9 فوائد للتسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن يعرفها فريقك

لا تستمع إلى الرافضين. التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يموت. في الواقع ، لا تزال أداة قوية للشركات. من خلال الاستفادة من حملات البريد الإلكتروني ، يمكنك الوصول إلى جمهورك المستهدف بالرسائل ذات الصلة في الوقت المناسب. مع الفوائد العديدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فلا عجب أنه أحد أكثر استراتيجيات التسويق الرقمي شيوعًا.

في هذه المقالة ، سنناقش الطرق العديدة التي يمكن أن تساعد بها جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني في تنمية أعمالك. بالإضافة إلى ذلك ، سنكتشف الأنواع المختلفة للتسويق عبر البريد الإلكتروني التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار.

بحلول نهاية ذلك ، سيكون لديك رؤى أفضل حول الميزة التنافسية التي يمكن أن توفرها لك استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيحة.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية تسويقية قوية للشركات للوصول إلى عملائها الحاليين والعملاء المؤهلين. يمكن استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لبناء علاقات مع العملاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة التحويلات.

مصدر الصورة

علاوة على ذلك ، فإنه يسمح للشركات ، مثل شركتك ، بالبقاء على اتصال مع جمهورك من خلال توفير معلومات قيمة مثل الرسائل الإخبارية والخصومات والعروض الخاصة وتحديثات المنتجات والمزيد. وبالتالي ، تظل علامتك التجارية في صدارة أذهان عملائك لتوليد المزيد من المبيعات والعملاء المحتملين والولاء.

مع ذلك ، حان الوقت للقفز إلى الفوائد المحددة لاستخدام استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

أفضل 9 مزايا للتسويق عبر البريد الإلكتروني لعملك

بصفتك صاحب عمل ، ليس هناك شك في أن أولويتك القصوى هي نمو الأعمال.

اذن كيف تفعل ذلك؟ من خلال توسيع القائمة البريدية الخاصة بك.

تظهر البيانات أن 84.3٪ من المستهلكين أو مستخدمي البريد الإلكتروني يمرون عبر البريد الوارد مرة واحدة على الأقل يوميًا. لذلك ، قمنا بتجميع قائمة بمزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب أن يعرفها جميع أصحاب الأعمال.

1. احصل على عائد مرتفع على الاستثمار

مع الحد الأدنى من التكاليف ومعدلات التحويل المرتفعة ، يمكن للشركات الحصول على عائد استثمار كبير من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. وفقًا للبيانات ، يبلغ متوسط ​​عائد الاستثمار 36 دولارًا لكل 1 دولار تنفقه. ربما يكون هذا أحد أهم إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لرجال الأعمال.

أيضًا ، مقارنة بأشكال التسويق الرقمي الأخرى ، تتطلب مبادرات التسويق عبر البريد الإلكتروني أقل الموارد. هذا يجعلها خيارًا مثاليًا للشركات التي تبحث عن طريقة فعالة ولكن ميسورة التكلفة للوصول إلى عملائها.

2. إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة

يسمح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني باستهداف مشتركي بريد إلكتروني محددين برسائل مخصصة وذات صلة. يمكّنك هذا من إنتاج محتوى عالي القيمة وذات صلة يتواصل مع كل عميل على حدة.

مصدر الصورة

بالإضافة إلى تعزيز العلاقات مع العملاء ، فإن هذا يعزز معدلات المشاركة والتحويل. من خلال إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة لكل شريحة من شرائح العملاء ، يمكنك زيادة فرصهم في اتخاذ إجراءات بشأن عروضك أو عروضك الترويجية.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تمتلك نشاطًا تجاريًا لتدريب الكلاب. يمكنك استخدام تقسيم البريد الإلكتروني الجغرافي لحملتك. لذلك ، إذا كنت تقوم بدروس تدريب الكلاب في فينكس ، فيجب أن يكون محتوى البريد الإلكتروني ذا صلة أو فريدًا لتلك المجموعة من المستلمين في تلك المنطقة.

من ناحية أخرى ، إذا كنت تقدم دروسًا تدريبية في لوس أنجلوس ، فيجب أن يكون محتوى بريدك الإلكتروني موجهًا لهذا الجمهور. فكر في شيء فريد لكل موقع بدلاً من إرسال بريد جماعي.

من خلال تخصيص رسائل البريد الإلكتروني ، يمكنك إعطاء جمهورك وضوحًا بشأن دروس الكلاب التي تقدمها في مواقع مختلفة. هذا يمكن أن يشجعهم على اتخاذ الإجراء المطلوب تجاه خدماتك.

