دليل شامل لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي

نشرت: 2023-07-27

لماذا يجب عليك استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي

حان الوقت الآن للشركات لبدء التكيف وإفساح المجال للذكاء الاصطناعي في استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بهم. تذكرنا هذه الفترة الزمنية بوقت إدخال أجهزة الكمبيوتر على مستوى يسهل الوصول إليه ، في بيئات مكان العمل والمنازل. لم يكونوا قادرين على استبدال التفاعلات وجهاً لوجه تمامًا كما هي الآن. ومع ذلك ، كان من الضروري أن تبدأ الشركات في دمج التكنولوجيا حتى لا تتخلف عن الركب.

وبالمثل ، فإن الذكاء الاصطناعي غير قادر على إدارة فريق تسويق رقمي ناجح بمفرده حتى الآن. ولكن مع التقدم السريع في هذا المجال ، من الضروري لفرق التسويق الرقمي أن تتقن الذكاء الاصطناعي وأن تتعلم كيف يمكن استخدامها بطرق عملية.

الذكاء الاصطناعي قادر على تقليل الخطأ البشري في المهام اليدوية وإنجازها بسرعة أكبر. يمكن أن يساعد أيضًا في المهام المتكررة عن طريق إزالة الحواجز التي تبطئ المسوقين. يمكن أن تساعد هذه الفوائد لتسويق الذكاء الاصطناعي الشركات في الوصول إلى أهداف مبيعاتها وتجاوزها مع البقاء في صدارة منافسيها.

ويمكنه أيضًا تحسين تواصل الفريق والإنتاجية مما يساعد في بيئة عمل أفضل بشكل عام ومعدل إنتاجية.

أنواع الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي

الذكاء الاصطناعي التوليدي للتسويق

يدور الذكاء الاصطناعي التوليدي حول الإبداع والظهور مثل الإنسان قدر الإمكان بفضل استخدام معالجة اللغة الطبيعية. يسمح لك بتغذية موجه إلى تطبيق AI لإنشاء أنواع مختلفة من الوسائط مثل الصور والنصوص والصوت.

ChatGPT و DALL-E هما مثالان لمنصات الذكاء الاصطناعي التي أصبحت أسماء مألوفة مؤخرًا. نظرًا لارتفاع شعبيتها ، فليس من المستغرب أن يهتم المسوقون الرقميون بشدة بهذه الفئة من الذكاء الاصطناعي.


الذكاء الاصطناعي التنبئي للتسويق

يستخدم الذكاء الاصطناعي التنبئي الخوارزميات للتنبؤ بما سيحدث على الأرجح في المستقبل. من خلال أخذ كميات كبيرة من البيانات ، يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي التنبؤية تحليل واستخلاص الأنماط وأوجه التشابه التي تُستخدم بعد ذلك لاستخلاص النتائج.

يعد هذا أمرًا ذا قيمة للتسويق بالذكاء الاصطناعي لأنه يمكن أن يحول السلوك البشري الذي يبدو غير موثوق به إلى نقاط بيانات تتنبأ بما سيفعله العملاء والتوقعات على الأرجح في المستقبل. يمكن أن يساعدك أيضًا على التنبؤ باتجاهات السوق والبقاء في الطليعة.


استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي والتنبئي معًا في التسويق الرقمي

سيتيح لك الجمع بين المعرفة التي يجلبها الذكاء الاصطناعي التنبئي والقدرة على إنتاج محتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي إنشاء مواد تسويقية فائقة التخصيص. يمكنك جعل عملائك الحاليين والمستقبليين يشعرون بأنهم مرئيون ومفهومون ، مما سيجعلهم أكثر اهتمامًا بمنتجك أو خدمتك.

العودة إلى الأعلى أو

4 أسباب لعدم قدرة الذكاء الاصطناعي على استبدال البشر

يُعد الذكاء الاصطناعي أداة رائعة للتسويق الرقمي ، لكن كيفية تنفيذه مهمة.

اللمسة البشرية
مع تعلمنا المزيد عن الذكاء الاصطناعي ، أصبح من الواضح أن وجود لمسة إنسانية لا يزال أمرًا حيويًا للشركات لتكون مستدامة. لأنه بدون اتصال عاطفي ، لا يوجد سبب كبير يدفع العميل إلى اختيارك على منافس آخر قادر على البقاء.

