5 نصائح لصياغة دراسة حالة مثالية

في عالم التسويق الرقمي ، يرغب العملاء المحتملون في رؤية النتائج.

سواء كانت زيادة كبيرة في متابعي وسائل التواصل الاجتماعي أو زيادة هائلة في المبيعات بعد نجاح إعلامي ، فإن الجمهور يريد دليلًا على نجاح شركتك.

وفقًا لدراسة 2020 B2B Behavior بواسطة Demandbase ، صنف 52٪ من المشترين دراسات الحالة على أنها وثيقة "مهمة جدًا" عند تقييم الشركات المختلفة ومنافسيها. ادعى حوالي 76٪ من المشاركين أن محتوى النشاط التجاري المختار أثر بشكل كبير على قرارهم للمضي قدمًا.

هذا هو السبب في أن صياغة دراسة الحالة المثالية أمر بالغ الأهمية لبناء مصداقيتك كمحترف.

إذن ، ما هي دراسة الحالة؟

دراسة الحالة هي وثيقة تحدد عملية شركتك لمساعدة عميل معين في التغلب على التحدي. إنه يسلط الضوء بشكل مباشر على نجاح منتجك من خلال توفير البيانات والتفاصيل حول كيفية حل المشكلة المطروحة.

يبدو بسيطا بما فيه الكفاية ، أليس كذلك؟

ولكن هنا يصبح الأمر صعبًا: تمزج دراسة الحالة القوية بين الأرقام الصعبة وتقنيات سرد القصص. لا ينبغي أن يتأثر عملاؤك المحتملون بالأرقام فحسب ، بل يجب أن يشعروا أيضًا بالاستثمار العاطفي في نمو العميل.

إنها طريقة رائعة لمشاركة ما يميز شركتك عن المنافسين - وهذا هو سبب أهميتها في تحقيق أرباحك النهائية.

هذا ليس كل ما تحتاجه دراسة الحالة الخاصة بك. يجب عليك أيضًا كسب ثقة شركاء وعملاء B2B المحتملين. وفقًا لـ Hubspot ، انخفضت ثقة الجمهور في الأعمال التجارية بشكل كبير ، ولا يثق 65 ٪ من المستهلكين في الإعلانات. يفضل حوالي 81٪ الوثوق بنصيحة الأصدقاء والعائلة على نصائح العمل - وهذا الرقم كبير جدًا بحيث لا يمكن تجاهله.

الهدف: التعبير عن إنجازات شركتك دون أن يبدو الأمر وكأنه بيان صحفي.

إذن كيف يمكنك عرض عملك بشكل فعال؟ فيما يلي خمس نصائح لكتابة دراسة الحالة المثالية لجذب العملاء وجذب الانتباه الإيجابي لعملك.

1. اجعلها موجزة!

عند كتابة دراسة حالتك ، اجعلها قصيرة ولطيفة. كن محددًا قدر الإمكان عند مناقشة استراتيجياتك ونتائجك. تجنب التفاصيل غير الضرورية وكن مباشرًا بشأن عمليتك.

في Zen Media ، نقوم بإنشاء دراسات حالة للعديد من عملائنا. للحفاظ على هذه الوثائق موجزة ، ننظم المعلومات في ثلاثة أقسام: التحدي والاستراتيجية والنتائج.

في أقل من 200 كلمة ، نقدم مخططًا واضحًا لحملاتنا الرقمية من البداية إلى النهاية. نستخدم أيضًا قوائم النقاط لإبقاء نتائجنا واضحة وسهلة الفحص.

في الأساس ، نبقي القارئ مهتمًا أثناء إيصال الفكرة بسرعة.

2. أخبر قصة.

مثل جميع حملات العلاقات العامة الناجحة ، تريد أن تحكي دراسة حالتك قصة تشبه القصص الخيالية ، والتي لها دائمًا بداية ووسط ونهاية. في هذا السيناريو ، فإن خدمات شركتك هي Prince Charming ، ويجب أن تكتسح نجاحاتك العملاء المحتملين. ولا يمكنك فعل ذلك إلا إذا كنت مبدعًا.

بينما تسلط دراسة الحالة الضوء على الحلول التي توصلت إليها لحل مشكلة ما ، تأكد من التركيز على العميل. تعني الحملة القوية لمدة 90 يومًا التعاون والعمل الجاد من كلا الجانبين ، ويجب أن تدعم دراسة حالتك تطوير الشركة أولاً وقبل كل شيء.