3. من السهل البدء والقياس

لا يتطلب استخدام هذه الطريقة الكثير من المهارات الفنية أو المعرفة للبدء. كل ما تحتاجه هو فهم الجوانب الأساسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، بما في ذلك إعداد مجيب آلي ، وتقسيم قائمتك ، وصياغة رسائل بريد إلكتروني فعالة.

بالإضافة إلى ذلك ، يهتم مقدمو خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني بالعملية برمتها ، أو على الأقل غالبيتهم. ناهيك عن وجود الكثير من المواد المفيدة عبر الإنترنت لمساعدتك على الانطلاق بسرعة ودون صعوبة.

هذا هو نوع التسويق الذي يمكنك القيام به عندما تبدأ للتو. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم للتو بإنشاء شركة استشارية وتشغيلها ولم يكن لديك الكثير من العملاء حتى الآن ، فلا يزال بإمكانك تشغيل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني.

ولكن كيف تحصل على قائمة البريد الإلكتروني؟ هناك الكثير من الطرق للقيام بذلك ، بما في ذلك إنشاء CTAs ، أو الحصول على نماذج الاشتراك على موقع الويب الخاص بك ، أو تقديم حوافز للقلة الأولى الذين قاموا بالتسجيل.

تأكد أيضًا من أن المحتوى الخاص بك إعلامي وتعليمي. هذا مهم بشكل خاص لشركة استشارية لأنه يجب أن يُنظر إليك كسلطة. إذا لم يثقوا بك ، فلن يسمحوا لك باستشارة أعمالهم.

لكن هذا ليس كل شيء. القياس ليس معقدًا. يمكنك تقييم ما إذا كانت حملاتك ناجحة أم لا عن طريق تتبع مقاييس البريد الإلكتروني مثل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل.

4. جمع الملاحظات

تعد قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة رائعة لبدء جمع ملاحظات العملاء. يمكنك اكتساب رؤى مهمة حول تفضيلات العميل وعاداته من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتي يمكنك استخدامها بعد ذلك لتطوير تجربة أكثر تخصيصًا.

مصدر الصورة

يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال استطلاعات الرأي أو استطلاعات الرأي من خلال رسائل البريد الإلكتروني للعملاء. أو يمكنك ببساطة سؤالهم عن تجربتهم مع منتجك أو خدمتك والسماح لهم بالرد عبر البريد الإلكتروني.

يتيح لك استخدام قائمة جهات الاتصال الخاصة بك لجمع التعليقات فهم عملائك بشكل أفضل وتحسين رحلة المشتري الخاصة بهم. يؤدي هذا إلى زيادة ولاء العملاء لأنهم يعرفون أنك تستمع إليهم وتتحسن باستمرار لتلبية احتياجاتهم.

على سبيل المثال ، Trustshoring هي شركة استشارات وتوظيف. تقوم الشركات الأخرى بتوظيف مطوري برامج منهم ، مما يعني أنهم لا يشرفون على أداء أولئك الذين يتم تعيينهم من قبل الشركات.

لتحسين خدماتهم وعملية الفحص ، يمكن لـ Trustshoring إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء تطلب منهم الحصول على تعليقات بشأن مطوري البرامج الذين حصلوا عليهم. بهذه الطريقة ، لا يزال بإمكان الشركة تقييم جودة المطورين الذين يرسلونهم إلى العملاء. يمكنهم معرفة ما إذا كانوا بحاجة إلى تغيير المتطلبات أو تحسين عمليتهم لضمان بقاء العملاء سعداء.

5. تواصل مع العملاء المتوقعين الجودة

واحدة من أكبر مزايا استخدام حملات البريد الإلكتروني هي زيادة جودة العملاء المحتملين. من خلال إنشاء محتوى بريد إلكتروني يلقى صدى لدى جمهورك المستهدف ، يمكنك بناء علاقات وإنشاء عملاء متوقعين وتحويلهم إلى عملاء يدفعون. سيسمح لك بالتفاعل مع عملائك المثاليين ، لذلك لن تضطر إلى إضاعة الوقت في رعاية العملاء المحتملين السيئين.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تبيع برنامج التوظيف. يمكنك البدء بوضع رسالة إخبارية على موقع الويب الخاص بك للمشترين المهتمين للاشتراك فيها. بعد ذلك ، يمكنك رعاية العملاء المتوقعين من خلال التأكد من أن الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني مليئة بمحتوى قيم مثل شهادات العملاء لعرض ما فعله منتجك للآخرين.

يمكنك أيضًا التركيز على الفوائد المحددة لبرنامجك لكل إصدار من النشرة الإخبارية. قد ترغب أيضًا في التحدث عن الصعوبات في التوظيف التي يواجهها مديرو الموارد البشرية أو مدى فاعلية التكلفة في أتمتة عملية التوظيف.

نظرًا لأنك تعلم أنهم مهتمون بالفعل بمنتجك ، فلن يمر وقت طويل حتى يتخذوا الخطوة التالية ويتصلوا بك لمعرفة المزيد حول برنامج التوظيف الخاص بك وكيف يمكن أن يساعد أعمالهم.

هناك العديد من مزودي خدمة البريد الإلكتروني الذين يمكنهم التعامل مع هذا الأمر نيابة عنك. من خلال الاستفادة من أحدث التقنيات ، يمكن لهؤلاء المزودين مساعدة الشركات في إنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة تجذب انتباه العملاء وتحفز التحويلات.

6. زيادة حركة المرور على شبكة الإنترنت

يعد الوصول إلى العملاء الحاليين والمحتملين عبر حملات البريد الإلكتروني استراتيجية تسويق ممتازة ستقودهم إلى موقع الويب الخاص بك أو صفحتك المقصودة. يمكن أن يؤدي تقديم المعلومات ذات الصلة التي تروق للسوق المستهدف إلى زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

مصدر الصورة

لنفترض أنك وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا ، يمكنك التحدث عن مقالات معينة كتبتها تتعلق بخدماتك مثل قائمة أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية. إذا أثار ذلك اهتمامهم ، فسيقومون بزيارة صفحة الويب.

بمجرد وصولهم إلى موقع الويب الخاص بك ، هناك فرصة أكبر لتصفحهم المحتوى الآخر الخاص بك. يمكنك إلقاء نظرة على الصورة أعلاه للحصول على بعض الإلهام حول كيفية القيام بذلك. يمكنك رؤية الرسالة تحتوي على ارتباط بالمقال المشار إليه في محتوى البريد الإلكتروني.

ومع ذلك ، إذا كانت رسائلك الإلكترونية تتعلق دائمًا ببيع شيء ما ، فسيتوقف الناس عن فتحها. بدلاً من ذلك ، ركز على توفير معلومات قيمة تتعلق بما تفعله (مثل أدلة إرشادية أو رؤى صناعية).

علاوة على ذلك ، يمكنك تضمين روابط للعودة إلى موقع الويب الخاص بك في جميع توقيعات البريد الإلكتروني. بهذه الطريقة عندما يفتح الأشخاص بريدًا إلكترونيًا منك وينقرون على الرابط ، فسيأخذهم مباشرة إلى صفحة الويب المحددة.

7. حملات فعالة من حيث التكلفة

يعد إنشاء قائمة جهات اتصال البريد الإلكتروني طريقة فعالة بشكل لا يصدق للوصول إلى العملاء المحتملين دون كسر البنك. هذا مفيد بشكل خاص لمن لديهم ميزانيات محدودة لأنه يتطلب الحد الأدنى من الاستثمار. كل ما تحتاجه هو قائمة بريد إلكتروني ويمكنك البدء في الوصول إلى قاعدة عملائك.

ناهيك عن أن برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني تقدم خططًا ميسورة التكلفة لبدء حملاتك. يمكن أن تجعل هذه الخدمات من السهل عليك إدارة العملية.

هناك أيضًا أدوات أخرى فعالة يمكنك استخدامها ، مثل قوالب البريد الإلكتروني ، لتسهيل البدء في كتابة أي نوع من المحتوى الذي تريده لحملاتك.

8. إبقاء العملاء على اطلاع

يعد استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة لإبقاء عملائك على اطلاع دائم بتطورات أعمالك. يتيح لك الوصول إليهم عندما يكون لديك منتجات أو خدمات جديدة ، أو حتى عندما تحتاج فقط إلى إعلامهم بحدث خاص قادم مثل إطلاق منتج.

يمكنك أيضًا الإعلان عن شراكات أو عملاء جدد. لنأخذ نماذج اللباس الولايات المتحدة الأمريكية كحالة عينة. يمكن للشركة إبراز شراكاتها مع كبار العملاء مثل Nike أو New Balance. يمكن أن يغري ذلك الآخرين المهتمين بالفعل بالمنتجات ليقرروا أخيرًا الحصول على الشركة كمورد لأشكال الملابس.

