التسويق بالعمولة 101: كيفية إدارة برنامج الحليف
نشرت: 2021-05-18إدارة الانتساب مهمة صعبة. لا يتعلق الأمر بوجود عدد كبير من أعضاء برنامج التسويق بالعمولة الذين قد يشاركون أو لا يشاركون الروابط الخاصة بك. لا يتعلق الأمر بوجود مؤثر مشهور يذكر منتجك ، والذي قد يؤدي أو لا ينتج عنه تحويلات.
بدلاً من ذلك ، يعود الأمر كله إلى بناء العلاقات الصحيحة مع الأنواع الصحيحة من المسوقين بالعمولة.
جدول المحتويات
- كيف تنشئ برنامج انتساب؟
- برنامج الانتساب - إنشاء خطوة بخطوة
- كيف تختار البرامج التابعة؟
- تكامل خدمة الطرف الثالث
- إضفاء الطابع الشخصي
- المساعدة التقنية
- خدمات تحليلية
- واجهة برمجة تطبيقات قابلة للتكيف
- التكلفة
- استثمر أموالك بحكمة.
- مراقبة وقياس كفاءة الأداء.
- خطط لاستراتيجية الشراكة الخاصة بك.
- اختيار المنتجات التي تروق لجمهور معين
- إنشاء المحتوى وتحديث الموقع باستمرار
- شجع المسوقين بالعمولة على إنشاء محتوى مفيد وعالي الجودة.
- الاستثمار في الإعلانات المدفوعة
- تنويع القنوات
- مدير برنامج التسويق التابع
- ما هو دور مدير البرنامج التابع؟
- 1. التجنيد
- 2. Onboarding
- 3. متطلبات القاعدة
- 4. الاتصالات
- 5. التطوير والتحسين
- حل SaaS مقابل البرامج التابعة الداخلية - أيهما أفضل؟
- استنتاج
ومع ذلك ، لا يتعين عليك الانتظار حتى تصل إلى كتلة حرجة من العملاء قبل الاستثمار في التسويق بالعمولة. في الواقع ، مع انخفاض الإعلانات المطبوعة والعرضية ، قامت الشركات في مجموعة متنوعة من الصناعات بتعديل استراتيجياتها عبر الإنترنت لتوليد الإيرادات من خلال التسويق بالعمولة.
يتوق العديد من رواد الأعمال إلى الاستفادة من هذا النوع من الأعمال ، والذي يسمح لهم بالعمل من المنزل وكسب هامش ربح جيد دون الحاجة إلى شراء سلع مادية أو القيام باستثمارات أخرى. نتيجة لذلك ، تحرص الشركات على الترويج لمنتجاتها أو خدماتها من خلال التسويق بالعمولة.
لا يُطلب من الشركة التابعة إنشاء منتج أو صيانة موقع ويب أو حتى إجراء عمليات بيع. بدلاً من ذلك ، تدور جميع فرص التسويق بالعمولة فقط حول تعزيز الروابط التي تعمل كتوصيات منتج لمنتجات الآخرين.
سيعلمك هذا المنشور كل ما تحتاج لمعرفته حول تشغيل هذا النوع من البرامج وكيفية العمل مع المسوقين بالعمولة بشكل أكثر فعالية.
كيف تنشئ برنامج انتساب؟
عادةً ما تكون النصيحة الأولى في التسويق بالعمولة هي اختيار قطاع ، ولكن نظرًا لأن لديك منتجًا بالفعل ، فليس هذا هو الحال. جنبًا إلى جنب مع التخطيط الاستراتيجي التابع ، فإن الجانب التقني لتنفيذ البرنامج التابع هو قرار رئيسي يجب اتخاذه.
نلاحظ حاليًا اتجاهًا متزايدًا بين العديد من العلامات التجارية للانتقال بعيدًا عن العمل مع الوكالات وتشغيل برامج الشركاء بشكل مستقل. العمل مع وسيط أو بشكل مستقل يتأثر بشدة بتقنية التتبع التي تختارها.
