B2B سرد القصص - بيع قصتك وجني الأرباح منها

كل شخص لديه قصة وكل عمل يحتاج إلى سرد القصص بين الشركات . القصص هي ما يربط الناس. يصبح العمل مرتبطًا عندما يكون لديه قصة لا تُنسى يمكن لجمهورك المستهدف والشركات الأخرى التمسك بها.

تتمتع رواية القصص بين الشركات بالقدرة على جعل الناس يؤمنون بالعلامة التجارية. إنها استراتيجية تسويق مجربة تجذب المشاعر البشرية وتجعل العلامة التجارية لا تنسى. ولكن هناك فن في سرد ​​القصص للعلامة التجارية B2B. يجب أن يكون هناك بداية ، وصراع ، وحل. إن القيام بذلك بشكل صحيح يعني جذب الناس للانتباه وفهم "سبب" علامتك التجارية.

في هذه المقالة ، نناقش العناصر التي تجعل قصة العلامة التجارية رائعة ولا تُنسى. سنتناول أيضًا بعض الأمثلة الرائعة لسرد القصص B2B.

استمر في القراءة للحصول على نصائح حول كيفية إنشاء سرد مقنع للعلامة التجارية.

لماذا يعتبر سرد القصص B2B مهمًا لعلامتك التجارية؟

يعتبر سرد القصص أمرًا عالميًا وله هدفان مهمان: التواصل والتفاهم . يريد الراوي إيصال نقطة ما. عندما يتم مشاركة قصة بشكل صحيح وشامل ، سيكون لدى القراء أو المستمعين تقدير أفضل للرسالة الشاملة والأحداث التي أدت إلى الوضع الحالي.

إنه نفس الشيء بالنسبة للأعمال. عندما تحكي علامة تجارية قصة بالطريقة الصحيحة ، سيفهمها الجمهور المستهدف. والأفضل من ذلك ، أن الجمهور سيستجيب للقصة.

ولكن هناك فارق بسيط في سرد ​​القصص بين الشركات أو الأعمال التجارية. يعد أسلوب B2C أو سرد القصص بين الشركات والمستهلك أسهل بكثير لأنك تتواصل بشكل أساسي مع فرد أو قطاع متخصص. يختلف سرد القصص إلى عمل آخر قليلاً.

ومع ذلك ، تظل العناصر كما هي. يتعلق الأمر بلمس الناس على المستوى العاطفي. حتى عندما تعمل في مجال الإنشاءات أو المعدات الثقيلة ، لا يزال بإمكانك نقل أعمال أخرى بقصة جيدة.

يجب أن تكون قصة العلامة التجارية عاطفية أكثر من عقلانية . لكي نكون واضحين ، لا تزال العقلانية موجودة ولكنك تريد أن يكون لديك تأثير عاطفي أكثر على الجمهور من خلال الابتعاد عن المناقشات الفنية والتركيز على المناقشات الأكثر عملية.

كيفية التحضير لرواية القصص التجارية B2B

يجب على كل راوي أن يعد مخططًا لقصته. مسوقو B2B هم نفس الشيء. يتعين عليهم إنشاء مخطط يمثل "الشخصيات" الإجمالية للعلامات التجارية B2B .

فيما يلي خطوات مهمة في سرد ​​قصة العلامة التجارية:

حدد قيمك

يعني بناء علامة تجارية أنه عليك القيام بأكثر من مجرد بيع منتجك أو خدمتك . أنت بحاجة إلى بيع وتأييد القيم المتزامنة مع عملائك المستهدفين. من خلال قيمك المشتركة تطور العلاقة.

كيف تبني علامتك التجارية؟ ستحتاج إلى الكثير من التأمل الذاتي لمساعدتك في الوصول إلى قلب شركتك. ستشكل قيم علامتك التجارية ثقافة الشركة ومستقبلها في الصناعة . يجب أن تكون صادقًا في ذلك أيضًا. عندما تختار قيم العلامة التجارية من فراغ ولا تؤمن بها فعليًا ، فلن تقنع جمهورك المستهدف وقد يؤدي ذلك إلى الإضرار بصورة علامتك التجارية.

يلعب الجمهور دورًا مهمًا في علامتك التجارية .

حلل بعمق جمهورك

يتمثل جزء من استراتيجية التسويق لكل نشاط تجاري في العثور على جمهورك وتحليل إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب لإنشاء قيم علامتك التجارية. جمهورك المستهدف هو مجموعة محددة من الأفراد الذين ينجذبون عضوياً إلى علامتك التجارية. على سبيل المثال ، الجمهور المستهدف لشركة Nike هم الرياضيون وعشاق اللياقة البدنية بينما تتمتع Starbucks بجمهور أوسع يركز على أولئك الذين يدرسون أو يعملون في المراكز الحضرية.

