9 أشياء يجب البحث عنها في أفضل مزود خدمة البريد الإلكتروني
نشرت: 2022-06-29
تميل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى التكدس لتكون واحدة من أفضل الأدوات التي يمكنك الاستثمار فيها. مع متوسط عائد استثمار يبلغ 44 دولارًا لكل 1 دولار تنفقه ، يبدو أنه من المنطقي لأي مسوق على أي مستوى.
لكن حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك جيدة فقط مثل مزود خدمة البريد الإلكتروني (ESP) الذي يدعمها.
لهذا السبب يجب أن تأخذ وقتك عند البحث عن ESP. بقدر ما تبدو جميعها رائعة على الورق ، فلن تكون جميعها مناسبة لعملك أو لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، حتى لو كان عملك يستحق أفضل خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني يمكنه الحصول عليها.
قبل أن تبدأ البحث
قبل أن تبدأ في البحث عن أفضل مزودي خدمة البريد الإلكتروني في السوق ، هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى تحديدها.
حدد أهدافك.
أنت بحاجة إلى معرفة ما تأمل في تحقيقه من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني قبل أن تبدأ حتى في التسوق للحصول على ESP.
مقدمو خدمة البريد الإلكتروني ليسوا متماثلين. لكل منها قوتها وعيوبها. إن معرفة ما تريد تحقيقه سيساعدك على التخلص من غير القادرين على تحقيق أهدافك.
ما هي ميزانيتك؟
عامل مهم آخر للتعامل معه منذ البداية هو ميزانيتك. مثل معظم الأشياء في الحياة ، فإنك تحصل على ما تدفعه مقابل خدمة البريد الإلكتروني.
هذا هو السبب في أنه لا يجب عليك أبدًا اختيار مزود خدمة بريد إلكتروني مجاني لعملك. هذه الخدمات المجانية لها العديد من القيود في التحليلات والأمان ، مما يحد من الإيرادات النهائية.
ستساعدك ميزانيتك على تحديد نوع مزود خدمة البريد الإلكتروني الذي يجب أن تبدأ في البحث عنه. استخدمه لتحقيق التوازن بين الميزات التي ستساعدك على تحقيق أهدافك والاستدامة.
9 أشياء يجب البحث عنها في أفضل مزود خدمة بريد إلكتروني
الآن بعد أن وضعنا الأساس لبحثك ، دعنا نلقي نظرة على ما تحتاج إلى البحث عنه أثناء التسوق.
1. الميزات
ربما يكون أول مكان للبدء في البحث عن مزود خدمة البريد الإلكتروني هو الميزات.
ستحتاج إلى برنامج ESP يحتوي على ميزات تتوافق مع أهدافك وفي حدود ميزانيتك. ستحتاج إلى النظر بعناية في ميزات كل برنامج ESP ، وإذا أمكن ، قم بإجراء اختبار القيادة. ستمنحك النسخة التجريبية المجانية طعمًا لما يمكن توقعه من المرساب الكهروستاتيكي الذي تختاره.
عندما يتعلق الأمر بالميزات ، تأكد ليس فقط من البحث عن الميزات التي تحتاجها الآن ، ولكن الميزات التي ستحتاجها مع نمو عملك. بمعنى آخر ، تحتاج إلى البحث عن قابلية التوسع في المرساب الكهروستاتيكي الذي تختاره.
2. سهولة الاستخدام
لنواجه الأمر. يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وخاصة الأتمتة ، أمرًا معقدًا للغاية. هذا هو السبب في أن أحد الجوانب الرئيسية التي تحتاج إلى مراعاتها في بحثك عن خدمة بريد إلكتروني هو سهولة الاستخدام.
بعض الميزات الأساسية التي ستحتاجها في مزود خدمة البريد الإلكتروني هي قوالب سريعة الاستجابة للجوال. تشمل الميزات المتقدمة خيارات التخصيص والتجزئة المتقدمة والمحتوى الديناميكي والأتمتة وغيرها.
إذا كان برنامج ESP الذي تبحث عنه يحدد مربع الميزات ، فانتقل إلى العامل التالي الذي سيحدد ما إذا كان هو أفضل برنامج ESP بالنسبة لك.
تتضمن بعض الميزات التي تساهم في سهولة استخدام برنامج ESP أداة السحب والإفلات ، وواجهة سهلة الاستخدام ، وقوالب جاهزة من بين أشياء أخرى.
على الرغم من أن هذه الميزات سهلة الاستخدام قد تجعل مزود خدمة البريد الإلكتروني أكثر تكلفة قليلاً ، إلا أنك تسترد تكاليفك بحقيقة أنك لن تحتاج إلى استثمار الكثير من الوقت والمال في التعرف عليه.
3. الأمن
مع الارتفاع الأخير في خروقات البيانات ، أصبح الأمان الآن عنصرًا أساسيًا يجب أن تبحث عنه في ESP. بعد كل شيء ، ليست بياناتك الحساسة فقط هي التي تكون عرضة للخطر ، ولكن بيانات عملائك أيضًا. تأكد من الحفاظ على ثقتك مع عملائك من خلال الحصول على خدمة بريد إلكتروني تحتوي على بروتوكول أمان قوي متعدد الطبقات.
عند البحث عن مزود خدمة بريد إلكتروني ، يجب أن يظهر الأمان بالتأكيد في أعلى قائمة الأشياء التي يجب البحث عنها.
عند الحديث عن الأشياء التي يجب البحث عنها ، فإن إحدى المستندات المهمة التي تحتاج إلى قراءتها وفهمها هي صفحة سياسة الخصوصية والشروط. يوضح هذا كيف يقوم مزود خدمة البريد الإلكتروني بجمع بياناتك وتخزينها وحمايتها.
4. الدعم
التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أداة تسويقية حساسة. إذا حدث خطأ واحد صغير ، فإن الحملة بأكملها في خطر أن تكون فاشلة.
هذا هو المكان الذي يأتي فيه دعم العملاء.
سيكون مزود خدمة البريد الإلكتروني الذي يتمتع بدعم عملاء جيد متواجدًا دائمًا للمساعدة في ضمان تشغيل حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني بسلاسة. تأكد من اختبار معدل الاستجابة عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة الحية قبل إجراء عملية الشراء النهائية.
5. عمليات التكامل
نحن نعيش في عصر يوجد فيه تطبيق لكل شيء. وبصراحة تامة ، فإن الكثير منهم مفيد للغاية. عندما يتعلق الأمر بالتسويق ، كشفت دراسة أن المسوقين يستخدمون في المتوسط 5 تطبيقات لتعزيز التسويق. هذا من التحليلات إلى الأتمتة وكل شيء بينهما.
من الأهمية بمكان أن تتوفر أفضل عمليات الدمج حتى تتمكن من استخدام البيانات لإنشاء شرائح معقدة ، وإرسال حملات مخصصة للغاية وذات صلة إلى المشتركين لديك. البيانات هي جوهر هذه الاحتمالات. والبيانات هي التي تساعدك على تكوين علاقات عميقة مع جمهورك.
6. التتبع
تعد حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني بدون تتبع البيانات (بغض النظر عن مدى نجاحها) مضيعة للوقت. إن تتبع تقدم رسائل البريد الإلكتروني ليس فقط من أجل الشعور بالرضا (أو بالسوء) بشأن المقاييس. يتعلق الأمر كله بتحسين استراتيجيتك وأنظمتك.
لذلك يجب أن يكون التتبع جزءًا من المرساب الكهروستاتيكي الخاص بك.
سيساعدك التتبع على فهم ما يريده عملاؤك ويساعدك على صياغة رسائل بريد إلكتروني أكثر تخصيصًا. سيسهل عليك أيضًا تقسيم قائمتك وإنشاء نوع الرحلات التي سيحبونها ويقدرونها.
بصرف النظر عن القدرات الممتازة في جمع البيانات ، يجب عليك التأكد من أن المرساب الكهروستاتيكي الذي تختاره يجمع البيانات بطريقة سهلة الفهم.
7. الأتمتة
تحظى أتمتة التسويق بشعبية كبيرة لأسباب عديدة وجيهة. بالتأكيد ، من الناحية المثالية يخفف عبء العمل الخاص بك. ولكن إحدى أعظم الفوائد هي أنها تزيد أيضًا من معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني ومعدلات النقر عليها. (يمكنك مشاهدة مخطط المعلومات الرسومي الخاص بنا حول أحدث إحصائيات البريد الإلكتروني.)
في جوهرها ، تعمل الأتمتة على زيادة الإيرادات. نظرًا للبيانات التي تساعدك على جمعها وتتبعها ، يصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر استهدافًا. يساعدك هذا في الحصول على نظام رعاية رئيسي يعمل من أجلك ويزيد من عمليات التحويل.
8. التدقيق في معدلات التسليم.
تجد العديد من رسائل البريد الإلكتروني حسنة النية نفسها للأسف في صندوق البريد العشوائي. هناك حقيقة مهمة يجب إدراكها وهي أنه بمجرد الضغط على زر الإرسال ، لن يصل بريدك الإلكتروني بالضرورة إلى وجهته. انها ليست بهذه البساطة.
يعتبر تسليم البريد الإلكتروني عنصرًا صعبًا بعض الشيء. مثلما تحتاج إلى أن تكون لديك علاقة جيدة مع المشتركين في قناتك حتى يتم إدراج رسائلك الإلكترونية في القائمة البيضاء ، كذلك يجب أن تكون خدمات ESP في وضع جيد مع الشركات العملاقة التي تدير الإنترنت - مثل Google و Yahoo.
قبل التوقيع على الخط المنقط ، استفسر عن معدل تسليم مزود خدمة البريد الإلكتروني المحتمل. سيضمن لك مزود الخدمة الجيد معدلات التوصيل في منطقة 98٪. لا تكتفي فقط بسعر التسليم - اكتشف كيف يخططون للحفاظ عليه بهذه الطريقة أو تحسينه.
يبدأ اتخاذ قرار باستخدام مزود خدمة البريد الإلكتروني علاقة طويلة الأمد. لن ترغب في الدخول في الأمر دون معرفة على الأقل خططهم لضمان سعادتك.
9. سجل حافل
يقولون أن الدليل موجود في الحلوى. بالنسبة لمزود خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن الدليل يكمن في قدرته على التكيف مع الزمن.
يثبت المرساب الكهروستاتيكي بسجل حافل أنه قد أتقن فن وعلم الاستدامة. تذكر أن معظم بياناتك ستستضيفها ESP ، مما يعني أنه إذا تعرضت للغرق ، فسيكون عملك في خطر الغرق معه.
هذا هو السبب في أن ESPs مثل Emma يتصدرون القائمة عندما يتعلق الأمر بأفضل مزودي خدمة البريد الإلكتروني. بتاريخ يمكن إرجاعه إلى عام 2002 ، صمدت Emma في مواجهة العديد من العواصف لتصبح منافسًا قويًا في سوق شرسة للغاية.
يتم إحتوائه
إن اختيار مزود خدمة بريد إلكتروني يناسب عملك ليس بالمهمة السهلة. يتطلب منك القيام بالكثير من البحث. لذا قم بتدوين هذه الملاحظات ، واسأل الكثير من الأسئلة ، واكتشف ما يمكنك القيام به. هناك الكثير من الأساسيات التي يمكن تغطيتها في جميع المرسب الكهروستاتيكي ، ولكن يمكنك البدء في العثور على اختلافات كبيرة عندما تتخطى السطح.
إذا كنت مستعدًا لطرح بعض هذه الأسئلة علينا ، فنحن نحب الإجابة عليها! قم بالتسجيل للحصول على عرض توضيحي لمعرفة المزيد عن Emma ومعرفة ما إذا كان لدينا ما تحتاجه.