أفضل 10 منصات للتجارة الإلكترونية بين الشركات (محدّثة 2022)

نشرت: 2022-07-28

على الرغم من أن التجارة الإلكترونية بين الشركات لديها القدرة على تحقيق مصدر ربح كبير. ومع ذلك ، نظرًا لأن عملية اكتساب العملاء عملية شاقة للغاية ، فلا يجرؤ الكثير من التجار على تجربة أيديهم في هذه الصناعة. وبالتالي ، فإن الطلب على B2B eStore منخفض أيضًا. هذا يؤدي إلى حقيقة أن هناك عددًا غير قليل من منشئي الويب الذين تم تحسينهم لأنشطة المبيعات لعملاء الأعمال. بمعنى آخر ، حتى لو جلب الإنترنت العالم إليك من خلال جهاز كمبيوتر واحد ، فإن البحث عن أفضل منصات التجارة الإلكترونية بين الشركات لا يزال يمثل تحديًا كبيرًا.

ومع ذلك ، من وجهة نظرنا ، طالما أنك تجد رفيقًا مناسبًا ، فلا يزال بإمكانك تحقيق قدر كبير من الإيرادات لأن العملاء من الشركات يطلبون غالبًا بكميات كبيرة جدًا. إنه لأمر مؤسف أن تفوت هذه الفرصة لمجرد أنك لا تستطيع العثور على النظام الأساسي المناسب.

لمساعدتك في ذلك ، في مقالة اليوم ، سنقوم بتغطيتك بمعلومات مهمة حول أفضل منصات التجارة الإلكترونية بين الشركات ونعرض ميزاتها الرائعة. دعونا نحفر في هذا!

أفضل منصات التجارة الإلكترونية بين الشركات: نظرة عامة سريعة

التجارة الإلكترونية بين الشركات أو التجارة الإلكترونية من شركة إلى شركة هي مصطلح اقتصادي يستخدم لوصف المعاملات بين شركتين. عادة ما تتم هذه الصفقات في شكل عقود تعاونية طويلة الأجل لبيع السلع أو الخدمات بكميات كبيرة.

ومع ذلك ، على عكس التجارة بين الشركات ، سيتم إجراء هذه التبادلات في بيئة رقمية. وبشكل أكثر تحديدًا ، بدلاً من الطلب شخصيًا أو عبر الهاتف أو البريد ، سيتصل المشترون بالإنترنت لإجراء التسوق مع الموردين. هذا يساعد على تقليل عدد كبير من تكاليف الوسيط.

من ناحية أخرى ، فإن هذا المصطلح له أيضًا معنى مختلف تمامًا عن التجارة الإلكترونية B2C (التجارة الإلكترونية من شركة إلى عميل). بالنسبة إلى B2C ، ستبيع الشركات للعملاء الأفراد ، ويميل هؤلاء المتسوقون إلى اتخاذ قرارات شراء عاطفية. بالنسبة إلى B2B ، ستبيع الشركات للشركات - الأشخاص الذين يشترون المنتجات بعقلانية. لذلك ، من أجل الإقناع الفعال ، يجب أن تظهر لهم بوضوح الفوائد التي يمكنهم اكتسابها.

أفضل 10 منصات للتجارة الإلكترونية بين الشركات

# 1. ماجنتو للتجارة

التكلفة: أقل تكلفة للخدمة هي 3000 دولار.

المحفظة: حوالي 260.000 شركة تستخدم Magento Commerce ، بما في ذلك الأسماء المعروفة مثل 3M و Procter & Gamble.

