دليل المسوق الرقمي للتوافق مع الويب ADA

لا يحتاج امتثال الويب ADA إلى أن يشكل تحديًا كبيرًا للمسوقين الرقميين - اقرأ دليلنا الإعلامي لفهم كيفية القيام بذلك.

لم تعد إمكانية الوصول مجرد أمر ممتع في التسويق الرقمي بعد الآن ؛ ومن الضروري. يمكنك إطلاق العنان لإمكانات عملك الكاملة من خلال جعل استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك في متناول الجميع.

من خلال دمج أفضل ممارسات الوصول الرقمي ، يمكنك الوصول إلى جمهور أوسع وتعزيز سمعة علامتك التجارية مع الامتثال للمتطلبات القانونية. سيوضح لك هذا الدليل كيفية تحسين إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك من خلال استكشاف الاعتبارات الثلاثة الحاسمة للتسويق الذي يمكن الوصول إليه والمجالات الستة التي يمكن أن تستفيد من أفضل ممارسات الوصول.

لذلك ، دعنا ننتقل بمعرفتك بإمكانية الوصول في التسويق الرقمي إلى المستوى التالي!

التسويق الذي يمكن الوصول إليه: 3 اعتبارات رئيسية

لجعل استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك شاملة ومتوافقة مع المتطلبات القانونية ، هناك ثلاثة مجالات رئيسية تحتاج الشركات إلى وضعها في الاعتبار:

تعزيز العلامة التجارية

يمكن أن يؤدي دمج أفضل الممارسات المتعلقة بإمكانية الوصول في أصول التسويق الرقمي إلى تعزيز سمعة علامتك التجارية. يقدر العملاء عندما تعطي الشركات الأولوية لإمكانية الوصول وتجعل منتجاتها وخدماتها في متناول الجميع.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي التصميم الذي يمكن الوصول إليه إلى تحسين تجربة المستخدم لجميع المستخدمين ، بغض النظر عن القدرة ، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة ورضا العملاء.

إدارة المخاطر والامتثال القانوني

قد يؤدي الفشل في تنفيذ أفضل ممارسات إمكانية الوصول إلى تعريض علامتك التجارية لمخاطر قانونية. يتطلب قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) من الشركات توفير وصول متساوٍ إلى سلعها وخدماتها ، بما في ذلك المحتوى الرقمي. يمكن أن يؤدي عدم الامتثال إلى اتخاذ إجراءات قانونية ، بما في ذلك الدعاوى القضائية والغرامات والإضرار بالسمعة.

حجم السوق والقوة الشرائية

يُعرّف واحد من كل أربعة بالغين في الولايات المتحدة نفسه على أنه يعاني من إعاقة ، وعائلة واحدة من كل أربع عائلات لديها فرد يُعرف بأنه يعاني من إعاقة. لذلك ، من خلال إتاحة الوصول إلى أصول التسويق الرقمي الخاصة بك ، يمكنك الاستفادة من جزء كبير من السوق الاستهلاكية وزيادة قاعدة العملاء المحتملين.

علاوة على ذلك ، يتمتع الأشخاص ذوو الإعاقة بقدرة شرائية تقدر بأكثر من 1 تريليون دولار ، مما يجعلهم فئة ديموغرافية قيّمة للشركات.

عندما تدمج أفضل ممارسات الوصول الثلاثة هذه في حزمة التسويق الخاصة بك ، فإنك تفيد عملك ماليًا وتثبت التزامك بالشمولية والامتثال للمتطلبات القانونية.

مناطق لأفضل ممارسات الوصول

يمكن أن يؤدي دمج أفضل ممارسات الوصول في أصول التسويق الرقمي إلى تحسين تجربة المستخدم والوصول إلى جمهور أوسع. فيما يلي ستة مجالات يمكن للعلامات التجارية من خلالها تنفيذ أفضل ممارسات إمكانية الوصول:

قراءة المحتوى

تعد إمكانية قراءة المحتوى أمرًا بالغ الأهمية للمستخدمين الذين يعانون من إعاقات بصرية أو إعاقات معرفية. لتسهيل الوصول إلى المحتوى الخاص بك ، استخدم أنواع وأحجام خطوط واضحة ومقروءة ، وتأكد من وجود نسبة تباين كافية بين النص والخلفية ، وقدم أوصافًا بديلة لنص الصورة.

توصي إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) بنسبة تباين لا تقل عن 4.5: 1 للنص العادي و 3: 1 للنص الكبير.

فيديو

يجب إتاحة الوصول إلى محتوى الفيديو من خلال التسميات التوضيحية والنصوص والأوصاف الصوتية وإمكانية الوصول إلى لوحة المفاتيح. توفر التعليقات والنصوص النصية بديلاً نصيًا للمحتوى الصوتي ، مما يجعلها في متناول المستخدمين الصم أو ضعاف السمع.

تقدم الأوصاف الصوتية معلومات إضافية حول المحتوى المرئي ، مما يجعله في متناول المستخدمين الذين يعانون من إعاقات بصرية.

مواقع الويب والصفحات المقصودة

يجب تصميم مواقع الويب والصفحات المقصودة مع وضع إمكانية الوصول إلى لوحة المفاتيح في الاعتبار ، مما يضمن قدرة المستخدمين على التنقل في الموقع باستخدام لوحة المفاتيح فقط. يمكن أن تساعد الروابط والعناوين الوصفية المستخدمين أيضًا على فهم بنية المحتوى ، ويمكن للنماذج ورسائل الخطأ التي يمكن الوصول إليها تحسين تجربة المستخدم.

رسائل البريد الإلكتروني

يجب على المسوقين الرقميين تصميم رسائل البريد الإلكتروني بحيث يمكن الوصول إليها ، بما في ذلك الإصدارات النصية فقط للمستخدمين الذين لا يمكنهم الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML. يجب توفير أوصاف نصية بديلة للصور ، ويجب أن يكون المحتوى واضحًا ومختصرًا.

بالإضافة إلى الإصدارات النصية فقط ، يجب على العلامات التجارية تصميم رسائل بريد إلكتروني بتنسيق HTML بحيث يمكن الوصول إليها باستخدام خطوط واضحة ومقروءة ، ونسب تباين كافية بين النص والخلفية ، وتصميم بسيط.

روابط يمكن الوصول إليها

يجب أن تكون الروابط وصفية ومسطرة لمساعدة المستخدمين على فهم المكان الذي سيأخذهم إليه الرابط. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن زيادة تباين الارتباط لمساعدة المستخدمين ضعاف البصر على التمييز بين الروابط والنص العادي.

وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن أن تستفيد منصات الوسائط الاجتماعية من أفضل ممارسات إمكانية الوصول من خلال توفير أوصاف للصور وتعليقات ونصوص فيديو وعلامات بديلة للروابط والرسومات. يمكن أن تجعل هذه الممارسات المحتوى الخاص بك في متناول جميع المستخدمين ، بما في ذلك أولئك الذين يعانون من إعاقات بصرية أو سمعية.

يضمن توفير علامات بديلة للروابط والرسومات إمكانية الوصول إلى الوسائط الاجتماعية. توفر علامات Alt وصفًا نصيًا للارتباط أو الرسم ، مما يسهل على برامج قراءة الشاشة التعرف على المحتوى والوصول إليه.

التمثيل الشامل في التسويق

إن دمج الأفراد ذوي الإعاقة في حملاتك التسويقية لا يقتصر فقط على وضع علامة على مربع من أجل الشمولية. بدلاً من ذلك ، إنها فرصة لإنشاء تمثيل أكثر أصالة وتنوعًا للأشخاص وعرض قيم علامتك التجارية.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد وضع استراتيجية لحملة تلقى صدى لدى جمهور أوسع علامتك التجارية على إحداث تأثير إيجابي دائم.

والأهم من ذلك ، أن تضمين الأشخاص ذوي الإعاقة في حملاتك التسويقية يمكن أن يساعد في كسر وصمات العار وتعزيز التفاهم والقبول.

يمكن أن يساعد التمثيل الشامل في التسويق في بناء علاقة عاطفية قوية مع جمهورك. عندما يمكن للمستهلكين التعرف على أنفسهم في حملتك ، فمن المرجح أن يشعروا بالارتباط بعلامتك التجارية ويتذكرون رسالتك. يمكن أن يؤدي الاتصال إلى زيادة المشاركة والولاء للعلامة التجارية والتسويق الشفهي.

لذلك ، عند إنشاء حملة تسويقية جديدة ، خذ وقتك في التفكير فيما إذا كانت علامتك التجارية تتضمن الأشخاص ذوي الإعاقة في السرد وكيف تقوم بذلك. قد يعني هذا إبراز الأشخاص ذوي الإعاقة في إعلاناتك أو إعلاناتك التجارية ، أو عرض المنتجات المصممة لإمكانية الوصول ، أو ببساطة استخدام لغة شاملة تعترف بتنوع جمهورك.

يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى إنشاء حملة أكثر شمولاً وأصالة يكون لها صدى لدى جمهورك وتحفز نجاح الأعمال.

تصميم للجميع في الاعتبار

يجب أن تكون إمكانية الوصول أولوية قصوى للشركات التي تتطلع إلى تحسين استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بها. يمكن أن يساعد تطبيق أفضل ممارسات إمكانية الوصول علامتك التجارية في الوصول إلى جمهور أوسع وتعزيز سمعة علامتها التجارية وتقليل المخاطر القانونية.

ومن خلال إتاحة الوصول إلى أصول التسويق الرقمي الخاصة بك ، فإنك تثبت التزامك بالشمولية والتنوع والامتثال للمتطلبات القانونية. هذا يمكن أن يبني ثقة العملاء وولائهم ويميزك عن منافسيك.

ببساطة ، يمكن أن يساعد إعطاء الأولوية لإمكانية الوصول عملك على بناء الجسور وكسر الحواجز والوصول إلى آفاق جديدة من النجاح.