أفضل 11 برنامج CRM للمبيعات

يسمح نظام إدارة علاقات العملاء للشركات بتسجيل وإدارة جميع تفاعلاتها. ومع ذلك ، فأنت بحاجة إلى استخدام نظام CRM الصحيح لتسريع عملية المبيعات وتحقيق المزيد من الفوائد المهمة. هناك الكثير من خيارات CRM المختلفة لتختار من بينها.

في هذه المقالة ، سنتعلم كل ما يمكن معرفته عن CRM وما هي جميع الخيارات التي يمكنك استكشافها.

ما هو برنامج CRM للمبيعات؟

إذا كنت تريد البدء في استخدام CRM لمبيعاتك ، فمن الضروري أن تفهم ما هو CRM وكيف يمكنك استخدامه لإدارة مبيعاتك.

CRM هي تقنية تساعد الشركات على إدارة جميع تفاعلاتها والعلاقات الأخرى مع عملائها وقاعدة العملاء التي تخطط لبناءها. يمكن استخدام برنامج CRM لتبسيط العمليات المختلفة وتحسين كفاءة مهامهم. مع ذلك ، يمكنهم أيضًا زيادة أرباحهم بشكل كبير.

يمنحك البرنامج قاعدة بيانات مركزية حيث يمكنك بسهولة تخزين جميع البيانات المتعلقة بمبيعاتك. يتيح CRM للمستخدمين إضافة البيانات وسحبها من نظام أساسي واحد ، حيث يمكن لعدة أشخاص الوصول إلى تلك المعلومات وإجراء تعديلات على عملهم.

من الناحية المثالية ، يدخل العميل إلى CRM عندما يملأ نموذجًا وينشئ أي اتصال مع فريقك. ثم يتقدم التفاعل إلى متابعة من مندوب المبيعات. مهما كانت نتيجة المتابعة سيتم توثيقها على CRM حتى يتمكن جميع المتصلين من عرض التفاعل. يساعد هذا في تبسيط الكثير من العمليات ، مثل أهداف التسويق والمبيعات. بهذه الطريقة ، يمكن لقسم التسويق الاطلاع على البيانات التي تم جمعها ثم تغيير استراتيجياتهم.

يوفر CRM كلاً من الوظائف التلقائية واليدوية التي يمكن أن تساعد الأفراد في الحصول على جميع المعلومات التي يمكن الوصول إليها التي يحتاجون إليها في مكان واحد. قد يستغرق جمع بيانات المبيعات باستخدام الأعمال الورقية عدة ساعات وهو غير فعال. قد يؤدي أيضًا إلى ضياع الكثير من المعلومات في هذه العملية.

لماذا استخدام برنامج CRM للمبيعات

CRM هو الخيار الأفضل للمبيعات ، وهناك العديد من الأسباب التي تدفعهم لاستخدامه للقيام بجمع البيانات وتخزينها . دعنا نلقي نظرة على جميع الأسباب التي تجعل CRM خيارًا ممتازًا للمبيعات:

يوفر مساحة تخزين كبيرة

واحدة من أكبر المشاكل المتعلقة بالمبيعات هي أنها عملية نشطة وتبادل مستمر للبيانات. يمكن أن يكون تخزين كل هذه البيانات مشكلة ، وهذا هو السبب في أن استخدام CRM يعد خيارًا رائعًا. يمنحك مساحة تخزين كبيرة ويساعدك على الوصول إلى تلك المعلومات أينما تريد.

يدير الوقت

يساعد CRM موظفي المبيعات على إدارة وقتهم وتحسين جميع أنشطتهم حتى يتمكنوا من أداء جميع أعمالهم في الوقت المحدد وإعطاء الاهتمام المناسب لعملائهم. يساعد CRM المبيعات في تحديد أولويات مهامهم وتحسين وقت الاستجابة لضمان منح العملاء نوع المساعدة التي يحتاجون إليها في الوقت المناسب.