كانت Magento واحدة من أولى المنصات التي طورت وظائف B2B المدمجة. لذلك ، فإن ميزاته شاملة ومتنوعة تمامًا ، ونعتقد أنه يمكنك العثور على معظم الوظائف الضرورية هنا. دعنا ندرج بعضًا من أروع ميزات Magento:

سحب وإسقاط التجارة - تتيح لك الوظيفة إنشاء واجهة منتج محسّنة من خلال تقنية السحب والإفلات الشهيرة.
أمر سريع - قم بتحسين عملية طلب العميل من خلال دعم الإدخال المباشر لوحدات التخزين ، أو استخدام قائمة الطلبات ، أو نسخ الطلبات السابقة.
حد الائتمان - ميزة مهمة تسمح لك بتعيين حد ائتماني محدد لكل عميل محدد. يمكنك أيضًا زيادة هذا الحد أو تقليله في المستقبل.
تقسيم العملاء - يمكنك تجميع عملائك استنادًا إلى سجل تصفح الويب وسجل الشراء والمنتجات المعروضة والمنتجات الموجودة في سلة التسوق وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى الميزات المذكورة أعلاه ، يوفر Magento B2B أيضًا الكثير من الوظائف الرائعة الأخرى حول الشحن وإدارة الحسابات والتسويق وإدارة المخزون وما شابه. ومع ذلك ، فإن إدراجها هنا سيكون أكثر من اللازم ، لذلك سنذكر في الوقت الحالي أكثرها إثارة للاهتمام.

الايجابيات:

احصل على أفضل الوظائف لتطوير متجر إلكتروني للتجارة الإلكترونية
قابلية عالية للتوسع
التخصيص غير المحدود
مجتمع واسع من المستخدمين والمطورين للحصول على دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
مواضيع وتصميمات جميلة وفعالة واحترافية
تتوفر ميزات متعددة المتاجر أو متعددة المستودعات
واجهة متجر المستخدم الغريزية وسهلة التنقل
ميزات متقدمة لجمع البيانات وتخزينها وتحليلها
سوق المكونات الإضافية الواسع مع وظائف قوية
السرعه العاليه

سلبيات:

تكلفة Magento Commerce مرتفعة جدًا بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة
مطلوب معرفة تطوير الويب المهنية. سيتعين عليك البحث عن مطوري ويب Magento ذوي المهارات العالية والمؤهلين
وظائف بيع محدودة B2B

# 2. Shopify بلس

التكلفة: تتراوح من 2000 دولار إلى 40 ألف دولار شهريًا ، بناءً على إيراداتك. على سبيل المثال ، بمجرد وصولك إلى معلم الإيرادات البالغ 800 ألف دولار ، ستتحول التكلفة من سعر الاشتراك إلى رسم قائم على الإيرادات بنسبة 0.25٪ من الإيرادات الشهرية.

المحفظة: أكثر من 7000 علامة تجارية بين الشركات تستخدم Shopify Plus ، بما في ذلك العلامات التجارية الشهيرة مثل Nestle و Pepsi و Bombas و Leese.

Shopify Plus هي واحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية B2B خصيصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة. على غرار Magento Commerce ، هذه حزمة خدمة إضافية مقدمة من Shopify. بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون ، فهذه إحدى منصات إنشاء eStore التي تتمتع بأعلى حصة في السوق في العالم. وفقًا لبعض الإحصاءات ، حتى الآن ، كان هناك أكثر من مليون موقع ويب من علامات تجارية مختلفة تم إنشاؤها من هذه المنصة.

من المحتمل أن تكون أفضل ميزة لـ Shopify Plus هي قدرتها على إدارة مقاييس B2B و B2C المهمة (مثل المبيعات والإيرادات وما إلى ذلك) من نفس المدير. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يتكامل أيضًا مع أي جهات خارجية ، مثل ERP و CRM وأكثر من 100 من مزودي خدمة الدفع الآخرين. لذلك ، لا يمكن التقليل من قدرة Shopify Plus على تخصيص تجربة المستخدم وتحسين معدل التحويل.