من خلال تحديد جمهورك المستهدف ، يمكنك تحديد الخصائص والسلوكيات والتركيبة السكانية المحددة. على سبيل المثال ، ستستهدف العلامات التجارية الفاخرة سوق الأثرياء. ولكن يمكنك التعمق أكثر في تحديد الهوية من خلال التركيز على جوانب معينة مثل أعمارهم: يشتري جيل الألفية سلعًا فاخرة أكثر من أي جيل آخر.

بالطبع ، هدف العلامة التجارية هو البيع لأي شخص. ومع ذلك ، عندما تحدد جمهورًا مستهدفًا ، يمكنك الحصول على رواية أكثر تماسكًا وذات مغزى بين الشركات. تعرف على مشاعر جمهورك المستهدف حتى تتمكن من الاستفادة منها من خلال سرد القصص . ما هي أحلامهم وما هي مخاوفهم؟ ما الذي يجعلهم سعداء؟

صمم اتصالاتك وفقًا لقيم علامتك التجارية

من السهل إنشاء عناصر عامة للعلامة التجارية: اسم العلامة التجارية والشعار والطباعة وموضوع اللون والشعار والصورة . أثناء الخروج بهذه الأشياء ، من المفيد إضافة ثقافة شركتك وشخصيتها. ستعمل هذه العناصر على إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية. عندما يرى جمهورك علامتك التجارية على أنها شيء يمكن أن يرتبط به ، فسيكون بناء العلاقات أسهل بكثير.

بعد تطوير هذه العناصر الأساسية ، يمكنك البدء في توصيل قيم علامتك التجارية إلى جمهورك. عندما تتعامل مع العملاء أو العملاء المحتملين ، تأكد من أنك مجهز بهوية علامتك التجارية. على سبيل المثال ، إذا كان عليك إرسال رسالة مكتوبة أو حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فيجب عليك القيام بذلك باستخدام شعار الشركة ولونها وشعارها. يجب أن يتضمن رأس الصفحة وتذييلها أيضًا تفاصيل الشركة مثل عنوان المكتب ورقم المكتب وموقع الويب وصفحات وسائل التواصل الاجتماعي والشعار.

عند التواصل لفظيًا ، يجب أن تتبنى نغمة تجسد علامتك التجارية على أفضل وجه.

حافظ على الاتساق في اتصالاتك سواء عبر الإنترنت أو غير متصل

العديد من الشركات لديها نهج omnichannel لتعظيم السوق. ولكن بينما تدير الفرق المختلفة أعمالهم الفعلية بالإضافة إلى تواجدهم التجاري عبر الإنترنت ، يجب أن تحتوي كلتا القناتين على نفس عناصر العلامة التجارية. يجب أن يكون الشعار الموجود في المتجر الفعلي هو نفسه المستخدم في قنوات التواصل الاجتماعي. يجب أن يكون العملاء قادرين على تحديد علامتك التجارية سواء كانوا ينظرون إلى متجر الزاوية الخاص بك أو يتصفحون الإنترنت على أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو الهواتف المحمولة الخاصة بهم .

ركز على تفردك

لا أحد يريد سماع القصص التي تكررت عدة مرات. عندما يتعلق الأمر بسرد القصص للعلامة التجارية B2B ، يجب أن تركز على تفردك . قد تحصل على الإلهام من المنافسين ولكن لا تقلدهم. من أفضل النصائح في تسويق العلامة التجارية تحديد ما الذي يجعل شركتك فريدة ومميزة.

افهم قوة منتجك أو خدمتك

رواية القصص هي استراتيجية تسويقية . إنها طريقة لتأسيس الولاء بين العملاء وجذب العملاء المحتملين من خلال إشراكهم عاطفياً. إنها أيضًا وسيلة لكسب الثقة ، ولكن للقيام بذلك ، عليك أن تكون صادقًا. قم بقياس نقاط القوة في منتجاتك أو خدماتك واجعلها حجر الزاوية في قصتك.

لا يرغب الناس في أن يتم بيعهم ، وهذا سبب آخر يجعل قصة العلامة التجارية مهمة جدًا. أنت لا تخبرهم بشراء منتجك أو خدمتك. أنت تحاول التواصل معهم من خلال سرد القصص B2B .

قم ببناء قصتك في 6 خطوات

كل قصة لها بداية وشخصية ومؤامرة ومشكلة وحل. هذه أيضًا عناصر ضرورية في سرد ​​قصص العلامة التجارية B2B.

1. شارك بداية قصتك

يحتوي كل موقع على صفحة من نحن ويجب أن تأخذ كل شركة وقتها في صياغة قصة جميلة وحقيقية عن كيفية بدء الشركة . يجب أيضًا أن تتخلل الصفحة عرض وقيم البيع الفريدة للعلامة التجارية. تشارك أفضل صفحات "نبذة عنا" ما تدور حوله الشركة وسبب قيامها بأعمال تجارية.