هل تعرف بالفعل الخدمات والأدوات الإضافية التي ستحتاجها لإعداد وإدارة برنامج تابع؟ في الفقرات التالية ، سنتطرق إلى الخيارات المختلفة المتاحة لك في مجال الشركات التابعة. إذا كان لديك بالفعل أداة أو القليل من الأدوات في الاعتبار ، فمن المفيد مقارنتها جميعًا قبل اتخاذ قرار نهائي.
يستلزم قرار إطلاق برنامج الانتساب مسؤوليات وتكاليف إضافية للخدمات المطلوبة لتشغيل برنامج تابع. اعتمادًا على الحل المختار ، ستحتاج إما إلى إجراء تحليل شامل للحلول الحالية أو تخصيص وقت كبير لتحليل الأعمال وتطوير البرامج من الألف إلى الياء.
هناك ثلاثة خيارات لتشغيل برنامج شريك:
- استفد من منصة SaaS تابعة مثل Scaleo
- المشاركة في شبكة تابعة.
- قم بإنشاء حل داخلي من الألف إلى الياء.
برنامج الانتساب - إنشاء خطوة بخطوة
لا يعني إنشاء برنامج الشريك الخاص بك على منصة منفصلة ، خلافًا للاعتقاد السائد ، أن تكون مسؤولاً عن التكنولوجيا. بالتاكيد لا. يجب على المعلنين تحديد نظام أساسي لإدارة الشركات التابعة ، تمامًا كما يجب عليهم تحديد شبكة تابعة.
تم تصميم أنظمة تتبع الشركات التابعة وإدارتها خصيصًا للبرامج التابعة ، بما في ذلك جميع الوظائف الضرورية. بمجرد أن يكون لديك اشتراك ، يمكنك إنشاء برنامجك بنفس الطريقة التي تريدها على الشبكة.
الاختلاف الرئيسي هو أنك الآن مالك البرنامج ولديك حق الوصول إلى جميع بيانات الحملة الإعلانية.
يفوز المعلنون من حيث الدقة وإمكانية الوصول إلى تحليلات أعمق ، وهو أمر مهم في تحسين الحملة الإعلانية. بعد تكرار العملية الإعلانية لفترة أو حتى استخدام خدمات الشبكات التابعة ، يقرر المعلنون في كثير من الأحيان إنشاء برامجهم الخاصة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن المعلنين الجدد الذين يتوقعون عددًا كبيرًا من الشركات التابعة والحملات الإعلانية يفكرون في إطلاق حملاتهم على الفور على منصة SaaS.
كيف أبدأ مع منصة SaaS تابعة؟
- تقوم بالتسجيل على موقع البائع.
- يتصل بك مندوبو المبيعات أو المنتج لمعرفة المزيد عن برنامجك ولمساعدتك في إنشاء حساب.
- عادةً ما توفر المنصات التابعة فترة تجريبية مجانية يمكنك خلالها تحديد ما إذا كانت المنصة متوافقة مع برنامجك وتفي بتوقعاتنا. يمكن أن تتراوح الفترة التجريبية من 7 إلى 30 يومًا ، اعتمادًا على النظام الأساسي.
- خلال الفترة التجريبية المجانية ، يعمل برنامجك بكامل طاقته. يمكنك البدء في تشغيل الحملات الإعلانية. تقوم بإنشاء عرض جديد ، وتكوين التتبع ، وتحديد المجموعات المستهدفة ، وإضافة المعلنين والشركات التابعة. يمكنك تغيير الإعدادات على طول الطريق.
كيف تختار البرامج التابعة؟
تكامل خدمة الطرف الثالث
من المرجح أن تكون هناك حاجة إلى خدمات أخرى لسير العمل التشغيلي. افحص عمليات التكامل الحالية للمنصة. انتبه بشكل خاص إلى الخدمات الأكثر شيوعًا ، مثل منع الاحتيال ، وخدمات الفواتير ، وإدارة علاقات العملاء ، ومنصات التجارة الإلكترونية ، وأدوات ذكاء الأعمال ، وما إلى ذلك.
