تسريع نمو التجارة الإلكترونية من خلال مجموعة التكنولوجيا الحديثة

ليس سراً أن نمو التجارة الإلكترونية المتفجر يعيد تشكيل تجارة التجزئة. وفقًا لماكينزي ، تضاعفت مبيعات التجارة الإلكترونية في السنوات الخمس التي سبقت عام 2022. ومع ذلك ، مع تضاعف المبيعات مرة أخرى بحلول عام 2026 ، فإن العديد من الشركات ، التي أعاقتها مجموعات التكنولوجيا القديمة ، معرضة لخطر فقدان ثورة التجارة الإلكترونية الكبيرة التالية.

تقليديا ، تنافس تجار التجزئة مع السعر الاستراتيجي ، والمخزون ، والعروض الترويجية ، والتواصل التسويقي. ومع ذلك ، بينما تتسابق الشركات لتقديم تجارب أكثر ارتباطًا وتخصيصًا لعملائها ، فإنها تدرك أن التكنولوجيا هي العامل التنافسي الجديد التالي.

يريد العملاء تجارب بيع بالتجزئة مخصصة ومتصلة ومتعددة القنوات. إنهم يطالبون بالمرونة في خيارات الدفع الخاصة بهم وسحبًا سريعًا وآمنًا لا يتطلب إعادة إدخال المعلومات أو عمليات تسجيل الدخول المرهقة. المصيد الوحيد هو أن عددًا من منصات التجارة الإلكترونية القديمة غير متوافق مع مجموعة التكنولوجيا الحديثة اللازمة لتعزيز النمو.

أدخل التجارة القابلة للتكوين. يمكن للشركات تخصيص النظم الإيكولوجية لمتاجرها بوحدات منفصلة متصلة بواجهة برمجة التطبيقات لإنشاء تطبيقات مصممة وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة. بمعنى آخر ، تتيح البنية القابلة للتركيب للعلامات التجارية اختيار أفضل المكونات المتاحة لتجميع نظام تسجيل خروج فريد وسريع البرق. الخيارات لا حدود لها حقًا.

عيوب التكنولوجيا القديمة

تصبح الأنظمة قديمة عندما لا يتم دعمها أو لا يمكنها التعامل مع المتطلبات المتطورة لمستخدميها. قد يكون النظام القديم قيد الاستخدام على نطاق واسع ولا يزال له فائدة محدودة بالنسبة لك.

بصفتك تاجر تجزئة للتجارة الإلكترونية ، يمكن لمجموعة متجانسة أو مجموعة تكنولوجية أن تخنق الفرص والابتكار ، مما يجعل من الصعب التنافس مع الشركات المبنية على هياكل حديثة ومفتوحة. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تؤدي بها التكنولوجيا القديمة إلى إبطاء نمو عملك:

1. صيانة باهظة الثمن

تتمثل إحدى أكبر المشكلات في الأنظمة القديمة في أن تصميماتها الصلبة تجعل من الصعب جدًا عليك صيانتها وترقيتها. تستغرق عملية الصيانة وقتًا طويلاً وغالبًا ما تتطلب معرفة فنية متخصصة يصعب الحصول عليها ومكلفة.

غالبًا ما تكرس الشركات الكبيرة التي تعمل على منصات قديمة الكثير من موارد تكنولوجيا المعلومات للحفاظ على تشغيل أنظمتها. دائمًا ما يكون تقديم أي وظيفة جديدة عملية تدريجية وأي ابتكار حقيقي غالبًا ما يتطلب إعادة النظام الأساسي أو التمحور في مكدس تكنولوجيا التجارة الإلكترونية الجديد.

2. التوقف

إذا كنت بائعًا عبر الإنترنت ، فهناك القليل من الأشياء التي تسبب مشاكل أكثر من التوقف. يعني التوقف عن العمل أن يتخلى عملاؤك عن مشترياتهم ويبحثون عن منافسيك بدلاً من ذلك. سيعني ذلك أيضًا أنهم سيفكرون مرتين قبل زيارة موقعك مرة أخرى. لن يعود ما يصل إلى 88٪ من المستخدمين إلى موقع كانت لديهم فيه تجربة سيئة في الماضي.

من المرجح أن تعاني مكدسات التجارة الإلكترونية القديمة من التوقف عن العمل أكثر من الأحدث القابلة للتكوين. غالبًا ما تكون تقنياتها القديمة غير متوافقة مع الأنظمة الحديثة وواجهات برمجة التطبيقات وترفض العمل كما ينبغي.

3. حماية

لا تدعم الأنظمة القديمة في بعض الأحيان جميع الإجراءات الأمنية التي تقوم بها الأنظمة الحديثة. بشكل عام ، تعد المنصات القديمة أكثر عرضة لخرق أمني يمكن أن يتسبب في توقف العمل - إذا كنت محظوظًا. السيناريو الكابوس هو عندما يتمكن المتسللون من الوصول إلى بيانات العملاء الشخصية أو المالية.

