5 ما يجب تجنبه في عمليات التسويق
نشرت: 2023-07-13هناك الكثير من المقالات حول ما يجب على المرء القيام به في التسويق - أفضل الممارسات والاختراقات والنصائح والحيل وما إلى ذلك. ومع ذلك ، من المفيد أحيانًا التفكير في هذا بطريقة أخرى. بعبارة أخرى ، ما لا ينبغي لأحد أن يفعله.
فيما يلي بعض الأفكار حول ما لا يجب فعله في عمليات التسويق.
1. لا تنس القسم القانوني
تتمتع الأقسام القانونية والتسويقية بعلاقة حب وكراهية. يميل المسوقون إلى الرغبة في التحرك بسرعة ، وجمع واستخدام الكثير من البيانات والتعامل بحذر مع الإفصاحات. يتعامل معظم المحامين مع هذه الأشياء من منظور مختلف وأكثر حذراً من أجل حماية المنظمة من المخاطر والمتاعب.
انظر إلى القانون باعتباره شريكًا مهمًا - وليس قاتل الأحلام. من واقع خبرتي ، يفهم المحامون الذين عملت معهم أهمية أهداف المسوقين ، وهم على استعداد للتعاون لإيجاد تكتيكات وحلول قابلة للتطبيق ومناسبة.
علاوة على ذلك ، ما الفائدة من حماية مؤسسة لا تدر أرباحًا أو أرباحًا؟ سيعمل معظم المحامين بحسن نية لأنهم يعرفون أن الترويج للمنظمة لا يقل أهمية عن حمايتها.
2. لا تفسد المبيعات
قسم المبيعات هو شريك مهم للتسويق. يغري المسوقون الناس بالدخول. يقوم مندوبو المبيعات بإغلاق الصفقة. ومع ذلك ، فإن مؤشرات الأداء الرئيسية لهذه الأقسام تكون في بعض الأحيان غير متوافقة.
على سبيل المثال ، يرغب المسوقون في القضاء على الاحتكاك في نماذج العملاء المحتملين عن طريق إزالة الحقول التي تطلب معلومات إضافية أو لطيفة المعرفة ، والتي يمكن أن تساعدهم في تحقيق أهدافهم. ومع ذلك ، يمكن لبعض هذه المعلومات أن تساعد الأشخاص في المبيعات على تركيز انتباههم وإتمام الصفقات.
لذلك ، يجب أن يجد التسويق والمبيعات توازنًا بحيث يتم تلبية احتياجات كلا القسمين. إنهم بحاجة إلى بعضهم البعض للنجاح. يستغرق التعاون وقتًا وجهدًا ، ولكنه يستحق ذلك جيدًا.
حفر أعمق: كيفية مواءمة مبيعات B2B وفرق التسويق
3. لا تفشل في توقع مقاومة التغيير
المسوقون هم المحركون والهزازات. يريدون التحرك بسرعة - حتى لو كان ذلك يكسر الأشياء من حين لآخر. ومع ذلك ، ليس كل شخص على هذا النحو.
عند الضغط من أجل التغيير ، يحتاج المسوقون إلى فهم أن المقاومة هي استجابة الإنسان الطبيعية لأي تغيير - سواء كان جيدًا أو محايدًا أو سيئًا ، بغض النظر عما إذا كان فعليًا أو متصورًا. حتى في المواقف السيئة ، يعرف المرء على الأقل الشيطان الذي يتعامل معه وقد يكون الشيطان الجديد أسوأ.
لحسن الحظ ، هناك نظام للمساعدة في التغيير ومقاومته - إدارة التغيير. يساعد بعض المهنيين والأطر على توقع المقاومة والاستجابة لها لزيادة فرص التبني والنجاح. أوصي بالنظر فيه.
4. لا تكدس المعلومات
تخيل ما سيكون عليه العالم إذا اضطر الجميع إلى إعادة اختراع العجلة بشكل متكرر. هذا لا يبدو ممتعًا أو فعالًا.
مكان واحد لتبادل المعلومات داخل المنظمة. على الرغم مما يعتقده بعض الناس ، لا أحد يستطيع قراءة العقول. لهذا السبب يعتبر توثيق التسويق أمرًا حيويًا. توثيق الاحتياجات ، والمتطلبات ، والدروس المستفادة ، والأشخاص المعنيين ، وما إلى ذلك ، لمساعدة الآخرين على فهم ما هو مطلوب ، والمشاكل التي يجب تجنبها ، والكفاءات المستفادة.
خارج المنظمة ، Martech معقد ومتطور. لهذا السبب من الضروري مشاركة الحكمة والدروس الأخرى المستفادة مع الآخرين. يمكن أن يشمل ذلك تعيين متدرب أو التحدث في حدث أو المشاركة في مجتمعات مهنية. ربما يمكنك المساهمة بمقالات في مواقع التجارة.
اكتناز المعلومات لا يفيد أحدا. قد يجعلك ذلك لا غنى عنه لصاحب العمل الخاص بك ، ولكن هذا قد يعني أنك تتعرض للتنصت في أوقات غير مناسبة. علاوة على ذلك ، فإنه يمنع الفرق والمؤسسات من تحقيق أهدافهم.
5. لا تغفل عن أهداف العمل
الشيء المضحك في أهداف ومتطلبات العمل هو أنها تبدو أحيانًا شديدة الوضوح لتوثيقها أو مناقشتها. لماذا قد يطلب أي شخص أي شيء بدون غرض؟ لماذا لا يكون هذا الغرض واضحًا للآخرين؟
عند الشروع في مشروع العمليات القتالية أو التسويقية ، فإن فهم الغرض التجاري من الجهد أمر بالغ الأهمية. يساعد ذلك الجميع على فهم الصورة الكبيرة حتى يتمكن الناس من اتخاذ قرارات أصغر لا حصر لها لا يمكن للجميع التأثير فيها.
علاوة على ذلك ، يمكن أن يساعد توثيق الغرض من العمل في تحديد ما إذا كان المشروع ناجحًا أم لا. بالإضافة إلى ذلك ، فإن أصحاب المصلحة الآخرين مثل مجلس إدارة المنظمة والأمن القانوني والمالي وأمن المعلومات سيرغبون بلا شك في معرفة سبب إنفاقهم للمال والوقت على هذه الجهود.
بقدر ما قد يبدو الأمر مزعجًا ، ناقش ووثق أهداف العمل - حتى لو بدا ذلك مبالغًا فيه.
كن على دراية بما يجب عليك وما يجب تجنبه
هناك الكثير من النصائح الجيدة حول ما يجب فعله ، وفي بعض الأحيان تكون النصيحة بشأن ما لا يجب فعله بنفس الأهمية.
احصل على MarTech! يوميًا. حر. في بريدك الوارد.
انظر الشروط.
الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. مؤلفو طاقم العمل مدرجون هنا.
قصص ذات الصلة
جديد على MarTech