من خلال إرسال تحديثات منتظمة ، فإنك تحافظ على اسمك محدثًا في أذهان عملائك. على هذا النحو ، سيشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا بك ومن المرجح أن يشتروا منك في المستقبل أو يظلوا مخلصين.

9. زيادة المبيعات

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل الاستراتيجيات لزيادة الإيرادات لشركتك. إنها طريقة رائعة للوصول إلى العملاء الذين أبدوا بالفعل اهتمامًا بعلامتك التجارية. هذا يعني أنك تصل إليهم عندما يبحثون بنشاط عما لديك لتقدمه.

علاوة على ذلك ، يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني إجراء اتصالات شخصية مع عملائك ، مما يعني أنهم سيشعرون براحة أكبر في الشراء منك. سيسمح لك أيضًا ببناء الثقة من خلال إعطائهم معلومات حول شركتك ومنتجاتك قبل إجراء عملية الشراء.

بعد مناقشتنا حول المزايا التي يمكنك اكتسابها من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، حان الوقت لمعرفة أنواعها المختلفة ، حتى تتمكن من زيادة تأثير حملاتك إلى أقصى حد عن طريق إرسال الجزء المناسب من المحتوى إلى قائمتك البريدية.

5 أنواع من التسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن تعرفها

يسمح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني بتقسيم قائمتك وإنشاء محتوى مخصص لكل نوع من العملاء. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من إرسال الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب. ومع ذلك ، للقيام بذلك ، تحتاج إلى فهم الأنواع المختلفة لحملات البريد الإلكتروني ، حتى تعرف أي حملة تريد إرسالها إلى كل شريحة.

1. الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هي رسالة بريد إلكتروني دورية ترسلها إلى المشتركين في قناتك. إنها طريقة رائعة لإبقاء عملائك على اطلاع بأحدث أخبار الصناعة ، بالإضافة إلى أي عروض أو عروض ترويجية خاصة قد تكون لديك. ألق نظرة على الصورة أدناه لترى كيف يبدو تصميم النشرة الإخبارية لـ Moz. الأمر بسيط ولكن العناوين الرئيسية والألوان لافتة للنظر.

مصدر الصورة

إنها أيضًا تقنية قوية لتوزيع محتوى ديناميكي من شأنه إشراك وتثقيف جمهورك. يمكن إرسال رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني أسبوعيًا أو شهريًا ويمكن أن تتضمن معلومات حول الأحداث القادمة والمنتجات الجديدة والعروض الترويجية للموظفين والمزيد.

يمكنك أيضًا الاستفادة من النشرة الإخبارية لمنحهم تحديثات حول ما يحدث مع الشركة. على سبيل المثال ، يمكنك أن تذكر في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أنك وفريقك يتلقون تدريبًا على الوعي الأمني ​​عبر الإنترنت للتأكد من أن بيانات العملاء آمنة.

إنها وسيلة ممتازة لإعلامهم بأنك تبذل قصارى جهدك لحمايتهم ومنحهم أفضل خدمة ممكنة ، خاصة الآن بعد أن أصبح المستهلكون قلقين بشأن خصوصيتهم.

2. ترحيب رسائل البريد الإلكتروني

إنها أول رسالة بريد إلكتروني يتلقاها عملاؤك عند الاشتراك في خدماتك أو منتجاتك. يعد البريد الإلكتروني الترحيبي أداة مهمة لتكوين انطباع أول جيد وإنشاء اتصال أولي مع عملائك.

علاوة على ذلك ، هذا بريد إلكتروني يمكنك إرساله عندما يشترك العملاء في قائمة انتظار المنتج الخاص بك. على سبيل المثال ، لنفترض أن لديك برنامجًا جديدًا لإعادة التسعير من أمازون لبدء تشغيله. يمكنك إنشاء قائمة انتظار حيث يتعين على المشترين المهتمين التسجيل باستخدام معلومات الاتصال الخاصة بهم.

يمكنك إنشاء قائمتك البريدية باستخدام قائمة الانتظار. بعد ذلك ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني ترحيبي إليهم. يمكنك أيضًا تضمين الميزات المحددة للبرنامج لإثارة حماستهم.

على الرغم من ذلك ، لا تكن ترويجيًا جدًا مع هذا النوع من البريد الإلكتروني. أنت لا تريد إخافتهم. اجعل المحتوى قصيرًا ولكن قابلاً للتنفيذ. الهدف الرئيسي من هذا البريد الإلكتروني هو البدء في بناء علاقات مع عملائك وجعلهم يحبون علامتك التجارية.

3. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق هي رسائل بريد إلكتروني تلقائية يتم إرسالها إلى العملاء الذين أضافوا عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم ولكنهم فشلوا في إكمال عملية الشراء. تذكّر رسائل البريد الإلكتروني هذه العملاء بالعناصر التي تركوها في سلة التسوق الخاصة بهم وتشجعهم على إكمال عملية الشراء. ألق نظرة على الصورة أدناه لترى كيف يقوم كاسبر بذلك.

مصدر الصورة

مثال آخر هو إذا كنت تدير موقعًا إلكترونيًا لحجز الفنادق ولم يقم شخص ما بإنهاء الحجز ودفع ثمنه ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إليه لتذكيره. يمكنك أيضًا أن ترسل إليهم خصمًا إذا حجزوا فندقهم في غضون الوقت المحدود الذي تمنحه لهم. يمكن القيام بذلك تلقائيًا عن طريق مزودي خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

4. رسائل البريد الإلكتروني الترويجية

البريد الإلكتروني الترويجي هو رسالة ترسلها إلى المشتركين لديك ، وعادةً ما تحتوي على عملية بيع. يمكنك تضمين رابط إلى صفحتك المقصودة تعرض عرضًا خاصًا لفترة محدودة لعملائك. يمكنك أيضًا استخدامه كإعلان إذا كان لديك بيع تخليص في تاريخ محدد. إنها طريقة رائعة لإيجاد ضرورة ملحة يمكن أن تدفعهم نحو الشراء.

لذلك ، لنفترض أنك تقدم خدمات استضافة مواقع الويب. المنافسة شديدة في الصناعة مع ظهور العديد من مزودي الاستضافة جنبًا إلى جنب مع ظهور التجارة الإلكترونية. على هذا النحو ، تحتاج إلى الاستفادة من العروض الترويجية ودمجها مع استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، يمكنك إخبارهم عبر البريد الإلكتروني بأنك تقدم خصم 50٪ على خطة الأقساط لمدة أسبوع واحد فقط.

5. رسائل البريد الإلكتروني لإعادة المشاركة

تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة المشاركة نوعًا من أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها إلى الأشخاص الذين تفاعلوا بالفعل مع علامتك التجارية ولكنهم غير نشطين. على سبيل المثال ، إذا اشترى شخص ما من متجرك ولكنه لم يقم بعملية شراء ثانية ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إليه يطلب منه العودة.

تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة المشاركة مهمة لأنها تساعد في إبقاء الأشخاص مهتمين بما لديك لتقدمه وتذكرهم بأنهم جزء من مجتمعك. إنه يظهر أنك مهتم ببناء علاقة معهم ولا تحاول فقط بيع شيء ما لهم بشكل متكرر.

ابدأ بالتسويق عبر البريد الإلكتروني اليوم

لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة هائلة للشركات من جميع الأحجام. يمكن أن يساعدك في الوصول إلى السوق المستهدف والتفاعل مع العملاء المثاليين بطريقة أكثر وضوحا. باستخدام استراتيجية التسويق الصحيحة عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك ضمان نمو عملك.

هل تستحق ذلك؟ نعم ، خاصة بالنظر إلى عائد الاستثمار المحتمل الذي يمكنك الحصول عليه. إنها ميسورة التكلفة ولكنها فعالة للغاية إذا تم إجراؤها بشكل صحيح.

لذا ، كيف تفعل هذا بالطريقة الصحيحة؟

لا يكفي الاعتماد على مزودي خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني لأتمتة العملية. أنت بحاجة إلى التعلم المستمر والتطور مع الأوقات المتغيرة.

لهذا السبب هنا في Mirasee ، نركز على بناء مجتمع من رواد الأعمال الذين لديهم الدافع لإحداث تأثير إيجابي على مجتمعهم من خلال أعمالهم التدريبية عبر الإنترنت. يمكننا فعل نفس الشيء لك. تحقق من برنامج Bootcamp الدورات الهجينة المجاني وانضم إلى مجتمعنا الآن.

لنبدأ في بناء دورتك التعليمية عبر الإنترنت!

في المعسكر التدريبي للدورات الهجينة المجانية ، سنرشدك إلى كيفية تحويل معرفتك وخبرتك إلى دورة تدريبية مربحة عبر الإنترنت ... دورة سيحبها طلابك. ابدأ الآن مجانًا!