مع وضع هذا في الاعتبار ، دعونا نلقي نظرة على ما لا يستطيع الذكاء الاصطناعي التوليدي القيام به:

  1. ضع الأحداث الجارية في الاعتبار أو كن دقيقًا بنسبة 100٪ .
    ثم تستخدم نسخة من Chat-GPT على سبيل المثال ، ما زلت بحاجة إلى التحقق من صحة المعلومات التي قدمتها ، ومن ثم يمكنك إجراء تعديلات على أي نص تستخدمه.

    خذ على سبيل المثال هذه المشكلة التي كانت تحدث لفترة من الوقت في Chat-GPT. عندما تطلب منه أن يخبرك بجميع البلدان التي تبدأ بالحرف "V" ، فإنه يحذف فيتنام.

    ثم يعترف بأنه غير صحيح عندما سئل عن فيتنام.
  2. قدم آراء خبراء ومتنوعة ، أو ابتكر أفكارًا جديدة.
    غالبًا ما يوفر الذكاء الاصطناعي التوليدي إجابة وسطية أو تحليلًا شاملاً حول الموضوع. هذا مثالي للبحث ، لكنه يفتقد اللمسة الإنسانية التي يمكن أن تخلق اتصالًا عاطفيًا مع جمهورك.
  3. قم بإنشاء استراتيجيات كاملة لك ثم قم بتنفيذها.
    ومع ذلك ، يمكن أن يمنحك نقطة انطلاق رائعة.
    هناك برنامج AI مثل Taskade يمكنه إنشاء خطة لفريقك إلى جانب ميزات مثل تعيين المهام. ونظرًا لأن الذكاء الاصطناعي مبني على التعلم من البيانات التي يتم تغذيتها ، فمن المحتمل أننا لسنا بعيدين عن البرامج التي يمكنها معرفة أهداف شركتك وإنشاء خطط أكثر تحديدًا.

  4. تصوير الصور بدقة.

العودة إلى الأعلى أو

كيفية إنشاء استراتيجية تسويق رقمي بالذكاء الاصطناعي

عند تنفيذ إستراتيجية تسويق AI لفريقك ، قد تجد أنه من الأفضل اتباع نهج الزحف والمشي. بهذه الطريقة لن تغمرك الإضافات الجديدة. سيمنحك أيضًا المساحة اللازمة لقياس النتائج وتحليلها والعمل وفقًا لها.

فيما يلي مثال على هذه الطريقة في العمل:

الزحف: ابدأ بشيء بسيط ، مثل تطبيق يمكنه تحسين إنتاجية فريقك أو الاتصال الداخلي.

المشي: بمجرد أن يشعر فريقك بالراحة تجاه أول تكامل للذكاء الاصطناعي قمت بإضافته ، يمكنك الانتقال إلى شيء أكثر تقدمًا. قد يكون هذا تطبيقًا يعمل على زيادة الإنتاجية وسيظهر للجمهور مثل منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.

تشغيل: أخيرًا ، يمكنك الانتقال إلى شيء أكثر تقدمًا مثل chatbot الذي يتفاعل مع العملاء أو العملاء المحتملين.

سوف ندخل في استخدامات أكثر تحديدًا في القسم التالي.

5 خطوات يمكنك اتخاذها لتنفيذ استراتيجية تسويق رقمي بالذكاء الاصطناعي بنجاح

  1. العصف الذهني
     احصل على جلسة عصف ذهني لاتخاذ قرار بشأن أكبر نقاط الألم لفريقك والتي يمكن حلها أيضًا باستخدام الذكاء الاصطناعي. اطلب من الجميع أن يأتي ببعض الأفكار والحلول الممكنة.

  2. بحث
     ابحث عن الأداة التي تناسب احتياجاتك. قد تحتاج إلى اختبار الزوجين قبل أن تهبط على الزوج الصحيح.

  3. ضع أهدافًا
     ضع أهدافًا محددة يمكن قياسها.

    مثال: لنفترض أنك تريد زيادة نسبة النقر إلى الظهور (CTR) لإعلانات PPC الخاصة بك بنسبة 300٪. ستحتاج إلى التأكد من نسبة النقر إلى الظهور قبل بدء فترة الاختبار ، وتتبع البيانات طوال الوقت ، ثم الحصول على النسبة المئوية النهائية بالضبط من أجل استخلاص أي استنتاجات.

  4. امتحان
     قم بإعداد اختبار متحكم به لمعرفة ما إذا كان الذكاء الاصطناعي الذي قمت بتطبيقه يحقق النتائج المرجوة بالفعل. تأكد من أنك ستتمكن من جمع البيانات القابلة للقياس الكمي.