يمكن أن يؤدي هذا النوع من الحوادث إلى حصولك على بعض الدعاية السيئة حقًا ويؤدي إلى عجز خطير في الثقة مع العملاء المحتملين ، حتى بعد حل المشكلة.

4. مساوئ تنافسية

أكوام تكنولوجيا التجارة الإلكترونية القديمة بطيئة. لا يوجد التفاف على ذلك. إنها بطيئة في البناء ، ومرهقة في الصيانة ، وصعبة الابتكار. بالنسبة للبائعين الجدد ، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول بكثير لإخراج منتجك إلى السوق وإنشاء نظام للإيرادات. إنها أيضًا فرصة يمكن لمنافسيك استغلالها إذا كانوا قادرين على إطلاق عروضهم بشكل أسرع والاستحواذ على حصة في السوق.

إنها أيضًا عبء خطير على تجربة المستخدم. لا يمكن للأنظمة الأقدم والأكثر تقدمًا أن تدعم أوقات تحميل الصفحات السريعة التي توفرها الأنظمة الحديثة والمرنة. وإذا استغرق الأمر أكثر من ثلاث ثوانٍ ، فسوف ترتد آفاقك ببساطة عن الصفحة.

كيف يمكن أن تساعد أنظمة التجارة القابلة للتركيب

التجارة القابلة للتركيب هي طريقة لبناء مواقع ويب للبيع بالتجزئة تتضمن الجمع بين أفضل مكونات التجارة الإلكترونية في مجموعة تقنية مخصصة مصممة لتلبية احتياجات العمل المحددة.

إنه إعداد مرن يسمح لك بتطوير عروض التجارة الإلكترونية الخاصة بك من خلال تضمين أكثر المكونات المرغوبة والمطلوبة لتحقيق أهدافك. هذا يعني أنك لست مقيدًا بموفري البرامج الأحاديي المصدر الذين قد لا يقدمون كحلول قوية عبر جميع نقاط الاتصال في النظام البيئي التجاري.

البنى بدون رأس هي الدعامة الأساسية لأنظمة التجارة القابلة للتركيب. يتضمن النهج بدون رأس فصل الواجهة الأمامية لموقع الويب - والتي تعرض المحتوى والتنسيق وواجهة المستخدم - من الواجهة الخلفية ، والتي تضم وظائف مثل التسعير ، والسداد ، والاستضافة ، والأمان.

من خلال تصميم بلا رأس ، يمكنك تقديم تجارب محتوى عالية الجودة عبر الواجهة الأمامية ، مع دمج المكونات الإضافية التي تعمل على تحسين تجارب التسوق والسداد في الواجهة الخلفية. أفضل جزء هو أنه يمكنك القيام بذلك دون الحاجة إلى القلق بشأن مشكلات التوافق. تم تصميم مكدس تكنولوجيا التجارة الإلكترونية الخاص بك لدعم مجموعة من واجهات برمجة التطبيقات التي قد لا تعمل معًا على منصة متجانسة.

مع تدفق العلامات التجارية عبر الإنترنت في السنوات الأخيرة ، أصبح المتسوقون غارقين في السوق وأصبح السوق مشبعًا بالخيارات. من خلال الابتكار عبر رحلة العميل ، يمكنك المضي قدمًا في المنافسين الذين ما زالوا يقدمون تجارب قطع ملفات تعريف الارتباط التي لا يمكن تمييزها عن بعضها البعض.

التجارة القابلة للتكوين قيد التنفيذ: "Limitless Checkout" بواسطة Coalition Technologies

لطالما كان Checkout أحد أكثر الأجزاء تسريبًا في مسار شراء التجارة الإلكترونية. إنها أيضًا مشكلة ذهبت أدراج الرياح بشكل مفاجئ. يصل متوسط ​​معدل التخلي عن سلة التسوق إلى 70٪. ويعزوها واحد من كل خمسة متسوقين تقريبًا إلى "عملية سداد طويلة / معقدة".

تعد منافسة التجارة الإلكترونية شرسة للغاية بحيث لا تسمح بحدوث انزلاق في الميل الأخير عندما تنتهي من كل العمل لجذب العملاء المحتملين إلى منتجاتك. يمكن أن يكون المكدس التكنولوجي المرن مفيدًا حقًا هنا من خلال السماح لك ببناء حل الخروج من التجارة الإلكترونية الذي يعالج جميع مخاوف عملائك.

Limitless Checkout هو حل سحب مركب يساعد على زيادة معدلات التحويل ومتوسط ​​قيمة الطلب. إنها مدعومة بحلول من BigCommerce و Bold Commerce و PayPal ومصممة بواسطة تقنيات التحالف.

