10 نصائح إبداعية لسطر موضوع البريد الإلكتروني الفعال للمبيعات
نشرت: 2021-08-18
أنت تعرف رسائل البريد الإلكتروني للمبيعات الواضحة في بريدك الوارد عندما تراها. يمكن أن يشعروا بأنهم مجبرون - أو أسوأ من ذلك ، يائسين.
المستلمون يستحقون أفضل.
يتم إرسال أكثر من 306 مليار بريد إلكتروني يوميًا في جميع أنحاء العالم ، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى أكثر من 347 مليارًا بحلول عام 2023.
وفوق ذلك ، يتلقى الشخص العادي أكثر من 110 رسائل بريد إلكتروني في صندوق الوارد الخاص به كل يوم.
ليس فقط لجذب الانتباه ولكن أيضًا لكسب القلوب والعقول ، يحتاج المسوقون إلى كتابة سطور عناوين البريد الإلكتروني للمبيعات التي تتواصل حقًا مع مستلميها.
في هذا المنشور ، سنستعرض بعض أفضل الممارسات لكتابة سطر موضوع بريد إلكتروني رائع للمبيعات ونقدم بعض الأمثلة حتى تتمكن من الحصول على سطور موضوعات حملتك التالية بشكل صحيح.
أفضل الممارسات لسطر موضوع البريد الإلكتروني للمبيعات
ضع في اعتبارك أن متوسط معدلات الفتح يختلف في جميع الصناعات. إذا كنت تعمل في مؤسسة غير ربحية ، فلا تريد مقارنة نتائجك بزملائك في اللياقة البدنية ، على سبيل المثال.
ستجد أدناه إحصائيات متوسطة لكل صناعة (بفضل البحث الذي أجراه أصدقاؤنا في Campaign Monitor).
المصدر: Campaign Monitor
تتطلب صياغة سطر موضوع بريد إلكتروني رائع للمبيعات القليل من الممارسة والتخطيط. استخدم هذه النصائح لتوجيه استراتيجيتك.
1. تجنب مجلد البريد العشوائي
عملاء البريد الإلكتروني لديهم أنظمة وفلاتر صارمة لفحص ما يعتبرونه بريدًا عشوائيًا - وهذا التعريف يتغير طوال الوقت.
يمكن أن يؤدي إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني (مثل رسائل البريد الإلكتروني المتعددة يوميًا) إلى وضع علامة عليك بسرعة كرسائل غير مرغوب فيها. تعد مصادقة نطاق الإرسال الخاص بك أمرًا مهمًا أيضًا لأنها تُظهر أنك صريح بشأن هويتك.
يعد الاتصال بعناوين البريد الإلكتروني التي اشتريتها - الأشخاص الذين لم يشتركوا على وجه التحديد في قائمتك - طريقة سريعة لكسب مكان في مجلدات البريد العشوائي.
أخيرًا ، عملاء البريد الإلكتروني مثل Gmail لديهم كلمات تشغيل يمكنها وضع علامة عليك كرسائل غير مرغوب فيها ، وهي ليست واضحة كما قد تتوقع. عبارات مثل "لماذا تدفع أكثر؟" و "فقدان الوزن" هما فقط اثنان من قائمة طويلة من الكلمات المشغلة التي تم تحديدها HubSpot.
2. ركز على الحالة الذهنية للمشترك
في حين أن هذه نصيحة مهمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل عام ، إلا أنها مهمة بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بسطر موضوع البريد الإلكتروني للمبيعات.
الجميع مشغولون بحياتهم ومسؤولياتهم. القليل من الاحترام والمراعاة والتعاطف من المسوقين يقطع شوطًا طويلاً.
تظهر الأبحاث من Salesforce أن 83٪ من B2B و 84٪ من المستهلكين يقولون أنه إذا كنت ترغب في الفوز بأعمالهم ، فيجب أن تعاملهم مثل البشر. يمكنك أن تبدأ بالاعتراف بمشاعرهم واحتياجاتهم من خلال سطور الموضوع الخاص بك.
بالإضافة إلى ذلك ، سوف يساعدك على تجنب سطور الموضوع الروبوتية والتي تبدو غير مرغوب فيها.
3. إنشاء إلحاح في سطور موضوع البريد الإلكتروني الخاص بك للمبيعات
المفتاح هنا: فهم الفرق بين دق ناقوس الخطر وبناء الإلحاح. تجعل سطور موضوع البريد الإلكتروني المزعجة للمبيعات الناس يشعرون بمشاعر مثل الخوف والقلق والذنب.
