لماذا يعد Adobe Commerce حلاً فعالاً لتجار التجارة الإلكترونية بين الشركات

التجارة الإلكترونية بين الشركات ، أو التجارة الإلكترونية بين الشركات ، هي بيع السلع والخدمات بين الشركات عبر الإنترنت. في البداية ، لم تنوي شركات B2B ممارسة التجارة الإلكترونية. ولكن ، في السنوات الأخيرة ، خاصة بعد وباء COVID-19 ، تنمو مساحة التجارة الإلكترونية بين الشركات بشكل ملحوظ. نتيجة لذلك ، فإن توقعات المشترين تنمو أعلى من أي وقت مضى.

لذلك ، إذا كنت ترغب في النجاح في هذا السوق الرقمي المتطور ، فيجب عليك تحقيق أكثر من مجرد تجارب شراء أساسية بين الشركات. فوق الاحتياجات الحيوية ، يتوقع العملاء تجربة رقمية "غنية بالمميزات" ، والتي بالكاد يمكن تلبيتها من خلال تطبيق Magento Open Source . تم استخدام منصة التجارة الإلكترونية هذه من قبل آلاف الشركات وأصبحت مألوفة للغاية.

في الوقت الحاضر ، يمكن لـ Adobe Commerce ، وهو تكامل بين Adobe و Magento ، أن يرضيك ليس فقط أنت ولكن عملائك. إنه يحررك من العديد من المهام ولديه العديد من الميزات المعدة مسبقًا والمصممة خصيصًا للتجارة بين الشركات. هذا يعني أنه يمكنك إضافة وظائف التجارة الإلكترونية B2B من الجيل التالي بسرعة مع إنفاق أقل للحفاظ على النظام الأساسي الخاص بك. دعنا نبدأ ونكشف عن تفاصيل حول ما هو Adobe Commerce. ثم سنتعمق في سبب كون Adobe Commerce حلاً قويًا لأعمال التجارة بين الشركات.

ما هو Adobe Commerce؟

في وقت سابق ، تُعرف Adobe باسم النظام الأساسي الذي يساعد في إنشاء الصور والرسومات ونشرها. ولكن منذ أن انخرطت Adobe في سوق التجارة الإلكترونية ، فقد ابتكرت تجارب رقمية رائعة تحولت إلى إيرادات كبيرة.

تم تغيير اسم Magento Commerce ، أحد منصات التجارة الإلكترونية الرائدة ، إلى Adobe Commerce. إنها مجموعة من أفضل الأدوات والتقنيات لكل من Magento و Adobe الموضوعة في نظام أساسي واحد - منصة التجارة الإلكترونية B2C و B2B المتميزة ونظام إدارة المحتوى الفعال.

في عام 2018 ، استحوذت على واحدة من منصات التجارة الإلكترونية الرائدة تسمى Magento Commerce لدمجها مع Adobe Experience Cloud (منصة Enterprise CMS من Adobe). كان الغرض الوحيد من وراء ذلك هو تزويد الشركات بمنصة الكل في واحد لإنشاء وتقديم تجارب رقمية رائعة.

الأسباب التي تجعل Adobe Commerce قويًا لشركات B2B

>>> المنشورات ذات الصلة: لماذا تعد سحابة التجارة من Adobe مناسبة للمبيعات متعددة القنوات

1. وظائف B2B المضمنة والفعالة في Adobe Commerce

إنشاء حساب الشركة وإدارته

• قد تصمم الشركات بسرعة أدوارًا محددة للمشتري ، وخيارات الشحن ، وإجراءات الموافقة بمساعدة أدوات الخدمة الذاتية.
• من خلال مراقبة أوامر الخدمة الذاتية والائتمان والاقتباس والفواتير ، يسهل التسويق للشركات ذات التسلسلات الهرمية المتدرجة.
• زيادة المبيعات من خلال تلقي المدفوعات عبر العديد من القنوات مثل PayPal وبطاقات الائتمان وغيرها.

البيع على قنوات متعددة

يعد التحكم في الأعمال التجارية التي تبيع من خلال قنوات متعددة مهمة صعبة. بمعرفة ذلك ، تسمح Adobe للتجار بالتحكم في شركاء قنواتهم وعلاماتهم التجارية وعملائهم من واجهة واحدة فقط.

• يمكنك أيضًا استخدام نماذج البيع التي توفر دعمًا مدمجًا لإضافات السوق.
• في لوحة تحكم واحدة ، يمكنك إدارة مئات الفئات وأكثر من مليون سلعة.
• للحصول على تجربة أفضل ، يمكنك أيضًا إنشاء كتالوجات مستخدمين جدد وكتالوجات خاصة بالقطاع.

قدرات متقدمة لإنشاء تجارب B2B الرائعة

• يمكنك تخصيص قوائم الأسعار والعروض الترويجية والكتالوجات. تعتمد جميعها على أنواع مجموعات العملاء التي تركز عليها.
• عرض قدرات البيع الإضافي والبيع التكميلي تلقائيًا للمؤسسات.
• إيرادات أعمال متعددة مع طلب سريع (يمكنك تحميل ملف CSV أو إدخال SKU ، أو ببساطة نسخ الطلبات الأخيرة).
• باستخدام واجهات برمجة تطبيقات GraphQL ، يمكنك إنشاء واجهات B2B قوية بدون رأس للتجارة.

بسبب هذه القدرات ، تزيد الشركات من الإنتاجية من خلال تقديم تجربة متسقة للمشترين B2B عبر عدة مواقع عبر منصة واحدة. من خلال أتمتة العمليات وتقديم تجارب عملاء B2B التي يرغبون فيها طوال رحلة الشراء ، يمكنك التركيز على نمو أعمال B2B الخاصة بك بدلاً من تكنولوجيا المعلومات. كما يسمح لك بالتفاعل ببساطة مع أنظمة الواجهة الخلفية عبر واجهات برمجة التطبيقات واسترداد البيانات ذات الصلة في الوقت الفعلي.

2. مناسبة لنموذج الأعمال الهجين

يجمع نموذج الأعمال المختلط بين مبيعات المنتجات التقليدية والأجهزة القائمة على الاشتراك والبرامج والحلول السحابية والخدمات الأخرى.

من المستحيل إدارة كل من متاجر B2B و B2C في نفس الوقت ، خاصة عند استخدام نظام أساسي لا يدعم كليهما. الحصول على هذا باستخدام Magento Open Source سيكون مضيعة للوقت ومكلفًا. من ناحية أخرى ، تعد Adobe Commerce مثالية للمؤسسات المختلطة حيث يمكنها:

• تبسيط التكنولوجيا بعمليات صيانة خالية من العيوب
• يمكن لمدير واحد أن يتولى مسؤولية العديد من المتاجر والمنتجات بنفسه
• جلب منتجات B2B و B2C الجديدة بسرعة إلى السوق
• تجارب B2B و B2C ثابتة وذات علامة تجارية
• قم بتحسين إستراتيجية الشركة من خلال دمج البيانات من جميع الأنشطة التجارية الخاصة بك.

3. هندسة معمارية حديثة وآمنة

تعتبر الترقية إلى Adobe Commerce ، المصمم في إطار حديث وآمن ، قرارًا مثاليًا. هذا لأنه يساعد في الحفاظ على اسم وصورة علامتك التجارية مع الحفاظ على أمان الموقع أيضًا.

يجب على التجار مواكبة التكنولوجيا سريعة التطور من خلال ترقية متاجر التجارة الإلكترونية باستمرار. لا يزال الكثيرون يستخدمون Magento Open Source. لكنهم لا يدركون أنها تستند إلى تقنية عمرها 10 سنوات. هذه المنصة أكثر عرضة للمخاطر والخروقات الأمنية من الحلول التكنولوجية المحدثة من Adobe Commerce.

إذا كنت لا تزال تستخدم إصدار Magento 1 ، فهو الآن أخطر منصة للتجارة الإلكترونية يمكن الاستفادة منها. انتهت صلاحية تحديثات الأمان الخاصة به قبل 1.5 عام تقريبًا. قد يكون استخدامه إلى أجل غير مسمى مع الإخفاق في ترقية المتجر إلى Magento 2 أو Adobe Commerce ضارًا.

4. الخيار الأمثل لأعمال أمازون

نمت أمازون لتصبح أفضل منصة للتجارة الإلكترونية في العالم. كل شهر ، يستخدم أكثر من 197 مليون شخص حول العالم أجهزتهم لتصفح Amazon.com. كما ورد ، قال ما يقرب من 75 ٪ من مشتري B2B الذين شملهم الاستطلاع أنهم يبحثون عن أعمال أمازون. إلى جانب ذلك ، يخطط 50٪ منهم لزيادة إنفاقهم على أمازون في عام 2023.

لكن القول أسهل من الفعل ، البيع على أمازون ليس بهذه السهولة. عند تشغيل متجر على Amazon ، قال العديد من التجار إنه كان عليهم التعامل مع الكثير من المشكلات ، مثل تكامل النظام والموصلات الجاهزة وما إلى ذلك.