يمكن أن تساعد في إنشاء تقارير النشاط

تعد تقارير النشاط ضرورية لتتبع جميع الإجراءات التي تتخذها. لإدارة جميع المبيعات ، من الضروري أن يكون لديهم تقارير أسبوعية أو شهرية لمراقبة التقدم وإجراء تغييرات على عملياتهم وفقًا لذلك.

معلومات العميل

يمنحك CRM رؤى حول ما يبحث عنه عملاؤك وكيف تختلف خدماتك عما هو مطلوب. باستخدام البيانات الموجودة في CRM ، يمكنك حتى تحليل جميع المشكلات التي يواجهها عملاؤك بالفعل وسيستمرون في مواجهتها. يمكنك اتخاذ الخطوات الصحيحة والتأكد من رضا العملاء بالمعلومات الصحيحة.

يحسن الكفاءة

أحد أكبر الأشياء التي تؤثر على كفاءة المبيعات هو كل ما يحدث ذهابًا وإيابًا داخل المسؤول. لتحسين الكفاءة ، يبسط CRM العملية برمتها ويزيل مدخلات الأشخاص غير المرتبطين بسلسلة المبيعات ، مثل المسؤول.

يقصر العملية

يمكنك أن تستغرق وقتًا طويلاً لتحقيق أهداف مبيعاتك إذا لم تستخدم CRM أو تبسط العمليات. باستخدام CRM ، يمكنك ترشيد العملية الكاملة وتحسين الإنتاجية مع تقليل المبيعات.

فوائد استخدام برنامج CRM للمبيعات

يأتي برنامج إدارة علاقات العملاء مع العديد من الفوائد عندما يتعلق الأمر بالمبيعات ؛ فيما يلي جميع مزايا استخدام برنامج CRM للمبيعات :

إدارة

CRM هو أداة ممتازة للإدارة الكاملة لمبيعاتك. يمكن أن يساعدك في الإجابة على بعض أهم الأسئلة ، مثل السبل التي تحتاج إلى استكشافها في استراتيجيات المبيعات الخاصة بك. تحتاج ميزات الاتصال والإدارة للمبيعات إلى التوافق ، ومن ثم تجد العملاء المثاليين وما يحتاجون إليه للشراء منك.

التخصيص

أفضل جزء في CRM هو أنه يمكن تخصيصه للاستخدام من قبل شركات مختلفة. لا يوجد "مقاس واحد يناسب الجميع" عندما يتعلق الأمر بـ CRMs. يمكنك إجراء تغييرات على البرنامج حسب احتياجات شركتك. يمكنك استخدام عمليات مختلفة خاصة بشركتك ودمج البرامج القيمة في عملك. يمكن تخصيص CRM جيد كما تريد.

أتمتة

يوفر CRM أتمتة رائعة تساعد على تحسين الكفاءة في المبيعات وأقسام الشركة الأخرى. يسمح لك النظام الآلي بسد جميع ثغرات الأقسام وتحسين التواصل. هذا يعزز جمع البيانات التي يمكن أن تساعد طوال سلسلة العملية.

إمكانية الوصول

تعد CRMs سهلة الاستخدام ولها واجهة مستخدم بسيطة ، مما يجعلها سهلة لجميع الموظفين. إن CRM الجيد هو الذي يأتي مع بنية أساسية مخصصة لجعل الأشياء تعمل. في حين أنه قد تكون هناك بعض الوظائف المتقدمة ، يجب أن تظل الأساسيات بسيطة بحيث توفر سهولة في الاستخدام ويمكن أن تحسن تجربة المستخدم.

أعلى 11 حلول برمجيات إدارة علاقات العملاء للمبيعات

لجني جميع فوائد CRM للمبيعات والتسويق ، تحتاج إلى اختيار أفضل الصفقات. عند اختيار أفضل برنامج CRM للمبيعات ، يجب أن تضع في اعتبارك عدة جوانب. مع وجود العديد من خيارات CRM المتاحة ، إليك أفضل 11 أفضل CRM لفريق المبيعات لكي تنظر فيه. دعنا نتعلم المزيد عن كل من CRMs وما يجعلهم من بين CRMs الرائدين هناك.