الايجابيات:

سهل الاستخدام للغاية ، حتى بالنسبة للمبتدئين
التسعير في متناول الجميع
مجموعات ضخمة من الإضافات وموضوعات الويب الجذابة
البيع عبر الإنترنت وغير المتصل القابل للتعديل مع Shopify خيارات وأجهزة نقاط البيع
قادرة على تعيين سمات المبيعات لموظف معين
حرية استيراد أو تصدير بيانات المتجر باستخدام ملفات CSV أو بعض تطبيقات الطرف الثالث
دعم ما يصل إلى 100 متغير لكل منتج
وفر الوقت مع مجموعات المنتجات الآلية للتعامل مع نطاقات المنتجات الكبيرة
تتوفر مجموعات المنتجات الآلية ، وهذا يساعد التجار على توفير الوقت أثناء التعامل مع نطاقات المنتجات الكبيرة
خيارات وأسعار شحن متعددة

سلبيات:

قابلية التوسع والوظائف المحدودة لنمو الأعمال على نطاق واسع
معظم الإضافات والسمات ليست مجانية
تتوفر أدوات تحسين محركات البحث المضمنة ولكنها ليست جيدة بما يكفي ، ويجب تثبيت الإضافات للحصول على أداء أفضل.
التخصيص والتكامل المحدود
AMP غير مقيد فقط إذا قمت بتثبيت مكون إضافي مدفوع للتطبيقات

# 3. BigCommerce B2B

التكلفة: الأسعار متاحة عند الطلب.

المحفظة: خدمة B2B جديدة نسبيًا ، لذا فإن عدد العملاء غير معروف في الوقت الحالي. ومع ذلك ، استخدمت حوالي 60.000 شركة حزم تطوير الويب B2C الخاصة بشركة BigCommerce ، بعضها من شركة Toyota و The Real Yellow Pages و Avery Dennison.

BigCommerce B2B هي أداة رائعة أخرى لخدمة رواد الأعمال B2B عبر الإنترنت. تشتهر المنصة بتكاملها السلس حيث يمكنها الاتصال بعدد غير قليل من المكونات الإضافية المختلفة دون بذل الكثير من الجهد.

على سبيل المثال ، لدى BigCommerce B2B بعض شركاء تكامل الشحن الرائعين مثل ShipperHQ و BrightPearl وما شابه. بفضل هذا الدعم اللوجستي ، تسمح BigCommerce للتجار بإنشاء رسوم شحن قابلة للتخصيص لكل عميل مؤسسي.

بالإضافة إلى ذلك ، تُعرف BigCommerce B2B أيضًا باسم منصة التكنولوجيا السحابية الرائدة في العالم. أصبحت تكاليف الاستضافة شيئًا من الماضي بفضل هذه القدرة الخاصة.

الايجابيات:

سهل ومرن لإضافة أي منتج. نوع منتج غير محدود متاح
قابلة للتطوير لمعظم أنواع الأعمال
لا توجد تكاليف معاملات
ودية SEO
سرعة النيران وحماية صلبة
تصميم تفاعلي وسريع الاستجابة

سلبيات:

ستقوم تلقائيًا بترقية خطة الخدمة الخاصة بك إذا تجاوزت الإيرادات حد الحزمة
ليست جيدة بما يكفي لتحرير المحتوى
مكلفة للغاية
مكلفة عند الانتقال إلى إعداد مستضاف ذاتيًا

# 4. NetSuite B2B للتجارة الإلكترونية

التكلفة: يبدأ السعر أكثر أو أقل من 2500 دولار شهريًا.

المحفظة: حوالي 3000 علامة تجارية تستخدم SuiteCommerce ، بما في ذلك The Noerr Programs و Lovesac.

كما تعلم بالفعل ، فإن نظام B2B الأساسي هذا هو عضو في عائلة Oracle NetSuite - وهو نظام ضخم يركز على تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

بفضل هذه الميزة المتأصلة ، يعتبر NetSuite أيضًا أحد أفضل منصات B2B للشركات متوسطة الحجم مع ERP. إنه مزود بمجموعة فعالة وشاملة من الأدوات ، والتي تلعب دورًا حيويًا في مساعدة عملائك في الحصول على دعم الشراء ، والتسعير الشفاف ، وعملية السحب الآلي البسيطة ، وما شابه.