إضفاء الطابع الشخصي
بالنسبة للبعض ، قد يبدو التخصيص غير مهم في البداية ، لكنه سيحدث فرقًا على المدى الطويل. بشكل عام ، ينقسم التخصيص إلى ثلاثة مستويات: دمج العلامة التجارية للشركة وتصميمها ، وتكوين النظام لعمليات تشغيلية محددة ، وإمكانية تنفيذ وحدات جديدة.
الخيار الأفضل هو استخدام منصة تدعم جميع المستويات الثلاثة. نتيجة لذلك ، يمكنك أن تثق في أن النظام الأساسي سيستمر في تلبية احتياجاتك مع نمو شركتك.
المساعدة التقنية
في أي عمل تقني ، يعد الدعم الفني أمرًا بالغ الأهمية - فأنت لست وحدك مع برنامجك أبدًا. يمكن أن توفر لك المساعدة الفورية من الدعم الفني الكثير من الوقت عند اكتشاف كيفية التعامل مع مشكلات تكوين معينة. ابحث أيضًا عن الدعم المتاح 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع. على سبيل المثال ، ليس للحملات الإعلانية يوم عمل ثابت مدته ثماني ساعات ويمكن أن تكون أكثر فاعلية في المساء والليل.
خدمات تحليلية
التحليلات هي عنصر حاسم في أي برنامج منتسب. استنادًا إلى البيانات التي تم جمعها ، يمكن للمعلنين تحديد ما الذي نجح وما لم ينجح ، وبالتالي تحديث الحملات المستقبلية.
واجهة برمجة تطبيقات قابلة للتكيف
إذا كنت ترغب في الاندماج مع خدمة تشغيلية محددة لم يتم "توصيلها" بعد بالمنصة ، فسوف يعتمد التكامل على شروط واجهة برمجة التطبيقات. من ناحية أخرى ، ستكون عمليات الدمج المستقبلية في غاية السهولة إذا كان النظام الأساسي يوفر واجهة برمجة تطبيقات غنية بالميزات.
التكلفة
يتم حساب تكلفة "استئجار" منصة SaaS شهريًا وتستند أساسًا إلى عدد النقرات أو التحويلات أو الإيرادات المتولدة أو المتوقع تحقيقها شهريًا. تذكر أنه قد تكون هناك رسوم إضافية للخدمات الإضافية أو عمليات الدمج المستقبلية.
لا تنزعج إذا رأيت حلول التتبع تبدأ من 29 دولارًا. هذه أدوات التتبع التي لا يمكن للشركات التابعة استخدامها إلا لتتبع النقرات. يمكن أن تتراوح من 29 دولارًا إلى عدة آلاف من الدولارات ، اعتمادًا على عدد النقرات والمجالات.
ومع ذلك ، إذا كنت تقوم بتشغيل برنامجك الخاص ، فهذا ليس خيارًا قابلاً للتطبيق. أنت بحاجة إلى حل أكثر تقدمًا مثل Scaleo الذي يسمح لك بإدارة المعلنين والشركات التابعة ، وتحسين الحملات الإعلانية ، وبناء شبكتك الخاصة - فأنت تحتاج إلى حل إدارة تابع واسع النطاق. يمكن أن تكلف في أي مكان من 299 دولارًا إلى آلاف الدولارات.
استثمر أموالك بحكمة.
تعتبر الإدارة المالية من أصعب التحديات للشركات من جميع الأحجام. لسوء الحظ ، عدد قليل من رواد الأعمال لديهم المعرفة التقنية اللازمة لإدارة الموارد بشكل صحيح. لا تقلق إذا كان هذا هو الحال بالنسبة لك أيضًا. عند إدارة برنامج الإحالة ، هناك نقطتان أساسيتان يجب مراعاتهما: مقدار العمولة التي يجب تقديمها وكيفية الاستمرار في جني الأموال أثناء دعم الشركات التابعة لك.