Zoho CRM

يتصدر Zoho CRM القائمة بسبب قدرته على تحمل التكاليف. يقدم CRM هذا خططًا مختلفة اعتمادًا على حجم عملك. يعد هذا أحد أفضل برامج إدارة المبيعات للشركات الصغيرة لأنه يوفر برامج مجانية يمكنها تلبية احتياجات ثلاثة مستخدمين. علاوة على ذلك ، مع مرور الوقت ومع تقدم عملك ، يمكنك استخدام الحزم الأخرى التي يقدمونها ، مثل Begin CRM و CRM Plus.

يعد CRM Plus أحد أفضل الحزم ويمكن أن يساعدك في عرض قابلية التوسع وإمكانيات الشركة. يوفر CRM أيضًا وظائف إضافية يمكن أن تساعد في دمج التطبيقات المختلفة ، كل ذلك اعتمادًا على حزمة CRM التي تختارها. تحتوي هذه الحزمة على لوحة تحكم CRM رئيسية تربط القنوات المضمنة الأخرى. يمكنك الوصول إلى دفق التسويق بلوحة القيادة ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وحتى الإعدادات ذات الصلة.

Zoho قابل للتخصيص بدرجة كبيرة ويمكن أن يساعدك في تغيير العديد من الأشياء المتعلقة بـ CRM ، مثل شكله وأسلوبه. يمكنك ببساطة تحديد قالب ثم تخصيصه وفقًا لذلك. يوفر CRM أيضًا عرضًا كاملاً لأي جهة اتصال. ستتمكن من رؤية جميع أنشطتهم ، مثل جميع الأوقات التي زاروا فيها موقعك ، إلى جانب جميع تفاعلاتهم مع فريق المبيعات ، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الأخرى.

علاوة على ذلك ، يتمتع Zoho بميزة إعداد التقارير جيدة التصميم حيث يمكنك الحصول على تقارير معدة مسبقًا وعرضها بطرق مختلفة حتى تتمكن من التنقل بينها بسهولة. مع التقارير ، ستجد قسم التعليقات الذي يساعد أعضاء الفرق المختلفة على ترك التعليقات ومناقشة النتائج من الكلمات.

HubSpot CRM

يعد Hubspot CRM أيضًا خيارًا رائعًا إذا لم تكن مقيدًا بالميزانية. بمرور الوقت ، تحسن البرنامج بشكل ملحوظ ؛ قام بتحسين استخدامه لأدوات التسويق الرقمي وأدوات مكتب المساعدة. هذا ما يميز HubSpot CRM. إذا كنت شركة متوسطة الحجم ، فيمكنك استخدام HubSpot CRM والحصول على حزم تسعير مع تضمينهما معًا.

كما أن لديها نسخة مجانية مثالية للشركات التي تحتاج إلى CRM عالي الجودة لأنها بدأت للتو. يقدم الإصدار المجاني العديد من الميزات التي يصعب الحصول عليها في CRMs المجانية الأخرى ؛ المشكلة الوحيدة هي أن حساب مستخدم واحد فقط يمكنه تقييد المستخدمين الآخرين من استخدامه. بخلاف ذلك ، يمكن للشركات الصغيرة الانتقال إلى حزمة المستوى المبدئي ، والتي توفر لمستخدمين CRM ، ولكن يمكنك دفع مبلغ إضافي لكل مستخدم. في الوقت نفسه ، يمكن أن يساعدك المستوى الاحترافي في دمج خمسة مستخدمين وأكثر بتكلفة إضافية.

الحزمة الأخيرة هي Enterprise Tier ، وتضم عشرة مستخدمين. يمكنك الحصول على بعض الميزات الأكثر تقدمًا في هذا المستوى.