على وجه الخصوص ، مع NetSuite ، يمكنك حتى إعداد متجر B2C ودمجه مع إدارة متجر B2B من نفس منصة الإدارة.

الايجابيات:

منشئ ويب آمن ومستقر الجودة
مرونة في التهيئة والضبط لتلائم احتياجات عملك على أفضل وجه
تقارير متعمقة ودقيقة عن بيانات الأعمال
تجربة تسوق عملاء شخصية للغاية وذات علامة تجارية

سلبيات:

لا توجد ميزات كافية للهيئات الكبيرة ، ونقص قابلية التوسع والأتمتة للتكامل
تقرير بيانات محدودة الوظيفة
يستغرق تحديث العملة الكثير من الوقت

# 5. كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء

التكلفة: لا توجد رسوم لاستخدام WooCommerce ولكن قد تضطر إلى الدفع مقابل المكونات الإضافية الإضافية.

المحفظة: حوالي 26٪ من جميع مواقع التجارة الإلكترونية مدعومة من WooCommerce ، وهناك بعض العملاء المشهورين مثل Ghostbed و AeroPress و Weber.

حوالي 26 ٪ من جميع مواقع التجارة الإلكترونية مدعومة من WooCommerce ، وهناك بعض العملاء المشهورين مثل Ghostbed و AeroPress و Weber.

بخلاف الخيارات المذكورة أعلاه ، فإن WooCommerce ليست منصة تجارة إلكترونية منفصلة. بدلاً من ذلك ، إنه مجرد مكون إضافي للتجارة الإلكترونية في WordPress.

ومع ذلك ، لا يزال قويًا للغاية لأنه قابل للتخصيص بالكامل تقريبًا. إلى جانب ذلك ، على الرغم من أن الوظيفة ليست قوة WooCommerce ، إلا أنها لا تزال تقدم جميع الميزات الأساسية لمنصة التجارة الإلكترونية القياسية.

من ناحية أخرى ، تم تصميم WooCommerce في الأصل لشركات B2C ، لذلك ستحتاج إلى تثبيت بعض المكونات الإضافية لاستخدامها في أنشطة الأعمال B2B. هذه العملية سهلة التنفيذ نظرًا لأن WooCommerce عبارة عن منصة تكامل سلسة.

الايجابيات:

100٪ مجاني ومفتوح المصدر
قوالب ويب متنوعة قابلة للتخصيص
تهيئة eStore قابلة للتعديل لبيع أي نوع من البضائع
الأمان الأمثل للخصوصية والمعاملات
في الغالب إدارة كاملة للمحتوى والمتجر الإلكتروني
سوق الإضافات الضخمة
مجتمع كبير مع دعم 24/7

سلبيات:

مطلوب بعض المعرفة WordPress و WooCommerce
العديد من الإضافات المدفوعة
يعد إنشاء موقع ويب قوي أمرًا صعبًا جدًا لغير المتخصصين في مجال التكنولوجيا
لا يمكن أن تتطابق WooCommerce مع التحديثات الدورية لـ WordPress بشكل جيد
تحديا لتجهيز العملات المتعددة
لا يوجد خيار متعدد اللغات

# 6. OpenCart

التكلفة: OpenCart هي أيضًا منصة مجانية للاستخدام ، بدون رسوم شهرية. ومع ذلك ، قد تحتوي الإضافات والقوالب على رسوم إضافية.

المحفظة: أكثر أو أقل من 342،000 علامة تجارية إلكترونية جربت OpenCart ، بما في ذلك بعض الشركات الكبيرة مثل British Red Cross و Ace و Volvo و FX Creations.

