل Photoshop وPremiere Pro.

أثناء تقديم الطعام للمحترفين، تؤكد Corel أيضًا على إمكانية الوصول وتعدد الاستخدامات، مع منتجات مثل CorelDRAW التي تقدم نهجًا مختلفًا قليلاً في التصميم.

Dropbox مقابل Google Drive

تتيح حلول التخزين السحابي للمستخدمين تخزين الملفات ومشاركتها.

Dropbox مقابل استراتيجية تحديد المواقع في Google Drive

يعمل Dropbox على تعزيز التعاون السهل وتجربة المستخدم السلسة عبر الأجهزة.

يسلط Google Drive، وهو جزء من نظام Google البيئي، الضوء على التكامل مع خدماته الأخرى مثل مستندات Google وجداول البيانات.

ريد بول ضد مونستر

ماركات مشروبات الطاقة المعروفة بتعزيز اليقظة.

استراتيجية تحديد المواقع Red Bull vs.Monster

تؤكد ريد بول على تأثيرها المنشط، والذي يتلخص في عبارة "يمنحك أجنحة"، والتي غالبًا ما ترتبط بالرياضات والأنشطة المتطرفة.

أثناء التركيز على الطاقة، غالبًا ما تتمتع Monster بعلامة تجارية أكثر تمردًا وإثارة، مما يجعلها جذابة لجمهور أوسع من الثقافة الفرعية.

كولجيت مقابل سنسوداين

كلاهما بارز في سوق معجون الأسنان، ويلبي الاحتياجات المختلفة.

استراتيجية تحديد المواقع كولجيت مقابل سنسوداين

بفضل حضورها العالمي، تسلط كولجيت الضوء على العناية الشاملة بالفم، وغالبًا ما تسوق نفسها على أنها التوصية الأولى لطبيب الأسنان.

يلائم سنسوداين الأشخاص ذوي الأسنان الحساسة، مع التركيز على تركيبته المتخصصة لتوفير الراحة من حساسية الأسنان.

خاتمة

لا تتعلق إستراتيجية تحديد موضع علامتك التجارية فقط بكيفية عرض علامتك التجارية، بل بكيفية إدراك عملائك لها وتجربتها. It's an ongoing process of alignment, evaluation, and refinement.

Crafting a compelling brand positioning strategy requires introspection, research, creativity, and an unwavering commitment to your brand's core values and promise.