بفضل Adobe Commerce ، أصبح كل شيء الآن في متناول اليد. توفر وظيفة مبيعات Amazon في Adobe Commerce طريقة مفيدة وسهلة وفعالة من حيث التكلفة للبيع على Amazon. علاوة على ذلك ، يتيح لك البيع على أمازون بعدة طرق متميزة:

• لم يعد العمل اليدوي مطلوبًا.
• ليست هناك حاجة لتكامل النظام أو الصيانة.
• إدارة المخزون والوفاء بمزامنة البيانات.
• قم بإجراء المزيد من اختيارات الوفاء الصحيحة وفي الوقت المناسب.
• يجب تحسين السعر من أجل اتخاذ قرارات تسعير أفضل وأسرع.

5. تساعد Adobe Commerce في بناء سوق يشبه أمازون

في هذا العصر الحديث ، يتسوق حوالي 90 ٪ من مشتري B2B في مساحة B2B. مثل البيع في سوق أمازون ، حان الوقت لتطوير السوق الخاص بك. اليوم ، ما يقرب من 87 ٪ من مشتري B2B يتسوقون في أسواق B2B بشكل منتظم. وبحلول عام 2023 ، ستقدم 70٪ على الأقل من أسواق المؤسسات معاملات B2B.

يعد إنشاء سوق أسهل بكثير مما تعتقد ، وقد بدأت العديد من شركات B2B بالفعل في مطاردة هذا المسار. يحتاج السوق إلى استخدام نظام أساسي معين من أجل تقديم تجربة مستخدم رائعة.

تعد Adobe Commerce منصة سوق جيدة لأنها مرنة وآمنة ولها ميزات ممتازة أيضًا. كما أنه يتكامل بشكل جيد مع منتجات برامج السوق الأخرى. إن بناء سوق بمنصة مجانية مفتوحة المصدر سيفتقر إلى الأمان والوظائف المطلوبة.

6. ارتفاع معدل العائد على الاستثمار (ROI)

هناك اعتقاد شائع بأن ترقية متجرك من Magento Open Source إلى Adobe Commerce قد يكون مكلفًا. ولكن ، أظهرت بعض الدراسات أن الشركات التي تبادلت إلى Adobe Commerce قد حققت متوسط ​​عائد استثمار (ROI) بلغ 165.3٪ بعد ثلاث سنوات فقط. يمكن أن يعزى هذا الإنجاز البارز إلى:

• نمت معدلات التحويل بنسبة 16٪
• زيادة حركة المرور على الموقع بنسبة 25٪
• زيادة بنسبة 29٪ في إيرادات المحمول
• زاد متوسط ​​قيمة الطلب بنسبة 5٪
• انخفضت تكاليف صناعة المحتوى بنسبة 70٪ تقريبًا
• انخفاض وقت التعطل بنسبة 93٪

7. القدرة على الدمج مع برامج تخطيط موارد المؤسسات

يساعدك توصيل منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك بنظام ERP (تخطيط موارد المؤسسات) على توفير تجربة أفضل للمستهلكين مع جمع تحليلات الشركة الهامة. عندما يصل برنامج ERP الخاص بك إلى بيانات متجرك ، يمكنك الحصول على نظرة عامة عامة على أداء شركتك بالكامل.

8. تجربة الهاتف المحمول السلسة

في الأعمال التجارية B2C ، يستخدم أكثر من 65٪ من العملاء أدواتهم المحمولة للعثور على متاجر عبر الإنترنت. بالنسبة إلى الأعمال التجارية بين الشركات ، فإن الأرقام تتزايد أيضًا بالنسبة لتجار ومشترين B2B أيضًا. من الواضح أنه حتى مشتري B2B يحبون التسوق في أي مكان وزمان. نتيجة لذلك ، من الضروري أن يكون للمتجر عبر الإنترنت وجود متنقل.

تقدم Adobe Commerce تصميمًا للهاتف المحمول أولاً ويتضمن أيضًا تطوير PWA. تطبيقات الويب التقدمية (PWAs) هي مواقع ويب يمكنها تزويد المستخدمين بتجربة تشبه التطبيقات.

هناك العديد من تطبيقات PWA في الأعمال التجارية بين الشركات. على سبيل المثال ، يمكن للعملاء الحصول على إشعارات فورية بحالة طلبهم الحالية ، بالإضافة إلى تذكيرات أخرى. إلى جانب ذلك ، تسمح PWAs للمستخدمين بمسح الرمز الشريطي باستخدام أجهزتهم الخاصة لإعادة ترتيب المنتج.

9. يمكن لـ Adobe Commerce العمل مع الكثير من الامتدادات

عند إنشاء موقع ويب باستخدام Magento Open Source ، قد تضطر إلى إضافة الكثير من الامتدادات. أيضًا ، لا تتوافق هذه الإضافات دائمًا بشكل جيد مع إصدارات Magento. لذلك ، تنشأ المخاطر التي ينطوي عليها تشغيل المتجر.

بالمقارنة مع Magento Open Source ، فإن ميزات Adobe Commerce مدمجة. هذه الميزة تقلل من الطلب على امتدادات الطرف الثالث. علاوة على ذلك ، فهو يساعد الشركات على تقليل قدر كبير من الأموال التي يتم إنفاقها على تحسين الأداء.

10. التوسع

أخيرًا ، تعد قابلية التوسع مطلبًا أساسيًا للشركات B2B. مع Magento Open Source ، سيتعين عليك تولي مسؤولية إدارة البنية التحتية الخاصة بك. يمكن أن تكون هذه العملية صعبة ومكلفة أيضًا. أيضًا ، عليك الدخول في شراكة مع العديد من الموردين وتتبع الكثير من الأشياء. لكن Adobe Commerce ستسمح لك بتعزيز أدائك بعد نمو حركة المرور والسعة عند الطلب والتسعير المستند إلى النتائج.

يدعم Adobe Commerce أيضًا تفاعل API (واجهة برمجة التطبيقات) مع تطبيقات إدارة الطلبات الأخرى. لذلك ، إذا أرادت شركة الاستمرار في استخدام نظام إدارة العمليات القديم ، فإن دمجها مع Adobe Commerce أمر بسيط للغاية.

مع نظام Magento الأساسي كأساس لبرنامج Adobe Commerce ، فإنه يسمح بالتكامل السلس لتطبيقات CRM المختلفة عبر واجهات برمجة التطبيقات. قد تكون درجة التكامل هذه بسيطة مثل إضافة امتداد. وبالمثل ، يمكن أن يكون الأمر معقدًا مثل تطوير تكامل مفصل باستخدام SOAP (بروتوكول الوصول إلى الكائنات البسيط) أو واجهات برمجة تطبيقات REST (نقل الحالة التمثيلية). على المدى الطويل ، تعمل هذه الأنواع من الاتصالات على تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات بشكل إيجابي.

11. إدارة محتوى التجارة الإلكترونية

Adobe Commerce Page Builder هو أداة مفيدة. يسمح للشركات بإنشاء صفحات جديدة بسرعة دون لمس سطر واحد من التعليمات البرمجية. وبالتالي ، يمكن للتجار إنشاء صفحات مقصودة مخصصة وصفحات الأسئلة الشائعة وصفحات تفاصيل المنتج ... لإجراء حملات تسويقية فعالة وزيادة المبيعات.

إنه محرر WYSIWYG (ما تراه هو ما تحصل عليه) الذي لا يحتوي على رموز بالكامل ، مما يسمح حتى للمسوقين بتصميم المواقع ونشرها بسرعة. أداة إنشاء الصفحات قوية وسهلة الاستخدام وقابلة للتكيف للغاية. أيضًا ، يحتوي على العديد من قطع السحب والإفلات التي تؤدي كل العمل الشاق للمسوقين. إنه يساعد فرق التسويق على إنشاء صفحات محتوى مقنعة تحقق مبيعات ، ونتيجة لذلك ، عائد استثمار أعلى بشكل ملحوظ.

على سبيل المثال ، أحد مواسم الذروة في السنة هو عيد الميلاد. خلال هذه الفترة ، يمكن أن ينشغل فريق التطوير لديك في تحسين سرعة موقع الويب والتعامل مع زيادة حركة المرور. ولكن ، لن يضطر فريق التسويق لديك إلى الاعتماد عليهم لإنشاء صفحات مقصودة جذابة وملفتة للنظر. بدلاً من ذلك ، إذا كنت ، بصفتك مسؤولاً ، ترغب في توسيع عرض منتجك ، فلا يتعين عليك الاعتماد على موظفي تكنولوجيا المعلومات لديك. ما عليك سوى سحب وإسقاط النص والصور والأزرار والعناصر الأخرى حسب الحاجة لإكمال المهمة.

تغليف

باختصار ، كشف هذا المنشور عن بعض الإمكانات الفعالة التي تجعل Adobe Commerce أقوى حل لأعمال B2B. نأمل أن يكون لديك فهم أفضل لـ Adobe Commerce واستخدامها في شركات B2B المتنامية.

إذا كنت شركة B2B وتبحث عن وحدة ذات خبرة وجديرة بالثقة يمكنها المساعدة في تطبيق Adobe Commerce ، فتفضل بزيارتنا. كشريك في Adobe Magento ، نحن - Magesolution نقدم حلول Magento شاملة ، بما في ذلك Magento PWA ، Magento Multi-Vendor ، Magento Page Builder ،…. لا تتردد في الاتصال بنا الآن للحصول على استشارة مجانية!