OpenCart - كما يوحي الاسم - هو نظام أساسي مفتوح المصدر مجاني للاستخدام. تشبه طريقة عملها برنامج Magento Open Source و WooCommerce. ومع ذلك ، تم تصميم هذا النظام الأساسي لخدمة B2C eCommerce بحيث لا يحتوي على وظيفة لدعم أنشطة B2B.

ومع ذلك ، نظرًا لأن هذه منصة مفتوحة المصدر ، يمكنك بسهولة تثبيت ملحقات B2B إضافية لخدمة نموذج عملك. بعض الميزات المعروفة في هذا الإصدار B2B هي تحسين محركات البحث ، وإدارة المنتجات المتقدمة ، والرموز الترويجية القابلة للتخصيص.

الايجابيات:

دعم فني مخصص وفي الوقت المناسب
العديد من إضافات OpenCart مجانية تمامًا
الكثير من خيارات الشحن

سلبيات:

قد يكون من الصعب استيراد قائمة البضائع الخاصة بك.
لا تتطابق الامتدادات المختلفة دائمًا مع بعضها البعض.
في بعض الأحيان ، هناك مشاكل تقديس لتحسين محركات البحث.
إنه يوفر تجربة دفع بطيئة وغير مريحة.

# 7. بريستاشوب

منصات التجارة الإلكترونية ثنائية المصدر مفتوحة المصدر

التكلفة: PrestaShop مجاني أيضًا ، ولا يتعين عليك دفع أي رسوم أو عمولة لاستخدامه. ومع ذلك ، كما هو الحال مع جميع حلول الويب المذكورة أعلاه ، قد تتضمن قوالب الويب والإضافات رسومًا إضافية.

المحفظة: لدى PrestaShop حوالي 300000 عميل حول العالم ، معظمهم في فرنسا والولايات المتحدة وإسبانيا.

الاسم التالي في قائمة أفضل منصات التجارة الإلكترونية B2B اليوم هو PrestaShop. علينا أن نعترف بأن PrestaShop رفيق رائع للشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة حيث يمكنك استخدام معظم خدماتها مجانًا أو بسعر معقول.

بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون ، تعد PrestaShop أيضًا منصة مفتوحة المصدر. لذلك ، مثل بناة الويب مفتوحة المصدر الأخرى ، فهي مرنة للغاية. يمكنك تخصيصه وفقًا لمعظم أفكارك الإبداعية.

ومع ذلك ، فإن الإعداد الافتراضي لهذا النظام الأساسي هو B2C ، لذلك تحتاج إلى تمكين وضع B2B لاستخدام الميزات التي تتوافق مع نموذج عملك. فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها باستخدام هذه الإمكانات الرائعة: إنشاء المنتجات والفئات والقيم بسرعة وتعديل التنقل في المنتج وتتبع مخزون المنتج والحصول على رؤى حول المنتجات وأداء التسويق والمبيعات والعملاء

الايجابيات:

سهل التنزيل والتثبيت
ليس مكلفا على الاطلاق
قادرة على تقديم تجربة عملاء رائعة
التخصيص غير المحدود
دعم العديد من خيارات الدفع الآمنة والخاصة

سلبيات:

قابلية منخفضة للتوسع
تصميم منصة غير احترافي

# 8. Shift4Shop (3dCart)

التكلفة: 379 دولارًا على الأقل كل شهر.

المحفظة: جرب حوالي 3000 تاجر 3dCart ، وكان الكثير منهم تجار B2B.

كانت Shift4Shop تُعرف سابقًا باسم 3dCart حتى عام 2020 عندما تم شراء هذه الشركة وإعادة تسميتها بواسطة Shift4 Payments.

ومع ذلك ، يمكن أن يغير هذا حقيقة أن Shift4Shop هو أحد أفضل منشئي eStore الذين عرفناهم على الإطلاق ، فهو يحتوي على جميع أدوات التسويق التي يحتاجها البائع تقريبًا ، مثل تحسين الوسائط الاجتماعية ، وتحسين محركات البحث ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وأدوات تتبع الطلبات ، أو ميزات تحليل البيانات المتقدمة.

