أفضل أمثلة حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط

هل ترغب في زيادة فعالية برامج التنقيط والتسويق عبر البريد الإلكتروني؟ لدينا أخبار جيدة!

لقد جمعنا وفحصنا 14 نموذجًا لحملات البريد الإلكتروني بالتنقيط لمساعدتك على معرفة المزيد عنها وزيادة المبيعات بجهد أقل.

الهدف الرئيسي لحملة التنقيط هو رعاية المشتركين ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني لهم صلة وثيقة بتحويلهم ، وبشكل عام ، مقابلتهم في كل مرحلة من مراحل قمع المبيعات.

استمر في القراءة إذا كنت تبحث عن حل يسمح لك بإدارة قائمة بريدك الإلكتروني وتطوير حملات تنقيط فعالة أثناء التفاعل مع آفاق جديدة.

ما هي حملة التنقيط؟

يأخذ الاتصال الآلي بالمبيعات شكل حملة بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني. يتكون من رسائل بريد إلكتروني يتم إرسالها تلقائيًا إلى جمهور محدد بعد نشاط معين. من خلال "التنقيط" من رسائل البريد الإلكتروني العادية والآلية ، تستهدف حملات التنقيط العملاء الحاليين والمحتملين.

بعد إرسال عناوين بريدهم الإلكتروني في نماذج الاشتراك في الرسائل الإخبارية ، يبدأ المشتركون الجدد عادةً في تلقي رسائل البريد الإلكتروني هذه. بعد ذلك ، حتى تنتهي الحملة ، سيتلقون على الفور رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تعتبر حملات التنقيط مميزة لأنها تستخدم مهام سير عمل آلية للتنبؤ بسلوك المستخدم وتتبعه. على سبيل المثال ، يمكنك إعداد تسلسل لتوزيع منشور المدونة الأكثر شهرة بعد يومين أو ثلاثة أيام على شخص اشترك مؤخرًا في رسالتك الإخبارية.

يمكن أن تؤدي حملات التنقيط الفعالة إلى أتمتة العمليات اليدوية التي تستغرق وقتًا طويلاً أو المعقدة أو الدقيقة والتي قد تكون عرضة للأخطاء بطريقة أخرى وتساعدك على التوسع باستمرار. وبالتالي ، فإنها تبسط بشكل كبير تسويق البريد الإلكتروني الخاص بك!

تساعد حملات التسويق بالتنقيط العلامات التجارية على أتمتة الرسائل المخصصة والمستهدفة بناءً على سلوك المستهلك أو الإجراء ، وتوجيههم نحو تحقيق هدف جديد. يمكن أن تتكون هذه الأهداف والإجراءات (أو حتى التقاعس) مما يلي:

• اتخاذ قرار الشراء
• الاشتراك في النشرة الإخبارية
• ملء نموذج التقاط عميل محتمل لتنزيل كتاب إلكتروني
• عميل منتظم لم يقدم طلبًا في فترة زمنية معينة
• التخلي عن عربة التسوق الخاصة بك أثناء المعاملة
• التسجيل لحدث مباشر أو عبر الإنترنت
• إرسال استفسار دعم العملاء

لماذا تحتاج إلى حملة بالتنقيط؟

على الرغم من أهميتها بلا شك ، إلا أن هناك الكثير لتوجيهه في مجال الرعاية أكثر من التسويق بالتنقيط. تشكل حملات التنقيط عاملاً هامًا في عائد الاستثمار وعائد النفقات الإعلانية والأرباح الزائدة لأي شركة .

• قد يصبح المشتركون البسيطون عملاء محتملين أو حتى عملاء بمساعدة حملات التنقيط. يمكنك تزويد العميل المحتمل بالمعرفة التي يحتاجون إليها لإجراء عملية شراء - معلومات قد يكونون على دراية بها أو قد لا يكونوا على علم بها - عن طريق إرسال تدفق مستمر من الرسائل المدروسة إليهم.
• باستخدام أداة توليد الرصاص الصحيحة ، قد تعمل حملات التنقيط على أتمتة الأعمال اليدوية الرتيبة. يمكّنك من تجنب تتبع رحلة العميل يدويًا وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء.
• تعتمد برامج التنقيط على أنشطة معينة مكتملة. نتيجة لذلك ، يمكنك تقسيم العملاء المحتملين وفقًا لاهتماماتهم واكتساب المعرفة من سلوكياتهم.
• يرتفع التعرف على العلامة التجارية عندما يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية بانتظام. رسائل البريد الإلكتروني هذه هي تذكير لا شعوري بأن عملك لا يزال موجودًا وسيكون مناسبًا تمامًا لمتطلباتهم.
• قد تؤدي حملات التنقيط أيضًا وظيفة رائعة لإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية من خلال تذكير المستلمين بمهارة بأن شركتك لا تزال موجودة وستكون حلاً رائعًا لمتطلباتهم. ضع في اعتبارك هذا. إذا كان العملاء المحتملون يتلقون رسائل بريد إلكتروني بناءً على سلوكهم ، فهذا يدل على أن علامتك التجارية (إلى حد ما) تدرك ما يطلبونه. يوضح ذلك المبادرة للعملاء المحتملين بأن العلامة التجارية تدرك احتياجاتهم وتريد مساعدتهم.

اعتمادًا على علامتك التجارية ، يمكن أن توفر برامج التنقيط العديد من النتائج الرائعة.

