4 نصائح للمساعدة في التحكم ببيانات موقع الويب الخاص بك وسبب أهميتها

لديك موقع على شبكة الانترنت، ولكن ماذا الآن؟ ويهبط الناس على صفحاته، وينقرون هنا وهناك. يجذب المحتوى عددًا قليلاً من المشتركين الجدد في المدونات وقائمة البريد الإلكتروني كل أسبوع. ولكن ماذا تعني كل هذه البيانات حقًا؟ وكيف يمكنك استخدامه لصالح شركتك؟

عندما يتعلق الأمر بتحليلات موقع الويب، فمن السهل أن تضيع بين أشجار الغابة. قد لا تكون متأكدًا من المعلومات الأكثر أهمية وما الذي يجب أن تتطلع إلى تحسينه. على الرغم من أن موقعك يلعب دورًا أساسيًا في استراتيجية التسويق الرقمي لشركتك، إلا أن هناك الكثير من الأمور التي تحدث في الأسفل. سنشرح أدناه كيفية إتقان تحليلات مواقع الويب الأربعة الأكثر أهمية وسبب أهميتها.

1. فحص مصادر حركة المرور

بشكل عام، سيكون الكثير من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك إما عضوية أو مدفوعة. العضوية تعني أن الزوار يعثرون على المحتوى الخاص بك عبر الإنترنت من خلال البحث عنه. ربما لا يكون عنوان URL الدقيق الخاص بك، ولكن أحد محركات البحث عرض محتوى موقعك كمطابقة للكلمات الرئيسية التي استخدمها شخص ما. لقد وجدوا أن معاينة المحتوى الخاص بك واعدة بما يكفي للنقر عليها.

تعتبر حركة المرور هذه عضوية لأنك لم تدفع لمحرك البحث لإظهار الروابط إلى موقعك. حركة المرور المدفوعة هي عكس ذلك. يمكنك تضمين روابط إلى محتوى موقعك في إعلان الدفع لكل نقرة أو منشور معزز على وسائل التواصل الاجتماعي. يرى الجمهور المستهدف الإعلانات والمشاركات لأن الهدف هو جذب الزوار الذين يتطابقون مع ملفات تعريف محددة.

يمكن أن يساعد تعزيز حركة المرور العضوية الخاصة بك في خدمة أهدافك التسويقية للنمو . تستخدم إستراتيجيات تحسين محركات البحث الكلمات الرئيسية لتوليد حركة المرور والعملاء المتوقعين. من الناحية المثالية، تريد أن تكون هذه الزيارات عضوية أكثر من المدفوعة. على المدى الطويل، يعد هذا أكثر فعالية من حيث التكلفة، ولديك فرصة أكبر لرعاية العملاء المحتملين المهتمين حقًا.

ولكنك تريد أيضًا فحص الكلمات الرئيسية التي تستهدفها وما إذا كانت تتطابق مع مصطلحات بحث الزائرين. إن التعمق في تحليلات حركة المرور الخاصة بك سوف يكشف عن هذه البيانات. ستظهر المعلومات ما إذا كانت الكلمات الرئيسية التي تستخدمها تكتسب عملاء محتملين بشكل فعال. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يشير إلى المكان الذي يمكن أن تستخدم فيه استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك لعملية تجميل.

2. تحديد ما يفعله الزوار

إن جلب الأشخاص إلى موقعك أمر رائع. ولكن بمجرد وصولهم إلى هناك، كيف يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك؟ إن ارتفاع عدد الزيارات إلى موقعك لا يضمن استمتاع الزائرين بصفحاتك. يمكن للمقاييس مثل معدلات الارتداد، ومداخل الصفحات، ونسب الخروج أن تحكي قصة أكثر ثاقبة.

يكشف معدل الارتداد عن النسبة المئوية للزوار الذين وصلوا إلى صفحة معينة وغادروا دون القيام بأي شيء آخر. ولم يذهبوا إلى رابط آخر على موقعك، بما في ذلك نماذج الاتصال. هذا يعني أنهم جاؤوا ورأوا ولم يشتركوا بعد ذلك. لا يخبرك معدل الارتداد عن سبب مغادرتهم، ولكنه قد يشير إلى أن المحتوى لم يلبي توقعاتهم.

