B2B Marketing: كيفية القيام بالتسويق الرقمي بين الشركات

يتكون التسويق بين الشركات ( B2B ) (تسويق الأعمال إلى الأعمال) أو التسويق الرقمي بين الشركات من تطبيق التسويق الرقمي بين الشركات. يهدف B2B Marketing إلى مساعدة الشركات التي تبيع منتجاتها وخدماتها لشركات أخرى على الدعاية لعلامتها التجارية وجذب العملاء (شركات جمهورها المستهدف) وبالتالي إدارة زيادة مبيعاتها.

اليوم ، تغيرت طريقة تعاوننا بين الشركات بشكل ملحوظ عن السنوات الأخيرة. أصبحت القيم الإيجابية لكل شركة وثقافة أعمالها ، من بين جوانب أخرى ، مهمة للغاية في إقامة علاقات تعاون بين الشركات.

أصبح الوجود الرقمي لكل شركة وسمعتها عبر الإنترنت ، والصورة التي تنقلها إلى مورديها ، ونموذج أعمالها بشكل عام ، جوانب يجب على الشركات استثمار الجهود فيها لبيع المزيد. هذه هي الطريقة التي اكتسب بها B2B Digital Marketing مكانة بارزة بين جميع استراتيجيات النمو في سوق الأعمال.

ما هو B2B Marketing

B2B Marketing هي شركة تسويق تعتمد على المبيعات بين الشركات ، والتي لا تشمل المبيعات بين العميل والشركة. هذا النوع من التسويق لا يستهدف المستهلك النهائي (B2C) ولكن يستهدف الشركات الأخرى.

يعتبر تسويق الأعمال إلى الأعمال التجارية مسؤولاً عن إنشاء وتقديم وإيصال قيمة منتج أو خدمة معينة إلى عميل تجاري ، وهذا التغيير في العميل النهائي ، يحدد تمامًا نوع الاستراتيجية واللغة والإجراءات التي ستنجح.

لا يتصرف الشخص بنفس السلوك عندما يشتري بشكل شخصي أو فردي في وقت فراغه كما هو الحال عندما يشتري نيابة عن الشركة التي يعمل بها. هذا هو السبب في أن B2B Marketing يقدم اختلافات مهمة يجب معرفتها وأخذها في الاعتبار لتحديد الأهداف والتخطيط للاستراتيجيات التي سيتم تنفيذها بشكل صحيح.

الاختلافات بين B2B Marketing و B2C Marketing

فيما يلي أهم الفروق بين B2B Marketing و B2C Marketing:

الدافع للشراء

بينما يميل جمهور المستهلك إلى البحث عن العروض والترفيه ، يسعى جمهور B2B إلى الكفاءة والمعرفة. غالبًا ما يتأثر اختيار المستهلك النهائي في B2C بمشاعرهم (الطموح والحالة والسعر وما إلى ذلك) يرغب عملاء B2C في الاستمتاع وإجراء عملية الشراء التي يريدونها وتلبية احتياجاتهم.

لا يسعى مستهلك B2C الذي يعرف علامتك التجارية ويريد شراء أحد منتجاتك أو خدماتك بالضرورة إلى إقامة علاقة طويلة الأمد. في المقابل ، يريد المستخدم B2B الحصول على أقصى قدر من المعلومات والقدرة والأمان على إقامة علاقة أكثر ديمومة مع العلامة التجارية.

دورة الشراء

تعد دورة شراء B2B أطول من عملية اتخاذ قرار B2C وتتطلب المزيد من التغذية والاهتمام. غالبًا ما تلبي مشتريات B2C الاحتياجات الفورية ، في حين أن الغرض من قرارات B2B هو إكمال الأهداف طويلة الأجل.

يقع محترفو التسويق بين الشركات في نطاق سلسلة هرمية أطول بكثير: يجب أن يوافق كل من المشتريات والمحاسبة وكبار المديرين التنفيذيين وكبار المديرين على عمليات الشراء مقدمًا. في المقابل ، في B2C Marketing ، يتخذ المستهلك خيارات شراء B2C الخاصة به بسرعة ، إذا تلقى تأثيرًا من الآخرين ، يكون ذلك من خلال التوصيات أو الاقتراحات.

عادة ما يستمر عقد شراء B2B لأشهر أو سنوات ، لذلك يتطلب الشراء قرارًا أكثر جدوى. في المقابل ، تكون دورة شراء B2C بأكملها أقصر بكثير ، ويمكن أن تستمر حتى بضع دقائق فقط ، اعتمادًا على المنتج أو الخدمة المعنية.

