4 طرق سهلة لجمع المزيد من بيانات المشتركين

بينما يعرف الكثير منا من المسوقين عبر البريد الإلكتروني مدى أهمية مشتركي البريد الإلكتروني في دورة المبيعات الإجمالية ، فمن الأهمية بمكان ألا تغيب عن بالنا المحتوى المهم ذي الصلة الذي يتلقونه.

ومع ذلك ، لإنشاء المحتوى الأكثر صلة ، تحتاج إلى معرفة من تتحدث إليه بالضبط ، وقد يكون التعرف على أعضاء جمهورك أمرًا صعبًا إذا لم تطلب بيانات المشترك الصحيحة.

يبدو متوسط ​​نموذج الاشتراك في البريد الإلكتروني شيئًا كالتالي:

المصدر: Campaign Monitor

على الرغم من أن اسم المشترك وعنوان البريد الإلكتروني كلاهما معلومات حيوية ، إلا أنه لا يخبرنا كثيرًا عن الشخص الذي يقف وراء البريد الإلكتروني. قبل أن نتقدم كثيرًا على أنفسنا ، فلنحديث أنفسنا بشأن بيانات المشترك الخاصة بك أمر في غاية الأهمية.

لماذا تعتبر بيانات المشترك مهمة

عندما يقرر شخص ما الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فمن المحتمل أن يكون لديهم المزيد من المعلومات منك. ومع ذلك ، من أجل منحهم محتوى ذي صلة لجعلهم يعودون للحصول على المزيد ، عليك أن تعرف سبب قدومهم إليك.

لهذا السبب تطورت العديد من العلامات التجارية منذ ذلك الحين من الاسم التقليدي ونموذج البريد الإلكتروني إلى شيء أكثر تفصيلاً. يتوقع المستهلكون تجربة 1: 1 من العلامات التجارية ، وإذا جاءوا إليك ، فعليك التأكد من أنك تتخذ كل السبل الممكنة لتزويدهم بتلك التجربة المخصصة. أفضل طريقة للقيام بذلك هي من خلال تخصيص البريد الإلكتروني.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

تخصيص البريد الإلكتروني

تخصيص البريد الإلكتروني هو ممارسة استخدام بيانات المشترك الخاصة بك في محتوى بريدك الإلكتروني. هذا يضمن أن المحتوى الخاص بك مصمم خصيصًا لكل قارئ واحتياجاته الخاصة. بينما يعرف العديد من المسوقين أن إضافة الاسم الأول للقارئ (أو الاسم الأول والأخير) هي إحدى طرق تخصيص رسائل البريد الإلكتروني ، فهذا ليس كل ما يمكن تقديمه عندما يتعلق الأمر بتخصيص رسالتك لقراء محددين.

بينما يزيد احتمال فتح سطور البريد الإلكتروني الشخصية بنسبة 25٪ ، ذكر 74٪ من المسوقين أن التخصيص الأكثر تخصيصًا واستهدافًا يزيد من معدلات مشاركة العملاء.

ومع ذلك ، إذا لم تكن تجمع بيانات كافية عن المشتركين لديك ، فلن يكون لديك الكثير من الفرص لمزيد من التخصيص. كلما زادت البيانات المتوفرة لديك عن المشتركين لديك ، أصبح من الأسهل تقسيم قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك.

تجزئة البريد الإلكتروني وإضفاء الطابع الشخصي

يساعد تقسيم البريد الإلكتروني ، المعروف أيضًا باسم تقسيم الجمهور ، المسوقين على إرسال المحتوى الأكثر صلة إلى قرائهم. دعنا نواجه الأمر ، ببساطة إرسال نفس البريد الإلكتروني الشامل إلى كل شخص في قائمة المشتركين الخاص بك هو طريقة جيدة لتمييز المحتوى التسويقي الخاص بك على أنه بريد عشوائي.

على سبيل المثال ، لنفترض أن لديك مشتركين جديدين في مدونتك التسويقية: أحدهما مهتم بالتسويق العام والآخر مهتم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني للجامعات. بينما قد يكون الاثنان مهتمين بنفس المكانة الأوسع نطاقاً ، من الواضح أن المرء يبحث عن مادة محددة ، مما يعني أنهما سيستفيدان أكثر من تجربة أكثر تخصيصًا.

مرة أخرى ، لا يمكنك تقديم تلك التجربة المخصصة إذا لم تكن تجمع بيانات المشترك الصحيحة من البداية. بمجرد أن تبدأ في جمع معلومات أكثر تفصيلاً من المشتركين لديك ، يمكنك البدء في تقسيم جمهورك إلى قوائم بريد إلكتروني مختلفة.

هناك طرق مختلفة لا حصر لها لتقسيم قوائم بريدك الإلكتروني ، بما في ذلك:

• موقع

• الإهتمامات

• التفضيلات

• جنس تذكير أو تأنيث

• عمر

• نشاط

• تاريخ التصفح

• تاريخ شراء

• شخصية المشتري

• مسمى وظيفي

• عيد ميلاد

• الذكرى السنوية للاشتراك

• حضور الحدث

• الأعمال التجارية والصناعة

• الشخصيات المهمة

• دخل

• مستوى التعليم

المصدر: إيما

إذا كان نموذج اشتراك البريد الإلكتروني الحالي الخاص بك يتضمن فقط حقولاً لأسماء المستخدمين وعناوين البريد الإلكتروني ، فلا توجد طريقة حقيقية لجمع المعلومات الضرورية لإنشاء هذه الرسائل المخصصة لقرائك.

نصيحتنا؟ قم بتحديث النماذج الخاصة بك لجمع المزيد من المعلومات من المشتركين في المستقبل أو تضمين مركز تفضيلات للمستخدمين لتخصيصه عند الاشتراك في رسالتك الإخبارية. يقوم Lastminute.com بعمل ممتاز في إنشاء مركز تفضيلات يمكن للمستخدمين تخصيصه من أجل تلقي المحتوى الأكثر صلة فقط في صندوق الوارد الخاص بهم.

المصدر: Campaign Monitor

4 طرق لجمع المزيد من البيانات من المشتركين الحاليين لديك

بينما يعد تحديث نماذج الاشتراك الحالية خطوة أولى رائعة لجمع المزيد من بيانات المشتركين من المشتركين في المستقبل ، فماذا عن المشتركين الحاليين لديك؟ لا تقلق ، لأن هناك عدة طرق مختلفة لجمع بيانات المشتركين المحدثة من المشتركين الحاليين لديك والتي تندرج تحت قوانين ولوائح التسويق عبر البريد الإلكتروني الحالية.

إذا كنت في حيرة من أين تبدأ ، فلماذا لا تفكر في أحد هذه الاقتراحات الأربعة لجمع بيانات المشترك من المشتركين الحاليين لديك؟

قم بتحديث التفضيلات الشخصية

في حين أن مركز التفضيلات قد يكون إضافة جديدة لخيار الاشتراك الخاص بك ، فإن هذا لا يعني أنه لا يمكنك استخدامه لجمع المعلومات من المشتركين السابقين لديك! إذا كنت قد أضفت مركز تفضيلات حديثًا ، فلماذا لا ترسل تذكيرًا إلى قائمة البريد الإلكتروني لتحديث تفضيلاتهم الشخصية؟

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

تعد مراكز التفضيلات الشخصية هذه واحدة من أفضل الطرق المطلقة لجمع المعلومات من المشتركين الجدد والحاليين. اعتمادًا على مجال عملك ، يمكنك تضمين أسئلة حولهم كقراء ، وكم مرة يرغبون في تلقي المعلومات والمزيد.

الحدث الدعوات

هناك طريقة ممتازة أخرى لجمع المزيد من معلومات المشتركين من المشتركين الحاليين وهي دعوتهم إلى حدث افتراضي أو حدث شخصي. عند إرسال دعوة حتى ، ستحتاج إلى جمع المعلومات ذات الصلة ، بما في ذلك الاسم ومعلومات الاتصال ومعلومات الحجز المحددة التي ستعتمد على الحدث.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

عندما يتعلق الأمر بالأحداث الخاصة بالصناعة ، مثل حدث Google هذا ، يمكنك جمع المزيد من بيانات المشترك ذات الصلة التي يمكن استخدامها بشكل جيد ، مثل:

• مصالح الصناعة

• اهتمامات التعلم

اشتراك محتوى VIP

هل أنت جاهز لزيادة اشتراكك من خلال توفير محتوى VIP أو محتوى مغلق؟ ثم اغتنم هذه الفرصة لمعرفة المزيد من المعلومات حول المشتركين في قناتك. إذا كان قراؤك مهتمين بمزيد من الصفقات أو بمحتوى أكثر قيمة ، فأنت بحاجة إلى التعرف عليهم بصدق وتفضيلاتهم من أجل تزويدهم بأفضل ما لديك لتقدمه فقط.