Salesforce Sales Cloud

هل تبحث عن خيار CRM قابل للتخصيص؟ تقدم Salesforce Sales Cloud العديد من خيارات التخصيص التي يمكن أن تترك الشركات تتمتع بتجربة مخصصة بالكامل. يُنشئ تطبيق تبادل التطبيقات التابع لجهة خارجية عددًا كبيرًا من خيارات التخصيص.

يمكن لميزاته مثل Flow Builder إنشاء أتمتة مخصصة لإدارة العمليات. يمكنك تحديد أي تدفق تريده عن طريق تحديد إعدادات الخيار. علاوة على ذلك ، مع قابليته للتخصيص ، يمكنك الاحتفاظ بالخصوصية. قد لا ترغب في وصول جميع موظفيك إلى جميع المعلومات. مع وضع ذلك في الاعتبار ، يتيح لك Salesforce تغيير الإعدادات بطريقة يمكنك من خلالها التحكم في وصول موظفيك.

علاوة على ذلك ، يحتوي CRM هذا على ميزة App Exchange التي تتيح لك دمج التطبيقات المدفوعة وغير المدفوعة مع CRM الخاص بك. يمكنك تصفح التطبيقات المتاحة الخاصة بنوع الحزمة التي تحصل عليها. يأتي البرنامج أيضًا مع العديد من التقارير المعدة مسبقًا والتي يمكن أن تساعدك في قياس أي إحصائيات تريدها.

يعد CRM هذا أحد الرواد ، والعديد من CRMs الجدد يقيسون أنفسهم ضده. تساعد ميزاته ووظائفه الإضافية المبتكرة في التميز عن برامج CRM الأخرى.

بيع Zendesk

يمكن لنظام CRM سهل الاستخدام أن يحدث فرقًا كبيرًا. يمكن أن يعاني المستخدمون الذين ليسوا على دراية كبيرة بلوحات المعلومات عندما يتعلق الأمر بـ CRMs. لكن Zendesk لديها أدوات سهلة الاستخدام وتقدم تكامل برامج مكتب المساعدة دون أي متاعب على الإطلاق. إنه اختيار جيد للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

لإنشاء تقارير مخصصة في Zendesk ، يمكنك استخدام Explore. يمكنك هنا العثور على العديد من التقارير سابقة الإنشاء التي تأتي مع أدوات التخصيص الأخرى التي يمكنك استخدامها لإنشاء تقارير جديدة. علاوة على ذلك ، يمكنك استخدام ميزة الوصول إذا كنت ترغب في جمع معلومات عن مصادر خارجية أخرى. تساعدك هذه الميزة في الاطلاع على العديد من مصادر بيانات الجهات الخارجية وتساعدك على جمع كل المعلومات التي تحتاجها واستكشاف فرص جديدة.

يتيح لك هذا أيضًا الحصول على مزيد من المعلومات حول جهات الاتصال الخاصة بك حتى يكون لديك ملف تعريف مفصل عنها. تمتلك الشركة نفسها وصولاً واسعًا إلى قاعدة البيانات التي تتسع لملايين الشركات الأخرى وسجلات جهات الاتصال. باستخدام الميزات ، يمكنك استكشاف الكثير من الفرص.

يمكن اعتبار Zendesk أكثر تكلفة بالمقارنة مع CRMs الأخرى. إنه يوفر مستويات متعددة ، مثل طبقة الفريق وطبقة النمو والطبقة الاحترافية. أخيرًا ، ستجد فئة المؤسسات حصريًا للشركات الكبيرة التي تتطلب العديد من ميزات الأتمتة مثل التحليلات وتسجيل الصفقات والأدوار الأخرى.

