Amazon Prime Day: كيف تتطور العطلة ويستجيب تجار التجزئة

نشرت: 2019-07-31

صيف آخر ، يوم آخر ناجح لأمازون برايم. كانت الأسابيع القليلة الماضية مليئة بالتوقعات والتحليلات لعطلة أمازون المزيفة ، برايم داي. بعد خمس سنوات من إدارة تخفيضات الأعضاء فقط ، لا يزال هناك الكثير لنتعلمه من العطلة. دعونا ننظر في كيفية تطور العطلة الصيفية على مر السنين والدروس التي يمكن أن يأخذها تجار التجزئة للاستعداد للعام المقبل.

نتائج امازون برايم داي 2019

أولاً ، دعونا نلقي نظرة على أداء أمازون هذا العام. وللمفاجأة ، تجاوزت أمازون مرة أخرى أرقام العام السابق ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن البيع استمر لمدة 12 ساعة كاملة أطول من العام الماضي. ومع ذلك ، تُظهر أحدث الأرقام أن أمازون كانت قادرة على:

قم بإجراء أكبر حدث مبيعات على الإطلاق ، متجاوزًا برايم داي السابق ، الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت
بلغت المبيعات المقدرة 7.6 مليار دولار على مستوى العالم خلال فترة 48 ساعة - بزيادة 71٪ في عام 2018
باعت أكثر من 175 مليون منتج مقابل 100 مليون في عام 2018
تتجاوز مبيعات المنتجات من بائعي الأسواق ملياري دولار ، والتي لا تزال تمثل حوالي ثلث مبيعات برايم داي
اليوم الثاني من البيع ، الثلاثاء ، استحوذ على 65٪ من المصعد. 33٪ من المصعد كان بسبب الزيادة في الزيارات و 12٪ بسبب أحجام السلة الكبيرة.
10 ملايين عضو أساسي هذا العام قادرين على التسوق مقارنة بالعام الماضي

المصادر: TotalRetail و DigitalCommerce360

ما هي المنتجات الأفضل أداءً في Prime Day؟ اشترى أعضاء رئيس الولايات المتحدة:

كانت المنتجات من بين كبار البائعين في أمازون هي LifeStraw Personal Water Filter و Instant Pot DUO60 و 23andMe Health + Ancestry kits.

كيف بدا Amazon Prime Day 2019 مختلفًا عن السنوات السابقة

بينما كان يوم المبيعات ناجحًا بشكل عام ، بدا Prime Day 2019 مختلفًا قليلاً عن السنوات السابقة. كان الاختلاف الواضح هو أن حدث المبيعات استمر 48 ساعة كاملة ، أي 12 ساعة أطول من العام الماضي. طوال فترة البيع ، كانت لا تزال هناك بعض الشكاوى من مواطن الخلل في الموقع مثل عدم القدرة على إضافة عناصر إلى عربات التسوق.

كان الاختلاف الملحوظ الآخر هذا العام هو الترويج لأجهزة Amazon الخاصة مثل Echo Dot ونماذج Fire TV Stick. علاوة على ذلك ، يقدر بائع التجزئة على الإنترنت أن مبيعات بائعي السوق لا تمثل سوى حوالي ثلث مبيعات برايم داي. يختلف هذا عن إجمالي مبيعات البضائع السنوية في أمازون ، والتي يمثل البائعون في السوق نسبة 58٪ في عام 2018. وتشير هذه الأرقام إلى أن أمازون ركزت بشكل أكبر هذا العام على منتجاتها الخاصة أو تلك التي يتم الحصول عليها من خلال علاقة مباشرة ، بدلاً من تقديم علامات تجارية جديدة. يبدو أن الاستراتيجية قد آتت ثمارها مع اندفاع العملاء إلى الأسعار المنخفضة تاريخياً على سلع أمازون الشهيرة.

منافسو التجزئة يستجيبون لـ Amazon Prime Day

والأهم من ذلك ، أن أمازون لم تكن الوحيدة التي سجلت مبيعات قياسية بعد برايم داي. شهدنا هذا العام أيضًا أن العديد من تجار التجزئة أبلغوا عن زيادة في المبيعات على مدار اليومين. وفقًا لـ Adobe Analytics ، سجل منافسو التجزئة لشركة Amazon بمبيعات سنوية تبلغ 1 مليار دولار أو أكثر زيادة بنسبة 64 ٪ في المبيعات. وهذا يشمل تجار التجزئة مثل Best Buy و Costco و Etsy و Gap و Home Depot و IKEA و Kohl's و Nike و Target و Sam's Club و Walmart و Wayfair. ومع ذلك ، فإن المتاجر الكبرى مثل Macy's و Sears ، لم تكن جيدة. سجلت هذه العلامات التجارية انخفاضًا كبيرًا في المعاملات عبر الإنترنت بعد برايم داي.