تساعد Limitless Checkout على تمهيد أرض الملعب للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs) مع السماح لك بتوحيد التسوق متعدد القنوات وتكييف تجارب العملاء ديناميكيًا بسرعة عالية وتكلفة منخفضة. فيما يلي تفصيل لكيفية عمل العناصر المكونة لمكدس التكنولوجيا الخاص بها معًا في نظام بيئي للتجارة الإلكترونية قابل للإنشاء:

1. BigCommerce

تعد BigCommerce فريدة من نوعها في مساحة مزود التجارة الإلكترونية SaaS لأنها ، على عكس البدائل في السوق ، تعطي الأولوية لروح قابلة للتكوين بدلاً من محاولة استهلاك جميع جوانب تجربة التجارة. تم بناء المرونة في الحمض النووي الخاص بها من خلال الالتزام بـ "فتح SaaS".

توفر المجموعة التقنية الخاصة بها نقاط نهاية قوية لـ REST و GraphQL API التي تأتي مع وثائق تجارة إلكترونية شاملة ، مما يسمح للمطورين ببناء واجهات متاجر قابلة للإنشاء وبدون رأس لحالات الاستخدام الفريدة وتجارب الخروج. إنها أداة تمكين ممتازة للحلول مثل تلك من Bold و PayPal Commerce Platform لمساعدتك في تقديم تجارب سداد مخصصة.

التحالف هي وكالة BigCommerce Elite Partner مميزة ، وقد نجح عدد من عملاء المؤسسات لدينا في استضافة مواقعهم الإلكترونية بدون رأس على BigCommerce لرؤية تحسين المبيعات.

2. التجارة الجريئة

Bold Checkout هو حل غير محدد يتيح لك تطوير متجرك عبر الإنترنت إلى بنية بدون رأس - بشكل تدريجي إذا احتجت إلى ذلك - مع تقديم تجارب شراء فائقة لعملائك.

توفر إضافة Bold إلى مجموعة تقنيات التجارة الإلكترونية سرعة أسرع في السوق مع موارد تطوير أقل حتى من BigCommerce's checkout SDK.

يتيح لك تنفيذًا أسرع وأسهل للرسوم المضافة وخطوط الشحن المتنوعة عند الخروج. يمكنك بسهولة دمج تحسينات الخروج مثل كميات المنتجات القابلة للتحرير والمتغيرات في صفحة الخروج. كما أنه يتيح تأمينًا مخصصًا وعمليات بيع ما بعد الشراء دون الحاجة إلى وضع طبقات متعددة من تطبيقات الطرف الثالث أو رمز مخصص من البداية.

3. منصة التجارة PayPal (PPCP)

PPCP هو حل معالجة الدفع الشامل للتجار والأنظمة الأساسية عبر الإنترنت.

ما يقرب من نصف جميع المتسوقين الذين يتركون عرباتهم يفعلون ذلك بسبب ارتفاع التكاليف الإضافية مثل الشحن والضرائب. مع PPCP في مكدس تكنولوجيا التجارة الإلكترونية الخاص بك ، يمكنك الوصول إلى الميزات الرئيسية مثل خيارات Buy Now Pay Later (BNPL) لجعل عمليات الشراء ميسورة التكلفة في الوقت الحالي لعملائك.

يسمح لك بقبول طرق دفع متعددة ، بما في ذلك عبر Venmo وموفري الخدمات الآخرين في المنطقة ، بينما يسمح لك أيضًا بتخصيص الأسعار بسهولة مع رسوم الشركاء.

4. تقنيات التحالف

في Limitless Checkout ، صممنا حلاً يجمع بين أفضل العناصر من جميع أنحاء نظام التجارة الإلكترونية. كانت خبرتنا الواسعة في الويب (التي تزيد قيمتها عن 18 قرنًا) ، لا سيما في مجال التجارة الإلكترونية ، أساسية في تطورها.

يتيح لك Limitless Checkout تقديم تجارب سداد مرنة وقوية بشكل لا يصدق لعملائك وتحقيق المزيد من الإيرادات بتكلفة إجمالية أقل للملكية. بفضل خبرتنا التي تدعمها ، يمكنك أن تثق في نشر حل قوي وسلس يصمد أمام اختبار الزمن.

احجز مظاهرة مجانية اليوم

أصبحت منصات التجارة الإلكترونية القابلة للتركيب سائدة بسرعة. يعد وجود مكدس تقني من الدرجة الأولى يتيح لك أن تكون ذكيًا ورشيقًا في مواجهة ديناميكيات السوق أمرًا ضروريًا إذا كنت تريد أن تظل قادرًا على المنافسة.

حقق عملك في المستقبل مع Limitless Checkout في ترسانتك. احجز عرضًا تجريبيًا واستشارة مجانية اليوم. تصفح عملنا أو تواصل معنا إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات.