خطة تسويق المحتوى: كيفية إنشاء استراتيجية تجعلك متميزًا

هل لديك خطة تسويق محتوى؟

هل هو موثق؟

بغض النظر عما إذا كنت تبيع للمستهلكين ، والشركات ، والجهات المانحة ، و / أو الحكومة ، فأنت بحاجة إلى تسويق المحتوى من أجل:

• جذب الانتباه لعلامتك التجارية ،
• حث الناس على التفكير في الشراء منك ،
• إغلاق المبيعات المربحة ،
• المستخدمون النهائيون على متن الطائرة وحملهم على الشراء منك مرة أخرى ، و
• دعم الأهداف الاجتماعية ذات المستوى الأعلى.

وفقًا لمقياس Edelman Trust Barometer (2021) ، فإن ثقة الجمهور في جميع مصادر المعلومات في أدنى مستوياتها. يتضمن ذلك تسويق المحتوى الخاص بك والذي يسمى الوسائط المملوكة ؛ يثق 2 من أصل 5 مستجيبين بوسائل الإعلام المملوكة لك وأنظمة منافسيك.

لكن بحث ثقة Edelman يحتوي على جانب إيجابي:
يثق 3 من أصل 5 موظفين بالمحتوى والاتصالات من صاحب العمل.

ماذا يعني هذا لتسويقك؟
أنشئ رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني مصممة خصيصًا لموظفيك.

لضمان نجاح اتصالات موظفيك ، قم بتطويرها بنفس مستوى الرعاية المحبة كما تفعل مع اتصالات العملاء. خلاف ذلك ، سيشعر الموظفون أنك لا تهتم بهم.

علاوة على ذلك ، لإضافة المصداقية والجدارة بالثقة إلى تسويق المحتوى الخاص بك والاتصالات الأخرى ، استفد من الخبراء التقنيين في مؤسستك للحصول على مساعدتهم ورؤاهم. حيثما أمكن ، اعمل معهم لإنشاء تسويق بالمحتوى ، يريده جمهورك ويحتاجه.

لاختراق هذا الكم المتزايد باستمرار من البيانات والمعلومات وتسويق المحتوى ، قم بتطوير وتوثيق خطة تسويق المحتوى الخاصة بك بغض النظر عن مستوى الموارد لديك.

تحتاج مساعدة؟
استخدم خطة تسويق المحتوى المكونة من 10 خطوات للوصول إلى المسار الصحيح لتحقيق النجاح.

خطة تسويق المحتوى المكونة من 10 خطوات

1. ما هي أهداف العمل لخطة تسويق المحتوى الخاصة بك؟

قم بمواءمة أهداف تسويق المحتوى الخاصة بك مع أهداف أعمال علامتك التجارية و / أو منتجك و / أو علامتك التجارية .

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أن أهداف تسويق المحتوى الخاصة بك لها نتائج قابلة للقياس مرتبطة بكل منها. وقم بتضمين عبارات الحث على اتخاذ إجراء ذات الصلة بالسياق ، و UTMs والتتبع ذي الصلة لإثبات أن التسويق الخاص بك يؤدي إلى نتائج مربحة.

أهم 5 أهداف لخطة تسويق المحتوى هي:

1. بناء الوعي ودعم علامتك التجارية ؛
2. تكوين عملاء متوقعين مؤهلين يستوفون معايير فرق التسويق والمبيعات الخاصة بك ؛
3. إغلاق المبيعات من خلال تزويد العملاء المحتملين والعملاء بالمعلومات التي يبحثون عنها ؛
4. ضم المستخدم النهائي الجديد وتشجيع العملاء الحاليين على الشراء مرة أخرى لبناء ولائهم ؛ و
5. دعم الأهداف الاجتماعية العليا مثل التنوع وأن تكون صديقًا للبيئة.

نصائح عملية بشأن خطة تسويق المحتوى:

• وضع عملك بشكل استباقي لتبرز لأفضل عملائك. وإلا فإن منافسيك سيحددون عملك وتحديد المواقع لك. (تحقق من فيلم April Dunford الرائع بشكل واضح .)

