7 حلول تقنية تحتاجها أعمالك الصغيرة لتزدهر

لقد تطورت التكنولوجيا كثيرًا خلال السنوات العشر الماضية وستستمر في التحسن. نظرًا لمدى سرعة تحديث كل شيء ، فمن المحتمل جدًا أن يكون لشركتك بصمة تقنية قديمة. قد لا تلاحظ ذلك فقط لأنك معتاد على ذلك ، ولكنه يمثل عبئًا خطيرًا على إمكانات نموك وإنتاجيتك وربحيتك.

حان الوقت لفعل شيء حيال ذلك. اجعل هذه الاستثمارات السبعة المتأخرة في تكنولوجيا شركتك هي طلباتك الأولى لأعمالك.

وظيفة ذات صلة: حلول تقنية معلومات مثيرة للاهتمام للشركات الصغيرة

1. WiFi ذكي على مستوى المؤسسة

أصبحت شبكة WiFi عالية السرعة للأعمال سلعة هذه الأيام. يستخدمه الجميع ، من المحترف الفردي الذي يعمل من مكتب منزلي إلى شركات Fortune 1000 التي لها مواقع عمل في بلدان متعددة.

لم يعد كافيا. لمنح عملك ميزة حقيقية على المنافسة ، تحتاج إلى شبكة WiFi تتضاعف كمنصة ذكاء أعمال متصلة بالكامل.

ابحث عن حلول WiFi للشركات الصغيرة التي توفر اتصالاً قابلاً للتكيف بالإنترنت وأمانًا على مستوى المؤسسات - فهذه الميزات غير قابلة للتفاوض. يذهب حل WiFi الذكي المثالي إلى أبعد من ذلك ، حيث يجمع بين أدوات إدارة الضيف والقوى العاملة مع الأمان في مكان العمل وإمكانيات التسويق المستهدفة.

2. خدمة الهاتف المستندة إلى السحابة

إذا كان عملك لا يزال يعتمد على خدمة الخطوط الأرضية القديمة ، فستحتاج إلى قطع السلك قريبًا. من الأفضل القيام بذلك الآن والتحول إلى نظام هاتف VoIP قائم على السحابة - وهو حل أكثر فعالية من حيث التكلفة ومناسب للمستقبل.

نظرًا لأنه يترابط مع الإنترنت الخاص بشركتك ، فإن خدمة الهاتف المستندة إلى السحابة أبسط من منظور المحاسبة أيضًا. هذه فرصتك لإزالة الوزن الثقيل من حساباتك المستحقة الدفع وإنهاء علاقة لا تضيف أي قيمة.

اقرأ أيضًا: أدوات SaaS يجب توفرها للشركات

3. حل مؤتمرات عن بعد مرن وقابل للتطوير

هل عاد فريقك إلى المكتب أم لا يزال يعمل عن بُعد؟ في كلتا الحالتين ، يحتاج إلى طريقة موثوقة وقابلة للتطوير لربط الأشخاص الذين لا يمكن أن يكونوا في نفس الغرفة في نفس الوقت. لكن المؤتمرات الصوتية فقط فوضوية ، والدردشات الفردية غير فعالة.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه حل المؤتمرات عن بعد المرن والقابل للتطوير مثل Microsoft Teams. إنه أكثر من مجرد أداة دردشة فيديو ، بالطبع ، ولكن هذه الإمكانية وحدها تجتذب العديد من مستخدمي الأعمال. تعمل الفرق والحلول مثلها على تسهيل الأمر على المتعاونين في مدن مختلفة - حتى مناطق زمنية مختلفة - للالتقاء معًا وإنجاز العمل.

4. أدوات إدارة المشاريع القوية

تحتاج مؤسستك أيضًا إلى حل إدارة مشروع قابل للتطوير.

مثل حل مؤتمرات الفيديو الخاص بك ، يجب أن تنمو هذه المجموعة مع شركتك. الشيء الوحيد الأسوأ من العيش بدون حل إدارة مشروع قادر هو محاولة العثور على حل جديد سريع لأنك تجاوزت خطتك الحالية.

تعني "إدارة المشروع" أشياء مختلفة للأعمال التجارية المختلفة ، ولا يوجد نقص في الخيارات الموثوقة لمستخدمي الأعمال. يبدو أن الكثير من هذه الخيارات قابلة للتبديل في البداية ؛ تشترك معظم الحلول في بعض الإمكانات الأساسية سهلة التسليم.