أنواع حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط

الآن ، دعنا نناقش الأنواع المختلفة من حملات التنقيط ومتى يجب استخدامها:

حملة ترحيب

يُعد تسلسل البريد الإلكتروني الترحيبي طريقة ممتازة لتقديم علامتك التجارية إلى مشترك جديد وخلق انطباع دائم. بهذه الطريقة ، تحصل على فرصة مثالية لتقديم نفسك ، وإظهار عرض عملك ، وإظهار ما يجعلك متميزًا.

وفقًا لـ CheetahMail ، تجذب رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية 4 أضعاف معدلات الفتح و 5 أضعاف معدلات النقر مقارنة برسائل البريد الإلكتروني الجماعية الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، يتمتعون بمتوسط ​​معدل فتح يبلغ 58.7٪. ولكن للتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تجذب انتباه مشترك جديد ، يجب أن تكون محددًا.

بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك دمج الروابط إلى الصفحات المقصودة الرئيسية أو إضافة عرض مغري لزيادة حركة المرور. اعمل على إعداد ثلاثة إلى خمسة رسائل بريد إلكتروني تقدم العميل المحتمل لعلامتك التجارية وعرضك ، مثل:

• بريد إلكتروني يتضمن بعض مشاركات المدونة الأكثر مشاركة
• قدِّم خدمة جديدة على مستوى المسار أو خصمًا للتسجيل
• اعرض شهادات العملاء حول خدماتك أو منتجاتك

حملة ما بعد الشراء

بالإضافة إلى تحسين حركة المرور ، تعد حملات التنقيط طريقة رائعة للاحتفاظ بالعملاء. تمكّنك حملات ما بعد الشراء من البقاء على اتصال مع المشتري ، وبالتالي تعزيز ولاء العلامة التجارية.

يتيح لك إنشاء سلسلة من ثلاثة إلى خمسة رسائل بريد إلكتروني إعادة إشراك العميل بطرق جديدة وفعالة. نتيجة لذلك ، من المرجح أن يشتري العميل منك مرة أخرى. ولكن تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بعد الشراء تقدم قيمة ولا تبدو باهظة الثمن.

إليك عدة أفكار لحملة ما بعد الشراء:

• أنشئ قائمة بالمنتجات المماثلة التي اشتراها العملاء والتي قد تكون ذات قيمة
• ادعُ العملاء للانضمام إلى برنامج ولاء علامتك التجارية من خلال تقديم الخصومات والصفقات
• اطلب ملاحظات العملاء أو قدم نصائح حول كيفية استخدام المنتج / الخدمة التي اشتروها

حملة عربة المهجورة

ليس سرا: عربات التسوق المهجورة هي من بين أهم اهتمامات بائع التجزئة. تكشف Statista أن الصناعات تشهد أكثر من 88٪ من العربات المهجورة سنويًا. بالإضافة إلى ذلك ، يترك ثلاثة من كل مشترٍ موقعك على الويب دون إجراء عملية شراء.

هذا هو المكان الذي تظهر فيه حملات التنقيط في الصورة للسماح لك بإعادة إشراك العملاء وتقديم حافز للعملاء للنقر فوق زر الشراء. يجب عليك إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه عندما يترك المستخدم عناصر لم يتم شراؤها في سلة التسوق الخاصة بهم.

يمكنك جذب هؤلاء المشترين عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني جذابة تقدم خصمًا أو تسليط الضوء على مزايا منتجك أو تقدم شحنًا مجانيًا.

حملة إعادة الاستهداف

هل أصبح الرصاص الخاص بك باردًا؟ أم أنك تكافح من أجل تحويل عميل محتمل مؤهل إلى عميل يدر إيرادات؟ يسمح لك إعادة توجيه البريد الإلكتروني بإرسال نسخة مخصصة للتحويل.

تساعدك رسائل البريد الإلكتروني هذه على إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة بناءً على سلوك العميل عبر الإنترنت. إنه يعمل من خلال ملف تعريف ارتباط المتصفح ويسمح لك بإرسال رسائل بريد إلكتروني للمتابعة عندما يغادر المشاهد دون اتخاذ الإجراء المطلوب.

وفقًا لـ Moz ، يمكن أن تؤدي إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى تحسين تحويلاتك بنسبة هائلة تصل إلى 41٪. مفتاح إعادة الاستهداف الناجح هو تحديد إجراءات العميل التي تعتقد أنها تستدعي بريدًا إلكترونيًا للمتابعة. بعد ذلك ، يمكنك إعداد حملات التنقيط التي تتبع قاعدة "إذا كان هذا ، إذن". في بعض الأحيان ، يمكنك إقران رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بالعروض الترويجية لتشجيع العملاء المحتملين على التفاعل.

حملة إلغاء الاشتراك

هناك طريقة أخرى فعالة ومثبتة للاحتفاظ بالعملاء وهي استخدام حملات البريد الإلكتروني لإلغاء الاشتراك. هناك سببان لترك العميل لك: المحتوى الخاص بك لم يعد ذا قيمة بالنسبة له ، أو أنهم أكثر نشاطًا على نظام أساسي آخر.

في الحالة الأولى ، يجب أن تفكر في إرسال استبيان يسأل عن كيفية تحسين خدمتك وإسعادهم. أو قم بإعادة تقييم نسخ بريدك الإلكتروني للتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هي أكثر من مجرد جهود تسويقية مبتذلة. إذا كان أحد العملاء يغادر بسبب نشاطه في مكان آخر ، فأرسل رسالة فكاهية تقول "نأسف على مغادرتك" أو "RIP (الاسم)" عبر البريد الإلكتروني لتشجيعهم على التواصل معك على منصات أخرى.

ما الذي يجعل حملة التنقيط ناجحة؟

مثل الحملات الأخرى ، تتطلب حملات التنقيط تخطيطًا دقيقًا. لا يمكنك التسرع في ذلك ، وعبر أصابعك ، والأمل في النجاح. بدلاً من ذلك ، سيتعين عليك استثمار الوقت والطاقة والمال في وضع الاستراتيجيات والتتبع والمراجعة لتشغيل حملة بريد إلكتروني فعالة بالتنقيط.

لست متأكدا من أين يجب أن تبدأ؟ فيما يلي عدة طرق يمكنك من خلالها تعديل حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط لضمان النجاح:

لكن لماذا أحتاج إلى حملة تنقيط ناجحة؟

قبل أن نتعمق في عناصر حملة التنقيط الناجحة ، دعنا نناقش سبب حاجتك إلى إنشاء حملات تنقيط ناجحة.

تشتمل حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط على رسائل جذابة وملفتة للانتباه ومكتوبة مسبقًا ترسلها إلى جهات اتصالك بناءً على سلوكيات محددة. بدلاً من إرسال بريد إلكتروني واحد إلى جمهورك ، تضمن هذه الحملات للمشترين المعنيين تلقي المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.

وبالتالي ، لا يمكنك إيقاف تشغيل قاعدة عملائك عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ذات صلة بعروض لا تقدر بثمن. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع دورات التسويق الرقمي وتعلم أن العميل العادي يستغرق أسبوعين من البحث لإجراء عملية شراء ، فيمكنك إعداد سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني. لنفترض أن البريد الإلكتروني الأول يقارن دورتك بالمنافسين ، والثاني يعرض القيمة التي سيحصل عليها العملاء باختيارك ، والثالث يوفر حافزًا للتسجيل.

إذا تم القيام به بشكل صحيح ، يمكنك زيادة معدلات الفتح والنقر إلى الظهور وجذب حركة المرور إلى صفحاتك المقصودة . بالإضافة إلى ذلك ، ستقوم بتحويل العملاء المتوقعين إلى مشترين بنجاح أكبر وتحقيق إيرادات أفضل. الآن بعد أن غطينا سبب طلب حملات التنقيط الناجحة ، دعنا نبدأ العمل:

تأكد من بناء حملتك حول أهدافك

يعتمد نجاح حملات التنقيط بشكل كبير على مدى قدرتك على تتبعها وتحسينها. لذا ، قم بإجراء بحث صناعي لتحديد ما يمكن تحقيقه وقياسه بالنسبة لك.

تذكر أن المعيار قد يختلف بناءً على عوامل مثل الصناعة والمكانة وحجم الشركة وما إلى ذلك ، ولكن بمجرد تحديد أهدافك ، يمكنك استخدامها لإنشاء محفزات محددة ، مثل:

• الهدف: تشجيع العملاء المحتملين على التحول إلى مشترين

ا شريحة: المشاهدون الذين اشتركوا ولم يجروا عملية شراء في إطار زمني معين

• الهدف: إعادة جذب العملاء القدامى

ا الشريحة: العميل الذي أجرى سابقًا عددًا محددًا من عمليات الشراء ولم يجرِ شراءًا واحدًا في إطار زمني معين

ركز على أتمتة رحلات العميل

بمجرد تحديد حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط التي تريد إنشاءها ، فقد حان الوقت لإنشاء رحلات العملاء الآلية.

تشير رحلات العملاء الآلية إلى سير عمل حملاتك بالتنقيط بناءً على تصرفات جمهورك. على سبيل المثال ، إذا أرسلت بريدًا إلكترونيًا ترويجيًا مع CTA يشجع المشتري على تنزيل كتابك الإلكتروني وأكمله العميل ، فستتلقى الخطوة التالية في رحلتهم رسالة بريد إلكتروني آلية تقدم معلومات ذات صلة حول الكتاب الإلكتروني.

إنشاء خطوط موضوع ملفتة للانتباه

سطر موضوع بريدك الإلكتروني هو أول ما يلاحظه المشاهدون ، مما يعني أن لديك أقل من ثانية لجذب انتباههم وتحفيزهم على فتح بريدك الإلكتروني.

ضع في اعتبارك استخدام اختبار A / B لاكتشاف سطور الموضوع التي لها صدى لدى جمهورك المستهدف.

تذكر تتبع المقاييس

رحلة حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط لا تنتهي بعد إطلاقها. بدلاً من ذلك ، بمجرد تشغيله ، ستحتاج إلى تتبع المقاييس الهامة التالية:

• المبيعات - تحديد الفرق في المبيعات قبل وبعد التنقيط لقياس مدى نجاحها
• الأسعار المفتوحة - حدد سطور الموضوعات الفائزة عبر حملات التنقيط لتحسين معدلات الفتح وإنشاء عروض مقنعة
• عروض المنتجات - استخدم اختبار A / B لتحديد المنتجات الأكثر مبيعًا وفرص البيع المتقاطع
• معدلات إلغاء الاشتراك - يمكن أن يؤدي البريد الإلكتروني الخاطئ إلى زيادة معدلات إلغاء الاشتراك. لذلك ، يجب عليك مراقبة معدلات الاشتراك الخاصة بك

اجعل الرسالة الأولى قصيرة وموجزة

تعد رسائل البريد الإلكتروني الأطول جيدة ، ولكنها ليست أول رسالة بريد إلكتروني.

يجب أن يكون هدفك هو التأكد من إنشاء محتوى إعلامي وقيِّم دون استخدام المصطلحات. بالإضافة إلى ذلك ، لا ينبغي أن يجعل بريدك الإلكتروني المشترك الخاص بك يشعر وكأنه يضيع الوقت.

ركز على إنشاء مقدمة موجزة ولطيفة متبوعة ببضع جمل تشرح الغرض من البريد الإلكتروني.

فوائد حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط

تقدم حملات التنقيط عبر البريد الإلكتروني فوائد لا تعد ولا تحصى ، من تعزيز ولاء العلامة التجارية إلى زيادة أرباحك إذا تم تنفيذها بشكل صحيح. دعونا نناقش أهم خمس فوائد لإنشاء حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط :

يعزز المشاركة والولاء

تعد حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط طريقة ممتازة لإشراك العملاء المحتملين وإعادة إشراك المشترين بكفاءة ونجاح. تتيح لك هذه الحملات إرسال رسائل بريد إلكتروني تم تشغيلها بناءً على إجراءات المستخدم وتزيد من فرصك في الحصول على رد.

لنفترض أن أحد العملاء قام بشراء منتج مبيعًا ؛ يمكنك إرسال حملات عبر البريد الإلكتروني بالتنقيط تقدم نصائح للعملاء حول كيفية الاستمتاع أكثر من العنصر. أو يمكنك إعداد سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني لإطلاع المشتركين الجدد على ما يحتاجون إلى معرفته. نتيجة لذلك ، يمكنك تعزيز مشاركة العلامة التجارية ونتائج الولاء.

يساعد في إنشاء مسار تسويق داعم للعميل

إليكم الحقيقة: هناك أوقات قد لا يكون فيها العملاء المحتملون مستعدين للشراء. قد يرغب العميل المحتمل في معرفة المزيد عن عملك ومنتجك قبل اتخاذ القرار.

لذلك ، تتيح لك حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط رعاية العملاء المحتملين من خلال توصيل مزايا منتجك / خدمتك ، والإجابة على الأسئلة المتداولة ، ومعالجة نقاط الألم المحتملة.

ببساطة ، تعمل حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط الخاصة بك كمحادثة مع العميل المحتمل ، مما يساعدك على الحفاظ على مشاركتهم.

يحسن الإيرادات

تعد حملات التسويق بالتنقيط أداة مثالية لالتقاط التوقعات وتثقيف العملاء المتوقعين ومكافأة المشترين. تتيح لك هذه الحملات الوصول إلى المشتري المناسب في الوقت المناسب من خلال التقسيم والوصول إلى مجموعات مستخدمين محددة.

علاوة على ذلك ، تستخدم حملات التنقيط عبر البريد الإلكتروني المقسمة أساليب مخصصة لمشتركين مختلفين للمساعدة في بناء ثقة العلامة التجارية. نظرًا لأنك تهدف إلى إنشاء رسائل بريد إلكتروني مستهدفة وذات صلة ، فإنها تشعر بأنها أكثر تخصيصًا. في النهاية ، ستلاحظ عددًا أقل من عمليات إلغاء الاشتراك ومعدل تحويل أفضل.

يعزز المشاركة بجهد أقل

تعتبر حملة التنقيط طريقة مثبتة لتوليد المزيد من الإيرادات لأنها تساعد في تعزيز المشاركة. أفضل جزء؟ تسمح لك هذه الحملات بزيادة نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 119٪ بجهد أقل نسبيًا!

كيف؟ الغرض الأساسي من حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط هو إرسال معلومات وثيقة الصلة إلى قاعدة مستهلكين محددة. ونتيجة لذلك ، فإنك تقلل الوقت والجهد اللازمين لجذب العملاء المحتملين. نظرًا لأنك أسرت العميل بالفعل ، يمكنك تقصير دورة المبيعات ، مما يسمح للعملاء المحتملين بالتحرك بسرعة أكبر. علاوة على ذلك ، ستعمل حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط المثالية على التخلص من الزوار غير المستجيبين ، وبالتالي توفير الطاقة المهدرة في محاولة إعادة الاتصال.

بالإضافة إلى ذلك ، تستخدم حملات التنقيط أدوات التشغيل الآلي لإطلاق رسائل بريد إلكتروني محددة ، مما يوفر عليك عناء تتبع العملاء والرد عليهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. على الرغم من أنه سيتعين عليك المراقبة والتعديل ، فلن تضطر إلى قضاء ساعات في إنشاء نسخ البريد الإلكتروني وإرسالها. المكافأة هي أن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن تحسن فرص مبيعاتك بنسبة 20٪.

يساعدك على التقاط عربات متروكة

إليك الأمر: 69.75٪ من العملاء يغادرون موقعك دون إجراء عملية شراء ، مما يعني أنه مقابل كل 100 عميل متوقع ، سيتخلى 70 عن عربة التسوق الخاصة بهم.

لحسن حظك ، يمكنك إعادة استهداف العملاء المحتملين عن طريق البريد الإلكتروني. ابدأ بالتأكد من أن المنتج الذي أضافوه إلى سلة التسوق الخاصة بهم لا يزال في المخزون. بعد ذلك ، ذكرهم أنهم نسوا تسجيل المغادرة بطريقة مضحكة وجذابة لجذب العميل.

كيفية إنشاء حملة بريد إلكتروني بالتنقيط؟

يعد إنشاء حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط المثالية هو المفتاح لتحسين ولاء علامتك التجارية والوعي بها. فيما يلي دليل شامل لإنشاء حملة بريد إلكتروني فعالة:

الخطوة رقم 1: تحديد أهدافك

لا يمكنك إنشاء حملة بريد إلكتروني بالتنقيط ناجحة إذا كنت لا تعرف ما تحاول تحقيقه. هل تريد تحويل العملاء المحتملين؟ أو هل تريد الإحماء إلى العملاء المحتملين؟

هدفك هو أن تكون محددًا عند إنشاء هدفك النهائي حتى تتمكن من قياسه. يفشل العديد من المسوقين لأنهم ينشئون مقاييس سطحية للبريد الإلكتروني ، مما يجعل اختبارها وتحسينها أمرًا مستحيلًا.

الخطوة رقم 2: تحديد جمهورك

بعد إنشاء أهداف قابلة للقياس والتحقيق ، يجب أن تركز على إنشاء جمهور مستهدف عالي التحديد. تعتمد حملة التنقيط بأكملها على المشغلات والمجموعات التي ستتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

عادةً ما تتبع حملات التنقيط محفزين: إجراء أو معلومات ديموغرافية . على سبيل المثال ، سيتلقى المستخدم الذي يشترك في رسالتك الإخبارية رسالة ترحيب أو بريد إلكتروني على متن الطائرة بسبب مشغل الإجراء. أو يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني لعيد الميلاد تتمنى للمشتري عيد ميلاد سعيدًا وتقدم خصمًا بناءً على المعلومات الديموغرافية.

يتيح لك تحديد جمهورك واستهدافهم تخصيص حملة التنقيط الخاصة بك ، وتزويدهم بالمعلومات التي يحتاجون إليها لاتخاذ الإجراء المطلوب. بالإضافة إلى ذلك ، فإن معرفة المزيد عن عملائك وإرسال عروض مخصصة يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في تعزيز الثقة وجعلهم يشعرون بالتقدير.

الخطوة # 3: كتابة نسخة مقنعة من البريد الإلكتروني

إن مجرد إنشاء حملة بريد إلكتروني بالتنقيط لا يكفي. إذا أرسلت رسائل بريد إلكتروني رديئة ، فستتلقى نفس النتائج.

لذلك ، يجب عليك إنشاء نسخة إعلامية وجذابة وملفتة للانتباه. هدفك هو جذب عملاء جدد ، لذلك يجب أن يكون بريدك الإلكتروني مفيدًا ومخصصًا ويتضمن عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

تأكد من أن بريدك الإلكتروني يضيف قيمة ؛ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يعتبره المشاهدون محتوى غير مرغوب فيه ويبلغون عنك ويقللون التحويل. إذا كنت ترغب في إشراك جمهورك المستهدف ، فتعرف على نقاط الألم والملذات الخاصة بهم ، وحدد كيف يمكن أن يلبي بريدك الإلكتروني احتياجاتهم.

الخطوة رقم 4: التخطيط لحملتك

للتأكد من أن حملة التنقيط الخاصة بك فعالة وناجحة ، يجب أن تخطط لها من البداية إلى النهاية. وهذا يعني تحديد هدف ، وتحديد طرق تقسيم جهات الاتصال الخاصة بك ، وتحديد كيف تخطط لقياس نجاح حملتك.

إليك كيف يمكنك البدء:

• كم عدد رسائل البريد الإلكتروني التي سترسلها؟
• ما هو الترتيب الذي ستتبعه حملتك؟
• هل المحفزات الخاصة بك تطابق رسالتك؟
• ما التحليلات والمقاييس الرئيسية والأدوات التي ستستخدمها لقياس نجاحك؟
• من هو السوق المستهدف ولماذا؟
• ما هو الهدف النهائي لحملة البريد الإلكتروني بالتنقيط الخاصة بك؟

الخطوة # 5: إطلاق ومراجعة حملتك

بمجرد إنشاء أهدافك ، وكتابة نسختك ، وتحديد الأرقام التي تريد تتبعها ، فقد حان الوقت لإطلاق حملتك! يمكنك تحقيق ذلك من خلال تنفيذ أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني أو برنامج أتمتة التسويق.

بعد ذلك ، استمر في تحليل حملتك لتتبع أدائك. وبالتالي ، يمكنك تحديد المجالات التي تتطلب التحسين وتلك التي تعمل بشكل جيد.

ما هو الفرق بين حملة البريد الإلكتروني وحملة التنقيط؟

بغض النظر عما إذا كنت ترغب في المواد ، يتم إرسال حملة بريد إلكتروني جماعية للجميع ، ونادرًا ما تسمح بالتخصيص الفردي.

يعد فهم الفرق بين إرسال بريد إلكتروني جماعي وإرسال بريد إلكتروني إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص أمرًا بالغ الأهمية. يمكنك أن تجد نفسك ترسل رسائل بريد إلكتروني "جماعية" إلى مئات الأشخاص إذا بذلت جهدًا لإنشاء قائمة بريدك الإلكتروني.

ومع ذلك ، فإن احتمالية إرسال نفس البريد الإلكتروني إلى كل فرد في قائمتك ضئيلة إلى لا شيء ، نظرًا لحالة التكنولوجيا اليوم.

من ناحية أخرى ، فإن حملة التنقيط عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الآلية المرسلة إلى الزوار الذين يقومون بإجراء معين على موقع الويب الخاص بك. يمكنك تحديد عدد رسائل البريد الإلكتروني ومعدل إرسالها لأي نشاط محدد. رسائل البريد الإلكتروني هذه قابلة للتخصيص بمعلومات مثل اسم جهة الاتصال.

على سبيل المثال ، قد يتلقى الشخص الذي يسجل في الدورة التدريبية عبر الإنترنت حملة بالتنقيط عبر البريد الإلكتروني منك. بدلاً من ذلك ، يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهجورة إلى العملاء الذين يضيفون عنصرًا إلى سلة التسوق عبر الإنترنت ولكنهم لا يكملون المعاملة.

تضمن حملات التنقيط رؤية عملائك لجميع المعلومات التي تريدها. لن يرى المشتركون الجدد أبدًا رسائل البريد الإلكتروني الأولى التي ترسلها إلى قائمتك إذا كنت ترسل حملات عبر البريد الإلكتروني فقط.

14 نموذجًا لحملة التنقيط عبر البريد الإلكتروني لتنمية أعمالك

فيما يلي 14 حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني بالتنقيط لمساعدتك على فهم مظهرهم بشكل أفضل.

حملة Netflix لاستعادة الفوز

يحدث ذلك بشكل متكرر: كان لديك عميل راضٍ ، لكنهم قرروا ترك الخدمة أو إلغاء الاشتراك أو التوقف عن التعامل معك. يمكنك استخدام استراتيجيات إعادة المشاركة لاستعادة نشاط العميل وبدء حملة. إحدى الشركات التي تتفوق في هذا هي Netflix ، بجهودها المباشرة والفعالة في استعادة النتائج.

تبدأ الحملة بإشارة إلى اختيار المستخدم ، ودعوة واضحة تمامًا إلى اتخاذ إجراء لإعادة الاشتراك ، ومعلومات اتصال محددة. لكن ما تفعله Netflix خلال الأشهر القليلة التالية ، وهو إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية بأحدث أفلامها وعروضها لحث المستخدمين على العودة ، هو الشيء الذي غالبًا ما يعيدهم إلى الوراء. يحتوي كل بريد إلكتروني من Netflix على CTA ملون بشكل واضح في الأسفل.

حملة التنقيط للتخلي عن عربة OptinMonster

قد تكون المبيعات المفقودة ناتجة عن عربات التسوق المهجورة. بينما لا تخسر المال من الناحية الفنية ، فإنك بلا شك تخسر بعضًا منها. هدفها هو إقناع العميل بالمضي قدمًا في طلبه.

يقوم OptinMonster بإعلام المستخدم بأنه لا يزال لديه مهام يجب الانتهاء منها. بعد عربة التسوق المهجورة ، أرسلوا الرسالة الإلكترونية الثانية في حملة التنقيط هذه بعد يوم واحد.

استفسر نص البريد الإلكتروني عما إذا كان كل شيء على ما يرام ، ملمحًا إلى أن شيئًا ما يجب أن يكون خاطئًا بالنسبة لهم لرفض معالجة المعاملة. بعد ذلك ، قم بإنهائه بعبارة CTA موجزة وجملة توضح سبب رغبة العميل المحتمل في إتمام الصفقة.

حملة تفريق وإلغاء الاشتراك من قبل بول ميتشل

إنه لا يتراجع ، وسوف يذكرك النشاط التجاري بذلك إذا قمت بإلغاء الاشتراك في حملة التنقيط. مع إلغاء اشتراك العملاء ، تبذل حملة Break-Up جهدًا أخيرًا لاستعادة قلوب السوق من خلال إرسال وجه حزين يشتمل على سلع العلامة التجارية.

يؤكد العرض التقديمي الرسومي على جوانب العلامة التجارية التي كان المستهلكون يعتزون بها ذات يوم ، مما يدفعهم إلى التفكير في سبب قرارهم التوقف عن استخدام العناصر في المقام الأول.

الهدف النهائي للحملة هو حث العملاء على تغيير رأيهم وإعادة التفاعل مع منتجات وخدمات العلامة التجارية.

توصيات الطقس باتاغونيا

تُعد باتاغونيا توضيحًا ممتازًا لكيفية تحقيق أقصى استفادة من البيانات الديموغرافية حول جمهورك ، وفي هذه الحالة ، مناطقهم الجغرافية ، عند توزيع إعلانات بالتنقيط. في هذه الحملة ، أرسلت باتاغونيا رسائل بريد إلكتروني تحتوي على توصيات المنتج بناءً على أنماط الطقس الإقليمية.

على سبيل المثال ، قد يكون شخص ما في ولاية مينيسوتا في فبراير قد تلقى نصيحة بشأن المعاطف والقفازات ، بينما قد يكون شخص ما يقضي الشتاء في ميامي قد تلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على توصيات لملابس السباحة والصنادل.

تضمنت رسائل البريد الإلكتروني عبارات CTA بارزة ، مثل "القبعات الدافئة للتسوق" ، لتسهيل بدء عملية الشراء للعملاء.

حملة دريفت للتسويق بالتنقيط الترحيبية

كان هدفها هو الترحيب بالأعضاء الجدد وتزويدهم بلمحة عامة عن المنصة. يؤكد Drift على أفضل المقالات التي يحتاج العضو الجديد إلى قراءتها بناءً على أذواقهم بدلاً من مجرد رسالة بريد إلكتروني ترحيبية منتظمة.

حملة بيع أمازون

على الرغم من أن حملات التنقيط تحتوي في كثير من الأحيان على العديد من رسائل البريد الإلكتروني ، إلا أن هذا ليس هو الحال دائمًا. يتلقى المستهلك رسالة البريد الإلكتروني "مقطرة" ، على أمل إجراء تحويل.

بدأت حملة التنقيط عندما قام Amazon's Kindle بتنزيل المحتوى المجاني. يمكن أن تستنتج أمازون اهتمام المستخدم بالمواد المتميزة بناءً على عدد التنزيلات.

يشرح البريد الإلكتروني مزايا عضوية Kindle ، ويربطها بكيفية استخدام المستهلك لجهاز Kindle بالفعل ، ثم يقدم إرشادات موجزة حول كيفية التسجيل للحصول على واحدة.

لكن أمازون لا تتوقف عند هذا الحد. إنهم يفهمون ما يريده عملاؤهم لأنهم أحد أكثر الشركات شهرة في العالم ، ويقومون ببناء برامج بالتنقيط وفقًا لذلك.

ستتلقى أحيانًا رسالة بريد إلكتروني من أمازون تكون جزءًا من حملة بالتنقيط بناءً على أفعالك وسلوكياتك وتفضيلاتك. لماذا؟ إنهم يعرفون أنهم فعالون.

حملة البيع المتقاطع لـ Dollar Shave Club

يعد تطوير الإستراتيجية المثالية لتشجيع عملائك على إجراء عمليات شراء إضافية عملية معقدة تتطلب التفكير الدقيق والصبر والعمل.

الهدف من البيع العابر ، استراتيجية مبيعات ناجحة ، هو اقتراح المزيد من المنتجات للعملاء بناءً على سجل الشراء والاهتمامات الفردية. يعتبر Dollar Shave Club مثالاً على حملة التنقيط للبيع العابر.

تصل حملة البيع المتقاطع الخاصة بـ Dollar Shave Club إلى جميع الملاحظات الصحيحة. لماذا؟ يبدأ البريد الإلكتروني بتلخيص طلب العميل وتضمين تفاصيل قيمة حول كل عنصر. يتمتع العملاء بخيار رائع لشراء أشياء إضافية تتوافق مع مشترياتهم الحالية في القسم التالي.

حملة إكمال إجراءات Airbnb

باستخدام خوارزمية معينة ، يمكن أن توصي Airbnb بأماكن محتملة لتقيم فيها. يعتمد الأمر كله على المواقع التي قمت بزيارتها وتصفحها والقائمة الكاملة للميزات المعروضة لكل قائمة.

يهتم المستخدم بالسكن في مكان ما على شاطئ كالانغيُت ، كما يمكنك معرفة ذلك من خلال هذا البريد الإلكتروني. يقترح البريد الإلكتروني الاتصال بالمالك لطرح الأسئلة ويشجع العميل على معرفة المزيد عن كوخ الشاطئ.

ومع ذلك ، لا تستسلم Airbnb إذا قرر المستهلك أن هذا الكوخ المحدد ليس مناسبًا له. سيتلقى المستخدم بريدًا إلكترونيًا مشابهًا لهذا بعد مرور بعض الوقت دون اتخاذ أي إجراء آخر.

هذه مجرد توصيات معدلة قليلاً بناءً على العوامل المذكورة أعلاه. الهدف هو جعل المقترحات قابلة للمقارنة مع تقديم بعض التنوع. تهدف حملة التنقيط هذه إلى تحديد مكان المستخدم المثالي مع تحقيق هذا التحويل الحاسم.

إشعار التخلي عن عربة Zulily

يقدر Shopify أنه يتم التخلي عن ما بين 60٪ و 80٪ من عربات التسوق عبر الإنترنت قبل أن يكمل المشتري المعاملة ، مما يعني أن شركتك قد تخسر العديد من عمليات الشراء المحتملة. يمكن أن يؤدي تذكير التخلي عن سلة التسوق إلى تقليل معدلات التخلي.

يرسل Zulily بريدًا إلكترونيًا للمستهلك يحتوي على صورة للعنصر الذي كان يبحث عنه ، و CTA الذي يجعل من السهل إضافته إلى سلة التسوق الخاصة بهم ، وتحذيرًا بشأن التوقف عن العنصر إذا لم يشتريه قريبًا.

إنه يخلق إحساسًا بالإلحاح إذا كان المستهلك لا يزال يريد العنصر ، مما يدفعه إلى الحرص على إضافته إلى سلة التسوق الخاصة به.

حملة ستاربكس لشهر الأرض بالتنقيط

استخدمت ستاربكس لعبة داخل تطبيقها لتعزيز التفاعل وإعادة التفاعل طوال شهر الأرض. تتيح لك كل عملية شراء إمكانية الوصول إلى المسابقات وفرص الفوز بجوائز. طورت ستاربكس حملة بالتنقيط لتذكير العملاء المحتملين باستمرار بالألعاب التي يتم لعبها بشكل متكرر لزيادة مستوى مشاركتهم.

بعد أسبوع تقريبًا ، سيتلقى المستهلكون بريدًا إلكترونيًا للمتابعة من ستاربكس لتذكيرهم بأنه لا يزال هناك متسع من الوقت للمشاركة والاستمتاع والفوز.

الغرض من إرسال العديد من رسائل البريد الإلكتروني بهذه الطريقة هو تشجيع إعادة المشاركة. من المرجح أن تنسى الآفاق أكثر من شهر. هذا حتى تلقوا رسالة بريد إلكتروني تخبرهم أن الألعاب ما زالت مستمرة.

حملة عرض Leesa المحدودة

يمكن القول إن حملات المبيعات المحدودة بالتنقيط هي واحدة من أكثر الاستراتيجيات التي يمكن التعرف عليها والتي تستخدمها مئات العلامات التجارية.

تنجح حملات البريد الإلكتروني هذه لأنها تحتوي على عرض جذاب لا يستطيع المشتركون في قناتك مقاومته ببساطة. بالطبع ، تحصل على قنبلة تحويل عندما تمنح هذه الحملات الحافز المثالي وخصمًا غامضًا بنسبة X٪.