وحتى تجار التجزئة الصغار الذين تقل أعمارهم عن 5 ملايين دولار كانوا قادرين على الاستفادة من الحدث الكبير. وفقًا لشركة Adobe ، فقد شهدوا ارتفاعًا بنسبة 30٪ في المبيعات خلال الحدث ، على عكس الانخفاض الذي تم الإبلاغ عنه العام الماضي في الإيرادات.

إذن ، ماذا يعني هذا أن تجار التجزئة الآخرين يستفيدون أيضًا من برايم داي؟

تشير إلى أن المتسوقين عبر الإنترنت لا يزالون مستعدين للمشاركة في مقارنة التسوق خلال برايم داي. بينما حرضت أمازون على العطلة المزيفة ، فإن المتسوقين ليسوا عازمين على الشراء من أمازون فقط. بدلاً من ذلك ، سينفقون أموالهم على أفضل الصفقات. Prime Day هي القوة الدافعة وراء تدفق المستهلكين لمعرفة ما يتم بيعه عبر الإنترنت.

كيف يقوم تجار التجزئة بتحويل حركة مرور أمازون برايم إلى مواقعهم

أشارت التقارير إلى أن أكثر منافسي التجزئة نجاحًا استخدموا خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني والشراء عبر الإنترنت ، وخدمات Pick Up In Store (BOPIS) لزيادة حركة المرور والتحويلات على مواقعهم عبر Amazon.

تشير تقارير TotalRetail إلى أن العلامات التجارية التي قدمت تجارب بريد إلكتروني ممتازة شهدت زيادة بنسبة 52٪ في الإيرادات على مدار يومين. للمقارنة ، أولئك الذين ليس لديهم إستراتيجية بريد إلكتروني مركزة شهدوا زيادة بنسبة 23٪ فقط. استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني القوية هي المفتاح لخلق الوعي بين صفقاتك وجذب انتباه المتسوقين الذين يبحثون بالفعل عن صفقة.

تمكن تجار التجزئة الماديون أيضًا من إعاقة المتسوقين عبر الإنترنت من خلال تقديم خدمات BOPIS. كان خيار الشحن الجذاب هذا قادراً على جذب المزيد من المتسوقين لإكمال عملية الشراء خلال الحدث الذي استمر لمدة يومين. زاد متوسط قيم أمر BOPIS بنسبة 12٪ من 115 دولارًا أمريكيًا إلى 131 دولارًا أمريكيًا.

يجب تشجيع تجار التجزئة على أن تتحول Amazon Prime Day إلى حدث بيع عبر الإنترنت يمكنهم الاستفادة منه جميعًا. بينما يخلق Prime Day الترقب بين المتسوقين ، يمكن لتجار التجزئة الآخرين كسب العملاء الذين يبحثون عن صفقات رائعة وتسوق مريح.

ماذا تتوقع من أمازون برايم داي 2020

مع اقتراب موعد التسوق الذي استمر لمدة يومين ، فإننا نفكر بالفعل في كيفية الاستعداد للعام المقبل. لن نتفاجأ برؤية أمازون تواصل إطالة منتجاتها والترويج لها العام المقبل. سنكون مهتمين أيضًا بمعرفة كيفية قيام أمازون بطرح خيارات توصيل أسرع بشكل فعال ، مثل أوقات التسليم في نفس اليوم أو ربما ساعة واحدة لتحسين الصفقات. كما ورد مؤخرًا ، تواصل أمازون إنفاق معظم ميزانيتها على طرح تحسينات التسليم في جميع المجالات.

ومع ذلك ، سنرى ما إذا كان عمال مستودعات أمازون يتراجعون عن ظروف العمل ، أو كيف يتراجعون عن ظروف العمل ، خاصة خلال هذه المبيعات التاريخية خلال فترات زمنية قصيرة. حتى هذا العام ، شهدت أمازون خروج بعض العمال من العمل أثناء الحدث احتجاجًا على الأجور وظروف العمل. في حين أن الأرقام الإجمالية لم تكن مهمة ، سنرى كيف يستجيب العمال في المستقبل حيث تواصل أمازون دفع الحدود في أوقات التسليم الأسرع ، والتي يتم تعليقها على أكتاف موظفيها.

بالنسبة إلى منافسي أمازون ، نتوقع أن نراهم يواصلون اغتنام الفرصة لتحويل حركة المرور على الإنترنت الجاهزة للشراء إلى مواقعهم الخاصة من خلال العروض الترويجية المخصصة وتوصيات المنتجات. نود أيضًا أن نرى تجار التجزئة يحولون حركة المرور هذه إلى مشترين متكررين ، تمامًا مثلما تستخدم أمازون Prime Day لزيادة عدد عضوياتهم.