بالإضافة إلى ذلك ، تم الاعتراف بـ Shift4Shop أيضًا كواحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية B2B من قبل العديد من الخبراء بفضل قدرتها على إنشاء مواقع ويب بسيطة ولكنها قوية. بمساعدة هذه المنصة ، حتى إذا لم تكن لديك أي معرفة تقنية ، فلا يزال بإمكانك إنشاء متاجرك الخاصة باستخدام ميزات B2B خارج الصندوق مثل إدارة ضريبة المبيعات والشحن العالمي وتقسيم العملاء والكثير من أدوات التسويق.

الايجابيات:

تمتع بميزات أكثر من معظم منصات B2B
لديك قائمة بضائع غير محدودة
اشتعلت فيه النيران سرعة التحميل لمعظم الأجهزة
خيارات دفع متنوعة
لا توجد تكلفة معاملات إضافية
الكثير من وظائف التسويق المضمنة
واجهة محل سهلة الاستخدام
لا يوجد حد لكمية الطلب

سلبيات:

من الصعب تحميل أنواع متعددة من البضائع
تتميز معظم القوالب بمظهر بسيط للغاية وأساسي
هناك رسوم لمزيد من العينات المثلى

# 9. NuOrder

التكلفة: يتم تحصيل الرسوم سنويًا ، وتتراوح ما بين أكثر أو أقل من 7000 دولار إلى أكثر من 100000 دولار.

المحفظة: تمتلك NuOrder ما يقرب من 2000 علامة تجارية و 500000 تاجر تجزئة على مستوى العالم ، بما في ذلك Lacoste و Rag & Bone وما شابه ذلك.

بفضل المزايا التنافسية المتميزة لـ NuOrder - الوظائف الرائعة والأسعار المعقولة ، يمكنها بثقة أن توفر لمستخدميها تجربة بيع بالجملة رائعة من خلال متجر سريع وجميل وسهل الاستخدام ومحسن. ليس ذلك فحسب ، تدعي هذه المنصة أيضًا أنها قادرة على جني الأرباح من خلال خدمة عملاء المؤسسات بواجهة متجر تفاعلية وسريعة الاستجابة.

يبدو أن وعد NuOrder بالربحية صالح لأن منصة التجارة الإلكترونية B2B هذه يمكنها إنشاء كتالوج رقمي خاص يدعم الطلب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بين المشترين والبائعين.

بالإضافة إلى ذلك ، يدعم NuOrder أيضًا الإدارة عندما يسمح للبائعين بإدارة الطلبات عن طريق تخزينها في جدول بيانات عبر الإنترنت. يعمل تتبع الكتالوج أيضًا بشكل أكثر سلاسة حيث تسمح المنصة للبائعين بمراقبة الموقف باستمرار من خلال موقع الويب أو عبر جهاز iPad.

الايجابيات:

ممتاز لإدارة المخزون والنظام
يمكن للمستخدمين إعداد أسعار مختلفة للعديد من العملاء كما يحلو لهم
سعر معقول

سلبيات:

وظيفة الرمز الترويجي غير متوفرة في بعض الأحيان
غالبًا ما تستغرق عملية تحرير المنتج وقتًا طويلاً ومرهقًا أكثر من الأنظمة الأساسية الأخرى

# 10. OroCommerce

التكلفة: حاليًا إصداران مختلفان: 100٪ OroCommerce Community Edition و Paid OroCommerce Enterprise Edition (لا يتوفر سعر مفصل)

المحفظة: العديد من الشركات المعروفة من مختلف الصناعات ، مثل Ecoburo و Dunlop و Igual وما شابه ذلك.