إن القليل من الخوف من فقدان (FOMO) مفيد لزيادة معدلات الفتح وزيادة المبيعات - لكن اجعله مرتبطًا.
"لديك ثلاثة أيام فقط لتأمين مكانك" تعمل بشكل أفضل بكثير من "ثلاثة أيام وفرصتك لتحسين مهاراتك قد ولت إلى الأبد".
أصبح زيني مبدعًا في إلحاحهم هنا. يجعل سطر الموضوع القراء يفكرون ، "ما هو لون العام؟" وبهذه الطريقة ، يفتحون البريد الإلكتروني لمعرفة ذلك.
المصدر: Gmail
4. احصل على الطابع الشخصي مع سطور الموضوع الخاص بك
التخصيص هو الكلمة التسويقية لعام 2020 - ولسبب وجيه.
أصبح المحتوى المخصص بشكل تدريجي إلزاميًا في B2C ، مع وجود شركات مثل Amazon في المقدمة. حتى في B2B ، يقول 85٪ من المشترين إنهم على استعداد لرفض شركة لا تخصص التفاعل الأول.
يمكنك البدء بتضمين الاسم الأول للمشترك في سطور موضوع بريدك الإلكتروني. أبعد من ذلك ، ضع في اعتبارك الاحتياجات الفريدة لكل مشترك على حدة.
إذا كانت قائمتك أكبر من أن ترسل بريدًا إلكترونيًا مخصصًا للجميع ، فقسِّمها إلى شرائح بناءً على التركيبة السكانية المختلفة وأرسل لكل مجموعة سطر موضوع فريدًا.
يمكن للحملات المجزأة أن تحقق أداءً أفضل بنسبة 760٪ من الحملات العامة لأنها أكثر صلة بطبيعتها.
تقوم Bandsintown بعمل ممتاز في إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة بناءً على موقع كل مشترك. عندما تقوم فرقة تتابعها أو تستمع إليها على Spotify بجدولة حفلة موسيقية ، تحصل على بريد إلكتروني مخصص به رابط لشراء التذاكر.
المصدر: Gmail
5. تخطي clickbait أو الوعود الكاذبة
في بعض الأحيان نشعر بالحماس الشديد بشأن المحتوى الخاص بنا ولا يسعنا إلا إظهاره. نظرًا لتطور عوامل تصفية البريد العشوائي ، فقد تطور تعريف clickbait أيضًا.
إنها دائمًا فكرة رائعة لتجنب أي وعود كاذبة. سطر الموضوع هو وعد بشأن ما يوجد داخل بريدك الإلكتروني ، لذا يجب أن يتطابق المحتوى تمامًا.
يمكن أن يؤدي استخدام الكلام المزدوج في سطور موضوعات بريدك الإلكتروني للمبيعات إلى التقليل ببطء من المصداقية التي بنيتها مع جمهورك. انها فقط لا تستحق النقر. بدلًا من ذلك ، فكر في طريقة ممتعة لتوضيح وجهة نظرك.
6. استخدم رمزًا تعبيريًا في سطور موضوع البريد الإلكتروني للمبيعات
الجانب الأول الذي يجب تذكره عند استخدام الرموز التعبيرية في سطور الموضوع: تعامل بحذر.
من ناحية أخرى ، تمتعت 56٪ من العلامات التجارية التي تستخدم الرموز التعبيرية في سطور موضوع البريد الإلكتروني بمعدلات فتح أعلى من تلك التي لم تفعل ذلك.
من ناحية أخرى ، إذا وقع المستلم في منصب ديموغرافي أو تنفيذي أقدم ، فقد لا يقدر النغمة غير الرسمية للرموز التعبيرية.
الآن ، هذا لا يعني أن الصناعات المهنية مثل التمويل والقانون لا يمكنها استخدام الرموز التعبيرية. لهذا السبب وهي موجودة.
إنها فكرة ذكية أن تفكر في جمهورك وماذا يريدون.
ضرب Jockey بعض الملاحظات هنا باستخدام رمز تعبيري وبناء الترقب.
المصدر: Gmail
7. كن مرتبطًا في سطور موضوع البريد الإلكتروني للمبيعات
يقضي الأشخاص حوالي 44 ساعة كل أسبوع على الإنترنت - ما يقرب من يومين كاملين.
