أفضل ممارسات Google Analytics

يعد Google Analytics أداة قوية لتتبع حركة مرور موقع الويب وسلوك المستخدم.

إنه يوفر رؤى قيمة يمكن أن تساعد الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تواجدها عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، لتحقيق أقصى استفادة من Google Analytics ، من المهم اتباع أفضل الممارسات.

الإعداد الأولي لحساب Google Analytics الخاص بك

تحديد الهدف سهل نسبيًا. كل ما عليك فعله هو العثور على قسم المسؤول لموقعك المستهدف ، والنقر على "الأهداف" ، ثم "إنشاء هدف". يقدم Google Analytics عملية خطوة بخطوة تسمح لك بإعداد أي هدف تريده.

بالنسبة لمعظم المستخدمين ، ستقوم بإعداد هدف نموذج. تتضمن بعض الأهداف المشتركة التي يمكنك الاختيار من بينها أهداف "الوجهة" ، والتي تكتمل عندما يصل المستخدم إلى صفحة معينة ، أو أهداف "الحدث" ، والتي تكتمل عندما يتخذ المستخدم إجراءً محددًا ، مثل تشغيل مقطع فيديو. بمجرد تحديد النوع ، ستتمكن من تخصيص أهدافك وملء المعلومات الضرورية - مثل عنوان URL لهدفك المقصود.

بمجرد إعداد أهدافك الأولية ، تأكد من إجراء عدد قليل من الاختبارات للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.

تحديد القيمة

ستتاح لك أيضًا الفرصة لتحديد قيمة لإكمال كل هدف من أهدافك. استفد من هذا ؛ سيوفر لك فرصة كبيرة لتحليل نتائج التسويق عبر الإنترنت بشكل موضوعي لاحقًا.

بالنسبة لبعض الأهداف ، فإن التوصل إلى هذه القيمة أمر سهل. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع كتابًا إلكترونيًا مقابل 5 دولارات وأنشأت هدفًا لإكمال طلب واحد ، فستكون قيمة الهدف 5 دولارات. ومع ذلك ، إذا كنت تبيع عناصر متعددة في مجموعات مختلفة ، فسيتعين عليك التوصل إلى متوسط ​​قيمة طلب العميل واستخدامه كقيمة مخصصة لهدف ما. تزداد العملية تعقيدًا بسبب الأهداف غير النقدية ، مثل تلك المخصصة لإكمال نموذج الاتصال. هنا ، سيتعين عليك تحديد نسبة الاستفسارات إلى المبيعات ، ثم متوسط ​​البيع لتحديد متوسط ​​قيمة الهدف المكتمل.

قد يستغرق هذا بضع خطوات إضافية ، ولكن التوصل إلى قيمة دقيقة أمر ضروري لتحديد النتائج الموضوعية لحملتك لاحقًا على الطريق.

تحديد الأهداف التي يجب إعدادها

يعد قسم "الأهداف" في Analytics أحد أكثر الأدوات المفيدة التي ستجدها. إذا تم الإعداد بشكل صحيح ، فستتمكن من تتبع التحويلات في جميع أنحاء موقعك ، وإجراء تحليل لتحديد القيمة الإجمالية لحملتك ، مما يمنحك بوابة مثالية للكشف عن عائد الاستثمار لجهودك الواردة.

يعد إعداد الأهداف والتحويلات أحد أهم جوانب Google Analytics. الأهداف هي إجراءات محددة تريد أن يتخذها الزوار على موقع الويب الخاص بك ، مثل ملء نموذج الاتصال أو إجراء عملية شراء. التحويلات هي عندما يكمل الزوار هذه الإجراءات بالفعل. من خلال إعداد الأهداف والتحويلات ، يمكنك تتبع مدى جودة أداء موقع الويب الخاص بك وتحديد مجالات التحسين.

إذا كان هناك إجراء محدد على موقع الويب الخاص بك يتوافق مع الإيرادات أو الاحتمال القوي للإيرادات ، فيجب عليك إعداده كهدف. عندها فقط يمكنك أن تكون قادرًا بشكل موجز ودقيق على توقع مقدار الإيرادات التي تكسبها استراتيجيات التسويق الداخلي الخاصة بك . لا تستغرق الأهداف وقتًا طويلاً لإعدادها ، وبمجرد إعدادها بشكل صحيح ، يمكنك الركض معها طالما احتجت إليها. لم يشتك أحد من وجود الكثير من البيانات المتاحة.

ومع ذلك ، إذا كانت لديك نقاط معاملات متعددة ونقاط اتصال متعددة ، فقد يكون من الصعب محاولة إعداد هدف لكل منها. ابدأ بالأهداف الأكثر أهمية لأهداف عملك ، وبمجرد أن تكتمل هذه الأهداف ، قم بتجسيد الأهداف الأخرى تدريجيًا.

الأبعاد والمقاييس المخصصة

يقدم Google Analytics مجموعة متنوعة من الأبعاد والمقاييس التي يمكنك استخدامها لتحليل البيانات الأكثر دقة لموقعك على الويب. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا إنشاء أبعاد ومقاييس مخصصة لتتبع معلومات محددة مهمة لنشاطك التجاري. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء بُعد مخصص لتتبع المنتجات التي يهتم بها الزائرون أو مقياس مخصص لتتبع مقدار الإيرادات التي تحققها كل صفحة.

تجزئة البيانات

يسمح لك تقسيم بياناتك (عادةً باستخدام كلٍ من عرض البيانات الحية والأولية) بتحليل مجموعات فرعية محددة من حركة المرور على موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، يمكنك تقسيم بياناتك لتحليل كيفية تفاعل مستخدمي الجوال مع موقع الويب الخاص بك مقارنة بمستخدمي سطح المكتب. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد المجالات التي قد يحتاج فيها موقع الويب الخاص بك إلى التحسين لأجهزة معينة أو مجموعات مستخدمين.

على سبيل المثال ، قد ترغب في حظر حركة المرور الداخلية القادمة من عنوان IP الخاص بك (أو حتى من العاملين عن بُعد) ، حتى لا تحجب نقاط البيانات.

استخدم التعليقات التوضيحية

تسمح لك التعليقات التوضيحية بإضافة ملاحظات إلى بيانات Google Analytics الخاصة بك ، والتي يمكن أن تساعدك على تذكر الأحداث المهمة أو التغييرات التي قد تؤثر على حركة المرور على موقعك على الويب.

على سبيل المثال ، يمكنك إضافة تعليق توضيحي لإعادة تصميم موقع ويب أو إطلاق حملة تسويقية.

يمكن أن تساعدك التعليقات التوضيحية أيضًا في معرفة كيفية تأثير أحداث أو تغييرات معينة على حركة مرور موقعك على الويب بمرور الوقت.

مراقبة معدل الارتداد الخاص بك

معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك هو النسبة المئوية للزائرين الذين يغادرون موقع الويب الخاص بك بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط. يمكن أن يشير معدل الارتداد المرتفع إلى أن الزوار لا يجدون ما يبحثون عنه على موقع الويب الخاص بك. من خلال مراقبة معدل الارتداد ، يمكنك تحديد المجالات التي قد يحتاج فيها موقع الويب الخاص بك إلى التحسين للحفاظ على تفاعل الزوار.

إعداد التنبيهات

يسمح لك برنامج Google Analytics بإعداد تنبيهات لإعلامك عند وقوع أحداث معينة ، مثل الانخفاض المفاجئ في حركة المرور على موقع الويب أو زيادة معدل الارتداد.

عند إنشاء تقارير مخصصة وإعداد التنبيهات ، يمكنك تحديد المشكلات التي قد تؤثر على أداء موقع الويب والاستجابة لها بسرعة.

القمع

يعد إعداد مسار التحويل جزءًا اختياريًا من الهدف وعملية إعداد Google Analytics الشاملة ، لكنني وجدت أنه ذو قيمة كبيرة لتحديد المكان الذي يأتي منه عملاؤك ولماذا. باستخدام خيار مسار التحويل ، ستتمكن من تحديد العملية النموذجية التي يمر بها الزائر قبل إكمال الهدف ؛ على سبيل المثال ، قد يصل العميل إلى صفحتك الرئيسية ، ويسافر إلى قسم المدونة ، ثم يهبط في النهاية على صفحة الاتصال ، حيث يكمل هدف "الاتصال" الخاص بك.

يعد إعداد مسار التحويل أمرًا مفيدًا لأنه بمجرد أن يكون لديك بعض البيانات المتدفقة ، يمكنك بسهولة تصور مسار عميلك. ستحدد التحليلات تدفق العملاء المثالي الذي حددته ، وتوفر لك بيانات لكل خطوة من خطوات العملية. ستتمكن من معرفة النسبة المئوية لعملائك الذين ينتقلون إلى كل خطوة ، مما سيسمح لك بتحديد أي تعطل لهدفك النهائي المتمثل في زيادة الوقت في الموقع.

قياس بياناتك وعائد الاستثمار

تتمثل أهم وظيفة للأهداف في الحصول على فرصة لقياس عائد الاستثمار (ROI) بموضوعية. سوف يتم وضع أهداف لجميع المعاملات الرئيسية ونقاط التحويل الخاصة بك ، يمكنك تقدير مقدار الإيرادات التي حققها موقعك بالضبط خلال فترة زمنية معينة. عادةً ما يكون تحديد المبلغ الذي أنفقته للحصول على هذا المستوى من حركة المرور هو الجزء الصعب ، حيث سيكون لديك حركة مرور واردة من عمليات البحث والإحالات والإدخالات المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، إذا كان بإمكانك تقدير المبلغ الذي تنفقه على التسويق ومقارنته بالمبلغ الذي تحققه من خلال أهدافك ، فستتمكن من تحديد فعالية استراتيجيتك الحالية.

من المهم مراجعة بيانات Google Analytics وتحليلها بانتظام. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد الاتجاهات والأنماط التي يمكن أن توجه جهود تحسين موقع الويب الخاص بك. من خلال تحليل بياناتك بانتظام ، يمكنك البقاء على اطلاع دائم بالتغييرات في حركة مرور الموقع وسلوك المستخدم ، واتخاذ قرارات مستنيرة حول كيفية تحسين أداء موقع الويب الخاص بك.

خاتمة

في الختام ، يعد Google Analytics أداة قوية. من الأفضل استخدامه لتتبع حركة مرور موقع الويب وسلوك المستخدم. من خلال اتباع بعض أفضل الممارسات (مثل إعداد الأهداف والتحويلات ، واستخدام الأبعاد والمقاييس المخصصة ، وتقسيم بياناتك ، ومراجعة وتحليل بياناتك بانتظام) ، يمكنك تحقيق أقصى استفادة من هذه الأداة القوية وتحسين أداء موقع الويب الخاص بك. هل تبحث عن مساعدة بخصوص حسابك الحالي أو الجديد في Google Analytics؟ نستطيع المساعدة. اتصل بنا اليوم!