قام فريق Leesa بإقران سلسلة العروض المقيدة بالتنقيط مع محفز مبيعات فعال. عيد الشكر في يوليو؟ يا لها من صفقة رائعة! بالإضافة إلى ذلك ، توفر Leesa مبادرتين بارزتين أخريين لزيادة معدلات النقر إلى الظهور والتحويل بسرعة.

أول رسالة بريد إلكتروني في السلسلة تنبه مستلميها إلى النهاية الوشيكة للصفقة. أخطرتهم الرسالة الإلكترونية التالية بأن الصفقة لا تزال نشطة ، لذا فإن أولئك الذين فاتتهم سابقًا يمكنهم الآن شراء سلعهم المفضلة.

حملة Allbird's feedback بالتنقيط

تحتاج غالبية العلامات التجارية إلى مدخلات العملاء. لتحسين أو الاستمرار في فعل ما تقوم به بشكل جيد عند تقديم منتج أو خدمة ، عليك أن تعرف كيف يشعر جمهورك حيال ما تفعله. خذ Allbirds كتوضيح. بعد إجراء عملية شراء ، يرسلون لك أولاً تحية شكر شخصية.

بعد الدخول إلى النظام وإجراء عملية الشراء والتفكير في الشركة وعروضها ، يرسلون إليك بريدًا إلكترونيًا آخر.

تساعد مراجعات العملاء الإيجابية لسلعهم وخدماتهم شركة Allbirds في بناء علامتها التجارية. في البريد الإلكتروني الأخير لحملة التعليقات بالتنقيط ، يهدفون إلى جمع المراجعات. مع المعلومات التي تم جمعها ، يمكنهم التركيز بشكل خاص على أي مشاكل محتملة.

حملة التخلي عن عربة التسوق بواسطة كينيث كول

إذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت ، فيجب أن تعرف التحديات التي ينطوي عليها إقناع عميل محتمل بإجراء عملية شراء. تهدف هذه الحملة إلى جذب العملاء لإنهاء مشترياتهم عن طريق زيادة الخصم تدريجياً.

يحصل العملاء في البداية على خصم لا يصدق بنسبة 15٪ من العلامة التجارية لتشجيعهم على إنهاء عملية الشراء. قام كينيث كول بتمديد صلاحية العرض إلى 48 ساعة لتعزيز احتمالية تحولهم.

هل هذا كافٍ لإقناع تاركي سلة التسوق بإكمال مشترياتهم؟ ربما ، ولكن لماذا اغتنم الفرصة؟ في ضوء ذلك ، تطلق الشركة حملة أخرى للتنقيط للتخلي عن عربة التسوق التي توجه المتسوقين نحو التحويل.

حملة بيرش بوكس ​​للإحساس بالإلحاح بالتنقيط

إنه بديل لكينيث ، لكنه يختلف في الطريقة التي تسير بها حول إستراتيجية حملة التنقيط التي تم التخلي عنها. كل شيء يبدأ بالبريد الإلكتروني الذي تم تشغيله لأول مرة.

إنهم يقدمون خصمًا لاستكمال الطلب في الجزء العلوي من البريد الإلكتروني. لا شيء خارج عن المألوف ، ولكن 10٪ خصم 10٪ خصم. إن مستوى الإلحاح الذي عرضته الشركة هو ما يبرز. احتوى البريد الإلكتروني على المعلومات التالية "قم بإنهاء طلبك قبل بيع أغراضك" ، مكتوبة بخط كبير وعريض. يحدد موعدًا نهائيًا للطلب دون تقديم تواريخ محددة. من يدري متى سيعود الجسم بمجرد اختفائه؟

يشير البريد الإلكتروني التالي في السلسلة من Birchbox إلى أنه ربما يكون العميل غير راضٍ عن العناصر التي أضافوها إلى سلة التسوق الخاصة بهم. أرسلوا بريدًا إلكترونيًا آخر يعرض عربة التسوق الحالية الخاصة بهم وقدموا لهم بديلاً بناءً على الأشياء التي تصفحوها. على الرغم من عدم وجود قسيمة خصم يمكن الوصول إليها بعد الآن ، فلا يهم إذا كان العميل غير راضٍ عن البضائع قبل إجراء عملية الشراء.

استنتاج

كما ترى ، يعد التسويق بالتنقيط أمرًا بالغ الأهمية للتنشئة والتحويلات. يقومون بتذكير العملاء المحتملين (وفي ظروف معينة ، المستهلكين) بشكل منتظم بعلامتك التجارية.

مزايا استخدام حملة التنقيط عديدة. التعرف على العلامة التجارية وتحسين عائد الاستثمار وإمكانية التشغيل الآلي. في الحقيقة ، سيكون تنفيذ التسويق بالتنقيط أمرًا صعبًا للغاية في التنفيذ بدون التشغيل الآلي.

أنت في طريقك إلى تطوير حملة بالتنقيط تعمل على جذب وتحويل العملاء المحتملين والعملاء المحتملين من خلال الأنواع والأمثلة والفوائد المقدمة. مع منصة التشغيل الآلي لـ Octopus CRM LinkedIn ، يمكنك التأكد من أن جهات الاتصال الخاصة بك تتلقى المحتوى المحدد الذي يحتاجونه لاتخاذ قرار الشراء من خلال تقديم قيمة لهم باستمرار. تعمل الأداة التلقائية على تحسين مبيعات عملك بشكل كبير.