على الرغم من أن OroCommerce تمتلك حصة سوقية أصغر من الأسماء الأخرى المدرجة في قائمتنا اليوم. ومع ذلك ، فإنه لا يزال حلاً نهائيًا قادرًا على توفير حضور رائع عبر الإنترنت لتجار B2B.

إلى جانب ذلك ، تم دمج CRM أيضًا في هذه المنصة. يتيح ذلك لمسؤولي المتجر إدارة عملية المبيعات والمحتوى على موقع الويب الخاص بهم بكفاءة أكبر.

الايجابيات:

تنفيذ رائع
مستويات مستخدمين مفيدة ومتنوعة
ميزات واسعة وفعالة
يعزز CRM تجربة المستخدم بشكل فعال

سلبيات:

احصل على منحنى تعليمي كبير للتنفيذ والتخصيص
ليس هناك الكثير من الملحقات المتكاملة
سرعة عمل بطيئة في معظم البيئات المحلية

كيف أختار أفضل منصات التجارة الإلكترونية بين الشركات؟

تحتاج إلى الاعتماد على بعض العوامل للعثور على أفضل منصات التجارة الإلكترونية بين الشركات. يمكن أن تستند هذه العوامل إلى عملك (الميزانية ، حجم العمل ، وما إلى ذلك) ، على النظام الأساسي (سوق المكونات الإضافية الواسع ، وخدمة العملاء ، والسعر ، وما إلى ذلك) ، أو على العديد من الوحدات الأخرى. ومع ذلك ، سنقترح عليك فقط العناصر المتعلقة بمنشئ الويب.

تصميم متجاوب ومتسق

قبل إجراء عملية شراء رسميًا ، سيكون لدى عميلك بعض اللمحات من متجرك للتأكد من أنك شريك موثوق به. علاوة على ذلك ، بالتأكيد لن يكون هناك شخص واحد فقط يزور موقعك ، ولكن سيكون هناك العديد من الأشخاص من مختلف الأدوار التجارية. وبالتالي ، سوف يستخدمون العديد من الأجهزة المختلفة للوصول.

بالإضافة إلى ذلك ، يقوم عملاء B2B عبر الإنترنت بالشراء عبر أجهزة مختلفة. قد يتحققون من التكلفة على هاتف ذكي أو جهاز لوحي ، ولكن بعد ذلك يعالجون عملية الشراء على سطح المكتب. سيكون من الرائع أن يوفر eStore الخاص بك تجربة مثالية ومتسقة لهؤلاء المشترين. لذلك ، يجب أن تكون المنصة التي تساعدك على تطوير مثل هذا الموقع هي الخيار المفضل.

وظائف الخدمة الذاتية

سيصل عملاؤك إلى متجرك من بعيد. لذلك ، على عكس التجارة التقليدية ، لا يمكنك مساعدة عميلك في عملية التسوق أو التوصية بأكثر الكتب مبيعًا له. لا يمكنك أيضًا الرد على استفسارات العملاء عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

من ناحية أخرى ، تظهر العديد من الدراسات أن عملاء الشركات عادة ما يشعرون براحة أكبر عند إجراء أبحاثهم الخاصة عبر الإنترنت. كما أنهم يثقون بما يكتشفونه بأنفسهم.

لذلك ، يجب تحسين ميزات منشئ الويب الخاص بك لتمكين المستخدمين من القيام بذلك بأنفسهم. على الأقل ، يجب أن يدعم المستخدم الخاص بك قويًا بما يكفي للبحث يدويًا عن المنتجات ، أو الخروج ، أو العثور على معلومات الشحن ، أو تتبع حالة الطلب ، أو إدارة الحسابات. هذه الوظائف ، على الرغم من بساطتها ، يمكن أن تؤدي إلى زيادة أرباحك.

