هل ستتغلب العلامات التجارية الكبرى على العواقب الوبائية لـ COVID-19؟
نشرت: 2022-09-01أدى انتشار COVID-19 إلى تعطيل صناعة الخبز والزبدة في جميع أنحاء العالم. تجتمع العديد من المنظمات المعروفة وتبتكر. الهدف للجميع هو تقليل تأثير فيروس كورونا على الأمور العامة والاقتصادية وسلسلة التوريد.
تستمر متاجر الطوب والملاط في تحويل تركيزها إلى المبيعات عبر الإنترنت. بدأت منصات التجارة الإلكترونية في الوصول إلى تجار التجزئة والمعلنين لتلبية احتياجاتهم الحالية. حولت صناعة الأزياء إنتاجها إلى وسائل الحماية الشخصية. صناعات التكنولوجيا والسيارات في طور تصنيع الأجهزة الطبية. من Amazon إلى Coca-Cola ، تساعد الأسماء الكبيرة في العالم في مكافحة COVID-19.
الموضوعات ذات الصلة : التجارة الإلكترونية مقابل فيروس كورونا (أحدث ملخص للبيانات)
دعونا نلقي نظرة على كيفية تفاعل العمالقة مع تفشي COVID-19 المستمر. ما هي الخطوات التي اتخذوها لصالح العملاء والمجتمع وأعمالهم الخاصة؟
كيف تفاعلت الشركات الكبرى مع جائحة فيروس كورونا:
رد فعل Google على COVID-19
استجابة Facebook لتفشي فيروس كورونا
الأسواق مقابل فيروس كورونا
أزياء وماركات فاخرة ضد كوفيد -19
تدعم تكنولوجيا السيارات إنتاج الأجهزة الطبية
يتحول مصنعو المشروبات الروحية إلى مطهرات اليد
الاستنتاجات
رد فعل Google على COVID-19
تنفيذ سياسات الإعلانات
فرضت المنصة سياسة الأحداث الخاصة بها ، من خلال "حظر جميع الإعلانات التي تستفيد من فيروس كورونا". ويشمل ذلك حظر الإعلانات التي تروج لأقنعة الوجه الطبية. تم حظر مئات الآلاف من الإعلانات من قبل الشركة. لقد اتخذوا خطوة أخرى إلى الأمام وبدأوا في حظر جميع أنواع إعلانات الأقنعة. حتى إعلانات أقنعة الغوص معرضة للخطر ، حيث لا تسمح Google لأي شيء بـ "التسلل عبر الشقوق"
على الرغم من أن Google تسهل إعلانات PSA للوكالات الحكومية ومنظمة الصحة العالمية.
قروض الإعلانات للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم
لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، تمنح Google لعملائها من الشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء العالم ائتمانات إعلانية بقيمة 340 مليون دولار. يمكن استخدامها في الإنفاق الإعلاني المستقبلي ، حتى نهاية عام 2020 عبر منصات إعلانات Google الخاصة بنا. للعثور على مزيد من المعلومات التفصيلية حول معايير الأهلية وتفاصيل ائتمان الإعلانات ، تحقق من موارد دعم Google.
لكي تتكيف الشركات الصغيرة مع التحديات ، نشرت Google بعض النصائح. الهدف من هذه النصائح هو ضمان السلامة للجميع. لقد قاموا بتضمين اقتراحات لتحديث ملفات تعريف الأعمال لإبقاء المتسوقين على اطلاع. أوصت Google أيضًا بأن تقوم الشركات بتعديل حملاتها الإعلانية ، مع تذكير العملاء حول إمكانات الشحن.
قد تجد أيضًا شيئًا مثيرًا للاهتمام : Google Shopping CSS [خصم يصل إلى 20٪ للنقرات]
طرح "سابق لأوانه" للقوائم المجانية
نظرًا لأن الشركات المتعثرة لا يمكنها تحمل تكاليف قوائم Google Shopping في هذا الوقت ، فقد واجهت الشركة انخفاضًا في عائدات الإعلانات. سيتمكن تجار التجزئة عبر الإنترنت من الحصول على حصتهم من المساحة الإعلانية المجانية بغض النظر عما إذا كانوا يمتلكون حسابًا في إعلانات Google أم لا. من المؤكد أن طرح هذا التغيير يتأثر بتفشي فيروس كورونا.
المساعدة والموارد للمجتمعات
تدعي الشركة أن فيروس كورونا له تأثير مدمر على الحياة والمجتمعات. لذلك فقد التزمت بالتعامل مع التحديات التي يطرحها COVID-19 في جميع أنحاء العالم. لهذا السبب أنشأت Google موقعًا إلكترونيًا مخصصًا للمساعدة والموارد الخاصة بـ COVID-19.
علاوة على ذلك ، وعد العملاق بإطلاق وصول مجاني إلى الميزات "المتقدمة" لعملاء Hangouts و G Suite و G Suite للتعليم على مستوى العالم. سيكون الوصول مجانيًا حتى الأول من يوليو على الأقل. عادةً ، تفرض Google رسومًا إضافية بقيمة 13 دولارًا لكل مستخدم شهريًا لهذه الميزات بالإضافة إلى الوصول إلى G Suite.
ارجع إلى أعلى الصفحة أو قم بتنزيل The Ultimate Google Merchant Center Handbook
استجابة Facebook لتفشي فيروس كورونا
فرض حظر على الاستفادة من المشترين
سارعت الشركة إلى حظر جميع الإعلانات التي قد تسمح للبائعين بالاستفادة من المشترين. يتضمن ذلك إعلانات لأقنعة الوجه الطبية ومعقمات اليدين ومناديل التطهير ومجموعات اختبار COVID-19. سيستمرون في فرض الحظر على المنتجات الطبية التي تنتهك السياسات ، وكذلك الإعلانات التي تقدم عرضًا لمخزون محدود لخلق شعور بالإلحاح.
محاربة المعلومات المضللة
من أجل الحد من التضليل ونشر المعلومات الخاطئة ، زاد Facebook من عدد الشركاء الذين يعملون على تدقيق الحقائق. كما بدأت في عرض النوافذ المنبثقة التي ترتبط بالموارد الصحية الرسمية.
أزال Facebook الآلاف من المعلومات الخاطئة عن Covid-19 التي يمكن أن تؤدي إلى أذى جسدي. ستبدأ الشركة في تحذير المستخدمين إذا أحبوا أو ردوا أو علقوا على معلومات مضللة مستخدمة في Covid-19.
قال جاي روزن ، نائب رئيس النزاهة في Facebook ، في منشور على مدونة: "ستربط هذه الرسائل الأشخاص بأساطير COVID-19 التي كشفت منظمة الصحة العالمية زيفها ، بما في ذلك تلك التي أزلناها من منصتنا لأنها تؤدي إلى ضرر جسدي وشيك".
بالإضافة إلى ذلك ، يعتزم زوكربيرج طرح ميزة مركز معلومات فيروس كورونا ليتم وضعها في الجزء العلوي من خلاصات أخبار المستخدمين. الهدف هو تشجيع الناس على أخذ أوامر التباعد الاجتماعي بجدية أكبر.
لا قيود على انخفاض في الأداء
لا يعاقب Facebook Marketplace و Instagram البائعين على الانخفاض في معايير الأداء. لمطابقة توقعات المشترين والبائعين ، يعتزم Facebook إضافة شرح يوضح مشكلات / تأخيرات الشحن المحتملة.
Facebook يستجيب للشركات الصغيرة المحتاجة
لمساعدة الشركات على الاستجابة لتفشي COVID-19 ، مكّن Facebook الشركات الصغيرة من الإعلان عن تغييرات مؤقتة في الخدمة. يتم سرد هذه الرسوم على صفحة Facebook الخاصة بالأعمال وفي عمليات البحث على النظام الأساسي. يمكن لأصحاب الأعمال أيضًا إنشاء حملة جمع تبرعات شخصية على Facebook ومطالبة عملائهم المخلصين بالدعم خلال هذا الوقت الحرج.
حافظ عملاق وسائل التواصل الاجتماعي على هذا الإيقاع.
يساعد Facebook بنشاط في حالة فيروس كورونا منذ 14 فبراير ، وقد استخدموا مقر Menlo Park لاستضافة منظمة الصحة العالمية ، بالإضافة إلى قادة آخرين من شركات مثل Google و Amazon و Salesforce. لقد كانوا يناقشون كيف يمكن لصناعة التكنولوجيا العمل والعمل معًا لإيجاد حلول لتفشي فيروس كورونا.
ارجع إلى أعلى الصفحة أو قم بتنزيل The Ultimate Google Merchant Center Handbook
الأسواق مقابل فيروس كورونا
أمازون
قالت أمازون في 21 مارس / آذار إنها ستتوقف عن شحن المنتجات غير الأساسية للعملاء في إيطاليا وفرنسا ، حيث استمرت حالات الإصابة بفيروس كورونا في الارتفاع. تقبل Amazon FBA فقط "السلع المنزلية الأساسية ، والمستلزمات الطبية ، وغيرها من المنتجات ذات الطلب المرتفع" في مستودعات الشحن الخاصة بها في هذا الوقت.
