يحدد باراك أوباما التحديات الرئيسية مع تضخيم وسائل التواصل الاجتماعي ، وكيفية معالجة "عيوب التصميم" لإنقاذ الديمقراطية

حدد الرئيس الأمريكي السابق باراك أوباما مجموعة من المخاوف المتزايدة بشأن المشهد الإعلامي الحديث ، ووسائل التواصل الاجتماعي على وجه التحديد ، إلى جانب الحلول المحتملة التي يمكن أن تساعد في معالجة "عيوب تصميم" المنصات الاجتماعية التي تسهل انتشار المحتوى السام والمعلومات المضللة عبر الإنترنت.

في خطاب واسع النطاق حول موضوع " تحديات الديمقراطية في عالم المعلومات الرقمية" ، سلط الرئيس السابق الضوء على مجموعة من المخاوف بشأن ظهور منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، وتأثيرها على الخطاب على نطاق أوسع .

حسب أوباما:

"أنا مقتنع بأنه في الوقت الحالي ، أحد أكبر العوائق أمام [تحسين المجتمع] ، وهو بالفعل أحد أكبر أسباب إضعاف الديمقراطية ، هو التغيير العميق الذي حدث في كيفية توصيلنا للمعلومات واستهلاكها."

يقول أوباما إن جزءًا من هذا هو هيكل الحوافز المتغير لمنصات الإنترنت الحديثة. قبل عشرين عامًا ، أشار أوباما إلى أن الركائز الأساسية للبحث على الويب كانت "الشمولية والملاءمة والسرعة". ولكن مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، والحاجة إلى معرفة المزيد عن سلوك الناس ، من أجل بيع المزيد من الإعلانات ، فإن المزيد من الشركات تختار الآن "التخصيص والمشاركة والسرعة".

"وقد اتضح أن المحتوى الملتهب والمستقطب يجتذب ويتفاعل".

على الرغم من أن الأمر ليس كله سلبيًا - إلا أن أوباما يلاحظ أيضًا العديد من الإيجابيات التي تم توفيرها من خلال زيادة الاتصال ، بما في ذلك القدرة على العثور على الأشخاص ذوي التفكير المماثل ، والارتباط بالخدمات ذات الصلة والدعم بمعدلات أسرع بكثير.

يشير أوباما إلى أنه ربما لم يتم انتخابه لولا MySpace و MeetUp و Facebook ، والتي مكنت جيشًا من المتطوعين الشباب من مساعدة المحمول ونشر رسائله الرئيسية ، مما يؤكد القيمة التي استقاها هو والعديد من الآخرين. زيادة الاتصال.

ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، يقول أوباما إن النظام البيئي للمعلومات الجديد "يشحن بعنف من أسوأ دوافع البشرية".

"ينشأ بعض المحتوى الأكثر إثارة للغضب على الويب من وسائل الإعلام التقليدية. لكن ما فعلته منصات التواصل الاجتماعي ، بفضل هيمنتها المتزايدة على السوق وتركيزها على السرعة ، هو تسريع تراجع الصحف وغيرها من مصادر الأخبار التقليدية [...] نظرًا لأن المزيد والمزيد من عائدات الإعلانات تتدفق إلى المنصات التي تنشر الأخبار ، بدلاً من الأموال التي تذهب إلى غرف الأخبار التي تنقل الأخبار ، والناشرين والمراسلين والمحررين ، فإنهم جميعًا يشعرون بالضغط لزيادة المشاركة من أجل المنافسة ".

بشكل أساسي ، لا يتمثل رأي أوباما في أن منصات وسائل التواصل الاجتماعي أدت إلى المزيد من الانقسام المجتمعي والقلق بشكل مباشر ، ولكنها ساعدت في تضخيم هذا الأمر ، حيث أصبح المستخدمون في جميع أنحاء العالم الآن معرضين لمزيد من المعلومات والمزيد من التقارير من جميع أنحاء العالم ، مع تضخيم أسوأ الأمثلة عن غير قصد (أو عدم تضخيمها) من خلال خوارزميات النظام الأساسي الاجتماعي التي تم تصميمها لزيادة مشاركة المستخدم إلى أقصى حد ، بغض النظر عن ذلك "المشاركة".

" في المنافسة بين الحقيقة والباطل ، يبدو أن تصميم هذه المنصات نفسها يميلنا في الاتجاه الخاطئ. ونحن نرى النتائج الآن ".

من أجل معالجة هذا الأمر ، يقول أوباما إنه يجب أن يُطلب من المنصات الإلكترونية النظر في قراراتها المتعلقة بالسياسة من خلال مجموعة من المبادئ المتفق عليها ، ويجب أن تكون شفافة بشأن هذه الأساليب في المناهج.