3. إضافة عناصر الوسائط المتعددة.

يجب أن تخبر العملاء المحتملين بما فعلته من أجل أحد العملاء ، ولكن من الرائع دائمًا إظهار جهودك لهم من خلال عناصر الوسائط المتعددة. تعد مقاطع الفيديو والرسوم البيانية والرسوم البيانية طرقًا ممتازة لتقديم بياناتك بشكل أكثر إبداعًا ، كما أنها تمنح القراء استراحة هم في أمس الحاجة إليها من مجرد نص على الصفحة.

في دراسة الحالة الخاصة بنا لمحرر الفيديو Kamua الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي ، نمنح المستخدمين نظرة خاطفة على واجهة مستخدم المنتج. نقدم صورة في الجزء العلوي من الصفحة ، مما يعطي العملاء المحتملين سياقًا لما يدور حوله التطبيق. نحن نستخدم الصور ومقاطع الفيديو للحفاظ على تفاعل القراء مع كل من الحملة والعميل.

تختار العديد من الشركات إنشاء مقاطع فيديو لدراسات الحالة بدلاً من الاستدعاء الفردي لأن فيديو دراسة الحالة يجمع كل النص والبيانات والمرئيات في جزء واحد مقنع من محتوى الوسائط المتعددة.

على سبيل المثال ، لتسليط الضوء على نجاح حملة #SquareShakes ، قدمت سلسلة الوجبات السريعة Sonic عرضًا تقديميًا لمدة دقيقتين على YouTube. تحكي دراسة الحالة الخاصة بهم القصة الأصلية لـ Square Shake وتتضمن اقتباسات صحفية رائعة وإحصائيات مضبوطة على الموسيقى ، والألوان الزاهية والنص المباشر يجعلها جذابة.

بغض النظر عن شكل دراسة الحالة الخاصة بك ، فكر في دمج بعض عناصر الوسائط المتعددة. في استطلاع حالة تسويق الفيديو (2022) الذي أجرته Wyzowl ، قال 81٪ من المسوقين إن إضافة مقاطع فيديو إلى موادهم التسويقية كان لها تأثير مباشر وإيجابي على المبيعات. أضاف حوالي 89٪ من المشاركين في الاستطلاع أن الفيديو يمنحهم عائدًا جيدًا على الاستثمار (ROI).

4. إنشاء دعوة للعمل!

بعد أن يقرأ العميل المحتمل دراسة الحالة الخاصة بك ، فأنت على الأرجح تريده أن يتواصل معك. لا تنسَ تضمين معلومات الاتصال الخاصة بك في مكان ما على المستند ، ويمكن أن يكون عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعمل أو رقم الهاتف أو نموذج الاتصال المرتبط تشعبيًا بصفحة الويب.

نقوم بتضمين زر Let's Talk في القائمة العلوية على موقعنا على الإنترنت. بمجرد النقر عليه ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى نموذج الاتصال الخاص بنا وإعطاء تفاصيل حول كيف يمكننا المساعدة في حملتهم التالية. تأكد من عرض عبارة الحث على اتخاذ إجراء بشكل بارز في دراسة حالتك.

5. تحرير وتحميل.

بمجرد كتابة دراسة حالتك ، نم عليها وأعد قراءة مسودتك بأعين جديدة. انظر إليها من منظور جمهورك المستهدف. تبسيط اختياراتك للكلمات والتركيز على كيفية تنظيم المعلومات. هل هي وثيقة ممتعة للقراءة ، أم أنها بحاجة إلى المزيد من الوسائل البصرية لتمثيل البيانات؟ هل تريد أن تضيف إحساسًا أكبر بالمصداقية من خلال اقتباسات العملاء والمراجع؟ هل تكتب قصة مقنعة؟

عندما تشعر بالثقة في أن دراسة حالتك وصلت إلى كل هذه العلامات ، انقر فوق الزر تحميل. قد يكون من السهل الإفراط في التفكير عندما تكتب عن شركتك ونجاحاتها. ومع ذلك ، إذا كنت تقوم بصياغة دراسة حالة ، فلديك شيء تفتخر به. سلط الضوء على عملك الشاق وسمي ذلك اليوم!

هل تريد مساعدة في إنتاج دراسة حالة؟ مد يد العون.