عندما تتطلع إلى تجربة الفوائد التي يوفرها التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فمن المهم اتباع استراتيجية البريد الإلكتروني الصحيحة ، وتعد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني بالتنقيط مكانًا رائعًا للبدء.

إذا كنت لا تعرف ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني بالتنقيط ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح.

معًا ، سنستعرض بعض الأمثلة الرائعة للتسويق بالتنقيط لاستراتيجية البريد الإلكتروني التي قد تناسب سيناريوهات التسويق المحددة التي تتعامل معها اليوم.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني بالتنقيط؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني بالتنقيط هو عملية ترسل محتوى بريد إلكتروني إلى المستخدمين الذين قاموا (أو حتى بشكل أكثر تحديدًا - لم ينفذوا) إجراءً معينًا.

يتيح لك هذا النوع من الإستراتيجية إرسال البريد الإلكتروني المناسب للمشتركين بناءً على كيفية ووقت تفاعلهم مع عملك. بدلاً من إرسال بريد إلكتروني شامل إلى جمهورك بأكمله ، يمكنك إرسال محتوى يرتبط بتجربتهم السابقة.

يمكن تنسيق الإعدادات التلقائية التي تطبقها على حملة التنقيط بعدة طرق لاستهداف جمهورك بشكل مختلف.

على سبيل المثال ، يمكنك إعداد بريد إلكتروني ترحيبي ليتم إرساله عندما يشترك المستخدم في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. سيؤدي إجراء الاشتراك إلى إطلاق حملة التنقيط لإرسال محتوى المقدمة المجدول.

يمكن أيضًا إعداد حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني بالتنقيط على أساس جدول زمني.

بدلاً من انتظار تنفيذ إجراء معين ، يمكن إعادة توجيه رسائل بريد إلكتروني محددة إلى جمهورك مع الآخرين الذين سيتبعون نفس الإجراءات لساعات أو حتى أيام بعد ذلك.

لماذا حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط مهمة؟

في حين أن جانب التشغيل الآلي لحملة التنقيط ملائم ، فإن الفوائد التي توفرها تجعلها استراتيجية حيوية لتضمينها في خطط التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنها تسمح لك بالبقاء على اتصال مع عملائك الحاليين ورعاية الآفاق التي تفكر في المنتج أو الخدمة التي تقدمها.

يمكنك تخصيص حملة التنقيط الخاصة بك بسلاسة واختيار الإجراءات التي يتم اتخاذها (أو عدم اتخاذها) لتحفيز بريد إلكتروني. لقد أصبحنا جميعًا على دراية برسائل البريد الإلكتروني التي نتلقاها عند شراء منتج عبر الإنترنت. كما تعلم ، "شكرًا لك على شرائك!" أو "شرائك في الطريق!" رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الدفع وتتبع طلبك.

ولكن ، بالنسبة لأولئك الذين لا يتمكنون دائمًا من الخروج ، أو الذين لا يقرؤون أحدث مشاركة في مدونتك ، يمكن أن تساعدهم رسائل البريد الإلكتروني الفردية التي تستجيب لآخر تبادل لهم مع عملك في السفر إلى أسفل مسار المبيعات.

لنكن واضحين الآن ، لا يتعين على عملائك دائمًا التفاعل مع موقعك للحصول على حملة بالتنقيط ترسل بريدًا إلكترونيًا. يمكنك أيضًا إعداده بحيث يتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا بعد مرور فترة زمنية معينة من عدم النشاط.

10 أمثلة للتسويق بالتنقيط لاستراتيجية البريد الإلكتروني

دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة التسويقية بالتنقيط لاستراتيجية البريد الإلكتروني التي قد تناسب سيناريو التسويق المحدد الذي تحاول التعامل معه حاليًا.

نرحب برسائل البريد الإلكتروني لتقديم من أنت

1. البريد الإلكتروني الترحيبي من Beek

لدى شركة Beek للأحذية الجلدية ، بريد إلكتروني ترحيبي تم إعداده للوصول إلى صندوق الوارد الخاص بالمستخدم بمجرد اشتراكهم في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

يتضمن هذا البريد الإلكتروني الكثير من نقاط الحديث الضرورية بما في ذلك مراجعة من مورد موثوق (فانيتي فير) ، ورابط لاستكشاف منتجاتهم ، وبعض الأسباب التي تدعمها الشركة.

لكن أهم شيء قرروا تضمينه هو نسخة الخلفية لمؤسسي الشركة. يريد القراء معرفة ما تمثله الشركات ، وإدراج هذه المعلومات الصغيرة في البريد الإلكتروني الترحيبي يعرّف حقًا عن هويتهم وما يجب عليهم تقديمه بأناقة.