2. تحدث عن مشكلة بدء مهمة

فيما يلي دراسة حالة لخدمة تسويق معروفة شاملة. بدأت كشركة تستهدف كبار العملاء من الشركات. ولكن على الجانب ، كانت الشركة تقدم خيارًا تسويقيًا ميسور التكلفة للشركات الصغيرة. أصبحت في النهاية شركة منفصلة تُعرف الآن باسم Mailchimp. يقول جزء من صفحة About Us: "لقد منح أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يفتقرون إلى الأدوات والموارد المتطورة لمنافسيهم الكبار إمكانية الوصول إلى التكنولوجيا التي مكنتهم وساعدتهم على النمو."

كانت مشكلة البداية أن البرامج كانت باهظة الثمن ، لذا عرض Mailchimp شيئًا للشركات الصغيرة. وقد نجحت لأن Mailchimp اليوم هي واحدة من أكثر خدمات التسويق شيوعًا. يمكنك الحصول على الإلهام من كيفية معالجة المشكلة وحلها.

3. شارك التحديات التي تواجهها في حل مشكلة

تحتوي القصص على مشاكل وصراعات وهي مرضية دائمًا عندما يكون هناك حل في النهاية. تعد مشاركة رحلتك في حل مشكلة مؤثرة وطريقة رائعة للوصول إلى العملاء على المستوى العاطفي . اعرض الصعوبات التي تواجهك في سرد ​​قصتك لأن هذه هي الطريقة التي تصبح بها مرتبطًا. سيؤدي سرد ​​القصص المذهل إلى بناء العلامة التجارية وتعزيز الولاء والتواصل مع جمهورك وزيادة المبيعات في النهاية.

4. قرارات سعيدة: أخبر الناس كيف نجحت في النهاية

يجب أن يكون سرد قصة العلامة التجارية أكثر من مجرد استراتيجية تسويقية ورقمية. أفضل أمثلة سرد القصص للعلامة التجارية B2B هي تلك التي تلهمك. ما الذي يمكن أن يكون أكثر إلهامًا لشركتك من نجاحها في نهاية المطاف؟

لذلك ، بعد مشاركة بداياتك وتحدياتك ، امنح الناس حلاً مرضيًا من خلال مشاركة كيفية نجاحك في النهاية.

5. جمع الشهادات

قد لا يهم رواية القصص الرائعة إذا لم تكن لديك المصداقية. لا ينبغي لأحد أن يقلل من قوة الشهادات. قد يبدو أنهم من المدرسة القديمة ولكن السبب في أنهم لا يزالون يعملون كجزء من استراتيجيات تسويق المحتوى اليوم هو أنهم يعملون. من السهل أن تتجاهل روايتك الناجحة على أنها ترفع صوت القرن الخاص بك. لكن سيكون لها تأثير أكبر عندما يقولها شخص موثوق في الصناعة .

6. اترك الأفكار الإيجابية

الجميع يحب النهاية السعيدة ، لذا امنحهم واحدة في سرد ​​القصص بين الشركات. اسمح لأصحاب المصلحة بالمشاركة في المشاعر الإيجابية للنهاية السعيدة من خلال السماح لمنتجاتك أو خدماتك بأن تكون رموزًا لانتصار شركتك.

يطلق عليه سرد القصص ، وهو مزيج من رواية القصص الرائعة والمبيعات . عندما تستوعب جوهر سرد القصص ، تصبح في وضع أفضل لزيادة مبيعاتك. لاحظ أن سرد القصة يجب أن يحتوي على العناصر التالية (لاحظ العنصر الأخير):

• إظهار الأصالة
• الانخراط
• إظهار القيمة
• إثارة المشاعر
• الحصول على نهاية رائعة

أمثلة لسرد القصص بين الشركات - 3 دراسات حالة

بعض أكبر العلامات التجارية في العالم لديها أفضل القصص. وكل قصة تجلب الحياة إلى كل عنصر من عناصر سرد القصص الرائعة للعلامة التجارية B2B.

جنرال إلكتريك

عندما يتعلق الأمر برواية القصص ، فإن جنرال إلكتريك لديها أفضلها. بدأ الأمر بالمخترع الأمريكي العظيم توماس إديسون الذي اخترع المصابيح الكهربائية. كانت إحدى مشكلات القرن التاسع عشر هي عدم بقاء الأضواء مضاءة لفترة طويلة ، لذا ابتكر إديسون المصباح الكهربائي المتوهج لحل المشكلة.