بائع

يمكن للشركات التي تبحث عن تجربة مخصصة استخدام Salesmate CRM وتوليد المزيد من العملاء المحتملين الممتازين. يمكنك تشغيل إجراءات مختلفة على CRM هذا ، مثل التقاط العملاء المحتملين ، ورعايتهم ، وتسجيل النقاط. يأتي CRM في ثلاث حزم: Starter و Growth و Boost كلها خيارات قابلة للتطبيق للشركات. تعتبر حزمة البداية هي الأنسب لفريق مبيعات صغير ، بينما تقدم خطة بدء النمو المزيد من الخدمات وهي مناسبة تمامًا للشركات الأكبر قليلاً. خطة التعزيز هي الأعلى وهي حصرية للأعمال التجارية على نطاق أوسع بكثير.

يوفر CRM واجهة سهلة الاستخدام وسهل الاستخدام للغاية. إنه يوفر العديد من الوظائف الشيقة في الاستخدام والفعالة للغاية عندما يتعلق الأمر بالمبيعات. تشتهر بوظائف المتابعة الخاصة بها التي تصوغ وظيفة go-to على الفور إذا فشل العميل في الرد على رسالة بريد إلكتروني. كما يوفر التخصيص الذي يساعدك على تغيير CRM وفقًا لاحتياجاتك.

يقدم Salesmate مجموعة متنوعة من أتمتة التسويق ، بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسويق الحملات ، وإدارة العملاء المحتملين ، وتحليلات عائد الاستثمار في التسويق. يمكن أن يكون لديك تكاملات متعددة مع نفس البرنامج ، مثل استيراد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات وتطبيقات الشركاء الأخرى. يمكنك الحصول على تقارير عن جميع البيانات التي تم جمعها وإدخالها في النظام. تتضمن بعض ميزات الذكاء الاصطناعي والأتمتة الخاصة بها تحديد أولويات العملاء المحتملين وتسجيل النقاط.

Pipedrive CRM

يختار العديد من الأشخاص Pipedrive لواجهته سهلة الاستخدام. تم تصميم CRM ليكون أحد أفضل برامج CRM للمبيعات ، حيث أنه مرن للغاية ويساعدك على الالتزام بهدفك ، وهو البيع بأكبر قدر ممكن.

واجهة المستخدم لديها نظرة بسيطة ؛ لمنحك تنقلًا سهلًا ، توجد جميع عناصر القائمة على يسار لوحة القيادة لتسهيل تنفيذ إجراءات مختلفة. علاوة على ذلك ، يتيح لك CRM العمل مباشرة على تطبيقات الطرف الثالث الأخرى. يمكنك مزامنة تطبيقات مختلفة مثل Google و Outlook واتخاذ إجراءات من CRM. إذا كنت تريد المزيد من المعلومات حول العملاء المختلفين ، مثل بياناتهم الاجتماعية ، فيمكنك استخدام بيانات الاتصال الذكية والحصول على جميع المعلومات بنقرة بسيطة.

يمكنك استخدام بعض الوظائف الإضافية المتعلقة بالمبيعات لتحسين أجيال العملاء المحتملين وجذب المزيد من زوار الويب. يتيح لك CRM استخدام هذه الأدوات للحصول على بيانات في الوقت الفعلي يمكنك استخدامها لتحسين المبيعات. هناك أتمتة لسير العمل تساعد في قوالب معدة مسبقًا لمختلف المهام. بخلاف ذلك ، تتضمن بعض ميزات إعداد التقارير مدة الصفقة والتنبؤ والتحويلات. يمكنك عمل تقارير قابلة للتخصيص بمساعدة البيانات. يمكنك الحصول على أي عدد تريده من الشروط.

Salesflare

يعد Salesflare خيارًا رائعًا لبرنامج إدارة المبيعات للشركات الصغيرة. مخطط التسعير يجعله خيارًا قابلاً للتطبيق ومربحًا. لبدء عملية التسجيل ، تحتاج إلى دمجها مع البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام أي حساب بريد إلكتروني مثل Gmail و Outlook والمزيد. إن استيراد البيانات على CRM هذا ليس سهلاً على Salesflare كما هو الحال في البرامج الأخرى. بدلاً من استيراد جهات الاتصال تلقائيًا ، سيتعين عليك إضافتها يدويًا.