المصدر: Campaign Monitor

بالنسبة إلى العلامات التجارية للبيع بالتجزئة ، قد يعني ذلك معرفة المزيد عن عادات الإنفاق لدى المتسوق وتقسيمها إلى فئات شراء أو من خلال سجل التصفح أو الشراء. بالنسبة لأولئك الذين لا يعتمدون على المنتج ، سترغب في معرفة اهتمامات المشتركين لديك وما يهتمون بمعرفة المزيد عنه.

تذكر أن الهدف الكامل من حالة VIP أو المحتوى المقيد هو تقديم عروض أفضل أو محتوى أكثر تعمقًا لهؤلاء المستخدمين. لقد استوفوا متطلباتك أو دفعوا للدخول إلى هذا المجتمع الخاص ، لذلك تحتاج إلى تقديم محتوى مناسب ليناسب احتياجاتهم.

نماذج للمحتوى القابل للتنزيل أو مزيد من المعلومات

هل تريد إعطاء المستخدمين سببًا لتزويدك بمزيد من معلومات المشترك؟ فلماذا لا نقدم لهم بعض الحوافز؟

تعد برامج Freemium والبرامج التعليمية والدورات الإلكترونية والطلبات البسيطة للحصول على "مزيد من المعلومات" طرقًا رائعة لإغراء المشتركين الحاليين بملء نموذج من أجل الحصول على حوافزهم. بناءً على ما تقدمه لقرائك ، يمكنك أن تطلب:

• مواضيع الاهتمام

• وظائفهم الحالية

• لماذا يبحثون عن هذه المعلومات المحددة وأكثر من ذلك

المصدر: Campaign Monitor

ما لا يجب فعله عند جمع بيانات المشترك

بينما يعد جمع بيانات المشترك أمرًا ضروريًا لجهودك التسويقية ، فهناك طرق للقيام بذلك وطرق لا يجب عليك القيام بها.

بادئ ذي بدء ، يجب ألا تطالب المستخدمين بمعلومات شخصية مثل المعلومات الحساسة. لا ينبغي أبدًا جمع المعلومات والعناوين ومعلومات الضمان الاجتماعي المصرفية بسهولة ليتم جمعها. هناك الكثير من المخاطر على الإنترنت لطلبها من المشتركين لديك. من ناحية أخرى ، يمكن أن يكون الموقع مفيدًا ، لكن هذا لا يعني أنك بحاجة إلى أن تطلب منهم عنوان شارعهم. ما لم تكن ترسل لهم منتجًا فعليًا ، فيجب أن تكون على ما يرام مع ولايتهم العامة أو مقاطعتهم عند محاولة تحديد مكان تواجد المشتركين لديك.

أنت أيضًا لا تريد أبدًا إرسال بريد عشوائي إلى القراء للحصول على معلوماتهم عند الاتصال الأول بهم. تميل نماذج الاشتراك المكثفة إلى تخويف المشتركين المحتملين لمجرد أنك لم تثبت لهم بعد أنك مصدر موثوق به حقًا ولا يزال يتعين عليك تزويدهم بأي معلومات ذات صلة. للتسجيل الأولي ، التزم بالأساسيات:

• اول آخر اسم

• عيد ميلاد

• بريد إلكتروني

• شركة

• دولة

من هناك ، يمكنك دائمًا توجيه المشتركين الجدد إلى مركز تفضيلات لملء معلومات أكثر تفصيلاً.

يتم إحتوائه

بينما يركز العديد من المسوقين على مجرد الحصول على مشتركين ، إذا كنت تخطط لتقسيم المحتوى الخاص بك أو تخصيصه لاحتياجات القراء ، فيجب أن يكون لديك طرق مناسبة لمعرفة المزيد عنهم. إذا قمت مؤخرًا بإعداد طريقة تجمع المزيد من البيانات من المشتركين الجدد ، فهذا رائع! ومع ذلك ، لا تزال بحاجة إلى العمل على جمع البيانات ذات الصلة من المشتركين الحاليين لديك.

إذا كنت تفتقر إلى قسم الأفكار ، فإليك بعض الطرق للبدء:

• اطلب من المشتركين في قناتك تحديث تفضيلاتهم الشخصية

• دعوة المشتركين إلى الأحداث

• وفر فرصًا للانضمام إلى مجتمع VIP أو مجتمع مسور

• قدم حوافز للقراء لملء النماذج لتلقي العروض المجانية والمواد القابلة للتنزيل والمزيد

هل تحتاج إلى مساعدة في تطوير قائمة بريدك الإلكتروني مجانًا؟ ثم تحقق من النصائح والحيل المفيدة لدينا اليوم.