ننظر عن كثب وتصبح الاختلافات واضحة. لذلك ، عند اختيار مقدم الخدمة والخطة ، ضع في اعتبارك احتياجاتك الأكثر إلحاحًا والمهمة والمهمة واختر وفقًا لذلك.

5. حل دردشة في الوقت الحقيقي (وغير متزامن) في مكان العمل

تحتوي العديد من أدوات إدارة المشروع على ميزات اتصال مضمنة. لسوء الحظ ، لا تعمل هذه بشكل جيد على نطاق واسع. هناك فرق كبير بين الدردشات التي يشارك فيها اثنان من المتعاونين والمحادثات التي يشارك فيها 20 متعاونًا. أدوات إدارة المشروع ليست فعالة دائمًا للتواصل في الوقت الفعلي أيضًا.

والخبر السار هو أن حلول الدردشة عالية الجودة في مكان العمل وفيرة. قد تكون مصممة لغرض معين (Slack) أو موجودة في مجموعات تعاون أكبر (Microsoft Teams). إذا كنت لا تزال تعتمد على مزيج من البريد الإلكتروني والدردشة داخل التطبيق أو في المستند للتعاون ، فقد حان الوقت للترقية.

6. مجموعة متكاملة لإدارة العلاقات مع العملاء

تريد تنمية قاعدة عملاء شركتك. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى مجموعة متكاملة لإدارة علاقات العملاء (CRM) توفر رؤية مفصلة لجماهيرك وآفاقك وعملائك.

يربط نظام CRM الجيد كل جزء من تطوير عملك وهندسة التسويق. يجب أن تتضمن هذه البنية التنقيب حسب الطلب ، وتسويق المحتوى ، وإعلان البحث المدفوع ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والمزيد.

بمعنى آخر ، يجب أن يكون CRM الخاص بك هو مركز التحكم في عمليات التسويق الخاصة بك. يجب أن تكون بمثابة لوحة تحكم أحادية العرض لما من المحتمل أن يكون موقفًا معقدًا بشكل متزايد لمواجهة العملاء.

لا ينبغي أن يتوقف عند هذا الحد. يمنحك نظام CRM الفعال حقًا نظرة ثاقبة لما يمكنك القيام به بشكل مختلف وأكثر ذكاءً وأفضل. يجب أن يعزز جهودك للوصول إلى العملاء المحتملين عندما يكون من المرجح أن يقوموا بالتحويل وإرضاء العملاء الحاليين.

اقرأ أيضًا: الجانب الآخر من الخوف: بدء عمل تجاري

7. مقدم خدمة مُدار يمكنه مساعدتك في الاستفادة (والتنقل) في السحابة

يعمل فريق تكنولوجيا المعلومات لديك بجد بما فيه الكفاية. عندما تطلب الكثير منه ، فإنك تخاطر بحرق الأعضاء الرئيسيين. هذا يهدد جودة عمل الفريق بأكمله ..

إلى جانب ذلك ، تعد إدارة بصمة تكنولوجيا المعلومات بالكامل داخل الشركة عرضًا مكلفًا حقًا. مع نمو شركتك ، ستنمو احتياجاتها من تكنولوجيا المعلومات بشكل متناسب. ولكن قد لا تكون في وضع يسمح لك بتنمية فريق تكنولوجيا المعلومات لديك بالسرعة الكافية لمواكبة ذلك.

الحل واضح. تحتاج إلى تفريغ وظائف تكنولوجيا المعلومات غير الأساسية إلى مزود خدمة مُدار قادر (MSP) يمكنه مساعدتك في الاستفادة من السحابة ومضاعفة جهود فريق تكنولوجيا المعلومات لديك. يجب أن يمكّن MSP موظفي تكنولوجيا المعلومات الذين تحتفظ بهم أو تضيفهم للتركيز على الوظائف الأكثر أهمية والأعلى قيمة.

قم بتمكين فريقك باستخدام هذه الحلول التقنية

ستكون مؤسستك أقوى وأكثر إنتاجية وربحية إذا التزمت بإجراء ترقيات الأعمال هذه الآن.

صحيح أن تنفيذها سيؤدي إلى بعض الفواق. قد تواجه ومضات من الشك أو تحتاج إلى تغيير المسار قبل الانتهاء من المهمة. لكن هذا طبيعي - فكل تحول استراتيجي يجلب معه نصيبه من المشاكل.

المهم هو أن تقوم باستثمارات مستهدفة في الحلول والإمكانيات التي يحتاجها عملك لكي يزدهر. هذه الاستثمارات تستحق مهما كانت الصعوبات العابرة التي تسببها.