يريد المستلمون أن يشعروا وكأنك تبني اتصالًا شخصيًا معهم بدلاً من مجرد محاولة بيع شيء ما لهم.
في سطور موضوع البريد الإلكتروني للمبيعات ، تحدث إلى المستلمين مثل صديق أو زميل. افترض أنك تجري محادثة فردية معهم - حتى إذا كنت ترسل نفس البريد الإلكتروني إلى 15 عنوانًا مختلفًا.
سطر الموضوع هذا من Copyhackers هو أبعد ما يكون عن المبيعات.
المصدر: Gmail
8. قل شيئًا مثيرًا للاهتمام
يمكن أن تكون سطور موضوعات البريد الإلكتروني للمبيعات صعبة ، لأن الأشخاص - وخاصة الأجيال الشابة - يمكن أن يشموا عرض المبيعات من على بعد ميل واحد.
إنها استراتيجية ذكية لتجنب ذكر أي شيء عن البيع في سطر الموضوع. لا ، ليس عليك أن تكذب أو تلجأ إلى اصطياد النقرات (ولا يجب عليك). ومع ذلك ، يمكنك البدء في سرد قصة ، أو فك نكتة ، أو قول شيء داعم ، أو سرد حقيقة مثيرة للاهتمام.
لا يحب الناس عروض المبيعات ، لكنهم يحبون المحادثات الممتعة.
يقوم Indiegogo بعمل رائع في الإبداع مع سطور الموضوع الخاصة بهم. بدلاً من قول "هل تريد تمويل هذا الحديد الزهر" ، يستخدمون سطر الموضوع لشرح مدى روعة المنتج ويسألون عما إذا كان المشترك يريد ترقية مطبخه.
المصدر: Gmail
9. تحسين نص المعاينة
يقضي بعض المسوقين ساعات في صياغة سطر الموضوع المثالي ولكنهم بعد ذلك يتجاهلون نص المعاينة تمامًا.
إنه موقف محزن لأن المستلمين ، على الهواتف ، سيسحبون الإشعار لأسفل لفحص نص المعاينة قبل أن يقرروا ما إذا كانوا سيفتحون البريد الإلكتروني أم لا.
تعد معاينة النص نعمة لأنها تمنحك مساحة أكبر لشرح نفسك والتواصل مع المستلمين.
لا تعيد كتابة سطر الموضوع أو تنسخ / تلصق السطر الأول من نسختك. يعرض بعض عملاء البريد الإلكتروني كلاً من نص المعاينة والسطر الأول من النسخة ، لذا فإن التكرار في أي مكان ينتهي به الأمر إلى إهدار مساحة إشعار الدفع القيمة.
يوضح المثال أدناه ، من فورين بوليسي ، مدى فعالية نص المعاينة.
المصدر: Gmail
10. اجعلها قصيرة
عند الحديث عن عقارات البريد الإلكتروني القيمة ، يقوم معظم عملاء البريد الإلكتروني باقتطاع سطر الموضوع بعد 30 - 35 حرفًا.
هذه ليست مساحة كبيرة.
على الرغم من أن البحث لم يجد رابطًا دقيقًا بين سطور الموضوع القصيرة ومعدلات الفتح ، فمن الأسهل كثيرًا أن تشرح نفسك عندما لا يتم قطع منتصف الجملة ، أليس كذلك؟
اختارت Coursera سطر موضوع قصيرًا ودقيقًا لهذه الرسالة الترويجية عبر البريد الإلكتروني.
المصدر: Gmail
يتم إحتوائه
يمكن أن تكون سطور موضوع البريد الإلكتروني للمبيعات من أكثر النسخ صعوبة في الكتابة. تريد جذب الانتباه وتحويل المستلمين إلى مشترين ، لكنك أيضًا لا تريد أن تبدو انتهازيًا أو متهورًا.
للعثور على حل وسط سعيد ، استخدم هذه النصائح:
ضع في اعتبارك الحالة الذهنية للمتلقي
إضفاء الطابع الشخصي قدر الإمكان
خطأ في جانب الحذر مع clickbait والبريد العشوائي
خلق الاستعجال وإثارة الاهتمام
هل أنت جاهز للفوز بالبريد الوارد؟ قم بتنزيل دليلنا الشامل حول العلم وراء التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني.