ما الذي تبحث عنه في أفضل شركة علاقات عامة؟

يتمثل دور شركة العلاقات العامة في التعامل مع سمعة شركتك من خلال وسائل مختلفة. يتم تفسير وسائل الاتصال هذه بلغة العلاقات العامة على النحو التالي: الفرص الإعلامية المدفوعة والمكتسبة.

ومع ذلك ، فإن إدارة السمعة ليست الجزء الوحيد من واجبات شركة العلاقات العامة. هناك الكثير من الأنشطة الأخرى التي يتعاملون معها من خلال الإدارات المختلفة والمكلفين بالمهام والعكس صحيح.

ألق نظرة أدناه:

1. حملات المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي

تلعب حملات المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي دورًا حيويًا في إعادة تعريف جانب قابلية التوسع لعلامتك التجارية. يتمثل دور شركة العلاقات العامة في التأكد من أن لديك حساب وسائط اجتماعية خاص بك ، ومحتوى قيمًا كافيًا ، وملفات تعريف تم التحقق منها لمساعدتك على التواصل مع جميع أنواع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي.

2. العلاقات والتغطية الإعلامية

الحصول على لقب الدوري الكبير ليس بهذه السهولة عندما يتعلق الأمر بالتغطية الإعلامية. غالبًا ما ترتجل شركات العلاقات العامة من خلال التأكد من أن قصة الشركة ذات قيمة ، ومن الجدير حقًا أن تظهر في الأخبار الوطنية أو المحلية.

يكمن جمال شركة العلاقات العامة في مساعدتك في إنشاء إعلانات لها فرص قليلة للرفض ، والتواصل مع الصحفيين المناسبين ، وتحديد مواعيد المقابلات ، وما إلى ذلك.

3. كتابة الكلام

غالبًا ما تكون هناك حاجة إلى إلقاء الخطب عندما يتعلق الأمر بنقاط التحدث على خشبة المسرح لممثل الشركة. شركات العلاقات العامة لديها مؤلفو نصوص محترفون يقومون بإلقاء الخطب حسب اللياقة في العمل. هؤلاء الكتاب مبدعون ولديهم نبرة رسمية في كتاباتهم تنقل الرسالة الصحيحة عبرها.

غالبًا ما تنغمس Apple و Samsung والعديد من الشركات الأخرى في إلقاء الخطب. هل تعتقد أنهم يتحدثون من فوق رؤوسهم؟ قد يكونون كذلك ، لكننا نراهن على شركة علاقات عامة وراء هذا الخطاب المذهل.

4. البيانات الصحفية

يعود تاريخ أول بيان صحفي إلى عام 1906. تعرضت نيوجيرسي لحادث قطار أدى إلى مقتل 50 شخصًا. وقد تمت تغطية الحدث من قبل مختلف الصحف ووسائل الإعلام "منصات". النقطة المهمة هي أن البيانات الصحفية لا تزال ذات صلة ، ولا تزال فعالة ، وتحدث تأثيرًا رائعًا عند إرسالها في الوقت المناسب ، من خلال شركة العلاقات العامة المناسبة.

5. إدارة السمعة

في هذا المحور ، يتمثل دور شركة العلاقات العامة في الحفاظ على سمعة العلامة التجارية في أوقات الأزمات. في كثير من الأحيان ، تُستخدم مواقع التواصل الاجتماعي لمسح السرد والتواصل مع الجمهور للتعامل مع أي نوع من المعلومات المضللة.

جانب آخر من إدارة السمعة هو التعامل مع أي سمعة سلبية أو مراجعات زائفة للمنتج قد تقع ضحية لها. تتمثل مهمة شركة العلاقات العامة في التعامل مع هذه الادعاءات عبر الإنترنت ، ومساعدتك على استعادة ترتيبك في Google من خلال ممارسات Whitehat SEO الشرعية.

6. التوعية

تتمثل إحدى الوظائف الرئيسية لشركة العلاقات العامة في التعامل مع التوعية. ماذا يشكل التواصل؟

أي شيء يساعدك على البقاء نشطًا في مجتمعك المحلي أو الأحداث أو المعارض التجارية أو لقاءات العمل هو جزء من حملة التوعية. لا تكتفي شركة العلاقات العامة بكتابة البيانات الصحفية والقصص الحصرية لتغطية الحدث المذكور من خلال مدونة شهيرة ، بل تتواصل أيضًا مع الصحفيين للإبلاغ عن القصة من خلال وكالات الصحف.

على الرغم من أن فرانك أندروود كان شخصية خيالية في The House of Cards ، إلا أنه قام بعمل رائع في حملة التوعية لـ Carrier Underwood في إحدى حلقات الموسم الأولى.

7. التأليف والنشر الخارجي

على عكس النسخة الداخلية حيث تمكن شركة العلاقات العامة الداخلية شركتك من التواصل مع الموظفين ، فإن النسخ الخارجية تدور حول التواصل مع الجمهور وأصحاب المصلحة.

في ملاحظة ذات صلة ، يجب نقل المعلومات الحساسة للوقت في الأولوية الأولى بسبب طبيعة الرسالة. على سبيل المثال ، قد يتجه عملك نحو إطلاق منتج متوقع للغاية في تاريخ محدد. أنت بحاجة إلى خدمات شركة علاقات عامة لإنشاء بيان صحفي ممتاز ومنشورات مدونة للحصول على المعلومات قبل تاريخ الإطلاق.

ليست كل شركات العلاقات العامة متشابهة. نظرًا لطبيعة وسياق مسؤوليات العلاقات العامة المختلفة ، لا تريد أن ينتهي بك الأمر إلى إعداد شركة علاقات عامة لا تتعلق بمتطلبات عملك.

ألق نظرة على الأنواع التالية من شركات العلاقات العامة للحصول على فهم أفضل.

1. وكالات العلاقات العامة والاتصالات الصحفية

وكالات العلاقات العامة للاتصالات الصحفية مسؤولة عن التواصل مع المستجيبين لوسائل الإعلام لمساعدة شركتك في عامل التواصل.

ستنشئ شركة العلاقات العامة ملاعبًا للتواصل مع الصحفيين المناسبين ، والحصول على تغطية إعلامية ، وإنشاء بيانات صحفية حول المحتوى الإخباري المتعلق بعلامتك التجارية. تتخصص العديد من الشركات في مجال النشاط هذا اعتبارًا من الآن.

2. شركات العلاقات العامة لإدارة المجتمع

تندرج علاقات العملاء ضمن فئة شركات العلاقات العامة لإدارة المجتمع. تركز الوكالة على إدارة صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ومجموعات Facebook والمنصات الأخرى حيث تحتاج علامتك التجارية إلى تحديث الجمهور من خلال أحدث التطورات المتعلقة بالمنتج.

في الأوقات التي تكون فيها الاتصالات في الأزمات ضرورية ، تستخدم شركات العلاقات العامة أيضًا موجز أخبار وسائل التواصل الاجتماعي لتصحيح السرد وتوضيح أي ارتباك قد يكون لدى الجمهور.

3. شركة علاقات عامة للاتصالات الاستراتيجية العامة

تتعامل شركات العلاقات العامة ذات الإستراتيجية العامة مع استراتيجيات مختلفة فيما يتعلق بإدارة السمعة والوعي بالعلامة التجارية والتواصل الخارجي. إذا كانت شركتك في حاجة ماسة إلى تكتيكات واستراتيجيات علاقات عامة مختلفة في نفس الوقت ، فمن الأفضل التشاور مع شركة علاقات عامة استراتيجية للاتصالات العامة للبدء.

4. شركة علاقات عامة غير هادفة للربح

تشتهر شركات العلاقات العامة غير الربحية بالعمل مع منظمات محددة تحتاج إلى طريقة خاصة للتواصل مع الجمهور. نظرًا لأن المنظمات غير الحكومية لديها مخططات وقواعد تشكل "الاتصال" ، ككل ، يجب أن تكون شركات العلاقات العامة غير الهادفة للربح دقيقة بشأن المحتوى الذي تنشئه وتنقله إلى الجمهور.

تشتهر الشركات غير الربحية بالتعاون أو العمل مع المعاهد الطبية والمنظمات الخيرية وشركات الرعاية الصحية ، إلخ.

هل لديك أي عينات من عملك السابق؟

تمتلك شركات العلاقات العامة المهنية دائمًا محفظة متاحة للعملاء المحتملين. إن مطالبتهم بشيء يتعلق بالصناعة المتخصصة التي تعمل بها ، ليس بالأمر السيئ.

تعرف على نوع العمل الذي قاموا به ولأي عملاء. إذا كان لديك فريق علاقات عامة داخلي ، فإن فحص المحفظة يعد عملية سهلة نسبيًا ، مع التأكد أيضًا من أن المحتوى ذو جودة عالية.

ما نوع الصناعة التي تتخصص فيها؟

كما ذكرنا سابقًا في هذا المنشور ، تعمل شركات العلاقات العامة في قطاعات مختلفة. بناءً على متطلبات عملك ، قد تحتاج إلى خدمات وكالة العلاقات العامة للاتصالات الاستراتيجية العامة ، بدلاً من شركة تعمل لمؤسسات محددة فقط.

ما هي استراتيجية التغطية لشركتنا أو علامتنا التجارية؟

استفسر عن استراتيجية التغطية الإعلامية التي ستستخدمها شركة العلاقات العامة في النهاية على المدى الطويل. تحتاج إلى البحث عن تفاصيل تتخطى معايير "تغطية منصات التواصل الاجتماعي" ، و "تغطية القنوات الإخبارية التلفزيونية" ، و "المقابلات عبر الإنترنت (* المدفوعة مقابل المجانية) - وهكذا دواليك.

إذا كانت تغطية إخبارية محلية ، فما نوع التغطية الإخبارية؟ هل ستقترب شركة العلاقات العامة من قناة إخبارية محلية أم منصة إخبارية وطنية؟ التفاصيل تؤدي إلى أفضل النتائج ؛ دائما تذكر هذا.

هل تخطط للعمل مع فريق التسويق الداخلي لدينا؟

في كثير من الأحيان ، قد تحتاج شركة العلاقات العامة إلى الاتصال بفريق التسويق الداخلي الخاص بك.

إذا كان الأمر كذلك ، فإن شركة العلاقات العامة بحاجة إلى وضع بعض التفاصيل التي ستمنع تداخل المعلومات. كيف تتواصل شركة علاقات عامة محتملة تفكر في توظيفها مع قسم التسويق لتحديد الحدود وتحديد المهام؟

تفاصيل عن خطط التسعير لشركات العلاقات العامة؟

بالطبع ، في نهاية المطاف ، يعود الأمر برمته إلى رقم يمكن للطرفين الاتفاق عليه. أنت لا تريد أن تعرض على شركة علاقات عامة قد تسرقك. لفهم تفاصيل التسعير بشكل أفضل ، تواصل مع العديد من شركات العلاقات العامة المحترفة قبل إبرام عقد مع وكالة واحدة.

سيعطيك هذا فكرة عن معدلات التسويق الجارية لكل مشروع ، ولكل ساعة. يعتبر منح شركة علاقات عامة أولوية ، ولكن الأهم هو جودة العمل والذمم الدائنة التي تتوافق مع توقعاتك.

بعد فوات الأوان ، بغض النظر عن شركة العلاقات العامة التي تختارها ، هناك الكثير من الاستراتيجيات المتزامنة التي يجب التركيز عليها. لهذا السبب بالذات ، تحتاج إلى توظيف شركة علاقات عامة على دراية جيدة لتفويض المهام وتحديد أولويات الحملات وتحقيق النتائج للمساعدة في قابلية تطوير علامتك التجارية.

ومع ذلك ، إذا كنت قد جربت خدمات شركة علاقات عامة في الماضي ، فنحن نحب أن نسمع منك. شارك بأفكارك من خلال قسم التعليقات أدناه.