2. من هو جمهور تسويق المحتوى الخاص بك؟

يجب أن يكون تسويق المحتوى مستهدفًا لتلبية رغبات واحتياجات أفضل عملائك. بخلاف ذلك ، فهي نسخة المعلومات من ورق الحائط ولا يكلف الناس عناء الانتباه إليها.

بينما يركز العديد من المسوقين بالليزر على آفاقهم وعملائهم ، اتبع نهجًا أوسع لفهم الجمهور الكامل لتسويق المحتوى الخاص بك. قم بتضمين هذه المجموعات الثلاث من الأشخاص:

• لديك علاقة شراء مع مؤسستك. يشمل العملاء الحاليين أو العملاء المحتملين أو المؤثرين في الشراء أو المستخدمين النهائيين أو العملاء المحتملين غير المشترون أو العملاء السابقون.
• كسب الدخل من مؤسستك. تشمل الإدارة والموظفين والخريجين والموردين والموزعين والوكالات وأصحاب الأعمال الحرة ومجلس الإدارة و / أو المستثمرين.
• لديك علاقة مع مؤسستك بناءً على أسباب أخرى. يشمل المجتمع المحلي في مكان عملك ، والصحفيين والكيانات الإخبارية الأخرى ، والحكومة ، والمنافسين و / أو النظراء من الفئة.

نصائح عملية بشأن خطة تسويق المحتوى:

1. تحدث إلى أفضل عملائك وغيرهم لتحديد ما يحتاجون إليه ويريدونه من المحتوى الخاص بك. لا تخمنوا ما يريدون! سيساعدك هذا في تحديد نوع المحتوى الذي يريدونه ، ومتى يريدون ذلك ، وأين يبحثون عنه.
2. قم بإنشاء شخصية تسويقية لكل شريحة من السوق المستهدف. قم أيضًا بتضمين خلفية شخصية تسويقية.

3. كيف تدمج علامتك التجارية في تسويق المحتوى الخاص بك؟

ادمج علامتك التجارية في تسويق المحتوى الخاص بك للتأكد من أن جمهورك يعرف أنه يمكن أن يأتي فقط من مؤسستك! يتضمن ذلك عندما لا يتضمن تسويق المحتوى الخاص بك شعارك أو اسمك.

للقيام بذلك ، امنح تسويق المحتوى الخاص بك شخصية مرتبطة بعلامتك التجارية.

1. أنشئ صوتًا للعلامة التجارية يبدو بشريًا. قم بتضمين نوع الكلمات التي تستخدمها واللغة البذيئة واللهجات. أيضًا ، امنحها شخصية تبرز باعتبارها تنتمي بشكل فريد إلى علامتك التجارية.
2. اربط الأصوات و / أو الصوت بالمحتوى الخاص بك . بالإضافة إلى تضمين علامتك التجارية الصوتية أو الصوتية ، حدد من يتحدث باسم علامتك التجارية. وكيف يبدو ذلك الشخص؟ ضع في اعتبارك أن المحتوى الصوتي والصوتي ينقل معلومات إلى جمهورك أكثر من النص.
3. استخدم ألوان علامتك التجارية . حدد كيفية ترجمة ألوان علامتك التجارية إلى نص من حيث سهولة القراءة. أيضا ، كيف ينظرون على الإنترنت؟
4. حدد محرفًا سهل القراءة . نظرًا لأن الطباعة جزء لا يتجزأ من النخالة الخاصة بك ، فتأكد من أن جمهورك يمكنه قراءتها.
5. قم بتضمين إشارات مرئية أخرى حيثما كان ذلك مناسبًا ، مثل شعارك أو تعويذة العلامة التجارية الأخرى.

بدلاً من إلقاء الحقائق ، أخبر جمهورك بقصص لأنها تجعل المعلومات أسهل في التذكر. (إذا كنت بحاجة إلى أفكار ، فاستخدم هذه الأفكار التسعة والعشرون).

1. اشرح تاريخ شركتك . اعثر على قصص عن مؤسسيك ، عملك و / أو موقعك.
2. إقناع المشترين بقصص حول منتجاتك. إنها تجعل منتجاتك مميزة وتضيف قيمة للعملاء.
3. اطلب من الموظفين والعملاء المساهمة . اجمع قصصهم في نصوص و / أو صور و / أو صوت و / أو فيديو.

نصائح عملية بشأن خطة تسويق المحتوى:

• طوّر شخصية العلامة التجارية التي تمثل علامتك التجارية. بحيث يبرز المحتوى الخاص بك على أنه قادم من عملك.
• إنشاء دليل نمط العلامة التجارية. (أو ، إذا كان لديك واحد ، فتأكد من أنه يمتد إلى تسويق المحتوى عبر جميع تنسيقات المحتوى.) اجعل من السهل الوصول إليه عبر عملك بما في ذلك وكالاتك والمستقلين.

4. ما هي المعلومات التي يبحث عنها جمهورك وفي أي سياق يريدونها؟

يتعلق تسويق المحتوى بجمهورك والمعلومات التي يحتاجونها ويريدونها.

بسبب COVID ، عبر الشرائح العمرية ، اعتمد جمهورك الخيارات الرقمية وزيادة استخدام الأجهزة التي تدعم الصوت. يستخدم حوالي 1 من كل 3 بالغين في الولايات المتحدة مساعدين صوتيين أو واجهات صوتية للتفاعل مع الأجهزة المنزلية الذكية على الأقل شهريًا وفقًا لـ Voicebot's Bret Kinsella:

بناءً على مجموعة الأهداف والجمهور والعلامة التجارية ، حدد إجابات هذه الأسئلة المتعلقة بالسياق:

• من يريد أو يحتاج المحتوى؟
• لماذا يريدون ذلك أو يحتاجون إليه؟
• كيف يريدون تسليم المعلومات بما في ذلك عبر أي جهاز وبأي تنسيق محتوى؟
• ما الذي يريدون تحقيقه بالمعلومات؟
• متى يريدون المحتوى بما في ذلك هل يريدون مرة واحدة فقط أم يريدون الحصول عليه بشكل منتظم؟ و
• أين هم عندما يريدون أو يحتاجون إلى المحتوى؟

تحدد هذه الإجابات معًا اللحظات الدقيقة كما حددتها Google (2015) عندما يلجأ جمهورك إلى المحتوى الخاص بك للحصول على إجابات. توجد عند تقاطع :

• السياق أو توقع أين ومتى ولماذا سيحتاج جمهورك إلى المحتوى الخاص بك.
• النية أو توفير المعلومات ذات الصلة بناءً على حاجة الجمهور.
• الوساطة أو تقديم المعلومات بسرعة.

نصائح عملية بشأن خطة تسويق المحتوى:

• أجب عن الأسئلة التي يطرحها جمهورك. كما يقول ماركوس شيريدان ، "يسألون ، فأنت تجيب."
• اعرض محتوى "كيف" لتحسين استخدام و / أو تصميم منتجاتك. أنشئ محتوى سهل الاستخدام للاستخدام قبل وبعد البيع.

5. كيف تخصص موارد كافية لتسويق المحتوى الخاص بك؟

الحقيقة:
لا يظهر تسويق المحتوى بطريقة سحرية من أي مكان تم إنشاؤه مجانًا بواسطة أمك الخيالية.

ولا يتم إنشاؤه إذا كانت مهمة أخرى على قائمة "المهام" التي لا تنتهي لموظفيك. كشيء آخر يجب عليهم فعله ، قد لا يحبون الكتابة أو أن يكونوا جيدين فيها.

لذا خصص الميزانية ووقت الموظف لضمان تخطيط تسويق المحتوى وإنشائه وتحسينه وتوزيعه .

بالإضافة إلى ذلك ، خصص الميزانية لتحديث المحتوى الحالي لجعله:

• جذب المزيد من الرؤية ،
• إنشاء عروض توزيع جديدة ، و
• تعزيز جهود تسويق المحتوى الرئيسي.

أيضًا ، قم بتضمين المحتوى المرتبط ذي الصلة بالسياق مثل الصفحات المقصودة.

تخصيص مزيد من الميزانية للتقنية ذات الصلة مثل أدوات تنسيق المحتوى مثل:

• دعم لحسابهم الخاص.
• أدوات الرسومات والصوت والفيديو ،
• القواعد وأدوات الكتابة الأخرى ،
• نشر ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي ،
• أدوات الاتصالات و
• تتبع المقاييس والتحليلات بما في ذلك الصفحات المقصودة.

نصائح عملية بشأن خطة تسويق المحتوى:

• إعادة توزيع أو الجمع بين الميزانية من مناطق أخرى . حيث يمكن استخدام جزء من المحتوى في أكثر من منطقة ، حدد كيفية تبسيط الإنشاء وتوزيع التكلفة عبر الأقسام. على سبيل المثال ، استخدم نفس محتوى "الكيفية" لاكتساب العملاء وضمهم.
• إنشاء عمليات لجمع المدخلات لتسويق المحتوى من جميع أنحاء المنظمة. وهذا يشمل جمع أفضل العملاء المحتملين وأسئلة العملاء والإجابات ذات الصلة.
• خصص ميزانية لإعادة تصور المحتوى وإعادة توزيعه.
• قم بإنشاء إصدار الموظف من رسالتك الإخبارية العادية عبر البريد الإلكتروني. تحويل العميل المحتمل و / أو النشرة الإخبارية للجمهور. ولكن تجنب المحتوى الممل الذي لا يريد أحد قراءته.
• قم بتوسيع الأدوات المتعلقة بتسويق المحتوى عبر الأقسام عند الاقتضاء . تدريب ومساعدة جميع موظفيك للمشاركة في إنشاء المحتوى ومراقبة نتائجهم.

6. كيف تقوم بتدقيق المحتوى الحالي عبر عملك لإبقائه وثيق الصلة؟

قم بتدقيق كل المحتوى عبر مؤسستك للتأكد من أنه محدث وملائم ومتسق. ثم حدد المحتوى الذي يجب تحديثه و / أو دمجه و / أو حذفه. قم أيضًا بملء أي فجوات تسويق محتوى مفقودة.

عند الاقتضاء ، قم بتقييم المكان الذي يمكن فيه دمج جهود تسويق المحتوى مع إنشاء المعلومات ذات الصلة لتلبية الاحتياجات المختلفة.

إضافي:

• تأكد من أن المحتوى مرتبط بالبيانات ذات الصلة وأن البيانات متسقة عبر مؤسستك.
• قم بتحويل المحتوى لتلبية السياقات المختلفة واحتياجات الجهاز.

نصائح عملية بشأن خطة تسويق المحتوى:

• قم بتدقيق المحتوى الخاص بك عبر مؤسستك على الأقل سنويًا. يمكن القيام بذلك كمشروع كبير أو جهود أصغر بمرور الوقت.
• جدولة التدقيق والتحديثات للمحتوى السنوي بناءً على الإجازات والعروض الترويجية والمناسبات الأخرى. قبل إنشاء محتوى جديد للمناسبات الخاصة والعروض الترويجية ، قم بتقييم المحتوى الحالي وتحسينه. هذا يوفر الموارد.

7. كيف يمكنك إنشاء تقويم تحريري لتسويق المحتوى الخاص بك؟

ضع تقويمًا تحريريًا للتخطيط لتسويق المحتوى الخاص بك حسب الشهر لمدة ربع سنة أو سنة كاملة.

أنشئ هذه الأنواع الثلاثة من المحتوى:

• محتوى ضخم على أساس سنوي أو ربع سنوي . يؤسس جهد المحتوى الكبير هذا قيادة فكر العلامة التجارية ويمكن تقسيمها إلى أجزاء صغيرة للتوزيع المستمر.
• محتوى يرضي الجماهير على أساس شهري لجذب قراء و / أو مستمعين و / أو مشاهدين جدد.
• محتوى ثابت على أساس أسبوعي لبناء عادة استهلاك لتسويق المحتوى الخاص بك.