تخبرك مداخل الصفحة بالصفحات التي يأتي إليها الأشخاص أولاً. ربما يتجه عدد أكبر من الزوار إلى منشور مدونة محدد مقابل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. تظهر مثل هذه الأرقام أن منشور مدونتك يتفوق على صفحات متجرك من حيث جذب الزوار. ولكن إذا كان هدفك هو جذب الأشخاص إلى متجرك، فقد تحتاج إلى تجربة منشورات مدونتك. قد تساعد تجربة روابط مختلفة للحث على اتخاذ إجراء في توجيه نسبة من الزيارات نحو التحويل.

نسب الخروج من الصفحة ليست هي نفس معدل الارتداد. يعني المقياس السابق أن الأشخاص غادروا موقع الويب الخاص بك من الصفحة ولكنهم ربما أمضوا وقتًا في تصفح موقعك. إذا غادر الزائرون صفحة تأكيد الشراء أو الاشتراك، فأنت في حالة جيدة. إذا كانوا ينقذون في منتصف الطريق خلال مسار التسويق، فستحتاج إلى إجراء مزيد من التحقيق لتحديد ما الذي يدفعهم إلى الرحيل وإجراء التغييرات اللازمة.

3. قياس التحويلات

موقع الويب الخاص بك ليس موجودًا ليبدو جيدًا فقط. تريد من الناس أن يفعلوا شيئًا ما بمجرد وصولهم إلى هناك. قد يكون شراء منتج ما، أو الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، أو التسجيل في ندوتك التعليمية القادمة على الويب. مع التحويلات، يمكن أن يكون لديك أكثر من هدف واحد. بالإضافة إلى ذلك، قد تختلف هذه الأهداف حسب الجمهور.

هدف واحد ليس بالضرورة أفضل من الآخر. ومع ذلك، فإن قياس معدلات التحويل سيكشف ما إذا كانت استراتيجياتك ناجحة أم لا. إن تحديد الطريقة التي تريد أن يتفاعل بها الأشخاص مع المحتوى الخاص بك سيساعدك على تشكيله. ستحتاج أيضًا إلى قياس معدل التحويل المطلوب. وإلا فلن تعرف متى تعلن النصر.

يمكن أن تساعد المتوسطات في بعض الأحيان في تحديد أهدافك الخاصة. على سبيل المثال، يتراوح متوسط ​​معدل التحويل للمتجر عبر الإنترنت بين 2.5% و3% . ومع ذلك، من المحتمل أنك تريد تجاوز متوسطات الصناعة. قد يكون هدفك هو الوصول إلى أعلى النطاق المتوسط ​​إذا كان موقعك جديدًا. يعتمد ذلك على ما سيكون ممكنًا لفريقك وما هو الأكثر منطقية لأهداف نمو عملك.

4. انظر إلى تكرار الزوار

لا يمكن للشركات أن تنمو بناءً على العملاء الجدد وحدهم. في الواقع، معظم نموك سيأتي من العملاء الحاليين. ومع استراتيجيات التسويق الرقمي والمتاجر عبر الإنترنت، يترجم هذا إلى تكرار الزوار لموقعك. حتى قبل تحويل العملاء المحتملين، يمكن أن تشير أكثر من زيارة واحدة للصفحة إلى اهتمام قوي.

يبدو الأمر كما لو أن مشتري المنزل المحتمل يعود لمشاهدة ثانية. تشير الزيارة المتكررة إلى أن العقار ربما يكون من أفضل المنافسين. قد يكون لدى المشتري أسئلة إضافية، لكنه يحب ما يراه. يُظهر قياس الزيارات الفريدة مقابل الزيارات المتكررة إلى صفحات مختلفة على موقعك الجماهير التي من المرجح أن تشتريها.

تخبرك هذه البيانات أيضًا بهوية عملائك المخلصين. يمكنك استخدام هذه المعلومات لإعادة توجيههم لحملات محددة، مثل حزم المنتجات والخدمات. عندما تحصل صفحات معينة على الكثير من الزيارات المتكررة، فإنها تعرض لك ما هو ذي صلة بأعضاء جمهورك. استخدم الرؤى لصياغة المحتوى ذي الصلة لتعزيز معدلات الاحتفاظ والمشاركة والتحويل.

فهم تحليلات موقع الويب

البيانات المتعلقة بموقعك على الويب موجودة لتوجيه استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت. يمكن للرؤى أن توجهك نحو الفرص وتكشف عن المكاسب. إن تحليل مصادر الزيارات وسلوكيات الزائرين ومعدلات التحويل والزيارات المتكررة للصفحة سيمنحك لمحة واضحة عن الأداء. إن فهم ما تقوله هذه اللقطة يمكن أن يساعد عملك على النمو في الاتجاه الذي تريده.