تلك المبادئ الأساسية ، بحسب أوباما ، يجب أن تكون:

• سواء كان يقوي أو يضعف احتمالات الديمقراطية الصحية الشاملة
• ما إذا كان يشجع على مناقشة قوية ، واحترام اختلافاتنا
• ما إذا كان يعزز سيادة القانون والحكم الذاتي
• ما إذا كان يساعدنا في اتخاذ قرارات جماعية بناءً على أفضل المعلومات المتاحة
• ما إذا كان يعترف بحقوق وحريات وكرامة جميع المواطنين

هذه منطقية ، ولكن حتى ذلك الحين ، فإن فرض مثل هذا أمر معقد - ما أعتبره تشجيعًا لـ "مناقشة قوية" قد يكون مختلفًا تمامًا عن منظور شخص آخر.

لكن وجهة النظر هي أنه من خلال الالتزام بهذه المبادئ ، والانفتاح على مثل هذه المنصات ، يمكن أن تعمل المنصات عبر الإنترنت معًا لصياغة مناهج أكثر فاعلية وشمولية لضبط المحتوى ، والتي يمكن أن تعمل على تلطيف الكلام السلبي ، بدلاً من تشجيعه.

لكن أوباما يشير أيضًا إلى أنه لا يوجد برنامج واحد يمكنه إنشاء مثل هذا الهيكل ، ولا ينبغي أن يُطلب منهم ذلك.

"ليس لدي ثقة كبيرة في أن أي فرد أو منظمة ، خاصة أو عامة ، يجب أن تكون مسؤولة عن تحديد من يمكنه سماع ماذا."

على هذا النحو ، يقترح أوباما أيضًا إصلاحًا هامًا في السياسة ، بما في ذلك مراجعة القسم 230 ، والذي تمت كتابته بفعالية لإعفاء شركات الاتصالات من المسؤولية عن المعلومات التي يتم نقلها عبر خدماتها. تخضع المنصات الاجتماعية الآن لنفس القوانين ، ولكن الطبيعة العامة للتطبيقات الاجتماعية تغير الديناميكية ، ويقترح أوباما أنه يجب مراجعة القوانين للتأكد من أنها تلبي احتياجات اقتصاد المعلومات الحديث.

إن اتباع نهج سياسة أوسع شاملًا ، يشتمل على المبادئ المذكورة أعلاه ، من شأنه أيضًا أن يعفي أي منصة واحدة من مسؤولية ضبط الكلام بشكل مستقل.

وهو ، كما يقول أوباما ، الطريق إلى الأمام ، وتغيير في النهج يجب أن نتبناه.

"في الأيام الأولى للإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي ، كان هناك بعض الفرح في إيجاد طرق جديدة للتواصل والتنظيم والبقاء على اطلاع ، وكان هناك الكثير من الأمل. وأنا أعلم، وكنت هناك. وفي الوقت الحالي ، تمامًا مثل السياسة نفسها ، تمامًا مثل حياتنا العامة ، فإن وسائل الإعلام العامة لديها كآبة. نحن جادون جدًا بشأن التدفق المستمر للصفراء والنقد اللاذع الموجود هناك. لكن لا يجب أن يكون الأمر على هذا النحو. في الواقع ، إذا كنا سننجح ، فلا يمكن أن يكون الأمر على هذا النحو ".

هناك بعض الملاحظات القيمة في ملاحظات أوباما ، وبعض المؤشرات الجيدة حول أين ساءت الأمور ، وكيف يمكننا العمل لإعادة تدفق المعلومات إلى المسار الصحيح. ومع ذلك ، فإن جزءًا من المشكلة هو أن العديد من هذه الأساليب تتعارض مع الحوافز المالية للمنصات نفسها ، والتي تحقق أكبر فائدة من خلال الحفاظ على مشاركة المستخدمين لأطول فترة ممكنة. المحتوى الأكثر إثارة للانقسام ، كما يلاحظ أوباما ، يؤدي إلى مزيد من المشاركة - فكيف تقنع المنصات باتخاذ موقف أكثر حزماً بشأن هذا؟

قد يكون التنظيم هو السبيل الوحيد للمضي قدمًا ، ومن خلال بياناتهم العامة ، يبدو أن المنصات نفسها تؤيد ذلك إلى حد كبير. تتمثل الخطوة التالية في حث المنظمين على دفع الأمور إلى الأمام ، وفرض معايير تشغيل جديدة لإحداث تحول كبير في الاتجاه الصحيح.

سواء كان ذلك يتماشى مع مبادئ أوباما ، أو مع مبادئ أخرى تمت صياغتها من خلال مزيد من التحقيق والنقاش ، فمن المهم أن تبدأ المحادثة الآن ، قبل أن ننتقل إلى السهل التالي للوجود الرقمي.