تأسست شركة جنرال إلكتريك في عام 1892. وبعد حوالي 130 عامًا ، لا تزال تعمل بقوة مع الابتكار المستمر. تمتلك الشركة متعددة الجنسيات الآن حصصًا في مجال الرعاية الصحية والطيران.

مايكروسوفت

قام أصدقاء الطفولة بيل جيتس وبول ج. ألين بتطوير Microsoft ، وهي عبارة عن مزيج من الحواسيب الصغيرة والبرامج ، لتبسيط وظيفة واستخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية. جعل اختراع نظام التشغيل Microsoft أكبر شركة برمجيات في العالم. وتتمتع بنجاح مستمر من خلال حل المزيد من المشاكل والتوصل إلى منتجات وظيفية وعملية بشكل استثنائي.

جوجل

لقد أصبح Google ناجحًا للغاية لدرجة أنه أصبح فعلًا يقول فيه الأشخاص بشكل عرضي ، "Google this" و "Google that". يرجع جزء كبير من نجاحها إلى حقيقة أنها جعلت حياة الناس أفضل من خلال خدماتها. توجد الآن معلومات عن كل شيء تقريبًا ويمكن العثور عليها جميعًا من خلال Google.

لم تتوقف الشركة عند السماح للأشخاص بالبحث عن المعلومات. لقد وصل الأمر إلى حد تصنيف النتائج بحيث تظهر مصادر المعلومات الأكثر مصداقية والأكثر بحثًا في المقدمة. الآن ، يتعين على الشركات رفع مستوى رؤية البحث لتحقيق نجاحها مما يساعد أيضًا الأشخاص الذين يحتاجون إلى المعلومات.

استعن بوكالة B2B لرواية القصص للمساعدة في سرد ​​قصتك

لماذا توظف وكالة تسويق رقمية لتخبر قصتك؟ في بعض الأحيان ، حتى لو كان لديك أفضل القصص ، فأنت بحاجة إلى مساعدة خبير لضمان سردها بأكثر الطرق إقناعًا.

يعد الاستعانة بوكالة تسويق لمساعدتك في سرد ​​القصص مفيدًا من نواحٍ عديدة. تحقق من هذه الفوائد:

خبرة

تعرف وكالات العلامات التجارية والتسويق ، لا سيما تلك التي تتمتع بالخبرة والسمعة الراسخة ، ما تفعله. يتم تحديث هذه الشركات أيضًا بالاتجاهات التي يمكن أن تجعل رواية القصص أكثر انتشارًا وتأثيرًا.

المنظور المهني

ستنظر الوكالات في قصة عملك وعلامتك التجارية من الخارج. ليس لديهم ارتباط شخصي بالعمل والمنتجات أو الخدمات. على هذا النحو ، يمكن لوكالة العلامة التجارية تقديم منظور أكثر حيادية . يمكن للوكالة مساعدتك في تحليل قصتك وتحديدها ومشاركتها حتى تتمكن من الحصول على أقصى استفادة من جهود سرد القصص بين الشركات.

المشورة والدعم

ستساعدك وكالة العلامات التجارية في كل خطوة على الطريق. سيساعدك الدعم والمشورة التي تقدمها الوكالة على الشعور بالراحة تجاه عملك. إذا لم تنجح الإستراتيجية ، فستساعدك وكالة B2B على فهم مكمن الضعف وكيفية التغلب عليه. بالإضافة إلى ذلك ، يعتمد العديد من جهات التسويق في B2B على استراتيجيات تعتمد على البيانات حتى تتمكن من التأكد من أن تكتيكاتك واستراتيجياتك تستند إلى أداء فعلي وقابل للقياس.

تقليل التكاليف

يعد التعاقد مع وكالة ترويج للعلامة التجارية أرخص من وجود فريق العلامة التجارية الخاص بك . إما أن تتم محاسبتك بالساعة أو من خلال الترتيبات القائمة على المشروع. في كلتا الحالتين ، يكون الأمر أكثر فعالية من حيث التكلفة من وضع فريق كامل في كشوف المرتبات.

Mediaboom - رواية قصص مقنعة ولا تُنسى ومؤثرة

رواية القصص قوية. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بسرد القصص بين الشركات ، فإن القوة تأتي من المحتوى والعرض التقديمي وكيف توفر هذه العلاقات العاطفية مع الجمهور المستهدف. يمكن لوكالة العلامات التجارية المناسبة مساعدتك في الوصول إلى هناك!

للمساعدة في سرد ​​القصص B2B ، اتصل بـ Mediaboom ، وهي وكالة خدمات كاملة تقدم مساعدة شاملة. نحن نغطي كل شيء من المفهوم والإنتاج والتحليل إلى العلامات التجارية والهوية. مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة ، نحن قدامى المحاربين عندما يتعلق الأمر بالعمل مع مواقع الويب والتسويق الرقمي والتصميم وإنشاء المحتوى.