أيضًا ، قم بتحويل المحتوى الحالي الخاص بك على النحو التالي لإبقائه مرئيًا بمرور الوقت:

• أضف تنسيقات محتوى جديدة (ويعرف أيضًا باسم: إعادة تدوير المحتوى) مثل الصور و / أو الصوت / الصوت و / أو الفيديو و / أو الندوات عبر الإنترنت ،
• إعادة النشر أو المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي والجهات الخارجية ،
• توفير منشورات ضيف على مواقع وسائط الطرف الثالث لجذب جماهير وروابط خلفية جديدة ،
• قم بتحديث المحتوى الموجود ليظل ملائمًا ومرئيًا ، و
• نظّم المحتوى الخاص بك ومعلومات الآخرين لمساعدة جمهورك

و:
لا تنس تضمين المحتوى المتصل!

يتضمن المحتوى المتصل:

• روابط لمحتوى ذي صلة ،
• الصفحات المقصودة والمواقع الصغيرة وصفحات الشكر ،
• معلومات عنا،
• اتصل بنا و
• الدردشة المستمرة (المعروفة أيضًا باسم: Chatbots و / أو IVRs).

نصائح عملية بشأن خطة تسويق المحتوى:

• احصل على موظفين غير تسويقيين يشاركون في إنشاء المحتوى الخاص بك.
• اعمل مع الشركات الأخرى لإنشاء محتوى مشتركًا وتوسيع نطاق وصولك.

8. كيف يمكنك تحسين تسويق المحتوى الخاص بك لجعله قابلاً للاكتشاف والاكتشاف؟

لا يكفي المحتوى المفيد لجذب القراء وتحويلهم إلى عملاء.

لجعل تسويق المحتوى الخاص بك جذابًا وسهل الاستهلاك. لذلك لتحسين نتائجك:

1. إزالة القواعد النحوية السيئة والهجاء السيئ.
2. اجذب انتباه القارئ وجذب انتباهه باستخدام عناوين أفضل. يقرأ واحد فقط من كل خمسة أشخاص ما وراء العنوان.
3. أضف حلوى العين بالصور والفيديو.
4. اجعل المحتوى سهل الاستهلاك. استخدم فقرات قصيرة. أيضًا ، قم بإضافة خط غامق ومخطط لإبراز.
5. استخدم عناصر مرئية مثل الصور ومقاطع الفيديو لمساعدة القراء. قدم أيضًا تنسيقات أخرى مثل الصوت.

حتى أفضل محتوى في العالم يضيع إذا لم يتمكن أحد من العثور عليه!

لزيادة قابلية الاكتشاف والعثور ، استخدم الخطوات التالية:

• استخدم 10 إلى 20 كلمة رئيسية ذات صلة. أضف أيضًا الكلمات التي يستخدمها جمهورك.
• ارتباط بالمحتوى الداخلي والخارجي لتحسين السياق.
• قم بتحسين كل عنصر من عناصر المحتوى الخاص بك. أضف نصًا وكلمات رئيسية إلى عناصر غير نصية.

نصائح عملية بشأن خطة تسويق المحتوى:

• استخدم شكلًا واحدًا أو أكثر من تقنيات البحث لدعم تحسين الكلمات الرئيسية الخاصة بك. من بين أفضل الخيارات Ahrefs و SEMrush و Moz.
• حسِّن قابلية قراءة المحتوى الخاص بك مع خدمات مثل Grammarly و Hemmingway.

9. كيف تقوم بتوزيع المحتوى الخاص بك والترويج له مرارًا وتكرارًا؟

لضمان وصول المحتوى الخاص بك إلى جمهورك المستهدف ، قم بتوزيعه على:

• تشمل الوسائط المملوكة موقع الويب الخاص بك والبريد الإلكتروني والمدونة.
• وسائل إعلام الطرف الثالث مع مشاركات ضيف ومقالات مشتركة.
• وسائل التواصل الاجتماعي مع العروض التقديمية ذات الصلة بالسياق.

لكن:
لكي تنجح في تسويق المحتوى ، يجب عليك توزيعه مرارًا وتكرارًا!

لذلك اتبع طريقة TIP لتوزيع المحتوى:

• اختبار وتتبع نتائج التوزيع ،
• تحسين وإعادة نشر المحتوى ، و
• تعزيز المحتوى المعاد توجيهه.

لتوسيع توزيع تسويق المحتوى:

• دعم توزيع المحتوى بالإعلان عند الاقتضاء .
• الترويج المتبادل للمحتوى على الوسائط الأخرى المملوكة .

نصائح عملية بشأن خطة تسويق المحتوى:

• تتبع وجدولة محتوى عطلة دائمة الخضرة. لإعادة استخدامه عند الاقتضاء.
• جدولة تحديثات المحتوى السنوية لجهود المحتوى الرئيسية.

10. كيف تقيس نتائج تسويق المحتوى الخاص بك؟

لضمان أن يسفر المحتوى الخاص بك عن نتائج قابلة للتتبع ، حدد المقاييس الرئيسية قبل توزيع المحتوى الخاص بك.

أضف أيضًا عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء و UTMs إلى تتبع المحتوى الخاص بك. علاوة على ذلك ، تأكد من أنها تظهر تقدمًا نحو أهداف عملك.

لتحقيق النجاح ، يجب أن توضح مقاييس تسويق المحتوى كيف أن المحتوى الخاص بك:

• يبني علامتك التجارية ،
• يطور جمهورًا يمكن التعامل معه ،
• يحول العملاء المحتملين إلى عملاء مربحين ، و
• يزيد من قيمة العميل مدى الحياة (المعروف أيضًا باسم: CLTV).

نصائح عملية بشأن خطة تسويق المحتوى:

• ادمج هذه المقاييس عبر مؤسستك لقياس التأثير الكامل لخطة تسويق المحتوى الخاصة بك.

خاتمة خطة تسويق المحتوى

المحصلة النهائية للتسويق:
أنت بحاجة إلى تسويق المحتوى لإقناع العملاء المحتملين وزيادة المبيعات المربحة.

لتحقيق النجاح ، استخدم خطة تسويق المحتوى المكونة من 10 خطوات للتأكد من أنك على الطريق الصحيح لتحقيق النجاح. يتضمن ذلك إنشاء وتوزيع المحتوى لدعم أهداف عملك الرئيسية.

علاوة على ذلك ، فإن إنشاء تسويق المحتوى في حد ذاته ليس كافيًا.

يجب أن تجعل المحتوى الخاص بك جذابًا لجمهورك. لذا فهم يستهلكون ويتصرفون بناء على ذلك لبناء مبيعات مربحة.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تحافظ على المحتوى الخاص بك محدثًا وملائمًا لمواصلة جذب جمهور جديد.

اتبع خطة تسويق المحتوى المكونة من 10 خطوات.

نتمنى لك تجربة تسويق سعيدة ،
هايدي كوهين

ملاحظة: تم نشر هذه المقالة في الأصل في 24 يونيو 2013 الساعة 8:00 صباحًا.

هايدي كوهين هي رئيسة ريفرسايد لاستراتيجيات التسويق.
يمكنك العثور على Heidi على Facebook و Twitter و LinkedIn.

معرض إقتصاد الخالق 2022

بواسطة Creators for Creators

انضم إلى أكثر من 500 من المبدعين الآخرين لاستكشاف أحدث الاستراتيجيات والتكتيكات والأدوات - بالإضافة إلى تكوين روابط قيّمة - لتحقيق نجاح كبير كجيل جديد من رواد المحتوى.

خصم AMG الخاص: احصل على خصم 150 دولارًا - استخدم الرمز: AMGCEX