  5. حلل
     بمجرد انتهاء فترة التتبع ، قم بتحليل النتائج ، وقم بإجراء أي تعديلات مطلوبة ، وكرر العملية.

العودة إلى الأعلى أو

9 طرق لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي

الآن إلى الأشياء الجيدة: كيف يمكنك بالفعل دمج الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي الخاص بك؟ لقد قمنا بتضمين 9 مناطق مع الكثير من الأمثلة الملموسة. لقد قمنا أيضًا بتضمين بعض الأمثلة للشركات التي تقود الطريق مع التكامل الناجح للذكاء الاصطناعي كمصدر إلهام.

  1. انشاء محتوى

    سرعان ما أصبح الذكاء الاصطناعي التوليدي للتسويق موضوعًا ساخنًا. مع تزايد شعبية GPT-3 من Open.ai ، يعد إنشاء المحتوى أحد الاستخدامات الأولى للذكاء الاصطناعي للتسويق الرقمي الذي يتبادر إلى الذهن.

    هناك أيضًا تطبيقات AI مدفوعة تستخدم GPT-3 تم تصميمها خصيصًا لإنشاء نسخة (مثل jasper.ai و copy.ai). إنها تتيح لك أن تكون أكثر تحديدًا في أشياء مثل صوت العلامة التجارية. دعنا نلقي نظرة على استخدامات محددة للذكاء الاصطناعي في تسويق المحتوى.

    1. نسخة من الصفحة المقصودة


      إذا كانت لديك فكرة معقدة وتكافح من أجل تبسيطها ، فيمكن للذكاء الاصطناعي تعديلها نيابةً عنك. ثم يمكنك تعديل الصياغة إذا لزم الأمر واستخدامها كنسخة للصفحة المقصودة.

      يحتوي Copy.ai على نموذج لنسخة الصفحة المقصودة يمكنك استخدامه ، كما هو موضح في المثال أدناه.
      يمكن أن تكون النسخة التي تُخرجها أكثر تحديدًا إذا قمت بتحميل صوت علامتك التجارية وتحديد ما تبيعه.

    2. محتوى طويل

      على الرغم من أنه ربما ليس من الأفضل توصيل موجه إلى ChatGPT أو Copy.ai ونشر النتائج مباشرة على مدونتك دون تغييرات ، إلا أنهما يمكنهما المساعدة في إنشاء محتوى طويل.

      دعنا نلقي نظرة على بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى.

      1. أفكار لمقالات العصف الذهني (من الأفضل دائمًا إجراء المزيد من الكلمات الرئيسية حتى تتأكد من أن الموضوعات لا تزال ذات صلة). طلبنا هنا من ChatGPT التظاهر بأنه كان متخصصًا في PPC يبدأ مدونة.
      2. توفير كلمات رئيسية ذات صلة (قصيرة وطويلة) مع أحجام البحث الخاصة بهم. طلبنا هنا من ChatGPT توفير كلمات رئيسية طويلة الذيل بناءً على عناوين المقالات التي أنشأتها أعلاه. من المهم أيضًا التحقق من دقة هذه الكلمات الرئيسية قبل استخدامها حتى تتأكد من دقتها.
      3. طرح نقاط قد لا تكون قد فكرت فيها. لقد طلبنا من ChatGPT تسليط الضوء على جانب من جوانب التسويق عبر PPC الذي لا يتم الحديث عنه غالبًا.
      4. طلب شرح الموضوعات بطريقة بسيطة لفهمها بشكل أفضل.

    3. تحسين محركات البحث (SEO)

      من أجل أن تكون واثقًا من جودة أبحاث تحسين محركات البحث التي تنتجها منصات الذكاء الاصطناعي ، فمن الأفضل البحث عن تطبيق مدفوع لهذا التطبيق. بينما يمكن أن يساعد ChatGPT في البحث عن الكلمات الرئيسية ، إلا أنه لم يتم تحديثه بالبيانات السابقة لعام 2021.

      ومع ذلك ، يتضمن Jasper.ai نتائج بحث Google مما يعني أنها محدثة تمامًا. يحتوي Jasper أيضًا على قوالب صديقة للتسويق بالذكاء الاصطناعي مثل تلك التي يمكنها تحسين محركات البحث (SEO) من عناوين التعريف والأوصاف الخاصة بك.

      يمكن أن يساعد استخدام أدوات مثل هذه في تصنيف مقالاتك في مرتبة أعلى في مساحات الكلمات الرئيسية التنافسية.