الشراء بالجملة والخصومات بالجملة

غالبًا ما يكون للشركات رأس مال أكبر بكثير من العملاء الأفراد. وبالتالي ، فإنهم يفضلون دائمًا الشراء بكميات كبيرة لتبسيط سير العمل. هذه أيضًا طريقة ليُظهروا لك أنهم يريدون شراكة طويلة الأمد.

لذلك ، سيكون من الخطأ الكبير إذا كان متجرك يستهدف عملاء B2B ولكن لا يدعم الطلب بالجملة. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن العلاقة بينك وبين العميل هي شراكة طويلة الأمد ، يجب أن تهتم جيدًا بعملائك لتعزيز هذا التعاون. تعتبر القسائم المجمّعة واحدة من أفضل الطرق للقيام بذلك ، حيث يمكنها تحفيز عملائك على الشراء وتجعلهم يشعرون بأنهم مميزون. ومن ثم ، فإننا نوصي بشدة بالبحث عن الأنظمة الأساسية التي تفي بكل من الميزات المذكورة أعلاه.

التسعير الخاص بالعميل

غالبًا ما لا يرغب العملاء من رجال الأعمال في الشراء بالأسعار المدرجة. نظرًا لأنهم يشترون شحنات كبيرة الحجم وذات قيمة كبيرة ، فإنهم يريدون معاملة خاصة بأسعار مخصصة.

تحتاج إلى تلبية هذا المطلب من خلال تقديم أسعار وقسائم وسلع خاصة بالمستخدم للمبيعات. سيكون من الأفضل أن تدعم منصتك إنشاء تكاليف وقسائم مختلفة لعملاء مختلفين. على وجه الخصوص ، يدعم بعض منشئي التجارة الإلكترونية أيضًا إنشاء حدود الائتمان الخاصة بهم. هذا لا يساعدك فقط على الحد من مخاطر الدفع ، بل يساعد أيضًا في تحفيز طلب العملاء.

عملية الخروج

كما قلنا أعلاه ، غالبًا ما تكون طلبات عملاء B2B ذات قيمة كبيرة وتتكرر بشكل متكرر ، لذلك يجب أيضًا تحسين ميزات تسجيل المغادرة لاستيعاب هذه السلوكيات.

على وجه التحديد ، يجب أن تكون بوابات الدفع آمنة ، مع ضمان أن جميع المعاملات آمنة ومضادة للقرصنة. من ناحية أخرى ، تعد الميزات المصاحبة مثل الاعتمادات أو الملء التلقائي للمعلومات مهمة جدًا أيضًا. سيساعد في تحفيز التسوق وتقليل الإزعاج للعملاء.

الحد الأدنى

نظرًا لتأثير Covid-19 ، أصبحت المعاملات غير التلامسية أكثر أهمية. وقد ساهم ذلك في تعزيز تطوير التجارة الإلكترونية بشكل عام والتجارة الإلكترونية بين الشركات على وجه الخصوص. أصبحت نماذج الأعمال التي تستهدف العملاء المؤسسيين مربحة بشكل متزايد.

ومع ذلك ، نظرًا لأن موقع الويب هو أهم شيء في البيئة الرقمية ، فأنت بحاجة إلى اختيار أفضل رفيق لعملك.

هل تحتاج إلى مساعدة في اختيار واحد من بين أفضل منصات التجارة الإلكترونية B2B وتطوير عملك على الإنترنت؟ اتصل بـ Tigren الآن ( [email protected] ) أو اكتشف المزيد حول خدمات التجارة الإلكترونية لدينا!

اقرأ أكثر:

أفضل 9 منصات للتجارة الإلكترونية لبناء متجرك الإلكتروني لقطع غيار السيارات

منصات التجارة الإلكترونية المستضافة والمستضافة ذاتيًا: مقارنة مفصلة

20+ من أفضل منصات التجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة والشركات الناشئة

مقارنة بين أفضل 5 منصات للتجارة الإلكترونية لدروبشيبينغ. والأفضل هو؟

أفضل 30 منصة للتجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر