5 أسباب لإضافة أحداث ما قبل البيع إلى استراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك

لطالما كانت أحداث ما قبل البيع أداة تسويق ومبيعات فعالة. صناعات الألعاب والإلكترونيات الاستهلاكية والترفيهية على وجه الخصوص بارعون للغاية في إطلاق أحداث ما قبل البيع لمشجعيهم المخلصين. ولا عجب لماذا. تقدم خدمة ما قبل البيع للعلامات التجارية طريقة رائعة للتواصل مع جماهيرها المستهدفة ، وإثارة ضجة حول المنتجات الجديدة وتعزيز المبيعات المبكرة. يمكن أيضًا لحدث ما قبل البيع المصمم جيدًا أن يقطع شوطًا طويلاً في تحسين ولاء العلامة التجارية والاحتفاظ بالعملاء.

أحداث ما قبل البيع شائعة لأنها تعمل. المنتجات قيد التطوير والعناصر التي سيتم إصدارها قريبًا والأعمال الجديدة للموسيقيين أو المؤلفين تقدم منتجات رائعة قبل البيع. اليوم ، مع تزايد المنافسة على التجارة الإلكترونية بشدة ، تضمنت العلامات التجارية المبيعات المسبقة جنبًا إلى جنب مع استراتيجيات التسويق مثل مبيعات الفلاش وأحداث المبيعات الفاخرة والمتاجر المتخصصة.

توفر استراتيجيات أحداث المبيعات هذه للعلامات التجارية فرصة فريدة للتواصل مباشرة مع العملاء. يعتقد أوليفييه شوت ، المؤسس المشارك ومدير التسويق في Scalefast ، أن هذا الاتصال مهم بشكل خاص في هذا اليوم الذي ترتفع فيه توقعات العملاء. في مقال حديث ، أشار شوت إلى أن عملاء اليوم يريدون تشكيلة أعمق من تجارب التجارة الإلكترونية الناشئة.

قال "العلامات التجارية في وضع فريد لتقديم تشكيلة منتجات أعمق بكثير مع الاستجابة للتغيرات في أذواق المستهلكين بشكل أسرع من تجار التجزئة - ولكن فقط إذا أقاموا علاقة مباشرة مع عملائهم". "يرغب العملاء في المشاركة في هذه التجارب الناشئة لأنها توفر قيمة مضافة لعلاقة العملاء."

ما هي خدمات ما قبل البيع؟

تسمح ميزة ما قبل البيع للعملاء بحجز أو شراء المنتجات قبل الإنتاج. عادةً ما يتم إطلاق ما قبل البيع في أي مكان ما بين أسبوعين وشهرين قبل تاريخ الإطلاق. يمكن أن تختلف خيارات الدفع من علامة تجارية إلى أخرى. في حين أن بعض العلامات التجارية تتقاضى رسومًا كاملة في وقت طلب البيع المسبق ، فإن البعض الآخر يأخذ الدفع عند شحن المنتج. في كلتا الحالتين ، النتيجة هي نفسها. العملاء المخلصون قادرون على شراء منتج مقدمًا دون القلق بشأن بيعه.

يمكن لحدث ما قبل البيع المصمم جيدًا أن يقدم فوائد كبيرة للعلامات التجارية التي تفعلها بالشكل الصحيح. دعونا نلقي نظرة أعمق على مزايا أحداث ما قبل البيع.

5 مزايا أحداث ما قبل البيع

يمكن أن تكون أحداث ما قبل البيع بمثابة ساحة اختبار للمنتجات والأفكار والمفاهيم الجديدة. إنها أيضًا طريقة رائعة لإثارة ضجة قبل الإطلاق الرسمي للمنتج ، وتعطي العلامات التجارية فكرة عن مستويات اهتمام المستهلك وتوفر بيانات تسويقية قيمة. فيما يلي خمس فوائد لحدث ما قبل البيع الناجح:

1. يولد الضجيج

تُعد المبيعات المسبقة طريقة رائعة لإثارة ضجة قبل الإطلاق الرسمي للمنتج. إنهم يستفيدون بشكل فعال من FOMO للمستهلكين ، وخاصة العملاء الذين يرغبون في الحصول على منتج جديد قبل أي شخص آخر. لكن الضجيج لا يحدث فقط ؛ يتطلب مزيجًا من التسويق المستهدف والكلام الشفهي. يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي والمؤثرين الذين يمكنهم زيادة حركة المرور والاستفادة من المجتمعات ذات الصلة. إن إضافة إحساس مقنع بالإلحاح من خلال الخصومات أو العروض الخاصة المبكرة ستعطي الناس أيضًا سببًا للطلب.

2. توقعات الطلب على المنتج

يمكن أن تساعد عملية البيع المسبق تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية في DTC على قياس الطلب على المنتجات الجديدة في السوق المستهدفة. يمكن للعلامات التجارية بعد ذلك تقدير الكمية التي تحتاجها لتلبية الطلبات بشكل فعال ، مما يؤدي إلى تخطيط أفضل للمخزون. يمكن للعلامات التجارية بعد ذلك تعديل المخزون وفقًا لذلك. في أي من السيناريوهين ، يمكن أن تساعد استجابة المستهلك لحملات ما قبل البيع الشركات على إنتاج الكمية المناسبة من المخزون. بعد ذلك ، بدلاً من تقييدها بالمخزون غير المباع ، تظل الأموال متاحة لحملات التسويق المستقبلية.

3. يبني حسن النية والولاء للعملاء

تشجع أحداث ما قبل البيع على التواصل بين العملاء وعلامات التجارة الإلكترونية DTC. يتضمن ذلك إبقاء العملاء على اطلاع دائم بمواعيد الشحن والتسليم وأي تغييرات متوقعة. حتى إذا تم شحن المنتج في وقت متأخر عما هو متوقع ، فسيقدر العملاء التحديثات المستمرة والشفافية. يولد هذا النوع من الشهرة أيضًا ضجة ، حيث من المرجح أن يراجع عملاء ما قبل البيع منتجًا قبل أي شخص آخر. يصبح العملاء المخلصون مصدرًا لا يقدر بثمن للمراجعات الإيجابية والمبيعات المستقبلية والتسويق الشفهي.

4. يوفر بيانات قيمة للعملاء

يمكن أن توفر أحداث ما قبل البيع بيانات تسويقية قيمة للطرف الأول. يمكن للعلامات التجارية استخدام هذه المعلومات لاستهداف جماهير محددة وتقسيمها بشكل أفضل ، واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات فيما يتعلق بالتسعير وتخصيص المخزون. يمكن للبيانات أيضًا قياس اهتمام العملاء بمنتجات ما قبل البيع ، مما يساعد في مراقبة المخزون. في النهاية ، يمكن للعلامات التجارية استخدام بيانات ما قبل البيع للإبلاغ عن مساعي التسويق المستقبلية وصقلها وتحسين نتائج الأعمال الإجمالية.

5. يضمن الإيرادات والمبيعات إلى أقصى حد

تعتبر أحداث ما قبل البيع طريقة مثالية لضمان قدر محدد من الإيرادات والمبيعات خلال نافذة الإطلاق. مع وصول طلبات البيع المسبق وزيادة حركة مرور العملاء إلى متجر ويب التجارة الإلكترونية ، لا بد أن ترتفع المبيعات والإيرادات. كمكافأة إضافية ، فإن إثارة العملاء للعناصر المسبقة البيع تعني أن العلامات التجارية لا داعي للقلق بشأن عدم بيع المنتجات. يمنح هذا العلامات التجارية فكرة جيدة عن مقدار المنتج الذي سيتم نقله والدخل الذي سيحققه. يمكن أيضًا استخدام الإيرادات المكتسبة من المبيعات المسبقة لتحسين المنتج قبل إطلاقه.

استراتيجيات لحدث ما قبل البيع الناجح (من خبير التجارة الإلكترونية)

وجدت دراسة أجرتها Scalefast أن "الفترة الأكثر أهمية لإطلاق أي منتج هي الأسابيع والأشهر التي تسبق تاريخ الطلب المسبق. بعبارة أخرى ، ما تفعله علامات التجارة الإلكترونية قبل الإطلاق أكثر أهمية بكثير مما تفعله بعد الإطلاق ".

يوضح هذا سبب احتياج العلامات التجارية إلى استراتيجية متينة ومدروسة جيدًا لما قبل البيع. لكي تكون فعالة ، يجب أن تغطي الاستراتيجيات كل خطوة من دورة حياة ما قبل البيع. يجب أن تأخذ العلامات التجارية في الاعتبار كل شيء من المنتج نفسه إلى حملة التسويق للإطلاق المسبق والإطلاق وبعد الإطلاق. يجب عليهم أيضًا التركيز على إدارة النظام والمخزون.

تخطيط متطور

وفقًا لشوت ، فإن استراتيجية حدث ما قبل البيع الفعال تعني تغطية جميع القواعد. "إن الوجبات الجاهزة الرئيسية هي أنه لكي تنجح إستراتيجية ما قبل البيع لديك ، يجب أن تكون مستعدًا لبذل أشهر - وليس أسابيع - من الجهد. إنه مزيج من كل التخطيط والتواصل والتسويق المتسق الذي يضع الأساس لتحقيق زيادة في المبيعات المسبقة ".

تحقيقا لهذه الغاية ، يعتقد شوت أنه من الأهمية بمكان أن تقوم العلامات التجارية بالتسويق قبل تواريخ بدء حدث ما قبل البيع بوقت طويل. ويوصي بما لا يقل عن ستة أشهر من المهلة لمعظم الحملات.

أهمية التسويق

قال شوت ، في نهاية المطاف ، يعود كل نجاح ما قبل البيع إلى التسويق. نظرًا لأن التسويق يخلق الإثارة والإلحاح ، فإن الطريقة التي تتعامل بها العلامة التجارية مع التسويق المسبق يمكن أن تؤدي إلى حملة إطلاق أو توقفها. غالبًا ما تقوم الشركات بتسويق حملات ما قبل البيع للمنتجات القادمة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات التمويل الجماعي مثل Kickstarter و Indiegogo.

قال شوت: "عليك أن تدع العملاء الحاليين يعرفون أن شيئًا مثيرًا يحدث وأن تطلعهم باستمرار على العملية (تفاصيل التصنيع ، وأوقات الشحن ، والذروة ، والمظهر وراء الكواليس ، وما إلى ذلك)". "التسويق عبر البريد الإلكتروني المتسق مهم أيضًا لبناء التشويق مع العملاء الحاليين." يمنح الإعداد الواسع العلامات التجارية وقتًا للوصول لتثقيف المؤثرين ووسائل الإعلام حول المنتج الجديد.

لديك بنية تحتية قوية

مع بدء جهود التسويق المسبق للعلامة التجارية وتزايد إثارة العملاء ، يمكن للعلامات التجارية أن تتوقع ارتفاعًا في حركة مرور موقع الويب. وفقًا لشوت ، فإن التخطيط السليم يشمل وجود بنية تحتية قوية لموقع الويب قبل إطلاق حدث ما قبل البيع. قال: "في أفضل الظروف ، ستؤدي جهودك التسويقية إلى زيادة غير طبيعية في حركة المرور على موقع الويب". "ولهذا السبب يجب أن تكون البنية التحتية للتجارة الإلكترونية الخاصة بك على استعداد للتعامل مع حجم كبير من حركة المرور والطلبات في اليوم الأول من حملة الإطلاق الخاصة بك وفي الأيام والأسبوع التاليين. إذا لم يتم إعداد العلامة التجارية أو لم يكن لديها البنية التحتية المناسبة ، فهناك خطر ألا يصاب العملاء بالإحباط فحسب ، بل قد يضيعون إلى الأبد ".

امتلك البيانات

تقدم أحداث ما قبل البيع للعلامات التجارية فرصة رائعة للحصول على بيانات الطرف الأول التي تأتي من العملاء أنفسهم. وفقًا لشوت ، من المهم أن تمتلك العلامات التجارية بياناتها بدلاً من الاعتماد على مصادر الطرف الثالث. قال: "إن امتلاك بيانات العميل أمر بالغ الأهمية لاتخاذ قرارات ذكية قائمة على البيانات". "نظرًا لتشديد اللوائح وسياسات الخصوصية ، تفقد العلامات التجارية إمكانية الوصول إلى البيانات المشتراة ، مما يجعل امتلاك معلومات العملاء بشكل مباشر أكثر أهمية. يريد المتسوقون الشعور بالارتباط بعلامة تجارية وسيقدمون بيانات الطرف الأول مقابل تجربة فريدة أو أكثر تخصيصًا. "

الوجبات الجاهزة

التخطيط المناسب لحدث ما قبل البيع ليس بالأمر السهل وتحتاج العلامات التجارية إلى استثمار الوقت للقيام بذلك بشكل صحيح. ولكن عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكنهم تقديم مزايا رائعة لعلامات التجارة الإلكترونية DTC وعملائها المخلصين. بالنسبة للعلامات التجارية ، فهي تساعد في استيعاب المنتجات دون تعقيدات الشحن السريع والتسليم بين عشية وضحاها. يحصل العملاء على وصول مبكر إلى المنتجات المطلوبة وتجربة أكثر هدوءًا للعملاء.

هذا هو الفوز.

عندما يتعلق الأمر بمساعدة العلامات التجارية DTC على إجراء أحداث التجارة الإلكترونية المتخصصة الناجحة مثل ما قبل البيع ومبيعات الفلاش والمتاجر المتخصصة ، فإن Scalefast هو الخبير العملي. تحدث إلى أحد خبراء التجارة الإلكترونية لدينا اليوم لمعرفة المزيد وجدولة عرض توضيحي .