      مثال آخر هو أعمال التجارة الإلكترونية المتميزة للقهوة Glory CLoud باستخدام منصة AI Speedybrand.io لزيادة حركة المرور على موقع الويب العضوي واكتساب الرؤية. استخدموا مجموعة من المقالات المُحسّنة لكبار المسئولين الاقتصاديين التي تم إنشاؤها بواسطة AI ومنشورات الوسائط الاجتماعية الإستراتيجية للنمو إلى 1000 زائر فريد يوميًا.

    4. التواصل عبر البريد الإلكتروني

      توفر المنصات مثل Copy.ai قوالب يمكن أن تساعدك على صقل ما تريد توصيله إلى عملائك وآفاقك.


      على سبيل المثال ، إذا كنت تريد أن توضح أنك تعرف كيفية حل مشكلة العميل المحتمل ، فيمكنك استخدام حل Pain-Agitate-Solution. أدخل تفاصيل منتجك في المساحات المناسبة لإنشاء بريد إلكتروني مثل هذا:


      يمكنك أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي للتأكد من أن بريدك الإلكتروني بنبرة الصوت الصحيحة التي تحاول إيصالها.


      فقط تذكر عدم مشاركة أي معلومات قد تكون سرية مع برامج مثل هذه مثل الأسماء أو المواقع أو أرقام الحسابات.

    5. التدقيق اللغوي والتحرير


      نظرًا لأن روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تتمتع بفهم مثالي جدًا للغة الطبيعية (بفضل معالجة اللغة الطبيعية) ، يمكنك توفير الكثير من الوقت عن طريق تشغيل النص وطلب تصحيح أي أخطاء. هناك أيضًا تطبيقات محددة يمكنك استخدامها مثل GrammarlyGo والتي يمكنها وضع جميع الموظفين على نفس الصفحة من خلال حسابات موحدة.


      استخدمت شركة HackerOne Grammarly Business لتوحيد جهود الاتصال الخاصة بهم. من خلال دمج دليل أسلوب الكتابة الخاص بهم مع Grammarly ، قاموا بتزويد جميع موظفيهم باقتراحات في الوقت الفعلي لاستخدام علامات الترقيم والصياغة ونبرة الصوت والمزيد. ونتيجة لذلك ، تمكنوا من زيادة تواصلهم الجماعي بنسبة 66٪.


    6. إنشاء الصور والفيديو

      يمكنك إنشاء ترويجية وتعليمية بسهولة من خلال استخدام برامج الذكاء الاصطناعي. هناك العديد من المنصات التي تسمح لك بتحميل برنامج نصي (على سبيل المثال ، مقال كتبته). يمكنه بعد ذلك تحويل النص إلى تسجيل صوتي وتوفير قوالب للعناصر المرئية. سيسمح هذا لفريقك بتوفير الوقت من خلال عدم الحاجة إلى تسجيل الصوت وتسجيله ، أو توفير المال من خلال عدم الحاجة إلى استئجار ممثل صوتي لمقاطع الفيديو الاحترافية.


      تحتوي البرامج المجانية مثل Canva على تطبيق "نص إلى صورة" حيث يمكنك إنشاء صور AI واستخدامها مباشرة في تصميمات التسويق التي تقوم بإنتاجها.


  2. تعزيز اجتماعات الفريق

    على الجانب الداخلي ، يمكن لفريقك استخدام الذكاء الاصطناعي لجعل الاجتماعات أكثر إنتاجية. سوف تتدفق الآثار الإيجابية إلى جميع مجالات العمل. هناك عدد متزايد من تطبيقات الذكاء الاصطناعي ، مثل Otter.ai التي يمكنك استخدامها جنبًا إلى جنب مع تطبيقات الاجتماعات مثل Zoom و Microsoft Teams.


    نظرًا لأن مساعدي اجتماعات الذكاء الاصطناعي يسجلون صوت اجتماعاتك ويحولونها إلى نص ، ستتمكن من:


    1. سجل الملاحظات ومحاضر الاجتماعات تلقائيًا. سيسمح تفويض هذه المهمة لمنظمة العفو الدولية لكل شخص في الاجتماع بالحضور في الوقت الحالي بدلاً من التركيز على ما إذا كانت جميع المعلومات المهمة قد تم تدوينها.
    2. لديك قاعدة بيانات قابلة للبحث من محاضر الاجتماعات والملخصات. هل سبق لك أن حاولت تذكر جزء من المعلومات من اجتماع سابق ، فقط لكي لا تكون متأكدًا مما قيل بالضبط ومتى؟ تذكر المعلومات التي قالها الناس في الاجتماع بشكل أسرع وأكثر دقة.
    3. امنح الأشخاص الذين فاتهم الاجتماع فرصة للوقوف في نفس الصفحة مثل أي شخص آخر.

    بعض التطبيقات مثل Firefly.ai تأخذ ملاحظات حول من هو في الاجتماع ، وتحسب النسب المئوية لمن كان يتحدث ومقدار الكلام. إذا كان هدف فريقك هو إشراك الجميع بشكل أكبر ، فقد يكون هذا ميزة كبيرة.


    يمكن لمساعدي الاجتماع أيضًا تتبع التواريخ والأوقات المذكورة ، أو الموضوعات التي تمت مناقشتها حتى تتمكن من الرجوع إليها لاحقًا.

  3. إدارة الاجتماعات الاجتماعية

    يمكن أن تكون إدارة ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية مهمة تستغرق وقتًا طويلاً ، من إنشاء محتوى ذي صلة إلى مواكبة الرسائل والردود.


    اطلب من الذكاء الاصطناعي مساعدتك في:


    • إنشاء تسميات توضيحية للمشاركات باستخدام تطبيق AI يمكنه محاكاة صوت علامتك التجارية. على سبيل المثال ، لدى Jasper.ai منشئ تسمية توضيحية على Instagram.
    • إنشاء رسومات فريدة باستخدام DALL-E أو Canva.
    • تحليل مدى جودة أداء منشوراتك وما يمكن فعله لتحسين التفاعل ، مثل النشر في أوقات معينة من اليوم.

  4. روبوتات المحادثة

    من المحتمل أن يكون لدى عملائك وآفاقك الكثير من نفس الأسئلة والمشاكل التي تنشأ. تقليديًا ، وجهت الشركات المستخدمين إلى صفحة الأسئلة الشائعة ثم عرضت الدعم إذا لم يتم العثور على الإجابة هناك ، لكن روبوتات المحادثة تتيح تجربة أكثر مرونة وتخصيصًا للمستخدم على الجانب الآخر من الشاشة.


    سيوفر هذا على فريقك تقديم نفس الإجابات مرارًا وتكرارًا ، ويترك لعملائك وآفاقك شعورًا بأنهم يتلقون المساعدة في الوقت الفعلي.


    1. دعم الروبوتات

      تستخدم أجهزة GE Amazon Liv لجمع المعلومات من العملاء بسرعة قبل نقلها إلى وكيل مباشر. هذا يوفر الوقت للعملاء والوكلاء ، مما يؤدي في النهاية إلى مستويات أعلى من رضا العملاء.

    2. روبوتات الصفحة المقصودة

      يمكن أن يساعد برنامج الدردشة الآلي الذي يتم تنفيذه جيدًا المشترين المحتملين في العثور على المعلومات التي يبحثون عنها جميعًا مع زيادة اهتمامهم بخدماتك وآفاقك.


      هذا هو نفس المفهوم الذي يأتي إليه عامل متجر بيع بالتجزئة من الطوب وقذائف الهاون عند دخولك إلى المتجر ويسأل عما إذا كان هناك أي شيء يمكنه مساعدتك في العثور عليه. متعجرف للغاية أو معقد وقد يخيفك بعيدًا أو بعيدًا جدًا وقد يفوتهم إجراء عملية بيع.

  5. إعلانات PPC

    يبحث المسوقون في جميع أنحاء العالم إلى الأبد عن الإستراتيجية الكبيرة التالية التي ستضعهم في صدارة المنافسة على إعلانات الدفع بالنقرة. يمكن أن يؤدي جلب الذكاء الاصطناعي إلى الطاولة إلى تحسين حملات الدفع لكل نقرة بشكل كبير باستخدام التكنولوجيا بحكمة.


    فيما يلي بعض الأفكار للاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي:

    1. تجربة البحث التوليدية

      تمزج تجربة البحث التوليد من Google (SGE) بين ميزات محرك البحث التقليدية والذكاء الاصطناعي. كما يوحي اسم المنتج ، يمنح هذا المستخدمين تجربة بحث أكثر شمولاً. لن تحصل على نتائج من الويب فحسب ، بل ستتمكن أيضًا من اتباع نهج محادثة للبحث في الموضوع الذي تهتم به.
      قبل بضعة أشهر من إصدار Google لكبار المسئولين الاقتصاديين ، قام Bing من Microsoft بدمج ChatGPT في بحثهم لتقديم تجربة مماثلة.

    2. استخدم عروض الأسعار الذكية من Google

      إذا كنت تقوم بتشغيل عروض الأسعار الذكية من Google مع إعلاناتك ، فأنت تستخدم بالفعل الذكاء الاصطناعي مع حملات الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بك.


      بدلاً من ذلك ، تستخدم استراتيجية عروض الأسعار التي حددتها لتقرير ما إذا كان إعلانك سيحظى باحتمالية عالية للحصول على نقرة أو تحويل. يمكنك اختيار استراتيجية عروض الأسعار الخاصة بك بناءً على أهداف عملك.

    3. اعثر على جمهورك المثالي

      نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي يمكنه سحب الأنماط من كميات كبيرة من البيانات ، فمن المفيد التعرف على السلوكيات البشرية. هذا يجعل من الممكن العثور على المجموعة المتخصصة والجماهير المستهدفة التي من المرجح أن تنقر على إعلاناتك وتتحول إلى تحويلات.


      تستخدم حملات Performance Max من Google تقنية الذكاء الاصطناعي للعثور على الجماهير التي ستحقق أفضل أداء مع إعلاناتك من خلال إشارات الجمهور. يمكن أن تكون هذه الإشارات من البيانات التي تقدمها عن المستخدمين لديك (كانت هذه في السابق مطابقة العملاء وقوائم تجديد النشاط التسويقي ، أو الشرائح المخصصة).


      بمجرد تقديم هذه المعلومات إلى Google ، ستستخدم التعلم الآلي الخاص بها للعثور على جماهير جديدة لم تكن لتتمكن من اكتشافها بنفسك.


      كانت هناك أيضًا منصات منبثقة مخصصة للذكاء الاصطناعي تركز فقط على العثور على الجماهير المستهدفة. يعتمد التطبيق المناسب لك على مكانك في رحلة المبيعات.


      على سبيل المثال ، إذا كنت قد بدأت للتو وليس لديك أي بيانات شراء تاريخية ، فيمكنك استخدام نظام أساسي مثل Userpersona.dev الذي يعمل على أتمتة شخصيات المستخدم بناءً على المعلومات التي تقدمها عن عملك.


      هذا ، إلى جانب نسخة إعلانية مخصصة ، يجعل من السرد الفعال.

    4. تعظيم إمكانات الإعلانات المصورة والفيديو

      أعلنت Google مؤخرًا أنها تطلق حملات جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. يمنحك أحدهما ، المسمى Demand Gen ، الفرصة لعرض أصول الفيديو والصور الأفضل أداءً لأكثر من 3 مليارات مستخدم عبر YouTube و Discover و Gmail.


      الآخر ، Video View ، يستخدم حملة واحدة للسماح للمعلنين بعرض إعلانات الفيديو الخاصة بهم أثناء البث ، وضمن الخلاصة ، وأثناء تصفح المستخدمين لـ YouTube Short. وقد أظهرت حتى الآن زيادة المشاهدات بمعدل 40٪ مقارنة بالإعلانات القابلة للتخطي داخل الفيديو.



      لم يتم إطلاق أي من الحملتين الجديدتين حتى الآن ، على الرغم من أنه من الممكن الانضمام إلى الاختبار التجريبي لـ Demand Gen. يجب إطلاق كلتا الحملتين في وقت لاحق في عام 2023.


      أعلنت Google أيضًا عن Product Studio ، وهي ميزة ذكاء اصطناعي مولدة ستنتج صورًا للمنتج من منصة Merchant Center Next . باستخدام Product Studio ، ستتمكن من تجاوز صراع تحسين صور منتجات Google Shopping الخاصة بك عن طريق إنشاء صور نمط الحياة التي تم إنشاؤها بواسطة AI.


      على سبيل المثال ، ستتمكن من تقديم صور المنتج ثم وصف مشهد الخلفية الذي ترغب في إنشائه. سيوفر لك Product Studio بعض الخيارات للاختيار من بينها.

    5. مراقبة الأداء في الوقت الحقيقي

      تتيح تقنيات الذكاء الاصطناعي الجديدة التي تستهلك البيانات وتحللها باستمرار تحسين حملاتك استنادًا إلى البيانات المتزايدة. تعتمد البيانات الإضافية على البيانات التي تم جمعها مسبقًا ، بدلاً من بناء مجموعات البيانات من البداية في كل مرة.