لم تحظر أمازون تمامًا بيع عناصر مثل أقنعة الوجه ومعقمات الأيدي ولكنها تراقب قوائم التلاعب في الأسعار. يُمنع البائعون الذين تم الإبلاغ عن انتهاكهم لقواعدهم من البيع مرة أخرى. كما لا تقبل أمازون الطلبات الجديدة للعروض في نفس الفئات.
نظرًا للطفرة في التسوق عبر الإنترنت ، قررت أمازون توظيف 100000 عامل جديد بدوام كامل وبدوام جزئي.
لقد قاموا بإيقاف عمليات تعليق الحساب مؤقتًا لأداء الأمر وتمديد فترة الإرجاع. منذ اندلاع COVID-19 ، طرحت أمازون العديد من التحديثات لتجار التجزئة.
موقع ئي باي
تمت إضافة التسليم القياسي الدولي لجميع البائعين. هذا على أمل جعل التسليم في جميع أنحاء العالم أرخص وأكثر اتساقًا خلال COVID-19. يتضمن التسعير المبسط وتتبع جميع عمليات التسليم وحماية الشحن.
يتم إخبار البائعين الآن بالرمز البريدي الخاص بمكان وجود العناصر المفقودة. الهدف من ذلك هو حل المشكلات للعملاء بمعدل أسرع.
تعاونت FedEx مع eBay لتقليل سعر التسليم ليومين للبائعين.
يتعين الآن على شركات الشحن المفضلة حماية المشتري من الادعاءات بعدم استلام العناصر ، حيث أن جميع هؤلاء الشاحنين ينتقلون مباشرة عبر موقع eBay.
تحتفظ eBay الآن أيضًا بالحق في استرداد مطالبات العملاء بعد 3 أيام دون مطالبة. لذلك يوصى بشدة بتتبع المنتجات.
ستمنح زيادة وقت الإرجاع للعميل مزيدًا من الوقت لإرجاع عنصر ما. لم يعد بإمكان البائعين طلب إغلاق المرتجعات مبكرًا. صرح eBay أن هذا يمنح المشترين `` وقتًا كافيًا '' خلال أزمة فيروس كورونا. كانت فترة الإرجاع السابقة ما بين 30-60 يومًا حسب البائع.
ارجع إلى أعلى الصفحة أو قم بتنزيل The Ultimate Google Merchant Center Handbook
أزياء وماركات فاخرة ضد كوفيد -19
تحول ماركات الأزياء والجمال إنتاجها للتصدي لـ COVID-19. يعتزم الكثيرون صنع أقنعة أو مطهرات. تعمل المصانع التي تنتج العطور أيضًا على تغيير مسارها والانضمام إلى المعركة ضد COVID-19.
زارا
إنديتكس - تبحث مالكة شركة Zara عن طرق لتحويل جزء من قدرتها على تصنيع المنسوجات في إسبانيا إلى تصنيع أثواب المستشفيات.
شركة اديداس
قررت شركة Athletic leviathan بالتعاون مع Carbon إنتاج معدات الحماية الشخصية الخاصة بها (PPE). إنهم يستخدمون نفس تقنية الطباعة ثلاثية الأبعاد وراء سلسلة الأحذية الرياضية رباعية الأبعاد. تنتج Adidas أكثر من 18000 واقي للوجه أسبوعياً لمتخصصي الرعاية الصحية والعاملين في الخطوط الأمامية.
تعمل هياكل القناع المطبوعة ثلاثية الأبعاد على تقليل استهلاك المواد وتسريع وقت الطباعة ، مع ضمان الراحة والكفاءة.
نايك
في الوقت نفسه ، أعادت شركة Nike تخصيص جزء من تصنيعها للأحذية الرياضية لإنشاء دروع واقية للوجه للعاملين في مجال الرعاية الصحية. تقوم الشركة بإنشاء دروع للوجه بالكامل وعدسات للتنفس لتنقية الهواء لمساعدة المهنيين الصحيين. حشوة الياقة التي كان من المفترض استخدامها في الأحذية والأسلاك التي كانت ستُستخدم في الأصل للملابس ستُستخدم الآن في مكافحة فيروس كورونا.
Balenciaga & YSL
حولت شركة Kering SA ، المجموعة التي تقف وراء ماركات الأزياء الفاخرة Balenciaga و Saint Laurent ، عمليات مصانعها لإنتاج أقنعة جراحية للمستشفيات الفرنسية. تم ذلك بموافقة السلطات الصحية.
لويس فويتون مويت هينيسي
شركة LVMH الفاخرة ، التي تمتلك Louis Vuitton و Bulgari و TAG Heuer و Tiffany و Dom Perignon والعديد من العلامات التجارية الراقية الأخرى ، دخلت الآن في قطاع معقمات اليدين.
والشركة لا تتوقف عند هذا الحد. التزمت LVMH أيضًا بالعمل مع مورد صناعي صيني لتأمين 10 ملايين قناع وجه جراحي سيتم تسليمه إلى الخدمات الصحية الفرنسية.
العودة إلى أعلى الصفحة أو انتقل إلى:تحليل صناعة التجارة الإلكترونية للأزياء في عام 2021
تدعم تكنولوجيا السيارات إنتاج الأجهزة الطبية
مجموعة فولكس فاجن
تقود مجموعة فولكس فاجن الاستجابة لتفشي COVID-19 وتقوم الآن بتوزيع المواد في ألمانيا. وتشمل هذه أقنعة التنفس والمطهرات والقفازات ومقاييس الحرارة والنظارات الواقية والبدلات.
تستخدم الشركة أيضًا أجهزتها الخاصة لإنتاج المعدات الطبية للمحتاجين - من بين أمور أخرى ، حوامل ثلاثية الأبعاد لطباعة واقيات الوجه.
قامت العلامة التجارية الإسبانية SEAT بتحويل خط المونتاج الخاص بها لإنتاج مساعدات التنفس.
فيراري
واصلت Ferrari جهودها لمكافحة جائحة Covid-19 وبدأت في إنتاج صمامات وأجهزة التنفس للأقنعة الواقية. يقوم القسم الذي تُصنع فيه نماذج السيارات عادةً بإنتاج هذه المكونات البلاستيكية الحرارية باستخدام تقنية التصنيع المضافة.
ارجع إلى أعلى الصفحة أو قم بتنزيل The Ultimate Google Merchant Center Handbook
يتحول مصنعو المشروبات الروحية إلى مطهرات اليد
يقول مالك Pernod Ricard لماركات مثل Champagne GH Mumm و Absolut Vodka و Jameson Irish Whisky إنه يقوم بتحويل منشآته لإنتاج معقم لليدين سيتبرع به وسط النقص.
بينما تواجه الولايات المتحدة نقصًا هائلاً في معقمات اليدين ، تحاول شركات مثل Pernod Ricard المساعدة في تلبية الطلب. لقد بدأوا في إنتاج معقم اليدين في جميع معامل التقطير الأمريكية.
قالت Pernod Ricard إنها عملت مع حكومة الولايات المتحدة للحصول على شهادة لإنتاج معقم لليدين. تضمنت الخطوات التالية معرفة توزيع معقم اليدين الذي سيتم التبرع به.
ارجع إلى أعلى الصفحة أو قم بتنزيل The Ultimate Google Merchant Center Handbook
الاستنتاجات
البعض يرسل المساعدة الطبية ، والبعض الآخر يتبرع بالمال. مجموعة الأنشطة المتخذة واسعة وملهمة حقًا. تجيب العلامات التجارية الكبرى على هذه الأوقات غير المسبوقة بعدة طرق ، وقد كثفت جهودها للتعامل مع فيروس كورونا.
لا تزال إجابتنا: دعونا نعمل من خلال هذا معًا. مع دخولنا جميعًا المياه المجهولة لـ COVID-19 ، نجد أن الدعم المستمر أمر بالغ الأهمية في إيجاد التوازن في الوضع الجديد.
إذا تعرض عملك لضربة منذ كوفيد -19 ، فنحن نرغب في المساعدة في تقليل التأثير. بالنسبة لمستخدمي DataFeedWatch الذين قرروا تعليق إعلاناتهم طوال فترة تفشي الوباء ، سنقدم: تعليقًا مجانيًا للحساب وإيقاف المتاجر مؤقتًا في حسابك مجانًا.
عندما تكون جاهزًا لتجديد عملياتك الإعلانية - ستنتظر خلاصاتك سالمة وجاهزة لقهر قلوب المتسوقين!
ولأولئك الذين يواصلون الإعلان أو يتطلعون إلى التوسع: فريق نجاح عملاء DataFeedWatch مستعد دائمًا للغوص في عملية التحسين معك. تحدث إلينا ، نحن فقط بقطع بكسل.
تعرف على المزيد حول تأثير COVID-19 وكيفية تعديل استراتيجيتك:
- 5 نصائح لزيادة المبيعات بعد جائحة COVID-19
- 4 طرق للإعلان مجانًا أثناء جائحة COVID-19
- COVID-19: 7 قنوات تسوق تقدم خصومات لتجار التجزئة
- كيفية نقل الطوب والملاط الخاص بك إلى الإنترنت
العودة إلى أعلى الصفحة
