5 أسباب لماذا تحتاج إلى التفكير رقميًا عند التخطيط لميزانية التسويق الخاصة بك

لقد بدأت في القيام بالتسويق الاجتماعي بشكل احترافي تقريبًا بعد التخرج من الكلية وكان التسويق الرقمي هو الصناعة الوحيدة التي عملت بها على الإطلاق. لقد كنت محظوظًا لرؤية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ينتقل من اعتباره وقتًا ممتعًا إلى كونه الأكثر فعالية من حيث التكلفة طريقة للإعلان لجمهور مستهدف.

ولكن على الرغم من نمو الوسائط الاجتماعية والرقمية بشكل كبير خلال السنوات العشر الماضية ، ما زلت أجد نفسي مضطرًا للضغط من أجل العلامات التجارية لتخصيص الميزانيات المناسبة للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي.

للمساعدة في شرح ذلك ، إليك خمسة أسباب رئيسية تحتاج إلى التفكير رقميًا عندما يتعلق الأمر بالتخطيط لميزانيتك التسويقية.

1. قمع أقل ، أكثر بينج بونج

لا يزال مفهوم قمع التسويق قابلاً للتطبيق ، لكن المنطق خاطئ.

لا يتبع المستهلك الرقمي مسارًا خطيًا للشراء ، فالناس الآن لديهم فترة اهتمام تبلغ ثماني ثوان ويحتاجون على الأقل سبع نقاط اتصال مختلفة قبل أن يكونوا مستعدين لاتخاذ قرار الشراء. بمعنى ما ، تشبه عملية الشراء الحديثة إلى حد كبير كرة بينج بونج ترتد من الجدران وأقل تشبه قمعًا متحركًا سلسًا.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعنا نفكر في سلوك المستخدم من حيث صلته بالتفكير في الإعلانات التقليدية (التلفزيون والراديو) مقارنة بالإعلان الرقمي.

ماذا تفعل عندما يظهر إعلان تلفزيوني أثناء عرضك المفضل؟

بافتراض أنك لا تقوم ببث المحتوى رقميًا ، فمن المحتمل أن تسحب هاتفك لتصفح Facebook أو ربما تحقق من Instagram حتى يستأنف عرضك.

نظرًا لوجود طرق أكثر لتشتيت الانتباه أكثر من أي وقت مضى ، فقد تم التخلص من هذا الإعلان التجاري المنتج تمامًا بقيمة 3000 دولار أمريكي من خلال سلوك المستخدم الطبيعي.

تشير الدراسات إلى أن الأشخاص يقضون الآن وقتًا على الإنترنت أكثر مما يقضونه مع التلفزيون أو أي وسائط أخرى. هناك الكثير للتفاعل معه - إذا لم تتمكن من جذب انتباههم بالإعلانات التقليدية في ثماني ثوانٍ ، فقد فقدت هذا الاهتمام الرقمي.

2. التتبع

خبرتي الرئيسية هي التسويق / الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ومع هذه التجربة تأتي المعركة المستمرة حول ما إذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي هي التي تقود القيادة.

أخبر العملاء دائمًا أنه لمجرد أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكنها (وعادةً ما تفعل ذلك) قيادة العملاء المحتملين ، فهذا لا يعني أنها ستفعل ذلك دائمًا. عندما أحصل على نظرة مشوشة ، أشرح أن هناك طريقتين للنظر في التحويلات: المساعدة والمباشرة.

يأتي التحويل المباشر كنتيجة مباشرة للإعلان الاجتماعي.

التحويل المدعوم هو عندما يساعد إعلان الوسائط الاجتماعية في التأثير على التحويل (تذكر كرة الطاولة) التي تأتي من قناة مختلفة.

يمكنك تتبع كلاهما من خلال Google Analytics.

الآن ، لنعد خطوة إلى الوراء ونلقي نظرة على الطرق المختلفة التي يمكننا من خلالها تتبع الإعلانات الرقمية.

• انطباع
• التكلفة لكل ظهور
• تصل
• نقرات
• انقر من خلال السعر
• تكلفة النقرة
• التحويلات
• قيمة التحويل

في حين أن هناك نقاطًا عمياء في قياس التأثير النهائي للإعلان الاجتماعي ، إلا أنها أكثر قابلية للتتبع بشكل كبير من الحملة الإعلانية التقليدية النموذجية.

دعنا نفكر في الطرق المختلفة لتتبع إعلان في الراديو أو التلفزيون أو لوحة الإعلانات.

• مراقبة المبيعات قبل وبعد التنسيب
• إعطاء عنوان URL / رقم هاتف فريد لقياس حركة المرور
• مرات الظهور (للتلفزيون / لوحة الإعلانات)
• الاستبيان - اسأل الناس كيف سمعوا عنك أو عن الحملة

الآن ، أنا متحيز بشكل واضح ، أعترف ، مع ذلك ، إذا جئت لبيعك في حملتين ، إحداهما بها ثماني نقاط بيانات مختلفة قابلة للقياس والأخرى بها أربع ، فماذا ستختار على التتبع وحده؟

حان الوقت لتحدي الوضع الراهن والتوقف عن الاعتماد على البيانات "التخمينية".

هناك سبب وراء تجاوز دولارات الإعلانات الرقمية التلفزيون في عام 2016.

3. الفوز السريع مقابل المدى الطويل

أحب أن أجري مقارنة بأن الإعلانات التقليدية متجذرة في الربح السريع ، بينما تركز الإعلانات الرقمية على النمو طويل المدى.