التصميم بسيط في البداية ، لكن الخبراء يتفقون على أنه في الواقع بسيط للغاية. فشل في إظهار المزيد من التفاصيل حول جهات الاتصال ما لم تنقر فوقها. لوحة القيادة في Salesflare هي جميع تقاريرك في شكل رسوم بيانية. يمكنك العثور على المزيد من الميزات في لوحة معلومات Salesflare ، ولكن سيتعين عليك البحث عنها.

التقارير الموجودة على برنامج CRM هذا أفضل من التقارير الموجودة في أي مكان آخر. مع Salesflare ، ستحصل على ثلاثة مستويات. تعد خطة مستوى الدخول هي الأفضل للمبتدئين ولكنها لا تتضمن أحد أهم الأشياء ، مثل دعم أذونات المستخدم. ثم لديك الخطط الاحترافية والمؤسسة للشركات الأكبر التي لديها المزيد من مستخدمي CRM. أفضل مستوى لها هو Enterprise ، والذي يقدم العديد من المزايا والميزات المتقدمة التي يصعب العثور عليها في أي مكان آخر.

بنفس السعر ، من المرجح أن تجد خيارات CRM أخرى أفضل تمنحك تقنيات متقدمة. ومع ذلك ، فهو أحد أفضل الخيارات لبساطته وأكثر من ذلك.

بيتريكس 24

في الآونة الأخيرة ، لم يعد العمل عن بعد تفضيلاً أو ضرورة ؛ لقد أصبح قاعدة. إذا كان لدى شركتك فرق عمل بعيدة ، فيجب عليك استخدام Bitrix24 CRM ، حيث يحتوي على العديد من الميزات التي تتيح لك البقاء على اتصال مع جميع أعضاء فريقك والتعاون للحصول على نتائج أفضل. يمكنك العثور على العديد من الأشياء في CRM واحد ، مثل أتمتة التسويق وتصميم الويب وإدارة المشاريع.

لاستخدام Bitrix24 ، يمكنك إنشاء شرائح مختلفة لأقسام مختلفة. مجموعات العمل هي مناطق تقتصر على جميع الموظفين الأفراد ومجموعات محددة أخرى حتى يتمكنوا من التعاون بسهولة. يمكن أن يكون لهذه الأقسام نظام كامل خاص بها. ميزات الاتصال في CRM هذا أفضل بكثير من غيرها. من خلال وظائف مثل الدردشة الداخلية ، يمكن لأعضاء الفريق التحدث فيما بينهم ومعرفة المزيد عن المشروع الذي كانوا يعملون عليه معًا ثم البحث عن الحلول الممكنة معًا. يمكنك أيضًا تبادل مقاطع الفيديو والوسائط المتعددة الأخرى.

تتضمن الخطط في Bitrix24 ميزات خاصة مثل جهات اتصال وشركات وصفقات أخرى غير محدودة. يمكنك استخدام الحقول القابلة للتخصيص في Bitrix24 والتقاط جميع البيانات. ميزة خاصة لـ Bitrix24 هي ملفها الشخصي. يوضح هذا الحمل الكامل للاتصالات الذي نتج عن كل جهة اتصال عند التواصل مع الشركة. يمكنك إما استخدام نسخته المجانية ذات الميزات المحدودة أو خططها المدفوعة والوصول إلى جميع الميزات الشيقة والمفيدة.

Apptivo CRM

إذا كنت تبحث عن حل شامل ، فأنت بحاجة إلى تجربة Apptivo CRM. يمكن أن يساعدك في إدارة أكثر من وظيفة عمل ، مثل التسويق والمصروفات والفواتير ، والأهم من ذلك ، المبيعات. إنه خيار رائع للشركات لأنه يوفر حلولًا متعددة تحت سقف واحد وليست باهظة الثمن مثل خيارات CRM الأخرى.