لن نخوض في التفاصيل بشأن هذه النقاط في الوقت الحالي. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في التحكم في التدفق النقدي الخاص بك ، أو معرفة الحملات التي تنتج نتائج مالية مرضية ، أو تتبع حملات متعددة في نفس الوقت ، أو تعيين العمولات ، فيمكن أن يساعدك Scaleo. تسمح لك أنواع العمولات الخاصة به بتتبع الحملات التي يتم تشغيلها عبر عدد غير محدود من مواقع الويب والمجالات.
مراقبة وقياس كفاءة الأداء.
يجب إدارة الجوانب الثلاثة التي تمت مناقشتها سابقًا ، التخطيط ، والتسويق ، والشؤون المالية. سيخبرك هذا المكون ما إذا كانت الاستراتيجيات التي اشتركت في إنشائها مع الشركات التابعة في كل من المجالات المذكورة سابقًا ناجحة.
لكن في النهاية ، كيف تدير برنامج التسويق بالعمولة؟ أولاً ، يجب عليك استخدام المقاييس المناسبة. هناك عدة أنواع ، ويمكن أن يقدم بعضها إجابات متشابهة جدًا. لذا فإن معرفة ما يجب قياسه وكيفية القيام به بشكل صحيح هو المفتاح.
المفتاح لإدارة البرامج التابعة هو التأكد من أن أفعالهم تسفر عن نتائج إيجابية بشكل فعال. لتحقيق ذلك ، يجب عليك متوسط تحويل كل شركة تابعة وتحليل نقاط القوة والضعف في أدائها.
إذا كان أداؤهم جيدًا ، يمكنك الاستمرار في رصدهم وتحفيزهم (عن طريق زيادة عمولتهم ، على سبيل المثال). بالمقابل ، افترض أنك لاحظت أن أداؤها العام أقل بكثير مما كان متوقعًا. في هذه الحالة ، يمكنك إما إرشادهم لتحسين نتائجهم أو إجراء تغييرات أكثر أهمية على نموذج التعاون الخاص بك.
باستخدام Scaleo ، ستتمتع بإمكانية الوصول إلى الميزات التي تتيح لك مراقبة أداء كل حملة وقياسه ، مما يسهل تتبع تقدم الشركات التابعة لك. هذا يشمل:
- طرق الارتباط بالعمولة ،
- رموز تتبع شخصية تابعة ،
- الحماية من الاحتيال ،
- طرق تتبع متعددة ،
- مجموعة متنوعة من التقارير الشاملة لتتبع أداء برنامج الإحالة الخاص بك.
خطط لاستراتيجية الشراكة الخاصة بك.
التخطيط هو مفتاح نجاح الأعمال.
يجب أن تخطط لأفعالك إذا كنت ترغب في إنشاء برنامج فرعي ناجح وإدارته بوعي وليس بشكل عشوائي. أفضل مكان للبدء هو إنشاء جدول عمل يحدد مقدار الوقت الذي ترغب في إنفاقه في التعاون مع المسوقين بالعمولة.
من الجيد أيضًا تعيين مهام محددة للشركات التابعة لك ، مثل كتابة منشورات المدونة. ستساعدهم هذه الاستراتيجية في الحفاظ على تركيزهم والحفاظ على إنتاجيتهم وكفاءتهم.
ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن التخطيط يستلزم أكثر من مجرد وضع خطة. يجب عليك أيضًا تحديد أهداف مالية للمساعدة في توجيه عملك التعاوني. أولاً ، يجب عليك تطوير هيكل عمولة يمكنك تقديمه للشركات التابعة وهوامش ربح يجب الوفاء بها على المدى القصير والطويل.
بعد ذلك ، يجب أن تفكر في الإجراءات التي يجب أن تتخذها أنت والشركات التابعة لك لتحقيق كل هذه الأهداف. بعد ذلك ، ضعها على الورق (أو استخدم أداة إدارة المشاريع المفضلة لديك) وقم بالتنظيم حتى تتمكن من التركيز حقًا على تحقيق أهدافك - وهذا هو سر النمو!
ضع في اعتبارك Scaleo إذا كنت بحاجة إلى برنامج تابع متقدم لتتبع البرامج والشبكات التابعة.
يحتوي Scaleo على العديد من الميزات ، مثل الواجهة القابلة للتخصيص ، والروابط الذكية ، والمدفوعات الجماعية ، والعديد من مسؤولي البرامج التابعة ، لجعل إدارة برنامجك أمرًا بسيطًا.
ببساطة ، تتيح لك هذه الميزات تخطيط ومراقبة جميع جوانب برنامج الإحالة الخاص بك.
إذا كنت ترغب في تحقيق أهدافك من خلال أحد البرامج التابعة ، فيجب أن تكون على دراية (والتأكيد للمسوقين بالعمولة) بحقيقة أن ترويج الروابط هو تسويق بحت. لذلك من الأهمية بمكان استخدام الأدوات والاستراتيجيات والتقنيات المناسبة.
اختيار المنتجات التي تروق لجمهور معين
يجب أن يختار المسوق بالعمولة المنتجات المناسبة للترويج لها الآن بعد أن حددوا ملف تعريف العملاء الخاص بهم. المفتاح هو تحديد العناصر الأكثر صلة بالعميل ، مثل المنتجات الرقمية الأكثر فائدة في تخصصهم.
توفر Scaleo لمستخدميها مكتبة واسعة من المواد الترويجية. يمكنك استخدام هذه الموارد لتوفير قسائم الخصم ، ولافتات الفلاش ، ولافتات HTML ، ولافتات العرض المبسط ، والروابط الذكية ، ورايات الارتباط النصية ، ومحتويات أخرى للشركات التابعة لك.
إنشاء المحتوى وتحديث الموقع باستمرار
يعد إنشاء المحتوى من أهم أسرار نجاح مواقع الويب والمدونات وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية. إن إنشاء محتوى عالي الجودة هو ما يضمن وجود متابعين مخلصين. المفتاح هو إنشاء نسخة مقنعة ورسائل ذات محتوى ممتع ومفيد. ستجذب هذه الرسائل العملاء لزيارة الصفحات حيث يمكنهم العثور على روابط للمنتجات التي تروج لها عبر التسويق بالعمولة.
شجع المسوقين بالعمولة على إنشاء محتوى مفيد وعالي الجودة.
عند البدء لأول مرة ، يجب أن تستهدف الشركة التابعة لك سوقًا معينًا. كلما كانت أكثر تحديدًا وتركيزًا ضيقًا ، كان ذلك أفضل. هذا يسمى مكانة صغيرة. على سبيل المثال ، يجب ألا يخلط موقع الويب أو المدونة التي تعد جزءًا من برنامج التسويق بالعمولة النصائح لمجموعتين مختلفتين من المستهلكين لتحقيق أفضل النتائج. لا يجب ، على سبيل المثال ، مزج إعلانات كمال الأجسام مع رسائل لمحبي الحيوانات.
حتى إذا كان لكلا الجماهير اهتمامات مشتركة ، فمن الأفضل استهداف ملف تعريف مستهلك معين وتكييف اتصالاتك مع هذا الجمهور.
تتمثل فائدة التجزئة في أنه يمكن استهداف الشركات التابعة بشكل أكبر في استراتيجياتها لنشر الكلمة حول منتجك.