قد يبدو الأمر غريبًا نظرًا لطبيعة الخطى الرقمية السريعة ، ولكن من خلال سرد القصص وبناء المجتمع ورعاية الجمهور ، يمكننا البدء في تطوير حقوق ملكية ملموسة للعلامة التجارية من خلال الإعلانات الرقمية.

نظرًا لأن المنافسة أعلى من أي وقت مضى ، ويحتاج المستهلكون إلى مزيد من الرعاية لاتخاذ قرار الشراء ، فهل من المنطقي حقًا التخلص من أطنان من الدولارات في جهد مربح سريعًا؟

إذا لم يختبئ أحد الأشخاص بعد مشاهدة إعلانك التلفزيوني ، فلن يكون لديك أي وسيلة للعودة التكتيكية أمام هذا المستهلك ، ولكن يمكنك ذلك من خلال إعادة الاستهداف لمحركات البحث والإعلانات المعروضة على وسائل التواصل الاجتماعي.

بالمناسبة ، هل تعلم أن المستخدمين الذين تمت إعادة استهدافهم تزيد احتمالية إجرائهم للتحويل بنسبة 70٪؟

يحتاج المسوقون في جميع الصناعات إلى التفكير طويلاً وجادًا حول ما إذا كانوا يريدون التغلب على الشهر الماضي أو الفوز في العام الماضي. يتمتع الإعلان الرقمي بإمكانية أكبر للبناء على نفسه مقارنة بالإعلانات التقليدية.

4. التكلفة

الآن ، الفيل في الغرفة. لنتحدث عن تكلفة الإعلان.

اتخذت الموقف الجريء في وقت سابق من أن الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي هو الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة للوصول إلى مجموعة مستهدفة من المستهلكين. أنا أقف إلى جانب هذا البيان.

باستخدام أبحاثنا وبياناتنا ، نرى عادةً النتائج التالية في حملاتنا الإعلانية الاجتماعية:

• تكلفة النقرة على Facebook: 0.23 دولار - 0.75 دولار
• تكلفة ألف ظهور على Facebook: 5.11 دولار - 10.99 دولار
• تكلفة إنستغرام لكل 1000 ظهور: 20 دولارًا

ستختلف النتائج بالنسبة للصناعات والميزانيات والاستهداف. لن أفسد المتعة بالنسبة لك ، فأنا أشجعك على البحث عن تكلفة النقرة النموذجية وقيم التكلفة لكل ألف ظهور للإعلانات التقليدية. أنا واثق تمامًا من أنك ستجد أنه لا يوجد مكان بأسعار معقولة مثل وسائل التواصل الاجتماعي.

أنا أحب هذا الاقتباس:

"لا يقتصر الإعلان الرقمي على جذب الدولارات من وسائل الإعلام التقليدية فحسب ، بل إنه يخلق أيضًا فرصًا جديدة على المستويين المحلي والوطني".

- محلل التنبؤ في eMarketer مارتن أوتريراس

لا توجد طريقة في الجحيم أن يكون لمتجر الدونات المحلي الخاص بك ميزانية لتشغيل محطة تلفزيونية وإذاعية محلية على أساس قابل للقياس ومتسق. ومع ذلك ، من خلال الإعلانات الرقمية ، يمكنهم الوصول إلى آلاف المستهلكين المستهدفين مقابل بضع مئات من الدولارات.

5. التعاون وليس المنافسة

في نهاية اليوم ، يجب أن يكون لجميع الحملات نهج متعدد القنوات.

الإعلانات التقليدية لها مكانها بالتأكيد (على الرغم من كونها غير قابلة للتتبع بشكل مفرط أو ميسورة التكلفة). إذا فكرنا مرة أخرى في مثال كرة الطاولة ، فنحن بحاجة إلى منح المستهلكين طرقًا متعددة للتفاعل مع العلامات التجارية ، وليس مجرد إلقاء الأموال في قناة واحدة.

صاغها أحد زملائي بهذه الطريقة:

"أولاً وقبل كل شيء ، علينا جميعًا أن نضع في اعتبارنا أن العملاء يروننا ككيان علامة تجارية أولاً. يتوقعون أننا سنكون متاحين ومتجاوبين على كل قناة نستخدمها. لذلك ، إذا أردنا أن نرى أكبر عائد على الاستثمار في عمليات شراء الوسائط التقليدية ، سنحتاج إلى وضع الموارد في الأماكن التي يذهب إليها عملاؤنا بعد أن يسمعوا إعلاننا الإذاعي أو يشاهدون إعلاننا التلفزيوني. هناك الكثير من الدراسات العظيمة حول كيفية زيادة مشاركة الوسائط الاجتماعية وطلبات البحث عبر الهاتف المحمول يتزامن كل من الموقع والوقت من اليوم مع وضع التلفزيون أو الراديو. إذا أردنا إغلاق حلقة الاتصال المفتوحة من خلال الإنفاق التقليدي ، فنحن بحاجة إلى أن نكون مستعدين لتتبع المشاركة عبر الإنترنت استجابة لتلك الإعلانات. "

- ميشيل ستينسون روس

تشير ميشيل إلى نقطة لا تصدق. يتم الحديث عن الإعلانات التلفزيونية على وسائل التواصل الاجتماعي. يتم مشاركتها ودعمها وحتى تسريبها مسبقًا على YouTube. لكن الطريقة التقليدية تعمل بشكل أفضل حقًا عندما تحتوي أيضًا على مكون رقمي.

نحن بحاجة إلى الابتعاد عن فكرة أن علامتك التجارية يمكن أن تكون قادرة على المنافسة مع حملات الغرور وتعرج في المجال الذي يقضي فيه المستهلك المستهدف معظم الوقت.

الصورة الرئيسية عبر Pexels