يقول بعض الخبراء أن تصميم CRM لم يتم تحديثه مثل باقي خيارات CRM الموجودة هناك ، ولكنه قابل للتخصيص للغاية ، ويمكنك تغييره وفقًا لمتطلبات عملك. يمكنك إجراء تغييرات مخصصة على الصفحة الرئيسية وجميع التطبيقات. باستخدام طرق العرض بزاوية 360 درجة ، يمكنك معرفة جميع المعلومات المتعلقة بجهة اتصال وتسجيلها. يمكنك أيضًا إضافة تفاصيل أخرى بنفسك مثل السعر واسم الشركة المصنعة وتفاصيل المخزون إلى CRM.

يتيح لك CRM أيضًا جمع مدفوعات العملاء من خلال دمج البنوك في CRM الخاص بك. بخلاف ذلك ، يمكنك أيضًا الحصول على خيار بدلة سلسلة التوريد التي تتيح لك إضافة موردين مختلفين وجميع مراحل سلسلة التوريد الأخرى ، مثل العملية وتتبع الشحن.

يحتوي Apptivo CRM على تقارير مبيعات مسبقة الصنع تتضمن جميع التفاصيل مثل المناطق والأنشطة والخيارات الأخرى القابلة للتخصيص. هناك العديد من التقارير التي يمكنك تطويرها بمساعدة Apptivo. برنامج CRM مجاني لمستخدم واحد ، وإذا كان لديك عدة مستخدمين ، فسيتعين عليك دفع رسوم شهرية لكل مستخدم.

قشر

Nutshell هو خيار رائع للشركات الناشئة التي ترغب في التركيز على المبيعات. إنه أحد برامج CRM المفضلة لجميع مديري المبيعات ، لأنه يحسن الإنتاجية بشكل كبير. تقدم العديد من ميزات CRM تخصيصات شديدة يمكن أن تساعدك في توجيه استراتيجية المبيعات الخاصة بك.

يمكن لمديري المبيعات تخصيص إشعارات مختلفة مثل الإشارات ، والعملاء المحتملين الجدد ، وغيرها. بهذه الطريقة ، يمكن للمدراء أن يكونوا على اطلاع جيد بجميع أنشطة فريقهم والتأكد من تحقيقهم لأهداف المبيعات الخاصة بهم. سيساعدك التخصيص في إجراءات مثل إنهاء عمليات الإغلاق للصفقات المتأخرة. يمكنك أيضًا تخصيص الحقول مثل الصناعات والأسواق والشركات المنافسة.

يمكنك مساعدة فريقك في تركيز استراتيجيات البيع الخاصة بهم على مناطق مثل المواقع الجغرافية. سيساعد هذا في توجيه العملاء المحتملين ذوي الصلة إلى وكيل المبيعات المسؤول عن منطقة معينة. علاوة على ذلك ، عندما تضيف جهة اتصال على CRM ، فإنها ستتصل تلقائيًا بجميع حسابات الوسائط الاجتماعية ذات الصلة. يتيح لك CRM أيضًا استخدام خطوط أنابيب مختلفة لتدفقات مختلفة وتشغيلها في وقت واحد.

تقدم Nutshell تقارير المخزون لجميع الكميات ، مثل الخسائر والمتوسطات والمزيد. يمكنك أيضًا استخدام ميزة التنبؤ و / أو عمل تقارير مخصصة. أخيرًا وليس آخرًا ، تمتلك Nutshell منصة تسويق استثنائية يمكنها مساعدتك في تصميم حملات البريد الإلكتروني وإرسالها إلى جميع الجماهير ذات الصلة. يمكنك التحقق من رسائل البريد الإلكتروني باستخدام ميزة المشاركة. تبدأ الحزم بمستخدم واحد في كل مرة ، وبعد ذلك يمكنك إضافة مستخدمين مختلفين مقابل رسوم لكل مستخدم.

