لماذا يجب أن تفكر في النقر وجمع في السوق الخاص بك

هناك الكثير من الأسواق عبر الإنترنت التي تجعل من السهل حقًا على البائعين والمشترين بيع وشراء الأشياء عبر الإنترنت. بصفتك مالكًا للسوق ، فأنت مجرد وسيط.

بالمناسبة ، هناك العديد من العوائق الهيكلية التي تحول دون التسوق عبر الإنترنت مثل رسوم التوصيل ، ولا توجد طريقة للمس المنتج والتعامل معه ، وعدم القدرة على الحصول عليه على الفور ، وعدم القدرة على الحصول على المشورة ، وما إلى ذلك. أصبح جزءًا من حياتنا اليومية ويحصل المستخدمون على معلومات حول احتياجاتهم بنقرتين فقط. لذلك هناك ظهور Web-to-store. الإجراءات التسويقية التي يتم إجراؤها على الإنترنت بهدف جذب المستهلكين نحو متجر فعلي هي استراتيجية الويب إلى المتجر.

يمكن تفسير استراتيجية الويب إلى المتجر من خلال حقيقة أنه على الرغم من أن مستخدمي الإنترنت قد يبحثون في الويب عن المعلومات ، إلا أن عددًا كبيرًا منهم لا يزالون يقومون بالتسوق في متاجر الطوب والملاط. تصف استراتيجية الويب إلى المتجر الإجراءات التي يتخذها مستخدمو الإنترنت الذين يبحثون عن معلومات على الويب قبل الخروج إلى متجر لإجراء عملية الشراء. يدعي أكثر من 77٪ من مستخدمي الإنترنت أن الإنترنت أصبحت اليوم أداة بحث أساسية لهم قبل الذهاب إلى المتجر. في الواقع ، يعد Web-to-store أكثر من مجرد عودة للتسوق المادي ؛ بل يؤدي إلى تغيير التجربة في المتجر. وهذا يعني أن الرقمنة أصبحت فرصة وليست تهديدًا كما هو متصور عمومًا - للمتاجر المادية.

طوال ثورة التجارة الإلكترونية ، لوحظ أن المتاجر الفعلية استمرت في لعب دور مهم في تجربة المستهلك. لقد احتفظ الوجود المادي بأهميته - سواء كانت جسدية لمس منتج أو اقتراب تحقيقه.

في الواقع ، يعد دمج البيئات المادية وعبر الإنترنت أمرًا إيجابيًا لكل من البائعين والمشترين. يمكن للمشترين الحصول على فرصة للتواصل مع البائعين في المساحات غير المتصلة بالإنترنت وعبر الإنترنت. نتيجة لذلك ، تكتسب العلامات التجارية القدرة على فهم أذواق المشترين وإعجاباتهم وتفضيلات التواصل بشكل ملموس. يمكن أن يصبح السوق الخاص بك مصدرًا رائعًا لجذب زوارك لشراء منتجاتك في المتجر. إذن ، ما الذي يمكنك فعله الآن بشكل ملموس لزيادة المبيعات الفعلية وعبر الإنترنت؟

فيما يلي 5 خطوات يجب اتباعها لزيادة المبيعات الفعلية وعبر الإنترنت بشكل ملموس.

1. انقر واجمع

يُطلق على النقر والتجميع عملية التجارة الإلكترونية المختلطة حيث يقوم الأشخاص بشراء أو تحديد العناصر عبر الإنترنت واستلامها من الويب إلى المتجر أو في مكان ما يتم الاتفاق عليه. تم تصميم هذه العملية المختلطة لجعل الإجراءات أكثر كفاءة ، والتي تشارك في إجراء عمليات الشراء والمدفوعات من الويب إلى المتجر.

في الوقت الحاضر ، يعد النقر والاستلام طريقة شائعة للمشترين لشراء العناصر بكفاءة عبر الإنترنت. يمكن أن يكون مفيدًا بشكل خاص للطلبات الأكبر. تقدم الأسواق التي تتنافس مع Amazon أو البائعين الكبار الآخرين هذه الأنواع من الخيارات للعملاء من أجل الاحتفاظ بحصتها في السوق .

من خلال تقديم السحب من نقطة البيع "كطريقة توصيل" ، فإن النقر والتجميع هي استراتيجية فعالة من الويب إلى المتجر تم تنفيذها بالفعل من قبل العديد من اللاعبين مثل MacDonald's أو Fnac لتحسين اكتسابهم لحركة المرور. ومع ذلك ، فإن النقر والتجميع يعني اقتراح خدمة معينة خاصة عن طريق تجنب أوقات الانتظار (المنتجات المعدة في المنبع ، الصناديق المخصصة ...). وبالتالي ، فإن الآثار اللوجستية والتنظيمية ليست مقومة بأقل من قيمتها الحقيقية.

2. تحديد الموقع الجغرافي للمنتجات

يعيد تحديد الموقع الجغرافي تعريف النهج الذي تنظر إليه الشركات عمومًا في التسويق والإعلان. إلى جانب تحسين دقة الموقع كل عام ، انضمت تقنيات مثل التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي إلى المجموعة - مما يضمن أن يصبح التسويق الجغرافي ضروريًا لأي عمل يريد أن ينمو. أكثر تقدمًا من محدد موقع المتجر (يمنح المستخدم معلومات عن نقاط البيع القريبة منه) ، يتيح تحديد الموقع الجغرافي للمنتجات إعطاء معلومات أكثر دقة للعميل: المتاجر الأقرب إليه تقوم بتسويق هذا المنتج.

3. الكوبونات في المتجر

يمكن أن يكون نظام الكوبونات التقليدي فعالًا جدًا لنجاح أعمال السوق. لتعزيز الزيارات في المتجر ، يمكنك اعتماد نظام الكوبونات التقليدي. بطريقة مبسطة ، في البداية ، من خلال اقتراح قسيمة أو تخفيض على كل قائمة يمكن أن تكون صالحة فقط في المتجر. يجب مراعاة جميع العمليات الترويجية لتحفيز وصول المستهلكين أو العملاء المحتملين إلى المتاجر مثل القسائم والمبيعات الخاصة وما إلى ذلك. شجع البائعين على دمج هذه العمليات في تخطيط أعمالهم السنوي لإدارة الميزانية بشكل أفضل لتخصيصها.

4. تجربة تسوق مبتكرة

شجع التجار على تقديم تجربة تسوق مبتكرة في متاجرهم. من أجل أن يواصل المستهلكون زياراتهم إلى المتجر ، يجب على مندوبي المبيعات أن يقدموا لهم تجربة غير عادية ، لا سيما مع رقمنة نقاط البيع. يمكن أن تؤدي تجربة التسوق المبتكرة التي يقدمها البائعون في المتجر إلى زيادة عدد الزيارات إلى المتجر. يمكن أن تساعد الحلول التكنولوجية الناشئة في إنشاء تجارب تسوق متقاربة في العديد من المجالات المختلفة. فيما يلي بعض الأمثلة على الرافعات التي يمكن أن تساعدك:

• محطات التحكم المباشر (كما في ماكدونالدز)
• القدرة على تخصيص منتجك في المتجر
• غرف خلع الملابس التفاعلية
• إلخ.

5. عمل التعيينات

80٪ من مستهلكي سيارات رينو قاموا برحلة شراء عبر القنوات من خلال الذهاب إلى الإنترنت قبل الشراء في إحدى الوكالات. بناءً على هذه الملاحظة ، طورت العلامة التجارية خدمات إضافية لصالح الويب إلى المتجر. وبالتالي ، فإنهم يعرضون ، من بين أمور أخرى ، تحديد المواعيد عبر الإنترنت للصيانة الميكانيكية.

من خلال توفير الوقت ، يعد تحديد المواعيد دعمًا حقيقيًا لكل من الشركات المحلية (التجميل ومصففي الشعر وما إلى ذلك) والعلامات التجارية الفاخرة وشركات الخدمات. في الواقع ، يبحث المشترون عن بُعد إنساني مهم في عملية الشراء. إنها في الواقع طريقة دقيقة وفعالة لتحسين ربحية التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

نظرًا لأن بائعي الطوب والملاط يحاولون تعزيز تجاربهم في المتجر ، تظهر خيارات جديدة للمساعدة في بيع التجارب عبر الإنترنت وداخل المتجر. ومع ذلك ، هناك العديد من تجار التجزئة الذين لا يزالون يكافحون للعثور على أفضل طريقة لدمج التجارة الإلكترونية مع التسوق داخل المتجر لخلق تجربة مبيعات ثابتة.

بصدق ، عندما يتم دمج السوق والويب لمتجر ، فيمكنهما معًا جعل علامتك التجارية أكثر شهرة بالإضافة إلى زيادة القبول والمصداقية بين المشترين. اتبع الخطوات الخمس حول السوق والويب للتخزين التي تمت مناقشتها أعلاه ويمكنك في النهاية تقليل العائدات وزيادة حركة مرور المشاة من خلال عمليات السحب داخل المتجر.