7 نصائح لمنع الاحتيال في التجارة الإلكترونية لحماية عملك

بفضل التكنولوجيا ... يمكنك إدارة عملك في أي مكان ، والتواصل مع عملائك في جميع أنحاء العالم ، وكسب المال من خلال عملك على الإنترنت.

لكن هذا يأتي أيضًا مع وجود مخاطر. لأنه من خلال العالم الرقمي المتطور ، يفكر المحتالون أيضًا في طرق للقيام ببعض الأشياء غير الأخلاقية عبر الإنترنت.

وهذا يعني أنه لا يوجد موقع ويب آمن ... لكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك! لأنه يمكنك حماية عملك إذا ...

1. تأمين موقع الويب الخاص بك
2. حماية الأصول الرقمية الخاصة بك
3. اطلب من عملائك امتلاك كلمات مرور قوية
4. يتطلب CVV و CVC
5. إجراء عمليات تدقيق أمن الموقع
6. الحد من المشتريات
7. استخدم أدوات منع الاحتيال في التجارة الإلكترونية

وهناك المزيد ...

• ما هي أنواع الاحتيال في التجارة الإلكترونية؟
• لماذا تحتاج لحماية عملك؟
• ما هي بعض الطرق التي يمكنك اتباعها لحماية عملك؟

وعند الانتهاء من هذه المدونة ، يمكنك تنفيذ هذه النصائح وتأمين عملك. دعنا نبدأ!

ما هي الأنواع الشائعة للاحتيال في التجارة الإلكترونية؟

1. سرقة الهوية

سوف يسرق المحتالون معلومات عملائك المخزنة في قاعدة البيانات الخاصة بك. يمكن أن تكون أسمائهم وعناوين بريدهم الإلكتروني ومعلومات الدفع والمواقع وما إلى ذلك.

والسبب الآخر هو عندما يتظاهرون بأنهم عملاء شرعيون ويقومون بعمليات شراء احتيالية.

2. الاحتيال في الدفع

يمكن للمحتالين استخدام تفاصيل الدفع وإجراء معاملات غير مصرح بها عندما يسرقون معلومات الدفع. يمكن أن يسمى هذا أيضًا احتيال بطاقات الائتمان أو الاحتيال في الدفع عبر الإنترنت.

3. الاستيلاء على الحساب

سوف يسرق المحتالون المعلومات الخاصة ويسيطرون على الحسابات أو أي أصل. على سبيل المثال ، عند النقر فوق ارتباط ضار ، يمكنهم سرقة حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

يمكنهم أيضًا سرقة معلومات الدفع. سوف يستخدمون بطاقات الائتمان المسروقة لإجراء المعاملات.

وقبل أن ننتقل إلى النصائح التي تحتاج إلى تنفيذها ، لنتحدث عن ...

لماذا تحتاج لحماية عملك؟

1. تأمين بيانات العميل

عندما تحمي عملك ، فهذا يعني أيضًا أنك تحمي عملائك. ولأنك تتعامل مع قاعدة بيانات العملاء ، فإن مهمتك هي حمايتها.

سيساعدك امتلاك عمل آمن أيضًا ...

2. زيادة المصداقية

يمكنك تعزيز مصداقيتك إذا علم العملاء أنك تحمي معلوماتهم بجدية. بالطبع ، سيقدمون معلومات شخصية وتفاصيل الدفع.

يجب أن يكون عملك ذا مصداقية قبل أن يشتروا منك. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تأمين عملك سوف ...

3. تجنب خسارة الأرباح

سوف يرتكب المتسللون أنشطة احتيالية باستخدام حساباتك ، وهذا سيجعلك تخسر أرباحًا.

على سبيل المثال ، تم اختراق حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك. هذا يعني أنه لا يمكنك الترويج لعملك باستخدام تلك المنصة. أو إذا كان هناك تسرب للبيانات ، فسيكون من الصعب عليك استعادة ثقة عملائك.

يمكن أن يؤدي إلى خسارة في الربح. لذا ، لتجنب ذلك ، إليك ...

7 نصائح لمنع الاحتيال في التجارة الإلكترونية يمكنك تنفيذها

أول شيء عليك القيام به هو ...

1. تأمين موقع الويب الخاص بك

تتمثل إحدى الخطوات الأساسية لمنع أنشطة الاحتيال في التجارة الإلكترونية في تأمين موقع الويب الخاص بك. كما يقولون ، الوقاية خير من العلاج.

لذلك ، تأكد من:

• اختر منصة تجارة إلكترونية آمنة للبيع.
• احصل على شهادة SSL للحصول على أمان إضافي.
• لا تدمج المكونات الإضافية غير الموثوق بها في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
• العمل مع خبراء مكافحة الاحتيال لتأمين طرق الدفع.
• احذر من تنزيل البرامج الضارة.

هذه بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتأمين موقع الويب الخاص بك. إذا قمت بذلك ، يمكنك تجنب الأساليب الاحتيالية التي قد تأتي في هذه الأشكال.

هناك طريقة أخرى لحماية متجرك الإلكتروني وهي ...

2. حماية الأصول الرقمية الخاصة بك

تلعب الأصول الرقمية دورًا مهمًا في عملك. وللأسف ، فإن بعض المحتالين يسرقونهم أيضًا من موقع الويب الخاص بك.

يمكنهم استخدامها في أنشطة الاحتيال التي تنطوي على أصولك الرقمية. سيؤدي ذلك إلى انتهاك حقوق النشر ، وفقدان البيانات والملكية الفكرية ، وسرقة الهوية ، والمزيد.

لذلك ، من الضروري حمايتهم. يمكنك القيام بذلك عن طريق تعطيل النقر بزر الماوس الأيمن على موقع الويب الخاص بك ، مع وجود صفحة شروط الاستخدام ، ووضع علامة مائية على أصولك الرقمية.

سيساعد الخطوة التالية عملائك ...

3. اطلب من عملائك امتلاك كلمات مرور قوية

إذا طُلب من العملاء إنشاء حساب لعمليات الشراء عبر الإنترنت ، فيجب أن يكون لديهم كلمات مرور قوية.

بهذه الطريقة ، أنت تحميهم أيضًا من أي معاملات احتيالية باستخدام هوياتهم أو حساباتهم. سيؤدي هذا أيضًا إلى تجنب أي معاملات بطاقات ائتمان احتيالية باستخدام تفاصيلها.

لهذا السبب يجب أن يمتلك عملاؤك كلمات مرور قوية. يمكنك أيضًا إرسال رقم تعريف شخصي لمرة واحدة أو رابط تسجيل دخول إذا كان بإمكانك حماية إضافية.

بالحديث عن ذلك ، من المهم أيضًا ...

4. يتطلب CVV أو CVC عند الشراء

إذا كان متجرك عبر الإنترنت يقبل مدفوعات بطاقات الائتمان ، فهذا أمر لا بد منه.

يقوم بعض العملاء بحفظ تفاصيل الدفع الخاصة بهم على المستعرضات الخاصة بهم ، وقد يتم كشف بعض التفاصيل المصرفية عند حفظها على المتصفحات.

لذلك ، تحتاج إلى طلب CVV (قيمة التحقق من البطاقة) و / أو CVC (رمز التحقق من البطاقة) للتأكد من أنهم هم من يقومون بالشراء.

سيؤدي هذا إلى منع معاملات بطاقات الائتمان الاحتيالية باستخدام معلومات الدفع الشخصية لعملائك.

لكن انتظر ، هناك طريقة أخرى لمنع هذا ...

5. إجراء عمليات تدقيق أمن الموقع

يعد اكتشاف الاحتيال والوقاية منه أمرًا بالغ الأهمية في تأمين موقع الويب الخاص بك. لهذا السبب يجب عليك إجراء تدقيق لأمن موقع الويب بانتظام لضمان سلامة وأمن عملك.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند إجراء فحص أمان موقع الويب:

• معاملات بطاقات الائتمان المشبوهة.
• قم بالإشراف على المعلومات الحساسة المخزنة في قاعدة البيانات الخاصة بك.
• تحقق مما إذا كان موقع الويب الخاص بك عرضة للمتسللين والتسريبات.
• نسخ احتياطي لبيانات موقع الويب الخاص بك.
• راقب حركة المرور القادمة إلى موقع الويب الخاص بك إذا كان هناك ارتفاع كبير.

أحد الأشياء التي يمكن أن تساعدك هو استخدام AVS أو خدمة التحقق من العنوان لتحديد المعاملات الاحتيالية.

إذا ما هو؟ إنها خدمة يقدمها معالجات بطاقات الائتمان والبنوك. يكتشف هذا المعاملات المشبوهة باستخدام بطاقات ائتمان عملائك في الوقت الفعلي.

سيؤدي إجراء فحص موقع الويب إلى منع معاملات بطاقات الائتمان وحماية موقع الويب الخاص بك وقاعدة بيانات العملاء.

إذا كنت تبحث عن طريقة أخرى لحماية متجرك ، فإليك طريقة ...

6. الحد من المشتريات

التجار عبر الإنترنت عرضة للطلبات الاحتيالية ، لذلك من المهم أيضًا وضع قيود على عمليات الشراء. بالتأكيد ، الحصول على العديد من الطلبات أمر جيد لعملك.

لكن في بعض الأحيان ، فإنه يشكل أيضًا خطر الاحتيال. تعتبر الطلبات ذات الحجم الكبير بمثابة علامة حمراء في بعض الأحيان.

لنفترض أن أحد العملاء قد طلب منتجاتك بقيمة آلاف الدولارات. هذا يعني أنك تتلقى مبلغًا ضخمًا من حساب واحد.

هذا يعني أن هناك مبلغًا ضخمًا معرضًا للخطر في حالة وجود احتيال. أيضًا ، يستخدم بعض المحتالين معلومات الدفع لعملاء آخرين لشراء أوامر مجمعة.

وأخيرًا ، يجب عليك ...

7. استخدم أدوات منع الاحتيال في التجارة الإلكترونية

ستساعدك هذه النصائح على تأمين عملك ... لكن الاستثمار في أدوات منع الاحتيال في التجارة الإلكترونية ضروري أيضًا. هذه ستقوي أمان موقع الويب الخاص بك بشكل أكبر.

يمكنك تثبيت المكونات الإضافية أو الوظائف الإضافية لحماية متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. يمكنك أيضًا استخدام مواقع الويب التابعة لجهات خارجية ودمجها مع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

مثال على ذلك هو NoFraud Protection من متجر تطبيقات Shopify.

إنها أداة فحص الاحتيال بمجرد قيام العميل بإجراء المعاملات. ستحدد الأداة ما إذا كانت المعاملة تمر أو تفشل (ناجح / فشل). سيتم وضع علامة على الفاشلة ، والأمر متروك لك إذا كنت تريد متابعة المعاملة.

الآن ، حان وقتك لـ ...

احمِ عملك وعملائك بهذه النصائح!

لا تقتصر حماية وأمن متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على عملك فقط. بالطبع ، سيستفيد عملاؤك من هذه أيضًا.

لذلك ، تأكد من حماية عملك لخلق أفضل تجربة وأكثرها أمانًا لعملائك. إذا استخدمت هذه النصائح ، فستوفر الصداع في المستقبل.

لكي تكون أكثر استباقية ، إليك ...

9 قضايا غير أخلاقية في التجارة الإلكترونية يجب أن تأخذها في الاعتبار!