الاستثمار في الإعلانات المدفوعة
العديد من الشركات التابعة غير مستعدة للعمل مع الإعلانات المدفوعة لأنها باهظة الثمن. من ناحية أخرى ، تدرك الشركة التابعة الناجحة أنه يجب النظر إلى تكاليف الإعلان على أنها استثمار وليس تكلفة. تضمن هذه الإستراتيجية تقريبًا زيادة كبيرة في مدى الوصول ، وهو ما يرتبط ارتباطًا مباشرًا بزيادة التحويلات. عادةً ما تؤدي الإعلانات المدفوعة إلى مزيد من النقرات على الروابط التابعة ، ومعدلات تحويل أعلى ، وزيادة المبيعات والأرباح.
تنويع القنوات
للتواصل مع العملاء ، يجب أن تستخدم الشركة التابعة مجموعة متنوعة من القنوات. على سبيل المثال ، يجب أن تطلب من الشركات التابعة لك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أو المنتديات أو غيرها من الأماكن على الإنترنت حيث يتواجد عملاؤهم المحتملون ونشطون ، بالإضافة إلى موقع ويب.
يتم استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلان المادي أيضًا من قبل الشركات التابعة الناجحة (والتي تعمل بشكل جيد جدًا في حالات محددة). تذكر أنه بغض النظر عن القناة التي تستخدمها للترويج ، فإن الجودة العالية ضرورية! يتوقع المستهلكون اليوم صفحات وإعلانات جذابة بصريًا بجودة تقنية عالية وخالية من الأخطاء الإملائية أو النحوية.
مدير برنامج التسويق التابع
يستلزم التسويق بالعمولة أكثر بكثير من حملة التسويق النموذجية. إنها عملية مستمرة تتطلب إنشاء الروابط والحفاظ عليها ، والمراقبة ، والتحسين ، والتوقع ، والتكيف مع اتجاهات السوق.
ضع في اعتبارك برنامجك كحديقة لفهم سبب احتياجك لمدير برنامج التسويق بالعمولة بشكل أفضل. افترض أنك تستأجر أفضل بستاني لتقليم نباتاتك وإضفاء مظهر جميل على حديقتك. لسوء الحظ ، ستتولى الحشائش في النهاية كل شيء وتدمره ما لم يكن لديك بستاني للحفاظ على هذا المظهر والعناية بالزهور.
الحديقة ، بالطبع ، هي برنامج التسويق التابع لك. مدير البرنامج التابع الخاص بك هو البستاني. بغض النظر عن مدى جودة برنامج الإحالة الخاص بك عند إعداده لأول مرة ، فإن كل جهودك واستثماراتك الأولية ستكون هباءً بدون إدارة مناسبة.
ضع في اعتبارك الزهور والأعشاب الضارة كشركاء تابعين لك إذا كنت لا تزال لا ترى خطر تشغيل برنامج التسويق التابع لك على الطيار الآلي. أنت تقوم بتجنيد شركاء تابعين ذوي قيمة فقط عندما تقوم بإعداد برنامج الإحالة الخاص بك ، ويبدو برنامجك رائعًا.
تتم الموافقة تلقائيًا على الشركات التابعة "السيئة" في حالة عدم وجود مدير برنامج تسويق تابع لمراجعة الشركات التابعة والموافقة عليها. نتيجة لذلك ، قد يثبطون الشركات التابعة "الجيدة" بل ويضرون بعلامتك التجارية من خلال ممارساتهم غير الشريفة مثل المزايدة على العلامات التجارية في البحث المدفوع ، وحشو ملفات تعريف الارتباط ، والنقرات التلقائية الإجبارية ، وتسجيل أسماء النطاقات باسم علامتك التجارية ، وما إلى ذلك).
الآن بعد أن أثبتنا أنك بحاجة إلى خدمات مدير برنامج تابع ، فلنلقِ نظرة على ما يفعله مدير البرنامج التابع بالفعل.
ما هو دور مدير البرنامج التابع؟
يُعرف مديرو البرامج التابعة أيضًا باسم المديرين التابعين. يشير هذا المصطلح الأخير إلى أنهم يديرون الشركات التابعة فقط. هذا ليس صحيحا.