ما لا نهاية

توفر لك Infinity CRM قابلاً للتخصيص للغاية حيث يمكنك دمج جميع المهام المطلوبة في مكان واحد. إنه أحد أفضل الخيارات للأشخاص الذين يبحثون عن CRM مرن. باستخدام هذا البرنامج ، يمكنك إنشاء الهيكل الخاص بك وعرضه بالطريقة التي تريدها. يمكنك الاحتفاظ بجميع المستندات والصور والمزيد على هذا النظام الأساسي حتى يتمكن أي مستخدم من الوصول إليها. يتطلب دفعة لمرة واحدة ؛ بعد ذلك ، يمكنك استخدام ميزات أتمتة مختلفة والتعاون مع فرق مختلفة عبر الأقسام. يمكنك أيضًا الوصول إلى العديد من القوالب المختلفة التي يمكن استخدامها لمساعدة مبيعات أعمالنا.

اختيار برنامج CRM المناسب للمبيعات

أحد هذه البرامج هو أداة أتمتة Octopus CRM LinkedIn ؛ إنه ليس بالضبط CRM ، ولكنه امتداد Google Chrome لـ LinkedIn يساعدك في العديد من الوظائف مثل أتمتة دعوات الاتصال الخاصة بك ، وملفات تعريف العرض التلقائي لك ، وحتى المصادقة التلقائية على مهاراتك. باستخدام Octopus CRM ، يمكنك تحسين التنقيب وتعزيز جهود المبيعات على LinkedIn .

باستخدام هذا البرنامج ، يمكنك أيضًا الوصول إلى صفحة CRM واستخدامها لإنشاء حملات مختلفة واستخدامات أخرى ، مثل إنشاء الحملات وإنشاء مسارات التحويل على LinkedIn. يمكنك أيضًا تصدير البيانات واستيرادها باستخدام ملف CSV ، وسحب جميع طلبات الاتصال المعلقة التي تأتي بكميات كبيرة ، ثم دمج خيارات CRM المختلفة مثل Hubspot و Zapier.

يمكن لبرنامج أتمتة LinkedIn هذا أن يجعل الأمور سهلة للغاية ويساعدك على إنشاء عملاء محتملين بجودة عالية باستخدام مهارات المراسلة والتأييد.

هل تريد اختيار أفضل برنامج CRM للمبيعات؟ قد يكون Octopus CRM هو الإجابة التي تبحث عنها.

استنتاج

يعد CRM أحد أفضل الطرق لإدارة مبيعاتك وعملك بأكمله . تساعد العديد من الميزات المثيرة للاهتمام CRM في إدارة جميع تفاعلاتك والعملاء المتوقعين واستراتيجيات التسويق الأخرى. مع وجود العديد من الخيارات ، لديك الحرية للاختيار من بينها الذي يمنحك السعر المناسب والهيكل المناسب. على سبيل المثال ، إذا كنت شركة صغيرة ، فأنت لا تحتاج إلى CRM كبير. أنت بحاجة إلى أفضل CRM لمندوبي المبيعات الذين لا يقدمون سوى استخدام لمستخدمين أو أكثر. بهذه الطريقة ، لن ينتهي بك الأمر إلى إنفاق الكثير من الأموال على CRM ، ولكن ستتمكن أيضًا من توسيعها عند الضرورة.

في المدونة أعلاه ، ذكرنا بعضًا من أفضل خيارات CRM . يمكنك اختيار واحد منهم حسب ما يناسب احتياجاتك بشكل أفضل. قد تجد برنامج CRM لنقاط قوة مختلفة ؛ بينما يحتوي البعض على واجهة سهلة الاستخدام ، قد يكون هناك البعض الذي يقدم أكثر الميزات تقدمًا التي يمكنك طلبها. لذلك ، فإن تحديد أفضل CRM لفرق المبيعات يعتمد على تفضيلاتك.