      يتيح لك ذلك أن تكون دائمًا على اطلاع دائم بأي تغييرات في السوق أو المستهلك وتحديث حملاتك وفقًا لذلك. أحد الأمثلة على ذلك هو تتبع التحويل لبرنامج إعلانات Google. يسمح لك بتتبع إجراءات العملاء مثل عمليات تثبيت التطبيق والمكالمات الهاتفية وإجراءات مواقع الويب الأخرى.
      من المهم جدًا ملاحظة أنك بحاجة إلى التأكد من أنك تطلب الموافقة على جمع البيانات عندما يقوم المستخدم بالوصول إلى موقع الويب الخاص بك.

    6. توفير التحليلات التنبؤية


      يمكنك أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بما سيبدو عليه سلوك المستهلك ، وكيف سيتفاعل المستخدمون في المستقبل مع إعلاناتك ، واتجاهات السوق في مكانتك. بناءً على هذه المعلومات ، يمكنك تصميم حملاتك أو إنشاء حملات جديدة للقبض على أي حركة مرور من هذه الاتجاهات الناشئة.


      يوفر Google Analytics 4 القدرة على استخدام المقاييس التنبؤية إذا استوفيت المعايير من خلال أداة إنشاء الجمهور والاستكشافات. ستتمكن من تتبع ثلاثة مقاييس:

      • احتمالية الشراء: دعنا نعرف ما إذا كان المستخدم الذي كان نشطًا على تطبيقك أو موقعك على الويب في آخر 28 يومًا سيجري تحويلاً.
      • احتمالية التذبذب: إذا كان المستخدم الذي كان نشطًا في آخر 7 أيام سيتوقف عن النشاط في الأيام السبعة المقبلة.
      • الأرباح المتوقعة: المبلغ الذي تتوقع أن ينفقه المستخدم خلال الـ 28 يومًا التالية الذي كان نشطًا في 28 يومًا الماضية.


        لمزيد من الأفكار حول الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في قدرة شرائية (PPC) ، راجع مقالتنا الأخرى : كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في الإعلان لإثراء جهود الدفع لكل نقرة (PPC) في عام 2023


  6. اكتساب العملاء

    يعد اكتساب عملاء جدد عملية شاقة تتطلب الكثير من الوقت والتخطيط والجهد للفرق.

    تتضمن بعض المهام اليدوية التي يمكن أتمتتها الآن ما يلي:

    • البحث عن العملاء المحتملين
    • تحديد مدى احتمالية شرائهم
    • جمع معلومات الاتصال
    • إرسال الاتصالات الأولية والمتابعة

  7. سير عمل البريد الإلكتروني

    يمكنك تحسين مسارات التحويل باستخدام الذكاء الاصطناعي من خلال تفسير كميات كبيرة من بيانات العملاء والتوقعات. من الممكن بعد ذلك تشغيل مهام سير عمل محددة لحملات البريد الإلكتروني بناءً على هذه المعلومات.

    ابتكر Hubspot أدوات تسويق AI جديدة لإنشاء البريد الإلكتروني داخل واجهته. يتيح لك برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بهم إنشاء مهام سير عمل ومحفزات للوصول إلى جمهورك في الوقت المناسب بالمعلومات الصحيحة.

    لديهم أيضًا أداة لفحص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك واستخراج الأسماء وأرقام الهواتف التي يتم حفظها وإنشاؤها في ملفات تعريف العملاء. هذا يسمح لمزيد من التواصل السلس. يمكنك أيضًا استخدام مساعد المحتوى الخاص بهم و ChatSpot لكتابة محتويات رسائل البريد الإلكتروني نيابة عنك.

  8. منع تمخض

    يعد الاحتفاظ بعملائك الحاليين أكثر فعالية من حيث التكلفة من الحصول على عملاء جدد. هذا هو السبب في أنه من الشائع ضخ الموارد في منع الاضطراب.

    لكن معرفة السبب الدقيق للتخبط يمكن أن يكون مهمة معقدة تتضمن تحليل البيانات والسلوكيات البشرية والتعرف على الأنماط بمرور الوقت. يمكن للذكاء الاصطناعي تبسيط هذا بشكل كبير. استخدمه لضبطك على النقاط المشتركة في رحلة العميل التي تؤدي إلى تخليه عن منتجك أو خدمتك.