2. مقدمة إلى AMC بذرة

يرسل حساب المكافآت الذي تقدمه AMC Theaters ، Stubs ، بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا عبر حملة بالتنقيط أيضًا.

يتضمن البريد الإلكتروني الخاص بالمقدمة خصومات وعروضًا أخرى يمكنك استردادها في المرة القادمة التي تذهب فيها إلى السينما.

كما أنهم يطلعونك على كيفية تنزيل تطبيقهم ويتضمن مزايا الحصول على مكافآتهم في متناول يدك.

بالإضافة إلى ذلك ، فإنها تتضمن أيضًا فرصة إرسال عيد ميلادك حتى تتمكن من تلقي هدايا وعروض خاصة عندما يحين موعد عيد ميلادك. لا شيء مثل تلقي مجموعة من الهدايا عند أول ظهور. أحسنت ، AMC.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

3. التجارة: حملات التنقيط أم القهوة بالتنقيط؟

التجارة هي مورد عبر الإنترنت لكل ما يتعلق بالقهوة. في حملتهم الترحيبية بالبريد الإلكتروني بالتنقيط ، يبدأون بتصميم رائع وتخطيط منظم يشجع القارئ على التمرير لأسفل. من خلال مشاركة صور القهوة ولوحة فارغة ، يمكن لـ Trade إظهار كل ما يدور حوله من خلال التصميم وحده.

وهي تتضمن روابط إلى القهوة المتوفرة لديهم ، بالإضافة إلى المحامص التي يعملون معها والتي توفر المخزون. لكن الجزء الأكثر إثارة للاهتمام في رسالة البريد الإلكتروني المقدمة لهم هو أنهم يوفرون لك الفرصة لتقديم نفسك على أنك شارب القهوة.

يوصون ببعض خلطات منتصف الطريق ، لكنهم يوفرون أيضًا رابطًا لك لوصف تفضيلاتك وأذواقك لعالم القهوة. تقدم الشركة نفسها شيئًا واحدًا ، ولكن هذا الشخص يريد أن يعرف من أنت وماذا عن كل شيء حتى يتمكنوا من خدمتك بشكل أفضل.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

رسائل البريد الإلكتروني عربة التسوق المهجورة

4. 23andMe مجموعة DNA تذكير

لدى 23andMe حملة بالتنقيط تم إعدادها لتذكيرك بأنك لم تكمل عملية شراء مجموعة DNA الخاصة بهم. سواء كنت مشغولاً للغاية بحيث يتعذر عليك إجراء عملية الدفع ، أو لم تكن متأكدًا مما إذا كنت مستعدًا للشراء ، فإن هذا البريد الإلكتروني للتذكير يسمح لك بالمتابعة.

فيما يتعلق بعملك ، سيسمح هذا بإجراء المزيد من عمليات الشراء عندما تمنح المستخدمين لديك الفرصة لإعادة النظر في العملية أو متابعتها.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

5. تذكير Adidas البارع في الخروج

تتبع Adidas نهجًا مختلفًا وتلقي باللوم على عربة مهجورة على عدم وجود اتصال wifi.

بصفتك مسوقين ، لا تريد إلقاء اللوم على العميل. إن أسلوب Adidas المضحك في حملة التنقيط هذه يجعلها أكثر ارتباطًا بعملائها.

إذا كنت ستفتح هذا البريد الإلكتروني ، فستجد أنه من المضحك معرفة أن اتصالك على ما يرام وأنك تركت عربة التسوق الخاصة بك بحماقة لجمع الغبار في شبكة الويب العالمية. إن بناء علاقة مع المستخدمين لديك ، تمامًا كما تفعل Adidas هنا ، يشجعهم على متابعة عملية الدفع.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

6. تستخدم فيرجن أتلانتيك الإلحاح

تستطيع شركة فيرجن أتلانتيك استخدام طبيعة أعمال شركات الطيران لحث المستخدمين على شراء تذاكرهم الآن. يتم إرسال حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط هذه إلى أولئك الذين حجزوا رحلة لكنهم أهملوا إتمام عملية الشراء.

هذا يعني أيضًا أنه من المحتمل جدًا أن ترتفع الأسعار الحالية قبل أن يحصل المستخدم على فرصة لإكمال عملية الشراء.

في هذا البريد الإلكتروني ، تذكر شركة فيرجن أتلانتيك أنك "قريب جدًا من إكمال طلبك ، ولكن يجب أن تتصرف الآن قبل زيادة الأسعار كلما اقترب الموعد". سيوفر هذا ندرة ، وحث المستخدمين على الشراء في أقرب وقت ممكن. إنه طريقة رائعة لإعادة النظر في عمليات الشراء التي تم التخلي عنها وإكمالها.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

إعداد رسائل البريد الإلكتروني لمن هم غير متأكدين

7. يعطي أسانا أمثلة من الحياة الواقعية

تستخدم Asana حملة تسويقية عبر البريد الإلكتروني بالتنقيط لإفادة المستخدمين في مرحلة الإعداد.

عندما يكون لديك عملاء / عملاء محتملون في هذا المجال ، تكون قد عرّفتهم بنفسك بالفعل ، لكنهم قد يحتاجون إلى مزيد من التوضيح حول ما تفعله وكيفية القيام به. عندما يتم توقيت ذلك بشكل صحيح من خلال حملة بالتنقيط ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى منع أي مستخدم من الانقطاع عن نقص المعلومات.

يستخدم Asana نموذج بالتنقيط لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تشرح ما يمكنهم فعله لعملك. ينتهزون هذه الفرصة للإجابة على السؤال العام الذي يطرحه معظم عملائهم. إنهم يقدمون الحلول التي تقدمها Asana ، إلى جانب صور لما يمكن توقعه من موقعهم. يمنح هذا مستخدميهم الأمان الذي يريدونه لأنهم سيعرفون ما يمكن توقعه من Asana بشكل عام.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

8. يقوم StubHub بإحضار الحفلة الموسيقية إليك.

عندما يكون المستخدم جديدًا في نظام أساسي مثل StubHub ، فقد يحتاج إلى إضافة بعض المعلومات الإضافية لجعله يتصفح الموقع ويخرج منه.

يقوم StubHub بتضمين رسالة البريد الإلكتروني هذه في حملة التنقيط الخاصة بهم للإجابة على الأسئلة التي يطرحها المستخدمون عندما تبدأ مخاوفهم. يتضمن رابطًا إلى المتجر لبدء البحث عن الأحداث القريبة ، كما يتضمن قائمة بالأحداث القادمة في هذا الأسبوع في منطقتك.

لكن الشيء الأكثر أهمية هو أنهم يوفرون قسمًا حيث يمكنك طرح الأسئلة أو النقر فوق الأسئلة الشائعة لمعرفة المزيد حول العملية.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

شجع على إعادة الارتباط بموقع الويب

9. تقدم Uber الكثير.

يمكن استخدام حملات التنقيط لمساعدة المستخدمين على إعادة التفاعل مع موقع الويب الخاص بك.

تستخدم أوبر حملة بالتنقيط كحل وتقدم الكثير للركاب لتحفيز هذا التفاعل.

على الرغم من أنه قد يكون هناك ركاب لا يستخدمون أوبر بشكل متكرر ، فإن الصفقة التي تقدمها الشركة هي صفقة لا يمكنك رفضها.

سيؤدي الحصول على الصفقة لتأمين سعر ثابت لمدة 28 يومًا إلى تشجيع أولئك الذين لم يتفاعلوا مع Uber على تسجيل الدخول إلى التطبيق لانتزاع هذا العرض.

يمكن أن يؤدي توقيت حملة التنقيط هذه للتواصل مع أولئك الذين أصبحوا غير نشطين (إنها مثل كلمة لعنة) إلى تحفيز أولئك الذين تركوك معلقًا ويعيدك إلى مقدمة بريدهم الوارد.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

10. Typeform يأخذ اللوم.

يقوم Typeform بخطوة جريئة من خلال سؤال العميل عن سبب عدم تفاعله ، وما إذا كان هناك شيء يمكنه فعله لتغييره. إنهم يقومون بتنسيق البريد الإلكتروني بالتنقيط الخاص بهم للتساؤل عما إذا كان شيئًا قالوا إنه ردع مستخدمهم بعيدًا عنهم. كم هو لطيف ، ولكن ما مدى تعاطفك المحزن ، هل ترى ذلك؟

ثم يعرضون CTA لتصفح النماذج الجديدة التي يقدمونها لإلهام بعض الأفكار الجديدة. وببساطة هذا البريد الإلكتروني ، فإنهم يقدمون رسالة ودية لإعادة التواصل مع أولئك الذين ذهبوا دون نشاط. وعندما يتم إرسال هذا في الوقت المناسب ، يمكن أن يجذب هؤلاء المستخدمين مرة أخرى للحصول على خدمة إضافية.

المصدر: رسائل البريد الإلكتروني الجيدة حقًا

يتم إحتوائه

تستخدم العديد من الشركات نموذجًا للتسويق بالتنقيط لاستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، لكنهم جميعًا يختلفون عندما يتعلق الأمر بأهدافهم.

من المهم أن تأخذ الوقت الكافي لتحليل ما تريد أن يحققه المستخدمون لديك. سواء كان الأمر يتعلق بالنقر فوق CTA الذي يأخذهم إلى صفحة المنتج الخاصة بك ، أو قراءة مدونة جديدة ، أو شراء ما تبقى في عربة التسوق الخاصة بهم من الأسبوع الماضي ، يمكن أن تساعد حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني بالتنقيط في تحقيق هذه الأهداف.