خصائص المحتويات

يتطلب تسويق B2B تطوير محتوى أكثر أهمية وتفصيلاً.

غالبًا ما يكون المحتوى الشامل فعالًا بالنسبة إلى B2B لأن العلامة التجارية أو الشركة يجب أن تختبر معرفتها وتعطي جمهورها المستهدف سببًا لكسب ثقتهم. يفضل المستهلكون عمومًا المحتوى القصير والموجز ، خاصة بالنسبة لمنتجات B2C منخفضة السعر.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لمتخصصي التسويق بين الشركات استخدام مصطلحات خاصة بالصناعة على منصات B2B مع نتائج ممتازة. ومع ذلك ، في B2C ، يجب أن يكون المحتوى معروفًا لمعظم المستهلكين ؛ وهذا يعني أنه يجب أن يكون هناك عدد أقل من الجوانب الفنية ولغة أبسط بشكل عام.

إذا كنت ترغب في قراءة المزيد حول الاختلافات بين B2B و B2C ، فلا تفوت مقالنا B2B أو B2C: المعنى والاختلافات والأمثلة .

أهمية تسويق B2B

تعلق الشركات أهمية متزايدة على صورة مورديها ، حيث أن لها أيضًا تأثيرًا على صورتها الخاصة وما تريد نقله.

لهذا السبب ، لا تبحث الشركات فقط عن الموردين الذين يقدمون أفضل قيمة مقابل المال ، ولكنهم يبحثون أيضًا عن الموردين الذين ، بالإضافة إلى تزويدهم بالمنتجات والخدمات ، القيمة المضافة التي تفيد صورة علامتهم التجارية وسمعتهم عبر الإنترنت ، وبالتالي إنشاء إثراء التعاون لجميع الشركات المشاركة في الاتفاقية والتعاون.

استراتيجيات للتسويق B2B

يمكن أن تكون استراتيجيات التسويق الرقمي التالية فعالة في حل المشكلات والتصدي بفعالية للتحديات التي قد تنشأ في التسويق بين الشركات:

التسويق الداخلي

لقد تحدثنا كثيرًا مؤخرًا عن التسويق الداخلي ، وهذا هو أنه اليوم ، يجب تطبيق هذه المنهجية في جميع أنواع التسويق تمامًا. يمكّن Inbound Marketing الشركات من تطوير استراتيجية تسويق أفضل B2B ؛ من خلال إنشاء أنواع مختلفة من المحتوى المخصص لتقديم المعلومات ذات الصلة بالشركات في جمهورك المستهدف.

التسويق الداخلي ، بشكل أساسي عن طريق إنشاء محتوى ذي قيمة وتطبيقه على تقنيات التسويق الأخرى عبر الإنترنت ؛ مثل RRSS Marketing وتحديد مواقع محرك البحث العضوي (SEO) ، يمكن أن تساعدك على تلبية الاحتياجات المحددة للتسويق بين الشركات.

إنشاء قاعدة بيانات

يعد إنشاء قاعدة بيانات أمرًا ضروريًا لتتمكن من تتبع جهات الاتصال الخاصة بك داخل شركات جمهورك المستهدف وإرسال المعلومات والمحتوى إليهم في الوقت المناسب. من خلال استراتيجيات إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، يمكنك إكمال إنشاء قاعدة بيانات فعالة بشكل فعال.

لذلك ، سيتعين عليك تطبيق استراتيجيات التسويق الداخلي بهدف جذب المستخدمين لتحويلهم إلى عملاء محتملين ببيانات يمكنك تتبعها.

قم بتحسين وجودك على الإنترنت وهوية شركتك

يعد التواجد عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية في التسويق بين الشركات. لتحسينه ، يمكنك استخدام استراتيجيات التسويق الداخلي التالية.

• تسويق المحتوى للتواصل مع الشركات الأخرى (العملاء المتوقعون)
• حملات تحديد المواقع العضوية SEO
• حملات تحديد مواقع الدفع عبر SEM

من ناحية أخرى ، أصبحت هوية شركتك أكثر أهمية. تفضل الشركات شراء المنتجات والخدمات من الشركات الأخرى التي تشعر أنها مرتبطة بها والتي يشاركونها الأوراق المالية. لذلك ، من المهم أن تستثمر الجهود في تحسين صورة شركتك أيضًا.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

قم بتنفيذ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة إلى الشركات ضمن هدفك لإعلامهم بالعروض والمنتجات والخدمات والموضوعات الأخرى ذات الصلة المتعلقة بعملك.