    يمكن للذكاء الاصطناعي:

    • اكتشف بالضبط النقاط التي يغادر فيها العملاء
    • حدد أفضل وقت للشركات للوصول إلى العملاء لمنعهم من المغادرة
    • تحليل نتائج استبيان رضا العملاء
    • توقع موعد مغادرة العملاء
    • اجمع بيانات عن سلوك العميل

  9. اختبار A / B

    اتخذ خطوة أخرى في اختبار A / B بإضافة عنصر الذكاء الاصطناعي إلى تجاربك. بمجرد الانتهاء من الاختبار ، سيتمكن تطبيق AI من تحليل النتائج وتقديم رؤى قيمة. يمكنهم أيضًا مساعدتك في اختيار ما يجب اختباره في المقام الأول.

    على سبيل المثال ، يستخدم ABtesting.ai الذكاء الاصطناعي للتعرف على العناوين والنسخ و CTA من عناوين URL التي تقدمها. ثم يقترح عليك بدائل لتجربتها. أثناء التجربة ، يستخدم الذكاء الاصطناعي لتتبع التحويلات وإظهار التباين الأفضل أداءً. سيقرر بعد ذلك أفضل تركيبة كما هو موضح أدناه:

    بعض الأمثلة الأخرى للأشياء التي يمكنك اختبار أ / ب هي:


    • الحملات الإعلانية
    • سطور موضوع البريد الإلكتروني
    • عناوين المقالات والأوصاف التعريفية

    يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أيضًا إنشاء خرائط حرارية ، مما يقلل من الحاجة إلى تحديد موضع عنصر موقع الويب لاختبار A / B. إنها توضح الأماكن التي يحوم فيها المستخدمون في الغالب فوق فئرانهم ، والنقر ، والقراءة. سيُعلمك هذا بعد ذلك بالمكان الذي من المرجح أن يلفت فيه المستخدمون انتباههم على الصفحة المقصودة.


    تسمح لك المنصات مثل Zyro ببناء موقع الويب الخاص بك حول خرائط الحرارة التي تم إنشاؤها بواسطة AI.
    يمكنك بعد ذلك وضع نسخة أو صور أو أزرار مهمة لبيع منتجك بشكل استراتيجي. ثم قم بإجراء الاختبارات حتى تجد الخيار الذي يمنحك أكبر قدر من النقرات.

العودة إلى الأعلى أو

أفضل ممارسات التسويق الرقمي بالذكاء الاصطناعي

عند تنفيذ الذكاء الاصطناعي مع التسويق الرقمي ، من المهم أن يكون لديك بعض أفضل الممارسات والقواعد التي يجب الالتزام بها. فيما يلي 5 يمكنك التفكير في إحضارها إلى مساحة العمل الخاصة بك.

العودة إلى الأعلى أو

مستقبل الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي

إن تبني الذكاء الاصطناعي للتسويق الرقمي في هذا الوقت يعني الانفتاح على الاحتمالات واستخدامها لصالحك.

لكي ترى عملك يزدهر ، من المهم أن تظل قادرًا على المنافسة في المشهد الرقمي. وكما هو الحال مع أي تقنية ناشئة ، ستواجه بالتأكيد مطبات على الطريق على طول الطريق. ولكن من خلال تتبع نتائجك وتحديد أهداف واضحة ، ستتمكن من مواصلة التعلم والتحسين.

ما الذي يخبئه المستقبل للتسويق الرقمي بالذكاء الاصطناعي؟

قد يجد المسوقون أنهم يولون أهمية أكبر لتحسين البحث الصوتي والواقع الافتراضي والواقع المعزز حيث تصبح هذه الميزات أكثر انتظامًا في المنازل. يشبه هذا التحول التحول نحو تحسين التسوق عبر الأجهزة المحمولة أكثر من التسوق عبر سطح المكتب.

في حين أن إمكانيات الذكاء الاصطناعي مثيرة ، إلا أن العملاء بشكل عام لا يزالون يرغبون في معرفة أن هناك إنسانًا على الجانب الآخر من الخدمة أو المنتج. وعندما يصبح الناس أكثر إلمامًا بالذكاء الاصطناعي ، سيكون ذلك واضحًا للمستهلكين عندما لا يكون هناك عنصر الرعاية البشرية المتضمن.

إذا كان بإمكانك استخدام الذكاء الاصطناعي لخلق توازن بين توفير قيمة حقيقية للعملاء وتحسين كفاءتك الإجمالية ، فيمكن أن يعزز جهودك التسويقية بدلاً من توفير المزيد من الاحتكاك.

هل تبحث عن المزيد من الطرق لتحسين حملاتك الإعلانية الرقمية للبحث بالذكاء الاصطناعي؟ راجع هذه المقالة التالية: كيفية تحسين الإعلانات للبحث عن الذكاء الاصطناعي: دليل [& قائمة تحقق]

انقر فوق لي