الشركات التابعة لا يمكن السيطرة عليها. إنهم شركاؤك ، وليسوا موظفيك ، وليس لديك سيطرة عليهم. كل ما يمكنك فعله هو التأكد من اتباعهم لقواعد وسياسات برنامجك وتشجيعهم على الاستمرار في الترويج لعلامتك التجارية أو منتجاتك أو خدماتك.
يقوم المدير التابع حرفياً "بإدارة" علاقتك مع الشركات التابعة لك. ومع ذلك ، فإنهم يفعلون أكثر من ذلك بكثير. فيما يلي ملخص سريع لمسؤولياتهم الرئيسية:
- أنشئ وصفًا جذابًا للبرنامج وحافظ عليه.
- إدارة إنشاء وتحديث المواد الإبداعية.
- إنشاء وتوسيع قاعدة البيانات التابعة.
- طوّر وحافظ على علاقات إيجابية ومنشطة مع الشركات التابعة لك.
- استخدم منشورات المدونة والنشرات الإخبارية للتواصل مع المنتسبين وإشراكهم.
- تنفيذ وتتبع الحملات التسويقية
- يجب تحديد المسوقين بالعمولة وتوظيفهم وتنشيطهم.
- إنشاء وتنفيذ وتتبع الترقيات التابعة.
- تحديد وتنفيذ فرص جديدة لتحسين برنامج الانتساب الخاص بك.
- اجعل الشركات التابعة لك على اطلاع دائم بالمنتجات الجديدة وتحسينات البرنامج ، وشجعهم على الاستمرار في الترويج لعلامتك التجارية.
- تتبع المبيعات التابعة وإدارة المدفوعات في الوقت المحدد.
- الذكاء والتحليل التنافسي
- فحص واعتماد جميع المعاملات المعلقة
- قم بتجميع قائمة بالأسئلة الشائعة للشركات التابعة المحتملة والحالية.
- تمثيل مصالح برنامجك والدفاع عنها داخل الشركة ، من بين أمور أخرى.
نعم ، يقوم مدير البرنامج بالعمولة بكل هذه المهام وأكثر. ومع ذلك ، إذا أردنا تصنيف جميع واجباتهم ومسؤولياتهم ، فسيتم اعتبار خمسة منهم ركائز إدارة البرنامج التابع.
1. التجنيد
الشركات التابعة لا تظهر فقط في أي مكان ؛ يجب عليك البحث عنها بنشاط. إذا قررت تعيين واحد ، فسيكون مدير البرنامج التابع لك مسؤولاً عن ذلك. قد يتطلب الأمر نصف وقتهم ، لكنه سيكون مفيدًا. لسوء الحظ ، يشبه برنامجك إطلاق موقع ويب ثم التخلي عنه في أسفل صفحات نتائج محرك البحث ، حيث لا يمكن لأحد العثور عليه بدون شركاء تابعين.
2. Onboarding
مجرد حقيقة أن الناشر قد تقدم بطلب للانضمام إلى برنامجك لا يضمن أنه سيروج لمنتجاتك أو خدماتك - إنها مسؤولية مدير البرنامج التابع لك لإقناعهم بذلك. تُعرف العملية بالتنشيط.
نقترح تفعيل المسوقين بالعمولة على 3 مراحل:
- تستلزم مرحلة التوظيف تشجيع المنتسبين للانضمام إلى البرنامج ، والبدء في الترويج لمنتجاتك أو خدماتك وإنشاء أول عملاء محتملين / مبيعات.
- في مرحلة الترحيب ، يتم تشجيع الشركات التابعة على الترويج الفعال لمنتجاتك أو خدماتك في البريد الإلكتروني الخاص بالموافقة على الطلب.
- تستلزم المرحلة الروتينية إطلاق حملات قوية لإغراء الشركات التابعة التي انضمت بالفعل إلى برنامج الإحالة الخاص بك ولكن لم تروج لمنتجاتك أو خدماتك حتى الآن.
3. متطلبات القاعدة
حتى إذا كنت قد حظرت بوضوح بعض سلوكيات الشركات التابعة ، فإن هذا لا يضمن امتثال جميع الشركات التابعة لك. يتطلب الأمر مدير برنامج تسويق منتسب يقظًا وذو خبرة لتحديد ومعاقبة أولئك الذين لا يفعلون ذلك.
4. الاتصالات
يعد التواصل مع الشركات التابعة أمرًا بالغ الأهمية لنجاح برنامجك وهو عنصر أساسي في إدارة برنامج التسويق بالعمولة. تقع على عاتق مدير البرنامج مسؤولية:
- حافظ على علاقات إيجابية مع المنتسبين الحاليين وحفزهم.
- حافظ على الشركات التابعة على اطلاع دائم على المنتجات أو الخدمات الجديدة وأي تحسينات مستقبلية للبرنامج التابع.
- إدارة حملات الاتصال وكذلك المراسلات التابعة.
5. التطوير والتحسين
لضمان نجاح برنامجك على المدى الطويل ، يجب عليك قياس أدائه وتحليله واتخاذ الإجراءات التصحيحية. سيتولى مدير البرنامج التابع لك التعامل مع كل شيء. سيقومون بمراقبة سلوك الشركات التابعة لك ومنافسيك ، بالإضافة إلى مستويات رضا عملائك ، وسيحددون الفرص الجديدة ويستفيدون منها لتحسين برنامجك.
سيتم تحديد أداء البرنامج التابع الخاص بك من خلال تعليم مديره وخبرته ومعرفته ومهاراته وقدراته. الأدوات والموارد ستحددها أيضًا تحت تصرفهم. إن العثور على مدير قادر ويمكن الاعتماد عليه لبرنامجك هو أفضل طريقة لضمان نجاحه.
سيكون لديك خياران: إدارة برنامج الإحالة الخاص بك داخليًا أو الاستعانة بمصادر خارجية. كل خيار له مزايا وعيوب.
حل SaaS مقابل البرامج التابعة الداخلية - أيهما أفضل؟
ماذا يجب ان تختار؟ مع وجود العديد من الخيارات في السوق ، من الواضح أن استخدام الخيار الأول هو طريقة أكثر أمانًا وأسرع وأسهل. منصة SaaS هي ببساطة خيار أفضل. الحجج الرئيسية هي أنه أسرع وأقل تكلفة.
بالطبع ، سيؤكد أنصار الحلول الداخلية على شفافيتهم وأمنهم. ومع ذلك ، لا يمكن لموفري التكنولوجيا أن يتواجدوا مع لوائح الأمان والخصوصية الحالية ما لم يستوفوا تمامًا متطلبات أمان البيانات والخصوصية. هذا لا ينبغي أن يخدعك. ضع في اعتبارك الوقت المستغرق لإنشاء حل من البداية. ناهيك عن الوقت المستغرق للعثور على متخصصين يفهمون بالضبط ما يجب أن تتضمنه منصة الشريك التابع.
استنتاج
على الرغم من أننا قد تطرقنا فقط إلى الأساسيات ، فإن تنفيذ هذه الاستراتيجيات سيساعدك في إدارة جميع البرامج التابعة النشطة التي تروج لمنتجاتك أو خدماتك.
يستغرق الأمر وقتًا لتصبح جهة تسويق تابعة. أولاً ، ركز على تأسيس الأساسيات مع الشركات التابعة لك. ضع أهدافًا جديدة واستمر في التجربة مع نمو برنامجك. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها إنشاء برنامج منتسب سيحقق في النهاية دخلاً كبيرًا. أخيرًا ، ابحث عن وقت لمحاولة اتخاذ قرار مستنير ، خاصة مع الفترة التجريبية المجانية لمنصات SaaS.
يوفر Scaleo إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا مع إعداد كامل. يمكنك بدء عملك التجاري التابع على الفور!